某公司員工手冊(cè)-超經(jīng)典

某公司員工手冊(cè)——超經(jīng)典Logo工程師，這里有聞風(fēng)加盟的行業(yè)精英，這里更有屢獲提拔的部門主管、業(yè)務(wù)骨干。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只有創(chuàng)新才能把握機(jī)遇，只有創(chuàng)新才能不斷發(fā)展壯大。我們?cè)谌肆Y源管理開發(fā)中堅(jiān)持觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。我們把創(chuàng)造公平、公正、公開的用人氛圍作為天職；我們以建立一套充分發(fā)揮個(gè)人潛能的機(jī)制為終極目標(biāo)；我們期盼：在企業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)，讓每名員工充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。傳民族之魂，占行業(yè)之巔社會(huì)的發(fā)展時(shí)代的進(jìn)步員工的夢(mèng)想……++一并承載++之歌黎明的鐘，輕輕敲響；沸騰的熱血，在心中激蕩！千百次的錘煉，鑄就了堅(jiān)強(qiáng)，再多的坎坷也無法阻擋！走過風(fēng)雨，迎來希望；前進(jìn)的道路，越走越寬廣！無悔的夢(mèng)想，不變的方向，讓我們攜手++去開創(chuàng)！新的一天，新的希望。漫漫的人生，要勇敢去闖；無論前方，路有多么長，只要付出就會(huì)收獲希望！走過風(fēng)雨，迎來希望；前進(jìn)的道路，越走越寬廣！無悔的夢(mèng)想，不變的方向，讓我們攜手++去開創(chuàng)！新的一天，新的希望。漫漫的人生，要勇敢去闖；無論前方，路有多么長，只要付出就會(huì)收獲希望！就讓所有汗水靜靜的流淌，就讓我們放飛佳飛的夢(mèng)想！新的一天，新的希望。漫漫的人生，要勇敢去闖；無論前方，路有多么長，只要付出就會(huì)收獲希望！只要付出就會(huì)收獲希望！PARTⅠ您的公司佳企業(yè)文化企業(yè)定位：打造一站式的家居生活采購平臺(tái)。企業(yè)精神：踏實(shí)做人，勤懇做事，持續(xù)完善，追求卓越。經(jīng)營理念：整合資源，合作共贏。經(jīng)營模式：市場(chǎng)化經(jīng)營，商場(chǎng)化服務(wù)。服務(wù)理念：精細(xì)化，人性化，整體化。企業(yè)文化管理理念：工作規(guī)范化、制度人性化、管理系統(tǒng)化、辦公無紙化；日事日畢，日清日高。人才理念：德才并舉，專業(yè)的人做專業(yè)的事。核心價(jià)值觀：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)造價(jià)值、誠信正直、共同成長。工作價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)第一、勇于當(dāng)責(zé)；精準(zhǔn)求實(shí)、注重品質(zhì)、追求效率；言必行、行必果。職業(yè)意識(shí)——德、才、能、拼你的最大責(zé)任就是把你這塊材料鑄造成器。

——易卜生++人的德——寬容世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷。

——雨果有一個(gè)男孩脾氣很壞，于是他的父親就給了他一袋釘子；并且告訴他，每當(dāng)他發(fā)脾氣的時(shí)候就釘一根釘子在后院的圍籬上。第一天，這個(gè)男孩釘下了37根釘子。慢慢地每天釘下的數(shù)量減少了。他發(fā)現(xiàn)控制自己的脾氣要比釘下那些釘子來得容易些。終于有一天這個(gè)男孩再也不會(huì)失去耐性、亂發(fā)脾氣。他告訴他的父親這件事，父親告訴他，現(xiàn)在開始每當(dāng)他能控制自己的脾氣的時(shí)候，就撥出一根釘子。一天天地過去了，最后男孩告訴他的父親，他終于把所有釘子都拔出來了。父親握著他的手來到后院說：“你做得很好，我的孩子，但是看看那些圍籬上的洞。這些圍籬將永遠(yuǎn)不能回復(fù)成從前的樣子。你生氣的時(shí)候說的話就像這些釘子一樣留下疤痕。如果你拿刀子捅別人一刀，不管你說了多少次對(duì)不起，那個(gè)傷口將永遠(yuǎn)存在?！?/p>

話語的傷痛就像真實(shí)的傷痛一樣令人無法承受。

人與人之間常常因?yàn)橐恍┍舜藷o法釋懷的堅(jiān)持，而造成永遠(yuǎn)的傷害。如果我們都能從自己做起，開始寬容地看待他人，相信你一定能得到許多意想不到的收獲……幫別人開啟一扇窗，也就是讓自己看到更完整的天空……

++人的才——活到老學(xué)到老

“封閉的心像一池死水，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)進(jìn)步?！?/p>

——卡耐基

如何增加自己的知識(shí)？在企業(yè)中增加知識(shí)的方法，有一個(gè)最重要的觀念——不會(huì)就要問，不恥下問，遠(yuǎn)自孔夫子以來就是我們的美德，不要擔(dān)心職位在你之下的員工會(huì)譏笑你。

不管你在公司的職銜是什么，你總會(huì)有不明白的地方，不明白就要問。即使全部的人都會(huì)，只有你不會(huì)，你也要問，這樣才增加自己的知識(shí)。

