【《四方探險(xiǎn)旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告》4500字】

實(shí)習(xí)單位名稱西藏四方探險(xiǎn)旅行社實(shí)習(xí)單位地址路四方國(guó)際旅游(山東)有限公司坐落于泉城濟(jì)南，西藏四方探險(xiǎn)國(guó)際旅游有限公司山東分公司，總部在拉薩，由于線路業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)系，2021年我們舍棄分公司名義，注冊(cè)了山東四方國(guó)際旅游有限公司的新資質(zhì)，并開展了云南部門業(yè)務(wù)。前身為西藏四方探險(xiǎn)國(guó)際旅游有限公司，成立于2002年2月，2012年初在山東設(shè)立辦事處，并山東公司。公司是響應(yīng)國(guó)家“西部大開發(fā)”戰(zhàn)略而建立的西藏第一家民營(yíng)旅游企業(yè)；也是具有西藏甲級(jí)旅行社資質(zhì)的旅游企業(yè)。公司長(zhǎng)期從事同業(yè)批發(fā)旅游應(yīng)商，在此領(lǐng)域深耕十余年，憑借優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，成熟的產(chǎn)品路得了快速發(fā)展，獲得了攜程年度產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)，更是被嘉華、樂游、國(guó)旅等多家公司評(píng)為最佳供應(yīng)商，已成為山東同業(yè)批發(fā)旅游行業(yè)頗具規(guī)模及影響力的優(yōu)秀企業(yè)之一，目前已濟(jì)南外、青島、煙臺(tái)兩處辦事處，員工人數(shù)達(dá)50余人，客戶遍布山東各地公司主營(yíng)西藏、新疆、青海、甘肅及云南旅游路線的批發(fā)業(yè)務(wù)，其中西藏路線市與西藏航空，山東航空，西安航空等多家航空公司達(dá)成長(zhǎng)久合作，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服理創(chuàng)新，力爭(zhēng)做“一流綜合旅行服務(wù)商”,立足山東，輻射全實(shí)習(xí)崗位工作情況介紹實(shí)習(xí)工作部門旅游計(jì)調(diào)部實(shí)習(xí)工作崗位計(jì)調(diào)員部門負(fù)責(zé)人職務(wù)作為一名計(jì)調(diào)人員，日常工作中應(yīng)做到以下方面：1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線路的推廣，建立和維護(hù)客戶關(guān)系2、根據(jù)公司提供的客戶資源進(jìn)行溝通和開發(fā)，完成收客任務(wù)3、及時(shí)跟蹤反饋客戶需求，解決客戶問題4、在公司系統(tǒng)中，錄入客戶準(zhǔn)確信息，及時(shí)催款5、信息確認(rèn)完畢后進(jìn)行確認(rèn)件蓋章回傳6、負(fù)責(zé)收集區(qū)域內(nèi)組團(tuán)社信息，進(jìn)行客戶的維護(hù)和開發(fā)，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向7、負(fù)責(zé)定期拜訪區(qū)域內(nèi)組團(tuán)社，與組團(tuán)社保持良好聯(lián)系8、負(fù)責(zé)向組團(tuán)社及時(shí)傳達(dá)公司線路產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)及各種信息9、深入了解公司線路產(chǎn)品，通過各種方式宣傳公司產(chǎn)品10、負(fù)責(zé)解決在收客過程的疑問，解決客戶投訴糾紛等11.如發(fā)生游客客訴，注意調(diào)節(jié)的語(yǔ)氣和情緒，耐心幫助游客找尋解決方法。西藏四方探險(xiǎn)旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告四方國(guó)際旅游(山東)有限公司坐落于泉城濟(jì)南，西藏四方探險(xiǎn)國(guó)際旅游有限前身為西藏四方探險(xiǎn)國(guó)際旅游有限公司，成立于2002年2月，2012年初在山東略而建立的西藏第一家民營(yíng)旅游企業(yè)；也是具有西藏甲級(jí)旅行社資質(zhì)的旅游企余年，憑借優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，成熟的產(chǎn)品路線，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)取得了快速發(fā)展，除濟(jì)南外、青島、煙臺(tái)兩處辦事處，員工人數(shù)達(dá)50余人，客戶遍布山東各地公實(shí)習(xí)總結(jié)到化.計(jì)調(diào)人員的