有限公司培訓(xùn)管理制度樣本

某企業(yè)培訓(xùn)管理制度第一章總則第一節(jié)培訓(xùn)制度適用范圍和培訓(xùn)關(guān)鍵性為提升職員素質(zhì)，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展和職員發(fā)展需求，創(chuàng)建XX優(yōu)異職員隊(duì)伍，特制訂本要求。本要求適適用于企業(yè)全體職員。第二節(jié)培訓(xùn)目標(biāo)和戰(zhàn)略培訓(xùn)目標(biāo)是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)不停提升職員知識(shí)水平、工作能力和能動(dòng)性，把因職員知識(shí)、能力不足和態(tài)度不主動(dòng)而產(chǎn)生人力成本浪費(fèi)控制在最小程度，使職員達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。為企業(yè)提供合格管理人員、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員和作業(yè)人員，最終實(shí)現(xiàn)全員持證上崗。企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略是全員參與，終生培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)制度和職員職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人共同發(fā)展。培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)和傳授培訓(xùn)相結(jié)合；崗位培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。第三節(jié)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容企業(yè)對(duì)職員培訓(xùn)應(yīng)該遵照系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)、主動(dòng)性標(biāo)準(zhǔn)、三個(gè)面向標(biāo)準(zhǔn)和多樣性標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)：職員培訓(xùn)是一個(gè)全員性、全方位、貫穿職員職業(yè)生涯一直系統(tǒng)性工程。主動(dòng)性標(biāo)準(zhǔn)：強(qiáng)調(diào)職員參與和互動(dòng)，發(fā)揮職員主動(dòng)性。三個(gè)面向標(biāo)準(zhǔn)：職員培訓(xùn)要基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略基礎(chǔ)，面向企業(yè)、面向市場(chǎng)、面向時(shí)代。多樣性標(biāo)準(zhǔn)：職員培訓(xùn)要充足考慮受訓(xùn)對(duì)象層次、類(lèi)型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式多樣性。培訓(xùn)內(nèi)容。職員知識(shí)培訓(xùn)。不停實(shí)施本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)新知識(shí)培訓(xùn)，使職員含有完成本職員作所必需基礎(chǔ)知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需新知識(shí)。職員技能培訓(xùn)。不停實(shí)施崗位職責(zé)、工藝規(guī)范、操作規(guī)程培訓(xùn)，使職員掌握完成本職員作所必備技能。職員態(tài)度培訓(xùn)。不停實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀培訓(xùn)，建立企業(yè)和職員之間相互信任，使職員含有自我實(shí)現(xiàn)需求。第四節(jié)培訓(xùn)組織策劃企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)統(tǒng)籌、計(jì)劃。人力資源部培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)具體實(shí)施和控制。企業(yè)其它各部門(mén)人員負(fù)責(zé)幫助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施、稽核和異常情況追蹤，同時(shí)在企業(yè)整體培訓(xùn)計(jì)劃下組織好本部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)。第五節(jié)受訓(xùn)者權(quán)利和義務(wù)在不影響本職員作前提下，職員有權(quán)利要求參與學(xué)歷教育或企業(yè)內(nèi)部舉行各類(lèi)培訓(xùn)。經(jīng)同意進(jìn)行培訓(xùn)職員有權(quán)利享受企業(yè)為受訓(xùn)職員提供各項(xiàng)待遇。在培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)其工作不產(chǎn)生重大影響范圍內(nèi)，被指定職員有義務(wù)參與培訓(xùn)，并堅(jiān)持到結(jié)束，達(dá)成培訓(xùn)要求效果。培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，職員有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能利用到日常業(yè)務(wù)中。職員自我培訓(xùn)通常只能利用業(yè)余時(shí)間，如確需占用工作時(shí)間參與培訓(xùn)，須憑培訓(xùn)部門(mén)有效證實(shí)，經(jīng)所在部門(mén)和人力資源部同意后，可做公假處理。參與企業(yè)舉行各類(lèi)培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員依據(jù)簽定培訓(xùn)協(xié)議必需繼續(xù)在企業(yè)最少服務(wù)完要求年限。