我們處在一個(gè)追趕時(shí)代、競(jìng)爭的時(shí)代；過去的輝煌與成績很可能就是您成長路上的絆腳石，您要拋棄歷史的包袱。具備“比他人學(xué)得快的能力”是唯一能保持的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)謹(jǐn)記：少時(shí)不努力，老大徒傷悲——不要等到被同齡人遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面才恍然大悟；活到老，學(xué)到老——要永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)，企業(yè)是一個(gè)大學(xué)堂;海納百川，有容乃大——三人行，必有我?guī)熝?，要善于向他人學(xué)習(xí)；二十一世紀(jì)的企業(yè)需要成為學(xué)習(xí)型企業(yè)。那么個(gè)人最重要的能力是什么？同樣也是學(xué)習(xí)能力。++為你的才能提供廣闊的發(fā)揮平臺(tái)，為你的提升提供濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，您準(zhǔn)備好了嗎？++人的能——貫徹到底、解決問題

工作就是行動(dòng)與熱情，只有貫徹到底，才能解決問題。

——威爾.杰克遜真正的能力是貫徹到底、解決問題。最近有一種管理叫做“剝五層皮”，也就是任何問題問五次。例如：

問：“機(jī)器為什么壞掉？”

答：“電源開關(guān)壞了?！?/p>

問：“電源開關(guān)為什么壞掉？”（第二問）

答：“電源開頭中的保險(xiǎn)絲斷掉?！?/p>

問：“保險(xiǎn)絲為什么斷掉？”（第三問）

答：“材質(zhì)不好?！?/p>

問：“材質(zhì)為什么不好？”（第四問）

答：“因?yàn)閾搅穗s質(zhì)?！?/p>

通常問了四五次之后，大概都可以摸清楚問題癥結(jié)所在。這種貫徹的能力是工作執(zhí)行中最重要的能力

++人的拼——拼命工作羅馬不是一天建成的（Romewasn’tbuildinaday)!——諺語大凡成就人士，都有一種對(duì)人生與工作的執(zhí)著。有拼才有贏，做得多，學(xué)得更多

曾經(jīng)有一位剛畢業(yè)的大學(xué)生，他是一個(gè)很優(yōu)秀、很有效率的人，但他對(duì)公司一些部門總是要加班很不理解。

有一天，他對(duì)上司說有一個(gè)問題要請(qǐng)教，他說：“你覺得沒有效率地工作12小時(shí)好呢？還是很效率地工作8小時(shí)比較好呢？

上司當(dāng)然知道他不是真的要請(qǐng)教，便微笑地注視著他說：”你既然知道什么叫有效率地工作8小時(shí)，為什么不有效率地工作12小時(shí)呢？如果做得到，那你不是可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過別人嗎？

人跟人差距并沒有我們想象的那么大，每個(gè)人都是有著同樣的器官和同樣的每天24小時(shí)。工作是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，也是一個(gè)遺忘的過程，有效率地每天工作12小時(shí)，其結(jié)果不只是工作8小時(shí)者的1.5倍，而是學(xué)得更多、忘得更少。幾個(gè)月之后，兩邊的程度就拉遠(yuǎn)了。

在這競(jìng)爭的時(shí)代，要對(duì)社會(huì)做更大貢獻(xiàn)，就要擁有這種精神。

PARTⅡ新員工試用期指南親愛的同事：您好，歡迎您加入佳飛集團(tuán)！通過本本指南的學(xué)習(xí)，您將了解以下內(nèi)容，以快速適應(yīng)崗位：在試用期開始前知曉入職需要準(zhǔn)備的材料和試用期的人事制度初步了解公司環(huán)境及基本制度您在試用期需要接受的培訓(xùn)一、入職材料的準(zhǔn)備序號(hào)資料名稱（證件均查原件，收復(fù)印件）1身份證2畢業(yè)證、學(xué)位證3資格證4體檢表（三甲醫(yī)院）5離職證明6工商銀行卡7兩張一寸免冠照片歡迎您加入++大家庭二、入司須知1.公司實(shí)行每周單休工作制，上班穿正裝，佩戴工作卡，上下班打指紋卡。1）遲到也需打卡，否則按曠工處理

2）請(qǐng)假、出差、休假需辦理相關(guān)手續(xù)2工作時(shí)間夏季：8:30-12:00，下午13：30-18：00冬季：9:00-12:00，下午13：00-17：303.每個(gè)工作日早晨須提前5分鐘到達(dá)辦公場(chǎng)所，以便及時(shí)參加晨會(huì)。

