大客車駕駛員崗位責任制模板_第1頁
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文檔簡介

大客車駕駛員崗位責任制模板1.總則為加強企業(yè)內(nèi)部管理，確保大客車的安全運營，訂立本《大客車駕駛員崗位責任制模板》。本制度適用于公司大客車駕駛員崗位管理，并受相關(guān)法律法規(guī)的管束。2.崗位職責2.1駕駛員安全職責嚴格遵守國家法律法規(guī)和道路交通安全規(guī)章制度，確保駕駛行為合法、安全。負責保障車輛的日常維護保養(yǎng)，包含車輛的清潔、檢查車況、保養(yǎng)保險等。維護車輛駕駛區(qū)域的交通秩序，樂觀搭配交通巡邏員、警察等交通執(zhí)法部門進行工作。2.2客運服務(wù)職責對旅客供應(yīng)熱誠、禮貌、細致的服務(wù)，確保其安全、舒適的乘坐體驗。在車輛行駛過程中，切勿與旅客游戲鬧笑，保持專注駕駛安全。及時準確地向旅客供應(yīng)行車信息、交通情形等相關(guān)信息。2.3車輛保安職責負責保管車輛鑰匙，加強車輛防盜措施，確保車輛安全。檢查車輛的行駛記錄儀和安全設(shè)備，確保其正常運行。在緊急情況下，及時進行報警、救援等相關(guān)措施。2.4事故處理職責在發(fā)生事故時，要及時向企業(yè)匯報，并搭配相關(guān)調(diào)查，供應(yīng)相關(guān)證據(jù)和資料。保護現(xiàn)場，確保相關(guān)證據(jù)不被破壞，搭配警察、保險公司等工作人員進行處理。幫助處理傷員，確保其得到及時的醫(yī)療救助。3.考核和獎罰3.1考核內(nèi)容安全駕駛考核：包含駕駛技術(shù)、遵守交通規(guī)定等方面的評估。服務(wù)態(tài)度考核：對駕駛員的服務(wù)態(tài)度、旅客評價等進行評估。車輛保安考核：對車輛保安、維護等方面進行評估。3.2考核方式日?？疾欤和ㄟ^隨機抽查、監(jiān)控錄像等方式對駕駛員進行考察。司機定期培訓考試：對駕駛員進行相關(guān)培訓，并進行考試。3.3獎罰措施優(yōu)秀駕駛員嘉獎：對恪守崗位職責、表現(xiàn)突出的駕駛員進行表揚和嘉獎。懲罰措施：對違反崗位責任制的駕駛員，依據(jù)輕重情節(jié)予以相應(yīng)的紀律處分，直至解除勞動合同。4.崗位培訓4.1入職培訓新員工入職后，需進行相關(guān)培訓，內(nèi)容包含但不限于：—公司文化和核心價值觀的轉(zhuǎn)達；—相關(guān)法律法規(guī)和交通規(guī)定的培訓；—安全駕駛技能的培訓；—客戶服務(wù)技巧的培訓。4.2定期培訓公司將定期組織駕駛員集中培訓活動，包含但不限于：—駕駛技能培訓；—安全事故案例分析；—服務(wù)意識

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