如要離開(kāi)，須按培訓(xùn)結(jié)束后協(xié)議要求服務(wù)年限直線遞減標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)支付培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行賠償。職員脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動(dòng)協(xié)議，如協(xié)議在培訓(xùn)期間到期，則須續(xù)簽一定年限勞動(dòng)協(xié)議，其生效期為前一份協(xié)議期滿(mǎn)之日，而且要確保培訓(xùn)結(jié)束后最少有3年協(xié)議期。該要求對(duì)已到法定退休年紀(jì)者例外。參與時(shí)間在六個(gè)月以上或個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用支出在1000元以上各類(lèi)培訓(xùn)時(shí)，職員須和企業(yè)簽署培訓(xùn)協(xié)議。第六節(jié)培訓(xùn)形式和方法企業(yè)培訓(xùn)形式包含企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和職員自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)又分為職員職前教育、崗位技能培訓(xùn)和職員態(tài)度培訓(xùn)。職前教育：凡企業(yè)新入職人員均應(yīng)參與職前教育，使新入職人員了解企業(yè)企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)發(fā)展歷程、產(chǎn)品概要、管理規(guī)范等方面內(nèi)容。職前教育由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、實(shí)施、評(píng)定。詳見(jiàn)《職前教育管理措施》。崗位技能培訓(xùn)：依據(jù)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃及各部門(mén)工作需求，按專(zhuān)業(yè)分工不一樣對(duì)職員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)由人力資源部協(xié)同各其它部門(mén)共同進(jìn)行計(jì)劃和實(shí)施，由各部門(mén)提出年度崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部，再將其匯總呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后由人力資源部依據(jù)需求統(tǒng)籌安排實(shí)施。詳見(jiàn)《崗位技能培訓(xùn)管理措施》。職員態(tài)度培訓(xùn)：依據(jù)企業(yè)發(fā)展及企業(yè)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)狀況，由企業(yè)各部門(mén)提出對(duì)職員態(tài)度進(jìn)行培訓(xùn)需求計(jì)劃，報(bào)人力資源部，再將其匯總呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后由人力資源部依據(jù)需求統(tǒng)籌安排實(shí)施。崗位輪換培訓(xùn)：依據(jù)工作需要，企業(yè)原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，對(duì)其實(shí)施崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為職員職前教育和崗位技能培訓(xùn)結(jié)合。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)：部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)依據(jù)實(shí)際工作中需要，對(duì)職員進(jìn)行小規(guī)模、靈活實(shí)用培訓(xùn)。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)組織，定時(shí)向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。各部門(mén)進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)期間，在不影響工作前提下，盡可能不安排參與培訓(xùn)職員加班或出差。外派培訓(xùn)：培訓(xùn)地點(diǎn)在企業(yè)以外，包含中國(guó)外短期培訓(xùn)，高級(jí)經(jīng)理人海外考察，另外還包含MBA課程進(jìn)修培訓(xùn)、博碩士企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)等多種學(xué)歷培訓(xùn)，詳見(jiàn)《外派培訓(xùn)管理措施》。個(gè)人出資培訓(xùn)：由職員個(gè)人參與各類(lèi)業(yè)余教育培訓(xùn)，均屬個(gè)人出資培訓(xùn)。企業(yè)激勵(lì)職員在不影響本職員作前提下，參與多種業(yè)余教育培訓(xùn)活動(dòng)。職員在接收業(yè)余培訓(xùn)期間，各級(jí)管理人員可在不影響工作前提下，盡可能不安排加班和出差等工作。職員因考試需占用工作時(shí)間，持準(zhǔn)考證，經(jīng)部門(mén)責(zé)任人同意辦理請(qǐng)假手續(xù)。企業(yè)培訓(xùn)方法包含三種類(lèi)型：課堂培訓(xùn)、學(xué)員自定進(jìn)度、媒體推進(jìn)課堂培訓(xùn)內(nèi)容包含： 匯報(bào)：匯報(bào)是培訓(xùn)師相關(guān)某一專(zhuān)題講演，學(xué)員只是聽(tīng)講，和老師互動(dòng)性差。匯報(bào)質(zhì)量取決于培訓(xùn)師水平，所以采取此種方法一定要注意培訓(xùn)師選擇。培訓(xùn)師在講演時(shí)能夠多提問(wèn)，活躍課堂氣氛，增加老師和學(xué)員互動(dòng)程度，此種方法適適用于對(duì)新知識(shí)培訓(xùn)。演示：演示是由培訓(xùn)師做正確示范，學(xué)員模擬學(xué)習(xí)一個(gè)方法。采取此種方法時(shí)要注意激勵(lì)學(xué)員多模擬，經(jīng)過(guò)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，此種方法適適用于操作技能培訓(xùn)。