2024國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型報(bào)告

「目錄」PAGEPAGE1001行業(yè)趨勢(shì)1.1國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全新機(jī)遇1.1國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全新機(jī)遇資本和技術(shù)等傳統(tǒng)要素之后，新的推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和產(chǎn)業(yè)變革的核心要疫情倒逼加快數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型的結(jié)果，也代表了未來(lái)新的生產(chǎn)力和高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，成為國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要途徑。國(guó)家對(duì)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)頭作用寄予厚望。1.2國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四大趨勢(shì)1.2國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四大趨勢(shì)由數(shù)字化戰(zhàn)術(shù)價(jià)值向數(shù)字化戰(zhàn)略?xún)r(jià)值轉(zhuǎn)變。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型縱深推進(jìn)，越來(lái)越多的國(guó)有企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)變革，場(chǎng)景化、個(gè)性化的客戶(hù)體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。由追求經(jīng)濟(jì)效益向承擔(dān)更大社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)變。國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅關(guān)系自身競(jìng)爭(zhēng)力提升，更關(guān)乎產(chǎn)業(yè)鏈供的國(guó)有企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)定位從單純追求提質(zhì)降本增效等經(jīng)濟(jì)由單一業(yè)務(wù)場(chǎng)景向全領(lǐng)域、全鏈條場(chǎng)景轉(zhuǎn)變。大國(guó)大市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)為我國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展提供了完備的產(chǎn)業(yè)鏈條和擴(kuò)展到全產(chǎn)業(yè)鏈、全要素覆蓋的全場(chǎng)景。由數(shù)據(jù)管理向數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)利用和價(jià)值挖掘轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)作為一種可復(fù)制、可共享、潛在價(jià)值巨大的新型生產(chǎn)要素，是心逐步轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)資源的開(kāi)發(fā)利用和價(jià)值挖掘，對(duì)內(nèi)建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智對(duì)外通過(guò)數(shù)據(jù)的資產(chǎn)化運(yùn)營(yíng)培育壯大數(shù)字業(yè)務(wù)，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式和新業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化。1.3國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問(wèn)題挑戰(zhàn)1.3國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問(wèn)題挑戰(zhàn)面帶來(lái)諸多困難。轉(zhuǎn)型價(jià)值目標(biāo)不清晰，價(jià)值效益不易顯現(xiàn)。絕大多數(shù)國(guó)有企業(yè)認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略重要性，制定了數(shù)字轉(zhuǎn)型對(duì)于國(guó)有企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型變革的引領(lǐng)地位尚未確立?，F(xiàn)有數(shù)字化模式難以應(yīng)對(duì)發(fā)展不確定性。當(dāng)前國(guó)有企業(yè)面臨的國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益復(fù)雜嚴(yán)峻，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不確定性顯著增加，然而絕大多數(shù)國(guó)有企業(yè)的數(shù)字化推進(jìn)工作是圍繞字化模式無(wú)法有效支持業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和跨組織協(xié)作創(chuàng)新，尚未形成以應(yīng)未來(lái)不確定的發(fā)展要求。數(shù)據(jù)要素驅(qū)動(dòng)作用尚未充分發(fā)揮。數(shù)據(jù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)要素，能夠打破傳統(tǒng)要素有限供給力不足的問(wèn)題，數(shù)據(jù)要素作用尚未充分發(fā)揮。管理機(jī)制優(yōu)化變革不夠系統(tǒng)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型從根本上改變了傳統(tǒng)工業(yè)化資源獨(dú)占、壁壘高筑的發(fā)達(dá)到系統(tǒng)化體系化全局轉(zhuǎn)型的要求和成效的問(wèn)題，戰(zhàn)略層面的統(tǒng)籌謀域優(yōu)化能力不足。全員數(shù)字化思維和能力存在差距。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)全員的思維理念和數(shù)字素養(yǎng)提出了全新挑戰(zhàn)和要培養(yǎng)具有業(yè)務(wù)能力和數(shù)字化專(zhuān)業(yè)能力的復(fù)合型人才，尤其是具備戰(zhàn)略眼光、數(shù)字思維、設(shè)計(jì)能力、創(chuàng)新精神的領(lǐng)軍人才。1.4國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考框架1.4國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考框架?chē)?guó)有企業(yè)自頂向下的整體組織慣性，以公有制為核心的所有制結(jié)向下主動(dòng)構(gòu)建、主動(dòng)規(guī)劃的集體轉(zhuǎn)型。國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，關(guān)注三大轉(zhuǎn)型要素:業(yè)社會(huì)效益的達(dá)成，因此必須關(guān)注三大轉(zhuǎn)型對(duì)象:從賦能員工入手提升內(nèi)整體資源配置效率。