高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)《工商管理》全真模擬卷（考前預(yù)測(cè)題）

高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)《工商管理》全真模擬卷（考前預(yù)測(cè)題）1.【案例分析題】H公司是全球領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)解決方案供應(yīng)商。2021年，H公司的總營(yíng)業(yè)收入為6368億元，凈利潤(rùn)為1137億元。公司堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)新、開(kāi)放合（江南博哥）作的發(fā)展方針。目前，H公司正面臨著無(wú)法突破創(chuàng)新瓶頸的難題，公司管理者認(rèn)為：解決一切問(wèn)題的根本在于人才。現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說(shuō)過(guò)，“大多數(shù)人窮盡一生去彌補(bǔ)劣勢(shì)，卻不知從無(wú)能提升到平庸所要付出的精力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)從一流提升到卓越所要付出的努力。唯有依靠?jī)?yōu)勢(shì)，才能實(shí)現(xiàn)卓越?！睘榕囵B(yǎng)人才，H公司鼓勵(lì)員工在自己真正熱愛(ài)和擅長(zhǎng)的領(lǐng)域付出持之以恒的努力，成為具有解題、破題能力的專業(yè)技術(shù)人才。同時(shí)，H公司還在搭建一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，將一群志同道合之人聚集在一起，共同做好一件事情?！坝萌酥L(zhǎng)，人盡其才”是H公司突破創(chuàng)新瓶頸的方針。也是H公司的用人之道。問(wèn)題：1．H公司的用人之道是“用人之長(zhǎng)，人盡其才”，落實(shí)該策略的關(guān)鍵是建立和使用好勝任力模型。請(qǐng)闡述勝任力模型的概念和作用。2．H公司運(yùn)用勝任力模型進(jìn)行人才招聘時(shí)，必須做好哪些方面的工作?3．從企業(yè)角度來(lái)看，H公司對(duì)勝任力模型的應(yīng)用有哪些借鑒意義?請(qǐng)查看答案解析后對(duì)本題進(jìn)行判斷：答對(duì)了答錯(cuò)了參考解析：

1．【答案要點(diǎn)】(1)勝任力模型是指為完成某項(xiàng)工作、達(dá)成某一目標(biāo)所需要的一系列勝任素質(zhì)的組合，包括不同的動(dòng)機(jī)表現(xiàn)、個(gè)性與品質(zhì)要求、自我形象與社會(huì)角色特征以及知識(shí)與技能水平。它描述的是特定組織特定職位所要求具備的勝任力，以及它所包含的各種勝任素質(zhì)之間的權(quán)重關(guān)系(2)勝任力模型的作用可以概括為以下三點(diǎn)：①在人才招聘和配置中使用勝任力模型，使人才招聘工作具有明確的目標(biāo)、客觀的標(biāo)準(zhǔn)和特定的結(jié)構(gòu)化模式，可以減少甚至避免出現(xiàn)主觀的人為因素帶來(lái)的阻力。②在招聘、甄選和配置人才資源時(shí)使用勝任力模型，既可以提高招聘到的人才的質(zhì)量，也有利于人才明確企業(yè)對(duì)自己的要求和期待，更易于衡量人才的質(zhì)量及企業(yè)招聘工作的效果。③在整個(gè)人才招聘過(guò)程中，勝任力模型具有基礎(chǔ)性和前提性作用。2．【答案要點(diǎn)】(1)控制測(cè)試內(nèi)容。筆試、面試和測(cè)評(píng)的內(nèi)容必須與招聘職位的勝任力模型高度吻合，以該職位的勝任力模型對(duì)應(yīng)聘人才的素質(zhì)要求為依據(jù)。(2)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)。招聘以經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的、可預(yù)測(cè)工作行為的客觀標(biāo)準(zhǔn)作為基礎(chǔ)條件，而不是依據(jù)某個(gè)面試官的主觀印象對(duì)人才進(jìn)行評(píng)價(jià)。(3)做好面試前的準(zhǔn)備。企業(yè)在運(yùn)用勝任力模型進(jìn)行面試之前，要做好面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括準(zhǔn)備一系列規(guī)范的面試問(wèn)題。(4)培訓(xùn)面試官。受過(guò)培訓(xùn)而且經(jīng)驗(yàn)豐富的面試官能夠更好地對(duì)應(yīng)聘者的能力或潛力做出正確的評(píng)估。3．【答案要點(diǎn)】(1)通過(guò)使用勝任力模型，企業(yè)可以盤點(diǎn)人力資源的數(shù)量，了解企業(yè)的人力資源狀況，明確當(dāng)前人力資源能力儲(chǔ)備與未來(lái)要求之間的差距，建立一套標(biāo)桿參照體系。(2)通過(guò)使用勝任力模型，企業(yè)可以集中優(yōu)勢(shì)資源用于最急需或?qū)?jīng)營(yíng)影響最大的能力培訓(xùn)和發(fā)展，建立能力發(fā)展的階梯。(3)通過(guò)使用勝任力模型，企業(yè)可以更加科學(xué)合理地進(jìn)行內(nèi)部員工的橫向調(diào)動(dòng)。(4)通過(guò)使用勝任力模型，企業(yè)可以更加有效地進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展通道的規(guī)劃。