《信息通信信息化系統(tǒng)管理員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（送審稿）》

1職業(yè)概況

1.1職業(yè)名稱

信息通信信息化系統(tǒng)管理員

1.2職業(yè)編碼

4-04-04-03

1.3職業(yè)定義

從事信息通信信息化系統(tǒng)和通信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)使用、維護(hù)和管理等工作的人

員。

1.4職業(yè)技能等級(jí)

本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為：四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、

一級(jí)/高級(jí)技師。

1.5職業(yè)環(huán)境條件

室內(nèi)，常溫。

1.6職業(yè)能力特征

具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力、計(jì)算能力和溝通能力，具有空間感、形體

知識(shí)和色覺(jué)，手指靈活、動(dòng)作協(xié)調(diào)。

1.7普通受教育程度

大學(xué)?？飘厴I(yè)（或同等學(xué)力）。

1.8培訓(xùn)參考學(xué)時(shí)

四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工160標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；二級(jí)/技師120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；一級(jí)/

高級(jí)技師80標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。

1.9職業(yè)技能鑒定要求

1.9.1申報(bào)條件

具備以下條件之一者，可申報(bào)四級(jí)/中級(jí)工：

（1）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)①五級(jí)/初級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)（技能等級(jí)證書(shū)）

后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年（含）以上。

（2）累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作6年以上。

①相關(guān)職業(yè)：信息通信信息化系統(tǒng)管理員、計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)員、計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試員、信息

系統(tǒng)分析工程技術(shù)人員、計(jì)算機(jī)軟件工程技術(shù)人員、信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員、計(jì)算機(jī)軟硬

件工程技術(shù)人員、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員、信息安全工程技術(shù)人員等，下同。

-1-

（3）取得技工學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)②畢業(yè)證書(shū)（含尚未取得畢業(yè)證書(shū)的在

校應(yīng)屆畢業(yè)生）；或取得經(jīng)評(píng)估論證、以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等及以上職業(yè)

學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(shū)（含尚未取得畢業(yè)證書(shū)的在校應(yīng)屆畢業(yè)生）。

具備以下條件之一者，可申報(bào)三級(jí)/高級(jí)工：

（1）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)（技能等級(jí)證書(shū)）后，

累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年（含）以上。

（2）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)（技能等級(jí)證書(shū)），

并具有高級(jí)技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)證書(shū)（含尚未取得畢業(yè)證書(shū)的在校應(yīng)屆畢業(yè)

生）；或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)（技能等級(jí)證書(shū)），并

具有經(jīng)評(píng)估論證、以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

證書(shū)（含尚未取得畢業(yè)證書(shū)的在校應(yīng)屆畢業(yè)生）。

（3）取得大專及以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(shū)，并取得本職業(yè)或相關(guān)職

業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)（技能等級(jí)證書(shū)），累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作

2年（含）以上。

具備以下條件之一者，可申報(bào)二級(jí)/技師：

（1）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)（技能等級(jí)證書(shū)）后，

累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年（含）以上。

（2）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)（技能等級(jí)證書(shū)）的

高級(jí)技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)生，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年（含）以

上；或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)預(yù)備技師證書(shū)的技師學(xué)院畢業(yè)生，累計(jì)從事本職業(yè)

或相關(guān)職業(yè)工作2年（含）以上。

具備以下條件之一者，可申報(bào)一級(jí)/高級(jí)技師：

②本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、計(jì)算機(jī)信息管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、軟件工程、

軟件技術(shù)、軟件與信息服務(wù)、計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用、

移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)與服務(wù)、移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)、云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用、云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用、網(wǎng)站建設(shè)與管

理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與維護(hù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)工程、人工智能技術(shù)服

務(wù)、人工智能技術(shù)應(yīng)用、智能科學(xué)與技術(shù)、信息安全、網(wǎng)絡(luò)空間安全、網(wǎng)絡(luò)信息安全、網(wǎng)絡(luò)

與信息安全、信息安全與管理、保密技術(shù)、電子技術(shù)應(yīng)用、電子商務(wù)技術(shù)、電子與計(jì)算機(jī)工

程、電子與信息技術(shù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)工程、

計(jì)算機(jī)應(yīng)用與維修、計(jì)算機(jī)與數(shù)碼產(chǎn)品維修、空間信息與數(shù)字技術(shù)、區(qū)塊鏈工程、數(shù)字媒體

技術(shù)、數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用、通信技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、通信系統(tǒng)工程安裝與維護(hù)、通信運(yùn)營(yíng)

服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安防系統(tǒng)安裝與維護(hù)、新媒體技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用、虛擬現(xiàn)

實(shí)應(yīng)用技術(shù)等專業(yè)，下同。

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（1）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級(jí)/技師職業(yè)資格證書(shū)（技能等級(jí)證書(shū)）后，

