新版營(yíng)銷策劃工作手冊(cè)模板

營(yíng)銷策劃工作手冊(cè)TOC\o"1-3"\h\z一、營(yíng)銷部門職責(zé) 針對(duì)不一樣場(chǎng)地，可依據(jù)以上步驟因地制宜，合理部署多種功效區(qū)域，其中，有多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)需要注意：交通流線一定要圍閉、順暢、不可交叉，不然輕易引發(fā)混亂；等候區(qū)和選單位區(qū)之間需要有一定距離，這么便于掌握用戶選單位情況，一旦選單位區(qū)發(fā)生混亂，不至于影響到等候區(qū)大量人群，同時(shí)，保持一定距離，加上不停感官刺激，能營(yíng)造出擔(dān)心氣氛，加緊選單位速度。各功效區(qū)域之間要有工作人員通道，便于后勤調(diào)配和突發(fā)情況處理；每個(gè)功效區(qū)域就如一道道水閘，需要估量每個(gè)區(qū)域“蓄水量”，預(yù)留大小適宜場(chǎng)地，必需時(shí)還可預(yù)設(shè)一定緩沖區(qū)。假如在售樓部?jī)?nèi)部署認(rèn)購場(chǎng)地，則應(yīng)將模型區(qū)域獨(dú)立出來，設(shè)置單獨(dú)出入口，接待當(dāng)日到場(chǎng)新客。人員安排人員安排關(guān)鍵在于將各個(gè)功效區(qū)域工作劃分為細(xì)小連續(xù)工作系列，然后將適宜人選安排到該崗位上，并進(jìn)行必需培訓(xùn)和溝通。實(shí)際操作中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：每個(gè)功效區(qū)域必需設(shè)置相關(guān)責(zé)任人，使實(shí)施溝通能夠按金字塔形式從上往下高效傳達(dá)，或從下往上順利溝通，及下放相關(guān)培訓(xùn)工作；在工作安排過程中，每個(gè)崗位工作應(yīng)以文字形式描述清楚；人員數(shù)量上，在經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上預(yù)多20%，作為必需時(shí)補(bǔ)充和機(jī)感人員；在開盤前一定要進(jìn)行彩排練習(xí)，立即發(fā)覺問題，立即糾正；下面即以中海名全部四期開盤人員安排為示例，展示開盤組織具體細(xì)節(jié)。示例一：中海名全部四期排隊(duì)認(rèn)購人員安排示例二：中海名全部四期抽簽認(rèn)購人員安排物料準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備相對(duì)來說則簡(jiǎn)單很多，只要根據(jù)前述場(chǎng)地步驟計(jì)劃功效區(qū)域，及各區(qū)域工作人員具體崗位，配置對(duì)應(yīng)物料即可。但仍有多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)需要注意：物料準(zhǔn)備需要派專員負(fù)責(zé)，必需要對(duì)物料準(zhǔn)備情況及最終物料發(fā)放情況了如指掌，并在認(rèn)購前1小時(shí)內(nèi)將全部物料逐層分發(fā)完成；部分物料能夠提前準(zhǔn)備，一定要提前一天存放在現(xiàn)場(chǎng)倉庫或安裝完成（如充氣拱門、條幅、認(rèn)購手續(xù)物料等），部分物料還要提前進(jìn)行相關(guān)調(diào)試；開盤前應(yīng)事前了解天氣情況，對(duì)于異常天氣，應(yīng)準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)應(yīng)備物料；下面即為通常排隊(duì)開盤需要物料清單：區(qū)域項(xiàng)目數(shù)量負(fù)責(zé)部門落實(shí)時(shí)間備注等候區(qū)認(rèn)購卡警戒線鐵馬音響系統(tǒng)簽到桌導(dǎo)示牌選單位區(qū)銷控板銷控點(diǎn)銷控記錄表銷控確定章反尾鐵夾財(cái)務(wù)區(qū)收款章驗(yàn)鈔機(jī)刷卡機(jī)空白收據(jù)認(rèn)購區(qū)認(rèn)購書填寫資料計(jì)算器簽字筆空白認(rèn)購書復(fù)核區(qū)認(rèn)購書填寫資料銷售章訂書機(jī)紙箱認(rèn)購須知銷控復(fù)核表物業(yè)準(zhǔn)備對(duì)講機(jī)保安清潔人員現(xiàn)場(chǎng)氣氛導(dǎo)示系統(tǒng)條幅氣拱門開盤清場(chǎng)工作做工作要有頭有尾，所以在開盤以后，清場(chǎng)工作亦一樣關(guān)鍵，但這卻常常被遺忘記。清場(chǎng)工作最關(guān)鍵是物料整理存放工作，之前在開盤籌備中人員方面安排有專門物料管理人員，所以，后續(xù)清場(chǎng)亦一樣由此人負(fù)責(zé)進(jìn)行，但須配置一定數(shù)量幫助人員及相關(guān)工具，如保安、車輛等，并進(jìn)行相關(guān)物料出入庫登記。8、日常銷售8.1例會(huì)制度每七天召開一次例會(huì)，并視實(shí)際工作需要增加專題會(huì)議；在連續(xù)銷售期每二周召開一次工作例會(huì)，會(huì)議將關(guān)鍵圍繞用戶來訪情況、需要情況、市場(chǎng)情況及現(xiàn)場(chǎng)搜集到其它反饋意見展開，并將上述內(nèi)容形成會(huì)議紀(jì)要。8.2匯報(bào)及工作計(jì)劃8.2.1定時(shí)撰寫總結(jié)匯報(bào)，將當(dāng)月、當(dāng)季度、當(dāng)年項(xiàng)目總結(jié)分析匯報(bào)；8.2.2定時(shí)樓盤考察，充足了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤和區(qū)域市場(chǎng)；8.2.3制訂具體具體年、月、周計(jì)劃，并隨時(shí)檢驗(yàn)實(shí)施情況。