2024年春上海開(kāi)放大學(xué)《現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)與管理》記分作業(yè)1-3

2024年春上海開(kāi)放大學(xué)《現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)與管理》記分作業(yè)一一、單項(xiàng)選擇題1(2分)企業(yè)的發(fā)展主要靠人推動(dòng)，而（B）就是加強(qiáng)推動(dòng)力。A)選人B)育人C)用人D)留人2(2分)（A）又稱(chēng)勞動(dòng)力計(jì)劃，主要涉及員工的招聘和解雇，是一種古典式的人力資源計(jì)劃。A)人事計(jì)劃B)人力資源計(jì)劃C)戰(zhàn)略人力資源計(jì)劃D)戰(zhàn)術(shù)人力資源計(jì)劃3(2分)三年以上的人力資源計(jì)劃屬于（C）。A)人事計(jì)劃B)人力資源規(guī)劃C)戰(zhàn)略人力資源計(jì)劃D)戰(zhàn)術(shù)人力資源計(jì)劃4(2分)對(duì)某特定的工作職位作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過(guò)程是（C）。A)人力資源規(guī)劃B)職業(yè)生涯規(guī)劃C)工作分析D)績(jī)效評(píng)估5(2分)工作中不能再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位是（B）。A)職位B)工作要素C)責(zé)任D)任務(wù)6(2分)由主試控制一些變量，引起其他相應(yīng)變量的變化來(lái)收集工作信息的方法是（C）。A)問(wèn)卷法B)觀察法C)實(shí)驗(yàn)法D)參與法7(2分)招聘需求通常是由（D）提出來(lái)。A)高層管理者B)人力資源部門(mén)C)用人部門(mén)D)一線員工8(2分)第一位展開(kāi)心理測(cè)試活動(dòng)的美國(guó)心理學(xué)家是（C）。A)馮特B)高爾根C)卡特D)克曼9(2分)心理測(cè)試有許多類(lèi)型，下面是從內(nèi)容上劃分的是（B）。A)紙筆測(cè)試B)個(gè)性測(cè)驗(yàn)C)投射法D)心理試驗(yàn)法10(2分)讓被試者通過(guò)一定的媒介，建立起自己的想象世界，在無(wú)拘束的情景中，顯露出其個(gè)性特征的測(cè)試方式是（B）。A)紙筆測(cè)試B)投射法C)心理實(shí)驗(yàn)法D)儀器測(cè)量法11(2分)體現(xiàn)一個(gè)人在同一心理測(cè)量中，幾次測(cè)量結(jié)果的一致性的指標(biāo)是（A）。A)測(cè)試的信度B)測(cè)試的效度C)測(cè)試的經(jīng)濟(jì)性D)測(cè)試的公平性12(2分)企業(yè)招聘員工經(jīng)常運(yùn)用知識(shí)考試，以下屬于知識(shí)考試優(yōu)點(diǎn)的是（A）。A)公平B)強(qiáng)調(diào)記憶能力C)閱卷不統(tǒng)一D)沒(méi)有可比性13(2分)在企業(yè)員工招聘中，如果大規(guī)模招聘，用（C）比較好。A)儀器法B)實(shí)驗(yàn)法C)紙筆法D)投射法14(2分)以下不屬于情景模擬優(yōu)點(diǎn)的是（C）。A)信度高B)效度高C)費(fèi)用高D)預(yù)測(cè)性強(qiáng)15(2分)企業(yè)招聘員工中常用的、也是爭(zhēng)議最多的方法是（D）。A)心理測(cè)試B)知識(shí)考試C)情景模擬D)面試16(2分)員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要是增加知識(shí)、提高技能、建立正確的態(tài)度。其中主要以（C）為突破口，才能激發(fā)員工正確又強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，進(jìn)而產(chǎn)生積極的持久的行為，最終引發(fā)組織希望的績(jī)效。