雙11調(diào)研報(bào)告6篇

雙11調(diào)研報(bào)告6篇雙11調(diào)研報(bào)告篇1

專業(yè)班級(jí)：文學(xué)院xx級(jí)新聞學(xué)專業(yè)

實(shí)習(xí)所在單位：**報(bào)社

實(shí)習(xí)單位地點(diǎn)：**市**區(qū)**路**號(hào)**大廈**樓

實(shí)習(xí)崗位:實(shí)習(xí)記者

實(shí)習(xí)起始時(shí)間：20xx年2月20日

實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)間：20xx年6月1日

20xx年2月20日，我面試成功，在**報(bào)社實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)期間，我實(shí)習(xí)的方向是新聞采編，以新聞采訪為主，主要參與各級(jí)內(nèi)參的寫(xiě)作。

由于是實(shí)習(xí)記者，我的工作要比正式記者的工作時(shí)間更加煩瑣，但是實(shí)習(xí)期間總體感覺(jué)很舒服，整天都在有空調(diào)的辦公室里工作，并不累，但也偶有例外要出去跑跑。

我在報(bào)社的時(shí)政專題部，任務(wù)主要是圍繞時(shí)事新聞開(kāi)展，而我涉及的面幾乎都是外界所說(shuō)的負(fù)面新聞。剛開(kāi)始并不是太明白新聞?wù)婧拓?fù)面到底區(qū)別是什么？為什么要這么區(qū)分？怎么樣使負(fù)面新聞產(chǎn)生的反面社會(huì)影響降到最低？通過(guò)認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，并從中觀摩其工作過(guò)程，我更清楚了記者要做的工作：策劃新聞選題，跟編輯部人員交流意見(jiàn)，編前會(huì)討論決定選題方向，采訪寫(xiě)作，聽(tīng)取部門(mén)編委會(huì)修改意見(jiàn)，編輯排版。

參與寫(xiě)作內(nèi)參的工作，每天都是整理材料，接聽(tīng)投訴電話，核實(shí)新聞準(zhǔn)確性，提交編委會(huì)審議決定要不要做，怎么樣做。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，部門(mén)主任老師和同事對(duì)我的工作幫助很大，教會(huì)了我很多東西，不僅是在采編這份工作上，在為人處事方面和接人帶物方面也有很大幫助。在實(shí)習(xí)，在潛移默化中，我學(xué)會(huì)了計(jì)調(diào)的一些基本禮儀和工作事項(xiàng)，尤其是酒桌上的一些禮儀，也對(duì)新聞業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。

在對(duì)接熱線和投訴信的這份工作上：首先，記者在講話和接電話時(shí)應(yīng)該禮貌、大方、體貼對(duì)方，每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn),每個(gè)提問(wèn)，都要充滿感情，以體現(xiàn)合作的誠(chéng)意，而提問(wèn)要講求技巧，尤其是一下不幸的訴說(shuō)，更要人性化，注重新聞以外也要講求人道主義，贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作；

其次，記者一定要細(xì)致地閱讀群眾發(fā)來(lái)的上訪信，重點(diǎn)是把信息的準(zhǔn)確性，新聞背景，新聞事件和人物的具體信息搞清楚，挖掘新聞價(jià)值和更多的新聞線索，這方面一定要細(xì)致耐心，有新聞敏感度。此外,涉及數(shù)字問(wèn)題時(shí)，更要確保準(zhǔn)確，要多跟當(dāng)事人核實(shí)；

第三，接熱線和上訪信的主要任務(wù).盡管事物煩瑣，但記者頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)核實(shí)，弄不好就會(huì)有麻煩。所以一定要做到耐心細(xì)致，還要特別注意要做到"快"，采訪的速度往往代表報(bào)社的作業(yè)水平,一定要爭(zhēng)分奪秒，快速行動(dòng)。二要"準(zhǔn)"，即準(zhǔn)確無(wú)誤，不能模棱兩可，是似而非.；再有，做一份內(nèi)參不容易,往往要求質(zhì)量要好，事情較為嚴(yán)肅，亟待解決，采訪在其中往往發(fā)揮很大作用，因此，記者要多備幾套不同的采訪方案,以適應(yīng)不同采訪情況的出現(xiàn)；

最后，記者不僅要具有正常作業(yè)的采訪手段,還要善于學(xué)習(xí),及時(shí)掌握不斷變化的社會(huì)新動(dòng)態(tài),以提高作業(yè)水平，以求更快,更準(zhǔn)，如要掌握站的主要新聞，從中尋找線索等。

