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合格供應(yīng)商評(píng)估表供應(yīng)商名稱(chēng)產(chǎn)品/服務(wù)名稱(chēng)企業(yè)類(lèi)別□代理商/零售□生產(chǎn)商□服務(wù)商產(chǎn)品類(lèi)別□物質(zhì)□服務(wù)評(píng)估類(lèi)別□合格供應(yīng)商初評(píng)□年度復(fù)評(píng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話(huà)評(píng)估部門(mén)□行政人力資源部□財(cái)務(wù)部□品管部□運(yùn)營(yíng)部□技術(shù)委員會(huì)□總經(jīng)辦評(píng)估項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容評(píng)估情況評(píng)估結(jié)果1列出提供供貨企業(yè)名稱(chēng)、做出自我評(píng)價(jià)2企業(yè)組織(10分)證照的有效性、符合性(4分)2)辦公/生產(chǎn)場(chǎng)所的符合性(3分)資金和財(cái)務(wù)狀況的符合性(3分)3.人力及培訓(xùn)(10分)1)技術(shù)人員配置的符合性職稱(chēng)、素質(zhì)符合資質(zhì)或產(chǎn)品的要求)(3分)2)管理人員的素質(zhì)和職責(zé)(職稱(chēng)、素質(zhì)符合資質(zhì)或產(chǎn)品的要求)(2分)3)普通員工的素質(zhì)、穩(wěn)定性;(3分)4)培訓(xùn)體系建立和實(shí)施(內(nèi)部、外部)(2分)4.管理制度及貫徹(10分)管理制度文本(3分)制度執(zhí)行及宣貫(5分)(機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度上墻、員工熟悉等)過(guò)程記錄(檔案管理、過(guò)程記錄)(2分)5.設(shè)備及物料(5分)6質(zhì)量控制(20分)ISO質(zhì)量體系或其它體系認(rèn)證情況。(5分)質(zhì)量管理、過(guò)程控制情況(5分)質(zhì)量改善、預(yù)防糾正措施及時(shí)性(10分)7技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)(30分)1)考察現(xiàn)場(chǎng)提供的服務(wù)或產(chǎn)品與我司需求產(chǎn)品或服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的符合性(10分)2)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)/工作流程圖的規(guī)范(5分)3)員工對(duì)以上規(guī)定的熟悉度和執(zhí)行。(5分)4)設(shè)備、工具的可靠性測(cè)式(適用時(shí)檢查該條)(2分)5)具備一定的技術(shù)創(chuàng)新能力。(3分)8客戶(hù)服務(wù)(10分)1)定期進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)和滿(mǎn)意度調(diào)杳(7分)2)客戶(hù)投訴處理的及時(shí)性和規(guī)范性(3分)3)建立客戶(hù)服務(wù)流程,并有遵照?qǐng)?zhí)行的管理痕跡??偟梅?jǐn)?shù):供應(yīng)商等級(jí)經(jīng)長(zhǎng)期使用的供應(yīng)商信譽(yù)作出級(jí)數(shù)評(píng)核,如A級(jí)的供應(yīng)商是無(wú)論在信譽(yù)度實(shí)力、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)各方面都達(dá)到一級(jí)水平,B級(jí)在A級(jí)的基礎(chǔ)上相對(duì)規(guī)模較少的供應(yīng)商,C級(jí)的供應(yīng)商貨源、質(zhì)量不穩(wěn)定這些的供應(yīng)商需每次貨
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