A)增加知識(shí)B)提高技能C)建立正確的態(tài)度D)建立正確的價(jià)值觀17(2分)影響員工培訓(xùn)的外部因素的是（B）。A)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)B)工會(huì)C)員工的素質(zhì)水平D)管理人員的發(fā)展水平18(2分)影響員工培訓(xùn)的最主要的因素是（D）。A)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)B)工會(huì)C)員工的素質(zhì)水平D)管理人員的發(fā)展水平19(2分)下列對(duì)角色扮演法的描述不正確的是（C）。A)這種方法往往在一個(gè)模擬真實(shí)的情景中進(jìn)行B)受訓(xùn)者要扮演的角色常常是工作情景中經(jīng)常碰到的人C)要求角色扮演者根據(jù)對(duì)角色的理解隨意發(fā)揮D)比較適用于培訓(xùn)人際關(guān)系技能20(2分)下列培訓(xùn)方法中，受訓(xùn)者不能主動(dòng)參與的培訓(xùn)方式是（B）。A)討論法B)講授法C)角色扮演法D)游戲法二、多項(xiàng)選擇題21(2分)工作生活質(zhì)量的重要意義有以下幾點(diǎn)（ABCDE）A)提高員工主人翁精神B)提高員工自我控制能力C)加強(qiáng)員工的責(zé)任感D)增加員工的自尊性E)提高產(chǎn)品的產(chǎn)量22(2分)中國(guó)人口發(fā)展有以下哪些趨勢(shì)（ABCDE）A)城市人口的比例增加B)人口絕對(duì)數(shù)增加較快C)老年人口的比例增加D)男性人口的比例增加E)沿海地區(qū)人口的比例增加23(2分)工作描述具體包括以下哪幾個(gè)方面（ABCDE）A)職位名稱(chēng)B)工作活動(dòng)和工作程序C)聘用條件D)社會(huì)環(huán)境E)工作條件和物理環(huán)境24(2分)工作分析的意義包括（ABCDE）A)為人事決策奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)B)避免人力資源的浪費(fèi)C)科學(xué)評(píng)價(jià)員工的實(shí)績(jī)D)人盡其才E)有效的激勵(lì)員工25(2分)招聘決策的原則有（ABCE）A)少而精原則B)經(jīng)濟(jì)性原則C)公平性原則D)唯才是舉原則E)公平競(jìng)爭(zhēng)原則26(2分)職業(yè)招聘人員的主要優(yōu)點(diǎn)是（ABCD）A)針對(duì)性強(qiáng)B)聘用的人員馬上可以上崗并立即發(fā)揮重大作用C)有時(shí)因此而能擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D)效果立竿見(jiàn)影E)任何企業(yè)都可采用27(2分)內(nèi)部提升應(yīng)遵循以下原則（BCD）A)用人之所長(zhǎng)B)唯才是用C)有利于調(diào)動(dòng)大部分員工的積極性D)有利于提高生產(chǎn)率E)征得提升者同意28(2分)信度可以分為以下幾類(lèi)（BCD）A)內(nèi)容信度B)再次信度C)分半信度D)副本信度E)效表關(guān)聯(lián)信度29(2分)心理測(cè)量在員工招聘中的缺點(diǎn)表現(xiàn)為（BC）A)費(fèi)用高B)可能被濫用C)可能被曲解D)可能被評(píng)判錯(cuò)誤E)不公平30(2分)情景模擬的主要內(nèi)容有（ABCDE）A)公文處理B)與人談話C)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論D)角色扮演E)即席發(fā)言31(2分)企業(yè)在員工招聘中運(yùn)用情景模擬的現(xiàn)實(shí)意義是（BCDE）A)可以節(jié)省很多招聘時(shí)間B)可以為企業(yè)選擇到最佳人選C)使