8.3銷售資料管理8.3.1定時(shí)檢驗(yàn)日常所用樓書、平面圖、價(jià)格表、認(rèn)購須知等，如發(fā)覺宣傳資料不足時(shí)應(yīng)立即加以補(bǔ)充；由項(xiàng)目駐現(xiàn)場(chǎng)主管進(jìn)行“貨物出、入倉記錄表”統(tǒng)計(jì)；8.3.2定時(shí)檢驗(yàn)售樓部模型、展板等宣傳品，如發(fā)覺有損壞應(yīng)立即加以維修。8.4銷售期廣告在銷售期，應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目銷售進(jìn)度，結(jié)合推售計(jì)劃、工程形象進(jìn)度（如園林開放、板房開放、封頂、完工、入伙等）、市政利好銷售、區(qū)域板塊動(dòng)向、節(jié)假日促銷、公關(guān)活動(dòng)等方面，有計(jì)劃有節(jié)奏地安排好平面廣告和新聞軟稿，以抵達(dá)宣傳效果。8.5公關(guān)活動(dòng)推售安排：如開放、開盤、儲(chǔ)客等大型節(jié)日：如端午節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、五一、十一等專題活動(dòng)：如產(chǎn)品公布會(huì)、專業(yè)講座、產(chǎn)品展示（汽車、IT）等9、清貨處理9.1清貨時(shí)機(jī) 項(xiàng)目到銷售后期，銷售速度會(huì)逐步減慢，首先可挑選單元越來越少，其次是有部位單元是因?yàn)橛腥秉c(diǎn)，比如戶型不佳、噪音太大等原因無法售出，但過早打折處理肯定會(huì)影響其它正常單位出售。 通常來說，當(dāng)項(xiàng)目（或是其中某期）剩下150套以內(nèi)，銷售速度顯著減慢時(shí)，是開始清貨較佳時(shí)機(jī)。但若銷售任務(wù)較艱巨，清貨時(shí)間應(yīng)該合適提前。9.2確定促銷力度尾貨價(jià)格調(diào)整是很關(guān)鍵一步。標(biāo)準(zhǔn)上是確保尾貨順利銷售前提下，盡可能爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。促銷幅度大小視具體情況而定，難有具體測(cè)算方法，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售價(jià)格、和市場(chǎng)感覺成為關(guān)鍵調(diào)價(jià)依據(jù)。價(jià)格調(diào)整盡可能一步到位，調(diào)整后性價(jià)比有充足競(jìng)爭(zhēng)力，銷售速度能立即提升，并一直連續(xù)到清貨結(jié)束。假如調(diào)整價(jià)格力度不夠，市場(chǎng)反應(yīng)不理想，波瀾不驚，關(guān)注特價(jià)單位用戶熱情將大受打擊，這時(shí)再進(jìn)行二次調(diào)價(jià)，市場(chǎng)熱度將降低，促銷效果大打折扣。中?？党且黄谖藏浌灿?6套，平均促銷折扣為九折，市場(chǎng)反應(yīng)良好。9.3確定促銷形式促銷形式多個(gè)多樣，比如額外95折，或是“一口價(jià)”，免兩年管理費(fèi)，還能夠是買一送一贈(zèng)予車位，贈(zèng)予豪華裝修、贈(zèng)予國(guó)外游名額、贈(zèng)予電影票等等。選擇促銷形式標(biāo)準(zhǔn)是選擇對(duì)目標(biāo)用戶群最有吸引力形式。比如在中?？党谴黉N時(shí)，因?yàn)橛脩羧航?jīng)濟(jì)能力不強(qiáng)，優(yōu)惠方法關(guān)鍵是直接減免樓價(jià)，發(fā)明最有效需求。9.4確定宣傳范圍促銷宣傳范圍越廣，吸引用戶越多，將能有效加緊銷售速度。但打折促銷有損品牌形象，且會(huì)引發(fā)之前已購業(yè)主不滿，所以宣傳范圍應(yīng)該有效控制，應(yīng)該以小范圍傳輸為主。通知之前入場(chǎng)用戶，并發(fā)動(dòng)業(yè)主介紹是比較有效方法。也能夠邀請(qǐng)用戶到場(chǎng)舉行公關(guān)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)公布促銷信息。中?？党谴黉N時(shí)，為了將促銷信息經(jīng)過用戶傳輸給她們親友，推出了舊業(yè)主介紹新用戶成交，可額外減免元物業(yè)管理費(fèi)優(yōu)惠。9.5促銷步驟控制尾貨促銷推售跟新項(xiàng)目標(biāo)公開發(fā)售有一定相同之處，全部是一個(gè)鋪墊、宣傳、造勢(shì)、引爆過程。促銷信息宣傳公布要立即、正確、到位，將能引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注吸引大量用戶到場(chǎng)。特價(jià)單位不宜全部一次性推出，首先是為了降低負(fù)面影響，其次有限控制數(shù)量，將能有效引發(fā)用戶爭(zhēng)搶，加緊銷售速度。當(dāng)一批銷售了超出二分之一時(shí)，再立即補(bǔ)充貨量。當(dāng)清貨進(jìn)行到末尾，有可能會(huì)出現(xiàn)剩下最終幾套難以售出情況。這個(gè)時(shí)候能夠?qū)r(jià)格深入調(diào)低，因?yàn)槭Ｏ铝亢苌?，所以能夠較公開地以清尾貨名義合適擴(kuò)大宣傳范圍。10、物料制作及現(xiàn)場(chǎng)包裝10.1印刷品制作10.1.1常見紙質(zhì)及工藝選擇紙張品種時(shí)，關(guān)鍵需依據(jù)欲印制印刷品特征和所使用印刷機(jī)類型進(jìn)行選擇。⑴報(bào)紙廣告用于新聞紙菲林制版網(wǎng)線通常為85—100線。用于銅板紙菲林制版網(wǎng)線通常為120—150線。⑵雜志廣告雜志廣告通常全部是彩色，菲林制作為四色，發(fā)表廣告雜志用紙?jiān)骄屏种瓢婢W(wǎng)線就越密，通常為150—200線。⑶樓書、單張尺寸：即開本，有正規(guī)開本和非正規(guī)開本之分，正規(guī)開本按全張紙長(zhǎng)邊對(duì)折次數(shù)多少來計(jì)算。比如：對(duì)折一次為對(duì)開，對(duì)折二次為八開，對(duì)折四次為十六開。單張（DM）幅面尺寸在八開以內(nèi)，大于八開通常稱為海報(bào)。