1.5國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要破局點(diǎn)1.5國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要破局點(diǎn)轉(zhuǎn)型。戰(zhàn)略先行、頂層牽引數(shù)字化變革的首要任務(wù)是制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并將其作為整體客戶(hù)體驗(yàn)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略展開(kāi)數(shù)字化頂層設(shè)計(jì)；要素創(chuàng)新、效能倍增隨著新型信息基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，數(shù)字技術(shù)的產(chǎn)業(yè)賦能作用進(jìn)素的價(jià)值不僅能夠提高單一要素的生產(chǎn)效率，同時(shí)能夠提高要素之間中的核心驅(qū)動(dòng)作用日益凸顯，不斷催生出新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)。能力筑基、中臺(tái)賦能能力體系構(gòu)建是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要通路，通過(guò)能力架構(gòu)明確提升管理水平具有較強(qiáng)推動(dòng)作用。應(yīng)用為要、產(chǎn)品迭代應(yīng)用場(chǎng)景化是國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型突破的核心。圍繞業(yè)務(wù)場(chǎng)景構(gòu)建合中在機(jī)會(huì)點(diǎn)上，形成全局性重點(diǎn)突破。生態(tài)協(xié)同、共拓共贏02愿景內(nèi)涵2.1愿景2.1愿景賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。2.2內(nèi)涵2.2內(nèi)涵數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)是社會(huì)共性數(shù)字生產(chǎn)力、生產(chǎn)資料與組織原有5G5G型基石，助力廣大合作伙伴數(shù)字化轉(zhuǎn)型。圖1中國(guó)移動(dòng)“連接+算力+服務(wù)”03整體架構(gòu)國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)是利用數(shù)字化技術(shù)提升業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理提出以提升價(jià)值效益和服務(wù)效能為導(dǎo)向，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為工具的“1+2+3+4+N”的總體架構(gòu)。圖2國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體架構(gòu)1IT一代數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，加快形成集團(tuán)級(jí)數(shù)字化賦能平臺(tái)。把握2個(gè)轉(zhuǎn)型要點(diǎn)：國(guó)企的公有制成分，決定了國(guó)企在進(jìn)行戰(zhàn)略不應(yīng)該簡(jiǎn)單地將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為企業(yè)轉(zhuǎn)型，而應(yīng)該站在以國(guó)企為中心總體發(fā)展戰(zhàn)略和數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的實(shí)施與落地。35G瞄準(zhǔn)4個(gè)轉(zhuǎn)型方向：一是產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字務(wù)協(xié)同，提升產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)水平。N等領(lǐng)域N應(yīng)用創(chuàng)新氛圍。04應(yīng)用場(chǎng)景4.1運(yùn)營(yíng)管理場(chǎng)景4.1運(yùn)營(yíng)管理場(chǎng)景應(yīng)用需求實(shí)時(shí)互聯(lián)、自主學(xué)習(xí)、聯(lián)機(jī)分析與決策、動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)、協(xié)同控制。IT解決商業(yè)設(shè)計(jì)和商業(yè)戰(zhàn)略當(dāng)中存在的問(wèn)題。有企業(yè)生態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要進(jìn)一步聚焦在供應(yīng)鏈數(shù)字化、生態(tài)協(xié)同數(shù)字化和經(jīng)營(yíng)分析數(shù)字化。應(yīng)用方案流程生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警大數(shù)據(jù)平臺(tái)、關(guān)鍵產(chǎn)品故障診斷與遠(yuǎn)程維護(hù)平工會(huì)、黨建管理系統(tǒng)。的端到端營(yíng)銷(xiāo)體系。將各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的銷(xiāo)售渠道以及售后服務(wù)承載到IVRAI對(duì)接現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，快速實(shí)現(xiàn)通信功能。企業(yè)、合作伙伴提供賦能服務(wù)，盤(pán)活閑置資源、拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道。應(yīng)用效果ITIT新一代信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)融合發(fā)展水平。場(chǎng)景化增值服務(wù)，打造客戶(hù)服務(wù)示范標(biāo)桿。通過(guò)產(chǎn)業(yè)協(xié)作數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在制訂企業(yè)生態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案的基4.2重點(diǎn)行業(yè)場(chǎng)景4.2重點(diǎn)行業(yè)場(chǎng)景企業(yè)所屬有重要的戰(zhàn)略地位的行業(yè)，是國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略高業(yè)、鋼鐵行業(yè)、制造行業(yè)、船舶行業(yè)、交通行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)等。能源行業(yè)制造行業(yè)源配置優(yōu)化，催生新模式新業(yè)態(tài)。交通行業(yè)交通行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型即利用數(shù)字化來(lái)進(jìn)行賦能，數(shù)字化賦能交進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“人-車(chē)-路-流-行”的全息感知、實(shí)時(shí)研判和全局決策能力，全面地、細(xì)粒度地掌握城市出行需求、供給及運(yùn)行規(guī)律。5G地產(chǎn)行業(yè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)處置管理和評(píng)估。