累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年（含）以上。

1.9.2鑒定方式

分為理論知識(shí)考試、技能考核以及綜合評(píng)審。理論知識(shí)考試以筆試、機(jī)考等

方式，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)掌握的基本要求和相關(guān)知識(shí)要求；技能操

作考核主要采用現(xiàn)場(chǎng)操作、機(jī)模擬現(xiàn)場(chǎng)操作等方式進(jìn)行，主要考核從業(yè)人員從事

本職業(yè)應(yīng)具備的技能水平；綜合評(píng)審主要針對(duì)技師和高級(jí)技師，通常采取審閱申

報(bào)材料、答辯等方式進(jìn)行全面評(píng)議和審查。

理論知識(shí)考試、技能考核和綜合評(píng)審均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)60分（含）

以上者為合格。

1.9.3監(jiān)考人員、考評(píng)人員與考生配比

理論知識(shí)考試中的監(jiān)考人員與考生配比不低于1:15，且每個(gè)考場(chǎng)不少于2

名監(jiān)考人員；技能考核中的考評(píng)人員與考生配比不低于1:10，且考評(píng)人員為3

人（含）以上單數(shù)；綜合評(píng)審委員為3人（含）以上單數(shù)。

1.9.4鑒定時(shí)間

理論知識(shí)考試時(shí)間不少于90分鐘；技能考核時(shí)間：四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高

級(jí)工不少于90分鐘，二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師不少于120分鐘；綜合評(píng)審時(shí)

間不少于30分鐘。

1.9.5鑒定場(chǎng)所設(shè)備

理論知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室或計(jì)算機(jī)教室進(jìn)行；技能考核根據(jù)各模塊的工作要

求,在配備有相關(guān)通信硬件、軟件設(shè)備、能模擬信息通信信息化系統(tǒng)管理工作的

場(chǎng)所進(jìn)行。

-3-

2基本要求

2.1職業(yè)道德

2.1.1職業(yè)道德基本知識(shí)

2.1.2職業(yè)守則

（1）遵守國(guó)家法律、法規(guī)和行規(guī)行約以及有關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)

定。

（2）遵守通信紀(jì)律，嚴(yán)守通信秘密。

（3）愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、自覺(jué)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持公正性、客觀性和科

學(xué)性的要求。

（4）樹(shù)立正確的技能觀，刻苦鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。

（5）維護(hù)企業(yè)與客戶的正當(dāng)利益。

（6）遵紀(jì)守法，講求信譽(yù)，文明管理。

（7）誠(chéng)實(shí)謙和、艱苦樸素、尊師愛(ài)徒，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（8）服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。

（9）著裝整潔，保持工作環(huán)境清潔有序，文明生產(chǎn)。

2.2基礎(chǔ)知識(shí)

2.2.1信息化系統(tǒng)基本原理相關(guān)知識(shí)

（1）辦公應(yīng)用軟件知識(shí)。

（2）操作系統(tǒng)知識(shí)。

（3）信息化系統(tǒng)知識(shí)。

（4）數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)。

（5）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)。

（6）計(jì)算機(jī)軟件編程知識(shí)。

（7）數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)。

（8）數(shù)據(jù)與信息安全知識(shí)。

（9）云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)知識(shí)。

2.2.2信息通信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)

（1）信息通信系統(tǒng)基本原理。

（2）信息通信業(yè)務(wù)的分類、使用。

（3）信息通信安全知識(shí)。

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（3）信息通信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。

2.2.3信息通信信息化系統(tǒng)管理專業(yè)知識(shí)

（1）信息化系統(tǒng)相關(guān)專業(yè)設(shè)備的基本原理。

（2）信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)、管理、運(yùn)行和維護(hù)知識(shí)。

（3）信息化系統(tǒng)應(yīng)用優(yōu)化知識(shí)。

（4）信息化系統(tǒng)新技術(shù)知識(shí)。

（5）信息化系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)價(jià)體系及應(yīng)用知識(shí)。

（6）信息化系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案知識(shí)。

（7）信息化系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與安全保障知識(shí)。

2.2.4安全生產(chǎn)知識(shí)

（1）安全生產(chǎn)操作規(guī)程。

（2）安全用電常識(shí)。

（3）防火、防爆、放水、防盜知識(shí)。

（4）有毒氣體預(yù)防知識(shí)。

（5）機(jī)房安全保密知識(shí)。

2.2.5工作常用知識(shí)

（1）應(yīng)用文寫(xiě)作一般要求。

（2）通信專業(yè)英語(yǔ)詞匯及常用英語(yǔ)口語(yǔ)。

（3）其他相關(guān)人文基礎(chǔ)知識(shí)

2.2.6相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)

（1）《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》相關(guān)知識(shí)。

（2）《中華人民共和國(guó)合同法》相關(guān)知識(shí)。

（3）《中華人民共和國(guó)電信條例》相關(guān)知識(shí)。

（4）《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》相關(guān)知識(shí)。

（5）《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)知識(shí)。

（6）《中華人民共和國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》相關(guān)知識(shí)。