4.遵守公司禮儀，謙和禮貌待人。5.工作時(shí)間不得擅離職守，禁止聊天、大聲喧嘩、辦私事或其它與工作無關(guān)的事情，不得妨礙他人工作。6.工資發(fā)放日每月25日；7.新員工轉(zhuǎn)正后次月購買社保。8.集團(tuán)所有員工不得打聽他人薪資或透露自己薪資。三、關(guān)于試用期人事制度1.合同簽訂：您的崗位的試用期為3個(gè)月。當(dāng)您順利完成試用期內(nèi)所有工作、學(xué)習(xí)任務(wù)后，人力資源部會(huì)為您辦理相關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)。2.轉(zhuǎn)正程序：待轉(zhuǎn)正人員提交“轉(zhuǎn)正審批表”部門家訪后簽署意見遞交至人力資源中心人力資源中心安排參加“轉(zhuǎn)正評(píng)審會(huì)”。1）家訪a、一般員工的家訪：由其所在部門領(lǐng)導(dǎo)去員工家中家訪。b、主管級(jí)員工的家訪：由其直接上司及部門領(lǐng)導(dǎo)共同前往家訪。c、經(jīng)理級(jí)及以上員工的家訪：由人力資源中心的領(lǐng)導(dǎo)前往家訪。d、財(cái)務(wù)部門員工的家訪：須由其所在部門領(lǐng)導(dǎo)及人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)共同前往家訪。2）準(zhǔn)備材料：待轉(zhuǎn)正人員要提前準(zhǔn)備好“轉(zhuǎn)正PPT課件”，在轉(zhuǎn)正評(píng)審會(huì)上向評(píng)委會(huì)匯報(bào)。3）轉(zhuǎn)正結(jié)果轉(zhuǎn)正未通過繼續(xù)試用。轉(zhuǎn)正通過發(fā)轉(zhuǎn)正通知書購買社保（留崗、調(diào)崗、其它）3.購買社保審批程序轉(zhuǎn)正評(píng)審會(huì)評(píng)委評(píng)表與轉(zhuǎn)正審批表人力資源中心副總總經(jīng)理審批根據(jù)批示購買社保。4.離職程序若您與公司的勞動(dòng)或勞務(wù)關(guān)系會(huì)因辭職、合同期滿、辭退或其它原因而終止，此時(shí)您在離職前必須完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職，公司將按曠工處理；具體的離職程序如下：1）提前提出申請(qǐng)并填寫《離職申請(qǐng)表》部門領(lǐng)導(dǎo)審批人力資源中心審批副總審批總經(jīng)理審批2）審批通過后按照《工作交接單》的流程實(shí)施工作交接和物資交接。四、工號(hào)及權(quán)限的開通1.您入司后當(dāng)日由人事專員告知您工號(hào)和門禁密碼，同時(shí)錄取您的考勤指紋。2OA系統(tǒng)權(quán)限約在入職一周后開通，用戶名為您姓名的拼音(如“張三”為“zhangsan”，“張小三”為“zhangxs”，初始密碼為“password”)。OA主要用于個(gè)人郵箱、各項(xiàng)申請(qǐng)等。五、工作地點(diǎn)與交通車1.工作地點(diǎn)成都總部：成都市武侯區(qū)航空路1號(hào)國航世紀(jì)中心A座16樓長租1部：成都天府廣場(chǎng)城市之心30樓K座青白江項(xiàng)目地點(diǎn)：四川省成都市青白江區(qū)八陣大道8號(hào)2.公司有4條交通車運(yùn)行線路：1）2）3）4）具體?？繒r(shí)間和地點(diǎn)請(qǐng)您參閱《行政制度匯編之交通車運(yùn)行管理》六、試用期培訓(xùn)注意事項(xiàng)1.新員工入職第1天要接受人力資源中心的相關(guān)“入司培訓(xùn)”1）詳細(xì)閱讀《員工手冊(cè)》，以了解公司規(guī)章制度，并在當(dāng)日歸還人事專員。2）由培訓(xùn)專員進(jìn)行專門的制度培訓(xùn)。2.集團(tuán)實(shí)行導(dǎo)師制，采取“一帶一”的方式對(duì)新員工進(jìn)行“幫帶”指導(dǎo)。3.新員工試用期內(nèi)每月培訓(xùn)時(shí)長需要達(dá)到12小時(shí)，總監(jiān)級(jí)需要達(dá)到4小時(shí)；未達(dá)到培訓(xùn)時(shí)長要求將會(huì)使轉(zhuǎn)正期時(shí)間延長。PARTⅢ您的工作與薪酬一、您的工作您的工作佳飛和您成功的關(guān)鍵存在于持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的互助關(guān)系，佳飛會(huì)為您提供發(fā)展的平臺(tái)和能力增長的培訓(xùn)計(jì)劃，您則應(yīng)切實(shí)自我評(píng)估，擬定發(fā)展計(jì)劃，積極參與培訓(xùn)計(jì)劃，為自己的未來努力。成功的關(guān)鍵佳飛發(fā)展計(jì)劃的成功關(guān)鍵在于您工對(duì)自己未來的使命感。1、切實(shí)自我評(píng)估了解各類您的崗位的工作性質(zhì)及特性，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。2、與經(jīng)理討論未來發(fā)展計(jì)劃當(dāng)您準(zhǔn)備好了以后，就和您的經(jīng)理討論您的職業(yè)生涯規(guī)劃。3、積極參與培訓(xùn)計(jì)劃佳飛提供的技能發(fā)展措施非常多元化,包括自學(xué)、視頻學(xué)習(xí)、課堂教育和實(shí)際參與等多種學(xué)習(xí)形式，唯有您積極參與學(xué)習(xí)才是您學(xué)習(xí)成長的唯一途徑。您的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力和付出是我們共同期待的。