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益D)使被試者得到一次實(shí)際的鍛煉E)為企業(yè)節(jié)省了培訓(xùn)費(fèi)用32(2分)面試的缺點(diǎn)有（BCDE）A)有人情味B)費(fèi)用比較高C)不容易數(shù)量化D)可能存在各種偏見(jiàn)E)時(shí)間較長(zhǎng)33(2分)培訓(xùn)的效果主要與以下三個(gè)因素關(guān)系最為密切，它們是（ABC）A)培訓(xùn)師的選擇與培養(yǎng)B)培訓(xùn)預(yù)算及其使用C)培訓(xùn)效果的測(cè)定與反饋D)培訓(xùn)的過(guò)程E)培訓(xùn)的方法34(2分)影響員工培訓(xùn)的內(nèi)部因素主要有（ABCDE）A)企業(yè)的前景與戰(zhàn)略B)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)C)企業(yè)的發(fā)展階段D)員工的素質(zhì)水平E)管理人員的發(fā)展水平35(2分)目前企業(yè)中較常用的培訓(xùn)方法有（CDE）A)師帶徒B)工作輪換C)案例研究D)授課E)角色扮演三、判斷題36(2分)選人時(shí)，應(yīng)遵循“最適原則”高于“最優(yōu)原則”。（A）A)正確B)錯(cuò)誤37(2分)反饋中最重要的一點(diǎn)是要及時(shí)。（B）A)正確B)錯(cuò)誤38(2分)工作分析是現(xiàn)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)。（A）A)正確B)錯(cuò)誤39(2分)觀察法是指主試控制一些變量，引起其他相應(yīng)變量的變化來(lái)收集工作信息的一種方法。（B）A)正確B)錯(cuò)誤40(2分)求職者登記的主要優(yōu)點(diǎn)是費(fèi)用高較，可以直接進(jìn)行雙向交流。（B）A)正確B)錯(cuò)誤41(2分)美國(guó)斯坦福大學(xué)的心理學(xué)家威廉?馮特教授，提出了心理商數(shù)，簡(jiǎn)稱(chēng)為智商IQ。（B）A)正確B)錯(cuò)誤42(2分)智力的高低以智商IQ來(lái)表示，正常人的IQ在60到109之間。（B）A)正確B)錯(cuò)誤43(2分)我國(guó)的心理測(cè)試主要在1978年以后開(kāi)始廣泛運(yùn)用。（A）A)正確B)錯(cuò)誤44(2分)觀察法就是讓被試者通過(guò)一定的媒介，建立起自己的想象世界，在無(wú)拘束的情景中，顯露出其個(gè)性特征的一種測(cè)試方法。（B）A)正確B)錯(cuò)誤45(2分)信度是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)在測(cè)量中要測(cè)的行為特征所具有的準(zhǔn)確度，也就是說(shuō)這個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)量結(jié)果與想要測(cè)量的內(nèi)容的相關(guān)系數(shù)。（B）A)正確B)錯(cuò)誤46(2分)主試一般由兩方面的人員組成，一種是企業(yè)中有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的管理人員，另外一種是有關(guān)的企業(yè)員工。（B）A)正確B)錯(cuò)誤47(2分)最早在企業(yè)界運(yùn)用情景模擬的是美國(guó)的電報(bào)電話公司。（A）A)正確B)錯(cuò)誤48(2分)決定培訓(xùn)師水平高低有三個(gè)維度：口才、培訓(xùn)技能、個(gè)人魅力。（B）A)正確B)錯(cuò)誤49(2分)培訓(xùn)只是針對(duì)基層的管理人員和員工的，高層管理人員不需要培訓(xùn)。（B）A)正確B)錯(cuò)誤50(2分)培訓(xùn)的直接任務(wù)是獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為。（A）A)正確B)錯(cuò)誤

