P01-軟件開發(fā)項(xiàng)目外包管理辦法

軟件開發(fā)項(xiàng)目外包管理辦法日期版本描述作者審核審批A/0首次A版發(fā)布

第一章總則為使公司軟件開發(fā)項(xiàng)目外包業(yè)務(wù)流程順暢合理，規(guī)范參與軟件開發(fā)項(xiàng)目外包人員的行為，確保軟件開發(fā)項(xiàng)目外包期間公司的資產(chǎn)安全，維護(hù)公司利益，實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)，項(xiàng)目外包的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定本辦法。本辦法適用于公司所有軟件開發(fā)項(xiàng)目外包活動的管理。本辦法所稱的軟件開發(fā)項(xiàng)目外包業(yè)務(wù)，主要是指為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)通過合同或協(xié)議等形式約定由外部IT服務(wù)提供商，以下簡稱為“外包商”，提供的某些軟件開發(fā)的部分工作或全部工作。第二章外包軟件開發(fā)人員管理外包商必須是擁有法人資格，從事行業(yè)相關(guān)軟件開發(fā)的國內(nèi)、中外合資、外資和獨(dú)資公司。外包商必須經(jīng)過公司的初步資質(zhì)評估，評估結(jié)果合格。外包商必須成立3年以上，注冊資金不能低于人民幣200萬元。外包商必須在最近三年的財務(wù)狀況良好，每年稅后凈利潤在100萬元人民幣以上。外包商必須有成熟規(guī)范的軟件開發(fā)項(xiàng)目管理規(guī)范，必須通過了CMMI3或IS09000以上的認(rèn)證，獲得了相應(yīng)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書。外包商必須在行業(yè)內(nèi)就擬參與項(xiàng)目有至少兩個以上的成功案例。第三章外包軟件開發(fā)項(xiàng)目流程業(yè)務(wù)部門根據(jù)自身發(fā)展需要或者外部要求提出相應(yīng)業(yè)務(wù)需求，并進(jìn)行業(yè)務(wù)可行性和必要性分析，確定業(yè)務(wù)是否可行以及是否需要立即進(jìn)行。產(chǎn)品研發(fā)部在分析業(yè)務(wù)需求后，結(jié)合自身情況決定是否將項(xiàng)目進(jìn)行軟件開發(fā)外包，主要考慮以下幾個方面的因素：此項(xiàng)業(yè)務(wù)是否需要利用公司沒有的設(shè)備、生產(chǎn)系統(tǒng)、專業(yè)人員及專門技術(shù)；產(chǎn)品研發(fā)部自身是否有足夠的資源，包括人力資源、時間以及技術(shù)等來完成本業(yè)務(wù)；此項(xiàng)業(yè)務(wù)軟件開發(fā)外包可以降低成本，包括人力資源成本、時間成本、財務(wù)成本等；此項(xiàng)業(yè)務(wù)軟件開發(fā)外包能夠產(chǎn)生比自主開發(fā)更多的利益等。軟件研發(fā)部在確定軟件開發(fā)外包后編制項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃書計(jì)劃書主要包括以下內(nèi)容：外包的背景如公司外部環(huán)境要求及公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略；外包內(nèi)容將部分還是全部開發(fā)工作交由外包商提供；外包的具體實(shí)施計(jì)劃；外包的主要風(fēng)險和應(yīng)對措施；其他相關(guān)內(nèi)容。選擇承包方商務(wù)部發(fā)布投標(biāo)公告發(fā)放《外包項(xiàng)目競標(biāo)公告》及相關(guān)材料。有意參與競標(biāo)的外包商應(yīng)在指定期限之內(nèi)提交《投標(biāo)書》及相關(guān)材料主要內(nèi)容包括項(xiàng)目解決方案、實(shí)施計(jì)劃、資源配置、報價等。軟件研發(fā)部與業(yè)務(wù)歸口管理部門一同對外包商進(jìn)行資質(zhì)預(yù)審評估外包商的綜合能力。評估因素主要包括4個方面：外包商類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)能力、資格認(rèn)證和信譽(yù)；外包商在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的力度和效果；外包商的性價比是否合適；其他因素。確定標(biāo)底并進(jìn)行公開招標(biāo)。評標(biāo)小組進(jìn)行開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)。業(yè)務(wù)歸口管理部門給出候選外包商的綜合競爭力排名會同相關(guān)管理層及其他職能部門負(fù)責(zé)人分析與候選外包商建立外包合同的風(fēng)險，根據(jù)實(shí)際情況挑選出一家或幾家公司作為軟件開發(fā)外包商。商務(wù)談判小組和外包商就《外包項(xiàng)目合同》的主要條款進(jìn)行談判達(dá)成共識，由合同雙方代表簽署《外包項(xiàng)目合同》。軟件研發(fā)部與業(yè)務(wù)歸口管理部門根據(jù)合同約定為外包商提供必要協(xié)作條件，并指定專人定期檢查和評估項(xiàng)目進(jìn)展情況。項(xiàng)目結(jié)束或合同到期時產(chǎn)品研發(fā)部與業(yè)務(wù)歸口管理部門負(fù)責(zé)對外包工作進(jìn)行驗(yàn)收。如外包商最終提供的產(chǎn)品與合同約定不一致及時告知外包商進(jìn)行調(diào)整。與外包商就最終產(chǎn)品達(dá)成一致后由外包商提交費(fèi)用支付申請，歸口管理部門對申請書進(jìn)行審核。審核通過后按照公司規(guī)定程序?qū)徟Ц锻獍藤M(fèi)用。對于因外包商原因?qū)е峦獍贤赐暾男械囊罁?jù)合同條款及相關(guān)法律法規(guī)向外包商索賠。軟件開發(fā)外包授權(quán)審批制度參照公司相關(guān)審批制度。第四章外包軟件開發(fā)項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施管理公司將每年對參與項(xiàng)目外包的合作商進(jìn)行一次評估，評估結(jié)果將作為未來繼續(xù)合作的重要參考依據(jù)。外包商需與公司簽訂《公司商業(yè)保密協(xié)議》，此協(xié)議將作為合同的附件與合同具有同等法律效力。項(xiàng)目實(shí)施過程中如遇外包實(shí)施人員變更，外包商需提交《公司外包人員變更申請表》經(jīng)公司批準(zhǔn)后才能進(jìn)行變更。外包實(shí)施人員需在公司統(tǒng)一安排的外包區(qū)域進(jìn)行辦公需遵守公司相關(guān)規(guī)定。外包實(shí)施人員需如實(shí)填寫《公司外包