二、您的薪酬佳飛薪酬政策的宗旨在于吸引、保留和激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司的薪酬和晉升制度佳飛高績效文化的核心。透過職務(wù)評(píng)估、個(gè)人效績?cè)u(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)異表現(xiàn)而保證了高質(zhì)量與高效率的企業(yè)文化。1.職務(wù)評(píng)估系統(tǒng)為了達(dá)到“不同工不同酬”的目的，IBM將用職務(wù)評(píng)估系統(tǒng)，將每項(xiàng)工作按專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)能力、和負(fù)責(zé)任三項(xiàng)客觀條件加以評(píng)估分類為10個(gè)職等。使每項(xiàng)職務(wù)能真正反映工作內(nèi)容及工作期望，而相對(duì)應(yīng)的反映在薪酬上。2.個(gè)人功績?cè)u(píng)估系統(tǒng)—具有佳飛特色的考核功績系統(tǒng)是++薪酬的基石，這部分工資也稱為浮動(dòng)工資；公司通過對(duì)個(gè)人工作的評(píng)估來區(qū)另每位員工的實(shí)際表現(xiàn)，與薪資息息相關(guān)。3.論功行賞制每年公司將依所任職位，個(gè)人功績?cè)u(píng)估結(jié)果和公司整體表現(xiàn)調(diào)整薪資。薪資調(diào)幅取決于：員工歷年來的工作表現(xiàn)員工是否擁有重要技能并將之運(yùn)用于工作上員工對(duì)部門的貢獻(xiàn)及影響力4.晉升對(duì)于業(yè)務(wù)需要而增加的職位空缺，公司盡可能采取內(nèi)部晉升計(jì)劃。員工在公司內(nèi)部晉升的機(jī)會(huì)取決于：業(yè)務(wù)需要員工實(shí)際工作表現(xiàn)員工對(duì)承擔(dān)更大職責(zé)的能力員工表現(xiàn)的發(fā)展?jié)撃?.薪酬結(jié)構(gòu)體系(一)++員工的薪酬組成主要由固定工資、浮動(dòng)工資、福利津貼、社會(huì)保險(xiǎn)等項(xiàng)組成。1.佳飛薪酬實(shí)行月薪制。2.固定工資包括：基本工資、崗位工資。3.浮動(dòng)工資包括：績效工資、加班工資、獎(jiǎng)金、銷售提成等。4.福利津貼包括：通訊津貼、住房津貼、生活津貼、交通津貼。5.社會(huì)保險(xiǎn)包括：養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、大病醫(yī)療保險(xiǎn)。(二)工資標(biāo)準(zhǔn)（集團(tuán)執(zhí)行寬帶工資標(biāo)準(zhǔn)）(1)基本工資為員工基本生活保障標(biāo)準(zhǔn)。(2)崗位工資是集團(tuán)根據(jù)各個(gè)崗位的重要程度、責(zé)任大小和難度高低，按照薪酬體系的基本原則設(shè)置各崗位的基本工資。(3)績效工資是根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營業(yè)績狀況，以集團(tuán)、部門、崗位目標(biāo)為載體，通過考核而確定的工資。(4)根據(jù)職位不同將工資劃分為五個(gè)職等，為便于日常管理，在各個(gè)職等下劃分十個(gè)具體檔次。(三)崗位績效工資除運(yùn)營中心人員（銷售/招商/策劃/運(yùn)營）、返聘顧問人員、臨時(shí)工以外，其他人員均實(shí)行崗位績效工資制。PARTⅣ您的福利計(jì)劃在提供優(yōu)厚的薪酬之外，公司也規(guī)定了一系列的福利計(jì)劃，從提供基本需求到個(gè)人前程發(fā)展，更重要的是在人生緊要關(guān)頭提供保障與安全，希望在此良好的福利制度下，員工將無后顧之憂，全心全意發(fā)揮所能，開辟個(gè)人事業(yè)前程。以下為公司所提供的福利制度的簡介，供您參考。提供休閑與假日節(jié)假日其他有薪假日提供基本需要衣食住行員工福利獎(jiǎng)金（季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、個(gè)人功績獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)功績獎(jiǎng)）提供前途發(fā)展培訓(xùn)學(xué)費(fèi)報(bào)銷計(jì)劃提供保障與安全養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷、大病溫馨的家除了特別聲明的之外，本部分描述的福利計(jì)劃是公司提供的，公司保留適時(shí)更改、修訂、終止、刪除或增加福利內(nèi)容的權(quán)力。當(dāng)有任何變化發(fā)生時(shí)，新的計(jì)劃將會(huì)取代現(xiàn)有的計(jì)劃。一、提供休閑與假日(一)法定節(jié)假日1.所有員工可享有以下法定有薪假期：元旦（公歷一月一日）一天；春節(jié)（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）三天；勞動(dòng)節(jié)（公歷五月一日）一天；國慶節(jié)（公歷十月一日、二日、三日）三天。端午節(jié)一天中秋節(jié)一天清明節(jié)一天（二）其它有薪假日1.婚假1）轉(zhuǎn)正員工領(lǐng)取結(jié)婚證后半年內(nèi)享有3天帶薪婚假。2）員工請(qǐng)婚假應(yīng)持《結(jié)婚證書》按請(qǐng)假程序逐級(jí)審批后，人力資源中心備案。2.喪假集團(tuán)員工的直系親屬（指配偶、子女、父母、公婆、岳父母）去世，給予喪假3天。3.