討論：討論是學(xué)員在一起就某一問(wèn)題探討處理方法，由培訓(xùn)師負(fù)責(zé)控制和引導(dǎo)一個(gè)培訓(xùn)方法。采取此種方法時(shí)，培訓(xùn)師要注意控制好討論方向和討論氣氛，不要使討論偏離預(yù)定目標(biāo)；不要使討論變成爭(zhēng)論。此種方法適適用于學(xué)員能力深入提升研討班：研討班是由教授或高級(jí)管理人員就某一專(zhuān)題進(jìn)行深入探討方法。此方法適適用于高層管理人員和高級(jí)教授。角色飾演：角色飾演法是先設(shè)計(jì)一項(xiàng)任務(wù)，完成這項(xiàng)任務(wù)需要多種人物出場(chǎng)。培訓(xùn)時(shí)，要求職員飾演不一樣角色并進(jìn)入角色情景中，去處理多種問(wèn)題和矛盾，其它受訓(xùn)職員當(dāng)觀眾。當(dāng)飾演角色學(xué)員演出結(jié)束后，“觀眾”對(duì)飾演者完成任務(wù)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。利用這種方法，能夠幫助學(xué)習(xí)者站在不一樣位置上思索問(wèn)題，能夠體驗(yàn)各類(lèi)人物心理感受，訓(xùn)練其自我控制能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，從而提升管理人員處理各類(lèi)問(wèn)題能力。情景模擬法：情景模擬法是指在模擬具體工作情景條件下，經(jīng)過(guò)對(duì)被對(duì)象行為加以觀察和評(píng)定，從而判別、估計(jì)者各項(xiàng)能力和潛力。適適用于高層企業(yè)管理人員。游戲法：游戲法是指由兩個(gè)或更多參與者在遵守一定規(guī)則前提下，相互競(jìng)爭(zhēng)并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)方法。游戲形式取決于游戲內(nèi)容，通常游戲中含有競(jìng)賽和變革內(nèi)容。游戲只是手段，目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)員多種能力。學(xué)員自定進(jìn)度內(nèi)容包含：練習(xí)手冊(cè)：由培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)組織制訂學(xué)員練習(xí)手冊(cè)編寫(xiě)，學(xué)員依據(jù)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)一個(gè)方法。指導(dǎo)和教練：學(xué)員在進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)由培訓(xùn)師負(fù)責(zé)階段性指導(dǎo)，關(guān)鍵是學(xué)員自主學(xué)習(xí)一個(gè)方法。錄音帶：學(xué)員經(jīng)過(guò)錄音帶形式進(jìn)行學(xué)習(xí)一個(gè)方法。錄象帶：學(xué)員經(jīng)過(guò)錄象帶形式進(jìn)行學(xué)習(xí)一個(gè)方法。光盤(pán)只讀存放器：學(xué)員經(jīng)過(guò)光盤(pán)只讀存放器形式進(jìn)行學(xué)習(xí)一個(gè)方法。媒體推進(jìn)內(nèi)容包含：（適適用于學(xué)員不能集中，分散在各地學(xué)習(xí)形式）電話會(huì)議：利用電話進(jìn)行學(xué)習(xí)一個(gè)方法基于互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)：經(jīng)過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育一個(gè)學(xué)習(xí)方法。第七節(jié)培訓(xùn)需求分析和計(jì)劃制訂企業(yè)人力資源部每十二個(gè)月10月份發(fā)放職員培訓(xùn)需求調(diào)查表，職員依據(jù)本身培訓(xùn)需求提出申請(qǐng)，上報(bào)給部門(mén)責(zé)任人。部門(mén)責(zé)任人依據(jù)本部門(mén)實(shí)際情況制訂本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)人力資源部。企業(yè)人力資源部依據(jù)各部門(mén)上報(bào)情況結(jié)合當(dāng)年培訓(xùn)評(píng)定確定對(duì)應(yīng)培訓(xùn)需求進(jìn)行企業(yè)下十二個(gè)月度培訓(xùn)需求分析，作為制訂培訓(xùn)計(jì)劃基礎(chǔ)。培訓(xùn)計(jì)劃制訂步驟人力資源部總經(jīng)理企業(yè)部門(mén)人力資源部總經(jīng)理企業(yè)部門(mén)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷填寫(xiě)表格填寫(xiě)表格審批制訂部門(mén)計(jì)劃審批制訂部門(mén)計(jì)劃否合格否合格是是審批制訂企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃審批制訂企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃否合格否合格是是實(shí)施實(shí)施人力資源部依培訓(xùn)需求分析并結(jié)合企業(yè)下十二個(gè)月度方針目標(biāo)制訂出下十二個(gè)月度培訓(xùn)方針及策略，并制訂具體實(shí)施計(jì)劃，然后呈報(bào)總經(jīng)理審核。具體實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包含以下方面內(nèi)容：培訓(xùn)方法、進(jìn)程確實(shí)定參與培訓(xùn)人員名單培訓(xùn)教材、器材確實(shí)定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)確實(shí)定培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)師確實(shí)定各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支使用計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃以企業(yè)文件形式下發(fā)到各部門(mén)。