《管理學》頭腦風暴法

□背景說明

頭腦風暴法又稱智力激勵法、BS法，是

由美國創(chuàng)造學家A.F.奧斯本于1939年首次

提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思

維的方法。此法經(jīng)各國創(chuàng)造學研究者的實踐

和發(fā)展，至今已經(jīng)形成了一個發(fā)明技法群，

如奧斯本智力激勵法、默寫式智力激勵法、卡

片式智力激勵法等等。

在此主要介紹第一種方法奧斯本智力

激勵法，它是后兩種方法的基礎(chǔ)。后兩種方法

只作一般性簡介。

學習和掌握這一方法，不僅能培養(yǎng)員工

的創(chuàng)造性，還能提高工作效率，塑造一個富有

創(chuàng)造性的工作環(huán)境。

□方法大意

智力激勵法是一種通過會議的形成，讓

所有參加在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，

自由交換想法或點子，并以此激發(fā)與會者創(chuàng)

意及靈感，使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦

海的創(chuàng)造性“風暴，；具體來說：

1.培養(yǎng)對象：一般員工、管理者、監(jiān)督人員、

領(lǐng)導干部都可參與，并根據(jù)需要從各階層人

員中各抽幾名。

2.培養(yǎng)目標：培養(yǎng)參加人員的創(chuàng)造性能力，

激發(fā)他們的創(chuàng)造性思維，以得到創(chuàng)造性的構(gòu)

想。

3.培訓內(nèi)容：根據(jù)各企業(yè)需要確定，如給產(chǎn)