2.【案例分析題】某進(jìn)出口貿(mào)易公司2021年年末進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。財(cái)務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)顯示，公司的資產(chǎn)總額為5000萬(wàn)元，負(fù)債總額為2500萬(wàn)元，負(fù)債的利息率為10％，全年固定成本和費(fèi)用總額(含利息)為550萬(wàn)元，凈利潤(rùn)為750萬(wàn)元，適用的企業(yè)所得稅稅率為25％。營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)為1．24。針對(duì)目前國(guó)際形勢(shì)相對(duì)比較嚴(yán)峻的情況，各個(gè)部門展開(kāi)討論。就如何擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有份額，研發(fā)部門表示，需要進(jìn)一步研發(fā)新一代產(chǎn)品適應(yīng)國(guó)內(nèi)需求。人力資源部門提出計(jì)劃，招收30名新員工以增強(qiáng)公司內(nèi)部活力。問(wèn)題：1．計(jì)算該公司2021年的利潤(rùn)總額、息稅前利潤(rùn)、財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)、總杠桿系數(shù)。2．分析杠桿系數(shù)和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。3．預(yù)計(jì)公司2022年銷量增加10％．則息稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)率為多少?4．進(jìn)行新員工招聘時(shí)．該公司應(yīng)遵循什么原則?請(qǐng)查看答案解析后對(duì)本題進(jìn)行判斷：答對(duì)了答錯(cuò)了參考解析：1．【答案要點(diǎn)】(1)利潤(rùn)總額=750／(1—25％)=1000(萬(wàn)元)(2)息稅前利潤(rùn)=1000+2500×10％=1000+250=1250(萬(wàn)元)(3)財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)=1250／1000=1．25(4)總杠桿系數(shù)=1．24x1．25=1．552．【答案要點(diǎn)】(1)營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)越大，表示企業(yè)息稅前利潤(rùn)對(duì)銷售量變化的敏感程度越高，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)越大；營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)越小，表示企業(yè)息稅前利潤(rùn)對(duì)銷售量變化的敏感程度越低，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)越小。(2)企業(yè)的財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)越大，企業(yè)負(fù)債籌資的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就越大。(3)總杠桿是指營(yíng)業(yè)杠桿和財(cái)務(wù)杠桿的聯(lián)合作用，也稱聯(lián)合杠桿。營(yíng)業(yè)杠桿是通過(guò)擴(kuò)大銷售量影響息稅前利潤(rùn)，財(cái)務(wù)杠桿是通過(guò)擴(kuò)大息稅前利潤(rùn)影響每股利潤(rùn)。兩者最終都會(huì)影響到普通股每股利潤(rùn)。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大，再選擇負(fù)債籌資加大財(cái)務(wù)杠桿，企業(yè)總風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)很高。3．【答案要點(diǎn)】營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)=息稅前利潤(rùn)變動(dòng)率／銷量變動(dòng)率息稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)率=銷量增長(zhǎng)率×營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)=10％x1．24=12．4％4．【答案要點(diǎn)】信息公開(kāi)原則，公平公正原則，效率優(yōu)先原則，雙向選擇原則。3.【案例分析題】