2024年春上海開(kāi)放大學(xué)《現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)與管理》記分作業(yè)二一、單項(xiàng)選擇題1(2分)根據(jù)職業(yè)發(fā)展階段理論，“在組織和職業(yè)中塑造自我”屬于（C）。A)工作準(zhǔn)備階段B)進(jìn)入組織階段C)職業(yè)早期階段D)職業(yè)中期階段2(2分)以下選項(xiàng)不屬于職業(yè)路徑的主要內(nèi)容的是（A）。A)職業(yè)錨B)職業(yè)梯C)職業(yè)策劃D)工作進(jìn)展輔助3(2分)（A）是個(gè)人職業(yè)活動(dòng)的起點(diǎn)，也是個(gè)人職業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)。A)制定個(gè)人評(píng)估B)確定個(gè)人、組織和行業(yè)類(lèi)型C)準(zhǔn)備組織生活D)爭(zhēng)取工作要約4(2分)中年危機(jī)常發(fā)生于（D）之間。A)35歲至50歲B)35歲至55歲C)40歲至50歲D)40歲至55歲5(2分)具有分析能力、人際能力、感情能力三種能力強(qiáng)強(qiáng)組合的職業(yè)錨是（B）。A)技術(shù)/職能能力型職業(yè)錨B)管理能力型職業(yè)錨C)安全/穩(wěn)定型職業(yè)錨D)創(chuàng)造型職業(yè)錨6(2分)衡量、評(píng)價(jià)、影響員工工作表現(xiàn)的正式系統(tǒng)是（B）。A)人員測(cè)評(píng)B)績(jī)效評(píng)估C)薪酬管理D)工作分析7(2分)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的總原則是（C）A)標(biāo)準(zhǔn)能夠達(dá)到B)要經(jīng)過(guò)協(xié)商制定C)體現(xiàn)工作成果和組織效率D)可以改變8(2分)績(jī)效評(píng)估時(shí)必須把握的原則是（A）A)恰當(dāng)和實(shí)際B)恰當(dāng)和實(shí)用C)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)用D)標(biāo)準(zhǔn)和恰當(dāng)9(2分)以下績(jī)效評(píng)估方法不屬于行為評(píng)估法的是（D）。A)量表評(píng)估法B)關(guān)鍵事件法C)混合標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估法D)等級(jí)分配法10(2分)以下績(jī)效評(píng)估方法屬于常規(guī)方法的是（D）。A)量表評(píng)估法B)關(guān)鍵事件法C)混合標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估法D)等級(jí)分配法11(2分)行為觀察評(píng)估法的突出優(yōu)點(diǎn)是（C）。A)評(píng)估者的注意力不會(huì)過(guò)度集中在分值上B)為員工工作成果樹(shù)立明確的目標(biāo)，能激勵(lì)員工盡量向目標(biāo)靠攏C)直接、可靠，被評(píng)估者更易接受反饋、提高自身績(jī)效D)最能體現(xiàn)組織目標(biāo)和評(píng)估目的12(2分)以下（C）不屬于360°績(jī)效評(píng)估中下屬評(píng)估的弊端。A)下屬往往不敢實(shí)事求是的表達(dá)B)上司并不重視下屬的表達(dá)C)使上司在工作中受到監(jiān)控D)下屬對(duì)上司的工作不可能有全面的理解，易產(chǎn)生片面看法13(2分)某公司小何平時(shí)不修邊幅，上班經(jīng)常遲到，年底考核時(shí)評(píng)估者認(rèn)為他工作極不負(fù)責(zé)。其實(shí)小何在工作中創(chuàng)造力很強(qiáng)，工作實(shí)際成效并不差。