（7）國(guó)家頒布的其他信息化系統(tǒng)管理員崗位標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范等相關(guān)知識(shí)。

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3工作要求

本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師和一級(jí)/高級(jí)技師的技能要

求和相關(guān)知識(shí)要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。

3.1四級(jí)/中級(jí)工

職業(yè)

工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求

功能

1.1.1能按照相關(guān)操作規(guī)范，安裝、

1.1.1數(shù)據(jù)中心機(jī)房輔助

調(diào)試空調(diào)、UPS、消防等數(shù)據(jù)中心機(jī)房

設(shè)備安裝、調(diào)試知識(shí)

輔助設(shè)備

1.1.2個(gè)人計(jì)算機(jī)、服務(wù)

1.1.2能按照相關(guān)操作規(guī)范，安裝、

器使用知識(shí)

1.1設(shè)備管理啟動(dòng)和使用個(gè)人計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等硬件

1.1.3交換機(jī)安裝、配置

設(shè)備

知識(shí)

1.1.3能按照相關(guān)操作規(guī)范，安裝與

1.1.4路由器安裝、配置

配置數(shù)據(jù)中心機(jī)房的交換機(jī)、路由器等

知識(shí)

互聯(lián)設(shè)備

1.2.1能按照系統(tǒng)管理要求，定期記

1.2.1操作系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)

1.業(yè)錄操作系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)信息

知識(shí)

務(wù)管1.2.2能按照系統(tǒng)管理要求，定期記

1.2系統(tǒng)監(jiān)控1.2.2信息化系統(tǒng)運(yùn)行狀

理錄信息化系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)信息

態(tài)知識(shí)

1.2.3能發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)

1.2.3異常現(xiàn)象識(shí)別方法

異?，F(xiàn)象，并及時(shí)上報(bào)

1.3.1能根據(jù)需求操作系統(tǒng)平臺(tái)的用

戶、組、權(quán)限等方面進(jìn)行配置、維護(hù)1.3.1系統(tǒng)用戶、組的基

1.3.2能有效管理信息化系統(tǒng)賬號(hào)口本知識(shí)

令，合理分配用戶權(quán)限1.3.2信息化系統(tǒng)用戶權(quán)

1.3運(yùn)行維護(hù)

1.3.3能安裝、部署和調(diào)試信息化系限管理方法

統(tǒng)1.3.3信息化系統(tǒng)維護(hù)與

1.3.4能實(shí)施信息化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)技巧

保障正常運(yùn)行

2.1.1能安裝、啟動(dòng)與更新數(shù)據(jù)庫(kù)系

統(tǒng)2.1.1數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基本知

2.1數(shù)據(jù)庫(kù)管2.1.2能根據(jù)邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)識(shí)

理的結(jié)果建立數(shù)據(jù)庫(kù)2.1.2數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)施方法

2.1.3能有效組織各信息化系統(tǒng)數(shù)2.1.3數(shù)據(jù)入庫(kù)技巧

2.數(shù)據(jù)入庫(kù)和更新

據(jù)管2.2.1能根據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備管理規(guī)定，對(duì)2.2.1備份介質(zhì)管理制

理備份介質(zhì)進(jìn)行安全管理度

2.2數(shù)據(jù)庫(kù)備2.2.2能對(duì)信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備2.2.2數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)知

份與恢復(fù)份與恢復(fù)識(shí)

2.2.3能備份數(shù)據(jù)庫(kù)，并定期進(jìn)行異2.2.3數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù)

地備份基礎(chǔ)知識(shí)

2.3數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)2.3.1能結(jié)合概念模型（E-R圖），2.3.1概念模型（E-R圖）

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化分析信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)知識(shí)

2.3.2能根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化方案，測(cè)試2.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試方法

改進(jìn)效果

3.1.1能對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行定期升級(jí)，

3.1.1操作系統(tǒng)補(bǔ)丁管理

按要求備份系統(tǒng)

知識(shí)

3.1系統(tǒng)安全3.1.2能配置操作系統(tǒng)密碼策略、賬

3.1.2操作系統(tǒng)安全防護(hù)

管理戶策略

知識(shí)

3.1.3能啟用系統(tǒng)安全審核功能

3.1.3操作系統(tǒng)備份知識(shí)

3.1.4能備份操作系統(tǒng)

3.2.1能啟用數(shù)據(jù)加密策略對(duì)應(yīng)用3.2.1數(shù)據(jù)加密策略知

3.安

數(shù)據(jù)進(jìn)行有效保護(hù)識(shí)

全管3.2數(shù)據(jù)安全

3.2.2能進(jìn)行數(shù)據(jù)分級(jí)分類，配置數(shù)3.2.2數(shù)據(jù)加密策略配置

理管理

據(jù)的數(shù)據(jù)加密策略方法

3.2.3能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行高可用管理3.2.3數(shù)據(jù)高可用知識(shí)

