企業(yè)文化的經(jīng)典案例故事

企業(yè)文化的經(jīng)典案例故事“務(wù)實為本，創(chuàng)新為魂”是華峰的企業(yè)精神，華峰的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展和進步的動力源泉。為了使華峰的企業(yè)文化能夠深入人心，《華峰》雜志特開辟專欄陸續(xù)刊登企業(yè)文化案例故事，通過情景的真實再現(xiàn)，讓讀者真正感受到華峰企業(yè)文化所倡導(dǎo)的理念和精神。這些案例所講的故事雖然都是發(fā)生在企業(yè)里的小事，卻件件真實，例例感人。為加深讀者的理解，我們在每個案例后面都進行了點評，以期引起讀者更深層次的思考和共鳴。敢拼才會贏案例點評：鐵臂“阿童木”有一次，他騎電瓶車回公司，為躲避路口突然出現(xiàn)的行人，自己摔了出去。當(dāng)時正值夏天，身上衣服單薄，膝蓋和腳都被蹭掉了一大塊皮，到醫(yī)院做了簡單的處理后，他想到第一件事就是腳腫了沒法穿鞋，怎么去上班?顧不上疼痛，他便上街買了雙超大碼的布鞋，就這樣穿著一瘸一拐地回到了崗位上，車間領(lǐng)導(dǎo)和同事都勸他回家休養(yǎng)，他笑著說“沒事，小傷，兄弟們都在上班，我在家不踏實”。那段時間，每逢上下班和飯點，人們經(jīng)常會看到他被同事扶著一瘸一拐地走在廠區(qū)的路上。五年來，童彬彬幾乎沒有請過假，為了班組的工作加班加點是家常便飯。他堅韌的意志力和樂觀的精神感染著身邊的人，特別是一起共事的兄弟，都打心眼里佩服這位“小領(lǐng)導(dǎo)”，親切稱他“鐵臂阿童木”。(陳高偉)案例點評：對于童彬彬，身兼數(shù)職是律己奉公，諸多榮譽則是實至名歸。童彬彬的事跡勉勵了廣大華峰人：“追求卓越，成功就會不經(jīng)意間來到身邊!”(陳高偉)徹夜檢修2014年8月20日凌晨一點多，氨綸公司D車間的導(dǎo)熱油總進油分油缸DN250閥門不能打開，導(dǎo)致導(dǎo)熱油不能進去。在場的檢修人員嘗試了很多方法但還是不能打開。如果這閥門打不開導(dǎo)熱油進不去，則將直接影響D2車間投產(chǎn)。因此，排除異常迫在眉睫，檢修值班人員立即將情況向上匯報。案例點評：一次檢修就是一次戰(zhàn)斗，信心是取得勝利的關(guān)鍵;一次檢修更是一次證明，奇跡是靠人去創(chuàng)造的。在檢修過程中，檢修人員不分晝夜，緊密配合，用自己的汗水和智慧譜寫了一曲檢修工作的贊歌。(趙艷倫)近年，華峰普恩通過技改，生產(chǎn)線自動化水平得以大幅提升，隨之而來的人員崗位調(diào)整成了必然。切割車間平切組長俞春臨就是被調(diào)整中的一員，從一個組長“降”為一個平切機臺操作工。正是這種胸懷，俞春臨得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，在年底公司優(yōu)秀員工評選中，他以車間最高票進入篩選環(huán)節(jié)。(石銀燕)案例點評：俞春臨只是公司中眾多“能上能下”干部的縮影。以前都說“下必有過，上榮下辱”，其實“下”是一種自然規(guī)律和工作需要，“下”得自然是一種心態(tài)，“上”與“下”其實是一種生態(tài)平衡和良性循環(huán)。只要進入這個良性循環(huán)，個人和公司才能充滿活力。(石銀燕)默默無聞的質(zhì)檢員某天，當(dāng)我提前上班，經(jīng)過二樓走廊時聽到了切片機和拉力機運行的聲音，推開門一看，物檢組的同事林龍已經(jīng)開始在工作了，于是，我隨口問了一句：“今天好早啊!”