4.3新型技術(shù)場(chǎng)景4.3新型技術(shù)場(chǎng)景5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字孿生、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)在國(guó)有企供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈，改造業(yè)務(wù)、管理等流程。5G5G5G5G5GCTIT、IP20215G205G10天降低到2個(gè)小時(shí)。在產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域，5G云計(jì)算數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供從底層硬件到上層應(yīng)用的一體化解決方案，涵蓋公有5G為企業(yè)持續(xù)提供新價(jià)值、創(chuàng)造新動(dòng)能。人工智能制造、服務(wù)等多行業(yè)的通用全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化解決方案。ERP業(yè)制造領(lǐng)域，應(yīng)用于ERP費(fèi)用管理。工業(yè)巡檢集成各類(lèi)攝像頭、無(wú)人機(jī)、機(jī)器人、AI芯片及巡檢場(chǎng)景和實(shí)時(shí)預(yù)警，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，提升監(jiān)管效率。數(shù)字孿生數(shù)字孿生作為連接實(shí)體空間與數(shù)字空間的一種高保真技術(shù)，具有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支點(diǎn)。利用數(shù)字孿生技術(shù)可打造出映射物理空間的聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，數(shù)字孿生的應(yīng)用空間正在不斷擴(kuò)展。數(shù)字孿生的技術(shù)應(yīng)用逐步向工業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域滲透，可以針對(duì)產(chǎn)品建立可以實(shí)現(xiàn)虛實(shí)融合的數(shù)字孿生模型，也可以幫助企業(yè)建立工（數(shù)字孿生可以分析在不同條件下數(shù)據(jù)來(lái)分析運(yùn)維表現(xiàn)。遠(yuǎn)程設(shè)備運(yùn)維（即將燒毀的組件數(shù)字孿生被用作同時(shí)創(chuàng)建和開(kāi)發(fā)的真實(shí)機(jī)器的數(shù)字副本，來(lái)自真實(shí)機(jī)器的數(shù)據(jù)被加載到數(shù)字模型中以便在實(shí)際制造開(kāi)始之前就可以對(duì)想法進(jìn)行模擬和測(cè)試。區(qū)塊鏈區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€(gè)通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸、去中心化、共識(shí)機(jī)制等技術(shù)搭建起區(qū)塊鏈在國(guó)有企業(yè)的公共服務(wù)和實(shí)體產(chǎn)業(yè)中的落地場(chǎng)景已經(jīng)越來(lái)越多，融為例，供應(yīng)鏈金融是國(guó)有企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型最優(yōu)先發(fā)展區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)動(dòng)了資本市場(chǎng)中的直接融資需求與供應(yīng)。資金流通和配置的效率得到革命性的提升，大大減少了資本過(guò)剩。055.1某省智慧高速數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目5.1某省智慧高速數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目項(xiàng)目背景5G建設(shè)內(nèi)容該集團(tuán)智慧高速數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包含智慧設(shè)施、智慧決主要建設(shè)內(nèi)容包括五方面：堵、設(shè)備故障，為公路交通安全和高效通行提供數(shù)據(jù)支撐。務(wù)高效，全面提升以人為本的智慧公路決策水平。同管理、出行信息服務(wù)等智能應(yīng)用。時(shí)路況發(fā)布、個(gè)性化出行、交通分析等。實(shí)現(xiàn)價(jià)值333685755分鐘和7分鐘；同時(shí)，該高速集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)5.2某大型國(guó)有制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢(xún)項(xiàng)目5.2某大型國(guó)有制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢(xún)項(xiàng)目項(xiàng)目背景數(shù)字化轉(zhuǎn)型。該制造企業(yè)作為我國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)領(lǐng)域最早開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)供應(yīng)鏈高效協(xié)同和資源配置優(yōu)化，催生新模式新業(yè)態(tài)。建設(shè)內(nèi)容該大型國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目涵蓋了數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計(jì)、數(shù)字化平臺(tái)搭建、數(shù)字化應(yīng)用創(chuàng)新等內(nèi)容，主要措施如下：AI能力，以及多樣化的工業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)和協(xié)同能力。CRM（客戶(hù)關(guān)系管理務(wù)能力。驅(qū)動(dòng)。實(shí)現(xiàn)價(jià)值5.3某國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目5.3某國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目項(xiàng)目背景2022年3月，國(guó)務(wù)院國(guó)資委印發(fā)《關(guān)于中央企業(yè)加快建設(shè)世界一數(shù)字化建設(shè)一直是國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)，該國(guó)有企業(yè)通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)字計(jì)邊界，推進(jìn)業(yè)財(cái)一體化。建設(shè)內(nèi)容5GOCR等新興技術(shù)與財(cái)務(wù)管理深度融合，對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)行技術(shù)迭精細(xì)化、細(xì)粒度管理。系統(tǒng)能力整合。以財(cái)務(wù)作為企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)和聯(lián)結(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶動(dòng)企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。達(dá)到價(jià)值創(chuàng)造的目的。場(chǎng)景深度融合。不斷探索應(yīng)用數(shù)字技術(shù)與財(cái)務(wù)場(chǎng)景的智能融合是逐步轉(zhuǎn)向規(guī)則設(shè)