3.3.1能根據(jù)業(yè)務(wù)需求，為信息化系

3.3.1信息化系統(tǒng)防護(hù)

統(tǒng)設(shè)置基本防護(hù)

3.3應(yīng)用系統(tǒng)方法

3.3.2能執(zhí)行合適的WAF策略，配置

防護(hù)3.3.2WAF安全策略配置

合適的WAF日志與告警規(guī)則

知識(shí)

4.1.1能通過(guò)日常監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)信息化4.1.1信息化系統(tǒng)故障分

4.1系統(tǒng)故障系統(tǒng)故障和隱患類知識(shí)

排除4.1.2能對(duì)信息化系統(tǒng)故障消除后，4.1.2信息化系統(tǒng)驗(yàn)證測(cè)

4.優(yōu)

進(jìn)行驗(yàn)證測(cè)試試方法

化管

4.2.1能執(zhí)行預(yù)先制定的應(yīng)急演練

理

4.2系統(tǒng)性能方案進(jìn)行演練4.2.1應(yīng)急演練基本知識(shí)

優(yōu)化4.2.2能根據(jù)信息化系統(tǒng)優(yōu)化完善4.2.2系統(tǒng)優(yōu)化驗(yàn)證方法

后，進(jìn)行驗(yàn)證性測(cè)試

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3.2三級(jí)/高級(jí)工

職業(yè)

工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求

功能

1.1.1能按照相關(guān)操作規(guī)范，管理、

1.1.1數(shù)據(jù)中心機(jī)房輔

維護(hù)空調(diào)、UPS、消防等數(shù)據(jù)中心機(jī)房

助設(shè)備管理知識(shí)

輔助設(shè)備

1.1.2個(gè)人計(jì)算機(jī)、服務(wù)

1.1.2能按照相關(guān)操作規(guī)范，管理、

1.1設(shè)備管理器管理知識(shí)

維護(hù)個(gè)人計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等硬件設(shè)備

1.1.3防火墻安裝、配置

1.1.3能按照相關(guān)操作規(guī)范，安裝、

知識(shí)

配置和管理數(shù)據(jù)中心機(jī)房的防火墻等

通信安全設(shè)備

1.2.1能按照系統(tǒng)管理要求，初步分1.2.1操作系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)

析操作系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)信息分析方法

1.業(yè)

1.2.2能按照系統(tǒng)管理要求，初步分1.2.2信息化系統(tǒng)運(yùn)行狀

務(wù)管1.2系統(tǒng)監(jiān)控

析信息化系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)信息態(tài)分析方法

理

1.2.3能發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)1.2.3信息化系統(tǒng)異常上

異?，F(xiàn)象及時(shí)上報(bào)，并給出改進(jìn)建議報(bào)流程

1.3.1能根據(jù)需求操作系統(tǒng)平臺(tái)等的1.3.1系統(tǒng)用戶、組配置

用戶、組、權(quán)限等方面進(jìn)行配置、維護(hù)和維護(hù)技巧

1.3.2能有效管理信息化系統(tǒng)賬號(hào)口1.3.2信息化系統(tǒng)部署方

令，合理分配用戶權(quán)限法

1.3運(yùn)行維護(hù)

1.3.3能完成信息化系統(tǒng)的部署與1.3.3信息化系統(tǒng)測(cè)試方

調(diào)試，并進(jìn)行功能、性能測(cè)試法

1.3.4能實(shí)施信息化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，1.3.4信息化系統(tǒng)升級(jí)維

保障正常運(yùn)行護(hù)技巧

2.1.1能維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，保障正常

運(yùn)行2.1.1數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基本操

2.1數(shù)據(jù)庫(kù)管2.1.2能管理數(shù)據(jù)庫(kù)、表、索引、存作方法

理儲(chǔ)過(guò)程等2.1.2數(shù)據(jù)庫(kù)管理方法

2.1.3能存儲(chǔ)和更新各信息化系統(tǒng)2.1.3數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)技巧

數(shù)據(jù)

2.2.1能配置、應(yīng)用合適的數(shù)據(jù)備2.2.1數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)策

2.數(shù)份、恢復(fù)策略略

據(jù)管2.2.2能配置、應(yīng)用合適的數(shù)據(jù)分級(jí)2.2.2數(shù)據(jù)分級(jí)存儲(chǔ)策

理2.2數(shù)據(jù)庫(kù)備存儲(chǔ)策略略

份與恢復(fù)2.2.3能對(duì)信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行安2.2.3數(shù)據(jù)安全備份、恢

全備份與恢復(fù)復(fù)操作方法

2.2.4能備份數(shù)據(jù)庫(kù)，并定期進(jìn)行異2.2.4數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù)