產(chǎn)假集團(tuán)給予女員工90天的產(chǎn)假，產(chǎn)假期間按當(dāng)?shù)刈畹蜕钏綐?biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資，須提前15個(gè)工作日辦理休假手續(xù)。(三)說明1.本條所規(guī)定的婚假、喪假、法定節(jié)假日的假期，在規(guī)定內(nèi)的時(shí)間內(nèi)，均為帶薪假，超出部分，按事假計(jì)。2.本條所規(guī)定的婚假、喪假的假期時(shí)間，均不包含法定節(jié)假日和公休日。二、提供基本需要1.衣食住行衣：轉(zhuǎn)正后，公司將會(huì)為您制作統(tǒng)一的工裝，具體內(nèi)容請(qǐng)?jiān)敿?xì)學(xué)習(xí)《工裝管理規(guī)定》。食：公司為你提供午餐補(bǔ)助，公司承擔(dān)60%，個(gè)人承擔(dān)40%，具體內(nèi)容請(qǐng)?jiān)敿?xì)學(xué)習(xí)《伙食補(bǔ)助管理規(guī)定》。住：公司提供員工宿舍。行：公司提供免費(fèi)班車，具體內(nèi)容請(qǐng)?jiān)敿?xì)學(xué)習(xí)《交通車管理規(guī)定》。2.員工福利獎(jiǎng)金季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：每季度評(píng)選一次優(yōu)秀員工。個(gè)人功績獎(jiǎng)：公司會(huì)對(duì)您的個(gè)人功績實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)功績獎(jiǎng)：公司會(huì)對(duì)您的團(tuán)隊(duì)功績實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。三、提供前途發(fā)展培訓(xùn)是最大的福利，公司為您的成長提供各類培訓(xùn)和再教育機(jī)會(huì)。本計(jì)劃的宗旨是鼓勵(lì)您在業(yè)余時(shí)間自愿地參加各類認(rèn)可的教育課程，以便提高工作效率和個(gè)人發(fā)展?jié)摿Α?.公司培訓(xùn)分為入職崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、在職員工再教育培訓(xùn)。2.在職再教育培訓(xùn)：如果您是在公司服務(wù)超過1年的部門經(jīng)理級(jí)以上員工或須持證上崗的員工可以申請(qǐng)?jiān)诼氃俳逃嘤?xùn)，費(fèi)用由公司承擔(dān)，但再教育培訓(xùn)后取得的證書必須用于公司業(yè)務(wù)，不得外借。3.關(guān)于本部分的詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)您詳細(xì)閱讀《培訓(xùn)管理制度》.四、提供保障與安全當(dāng)您轉(zhuǎn)正后，公司會(huì)為您購買保險(xiǎn)以保障您的生活安全，具體的保險(xiǎn)項(xiàng)目為：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)。五、溫馨的家++是所有員工的溫馨之家，員工若遇到婚嫁、分娩、重大疾病住院治療及逝世等重大事件，溫馨之家會(huì)向你伸出溫馨之手，具體規(guī)定如下：1、員工本人婚嫁：基層員工本人婚嫁的，部門主管或經(jīng)理代表集團(tuán)出席并恭賀；部門主管、經(jīng)理員工本人婚嫁，部門總監(jiān)或經(jīng)理代表集團(tuán)出席并恭賀；部門總監(jiān)本人婚嫁，集團(tuán)副總裁或總裁代表集團(tuán)出席并恭賀，或指定總裁辦/人力資源中心負(fù)責(zé)人代表參與。2、員工本人或配偶分娩：基層員工或配偶分娩，部門主管或經(jīng)理代表集團(tuán)出席并恭賀；部門主管、經(jīng)理級(jí)員工或配偶分娩，部門總監(jiān)或經(jīng)理代表集團(tuán)出席并恭賀；部門總監(jiān)及以上員工或配偶分娩，集團(tuán)副總裁或總裁代表集團(tuán)出席并恭賀，或指定總裁辦/人力資源中心負(fù)責(zé)人代表參與。3、重大疾病住院治療：員工本人重大疾病住院治療的，基層員工，部門主管或經(jīng)理代表集團(tuán)到醫(yī)院看望；部門主管、經(jīng)理級(jí)員工，部門總監(jiān)或經(jīng)理代表集團(tuán)到醫(yī)院看望；部門總監(jiān)及以上員工，集團(tuán)副總裁或總裁代表集團(tuán)到醫(yī)院看望，或指定總裁辦/人力資源中心負(fù)責(zé)人代表參與；參與人員需代表集團(tuán)購買相關(guān)水果、鮮花等，費(fèi)用在200元之內(nèi)。4、員工直系親屬逝世的：基層員工，部門主管或經(jīng)理代表集團(tuán)到場(chǎng)慰問；部門主管、經(jīng)理級(jí)員工，部門總監(jiān)或經(jīng)理代表集團(tuán)到場(chǎng)慰問；部門總監(jiān)及以上員工，集團(tuán)副總裁或總裁代表集團(tuán)到場(chǎng)慰問，或指定總裁辦/人力資源中心負(fù)責(zé)人代表參與。5、員工婚嫁、分娩、重大疾病住院治療及逝世慰唁情況的：當(dāng)事部門必須邀請(qǐng)人力資源中心派人參與。6、婚嫁：集團(tuán)賀禮600元（六六大順）；分娩：集團(tuán)賀禮400元（四季發(fā)財(cái)）；員工直系親屬逝世：集團(tuán)慰問禮金300元。PARTⅤ您的工作守則“沒有規(guī)矩，不成方圓”。軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律，企業(yè)的活力來源于各級(jí)員工人員良好的精神面貌，祟高的職業(yè)道德。