評(píng)估者的這種誤差屬于（B）。A)偏見(jiàn)誤差B)暈輪效應(yīng)誤差C)近因誤差D)暗示效應(yīng)誤差14(2分)公司在提拔公關(guān)經(jīng)理時(shí)，通常會(huì)傾向于選拔文科出身的員工，而認(rèn)為理科出身的員工笨嘴拙舌、不善辭令。評(píng)估者的這種主觀失誤屬于（A）。A)偏見(jiàn)誤差B)暈輪效應(yīng)誤差C)近因誤差D)暗示效應(yīng)誤差15(2分)影響報(bào)酬系統(tǒng)的外部因素是（A）。A)企業(yè)所有制B)企業(yè)文化C)企業(yè)的發(fā)展階段D)工會(huì)16(2分)以下屬于生活福利的是（A）。A)托兒所B)工作午餐C)住房津貼D)交通費(fèi)17(2分)以下屬于社會(huì)壓力的是（D）。A)收入少B)父母的壓力C)人際關(guān)系壓力D)住房的壓力18(2分)下面屬于生理壓力的是（D）。A)后悔B)自卑感C)生氣D)疾病19(2分)個(gè)體由于在人生的道路上遇到挫折而把自己看的很低，從而產(chǎn)生一種輕視自己的情緒活動(dòng)是（B）。A)不能勝任感B)自卑感C)生氣D)后悔20(2分)員工交往的最后一個(gè)步驟是（D）。A)編碼B)接受C)譯碼D)應(yīng)用二、多項(xiàng)選擇題21(2分)“職業(yè)錨”的自我觀主要包含幾部分內(nèi)容（CDE）A)自省的定位和理想B)自省的追求和實(shí)踐C)自省的才干和能力D)自省的動(dòng)機(jī)和需要E)自省的態(tài)度和價(jià)值觀22(2分)追求卓越要做到哪幾個(gè)方面的工作（ABCD）A)跟定一個(gè)好上級(jí)B)持續(xù)學(xué)習(xí)、保持競(jìng)爭(zhēng)力C)爭(zhēng)取晉升D)努力工作E)注重人際關(guān)系23(2分)工作進(jìn)展輔助的主要途徑包括（ABC）A)滿(mǎn)足員工特定的價(jià)值和目標(biāo)B)激發(fā)員工的某些能力和優(yōu)勢(shì)C)改善或彌補(bǔ)員工在職業(yè)策劃中反映出來(lái)的弱點(diǎn)D)關(guān)注員工工作—家庭的平衡E)了解員工家庭發(fā)展周期24(2分)克服績(jī)效評(píng)估阻力的對(duì)策包括（ABCDE）。A)克服對(duì)績(jī)效評(píng)估的“先天性心理障礙”B)重視績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的建立與事前溝通C)設(shè)定績(jī)效評(píng)估適用可行的實(shí)施程序D)考慮我國(guó)社會(huì)的文化習(xí)慣，獲取全體員工的支持E)請(qǐng)員工進(jìn)行自我評(píng)估，減少與主管的摩擦25(2分)以下評(píng)估方法屬于行為評(píng)估法的是（ABC）。A)量表評(píng)估法B)關(guān)鍵事件法C)混合標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估法D)績(jī)效目標(biāo)評(píng)估法E)指數(shù)評(píng)估法26(2分)以下評(píng)估方法屬于工作成果評(píng)估法的是（DE）。A)量表評(píng)估法B)關(guān)鍵事件法C)混合標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估法D)績(jī)效目標(biāo)評(píng)估法E)指數(shù)評(píng)估法27(2分)評(píng)估中的失誤包括（ABCDE）。A)暈輪效應(yīng)誤差B)近因誤差C)感情效應(yīng)誤差D)暗示效應(yīng)誤差E)偏見(jiàn)誤差28(2分)工作表現(xiàn)可以從以下幾方面來(lái)衡量（BCD）。A)工作方法B)工作成果C)工作中的行動(dòng)D)工作態(tài)度E)工作時(shí)間29(2分)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)本身存在的問(wèn)題包括（BCD）。