地備份原理與操作方法

2.3.1能結(jié)合概念模型（E-R圖），2.3.1概念模型（E-R圖）

2.3數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)

分析信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法

化

2.3.2能根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化方案，測(cè)試2.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)系模式優(yōu)

-8-

改進(jìn)效果化方法

2.3.3能對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)性能監(jiān)測(cè)，提出優(yōu)2.3.3數(shù)據(jù)庫(kù)性能監(jiān)測(cè)方

化建議法

3.1.1能根據(jù)系統(tǒng)安全需求，合理配

3.1.1系統(tǒng)安全策略知

置系統(tǒng)安全策略

識(shí)

3.1系統(tǒng)安全3.1.2能利用系統(tǒng)自帶的防火墻，制

3.1.2防火墻規(guī)則知識(shí)

管理定規(guī)則對(duì)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)進(jìn)行控制

3.1.3操作系統(tǒng)安全加固

3.1.3能根據(jù)安全要求，對(duì)操作系統(tǒng)

方法

進(jìn)行安全加固

3.2.1能參照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，采用數(shù)

3.安據(jù)分類、加密等措施，加強(qiáng)對(duì)重要數(shù)據(jù)3.2.1數(shù)據(jù)重要性分類

全管保護(hù)3.2.2數(shù)據(jù)加密、解密知

3.2數(shù)據(jù)安全

理3.2.2能對(duì)各類數(shù)據(jù)實(shí)施安全管理和識(shí)

管理

保護(hù)3.2.3數(shù)據(jù)加解密策略知

3.2.3能配置、應(yīng)用合適的數(shù)據(jù)加解識(shí)

密策略

3.3.1能根據(jù)業(yè)務(wù)需求，為信息化系3.3.1信息化系統(tǒng)防護(hù)

3.3應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施防護(hù)措施措施設(shè)計(jì)方法

防護(hù)3.3.2能動(dòng)態(tài)監(jiān)控WAF數(shù)據(jù)，設(shè)置合3.3.2WAF安全策略設(shè)計(jì)

適的應(yīng)用防護(hù)策略方法

4.1.1能判斷信息化系統(tǒng)故障性質(zhì)，

并跟蹤分析故障原因4.1.1系統(tǒng)故障分析方法

4.1系統(tǒng)故障4.1.2能對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行壓力測(cè)4.1.2系統(tǒng)壓力測(cè)試方法

排除試，減少或預(yù)防故障發(fā)生4.1.3應(yīng)急預(yù)案管理流程

4.1.3能根據(jù)信息化系統(tǒng)故障情況，知識(shí)

執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案

4.優(yōu)

4.2.1能根據(jù)預(yù)先制定的應(yīng)急演練

化管4.2.1應(yīng)急演練執(zhí)行流程

4.2系統(tǒng)性能方案合理組織演練

理知識(shí)

優(yōu)化4.2.2能根據(jù)信息化系統(tǒng)壓力測(cè)試

4.2.2系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)知識(shí)

結(jié)果，提出改進(jìn)意見(jiàn)

4.3.1能利用主流開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和工具，

4.3系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)信息化系統(tǒng)4.3.1軟件開(kāi)發(fā)方法

開(kāi)發(fā)4.3.2能執(zhí)行對(duì)開(kāi)源系統(tǒng)進(jìn)行功能4.3.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言知識(shí)

擴(kuò)充方案，并進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)

-9-

3.3二級(jí)/技師

職業(yè)

工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求

功能

1.1.1能設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)中心機(jī)房設(shè)備管理

1.1.1機(jī)房設(shè)備管理操作

操作規(guī)范

規(guī)范知識(shí)

1.1.2能按照相關(guān)操作規(guī)范，配置和

1.1設(shè)備管理1.1.2日志審計(jì)安裝、配

管理日志審計(jì)等網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備

置知識(shí)

1.1.3能對(duì)服務(wù)器等硬件設(shè)備進(jìn)行冗

1.1.3可靠性設(shè)計(jì)方法

余設(shè)計(jì)，提高設(shè)備的可靠性

1.2.1能使用軟件工具監(jiān)控云計(jì)算平1.2.1云計(jì)算平臺(tái)基礎(chǔ)知

臺(tái)運(yùn)行識(shí)

1.業(yè)

1.2.2能使用軟件工具監(jiān)控大數(shù)據(jù)平1.2.2大數(shù)據(jù)平臺(tái)基礎(chǔ)知

務(wù)管1.2系統(tǒng)監(jiān)控

臺(tái)運(yùn)行識(shí)

理

1.2.3能發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)1.2.3系統(tǒng)異常現(xiàn)象基本

和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)異常知識(shí)

1.3.1能根據(jù)組織業(yè)務(wù)需求，管理信

1.3.1信息化系統(tǒng)業(yè)務(wù)流

息化系統(tǒng)用戶，分配訪問(wèn)權(quán)限

程管理知識(shí)