紙質(zhì)：樓書和銷售單頁用紙關(guān)鍵是銅板紙、亞粉紙和藝術(shù)紙。銅板紙：又稱印刷涂布紙。它是在原紙上涂布一層白色漿料，以填充紙坯表面凹凸不平纖維間隙，經(jīng)壓光而成。銅板紙表面白度、光潔度、平滑度全部較高。亞粉紙：為亞光銅板紙，印刷效果柔和高雅。藝術(shù)紙：指采取獨(dú)特生產(chǎn)工藝或獨(dú)特原料配方生產(chǎn)出來含有特殊肌理效果或特異紙質(zhì)特色高級(jí)印刷用紙，品種較多。樓書和單頁中DM用藝術(shù)紙個(gè)性表現(xiàn)力強(qiáng)，有高貴感，但價(jià)格較昂貴。厚?。杭垙埡癖∫悦科椒矫卓酥貋韰^(qū)分，克數(shù)愈大，紙張愈厚。樓書封面用紙通常在210—300克。樓書內(nèi)頁和單頁用紙通常在128—210克。銅板紙（亞粉紙）和藝術(shù)紙還有單面和雙面之分。工藝：樓書和單頁印刷采取平板膠印工藝，即網(wǎng)點(diǎn)成色，彩色套印，還可依據(jù)設(shè)計(jì)需要增加專門色版。為了提升樓書和單頁廣告效果，在印刷上還可采取以下工藝：電化鋁燙印：習(xí)稱“燙金”。其實(shí)電化鋁除金色外，還有銀色、紅色、藍(lán)色等。樓書和單頁中樓盤名稱、標(biāo)志等用電化鋁燙印，可熠熠生輝，提升檔次。壓凹凸圖文：在印好圖文紙平面上，為了使其中關(guān)鍵圖文輪廓更為顯著突出，有一定立體感，壓印一定高度凹凸層次。壓凹凸圖文通常見于樓書封面，加強(qiáng)顯示建筑圖形或樓盤名稱、標(biāo)志輪廓。壓線：也稱“軋痕”，用于單片便于折疊。復(fù)膜：又稱“貼塑”。其方法是在印好印件上經(jīng)過貼塑機(jī)熱壓裝置，將塑料薄膜貼到印件上，起到增加牢度和防潮作用。薄膜有光膜和亞膜之分。⑷展板設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)展板面積為90×120厘米。展板底版通常為KT板或萬通板，（標(biāo)準(zhǔn)尺寸90×240厘米），展板四面鑲嵌條。噴繪輸出。噴繪材料有高光相紙和亞光相紙等，可選擇其中帶背膠便于裝裱。噴繪精度有360DPI、720DPI多個(gè)，展板質(zhì)量要求高可選擇噴繪電腦寫真和激光數(shù)碼輸出，噴繪精度可達(dá)成4000DPI。⑸條幅彩旗廣告條幅既能夠是橫跨馬路橫幅，也能夠是懸掛在樓盤腳手架或現(xiàn)房建筑物墻壁上橫幅或直幅，且幅面較大，這類條幅面積可達(dá)100平方米以上。條幅用料視面積大小和實(shí)際情況，有一般牛津布、增強(qiáng)牛津布、聚胺脂類燈箱布等；印制方法有絲網(wǎng)印刷、電腦放樣噴印、電腦噴繪輸出多個(gè)。彩旗通常見一般牛津布絲網(wǎng)印刷。10.1.2、制作和驗(yàn)收程序由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)和相關(guān)專業(yè)制作商聯(lián)絡(luò)，通常每項(xiàng)承攬業(yè)務(wù)展開，要聯(lián)絡(luò)不少3家承攬商參與。經(jīng)辦人負(fù)責(zé)搜集每家承攬商報(bào)價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量及其交付時(shí)間等情況，并在此基礎(chǔ)上和之洽談并做首次還價(jià)，填寫《宣傳物料制作比價(jià)申報(bào)表》，報(bào)部門經(jīng)理。在確定制作承攬商后，呈報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批。在制作物品完成后比較樣品并簽收《宣傳物料制作驗(yàn)收單》，同時(shí)將承攬商檔案輸入電腦，建立企業(yè)對(duì)外制作品供給商資料檔案庫。對(duì)于反復(fù)委托制作相同制作品或類似制作品，經(jīng)主管同意可直接在檔案庫中選擇廠家進(jìn)入比價(jià)階段。10.2禮品及獎(jiǎng)品管理制作禮品關(guān)鍵用于企業(yè)及項(xiàng)目營(yíng)銷對(duì)外宣傳、接待。10.2.1禮品制作依據(jù)營(yíng)銷需要，本著美觀、大方、節(jié)儉標(biāo)準(zhǔn)，適時(shí)制作禮品。禮品應(yīng)標(biāo)有中海地產(chǎn)標(biāo)志。禮品式樣須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核。10.2.2禮品使用關(guān)鍵用于企業(yè)品牌活動(dòng)、項(xiàng)目公關(guān)活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)等。10.2.3禮品管理禮品管理由辦專員負(fù)責(zé)，建立禮品使用登記制度。禮品入庫、出庫應(yīng)如數(shù)登記，帳目清楚，注明用途、數(shù)量、金額，領(lǐng)用人署名。單位和個(gè)人使用需統(tǒng)一填寫“禮品領(lǐng)用單”。10.3現(xiàn)場(chǎng)包裝現(xiàn)場(chǎng)銷售是項(xiàng)目銷售首要路徑，使得銷售現(xiàn)場(chǎng)無庸置疑地成了銷售、展示關(guān)鍵活動(dòng)場(chǎng)所，其關(guān)鍵程度不言而喻。所以有必需將現(xiàn)場(chǎng)形象包裝工作總結(jié)歸納，以提升后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)包裝工作效率。10.3.1現(xiàn)場(chǎng)形象包裝關(guān)鍵(1)售樓處1)選址要求A交通便利，通達(dá)性好，有足夠停車場(chǎng)；B便于參觀路線設(shè)置；C優(yōu)先選擇會(huì)所或商場(chǎng)裙樓，方便于節(jié)省費(fèi)用；2)功效設(shè)置：基礎(chǔ)配置有財(cái)務(wù)室、辦公室、簽約室、接待區(qū)、模型區(qū)、洽談區(qū)、洗手間、資料室等；3)功效標(biāo)識(shí)A標(biāo)示牌明確區(qū)分各功效區(qū)域。