通過本部分的學(xué)習(xí)，您將了解以下內(nèi)容：您的工作守時(shí)，包括出勤、考勤、請(qǐng)假等方面的內(nèi)容和程序。您的行為準(zhǔn)則；違紀(jì)處罰與申訴。一、您的工作守時(shí)1、出勤時(shí)間(一)集團(tuán)正常工作時(shí)間為每天8小時(shí)，實(shí)行每周單休工作制。(二)相關(guān)業(yè)務(wù)部門員工根據(jù)工作需要安排周六、周日調(diào)休。作息時(shí)間：（作息調(diào)換按人力資源中心通知為準(zhǔn)）夏季8:30～12:00、13:30～18:00。冬季8:30～12:00、13:00～17:30。(三)銷售部因工作性質(zhì)導(dǎo)致休息時(shí)間不定；（成都）上班時(shí)間為早上9：00，下午下班時(shí)間夏季不得早于18：00；冬季不得早于17：30。(四)工程中心項(xiàng)目上人員、物管公司保潔，工程維修人員根據(jù)實(shí)際情況另行規(guī)定。保安人員實(shí)行輪班制，工作時(shí)間由物管公司統(tǒng)一安排。(五)如因臨時(shí)工作需要，整個(gè)單位的工作時(shí)間有所調(diào)整，則以當(dāng)時(shí)人力資源中心的通知為準(zhǔn)。2、出勤管控方式(一)集團(tuán)實(shí)行指紋打上、下班卡（轉(zhuǎn)正副總監(jiān)（含）及以上管理人員和特殊崗位人員不參與指紋打卡）。(二)若考勤機(jī)故障，則實(shí)行人工考勤代替，由人力資源中心負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。(三)成都銷售部實(shí)行指紋打卡制度，銷售部人員應(yīng)在項(xiàng)目和成都銷售部同時(shí)錄入考勤，由銷售內(nèi)勤做好人工考勤。3、出勤紀(jì)律(一)員工曠工一天扣罰三天工資。(二)在規(guī)定上班時(shí)間內(nèi)，以指紋打卡時(shí)間為準(zhǔn)，單次遲到或早退5-30分鐘，按遲到或早退1次計(jì)，每次扣罰工資20元；遲到30分鐘-2小時(shí)，視為曠工半日，每次扣罰1.5天工資；遲到2小時(shí)以上視為曠工一天，每次扣罰3天工資；一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工三天的，當(dāng)月僅發(fā)基本工資，集團(tuán)有權(quán)予以解聘。(三)人力資源中心組織相關(guān)人員每月不定期進(jìn)行出勤稽查，對(duì)記錄不實(shí)或沒有記錄者按50元/次處罰直接責(zé)任人。(四)杜絕打假卡、虛報(bào)和偽造出勤紀(jì)錄，違者對(duì)責(zé)任人按50元/次罰款和曠工1日并處。(五)員工的確按規(guī)定作息時(shí)間上下班而忘打卡者或因公不能打卡的，必須在次日補(bǔ)交直屬上級(jí)簽字的《未打卡說明單》后交人力資源中心核實(shí)。一般員工每月累計(jì)僅限2次，超過2次者，每次罰款20元；單位主管級(jí)員工每月累計(jì)僅限3次，超過3次者，每次罰款50元；單位經(jīng)理級(jí)及以上員工，每月累計(jì)僅限4次，超過4次者，每次罰款100元。如查明未打卡情況說明情況不屬實(shí)，員工每次罰款50元，單位負(fù)責(zé)人每次罰款100元。(六)未經(jīng)準(zhǔn)假、未批續(xù)假、安排加（值）班而擅自不到崗上班者，按曠工處理。(七)員工出差必須事先填寫《出差申請(qǐng)表》，若因緊急情況未能提前提交的則出差返回3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊表單；未補(bǔ)者每次罰款20元。4、請(qǐng)假管理(一)事假1.員工因事需請(qǐng)假必須事前辦理請(qǐng)假手續(xù)；2.員工因公（私）急事不能提前辦理請(qǐng)假手續(xù)的，必須電話告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，銷假后在2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，事假扣薪按員工日工資計(jì)算?？坌椒绞綖樵鹿べY總額÷全勤天數(shù)×缺勤天數(shù)。員工事假全年不得超過十天，多次無故事假的員工按降薪或降職處理。(二)病假1.按事假規(guī)定處理。2.員工因工負(fù)傷的，依據(jù)政府有關(guān)單位及勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(六)工傷假1.員工因工負(fù)傷的，依據(jù)政府有關(guān)單位及勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5、加班規(guī)定(二)加班規(guī)定（1）因公需在法定節(jié)假日加班，應(yīng)提前提交報(bào)批《加班申請(qǐng)表》，則視為加班。給予加班工資計(jì)算，不再計(jì)算調(diào)休。（2）原則上申請(qǐng)調(diào)休不能與其它假期連續(xù)休假。（3）調(diào)休不允許跨年度。（三）請(qǐng)假/調(diào)休審批權(quán)限及審批流程（1）員工一次性請(qǐng)事假/調(diào)休10天以上者，單位原則上不予批準(zhǔn)。（2）員工如實(shí)填寫《請(qǐng)假/調(diào)休申請(qǐng)單》按單位負(fù)責(zé)人簽批分管領(lǐng)導(dǎo)簽批人力資源中心審核副總裁簽批總裁簽批人力資源中心備案假期完畢回人力資源中心銷假流程進(jìn)行辦理。（3）請(qǐng)假/調(diào)休簽批權(quán)限見下表：二、您的行為準(zhǔn)則1.儀表儀容(一)集團(tuán)所有員工必須衣冠整潔，按著裝規(guī)定要求執(zhí)行。有工裝的員工在工作時(shí)間內(nèi)必須著工裝上崗，必須佩戴集團(tuán)統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。佩帶方式為:正面朝外佩戴于外衣胸前，任何員工不得私自在工作牌上粘貼、涂改。(二)集團(tuán)所有員工在工作場(chǎng)所內(nèi)不得穿運(yùn)動(dòng)服、短褲、背心、拖鞋。并注意自己的言行舉止。(三)集團(tuán)所有員工要保持個(gè)人身體、面部、手部清潔，服裝要保持干凈、整潔。(四)集團(tuán)所有員工儀容、儀表要符合自然大方的要求，頭發(fā)要常洗并梳理整齊，不得混染和制作怪異發(fā)型。(五)集團(tuán)所有女員工提倡化淡妝，但不得濃妝艷抹和噴過濃的香水，不允許在上班時(shí)間化妝，飾物應(yīng)佩戴整齊、大方。2.工作行為規(guī)范(一)出入辦公室開、關(guān)門的動(dòng)作要輕便，盡量不發(fā)出聲音。集團(tuán)員工在本單位辦公時(shí)，不得無故關(guān)閉辦公室門鎖。(二)員工離開(指較長時(shí)間離開座位)或下班時(shí)，應(yīng)關(guān)閉電腦主機(jī)及顯示器電源，并將座椅推到桌下；下班后不得將筆記本電腦等貴重物品留在辦公室。