事業(yè)部助理崗位職責規(guī)定

事業(yè)部助理崗位職責規(guī)定1.崗位概述事業(yè)部助理是公司事業(yè)部運營和管理的緊要崗位。他們負責支持事業(yè)部負責人的工作，協(xié)調(diào)部門內(nèi)外的溝通和協(xié)作，保障事業(yè)部的正常運轉和高效工作。本規(guī)定旨在明確事業(yè)部助理崗位職責及工作要求，規(guī)范工作流程，提高工作效率。2.崗位職責2.1日常辦公事務管理負責布置和協(xié)調(diào)事業(yè)部內(nèi)的會議、活動和日常辦公事務，包含會議室預訂、會議準備、文件管理等工作；督促相關部門定時完成工作任務，跟進進度，并及時匯報；負責接待來訪客戶、合作伙伴和緊要領導，供應禮貌熱誠的接待服務。2.2文件與資料管理負責事業(yè)部文件與資料的收集、整理、歸檔和管理，保證文件的完整、準確和安全；依據(jù)領導要求，編寫、整理和修改各類文件、報告，確保文檔的規(guī)范和全都性；幫助領導進行文件的傳閱和簽署，并妥當保管相關文件的原件和復印件。2.3信息與溝通協(xié)調(diào)負責收集、整理和轉達公司和部門的信息，確保信息的流通和溝通暢通；協(xié)調(diào)事業(yè)部內(nèi)外部各個部門的工作，建立溝通和協(xié)作機制，解決部門之間的問題和矛盾；維護內(nèi)外部溝通的良好關系，及時反饋并解決相關問題。2.4數(shù)據(jù)分析與報告撰寫收集、整理和分析事業(yè)部運營和管理的相關數(shù)據(jù)，為決策供應參考依據(jù)；撰寫各類報告，包含工作匯報、項目報告、經(jīng)營分析報告等；供應報告的可視化呈現(xiàn)，幫助領導進行數(shù)據(jù)的解讀和決策。2.5組織協(xié)調(diào)與支持工作組織、協(xié)調(diào)和支持事業(yè)部內(nèi)部的各項工作，包含但不限于項目管理、團隊協(xié)作等；幫助領導訂立部門的年度計劃和目標，并跟蹤落實執(zhí)行情況；隨時向領導匯報工作進展和困難，并幫助解決相關問題。2.6客戶關系管理維護客戶關系，包含但不限于處理客戶投訴、解答客戶疑問等，確?？蛻魸M意度；幫助銷售團隊進行市場調(diào)研，了解客戶需求和市場動態(tài)，并及時匯報；參加訂立客戶服務標準和流程，幫助提升客戶服務質(zhì)量。3.崗位要求3.1教育背景和專業(yè)技能本科及以上學歷，管理類相關專業(yè)優(yōu)先考慮；具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織本領；嫻熟使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。3.2工作經(jīng)驗與本領要求具備1年以上相關崗位工作經(jīng)驗，熟識企業(yè)管理流程和工作規(guī)范；具備較強的文字表達本領和數(shù)據(jù)分析本領；具備團隊協(xié)作意識和領導力，能夠有效推動團隊工作。3.3個人素養(yǎng)與本領要求具備良好的責任心和工作樂觀性，能經(jīng)受肯定的工作壓力；具備良好的人際關系處理本領和團隊合作精神；具備良好的職業(yè)操守和保守公司機密的意識。4.工作流程收到上級領導的任務或布置后，依據(jù)要求訂立相應的工作計劃；依照計劃進行日常辦公事務管理、文件與資料管理、信息與溝通協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)分析與報告撰寫、組織協(xié)調(diào)與支持工作和客戶關系管理等工作；定期向上級領導匯報工作進展和困難，樂觀幫助解決問題；不定期進行工作總結和反思，不絕提高工作效率和本領。以上便是事