他回答說：“我每天都差不多這個時間到的。”后來，跟其他的同事偶然聊起此事，技術(shù)研發(fā)的同事跟我講，他們有時做小試要加班，基本上每天早上7點左右就能看到林龍已經(jīng)開始工作了。之后，我便特意進行了觀察，發(fā)現(xiàn)他每天早上7點左右就到公司了，中午也不休息，不管當(dāng)天的工作有多忙，他都會嚴(yán)格按照要求完成任務(wù)。同時，他還十分關(guān)注5S情況，每天下班前，都會把工作區(qū)域打掃得干干凈凈。作為一個90后的男生，從他工作的表現(xiàn)來看，更趨向于70后80初的那一代人，吃苦肯干。他對工作的態(tài)度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，處處嚴(yán)格要求自己，同時，他的這種精神深深地影響著身邊的同事們。(潘玉燕)案例點評：作為一名普通的質(zhì)檢員，林龍這種積極、認(rèn)真的工作態(tài)度是我進入華峰工作到現(xiàn)在第一次看到，讓我深受影響，值得同事們學(xué)習(xí)。(潘玉燕)平凡人之平凡事進入公司以來，我接觸到了許多陌生的面孔，但在和他們接觸了數(shù)月后，我也會與他們開起玩笑，我從他們的臉上看到了善意的笑容，感受到了包容的胸懷。而他，我總會親切的稱呼一聲“陳師傅”。他為人和藹，待人友善，與他相處多年的同事都說：“陳師傅，人很好的呢!”是的，確實很好。他雖然沒有驚天動地的業(yè)績，但卻在自己的崗位上默默無聞地奉獻著自己的一切。不經(jīng)意間，你會看見他忙進忙出。路燈不亮了，需要維修，食堂開水箱壞了，也需要維修……這里接電源，那里又要巡檢，每天的工作都十分繁忙。但是在他疲倦的臉上你還是會看到笑容。記得在一次工作聯(lián)系單上看到行車滑線急需維修，陳師傅在接到操作工報修之后，便立馬拉升降車上去檢查，反復(fù)查看之后發(fā)現(xiàn)，是由于2#拉彎矯和冷軋轉(zhuǎn)料時，行車滑線被鋼絲繩碰到，將扣件拉壞了，于是，他在把冷軋2#拉彎矯處的滑線扣件調(diào)換后，行車才正常運行。看似簡單的更換滑線扣件，但每次上行車維修的工作都是具有一定危險性的，要懂得完成搶修工作的同時，更要注意保護好自己的人身安全。(吳佳怡)案例點評：細(xì)節(jié)決定成敗2015年元旦剛過，華峰超纖就面臨TS16949汽車質(zhì)量管理體系的換證審核，也就是3年一次的大審。面對比以往更加嚴(yán)格的審核，公司內(nèi)部卻有條不紊，各部門員工信心滿滿。其實，外審的要求剛下來的時候，大家還是有點擔(dān)心的，去年一些部門的管理人員辭職之后，新接替的.人對本部門的TS16949體系認(rèn)識還不夠全面，今年的審核范圍也比之前的增加了許多，審核老師也比往年增加了一位，可以說，年底收到的這份外審任務(wù)，在不到一個月的時間里想順利通過，還是有些壓力的。為此，質(zhì)量體系管理經(jīng)驗豐富的質(zhì)檢部經(jīng)理王曉靜擬定了一份大膽的計劃，讓新內(nèi)審員和剛轉(zhuǎn)正的工藝員一起參與到公司的內(nèi)部審核中，而且不僅僅是參與，而是要讓他們?nèi)オ毩⑼瓿蓪徍擞媱澲械膶徍恕㈤_不符合項、整改審查等最重要的環(huán)節(jié)。2014年12月上旬，公司開始了制造過程的審核，這次審核過程中，有四個小組共18人，以王曉靜和另外三名經(jīng)驗豐富的老外審員為組長，新內(nèi)審員超過半數(shù)，還有3名基層管理人員的參與，可謂聲勢浩大。