常見有：樓盤名稱標(biāo)示牌、接待背景墻、各功效室標(biāo)示牌、其它標(biāo)示牌（如請(qǐng)勿吸煙等）B指示牌清楚指示各功效區(qū)域，基礎(chǔ)要求是必需對(duì)樣板房及洗手間做出明確指示，位置通常為：轉(zhuǎn)彎處、較長(zhǎng)道路或走廊、入口或出口處。4)銷售硬件A銷售資料——樓書、折頁、單張、戶型圖、施工圖、價(jià)格表、裝修標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)購須知、公開發(fā)售須知、認(rèn)購書、合一樣本等；B售樓模型——基礎(chǔ)需兩種模型，一個(gè)是樓盤區(qū)位模型，一個(gè)是樓盤計(jì)劃模型，前者表現(xiàn)樓盤所在區(qū)域及地段，是大環(huán)境，后者表現(xiàn)樓盤具體計(jì)劃、景觀及朝向等，是小環(huán)境。另有部分項(xiàng)目需增設(shè)亮點(diǎn)戶型或主力戶型模型；C展示資料——關(guān)鍵形式是展板，展板編排是售樓處關(guān)鍵部分。它可系統(tǒng)地介紹本項(xiàng)目標(biāo)基礎(chǔ)情況，其最關(guān)鍵內(nèi)容之一是展示項(xiàng)目賣點(diǎn)，并設(shè)計(jì)統(tǒng)一藝術(shù)形式加以部署，使樓盤形象突出，內(nèi)容豐富、簡(jiǎn)明，縮短買家了解項(xiàng)目標(biāo)時(shí)間，甚至可使其作出快速購置決定；DVI物料——胸卡、名片、品牌衫、品牌傘、資料袋或資料夾、信封、警戒線、水杯等。(2)樣板房1)樣板房選址A和售樓部通達(dá)性好，不受施工影響，能有綠化園林相連；B優(yōu)先選擇主推戶型（因樣板房所在樓棟銷售速度較快），銷售過程中可針對(duì)難銷單位增設(shè)樣板房，但不宜太多太散，以免增加組織和管理難度；C樣板房應(yīng)盡可能設(shè)置在實(shí)際樓棟內(nèi)，可增加用戶真實(shí)感受，并節(jié)省費(fèi)用；D園林景觀樣板房宜設(shè)在2-3層，若遇江景等遠(yuǎn)景單位需要設(shè)到較高樓層必需加設(shè)電梯，且電梯須直達(dá)樣板層；E樣板房宜全層或全棟設(shè)置，這么可看內(nèi)容較多，不會(huì)沉悶，看樓用戶在同層集中，氣氛也好；F樣板房距售樓部不宜太遠(yuǎn)，通常應(yīng)在1分鐘步程距離內(nèi)，距離較遠(yuǎn)樣板房可增設(shè)電瓶車運(yùn)輸用戶。2)樣板房裝修A分為兩種：示范單位板房及交樓標(biāo)準(zhǔn)板房（若是毛坯房也應(yīng)有毛坯交樓標(biāo)準(zhǔn)板房）；B示范單位標(biāo)準(zhǔn)上不考慮概念示范，可在設(shè)計(jì)和用料上有所提升和突破，但需是實(shí)用且可使用，應(yīng)給人真正“家”感覺，并要求真水真電；C裝修價(jià)在示范單位發(fā)售前打入樓價(jià)一并出售；D裝修手工必需要認(rèn)真，樣板房外墻要完成，并設(shè)有棚架遮擋；E樣板房所在樓棟入口周圍園林應(yīng)預(yù)先完成；3)樣板房標(biāo)識(shí)A標(biāo)示牌廣泛使用標(biāo)示牌、提醒牌，部署在門口兩側(cè)、裝修標(biāo)準(zhǔn)物品上、家俱上、欄桿上，說明戶型結(jié)構(gòu)、朝向、亮點(diǎn)、材料、面積和注意事項(xiàng)等；B指示牌在走道、通道、轉(zhuǎn)角處部署指示牌，說明方向、品牌概念等；(3)地盤工地1)樓盤標(biāo)識(shí)A路旗——樓盤旁邊關(guān)鍵道路兩旁設(shè)置宣傳旗幟，內(nèi)容關(guān)鍵為樓盤名稱及樓盤標(biāo)識(shí)；B圍墻廣告——內(nèi)容關(guān)鍵為樓盤名稱、樓盤標(biāo)志、售樓電話、方向指導(dǎo)、發(fā)展商等；C戶外看板廣告——立在售樓處頂部、兩側(cè)、外墻或關(guān)鍵入口處、道路兩旁大型看板，內(nèi)容通常是樓盤名稱、廣告語、樓盤標(biāo)識(shí)、交通圖、售租電話等，其文字圖案必需和樓盤格調(diào)及內(nèi)涵相符，而且要含有吸引力引導(dǎo)作用；D霓虹燈廣告——設(shè)于關(guān)鍵干道一側(cè)；E景觀庭院——售樓處前面庭園式綠化景觀；F其它輔助包裝——指示牌、盆花、吊旗、拱門、空飄氣球、條幅等。2)銷售通道A選擇要求：不受施工影響，和施工工地相互獨(dú)立；通達(dá)性好；盡可能途經(jīng)樓盤賣點(diǎn)區(qū)域；B道路綠化——銷售通道最好現(xiàn)場(chǎng)包裝方案，使用戶含有真實(shí)感受；C指示牌——設(shè)置于轉(zhuǎn)彎處、較長(zhǎng)通道、入口及出口處D工地圍板廣告——既便于施工封閉管理，又可遮擋施工視線，另需按實(shí)際情況對(duì)施工視線進(jìn)行遮擋；10.3.2現(xiàn)場(chǎng)包裝注意事項(xiàng)(1)現(xiàn)場(chǎng)銷售過程中，受眾視線停留時(shí)間較短，所以包裝畫面應(yīng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，傳達(dá)信息精簡(jiǎn)統(tǒng)一，氣氛熱烈。(2)現(xiàn)場(chǎng)包裝應(yīng)含有創(chuàng)新意識(shí)，在形式、材料、工藝及設(shè)計(jì)思緒上不停創(chuàng)新，因現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)包裝設(shè)計(jì)代理還未十分成熟，營(yíng)銷策劃人員應(yīng)注意觀察及積累。(3)因銷售周期較長(zhǎng)，應(yīng)注意現(xiàn)場(chǎng)包裝材料及工藝耐用性，含有成本意識(shí)。(4)現(xiàn)場(chǎng)形象需要長(zhǎng)時(shí)間維護(hù)，應(yīng)提前安排好維護(hù)人員及監(jiān)控機(jī)制，并適時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)購樓用戶思維重新評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)形象。