報(bào)社的總編室里有一句話我印象很深：做媒體中的媒體，新聞中的新聞。我覺(jué)得這句話十分有道理。作為中國(guó)記者協(xié)會(huì)的機(jī)關(guān)報(bào)，它存在的意義不僅僅是做新聞，更多的要有鞭策，作用，要敢于做媒體的先鋒。首先，新聞稿件必須有質(zhì)量的保證。這可以分為四個(gè)方面：第一，必須符合新聞的內(nèi)涵，即新近發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的有意義的事情。對(duì)一件事情首先要考慮它是不是新聞，是一條怎么樣的新聞。第二，必須從全局出發(fā)采寫(xiě)新聞。即這條新聞寫(xiě)出來(lái)會(huì)有什么樣的影響，其中影響包括積極的和負(fù)面的，記者的作用是引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，要想辦法把新聞的負(fù)面效應(yīng)降到最低。第三，要關(guān)注民生，貼近生活，替老百姓說(shuō)話辦事。在我看來(lái)，這是老百姓需要的新聞，也是媒體存在最重要的作用和必要性。同時(shí)，也是記者的職業(yè)道德所在。第四，必須要有新的突破，發(fā)現(xiàn)別的媒體不曾發(fā)現(xiàn)的而且與老百姓切身相關(guān)的新聞?，F(xiàn)在的新聞無(wú)論從題材上還是內(nèi)容上都有了很大的拓展，似乎再有創(chuàng)新突破很難，其實(shí)不然。很多好的線索好的新聞都隱藏在百姓們關(guān)心反映的小事中。很多記者都曾親身經(jīng)歷過(guò)這種事情，或者聽(tīng)到老百姓抱怨、反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題，但是都沒(méi)有引起他們的關(guān)注。新聞報(bào)卻抓住了這個(gè)事件，把它寫(xiě)成了精彩的新聞。這篇稿件看似平常，內(nèi)容寫(xiě)法上也很一般，但是反映的事情卻是其他媒體忽視的，第一次有人把它的內(nèi)幕寫(xiě)出來(lái)，給老百姓開(kāi)了一張明白的“清單”，在內(nèi)容上進(jìn)行了突破創(chuàng)新，是很可貴的。

這次報(bào)社實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，讓我對(duì)報(bào)社的具體營(yíng)運(yùn)與操作，管理等方面有了進(jìn)一步了解，報(bào)社所需要的人才不僅要有一定的專業(yè)知識(shí)和理論知識(shí),還需要懂得如何為人處事與接人帶物,以及對(duì)群眾的耐心以及對(duì)新聞的責(zé)任心，更重要的動(dòng)手操作的能力。在實(shí)踐的過(guò)程中，我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏，也讓我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距，讓我對(duì)記者這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。總之，此次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，感謝《**報(bào)》給了我這次機(jī)會(huì)。

雙11調(diào)研報(bào)告篇2

隨著我國(guó)綜合國(guó)力的不斷增強(qiáng)和改革開(kāi)放的進(jìn)一步深化，以及國(guó)家對(duì)高等教育事業(yè)投入的增加，高校的教學(xué)條件不斷得到改善，作為高校硬件設(shè)施的體育場(chǎng)館也得到了迅速發(fā)展，普遍規(guī)模擴(kuò)大，檔次提高。20__年北京舉辦的奧運(yùn)會(huì)，很多比賽都是在高校體育場(chǎng)館舉行的。所以，高校體育場(chǎng)館的建設(shè)和持續(xù)發(fā)展已經(jīng)是我們面臨的實(shí)際問(wèn)題，必須認(rèn)真進(jìn)行研究和探討。

一、高校體育場(chǎng)館的管理要走向?qū)I(yè)化

一直以來(lái)，我國(guó)高校體育場(chǎng)館大部分是由學(xué)校體育教學(xué)部門(mén)管理，主要是滿足學(xué)生體育課教學(xué)和課外體育活動(dòng)的需求，在管理方面，缺乏專業(yè)性。20__年以來(lái)，高校普遍擴(kuò)大了招生，并且通過(guò)國(guó)家撥款、校園置換、貸款等多種渠道籌資，擴(kuò)大和新建了校園，加之教育部對(duì)高校硬件建設(shè)評(píng)估的要求，很多高校都建設(shè)了比較現(xiàn)代化的體育場(chǎng)館，因此，以往的管理模式已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)代體育場(chǎng)館的管理需要，必須有一個(gè)專業(yè)隊(duì)伍來(lái)管理。包括我校在內(nèi)的一些高校已經(jīng)在探索專業(yè)化管理模式，成立獨(dú)立部門(mén)專業(yè)管理體育場(chǎng)館。