人力資源部應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃制訂培訓(xùn)課程表，并于年初下發(fā)各部門(mén)。計(jì)劃外培訓(xùn)，如部門(mén)內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)應(yīng)由相關(guān)部門(mén)編寫(xiě)臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人力資源部立案。外派培訓(xùn)應(yīng)該由個(gè)人填寫(xiě)外派培訓(xùn)申請(qǐng)表，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后交至人力資源部立案。個(gè)人出資培訓(xùn)應(yīng)該由個(gè)人填寫(xiě)個(gè)人出資培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部立案。（注：各類(lèi)表格見(jiàn)附表）第八節(jié)培訓(xùn)實(shí)施和反饋人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程。培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)具體實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)上依據(jù)人力資源部制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。如需要調(diào)整，調(diào)整人/部門(mén)向人力資源部提出申請(qǐng)，上報(bào)總經(jīng)理審批。培訓(xùn)前應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)方案確定培訓(xùn)老師、場(chǎng)地、器材，安排相關(guān)人員食宿、交通并申請(qǐng)培訓(xùn)所需各項(xiàng)費(fèi)用。培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員在職員培訓(xùn)簽到表簽到，并在課程結(jié)束時(shí)檢驗(yàn)學(xué)員簽到情況，以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考評(píng)。培訓(xùn)期間人力資源部負(fù)責(zé)整個(gè)過(guò)程資料和數(shù)據(jù)搜集、整理工作，以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考評(píng)采取計(jì)算機(jī)或其它手段對(duì)講課過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，保留培訓(xùn)過(guò)程資料，如電子文檔、錄音、錄像等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)制作職員培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)。第九節(jié)培訓(xùn)評(píng)定培訓(xùn)從四個(gè)層面進(jìn)行評(píng)定：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層對(duì)反應(yīng)層評(píng)定關(guān)鍵是經(jīng)過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷方法進(jìn)行，也能夠經(jīng)過(guò)觀察法對(duì)其中項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)定。反應(yīng)層關(guān)鍵是經(jīng)過(guò)以下幾方面來(lái)評(píng)定：受訓(xùn)人員喜愛(ài)該項(xiàng)目嗎？對(duì)培訓(xùn)人員和設(shè)施有什么意見(jiàn)？課程有用嗎？她們有什么提議？學(xué)習(xí)層評(píng)定需要做好歷史數(shù)據(jù)搜集，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)前后學(xué)員在以下多個(gè)方面比較來(lái)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)定，關(guān)鍵是經(jīng)過(guò)受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前后，知識(shí)和技能掌握方面有多大程度提升來(lái)評(píng)定，能夠經(jīng)過(guò)以下方法考評(píng)：筆試績(jī)效考試行為層是檢驗(yàn)學(xué)員在培訓(xùn)后實(shí)際操作應(yīng)用程度,由上級(jí)、同事、用戶(hù)和下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)培訓(xùn)后受訓(xùn)人員行為有沒(méi)有不一樣？她們?cè)诠ぷ髦惺欠袷褂昧嗽谂嘤?xùn)中學(xué)到知識(shí)？結(jié)果層關(guān)鍵是考察培訓(xùn)最終效果，培訓(xùn)最終目標(biāo)是使組織經(jīng)營(yíng)愈加好，能夠經(jīng)過(guò)組織部分具體指標(biāo)來(lái)考評(píng)事故率生產(chǎn)率職員流動(dòng)率質(zhì)量?jī)?yōu)良率每項(xiàng)培訓(xùn)全部要在培訓(xùn)結(jié)束后開(kāi)展評(píng)定工作，以判定培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層在培訓(xùn)結(jié)束后可立即開(kāi)始評(píng)定，行為層、結(jié)果層評(píng)定有時(shí)需要在培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間后評(píng)定。培訓(xùn)評(píng)定要遵照方向性、相符性、實(shí)用性、連續(xù)性、客觀性、可靠性等標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)定形式包含考卷式評(píng)定、實(shí)際演出式評(píng)定、實(shí)際工作驗(yàn)證評(píng)定等多個(gè)方法。