柯達(dá)公司曾是世界首批500強(qiáng)公司之一，2012年宣布破產(chǎn)。1888年，柯達(dá)公司發(fā)明了史上第一臺(tái)小型相機(jī)，從此改變了攝影的方式。整個(gè)20世紀(jì)，柯達(dá)公司都占據(jù)著世界攝影器材與膠卷市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。1900年，柯達(dá)公司推出一款簡(jiǎn)易小型照相機(jī)，售價(jià)不到1美元，這標(biāo)志著個(gè)人攝影時(shí)代的到來(lái)，也是柯達(dá)公司騰飛的起點(diǎn)。到1930年，柯達(dá)公司占據(jù)著世界攝影器材市場(chǎng)75％的份額，獨(dú)攬九成的利潤(rùn)。此后的大半個(gè)世紀(jì)，柯達(dá)公司相繼推出的拍立得相機(jī)、超小型匣式相機(jī)都暢銷世界。隨著其他相機(jī)企業(yè)的興起，柯達(dá)相機(jī)的市場(chǎng)份額受到了很大的沖擊。為了提高公司利潤(rùn)，柯達(dá)公司決定向外界公布柯達(dá)相機(jī)的生產(chǎn)技術(shù)，并且聲稱“柯達(dá)相機(jī)．人人可造”，一時(shí)間柯達(dá)相機(jī)在市場(chǎng)上數(shù)量劇增。然而，當(dāng)時(shí)柯達(dá)相機(jī)只能使用柯達(dá)膠卷，因此，柯達(dá)膠卷就成為一種搶手貨。由于柯達(dá)膠卷的生產(chǎn)技術(shù)非常高且難以模仿，這就使得柯達(dá)與其他公司的競(jìng)爭(zhēng)從相機(jī)產(chǎn)業(yè)(包括相機(jī)與膠卷)變成了膠卷的競(jìng)爭(zhēng)，一度使得柯達(dá)公司的競(jìng)爭(zhēng)力劇增。20世紀(jì)50一90年代堪稱柯達(dá)公司最為輝煌耀眼的時(shí)代。到1981年，柯達(dá)公司的銷售額沖破100億美元，年利潤(rùn)額超過(guò)了汽車巨頭福特公司，風(fēng)頭一時(shí)無(wú)兩。千禧年后，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，全球數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)快速發(fā)展，膠卷的需求開(kāi)始萎縮。而柯達(dá)公司昔日的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手索尼、佳能、尼康等公司相繼進(jìn)入數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域，形成了先發(fā)之勢(shì)?？逻_(dá)公司在面臨轉(zhuǎn)折的重大關(guān)頭，依然固守膠卷業(yè)務(wù)，沒(méi)有發(fā)展數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù)，就此錯(cuò)過(guò)了轉(zhuǎn)型的最佳時(shí)機(jī)。不到3年的時(shí)間，柯達(dá)公司的銷售額就從140億美元跌落至42億美元，不得不宣布放棄膠卷業(yè)務(wù)，進(jìn)軍數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域。但直到2009年，柯達(dá)公司才正式停止膠卷生產(chǎn)。從2004年開(kāi)始，柯達(dá)公司幾乎每年都在虧損，數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型并不成功。之后?？逻_(dá)公司先是出售了數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù)，又以25億多美元的價(jià)格出售了其支柱業(yè)務(wù)——醫(yī)療成像。2012年，柯達(dá)公司不得不申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，此時(shí)，柯達(dá)公司的資產(chǎn)只剩下51億美元，而負(fù)債卻高達(dá)68億美元。截至2019年7月，柯達(dá)公司的市值同巔峰時(shí)期相比下跌了99．6％。自申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)、重新上市后，柯達(dá)公司開(kāi)始了轉(zhuǎn)型之路，先后進(jìn)軍打印機(jī)、商業(yè)影像、服裝、數(shù)字貨幣等行業(yè)，甚至還在2016年推出了手機(jī)產(chǎn)品，不過(guò)市場(chǎng)反響平平。2020年7月底，一則柯達(dá)公司獲得美國(guó)政府7．65億美元的貸款用于抗瘧疾藥“羥氯喹”的仿制生產(chǎn)的消息。將柯達(dá)公司送上了熱搜，其股價(jià)飆漲?？逻_(dá)公司首席執(zhí)行官對(duì)外表示，柯達(dá)公司正在進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，未來(lái)，藥品原料生產(chǎn)將占據(jù)公司業(yè)務(wù)的30％～40％。問(wèn)題：1．企業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有哪幾種?創(chuàng)立之初，柯達(dá)公司采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么?柯達(dá)公司將發(fā)展重心放在膠卷產(chǎn)業(yè)上，這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么?2．從SWOT分析法的角度來(lái)看，柯達(dá)公司失敗的主要原因是什么?3．柯達(dá)公司出售醫(yī)療成像業(yè)務(wù)的原因是什么?其屬于哪一種總體戰(zhàn)略?4．如果你是柯達(dá)公司的決策者，你將如何改變柯達(dá)公司的現(xiàn)狀?請(qǐng)查看答案解析后對(duì)本題進(jìn)行判斷：答對(duì)了答錯(cuò)了參考解析：

