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如何如提高管理者的溝通技巧我們每天都在和形形色色的人不斷地溝通協(xié)調(diào)。每個溝通對象又有著不同的職位角色、性格特征和工作方式。溝通對象的不同和工作內(nèi)容的復雜微妙，決定了管理者的溝通方式不能拘泥于一種形式，必須靈活，做到因人而異，因事而異。一個成功的管理者離不開有效的溝通。因此必須具備良好的溝通能力，溝通技巧是管理者必備的基本技能之一。一、溝通和管理溝通的概念1、溝通為了設定的目標把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。2、管理溝通(1)概念：所有為了達到管理目的而進行的溝通就是管理溝通。它是管理領域里面發(fā)生的溝通它是用交流的方式來完成管理的種種職能的活動。(2)要求：要有積極的溝通意識、明確的溝通目標、良好的溝通心態(tài)、有效的溝通技巧。二、提高管理者溝通技巧的方式很多管理者遇到溝通障礙而不知所措的重要原因，往往是沒有找到合適的溝通方法，沒能以恰當?shù)姆绞脚c溝通對象進行恰當?shù)臏贤?。人們在溝通時要做到往上溝通要有膽識，水平溝通要有胸懷，往下溝通要用真心。1、與上級溝通(1)要擁有良好的向上溝通的主觀意識。有人說“要當好管理者，要先當好被管理者”。作為下屬，要時刻保持主動與領導溝通的意識，領導工作往往比較繁忙，而無法顧及得面面俱到，保持主動與領導溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領導保持有效的溝通，方能獲得領導器重而得到更多的機會和空間。其次要持真誠的尊重領導的態(tài)度，領導能做到今天的位置，大多是其自己努力的結(jié)果，但領導不可能事事都能作出“圣君名主”之決斷，領導時有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領導是“臣道”之中的首要前提原則，要有效表達反對意見，懂得智慧說“不”!第三要換位思考，如果我是領導我該如何處理此事而尋求對上級領導處理方法的理解!（2）尋找對路的向上溝通方法與渠道。尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。被管理者要善于研究上級領導的個性與做事風格，根據(jù)領導的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關鍵!當溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道，時刻讓領導知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領導知道，不期盼你遇到問題的時候，領導都能未卜先知且能及時伸出援助之手，有效的溝通是達成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時

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