二、高校體育場(chǎng)館的管理要走向市場(chǎng)化

高校體育場(chǎng)館主要的職能是保證體育教學(xué)、學(xué)校各類運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練和教職工、學(xué)生課外活動(dòng)，這是無(wú)可置疑的。但是，體育場(chǎng)館的日常維護(hù)和消耗是相當(dāng)大的，按目前的國(guó)力水平，完全靠國(guó)家撥款維持體育場(chǎng)館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是很困難的，勢(shì)必造成高校體育場(chǎng)館走向困境。因此，高校體育場(chǎng)館的管理要走向市場(chǎng)化，在保證其主要的教學(xué)任務(wù)外要有償服務(wù)，增加收入。高校體育場(chǎng)館要適應(yīng)市場(chǎng)體制，首先，要更新觀念，強(qiáng)化社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)，在目前國(guó)家尚不可能拿出更多資金投入高校體育場(chǎng)館的情況下，充分發(fā)揮高校體育場(chǎng)館自身的功能與潛力，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中拓寬和深化高校體育場(chǎng)館可持續(xù)發(fā)展的新思路。第二，要進(jìn)行成本核算。體育場(chǎng)館的管理和運(yùn)行需要大量的人力物力，對(duì)這些成本的消耗必須進(jìn)行認(rèn)真的核算，消減不必要的開(kāi)支，降低運(yùn)行成本。第三，在保證體育教學(xué)和運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練的前提下，拓寬有償服務(wù)范圍，適當(dāng)收取費(fèi)用，用于成本消耗的補(bǔ)貼。這樣有利于高校體育場(chǎng)館的可持續(xù)發(fā)展。高校體育場(chǎng)館的建設(shè)，一般是一次性投資建成的，建成后的場(chǎng)館維護(hù)和維修，普遍存在著經(jīng)費(fèi)不足的困難，通過(guò)有償服務(wù)，可以提高場(chǎng)館的使用率，增加收入。第四，要了解掌握國(guó)家的法律法規(guī)，熟悉政策，爭(zhēng)取政府部門(mén)的支持。高校體育場(chǎng)館要走向市場(chǎng)，就必須受市場(chǎng)的約束，按規(guī)范運(yùn)作。但是，高校體育場(chǎng)館又完全不同于市場(chǎng)中的企業(yè)和商家，并不是以贏利為目的，不能完全按企業(yè)管理。然而，高校體育場(chǎng)館是近幾年才逐漸形成規(guī)模的，政府部門(mén)并沒(méi)有針對(duì)高校體育場(chǎng)館制定相應(yīng)的特殊政策，這就給高校體育場(chǎng)館走向市場(chǎng)帶來(lái)一定的困難。因此，高校體育場(chǎng)館要走向市場(chǎng)迫切需要政府部門(mén)的引導(dǎo)和支持。政府相關(guān)部門(mén)要發(fā)揮宏觀管理職能，制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，扶持高校體育場(chǎng)館在市場(chǎng)中健康有序地發(fā)展。第五，要積極開(kāi)拓體育消費(fèi)市場(chǎng)。高校的教職工、學(xué)生文化程度相對(duì)較高，對(duì)體育消費(fèi)的認(rèn)知水平較高，隨著全民健身的不斷普及與深入，“花錢(qián)買(mǎi)健康”的觀念逐漸深入人心，廣大師生更能理解體育場(chǎng)館走進(jìn)市場(chǎng)的內(nèi)涵。為此，要進(jìn)一步引導(dǎo)、樹(shù)立廣大師生體育消費(fèi)的意識(shí)，利用高校體育場(chǎng)館優(yōu)越的條件，舉辦各種體育比賽及健身活動(dòng)，激發(fā)師生的健身熱情，刺激體育消費(fèi)。