(三)舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方，不要左顧右盼。對(duì)客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答并做到回答準(zhǔn)確。(四)各單位的來訪人員需在行政前臺(tái)處（或規(guī)定的地方）登記，由各單位指派人員引導(dǎo)至?xí)姷攸c(diǎn)，并為其倒好茶水。(五)在任何辦公區(qū)域內(nèi)任何地方遇見客人當(dāng)自覺禮讓。來訪人員入座后，自己方可坐下；來客告辭，應(yīng)起身移步相送。(六)集團(tuán)所有員工請(qǐng)事假必須提前1天向直屬上級(jí)請(qǐng)示，病假必須提供醫(yī)院相關(guān)證明。（詳見考勤管理制度）3.言談(一)聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢(shì)，聲量不要過高，也不要過低，以免客人聽不太清楚。(二)不準(zhǔn)講粗言、使用蔑視和污辱性的語言。(三)語言表達(dá)用敬語，注意“請(qǐng)”、“謝”字不離口。4.電話應(yīng)答(一)所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語是：“您好！佳飛國際（××單位）”。通話內(nèi)容應(yīng)做到簡潔、規(guī)范、禮貌，語氣應(yīng)當(dāng)平和。(二)通話時(shí)不得使用免提功能鍵，中途若需與他人交談，應(yīng)用另一只手捂住聽筒或按閉音功能鍵。必要時(shí)要做好通話記錄，通話要點(diǎn)要問清，然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。(三)對(duì)方掛斷之后，方為通話完畢，任何時(shí)候不得用力擲聽筒。(四)禁止使用集團(tuán)座機(jī)撥打私人電話，禁止撥打與工作或業(yè)務(wù)無關(guān)的電話，禁止使用集團(tuán)電話撥打聲訊電話及其它付費(fèi)電話。5.辦公紀(jì)律(一)員工應(yīng)嚴(yán)格按單位考勤制度守時(shí)守紀(jì),不得遲到、早退,不得離崗、脫崗、空崗,串崗,不得隨意找人代崗。(二)保持辦公室肅靜，工作時(shí)間盡量避免大聲呼喚、喧嘩，妨礙他人辦公。(三)工作時(shí)間不吃零食、閑聊、打瞌睡、躺臥、打牌，QQ聊天，聽音樂，看視頻，玩游戲等與工作無關(guān)的事情。(四)上班時(shí)間嚴(yán)禁辦私事，因公外出應(yīng)向本單位負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，說明去向和工作內(nèi)容。(五)接待來客詢問，不得泄露集團(tuán)管理制度等相關(guān)秘密的事項(xiàng)。(六)保持辦公區(qū)內(nèi)整潔、有序、衛(wèi)生清潔，不在辦公場(chǎng)所內(nèi)吸煙、吐痰。(七)愛護(hù)一切公共財(cái)物，節(jié)約使用辦公用品，節(jié)約用電，做到人走燈滅，關(guān)閉門窗、空調(diào)等。(八)下班后，必須整理辦公桌椅、文件、設(shè)備，鎖好門窗、抽屜及文件柜。6.辦公場(chǎng)所衛(wèi)生(一)各單位安排人員負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)辦公區(qū)域的衛(wèi)生（除保潔正常負(fù)責(zé)清潔區(qū)域外），辦公區(qū)域應(yīng)做到無紙屑、煙頭、蜘蛛網(wǎng)等。(二)辦公室應(yīng)做到門、窗、辦公桌、椅、電腦、打印機(jī)、文件柜等辦公設(shè)施無塵土，地面干凈、無明顯水漬、腳印等。(三)嚴(yán)禁在室內(nèi)放置和亂扔各種雜物。(四)辦公桌面上文件、辦公用品和設(shè)施要存放整齊，便于查找，嚴(yán)禁放置與辦公無關(guān)的雜物。(五)辦公區(qū)內(nèi)，所有廢棄物、垃圾筐等必須放置于隱蔽位置，及時(shí)清理，保持室內(nèi)無異味。(六)辦公室內(nèi)墻面除懸掛與工作有關(guān)的地圖、規(guī)章制度、獎(jiǎng)狀、白板之外，不得懸掛與工作無關(guān)的物品。第七條辦公場(chǎng)所安全(一)辦公場(chǎng)所不得隨意堆放易燃易爆等危險(xiǎn)物品；不得存放現(xiàn)金、首飾等私人貴重物品，若有遺失自行負(fù)責(zé)。(二)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)焚燒物品。相關(guān)文件的銷毀均采用碎紙機(jī)進(jìn)行銷毀。(三)辦公電器設(shè)備（電腦、傳真因工作需要除外）下班后必須斷電。若電器設(shè)備在使用過程中發(fā)生異?，F(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)通知人力資源中心及其它相關(guān)單位。(四)辦公室無人時(shí)，必須鎖好門窗，防止物品及文件的丟失；下班后要仔細(xì)檢查并確認(rèn)無任何治安、消防隱患后方可離開。(五)辦公桌椅、消防器材和設(shè)備應(yīng)根據(jù)實(shí)際布置定期檢查、保證完好。(六)各單位機(jī)要單位（財(cái)務(wù)部、檔案室等）應(yīng)有加固的防盜門窗和防盜、報(bào)警設(shè)備。 三、處罰：(一)有下列情形者，予以批評(píng)及一定的經(jīng)濟(jì)處罰：1.因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者；2.違反集團(tuán)著裝要求或集團(tuán)關(guān)于員工上班的儀容、儀態(tài)的要求者；3.初次不聽主管合理指揮者；4.不愛護(hù)公共衛(wèi)生，隨地吐痰、拋棄雜物者；5.對(duì)各級(jí)主管的批示或有限期的命令，無正當(dāng)理由而未如期完成者；6.一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者；7.無故不參加集團(tuán)安排的培訓(xùn)課程或其他活動(dòng)者；8.出入辦公區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入辦公區(qū)而拒絕門衛(wèi)或管理人員查詢者；9.工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位或無故遲到、早退，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)達(dá)三次以上者；10.在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者；11.同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者；12.檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者；13.