2024年客服人員勞動(dòng)合同范本（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2024年客服人員勞動(dòng)合同范本甲方：_____電話：_____注冊(cè)代碼：_____地址：_____法定代表人：_____職務(wù)：_____乙方：_____性別：_____身份證號(hào)碼：_____家庭住址：_________年____月____日根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致、合法公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，簽訂勞動(dòng)合同，并承諾共同遵守：第一條合同類型和期限甲、乙雙方選擇以下形式確定本合同期限：（一）固定期限，自____年____月____日起至____年____月____日止，共____個(gè)月。（二）其中試用期，自____年____月____日起至____年____月____日止，共____個(gè)月。（三）乙方應(yīng)在____年____月____日前到崗。第二條工作內(nèi)容和地點(diǎn)（一）根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從事_____崗位工作，根據(jù)甲方的工作需要，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作地點(diǎn)。（二）乙方應(yīng)按甲方的要求，按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三條工作時(shí)間和休假（一）乙方實(shí)行以下第_____種工時(shí)制。1、實(shí)行固定工作制的，平均每日工作時(shí)間不得超過(guò)7小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不得超過(guò)40小時(shí)。2、實(shí)行不定時(shí)工作制的，工作時(shí)間和休息休假甲乙雙方協(xié)商安排。（二）乙方依法享受國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日和本單位規(guī)定休假制度。第四條勞動(dòng)保護(hù)和條件（一）甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位的需要，按照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要安全防護(hù)措施，發(fā)放必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。（二）甲方根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，建立安全生產(chǎn)制度;乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守甲方的勞動(dòng)安全制度，嚴(yán)禁違章作業(yè)，防止勞動(dòng)過(guò)程中的事故，減少職業(yè)危害。（三）甲方應(yīng)當(dāng)建立、健全職業(yè)病防治責(zé)任制度，加強(qiáng)對(duì)職業(yè)病防治的管理，提高職業(yè)病防治水平。第五條勞動(dòng)報(bào)酬（一）乙方試用期時(shí)間為_(kāi)___個(gè)月，基本（固定）工資標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)___元/月，績(jī)效工資根據(jù)乙方的業(yè)績(jī)考核情況核定。（二）乙方試用期滿后，甲方應(yīng)根據(jù)本單位的工資制度，確定乙方實(shí)行以下第_____種工資形式：1、計(jì)時(shí)工資。乙方的工資由基本（固定）工資和績(jī)效工資組成?；荆ü潭ǎ┕べY為_(kāi)___元/月，設(shè)計(jì)部和市場(chǎng)部簽單設(shè)計(jì)提成為_(kāi)___%。2、計(jì)件工資。甲方應(yīng)制定科學(xué)合理的勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)件單價(jià)按甲方的有關(guān)制度為準(zhǔn)。3、其他工資形式。具體約定如下：（三）甲方（或甲方指定的單位）應(yīng)以貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月日。若乙方提供了正常勞動(dòng)，甲方支付給乙方的工資報(bào)酬不得低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。（四）合同期內(nèi)，甲方應(yīng)視乙方的工作表現(xiàn)情況，給予乙方提高工資待遇的機(jī)會(huì)。第六條保險(xiǎn)和福利待遇（一）甲、乙雙方必須依法參加當(dāng)?shù)卣?guī)定的法定社會(huì)保險(xiǎn)，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定按時(shí)向勞動(dòng)保障部門所屬社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，其中乙方應(yīng)繳納部分由甲方從乙方工資中代扣代繳。（二）乙方因工負(fù)傷（死亡）和患職業(yè)病，依法享有獲得醫(yī)療救治、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臋?quán)利。（三）乙方在勞動(dòng)合同期內(nèi)患病、非因工負(fù)傷，依法享有國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療期。（四）乙方的福利待遇按國(guó)家及甲方的規(guī)定執(zhí)行。（五）其他待遇：每月工作餐補(bǔ)____元不等。第七條合同變更、解除（一）有下列情形之一的，甲、乙雙方可以變更本合同：1.在不損害國(guó)家、集體和他人利益的情況下，雙方協(xié)商一致的;2.勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生了重大變化，經(jīng)與乙方協(xié)商一致的;3.由于不可抗力的因素致使勞動(dòng)合同無(wú)法完全履行的;4.勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的法律、法規(guī)已修改的;5.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。（二）乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：1.在試用期間，被證明不符合錄用條件的;2.嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律及甲方規(guī)章制度的;3.嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給甲方利益造成重大損害的;4.同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成甲方工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的;5.以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的;6.被依法追究刑事責(zé)任的。（三）有下列情形之一的，甲方可以解除本合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知乙方：1.乙方患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的;2.乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;3.勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的;（四）有下列情形之一的，乙方可以解除此合同：1.甲方不能按時(shí)按量提供乙方合理報(bào)酬的;2.甲方未能按時(shí)按量提供乙方保險(xiǎn)福利的;3.甲方不能提供乙方合理崗位和培訓(xùn)機(jī)會(huì)的;4.甲方不能為乙方提供更好發(fā)展機(jī)會(huì)的;第八條其他約定條款（1）凡由甲方出資培訓(xùn)乙方，雙方另行簽訂《培訓(xùn)/教育協(xié)議》，因乙方原因而提前解除勞動(dòng)合同，乙方應(yīng)賠償甲方的培訓(xùn)等費(fèi)用，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行《培訓(xùn)/教育協(xié)議》的約定。（2）乙方在簽訂勞動(dòng)合同之前，甲方有權(quán)了解乙方與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，包括但不限于勞動(dòng)者的學(xué)歷、履歷、資格或任職證書（明）以及以前勞動(dòng)關(guān)系是否解除或終止等。勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說(shuō)明，并應(yīng)書面承諾其真實(shí)性。若因故意漏報(bào)、隱瞞前述基本情況，騙取甲方簽訂勞動(dòng)合同的，經(jīng)甲方查出或被原單位追訴的，視為乙方的欺詐行為并導(dǎo)致甲方的嚴(yán)重誤解，甲方有權(quán)依法申請(qǐng)認(rèn)定本合同自始無(wú)效，由此給甲方造成的損失，應(yīng)由乙方全額承擔(dān)。（3）乙方未按照本合同第一條規(guī)定的到崗日到崗的，本合同自到崗日滿后自動(dòng)失效，但甲方認(rèn)可的除外。由此給甲方造成的損失，應(yīng)由乙方全額承擔(dān)。（4）本合同的附件與本合同具有同等效力。但如果本合同的條款與附件內(nèi)容有任何沖突或不一致之處，則以附件中的內(nèi)容為準(zhǔn)。（5）本合同履行過(guò)程中，若甲方變更名稱、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人、投資人等事項(xiàng)，不影響本合同履行;若甲方發(fā)生合并或分立等情況，本合同繼續(xù)有效，由承繼單位繼續(xù)履行。（6）乙方在合同期內(nèi)，屬其崗位職務(wù)行為或主要利用甲方的物質(zhì)技術(shù)條件所產(chǎn)生的所有專利、版權(quán)和其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方無(wú)權(quán)進(jìn)行商業(yè)性開(kāi)發(fā)。（7）雙方簽訂本合同后，乙方不得在合同期內(nèi)再受聘其他任何單位從事與甲方相同或類似或有競(jìng)爭(zhēng)沖突的業(yè)務(wù)。（8）乙方對(duì)在合同期間得到的有關(guān)甲方及其關(guān)聯(lián)公司的情報(bào)、信息等商業(yè)秘密進(jìn)行保密，不得將其泄露給任何第三者（亦包括無(wú)工作上需要的甲方雇員）。乙方違反保密義務(wù)則被視為嚴(yán)重違反本合同，并認(rèn)為有足夠的理由被辭退。此種保密義務(wù)在本合同終止或期滿后的任何時(shí)間對(duì)乙方仍有約束力。本合同未盡事宜，法律法規(guī)有規(guī)定的，按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行;法律法規(guī)沒(méi)有規(guī)定的，由雙方協(xié)商解決;雙方協(xié)商一致，可以變更本合同。若雙方協(xié)商不成或者發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)依法向調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，向人民法院起訴。本合同一式兩份，共5頁(yè)，自雙方簽字蓋章之日起生效;雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：_____乙方（簽名）：_____法定代表人：_____身份證號(hào)：_____日期：____日期：_____2024年客服人員勞動(dòng)合同范本（二）甲方：（公司名稱）地址：（公司地址）法定代表人：（法定代表人姓名）聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）乙方：（個(gè)人姓名）身份證號(hào)碼：（身份證號(hào)碼）住址：（住址）聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）鑒于甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原則，就乙方加入甲方公司并從事客服工作一事，經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條工作地點(diǎn)1.1乙方將在甲方公司指定的工作地點(diǎn)工作，根據(jù)公司需要可能需要轉(zhuǎn)換工作地點(diǎn)，但乙方須事先被通知并同意。第二條工作內(nèi)容2.1乙方須按照甲方公司的安排，從事與客服相關(guān)的工作，包括但不限于接聽(tīng)客戶電話、處理客戶咨詢、解答客戶問(wèn)題、提供客戶服務(wù)等工作。第三條工作時(shí)間3.1乙方的工作時(shí)間為每周五天，每天工作8小時(shí)，具體工作時(shí)間安排由甲方根據(jù)公司需要確定。3.2如乙方需要加班，應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方的安排加班，并按照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定享受加班費(fèi)或調(diào)休。第四條工資和福利4.1甲方以乙方的工作表現(xiàn)和公司規(guī)定的績(jī)效考核為基礎(chǔ)，按月支付乙方工資，具體工資標(biāo)準(zhǔn)由雙方友好協(xié)商確定。4.2甲方按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司制度，為乙方提供社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利待遇。4.3乙方享受年度帶薪休假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等法定假期。第五條保密條款5.1乙方在履行本合同期間和解除或終止合同后，應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)信息等保密，不得泄露給任何第三方或利用這些信息進(jìn)行其他違法活動(dòng)。5.2對(duì)于違反保密義務(wù)的行為，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。第六條解除或終止合同6.1本合同有效期為三年，自簽訂之日起生效。到期前一個(gè)月，任何一方如有特殊情況需要終止合同，應(yīng)當(dāng)提前書面通知對(duì)方。6.2如果乙方在工作期間嚴(yán)重違反公司規(guī)定，損害甲方利益，甲方有權(quán)立即解除合同，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同的訂立、執(zhí)行和解釋均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2對(duì)于本合同的