A)主管方面的問(wèn)題B)績(jī)效評(píng)估很難評(píng)估創(chuàng)意的價(jià)值C)績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)往往忽略了不可抗力的因素D)績(jī)效評(píng)估很難評(píng)估團(tuán)隊(duì)工作中的個(gè)人價(jià)值E)員工方面的問(wèn)題30(2分)績(jī)效改進(jìn)要符合以下哪幾個(gè)要點(diǎn)（ABDE）。A)意愿B)知識(shí)和技術(shù)C)防止誤差D)氣氛E)獎(jiǎng)勵(lì)31(2分)影響報(bào)酬系統(tǒng)的內(nèi)部因素是（CD）。A)法規(guī)政策B)當(dāng)?shù)厣钪笖?shù)C)企業(yè)文化D)工會(huì)E)行業(yè)行情32(2分)以下屬于獎(jiǎng)金的是（ACDE）。A)建議獎(jiǎng)B)福利獎(jiǎng)C)績(jī)效獎(jiǎng)D)紅股E)職務(wù)獎(jiǎng)33(2分)下面屬于心理壓力的是（ABC）。A)后悔B)自卑感C)生氣D)疾病E)疲倦34(2分)控制壓力的方法有（ABCDE）。A)宣泄B)咨詢(xún)C)培養(yǎng)自己的抗壓能力D)培養(yǎng)業(yè)余愛(ài)好E)確立適當(dāng)?shù)淖非竽?5(2分)正確運(yùn)用懲罰要注意以下幾點(diǎn)（ABC）。A)核查事實(shí)B)使被懲罰者知道懲罰的原因C)懲罰的標(biāo)準(zhǔn)要一致D)懲罰要盡可能在公開(kāi)場(chǎng)合進(jìn)行E)錯(cuò)誤行為發(fā)生后不用馬上實(shí)施懲罰三、判斷題36(2分)職業(yè)策劃是指新員工在早期工作中逐漸對(duì)自我加以認(rèn)識(shí)，發(fā)展出的更加清晰全面的職業(yè)自我觀。（B）A)正確B)錯(cuò)誤37(2分)職業(yè)管理是指組織提供的用于幫助組織內(nèi)正從事某類(lèi)職業(yè)員工的行為過(guò)程。（A）A)正確B)錯(cuò)誤38(2分)職業(yè)停滯指在工作中晉升緩慢而且繼續(xù)升遷的希望明顯減小的情況。（A）A)正確B)錯(cuò)誤39(2分)由于實(shí)踐成果的偶然性，職業(yè)錨不可能憑各種測(cè)試來(lái)預(yù)測(cè)。（A）A)正確B)錯(cuò)誤40(2分)職業(yè)梯是決定組織內(nèi)部人員晉升的不同條件、方式和程序的政策組合。（A）A)正確B)錯(cuò)誤41(2分)職業(yè)錨是在員工進(jìn)行個(gè)人評(píng)估和自我評(píng)估中給予他們有效的援助，幫助員工確認(rèn)自身的能力、價(jià)值、目標(biāo)和優(yōu)劣勢(shì)。（B）A)正確B)錯(cuò)誤42(2分)績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)必須是單項(xiàng)的。（B）A)正確B)錯(cuò)誤43(2分)有效的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過(guò)協(xié)商而制定的，并且是可以改變的。（A）A)正確B)錯(cuò)誤44(2分)行為觀察評(píng)估法并非評(píng)估被評(píng)估者做某項(xiàng)工作的水平或優(yōu)劣程度，而是觀察被評(píng)估者做某項(xiàng)特定行為的頻度。（A）A)正確B)錯(cuò)誤45(2分)在績(jī)效評(píng)估中，主管的偏見(jiàn)可使員工成為犧牲品。（A）A)正確B)錯(cuò)誤46(2分)工資制定中的崗位等級(jí)法，主要用在科層制企業(yè)中，或是小企業(yè)中，工資多少主要取決于在哪一個(gè)等級(jí)的崗位上。（A）A)正確B)錯(cuò)誤47(2分)醫(yī)療保險(xiǎn)是企業(yè)公共福利中最主要的一種福利。（A）A)正確B)錯(cuò)誤48(2分)適度的壓力，可以更好地調(diào)動(dòng)人的智慧，可以使我們的思維能力得到更快的運(yùn)轉(zhuǎn)。（A）A)正確B)錯(cuò)誤49(2分)編碼是交往的第一步，最為重要。（B）A)正確B)錯(cuò)誤50(2分)縱向溝通是橫向溝通的一種變種，指在組織中不在企業(yè)同一部門(mén)或同一層次之間流動(dòng)的一種交往形式。（B）A)正確B)錯(cuò)誤