1.3.2能對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施、使

1.3運(yùn)行維護(hù)1.3.2信息化系統(tǒng)維護(hù)與

用和維護(hù)，保障信息化系統(tǒng)正常運(yùn)行

升級(jí)技巧

1.3.3能對(duì)中間件進(jìn)行日常維護(hù)和管

1.3.3中間件基本知識(shí)

理

2.1.1能對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)進(jìn)行一致性

2.1.1數(shù)據(jù)一致性檢查知

檢查

識(shí)

2.1.2能控制數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性、完整

2.1.2數(shù)據(jù)庫(kù)安全性、完

2.1數(shù)據(jù)庫(kù)管性

整性控制方法

理2.1.3能對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)性能進(jìn)行監(jiān)督、分

2.1.3數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)技巧

析和改進(jìn)

2.1.4數(shù)據(jù)庫(kù)重組織和重

2.1.4能對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行重組織和重構(gòu)

構(gòu)造方法

造

2.數(shù)2.2.1能根據(jù)數(shù)據(jù)安全管理需求，制

據(jù)管定數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的備份策略2.2.1備份策略知識(shí)

2.2數(shù)據(jù)庫(kù)備

理2.2.2能根據(jù)數(shù)據(jù)安全管理需求，設(shè)2.2.2備份管理權(quán)限知識(shí)

份與恢復(fù)

置備份管理權(quán)限2.2.3異地備份方案知識(shí)

2.2.3能制定數(shù)據(jù)庫(kù)異地備份方案

2.3.1能對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行重組織和重

構(gòu)，造提高數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行效率

2.3.1數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化知識(shí)

2.3數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)2.3.2能綜合分析數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、

2.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)性能監(jiān)

化運(yùn)行問(wèn)題，形成分析報(bào)告

測(cè)知識(shí)

2.3.3能分析數(shù)據(jù)庫(kù)性能監(jiān)測(cè)結(jié)果，

提出改進(jìn)優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)模式

3.安3.1.1能根據(jù)安全要求，對(duì)操作系統(tǒng)3.1.1操作系統(tǒng)安全加固

3.1系統(tǒng)安全

全管進(jìn)行安全加固知識(shí)

管理

理3.1.2能對(duì)用戶名、密碼等重要系統(tǒng)3.1.2系統(tǒng)脆弱性評(píng)估方

-10-

信息的使用進(jìn)行脆弱性評(píng)估，給出防護(hù)法

建議，并配置安全策略3.1.3訪問(wèn)控制策略設(shè)計(jì)

3.1.3能設(shè)計(jì)并實(shí)施安全的訪問(wèn)控制方法

策略

3.2.1能進(jìn)行數(shù)據(jù)分級(jí)分類，制定數(shù)3.2.1安全存儲(chǔ)策略設(shè)計(jì)

據(jù)的安全存儲(chǔ)策略，規(guī)劃、配置數(shù)據(jù)加方法

3.2數(shù)據(jù)安全

密策略3.2.2數(shù)據(jù)加密策略設(shè)計(jì)

管理

3.2.2能管理數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、通信中的方法

公私鑰和證書(shū)3.2.3公私鑰和證書(shū)知識(shí)

3.3.1能根據(jù)業(yè)務(wù)情況，對(duì)信息化系

3.3.1信息化系統(tǒng)等級(jí)保

統(tǒng)等級(jí)保護(hù)進(jìn)行合理定級(jí)

護(hù)定級(jí)知識(shí)

3.3應(yīng)用系統(tǒng)3.3.2能夠配合完成信息化系統(tǒng)滲

3.3.2滲透測(cè)試知識(shí)

防護(hù)透測(cè)試

3.3.3信息化系統(tǒng)加固知

3.3.3能夠根據(jù)滲透測(cè)試報(bào)告進(jìn)行

識(shí)

加固，或給出安全加固建議

4.1.1能解決信息化系統(tǒng)故障，并對(duì)4.1.1信息化系統(tǒng)故障分

4.1系統(tǒng)故障故障原因進(jìn)行跟蹤分析,提出改進(jìn)建議析方法

排除4.1.2能對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行容災(zāi)測(cè)4.1.2信息化系統(tǒng)容災(zāi)測(cè)

試，減少或預(yù)防故障發(fā)生試方法

4.2.1能根據(jù)各業(yè)務(wù)功能進(jìn)行信息化

4.2系統(tǒng)分析系統(tǒng)需求分析4.2.1系統(tǒng)需求分析方法

4.優(yōu)

優(yōu)化4.2.2能梳理各業(yè)務(wù)整體工作流程，4.2.2工作流分析方法

化管

優(yōu)化信息化系統(tǒng)中工作流

理

4.3.1軟件工程項(xiàng)目管理

4.3.1能根據(jù)業(yè)務(wù)需求，選擇主流開(kāi)方法

4.3系統(tǒng)二次發(fā)語(yǔ)言和工具設(shè)計(jì)信息化系統(tǒng)4.3.2主流軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言