(5)銷售服務(wù)人員包含：銷售人員、銷售助理、兼職人員、清潔人員、保安人員、法律咨詢?nèi)藛T、銀行人員等。在現(xiàn)場(chǎng)形象包裝及培訓(xùn)過程中，應(yīng)將以上人員全部考慮在內(nèi)。(6)現(xiàn)場(chǎng)形象還包含用戶其它感官感受，如嗅覺、聽覺等，也應(yīng)一并考慮在內(nèi)。五、公關(guān)活動(dòng)策劃1、初步設(shè)想1.1目標(biāo)性公關(guān)活動(dòng)應(yīng)含有明確目標(biāo)性，營(yíng)銷人員在樓盤某一銷售節(jié)點(diǎn)或某一特殊時(shí)期，需要確定期望經(jīng)過公關(guān)活動(dòng)達(dá)成什么目標(biāo)。是對(duì)品牌實(shí)力宣傳？對(duì)品牌個(gè)性闡釋？對(duì)樓盤利好宣傳？吸引潛在買家到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地體驗(yàn)？抑或是單純?cè)黾愉N售現(xiàn)場(chǎng)人氣？1.2公關(guān)契機(jī)事件契機(jī)事件即是那些發(fā)生后對(duì)樓盤、對(duì)品牌含有促進(jìn)事件，如廣州申亞即是中海康城最大契機(jī)事件。營(yíng)銷人員對(duì)契機(jī)事件要比較敏感，并要適時(shí)做出對(duì)應(yīng)方法，充足利用契機(jī)事件對(duì)樓盤及品牌促進(jìn)作用。地產(chǎn)契機(jī)事件通常有樓盤奠基、樓體封頂、園林樣板房開放、公開發(fā)售、收樓入伙、重大節(jié)日、業(yè)績(jī)公布、品牌宣傳、特殊事件等等。1.3公關(guān)目標(biāo)群體房地產(chǎn)公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)群體包含：潛在用戶、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)群體、社會(huì)公眾、媒體記者及現(xiàn)有用戶群體，公關(guān)活動(dòng)策劃應(yīng)明確特定目標(biāo)群體，這么才能有放矢，取得好公關(guān)效果。1.4公關(guān)活動(dòng)節(jié)奏公關(guān)活動(dòng)僅是營(yíng)銷策略一部分，它在樓盤或品牌不一樣階段發(fā)揮作用不盡相同，同時(shí)不一樣階段營(yíng)銷策略也在不停改變，所以公關(guān)活動(dòng)節(jié)奏并不是一成不變。如要維持“中海地產(chǎn)”品牌在市場(chǎng)上著名度，每十二個(gè)月則需要2至3次大型公關(guān)活動(dòng)，有針對(duì)性對(duì)“中海地產(chǎn)”大品牌進(jìn)行宣傳推廣，其節(jié)奏是平均，作用是不停強(qiáng)化和鞏固品牌在社會(huì)公眾心目標(biāo)印象；而對(duì)于新開樓盤來說，所需公關(guān)活動(dòng)又相對(duì)較密集，因?yàn)檫B續(xù)公關(guān)活動(dòng)能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣，同時(shí)不停給市場(chǎng)發(fā)出信息，快速塑造鮮明品牌形象，填補(bǔ)新開樓盤缺乏人氣及認(rèn)知度弱項(xiàng)。2、調(diào)查及可行性研究2.1基礎(chǔ)調(diào)查基礎(chǔ)調(diào)查，顧名思義即是對(duì)公關(guān)活動(dòng)基礎(chǔ)資料調(diào)查。公關(guān)活動(dòng)策劃要求其實(shí)很高，好公關(guān)活動(dòng)不僅要求內(nèi)容創(chuàng)新，吸引眼球，對(duì)目標(biāo)用戶能有效傳輸，同時(shí)還要求兼具新聞價(jià)值，及順暢實(shí)施過程等等，是一項(xiàng)要求營(yíng)銷人員含有多個(gè)知識(shí)，并很熟悉市場(chǎng)情況工作。基礎(chǔ)調(diào)查內(nèi)容通常有：公眾關(guān)注熱點(diǎn)、歷史上同類個(gè)案資訊、地產(chǎn)行業(yè)公關(guān)活動(dòng)趨勢(shì)、場(chǎng)地情況和時(shí)間選擇性、政府相關(guān)公關(guān)活動(dòng)方面政策和法規(guī)等等。2.2可行性研究可行性研究，是一個(gè)十分關(guān)鍵工作步驟。研究范圍通常包含社會(huì)環(huán)境和目標(biāo)受眾可行性，財(cái)力、效益可行性，物料籌備可行性、應(yīng)急能力可行性等2.2.1目標(biāo)受眾通達(dá)性及接收度活動(dòng)能否直達(dá)我們目標(biāo)受眾，是我們應(yīng)該首先考慮問題，常常是活動(dòng)搞了，到場(chǎng)、獲知信息，卻不是針正確目標(biāo)人群，這么活動(dòng)對(duì)我們是沒有意義，其次，有可能目標(biāo)人群到場(chǎng)了，可對(duì)信息接收度不高，這么活動(dòng)也是失敗。2.2.2效益可行性從效益角度考慮，做這么活動(dòng)是否有利于我們宣傳方面節(jié)省費(fèi)用？假如投放媒介做廣告，比做大型活動(dòng)更有效，那么大型活動(dòng)就不一定要做。2.2.3實(shí)施可行性公關(guān)活動(dòng)需要?jiǎng)佑煤芏嗌鐣?huì)資源，創(chuàng)意也需要物料支持，假如實(shí)施有問題，再好創(chuàng)新也無法實(shí)現(xiàn)。2.2.4應(yīng)急能力可行性最終一個(gè)是應(yīng)急能力可行性，需要那些應(yīng)變方法？如戶外活動(dòng)要考慮天氣情況，野外活動(dòng)考慮更多是安全設(shè)施問題，這些全部是要進(jìn)行可行性研究范圍。3、策劃階段3.1背景目標(biāo)分析活動(dòng)策劃原因分析，什么樣契機(jī)，期望達(dá)成什么樣效果，可供支持條件等等。3.2目標(biāo)群體鎖定目標(biāo)人群鎖定常和階段性營(yíng)銷目標(biāo)相一致。