三、高校體育場(chǎng)館要充分發(fā)揮其公益性

目前，高校體育場(chǎng)館的管理，大都是封閉或半封閉管理，由于考慮到校園安全、校園秩序、運(yùn)行成本等多種原因，沒(méi)有真正意義上對(duì)社會(huì)開(kāi)放，大量的體育資源沒(méi)有得到充分利用。而另一方面，社會(huì)的體育場(chǎng)館短缺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了全民健身的需要。盡管高校體育場(chǎng)館大部分都是由學(xué)校投資建設(shè)，但其性質(zhì)都是國(guó)有資產(chǎn)，應(yīng)該得以充分利用。高校體育場(chǎng)館對(duì)社會(huì)開(kāi)放，不但可以增加收入，而且還會(huì)得到政府和公民的認(rèn)可，從而得到相應(yīng)的支持。因此，要充分發(fā)揮高校體育場(chǎng)館的公益性，在全民健身活動(dòng)中充分發(fā)揮作用。

綜上所述，高校體育場(chǎng)館若想得到良性發(fā)展，必須打破傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式的桎酷，解放思想，引進(jìn)專業(yè)化管理，走進(jìn)市場(chǎng)，按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，加強(qiáng)成本核算，開(kāi)發(fā)多種健身項(xiàng)目及有償合作，探索以場(chǎng)館養(yǎng)場(chǎng)館的道路，使高校體育場(chǎng)館得以可持續(xù)發(fā)展。

雙11調(diào)研報(bào)告篇3

目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的htc、蘋(píng)果ios系統(tǒng)iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。

時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。不可否認(rèn)的魅族手機(jī)的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開(kāi)售日開(kāi)始，魅族手機(jī)的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從魅族手機(jī)的營(yíng)銷、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫(kù)存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡(jiǎn)易性與客觀性，最后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問(wèn)卷的具體情況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。

調(diào)查實(shí)施

調(diào)查背景

根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)，2023年我國(guó)手機(jī)產(chǎn)量6.19億部，占全球手機(jī)產(chǎn)量的49.9%;截止到2023年5月底，我國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到7.96億戶，并繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但是從國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的品牌占有狀況看，國(guó)產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28.2%，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。2023年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將接近1600億，智能手機(jī)、音樂(lè)手機(jī)、3g手機(jī)將成為未來(lái)5年市場(chǎng)發(fā)展的亮點(diǎn)。

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入規(guī)模化增長(zhǎng)階段，產(chǎn)品及市場(chǎng)層面的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn)，廠商競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)也由爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額向追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)移，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)。與此同時(shí)，手機(jī)核準(zhǔn)制取消以及中國(guó)3g手機(jī)市場(chǎng)即將啟動(dòng)加速手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)，一方面體現(xiàn)在優(yōu)勢(shì)品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體現(xiàn)在廠商、運(yùn)營(yíng)商、渠道商及零售商之間的博弈由競(jìng)爭(zhēng)向競(jìng)合發(fā)展。

調(diào)查方法

本次調(diào)查我們小組采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式，我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)卷程序。問(wèn)卷以一般性問(wèn)題開(kāi)始，而后隨著問(wèn)卷深入，問(wèn)卷更為具體。問(wèn)卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問(wèn)題，讓回答者減輕負(fù)擔(dān)，也方便于我們最后的統(tǒng)計(jì)工作。讓負(fù)責(zé)人按時(shí)收回問(wèn)卷，小組成員人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。本次調(diào)查發(fā)放了120份問(wèn)卷，實(shí)際收回了110份。

調(diào)查結(jié)果及分析

zdc統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上，最受用戶關(guān)注的前xx大品牌累計(jì)獲得94.8%的關(guān)注份額，用戶對(duì)手機(jī)品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、htc位居前三甲，僅三大品牌就累計(jì)占據(jù)超過(guò)六成的關(guān)注比例。而智能機(jī)市場(chǎng)占有率方面，根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，三星在2023年第三季度仍然是中國(guó)市場(chǎng)占有率第一，占領(lǐng)了14.6%的市場(chǎng)。而蘋(píng)果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，蘋(píng)果公司在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國(guó)產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)勢(shì)崛起給了手機(jī)市場(chǎng)巨大的沖擊，一些國(guó)內(nèi)手機(jī)開(kāi)始嶄露頭角，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

雙11調(diào)研報(bào)告篇4

算起來(lái),我在國(guó)湘大酒店已工作將近一個(gè)月,從最初的不適應(yīng)到現(xiàn)在的得心應(yīng)手.不敢說(shuō),自己已經(jīng)達(dá)到了什么水平,只能說(shuō)對(duì)酒店餐飲服務(wù)這個(gè)行業(yè)有了更加深入的了解.