開(kāi)發(fā)4.3.2能利用開(kāi)源系統(tǒng)進(jìn)行二次開(kāi)的基本知識(shí)

發(fā)，修改完善系統(tǒng)功能4.3.3系統(tǒng)功能編程實(shí)現(xiàn)

技巧

5.1.1能對(duì)操作系統(tǒng)日志進(jìn)行監(jiān)測(cè)與

分析，找出潛在風(fēng)險(xiǎn)5.1.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估知識(shí)

5.1.2能對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)日志進(jìn)行監(jiān)測(cè)5.1.2系統(tǒng)日志分析方法

5.1運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)

與分析，找出潛在風(fēng)險(xiǎn)5.1.3安全監(jiān)測(cè)方法

評(píng)估

5.1.3能對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估5.1.4評(píng)估報(bào)告撰寫(xiě)基本

5.突

5.1.4能根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，撰寫(xiě)評(píng)知識(shí)

發(fā)事

估報(bào)告

件應(yīng)

5.2.1能建立信息化系統(tǒng)突發(fā)事件

急處5.2.1應(yīng)急預(yù)警機(jī)制

應(yīng)急預(yù)警機(jī)制

置5.2.2應(yīng)急預(yù)案方案編制

5.2應(yīng)急預(yù)案5.2.2能根據(jù)信息化系統(tǒng)運(yùn)行狀況，

方法

管理提出應(yīng)急預(yù)案需求

5.2.3應(yīng)急演練方案編制

5.2.3能制定信息化系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)

方法

急演練方案

5.3突發(fā)事件5.3.1能啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)響應(yīng)復(fù)5.3.1操作規(guī)程制定與管

-11-

處置雜信息化系統(tǒng)突發(fā)事件理方法知識(shí)

5.3.2能迅速采取應(yīng)急措施，盡快恢5.3.2系統(tǒng)恢復(fù)等應(yīng)急響

復(fù)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行應(yīng)知識(shí)

6.1.1能制訂培訓(xùn)工作計(jì)劃

6.1.1本職業(yè)技能與理論

6.1.2能編制和實(shí)施培訓(xùn)方案

基礎(chǔ)知識(shí)

6.1.3能編寫(xiě)本職業(yè)培訓(xùn)教材、講

6.1.2培訓(xùn)工作計(jì)劃的制

義、課件

訂要求和方法

6.1培訓(xùn)6.1.4能對(duì)信息化系統(tǒng)管理人員進(jìn)

6.1.3培訓(xùn)方案編制和實(shí)

行系統(tǒng)培訓(xùn)

施的要求和方法

6.1.5能根據(jù)技術(shù)發(fā)展對(duì)信息化系

6.培6.1.4培訓(xùn)教材、講義、

統(tǒng)管理的培訓(xùn)教材提出修改意見(jiàn)

訓(xùn)指課件的編寫(xiě)知識(shí)

導(dǎo)

6.2.1能對(duì)本職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工及以

6.2.1指導(dǎo)技能操作的知

下級(jí)別人員進(jìn)行技能指導(dǎo)

識(shí)

6.2.2能對(duì)本職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工及以

6.2.2指導(dǎo)技能考核的知

6.2指導(dǎo)下級(jí)別人員技能水平進(jìn)行考核

識(shí)

6.2.3能指導(dǎo)信息化系統(tǒng)維護(hù)人員

6.2.3信息化系統(tǒng)優(yōu)化分

進(jìn)行系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、測(cè)試、維護(hù)和應(yīng)

析設(shè)計(jì)技巧

急處置

-12-

3.4一級(jí)/高級(jí)技師

職業(yè)

工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求

功能

1.1.1能設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)中心機(jī)房環(huán)境維護(hù)1.1.1機(jī)房環(huán)境維護(hù)設(shè)

設(shè)備管理操作規(guī)范備管理操作規(guī)范知識(shí)

1.1設(shè)備管理1.1.2能設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理操作規(guī)程1.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理操作

1.1.3能對(duì)服務(wù)器等硬件設(shè)備進(jìn)行冗規(guī)范知識(shí)

余設(shè)計(jì)，提高設(shè)備的可靠性1.1.3可靠性設(shè)計(jì)方法

1.2.1能使用軟件工具監(jiān)控分析云計(jì)

1.2.1云計(jì)算平臺(tái)監(jiān)測(cè)分

算平臺(tái)運(yùn)行數(shù)據(jù)

析技巧

1.業(yè)1.2.2能使用軟件工具監(jiān)控分析大數(shù)

1.2系統(tǒng)監(jiān)控1.2.2大數(shù)據(jù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)分

務(wù)管據(jù)平臺(tái)運(yùn)行數(shù)據(jù)

析技巧

理1.2.3能發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)