品命名、創(chuàng)造新產(chǎn)品等需要大量構(gòu)想的課題

均可。它適合于解決那些比較簡單、嚴格確

定的問題，比如研究產(chǎn)品名稱、廣告口號、銷

售方法、產(chǎn)品的多樣化研究等，以及需要大

量的構(gòu)思、創(chuàng)意的行業(yè)，如廣告業(yè)。

4.培訓方式：會議討論方式。

5.培訓時間：會議時間一般為30分鐘。

口具體操作

準備階段

1.選定基本議題；

2.選定參加者（一般不超過10名），并事

先挑選記錄員1名；

3.確定會議時間和場所；

4,準備好海報紙或大白紙、記錄筆等用于記錄

的工具；

5.布置場所：

,將海報紙（大白紙）貼于黑板上；

■由于記錄員應(yīng)將點子記錄于全體都能看見

的黑板（貼上海報紙）上，故座位的安排以

“凹”字形為佳。

6、指導員（或會議主持人）應(yīng)掌握智力激

勵法的一切細節(jié)問題，故指導員應(yīng)熟讀本

法，做到徹底了解本法的五大原則，實施要點

等等。

實施階段

7、開始智力激勵會議，指導員首先必須向

參加者簡介該方法大意，應(yīng)注意的問題，如五

大原則；

8、讓會員暢所欲言；

9、記錄員記錄參加者激發(fā)出的靈感，記錄

的版面可參照II-2-2

10、結(jié)束會議；

11、將會議記錄整理分類后展示給參加者；

12、從效果和可行性兩個方面評價各點子；

13、選擇最合適的點子，應(yīng)盡可能采用會議

中激發(fā)出來的點子。

□五大原則

1.禁止評論他人構(gòu)想的好壞；

2.最狂妄的想象是最受歡迎的；

3,重量不重質(zhì)，即為了探求最大量的靈感，

任何一種構(gòu)想都可被接納；

4.鼓勵利用別人的靈感加以想象、變化、組合

等以激發(fā)更多更新的靈感；

5,不準參加者私下交流，以免打斷別人的思維

活動。

不斷重復以上五大原則進行智力激勵法

的培訓，可以使參加者漸漸養(yǎng)成彈性思維方

式，涌現(xiàn)出更多全新的創(chuàng)意。這中培訓方法也

可用于個人的自我鍛煉，。

□實施要點

1.關(guān)于議題的選擇，應(yīng)注意：

■議題的選擇應(yīng)從平日懸而未決的問題著

手。也就是說，議題的選擇，必須合乎參與者

的層次和關(guān)心程度，它以參與者們一直期待

解決的問題為最佳。當然事先公開議題的做

法也是可行的，但參加人員是否會圍繞議題

盡力去思考點子，仍有必要斟酌。因而大

將大議題細化，從接近參與者關(guān)心程度的異

體開始，不失為一種好的辦法。

,議題的內(nèi)涵應(yīng)該明確，而不該模棱兩可、

似是而非。會議開始后，主持人應(yīng)仔細闡述議

題，以便參加者理解。

2、盡量利用激發(fā)出來的靈感

為了讓參加者的靈感相互激勵，引發(fā)靈感的

連鎖反應(yīng)，應(yīng)督促參加者在規(guī)定時間（5分

鐘）內(nèi)將自己的靈感寫下來，并要求他們在各

自發(fā)言前將內(nèi)容整理清晰明了，以便記錄員

記錄在海報紙上，進而讓他人看后產(chǎn)生更多

聯(lián)想，激發(fā)更多靈感。

3、指導員（主持員）須知

■在參加者發(fā)言氣氛顯得相當熱烈時，可能

會出現(xiàn)許多違背五大原則的現(xiàn)象，如哄笑別

人意見、公開評論他人意見等情況，此時指導

員（主持人）應(yīng)當立即制止。

■當許多靈感陸續(xù)被激發(fā)出來，而參與者也

呈疲憊壯，靈感激發(fā)速度明顯下降時，主持人

可以以“每人再提兩個點子就結(jié)束”之類的話

結(jié)束會議。

■為避免參加者太疲倦而產(chǎn)生反而甚至厭惡

情緒，主持人應(yīng)控制好時間，一般建議控制

在30分鐘左右。

■會議結(jié)束后，主持人表示感謝并鼓勵和表

揚大家。

4、記錄員須知

記錄員應(yīng)依照發(fā)言順序標號記錄點子，在

發(fā)言內(nèi)容含糊不清時，應(yīng)向發(fā)言者確認，發(fā)言

內(nèi)容過長時，僅記錄要點即可。字跡要清晰，

確保每位參與者都能看清，海報紙版面應(yīng)簡

潔整齊。

5、注意記錄的分類整理工作

會議結(jié)束后應(yīng)該對所作記錄進行分類整

理，并加以補充，然后交與豐富經(jīng)驗和專業(yè)知

識的專家組進行篩選。篩選應(yīng)從可行性、應(yīng)用

效果、經(jīng)濟回報率、緊急性等多個角度進行,

以選擇最恰當?shù)狞c子。

此外，由于用智力激勵法產(chǎn)生出來的構(gòu)想，

大部分都只是一種提示，絕少是可以用來直

接解決問題的。因此整理和補充、完善構(gòu)想這

一步就顯得相當重要。

6、注意經(jīng)常使用智力激勵法

經(jīng)常使用本方法，可以提高員工創(chuàng)造性能

力，塑造工作現(xiàn)場自由輕松、相互激勵的氛

圍，提高工作效率、取得可惜成績。

在整理補充點子后，為了使構(gòu)想更具體化，

仍有繼續(xù)使用該法、讓構(gòu)想延伸發(fā)展下去的

必要。

□智力激勵法使用的范圍

智力激勵法適合于解決那些比較簡單、嚴

格確定的問題，比如研究產(chǎn)品名稱、廣告口號、

銷售方法、產(chǎn)品的多樣化研究等，以及需要

大量的構(gòu)思、創(chuàng)意的行業(yè)，如廣告業(yè)