1．【答案要點(diǎn)】美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾．波特提出企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三種，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，為顧客提供可接受的、具有某種特性的產(chǎn)品或服務(wù)，其核心是企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是指通過(guò)提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足顧客的特殊需求，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特性的戰(zhàn)略，企業(yè)可以通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品可靠性、創(chuàng)新產(chǎn)品功能、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)新產(chǎn)品包裝等途徑實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略。集中戰(zhàn)略又稱聚焦戰(zhàn)略，是指通過(guò)一系列行動(dòng)來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)．以滿足特定的競(jìng)爭(zhēng)性細(xì)分市場(chǎng)的需求的戰(zhàn)略?？逻_(dá)公司創(chuàng)立之初．推出的簡(jiǎn)易小型照相機(jī)以及相繼推出的不同類型的相機(jī)，都成為暢銷世界的產(chǎn)品，其采用的是差異化戰(zhàn)略。后期，柯達(dá)公司將發(fā)展重心放在膠卷產(chǎn)業(yè)上，采用的是集中戰(zhàn)略，即集中生產(chǎn)一種專業(yè)性的產(chǎn)品來(lái)滿足市場(chǎng)的需求2．【答案要點(diǎn)】SWOT分析法是將企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的各種因素相互綜合分析，評(píng)估企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。從SWOT分析法的角度來(lái)看，柯達(dá)公司失敗的主要原因在于對(duì)機(jī)會(huì)的把控不及時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)能力不足，沒(méi)有適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化，轉(zhuǎn)型太慢。除此之外，公司發(fā)展后期“船大難掉頭”，轉(zhuǎn)型受阻。3．【答案要點(diǎn)】柯達(dá)公司出售醫(yī)療成像業(yè)務(wù)的主要原因在于公司戰(zhàn)略改革失敗。這種企業(yè)戰(zhàn)略屬于緊縮戰(zhàn)略中的放棄戰(zhàn)略。緊縮戰(zhàn)略是企業(yè)在目前的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平上的收縮和撤退，且偏離起點(diǎn)較大的一種戰(zhàn)略。緊縮戰(zhàn)略主要包括轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略三種類型。放棄戰(zhàn)略是將企業(yè)的一個(gè)或幾個(gè)主要部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營(yíng)，這個(gè)部門可以是一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位、一條產(chǎn)品線或者一個(gè)事業(yè)部。4．【答案要點(diǎn)】以轉(zhuǎn)型前的核心產(chǎn)品和技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合智能化、數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)，探索智能印刷領(lǐng)域方向的轉(zhuǎn)型：根據(jù)藥品原料生產(chǎn)的轉(zhuǎn)型情況，采取成長(zhǎng)戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略或緊縮戰(zhàn)略。4.【論述題】黨的二十大報(bào)告指出，加快構(gòu)建新發(fā)展格局。深化國(guó)資國(guó)企改革，加快國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局優(yōu)化和結(jié)構(gòu)調(diào)整。完善中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度，弘揚(yáng)企業(yè)家精神，加快建設(shè)世界一流企業(yè)。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)正面臨著地區(qū)沖突、能源危機(jī)、通貨膨脹等一系列嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)局勢(shì)具有高度不確定性，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，提升企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理水平、提高環(huán)境適應(yīng)能力顯得至關(guān)重要。問(wèn)題：1．我國(guó)企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可供選擇的企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及其各自對(duì)企業(yè)的要求是什么?2．