目標(biāo)群體常常并不是單一群體，通常全部會(huì)是多個(gè)群體交叉集合，如新樓盤搞活動(dòng)，目標(biāo)群體關(guān)鍵是潛在買家，不過媒體、公眾仍然是對(duì)活動(dòng)很關(guān)鍵人群。3.3活動(dòng)要素確立相對(duì)較簡(jiǎn)單，通常包含活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、參與人群等。3.4關(guān)鍵內(nèi)容編排這是公關(guān)活動(dòng)關(guān)鍵，全部工作全部是為了關(guān)鍵內(nèi)容展現(xiàn)，這也是活動(dòng)是否含有創(chuàng)新性，是否能吸引目標(biāo)群體關(guān)鍵。策劃活動(dòng)方案，要善于借用“外腦”，可采取公關(guān)企業(yè)招標(biāo)、廣告企業(yè)提案、部門內(nèi)部討論等多種方法尋求最為適合營(yíng)銷策略目標(biāo)、創(chuàng)新出彩活動(dòng)方案。創(chuàng)意篩選出來以后，常聘用專業(yè)公關(guān)企業(yè)、演出企業(yè)或其它供給商提供相關(guān)演出組織服務(wù)，所以對(duì)選聘內(nèi)容挑選、對(duì)后期組織把關(guān)對(duì)應(yīng)成為關(guān)鍵管理內(nèi)容。3.5宣傳方案設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容確定后，只有將活動(dòng)信息有效傳達(dá)至鎖定目標(biāo)群體，才能確保活動(dòng)取得預(yù)期效果。對(duì)于不一樣項(xiàng)目，不一樣目標(biāo)群體，信息傳輸方法全部會(huì)有所區(qū)分，但我們?nèi)钥蓪鬏敺椒ㄟM(jìn)行有效區(qū)分，靈活利用。在傳輸范圍上，可分為大眾傳輸及小眾傳輸。大眾傳輸即經(jīng)過大眾傳媒傳達(dá)活動(dòng)信息，通常使用時(shí)效性較強(qiáng)電視、電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等，傳輸范圍較廣，但通常費(fèi)用較高；小眾傳輸即小范圍內(nèi)有針對(duì)性傳輸方案，通常如小區(qū)內(nèi)張貼海報(bào)、單張，條幅，戶外廣告牌，特定區(qū)域直郵信，已知號(hào)碼短信通知等，然而這些全部還只是營(yíng)銷傳輸中“拉”方法，活動(dòng)實(shí)施中，我們還常常經(jīng)過電話直銷、登門造訪等“推”方法深入加強(qiáng)活動(dòng)效果，小眾傳輸傳輸范圍即使不廣，但針對(duì)性很強(qiáng)，且費(fèi)用相對(duì)較低廉，所以基礎(chǔ)上每次活動(dòng)均會(huì)使用。3.6實(shí)施時(shí)間安排初步對(duì)時(shí)間估量。3.7預(yù)算初步估量對(duì)支出初步估量，并制訂活動(dòng)預(yù)算限制。4、論證及決議階段4.1論證論證過程是一次再策劃過程，需要全方面檢視策劃方案每一細(xì)節(jié)，確?；顒?dòng)符合創(chuàng)新、效益、實(shí)施、預(yù)算等各方面要求。4.2決議通常是將策劃方案匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決議；大型活動(dòng)常要進(jìn)行多輪匯報(bào)、討論、修改，直至最終定案過程。5、公關(guān)活動(dòng)實(shí)施及反饋5.1制訂實(shí)施方案5.1.1操作設(shè)計(jì)操作方案設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)為“任務(wù)拆分合理，時(shí)間安排適宜，工作分配到人，預(yù)算支出適度”。(1)任務(wù)拆分活動(dòng)籌備是一項(xiàng)相當(dāng)龐雜工作，包含事項(xiàng)眾多且細(xì)微，不可能由一個(gè)人去完成。比較有效方法是將工作拆分成不一樣類別，由不一樣人來負(fù)責(zé)跟進(jìn)，同時(shí)關(guān)鍵責(zé)任人監(jiān)控整個(gè)籌備工作進(jìn)度。任務(wù)拆分合理是操作設(shè)計(jì)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)之一，通?？蓪⒒I備任務(wù)大致拆分為：外聯(lián)及宣傳發(fā)動(dòng)、場(chǎng)地物料準(zhǔn)備、關(guān)鍵內(nèi)容編排、工作人員分配、項(xiàng)目總監(jiān)控等，然后再依據(jù)項(xiàng)目標(biāo)具體情況在具體細(xì)化。(2)時(shí)間安排時(shí)間安排有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一是要給予能夠完成該項(xiàng)工作時(shí)間，二是要預(yù)留多出時(shí)間以預(yù)防突發(fā)事件或工作失誤造成時(shí)間拖延，確?；顒?dòng)正常推進(jìn)。(3)工作分配任務(wù)拆分以后，根據(jù)可調(diào)感人員分配工作即可。工作分配中，要充足認(rèn)識(shí)各人或各機(jī)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)及短處，揚(yáng)長(zhǎng)避短，因人分配，并提供必需支持。其次，工作要得以有效推進(jìn)關(guān)鍵，乃是連續(xù)有效監(jiān)控及動(dòng)態(tài)修正過程。(4)預(yù)算支出即使策劃過程中亦有預(yù)算，但那仍只是初步估量，實(shí)施方案設(shè)計(jì)中，預(yù)算要細(xì)化到每一支出細(xì)項(xiàng)，是比較實(shí)際支出數(shù)額，所以從其次來說，此處預(yù)算編制對(duì)于預(yù)算控制含有相當(dāng)關(guān)鍵意義，因?yàn)槌３Ｊ腔顒?dòng)一旦推進(jìn)起來，支出控制就不是那么輕易了。