妨礙現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則者；14.浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者；15.集團(tuán)認(rèn)定的其它相似類型和程度的情況。16.會(huì)議遲到、會(huì)議中電話鈴響或接打電話的。(二)有下列情形者，給予警告和經(jīng)濟(jì)處罰：1.前條所列各款之再犯或情節(jié)較重者；2.因玩忽職守造成集團(tuán)損失但不大者；3.對(duì)同事惡意攻擊，造成傷害者；4.在工作時(shí)間內(nèi)，玩電腦游戲者；5.因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損失或傷及他人者；6.攜帶危險(xiǎn)物品入集團(tuán)者；7.投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非法利益者；8.在工作時(shí)間內(nèi)躺臥、睡覺者；9.在辦公室吸煙屢教不改者；10.捏造事實(shí)騙取休假者，虛報(bào)加班者；11.因個(gè)人原因季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù)，雖未造成重大影響，但對(duì)團(tuán)隊(duì)績效和工作進(jìn)度造成相當(dāng)影響者；12.工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位或無故遲到、早退，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)五次（含）以上者；13.集團(tuán)認(rèn)定的其它相似類型和程度的情況。(三)有下列情形者，予以立即辭退：1.警告兩次以上者；2.盜竊員工或集團(tuán)財(cái)物者；3.自營或與他人合營與本集團(tuán)同類的經(jīng)營或從事其他損害集團(tuán)利益的活動(dòng)者；4.違反勞動(dòng)紀(jì)律及有關(guān)制度而屢教不改者；5.利用集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)傳播非法或色情內(nèi)容者；6.偽造個(gè)人身份或個(gè)人資料者；7.因本人責(zé)任對(duì)集團(tuán)聲譽(yù)造成重大損害或?qū)瘓F(tuán)經(jīng)濟(jì)利益造成較大損害者；8.拒不服從集團(tuán)工作安排，工作消極、怠慢且屢教不改者；9.在集團(tuán)內(nèi)酗酒滋事、聚眾賭博、聚眾鬧事、有損社會(huì)道德風(fēng)尚之行為者；10.與同事發(fā)生情節(jié)嚴(yán)重的打架、斗毆或?qū)ν掠兄卮笪耆柚袨檎撸?1.嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者；12.泄露集團(tuán)秘密，把集團(tuán)客戶介紹給非本集團(tuán)人員或向客戶索取回扣、介紹費(fèi)者；13.造謠生事，散播謠言或利用集團(tuán)名義招搖撞騙，使集團(tuán)蒙受損失者；14.利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者；15.故意損壞集團(tuán)或他人財(cái)物，金額較大者；(四)有下列情形者，予以立即開除處理：1.因違反規(guī)定造成經(jīng)濟(jì)損失在10000元以上并造成極其惡劣影響者；2.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事威脅、毆打，聚眾鬧事情節(jié)極其惡劣者；3.行賄、受賄、貪污、盜竊集團(tuán)財(cái)物情況嚴(yán)重者；4.縱容、教唆或從事色情、吸毒、迷信、賭博等活動(dòng)和交易情節(jié)嚴(yán)重者；其他觸犯國家法律被依法拘留、逮捕判刑者。(五)懲處附則(一)賠償原則員工有上述違規(guī)、違紀(jì)行為，造成集團(tuán)經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，還應(yīng)賠償集團(tuán)損失。如無法確定具體責(zé)任人，由責(zé)任單位負(fù)責(zé)人賠償或該責(zé)任單位負(fù)責(zé)人與分管副職共同賠償。對(duì)于給集團(tuán)造成重大損失的人員，除履行賠償外，仍應(yīng)根據(jù)其行為的性質(zhì)及危害程度給予相應(yīng)的通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)扣款、降職降薪、解除勞動(dòng)合同，直至追究法律責(zé)任。(二)管理責(zé)任如員工發(fā)生違紀(jì)違規(guī)的行為，損害集團(tuán)形象或造成經(jīng)濟(jì)損失，該違紀(jì)員工的直接上級(jí)（正副職）承擔(dān)直接管理責(zé)任，給予相應(yīng)懲處。間接上級(jí)負(fù)間接管理責(zé)任，可予以適當(dāng)懲處。(三)法律義務(wù)員工的違紀(jì)行為涉及觸犯到國家各項(xiàng)法律、法規(guī)，集團(tuán)將全力配合司法機(jī)關(guān)進(jìn)行工作，并保留起訴的權(quán)力。四、申訴(一)申訴原則：先執(zhí)行后申訴原則；(二)申訴條件及時(shí)間節(jié)點(diǎn)：對(duì)獎(jiǎng)懲，由被獎(jiǎng)懲單位負(fù)責(zé)人/直接主管通知當(dāng)事人，當(dāng)事人對(duì)所受獎(jiǎng)懲有異議者，必須在知道獎(jiǎng)懲結(jié)果3個(gè)工作日內(nèi)向舉薦單位的負(fù)責(zé)人或總裁辦提出申訴；(三)接到申述或投訴后，總裁辦協(xié)同相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查、訪談，并于五個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見和處理結(jié)果，最后以申訴后之審批作為集團(tuán)獎(jiǎng)懲最后之決定。(四)申訴受理：申訴受理人接到申訴材料后，認(rèn)真閱讀并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查。根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容、相關(guān)的材料、申訴書、申訴書附帶的相關(guān)證據(jù)進(jìn)行復(fù)核后，做出如下處理：1.事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、處罰適當(dāng)，維持原處罰決定；2.事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、處罰不適當(dāng)，重新作出處罰決定；3.事實(shí)不清楚、證據(jù)不足，責(zé)令原處罰單位相關(guān)責(zé)任人重新調(diào)查后，作出處罰決定；4.違規(guī)違紀(jì)