企業(yè)制訂的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)包括哪幾類?影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素有哪些?3．企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)是現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的重要方式之一，試闡述其內(nèi)容和實(shí)施過(guò)程。請(qǐng)查看答案解析后對(duì)本題進(jìn)行判斷：答對(duì)了答錯(cuò)了參考解析：1．【答案要點(diǎn)】(10分)美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特提出企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三種，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。(1分)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，為顧客提供可接受的、具有某種特性的產(chǎn)品或服務(wù)，其核心是企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可通過(guò)以下途徑實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：高效率、大規(guī)模生產(chǎn)，技術(shù)創(chuàng)新，降低產(chǎn)品單位成本；整合企業(yè)資源，提升資源的使用效率；選擇優(yōu)勢(shì)經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)，降低運(yùn)輸成本；提高價(jià)值鏈整體效益，提高業(yè)務(wù)活動(dòng)效益。(3分)差異化戰(zhàn)略是指通過(guò)提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足顧客的特殊需求，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特性，企業(yè)可以通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品可靠性、創(chuàng)新產(chǎn)品功能、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)新產(chǎn)品包裝等途徑實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略。(3分)集中戰(zhàn)略即聚焦戰(zhàn)略。是指通過(guò)一系列行動(dòng)來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，以滿足特定的競(jìng)爭(zhēng)性細(xì)分市場(chǎng)的需求，包括集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異化戰(zhàn)略。企業(yè)可以通過(guò)選擇產(chǎn)品系列實(shí)施集中戰(zhàn)略，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)選擇重點(diǎn)顧客實(shí)施集中戰(zhàn)略，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分選擇重點(diǎn)地區(qū)實(shí)施集中戰(zhàn)略．通過(guò)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)集中經(jīng)營(yíng)實(shí)施集中戰(zhàn)略。(3分)2．【答案要點(diǎn)】(7分)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃包括產(chǎn)品品種、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品產(chǎn)量及產(chǎn)品產(chǎn)值四類指標(biāo)。(4分)影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素有很多．最主要的有三個(gè)：固定資產(chǎn)的數(shù)量、固定資產(chǎn)的工作時(shí)間、固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率。(3分)3．【答案要點(diǎn)】(13分)企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，實(shí)現(xiàn)資源合理配置，來(lái)滿足市場(chǎng)需求，為企業(yè)決策層和員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。(1分)ERP的內(nèi)容主要包括生產(chǎn)控制模塊、物流管理模塊、財(cái)務(wù)管理模塊和人力資源管理模塊四個(gè)部分：①生產(chǎn)控制模塊。它是ERP的核心模塊，它將分散的生產(chǎn)流程有機(jī)結(jié)合，加快了生產(chǎn)速度，減少了生產(chǎn)過(guò)程中材料、半成品的積壓和浪費(fèi)。②物流管理模塊。它是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件和保證，包括分銷管理、庫(kù)存控制和采購(gòu)管理三個(gè)部分。③財(cái)務(wù)管理模塊。