附表1:國(guó)湘大酒店餐飲部工作時(shí)間表

9:30——10:30集合,打掃包廂衛(wèi)生

10:30——11:00午飯時(shí)間

11:00——2:00工作時(shí)間

4:30——5:00晚飯時(shí)間

5:00——8:30工作時(shí)間

剛來(lái)的時(shí)候,比較辛苦,因?yàn)檫€需要培訓(xùn)(8:00——10:00),學(xué)習(xí)相關(guān)的一些理論知識(shí)和基本操作,如:鋪臺(tái)布,擺臺(tái),折花……像我初涉這行業(yè),可以說(shuō)是"現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)",肯定少不了鬧笑話,例如擺十人臺(tái)位,我總是擺八人臺(tái)位,擺完之后還自言自語(yǔ),怎么多兩套餐具呢,劉鵬(同事)說(shuō),你再仔細(xì)數(shù)數(shù)看.我一數(shù),暈,桌上可不是只有八套,我說(shuō)呢,怎么平白無(wú)故多兩套出來(lái)!

從來(lái)都不覺(jué)得自己嬌生慣養(yǎng),但實(shí)際上,我也是一個(gè)啥也不會(huì)做的"米蟲(chóng)".拖地,擦家具,洗杯子這些小事雖然會(huì)做,但是卻總是做不好,達(dá)不到要求.現(xiàn)在,這些事情成為我每天生活的一部分,總算學(xué)會(huì)不在剛拖完的地板上留下自己的腳印,慢慢地,洗好的杯子上也不再有殘留的痕跡,雖不值得夸耀,自己心里感覺(jué)還是挺自豪的.

餐前的準(zhǔn)備工作是不難的,只要多練習(xí)幾次,細(xì)心一點(diǎn),就能達(dá)到不錯(cuò)的效果.

鋪臺(tái)布是我最喜歡做得事情之一了.漁翁撒網(wǎng)式,推拉式,抖鋪式是最常見(jiàn)的3種鋪臺(tái)布的方法.我用得最多的是推拉式,換下臟兮兮的臺(tái)布,拿上一塊干凈的白色臺(tái)布,稍微整理一下,然后"嘩"地一聲甩出去,臺(tái)布如在半空中搭起一座拱橋,然后平穩(wěn)地落下,真是太有成就感了.我是練了好久,才練成一次就把臺(tái)布干凈利落地甩出去,果然"有多少付出,就有多少回報(bào)"!

折花,一件我認(rèn)為很藝術(shù)的事情.一條普普通通的餐巾(必須是正方形),經(jīng)服務(wù)員的手稍一擺弄,簡(jiǎn)潔明了的馬蹄蓮就成型了,更有神似的大白菜,花相芍藥,梅花報(bào)春,翠葉挺立,孔雀開(kāi)屏,星形扇葉……餐巾主要有棉質(zhì)和滌綸兩種,就定型性而言,棉質(zhì)的優(yōu)于滌綸的,而且滌綸的不吸水,去污能力較差.國(guó)湘使用的是橘黃色和白色的滌綸餐巾,所以定型性差了點(diǎn),折出來(lái)的花效果不是很好,總有點(diǎn)搖搖欲墜的感覺(jué).

現(xiàn)在淡季,有客人的時(shí)候,自然為客人服務(wù);沒(méi)有客人,那可就不輕松了,因?yàn)闉榭腿朔?wù)的時(shí)候還能走動(dòng)走動(dòng),可沒(méi)有客人時(shí),就得站臺(tái)(站立迎客),動(dòng)不動(dòng)就是好幾個(gè)鐘頭,一天下來(lái),感覺(jué)腳都不是自己的了.

我的觀點(diǎn)是,一個(gè)好的酒店,除了要有響應(yīng)的設(shè)施外,好的服務(wù)也是必不可少的.而人與人的交流和相處又是最難的,東西它不會(huì)動(dòng),不會(huì)跑,只要多練習(xí)幾次,就有一定的成果.可面對(duì)不斷變化的客人,挑戰(zhàn)就大多了.邵陽(yáng)的客人是出了名的難伺候,如果我能夠在這里從容地面對(duì)客人的刁難,那么這個(gè)月的實(shí)習(xí)可以說(shuō)沒(méi)有白費(fèi).