1.2.3系統(tǒng)異常溯源技巧

和數(shù)據(jù)庫(kù)異常，并進(jìn)行溯源處置

1.3.1能根據(jù)組織業(yè)務(wù)需求，優(yōu)化配

1.3.1信息化系統(tǒng)業(yè)務(wù)流

置信息化系統(tǒng)用戶訪問(wèn)權(quán)限

程優(yōu)化方法

1.3.2能對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行定期巡

1.3運(yùn)行維護(hù)1.3.2信息化系統(tǒng)巡查方

查，保障正常運(yùn)行

法

1.3.3能對(duì)中間件進(jìn)行日常監(jiān)測(cè)，保

1.3.3中間件維護(hù)技巧

障正常運(yùn)行

2.1.1能對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)進(jìn)行一致性

檢查2.1.1數(shù)據(jù)一致性檢查知

2.1.2能控制數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性、完整識(shí)

2.1數(shù)據(jù)庫(kù)管

性2.1.2數(shù)據(jù)庫(kù)安全性、完

理

2.1.3能對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)性能進(jìn)行監(jiān)督、分整性控制方法

析和改進(jìn)2.1.3數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)技巧

2.1.4能實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)性能優(yōu)化方案

2.數(shù)2.2.1能根據(jù)數(shù)據(jù)安全管理需求，制2.2.1備份策略設(shè)計(jì)方

據(jù)管2.2備份與恢定數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的備份策略和備份管理法

理復(fù)權(quán)限2.2.2備份管理權(quán)限知識(shí)

2.2.2能制定數(shù)據(jù)庫(kù)異地備份方案2.2.3異地備份方案知識(shí)

2.3.1能對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行重組織和重

2.3.1數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化知識(shí)

2.3數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)構(gòu)，優(yōu)化設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)

2.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化方案知

化2.3.2能綜合分析數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、

識(shí)

運(yùn)行問(wèn)題，制定數(shù)據(jù)庫(kù)性能優(yōu)化方案

3.1.1能對(duì)云計(jì)算平臺(tái)采取有效的3.1.1云計(jì)算平臺(tái)安全防

措施進(jìn)行安全防護(hù)護(hù)方法

3.安

3.1系統(tǒng)安全3.1.2能對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)采取有效的措3.1.2大數(shù)據(jù)平臺(tái)安全防

全管

管理施進(jìn)行安全防護(hù)護(hù)方法

理

3.1.3能對(duì)重要系統(tǒng)信息的使用進(jìn)行3.1.3安全防護(hù)方案設(shè)計(jì)

脆弱性評(píng)估，設(shè)計(jì)安全防護(hù)方案方法

-13-

3.2.1安全存儲(chǔ)策略設(shè)計(jì)

3.2.1能進(jìn)行數(shù)據(jù)分級(jí)分類，制定數(shù)

方法

據(jù)的安全存儲(chǔ)策略，規(guī)劃、配置數(shù)據(jù)加

3.2數(shù)據(jù)安全3.2.2數(shù)據(jù)加密策略設(shè)計(jì)

密策略

管理方法

3.2.2能安全管理數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、通信

3.2.3公鑰、私鑰和證書(shū)

中的公鑰、私鑰和證書(shū)

的基本知識(shí)

3.3.1能根據(jù)業(yè)務(wù)情況，對(duì)信息化系3.3.1信息化系統(tǒng)等級(jí)

3.3應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)安全等級(jí)進(jìn)行合理定級(jí)保護(hù)定級(jí)知識(shí)

防護(hù)3.3.2能根據(jù)信息化系統(tǒng)安全現(xiàn)狀，3.3.2信息化系統(tǒng)安全管

設(shè)計(jì)和制定安全管理制度理制度知識(shí)

4.1.1能制定重大信息化系統(tǒng)故障處4.1.1信息化系統(tǒng)故障處

理規(guī)程理原則

4.1系統(tǒng)故障4.1.2能對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行容災(zāi)測(cè)4.1.2信息化系統(tǒng)壓力測(cè)

排除試，減少或預(yù)防故障發(fā)生試方法

4.1.3能對(duì)信息化系統(tǒng)故障影響進(jìn)行4.1.3信息化系統(tǒng)業(yè)務(wù)流

評(píng)估，制定故障排除方案維護(hù)知識(shí)

4.優(yōu)

化管4.2.1能根據(jù)各業(yè)務(wù)功能進(jìn)行信息化

理4.2系統(tǒng)性能系統(tǒng)需求分析4.2.1系統(tǒng)需求分析方法

優(yōu)化4.2.2能梳理各業(yè)務(wù)整體工作流程，4.2.2工作流分析方法

優(yōu)化信息化系統(tǒng)中工作流

4.3.1能根據(jù)開(kāi)源系統(tǒng)對(duì)新功能進(jìn)

4.3.1系統(tǒng)功能建模和實(shí)

4.3系統(tǒng)二次行分析和建模