(5)方案通報(bào)及動(dòng)員操作設(shè)計(jì)完成，實(shí)際上實(shí)施過程并沒有真正開始，就如工程項(xiàng)目雖已確定具體計(jì)劃，但仍未開工一樣。在實(shí)際工作中，尤其對(duì)于跨部門、跨機(jī)構(gòu)活動(dòng)，舉行方案通報(bào)動(dòng)員會(huì)是很必需且必需，首先能使各配合部門、機(jī)構(gòu)、人員清楚活動(dòng)推進(jìn)計(jì)劃，各自負(fù)責(zé)事項(xiàng)，其次方案會(huì)議也是實(shí)施計(jì)劃一次關(guān)鍵修正機(jī)會(huì)。5.2籌備工作階段5.2.1宣傳發(fā)動(dòng)(1)合作單位、記者及嘉賓邀請(qǐng)活動(dòng)策劃中，要講求活動(dòng)新聞價(jià)值，而具體新聞傳輸則是經(jīng)過邀請(qǐng)記者嘉賓到場(chǎng)、提供新聞稿來實(shí)現(xiàn)。(2)目標(biāo)群體宣傳根據(jù)策劃階段設(shè)計(jì)有效宣傳方法，將活動(dòng)信息傳達(dá)至目標(biāo)群體。需要注意是，小眾傳輸實(shí)施以后一定要進(jìn)行相關(guān)抽查，確?；顒?dòng)信息傳達(dá)至目標(biāo)群體。A人員培訓(xùn)人是活動(dòng)實(shí)施關(guān)鍵，首先要對(duì)具體工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，其次也要為監(jiān)控人員提供必需支持及培訓(xùn)。大型活動(dòng)中，保安是現(xiàn)場(chǎng)秩序維持關(guān)鍵，所以要正確估量現(xiàn)場(chǎng)規(guī)模，并分配足夠保安，提供充足培訓(xùn)，以確?，F(xiàn)場(chǎng)秩序，同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地安排亦對(duì)秩序控制含相關(guān)鍵意義。B場(chǎng)地安排場(chǎng)地安排即使看似細(xì)小，卻能表現(xiàn)出一個(gè)策劃人員經(jīng)驗(yàn)水平。活動(dòng)場(chǎng)地安排需要考慮很多方面，包含：場(chǎng)地對(duì)活動(dòng)適合度，如室內(nèi)回聲是否會(huì)影響演出效果、場(chǎng)地是否集中便于人流聚集等；場(chǎng)地可擴(kuò)展性，假如到場(chǎng)人數(shù)超出預(yù)期，是否能夠容納；場(chǎng)地安全性，如是否存在安全隱患，疏散通道是否通暢等；場(chǎng)地可實(shí)施性，如是否含有必需水源、電源，場(chǎng)地是否便于各功效區(qū)域設(shè)置等等。C物料準(zhǔn)備細(xì)微而繁雜工作，細(xì)心是最大確保。如大型演出活動(dòng)或儀式，舞臺(tái)高度應(yīng)控制在0.8米以上，這么臺(tái)下觀眾才能取得很好視野，同時(shí)便于舞臺(tái)及觀眾席之間分開管理D現(xiàn)場(chǎng)部署通常包含舞臺(tái)搭建、現(xiàn)場(chǎng)包裝、各區(qū)域工作設(shè)施設(shè)置、活動(dòng)區(qū)部署等等。E效果檢驗(yàn)尤其是多種電聲設(shè)備檢驗(yàn)。F活動(dòng)程序預(yù)演及修正排練一定要得到足夠重視，因?yàn)檫@是實(shí)戰(zhàn)前最終一次檢驗(yàn)，也是最終一次補(bǔ)救機(jī)會(huì)。G籌備注意事項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)是人群較為集中地方，所以切忌存在危險(xiǎn)物品，如啤酒應(yīng)該用易拉罐、沸水應(yīng)隔離存放、不出現(xiàn)易燃易爆品、空飄氣球應(yīng)隔離并含有一定距離、體育活動(dòng)應(yīng)配置醫(yī)務(wù)人員、相關(guān)設(shè)備舞臺(tái)等應(yīng)確保牢靠性等等。部分活動(dòng)可能會(huì)包含政府相關(guān)部門要求，應(yīng)事前進(jìn)行相關(guān)審批程序。5.3活動(dòng)進(jìn)行5.3.1步驟監(jiān)控表編制公關(guān)活動(dòng)僅有一次實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，活動(dòng)進(jìn)行中會(huì)發(fā)生什么難以預(yù)料，所以有必需編制具體步驟監(jiān)控表，將活動(dòng)進(jìn)行中各功效區(qū)域各項(xiàng)工作合理分配，明確責(zé)任人員，并提供有效支持，同時(shí)明確總責(zé)任人，避免失誤發(fā)生后無補(bǔ)救方法，或雖有補(bǔ)救，但決議緩慢問題。步驟監(jiān)控表制訂類似于活動(dòng)籌備實(shí)施方案制訂，需要進(jìn)行周密操作設(shè)計(jì)。5.3.2應(yīng)急方法準(zhǔn)備要確?；顒?dòng)有效進(jìn)行，預(yù)防因突發(fā)事件而造成活動(dòng)中止情況，需要策劃人員準(zhǔn)備必需應(yīng)急方法。如戶外活動(dòng)應(yīng)事先準(zhǔn)備第二活動(dòng)場(chǎng)地，或配置必需防風(fēng)防雨方法；大型演出應(yīng)配置備用電源；大型室內(nèi)活動(dòng)要打開足夠疏散通道；主持人面對(duì)突發(fā)情況要能穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)情緒并引導(dǎo)活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行等等。5.3.3步驟控制通常來說，只要前期準(zhǔn)備充足，活動(dòng)步驟通常不會(huì)出現(xiàn)什么問題，會(huì)較順暢進(jìn)行，就算出現(xiàn)問題，有周密步驟監(jiān)控，進(jìn)行確定調(diào)整，亦不會(huì)出現(xiàn)太大問題。