□經(jīng)典實例

蓋莫里公司是法國一家擁有300人的中小

型私人企業(yè)，這一企業(yè)生產(chǎn)的電器有許多廠家

和它競爭市場。該企業(yè)的銷售負責人參加了一

個關(guān)于發(fā)揮員工創(chuàng)造力的會議后大有啟發(fā)，

開始在自己公司謀劃成立了一個創(chuàng)造小組。

在沖破了來自公司內(nèi)部的層層阻撓后，他把

整個小組（約10人）安排到了農(nóng)村議價小

旅館里，在以后的三天中，每人都采取了一些

措施，以避免外部的電話或其他干擾。第

一天全部用來訓練，通過各種訓練，組內(nèi)

人員開始相互認識，他們相互之間的關(guān)系逐

漸融洽，開始還有人感到驚訝，但很快他們都

進入了角色。

第二天，他們開始創(chuàng)造力訓練技能，開始涉及

智力激勵法以及其它方法。他們要解決的問

題有兩個，在解決了第一個問題，發(fā)明一種擁

有其它產(chǎn)品沒有的新功能電器后，他們開始

解決第二個問題，為此新產(chǎn)品命名。在第

一、第二兩個問題的解決過程中，都用到了智

力激勵法，但在為新產(chǎn)品命名這一問題的解

決過程中，經(jīng)過兩個多小時的熱烈討論后，

共為它取了300多名字，主管則暫時將這些

名字保存起來。

第三天一開始，主管便讓大家根據(jù)記憶，默

寫出昨天大家提出的名字。在300多個名字

中，大家記住20多個。然后主管又在這20

多個名字中篩選出了三個大家認為比較可

行的名字。再將這些名字征求顧客意見，最終

確定了一個。

結(jié)果，新產(chǎn)品一上市，便因為其新穎的功

能和瑯瑯上口、讓人回味的名字，受到了顧客

熱烈的歡迎，迅速占領(lǐng)了大部分市場，在

競爭中擊敗了對手。

-----員工的創(chuàng)造潛力是巨大的，一個優(yōu)秀的

領(lǐng)導者，應(yīng)該懂得如何發(fā)掘和運用這一潛

力。

□默寫式智力激勵法簡介

默寫式智力激勵法，又稱“635”法。它是由

德國學者荷立根據(jù)德意志民族善于沉思的

性格，以及由于數(shù)人爭著發(fā)言易使點子遺漏

的缺點，對奧斯本智力激勵法進行改造而創(chuàng)立

的。

具體操作方法：

召開由六人參加的會議，主持人在會上闡

明議題。與會者每人發(fā)三張卡片，在第一個

五分鐘內(nèi)，每人針對議題在三張卡片上各協(xié)

商一個點子，然后傳給右鄰；在第二個五分

鐘內(nèi)，每人從傳來的卡片上得到啟發(fā)，再在

三張卡片上各寫一個點子，之后再傳給右鄰。

這樣繼續(xù)下去，經(jīng)過半小時可傳遞六次，共得

6*3*6=108個點子。由于這種方法是六人參

加，每人三張卡片，每次五分鐘，因此得名

“635”法。

□卡片式智力激勵法

卡片式智力激勵法由日本創(chuàng)造開發(fā)研究所

所長高橋誠創(chuàng)立，七特點是對每個人提出的設(shè)

想可以進行質(zhì)詢和評價。

具體作法：

召開由3人至8人參加的計量會議，會前

宣布發(fā)明課題，會議時間為一小時。會上發(fā)

給每人50張卡片，桌上放200張卡片備用。

在頭十分鐘內(nèi)與會者獨自填寫卡片，每張卡

片填寫一個設(shè)想。接著用30分鐘，按座位

每人輪流宣傳自己的設(shè)想，一次只能介紹一

張卡片，然后其他即可咨詢。最后20分鐘，

大家可以相互評價和探討各自的設(shè)想，從中

誘發(fā)出新設(shè)想。

□特別提醒

1、頭腦風暴法開始前，注意明確議題；

2、議題范圍應(yīng)在參加者關(guān)心范圍內(nèi)；

3、五大原則不可