雙11調(diào)研報(bào)告篇5

20xx年6月15號(hào)，我在上海通用4s專營(yíng)店進(jìn)行維修實(shí)習(xí)活動(dòng)。在這將近一年的時(shí)間里，我對(duì)汽車(chē)4s店的整車(chē)銷售、售后服務(wù)、維修、信息反饋等有了一定的了解和深刻體會(huì)。

上海通用4s專營(yíng)店是一個(gè)擁有上海通用車(chē)定點(diǎn)、配套、直接提供的一流維修設(shè)備：舉升機(jī)、輪胎動(dòng)平衡機(jī)、車(chē)身校正架、烤漆房、四輪定位儀等，還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測(cè)儀器：nissan電腦檢測(cè)儀、點(diǎn)火測(cè)試儀、雪種機(jī)等，及使用于維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境，寬敞的維修車(chē)間，設(shè)置十幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是日產(chǎn)系列車(chē)輛運(yùn)行的安全保證。該店是一個(gè)大型的4s店，銷售服務(wù)的車(chē)型有：天籟、頤達(dá)、騏達(dá)、帕拉丁、軒逸、驪威、駿逸等幾種車(chē)型。

這家店不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車(chē)維修技術(shù)人員，而且從國(guó)內(nèi)、外購(gòu)進(jìn)一批先進(jìn)的汽車(chē)維修檢測(cè)設(shè)備。例如：電腦檢測(cè)分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動(dòng)循環(huán)清洗等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟?。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我對(duì)汽車(chē)的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解。汽車(chē)保養(yǎng)是很重要的，買(mǎi)了一輛新車(chē)，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車(chē)保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)工作：

1、清潔汽車(chē)外表，檢查門(mén)窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門(mén)鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲(chǔ)量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤(pán)的游動(dòng)間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn)；輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動(dòng)。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規(guī)定。

2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后，察看儀表工作是否正常，傾聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)異響。檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

3、發(fā)動(dòng)機(jī)油的更換。發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油的作用主要是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行潤(rùn)滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐若沒(méi)有機(jī)油，汽車(chē)的心臟就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。使用礦物油，一般5000公里換一次機(jī)油。4、汽車(chē)制動(dòng)液檢查與更換：汽車(chē)行駛一定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液，必要時(shí)需更換。制動(dòng)液在使用一定時(shí)間后，會(huì)出現(xiàn)沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì)，所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時(shí)檢查其質(zhì)量性能，做到及時(shí)更換。普通工況下，制動(dòng)液在使用2年或5萬(wàn)公里后就應(yīng)更換。原則上，不同型號(hào)的制動(dòng)液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，影響制動(dòng)效果。不同車(chē)型，使用的制動(dòng)液也往往不同。制動(dòng)液有礦物油型制動(dòng)液、合成型制動(dòng)液等類型。

然而，給我印象最深的不單單是專業(yè)的實(shí)習(xí)，還包括實(shí)習(xí)的一些體會(huì)。

雙11調(diào)研報(bào)告篇6

中小學(xué)生是祖國(guó)的花朵，中小學(xué)生的道路交通安全更是家長(zhǎng)、老師以及全社會(huì)關(guān)心的焦點(diǎn)，中小學(xué)生群體的交通安全，也成了各級(jí)交警部門(mén)預(yù)防事故的重點(diǎn)群體。中小學(xué)生作為道路交通參與者，只要認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法規(guī)，做到“安全第一、預(yù)防為主”，許多交通事故是可以避免的。但當(dāng)前中小學(xué)生中普遍存在的不良交通行為，已成為引發(fā)交通事故的誘因。下面，我就在執(zhí)勤執(zhí)法工作中，發(fā)現(xiàn)的中小學(xué)生交通違法行為的特點(diǎn)，以及預(yù)防對(duì)策談以下看法：

一、中小學(xué)生交通違法行為的特點(diǎn)

一是占道行駛。上學(xué)、放學(xué)時(shí)，許多學(xué)生騎著自行車(chē)不是行駛在非機(jī)動(dòng)車(chē)道上，而是三個(gè)一群，五個(gè)一幫，并排地在機(jī)動(dòng)車(chē)道上行駛。有的學(xué)生還招手叫伙伴從后面追上來(lái)，勾肩搭背，邊騎車(chē)子邊談笑。

二是不走斑馬線。為了保障學(xué)生安全過(guò)馬路，現(xiàn)在學(xué)校周邊的道路上都施劃了斑馬線，但是由于學(xué)生的交通安全意識(shí)差，在上學(xué)、放學(xué)的高峰時(shí)段，學(xué)生都是一哄而上地?fù)屩^(guò)馬路，根本沒(méi)有斑馬線意識(shí)。