但假如事前全部無法估計(jì)事件發(fā)生，步驟監(jiān)控表中亦未包含，那此時(shí)要求責(zé)任人員能夠隨機(jī)應(yīng)變，靈活處理，確?；顒?dòng)在不發(fā)生意外情況下進(jìn)行下去。5.4活動(dòng)評(píng)定5.4.1評(píng)定最終目標(biāo)對(duì)品牌及銷售促進(jìn)是公關(guān)活動(dòng)評(píng)定最終目標(biāo)，是評(píng)定最有效標(biāo)準(zhǔn)，但通常來說，品牌效應(yīng)評(píng)定難度較大，而活動(dòng)對(duì)銷售促進(jìn)作用也有一定滯后性，所以事后評(píng)定彈性較大。5.4.2實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)即使公關(guān)活動(dòng)效果評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)彈性相對(duì)較大，但經(jīng)過實(shí)施評(píng)定仍可間接對(duì)效果進(jìn)行一定總結(jié)，常規(guī)實(shí)施評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)有：到場(chǎng)用戶數(shù)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，到場(chǎng)用戶反饋，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序，步驟順暢度，應(yīng)急方法效果等等。5.4.3總結(jié)存檔事后評(píng)定還包含對(duì)活動(dòng)整理和歸檔，應(yīng)將活動(dòng)策劃相關(guān)文件及物料，活動(dòng)進(jìn)行過程統(tǒng)計(jì)材料（照片、錄像帶、新聞等）及活動(dòng)結(jié)束后總結(jié)統(tǒng)一整理，并存檔備查。6、公關(guān)活動(dòng)實(shí)施常見表格（示例：廣州地產(chǎn)網(wǎng)球大獎(jiǎng)賽）6.1工作實(shí)施監(jiān)控表6.2費(fèi)用預(yù)算表類別項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)累計(jì)備注設(shè)計(jì)費(fèi)制作費(fèi)宣傳資料網(wǎng)球賽LOGO海報(bào)（2K）單張（后面報(bào)名表）賽事用品工作證、記者證、選手證停車證、邀請(qǐng)函嘉賓標(biāo)識(shí)隊(duì)員運(yùn)動(dòng)帽獎(jiǎng)杯獎(jiǎng)金裁判、比賽用球球服開幕式（開啟儀式）決賽（閉幕式）現(xiàn)場(chǎng)包裝設(shè)計(jì)、制作、物料活動(dòng)物料人員費(fèi)用媒體宣傳開幕式記者招待費(fèi)軟文撰寫公布閉幕式記者招待費(fèi)工作組費(fèi)用不可預(yù)見費(fèi)用合計(jì)：AC：*10%=￥15160稅費(fèi)：*8.63%=￥13083總費(fèi)用：6.3開幕式步驟時(shí)間項(xiàng)目?jī)?nèi)容AM9:00前期工作最終一次檢驗(yàn)落實(shí)場(chǎng)地部署各項(xiàng)落實(shí)到場(chǎng)人員各自就崗AM9:30迎賓禮儀迎賓貴賓簽到，就座AM10:00主持人開場(chǎng)介紹賽事，各位貴賓，參賽代表AM10:10慶賀辭政府首腦AM10:13慶賀辭申亞大使若沒有政府首腦致辭網(wǎng)壇明星串詞待定AM10:18開啟儀式各發(fā)展商領(lǐng)導(dǎo)共同參與、禮花同放AM10:30賽事規(guī)則介紹網(wǎng)協(xié)裁判長(zhǎng)AM10:35業(yè)主代表講話中海業(yè)主AM10:38媒體自由提問AM10:55合照留念A(yù)M11:00開幕式結(jié)束全體嘉賓人員6.4開幕式細(xì)化實(shí)施監(jiān)控表時(shí)間項(xiàng)目?jī)?nèi)容責(zé)任人實(shí)施備注04.14-04.15發(fā)放邀請(qǐng)函各發(fā)展商、體育明星、政府人士傳媒界人士及其它網(wǎng)協(xié)人士及其它04.16落實(shí)人數(shù)嘉賓名單及出席人員人數(shù)各發(fā)展商參賽隊(duì)出席代表04.16落實(shí)講話人，擬訂講話稿主持人串詞政府方講話人及講話稿申亞大使講話稿網(wǎng)壇明星串稿組委會(huì)講話人及文稿網(wǎng)協(xié)講話人及文稿業(yè)主代表講話人及講話稿媒體預(yù)先安排提問及通稿04.17各項(xiàng)證件記者證、工作證、選手證停車證制作04.19發(fā)放證件發(fā)出要預(yù)先發(fā)放證件04.19AM9:00場(chǎng)地現(xiàn)場(chǎng)部署場(chǎng)外指示牌、刀旗，場(chǎng)內(nèi)舞臺(tái)、背景板、條幅，桌椅、簽到桌、嘉賓席、禮花音響，4支咪，燈光04.19PM3:00現(xiàn)場(chǎng)其它細(xì)節(jié)部署嘉賓席名卡，簽到本，簽到筆，名片盤等04.19PM4:00人員到場(chǎng)培訓(xùn)主持、禮儀（服裝）、現(xiàn)場(chǎng)助理到位，崗位培訓(xùn)保安，停車證（場(chǎng)外四名，場(chǎng)內(nèi)四名）04.19PM4:30文字內(nèi)容落實(shí)彩排講話人、主持人串詞等04.19PM4:30現(xiàn)場(chǎng)效果檢測(cè)音響、燈光、禮花開啟儀式AM9:00前期工作最終一次檢驗(yàn)落實(shí)場(chǎng)地部署各項(xiàng)落實(shí)到場(chǎng)人員各自就崗AM9:30迎賓禮儀迎賓，貴賓簽到就座場(chǎng)內(nèi)外秩序控制AM10:00-AM10:55開幕式進(jìn)行過程控制步驟，注意細(xì)節(jié)AM10:55媒體自由提問AM11:25合照留念全體嘉賓人員AM11:30開幕式結(jié)束禮儀迎送場(chǎng)內(nèi)外秩序控制六、