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《研學(xué)旅行指導(dǎo)師實務(wù)》課程小組《研學(xué)旅行指導(dǎo)師實務(wù)》

任務(wù)三

預(yù)防與處理課程問題2021.7.29.成都2021.7.29.成都人員、環(huán)境偏差處理31目錄設(shè)備偏差處理時間偏差處理2案例導(dǎo)入南京某旅行社承接了揚州某中學(xué)的南京三日研學(xué)接待工作，周華作為旅行社研學(xué)指導(dǎo)師，根據(jù)研學(xué)行程安排，他將于周三上午10點在南京玄武門迎接揚州某中學(xué)的學(xué)生，開展為期三天的研學(xué)活動。思考：此次南京三日研學(xué)中，有哪些不可控因素可能會影響研學(xué)課程按計劃實施？如果你是這個團隊的研學(xué)指導(dǎo)師，為確保研學(xué)課程順利完成，你會提前做好哪些方面的預(yù)案？一、預(yù)防與處理課程教學(xué)人員偏差的問題1原因23預(yù)防處理標準不一能力差異1、學(xué)校的措施2、研學(xué)承辦機構(gòu)的措施3、研學(xué)旅行指導(dǎo)師自己的措施學(xué)校審核，人員及時調(diào)整人員資質(zhì)備案對教學(xué)人員偏差給予的反饋二、預(yù)防與處理課程教學(xué)環(huán)境偏差的問題1原因23預(yù)防處理教學(xué)場所的類型特點豐富結(jié)合地域特點設(shè)計研學(xué)課程因地制宜做好研學(xué)課程實施方案實地考察研學(xué)課程實施地點做好教學(xué)預(yù)案做好安全提示在移動的交通工具中在文博場館內(nèi)在名勝古跡在名山大川等自然環(huán)境中充分利用研學(xué)旅行中學(xué)生接觸的任何環(huán)境設(shè)計研學(xué)課程三、預(yù)防與處理課程教學(xué)設(shè)備偏差的問題1原因23預(yù)防處理課程教學(xué)方式的差異實地考察并熟悉設(shè)備檢查，及時進行調(diào)換（3）預(yù)留備份設(shè)備定期檢查固定教學(xué)設(shè)備在課程開始前，做好教學(xué)設(shè)備檢查及耗材備份及時調(diào)整課程方式使用備份設(shè)備進行教學(xué)設(shè)備維修四、預(yù)防與處理課程教學(xué)時間偏差的問題1原因23預(yù)防處理主觀原因客觀原因

由于突發(fā)情況研學(xué)團隊不能按計劃抵達研學(xué)地點的處理；

因客觀原因造成課程時間偏差；應(yīng)研學(xué)指導(dǎo)師原因的處理；因?qū)W生原因的處理；因研學(xué)承辦機構(gòu)、合作單位原因的處理調(diào)整時間順序，說明情況時間調(diào)控，減少對后續(xù)課程時間的影響雙方負責(zé)人協(xié)商后做出應(yīng)變計劃通過協(xié)商、調(diào)解或民事訴訟等方式解決路漫漫

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