在這次制造過程審核中，王曉靜只是在第一次示范之后，就讓新內(nèi)審員操刀上陣，自己在旁邊不斷引導(dǎo)補充，到12月中下旬的內(nèi)部審核時，新內(nèi)審員們的審核就已經(jīng)從開始的模仿，到逐漸得心應(yīng)手起來。審核過程中，盡管審核和總結(jié)工作逐漸交給新內(nèi)審員來完成，但王曉靜無疑還是最為辛苦的，新內(nèi)審員有許多問題要請教她，發(fā)現(xiàn)的問題各部門的負(fù)責(zé)人也都來找她。從數(shù)據(jù)分析到制定整改方案，她都親力親為。另外，作為部門經(jīng)理，很多事情需要她親自處理，因此只能利用晚上或周末休息時間加班加點。經(jīng)過新內(nèi)審員的努力學(xué)習(xí)，各部門管理人員的積極配合，TS16949汽車質(zhì)量管理體系的換證審核最終順利通過，結(jié)果皆大歡喜。(尤春輝)案例點評：看似只是讓新內(nèi)審員負(fù)責(zé)審核過程，其實在他們審核時，一些本部門因為沒被審核到的問題也會在審核其他部門時發(fā)現(xiàn)，同時本部門的問題也可以借鑒其他部門的優(yōu)點進行整改，這樣極大的增加了體系中問題被發(fā)現(xiàn)的機會和整改的效率，也為之后的管理積累經(jīng)驗，可謂一舉三得。(尤春輝)有位留美女士逛美國的一家百貨公司的時候，在進口步看見有一堆鞋子，旁邊的標(biāo)價牌上寫著：“超級特價，只付一折即可穿回”。她拿起一雙鞋子一看，原價70美元的一雙充滿光澤的紅色皮鞋只要7美元，這簡直讓人不敢相信。她試了試覺得皮軟質(zhì)輕，外觀也完美無瑕，她真是樂不可支。她把鞋捧在胸前，然后趕快呼喚服務(wù)小姐，服務(wù)小姐微笑地走過來：“您好，您喜歡這雙鞋?正好配您的紅外套!”她伸出手說，“能不能再讓我看一下?！彼研唤o服務(wù)小姐，不禁擔(dān)心地問：“有什么問題嗎?價錢不對嗎?”那位服務(wù)小姐趕緊安慰說：“不，不!別擔(dān)心，我只是要確認(rèn)一下是不是這兩只鞋。嗯，確實是!”“什么叫兩只鞋，明明是一雙啊”她迷惑不解地問。那位服務(wù)小姐誠實地說：“既然您這么中意，而且打算買了，我一定要把事情的真相告訴您?！狈?wù)小姐開始解釋：“非常抱歉!我必須讓您明白，它們真的不是一雙鞋，而且相同皮質(zhì)，尺寸一樣，款式也相同的兩只鞋，雖然顏色幾乎一樣，但還是有點色差，我們也不知道是否以前賣錯了，或是顧客弄錯了，剩下的左右兩只正好湊成一雙，我們不能欺騙顧客，免得您回去以后，發(fā)現(xiàn)真相而后悔，責(zé)怪我們欺騙您，如果你現(xiàn)在知道了而放棄，您可以再選別的鞋子!”這真摯的一席話，哪有不讓人心軟的!何況，穿鞋走路，又不是讓人蹲著仔細(xì)對比兩邊色澤。她心里愈想愈得意，除下定決心買那兩“兩只”外，不知不覺又買了“兩雙鞋”時過幾年，那雙鞋仍是她的最愛。當(dāng)朋友夸贊那雙鞋時，她總是不厭其煩地訴說那個動人的故事。惟一的后遺癥是每次她到紐約時，總要抽空到那家百貨公司捧回幾雙鞋。智慧分享：誰也不愿意被別人當(dāng)傻瓜欺騙，尤其是花錢的顧客，留住顧客的心的方法就是以誠待人。從前，在英國倫敦郊區(qū)，生活著兩種鳥：一種是藍(lán)山雀，另一種是知更鳥。這兩種鳥都會偷飲倫敦市民訂的牛奶——因為奶瓶是敞口的，放在家家戶戶的門口，鳥兒很輕松就可以喝到。后來牛奶公司做了改進，給奶瓶加上了錫箔紙蓋。面對這種變化，這兩種鳥中都先有一部分稍加嘗試后就學(xué)會了用它們的喙刺穿錫箔紙，順利地喝到牛奶。緊接著，兩種鳥的情況發(fā)生了分化：在藍(lán)山雀之間，鳥兒們很善于互相學(xué)習(xí)。于是不久以后，全部的藍(lán)山雀都學(xué)