2024年春上海開(kāi)放大學(xué)《現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)與管理》記分作業(yè)三一、單項(xiàng)選擇題1(3分)由于交通問(wèn)題給員工帶來(lái)的壓力屬于（C）。A)工作壓力B)家庭壓力C)社會(huì)壓力D)經(jīng)濟(jì)壓力2(3分)以下屬于社會(huì)壓力的是（D）。A)收入少B)父母的壓力C)人際關(guān)系壓力D)住房的壓力3(3分)下面屬于生理壓力的是（D）。A)后悔B)自卑感C)生氣D)疾病4(3分)個(gè)體自己感到不能完成任務(wù)所產(chǎn)生的一種情緒狀態(tài)是（A）。A)不能勝任感B)自卑感C)生氣D)后悔5(3分)個(gè)體由于在人生的道路上遇到挫折而把自己看的很低，從而產(chǎn)生一種輕視自己的情緒活動(dòng)是（B）。A)不能勝任感B)自卑感C)生氣D)后悔6(3分)下面屬于集體咨詢(xún)?nèi)秉c(diǎn)的是（C）。A)團(tuán)體的感染力比較強(qiáng)B)效率比較高C)被咨詢(xún)者顧慮比較多D)費(fèi)用較便宜7(3分)小吳在車(chē)間用明火進(jìn)行操作，違反了操作規(guī)定，車(chē)間主任扣除了他本月的獎(jiǎng)金。該小組其他工人同情小吳，大家出錢(qián)補(bǔ)足了小吳被扣的獎(jiǎng)金。該懲罰案例違背了（B）。A)避免懲罰不足原則B)嚴(yán)禁后獎(jiǎng)勵(lì)原則C)不相容原則D)及時(shí)懲罰原則8(3分)小王因?yàn)樽杂缮⒙玫綉土P，懲罰他的手段是把他調(diào)到甲組去，因?yàn)榧捉M是個(gè)比較落后的小組?？墒切⊥醯搅思捉M后由于該組組長(zhǎng)不善于管理，小王更加自由散漫了。對(duì)小王的懲罰違背了（C）。A)避免懲罰不足原則B)嚴(yán)禁后獎(jiǎng)勵(lì)原則C)不相容原則D)及時(shí)懲罰原則9(3分)員工交往的最后一個(gè)步驟是（D）。A)編碼B)接受C)譯碼D)應(yīng)用10(3分)以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）。A)口頭交往的信息容易損失，缺乏權(quán)威性B)雙項(xiàng)交往的信息正確度比較高，交往者的心理壓力比較小，所以雙向交往的效果要比單項(xiàng)交往好C)交往并不是只發(fā)出信息就完事了，交往一定要接收者能夠接受信息、理解信息并運(yùn)用信息D)在企業(yè)中上行交往往往比下行交往更加困難，信息更容易損失，交往更容易中斷二、多項(xiàng)選擇題11(4分)下面屬于心理壓力的是（ABC）。A)后悔B)自卑感C)生氣D)疾病E)疲倦12(4分)控制壓力的方法有（ABCDE）。A)宣泄B)咨詢(xún)C)培養(yǎng)自己的抗壓能力D)培養(yǎng)業(yè)余愛(ài)好E)確立適當(dāng)?shù)淖非竽?3(4分)員工因經(jīng)濟(jì)原因引起的壓力有（BCE）。A)住房壓力B)收入少C)收入多D)開(kāi)支少E)開(kāi)支多14(4分)員工在工作中引起的壓力有（ABCDE）。A)緊急任務(wù)壓力B)重大任務(wù)壓力C)新技術(shù)工種壓力D)新崗位工作的壓力E)人際關(guān)系壓力15(4分)在企業(yè)員工中，心理咨詢(xún)的內(nèi)容主要有以下幾方面（ABCD）。A)工作方面B)學(xué)習(xí)方面C)人際關(guān)系方面D)生活方面E)經(jīng)濟(jì)方面16(4分)下面屬于集體咨詢(xún)優(yōu)點(diǎn)的是（A