培訓(xùn)過(guò)程前、中、后全部統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)由人力資源部統(tǒng)一搜集、整理、存檔。對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目標(biāo)即時(shí)評(píng)定，從培訓(xùn)主體方面要從四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)定：受訓(xùn)者、培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)管理人員（培訓(xùn)項(xiàng)目、受訓(xùn)者和培訓(xùn)者評(píng)定表見(jiàn)附表）第十節(jié)培訓(xùn)費(fèi)用企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用關(guān)鍵由直接費(fèi)用和間接費(fèi)用組成，其中直接費(fèi)用包含：聘用培訓(xùn)師費(fèi)用、教材費(fèi)用，場(chǎng)所和器材費(fèi)用，學(xué)員學(xué)費(fèi)；間接費(fèi)用關(guān)鍵包含培訓(xùn)人員工資。企業(yè)培訓(xùn)投入要嚴(yán)格根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃做到專(zhuān)款專(zhuān)用，不得隨意克扣、挪用。受訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間工資按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放：企業(yè)負(fù)責(zé)向受訓(xùn)人員發(fā)放基礎(chǔ)工資和工齡工資（有約定除外）。培訓(xùn)時(shí)間六個(gè)月以?xún)?nèi)職員參與年底考評(píng)；培訓(xùn)時(shí)間六個(gè)月到十二個(gè)月年底考評(píng)為中；培訓(xùn)時(shí)間十二個(gè)月以上不參與考評(píng)，不參與獎(jiǎng)金分配。由企業(yè)組織參與外部學(xué)習(xí)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)費(fèi)用由企業(yè)出50%，學(xué)員出50%，學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)員達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，由企業(yè)報(bào)銷(xiāo)全部學(xué)習(xí)費(fèi)用；達(dá)不到預(yù)定目標(biāo)，學(xué)員自出部分由學(xué)員自己負(fù)擔(dān)。培訓(xùn)人員不管參與何種培訓(xùn)，如培訓(xùn)不合格，扣發(fā)培訓(xùn)期間全部獎(jiǎng)金。培訓(xùn)師費(fèi)用按聘用時(shí)簽定協(xié)議實(shí)施。參與培訓(xùn)人員交通費(fèi)、食宿費(fèi)，企業(yè)根據(jù)要求標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。第二章職前教育管理措施第一節(jié)適用范圍本措施適適用于XX企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)企業(yè)）全體新職員。第二節(jié)目標(biāo)和內(nèi)容每位新職員均須參與企業(yè)舉行新職員培訓(xùn)，接收企業(yè)系統(tǒng)化通識(shí)訓(xùn)練和部門(mén)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練，從而對(duì)企業(yè)運(yùn)作有整體觀感，適應(yīng)企業(yè)文化和價(jià)值觀，了解本部門(mén)職責(zé)，工作程序及工作方法，立即適應(yīng)工作環(huán)境以提升工作績(jī)效。培訓(xùn)內(nèi)容為新職員通識(shí)訓(xùn)練、部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)和部門(mén)間交叉引導(dǎo)。第三節(jié)注意事項(xiàng)職員職前教育是該名職員部門(mén)責(zé)任人及企業(yè)人力資源部共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超出報(bào)到后30天內(nèi)實(shí)施。凡企業(yè)正式報(bào)到職員在試用期內(nèi)未參與新職員職前教育，不得轉(zhuǎn)為正式職員。參與職前教育職員在培訓(xùn)期間如遇臨時(shí)情況需請(qǐng)假者，請(qǐng)按《職員培訓(xùn)出勤管理要求》實(shí)施。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請(qǐng)假之課程，不然，不得轉(zhuǎn)為正式職員。未參與新職員職前教育職員，不得參與進(jìn)階其它訓(xùn)練（如崗位技能培訓(xùn)）。人力資源部為每位經(jīng)過(guò)培訓(xùn)職員開(kāi)具培訓(xùn)證實(shí)，證實(shí)其培訓(xùn)結(jié)果。第四節(jié)通識(shí)訓(xùn)練通識(shí)訓(xùn)練是指職員工作所需共通認(rèn)識(shí)、觀念方面訓(xùn)練，如企業(yè)規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)理念、基礎(chǔ)政策、組織結(jié)構(gòu)等，使職員掌握企業(yè)共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。企業(yè)新職員通識(shí)訓(xùn)練由人力資源部及各部門(mén)工作人員共同組織，人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。人力資源部應(yīng)給每個(gè)已正式報(bào)到新職員發(fā)放職員手冊(cè)。培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)企業(yè)文化；企業(yè)組織和歷史沿革；企業(yè)產(chǎn)品介紹；管理規(guī)范；基礎(chǔ)禮儀；品質(zhì)意識(shí)等。新職員通識(shí)訓(xùn)練不少于10課時(shí)。完成通識(shí)訓(xùn)練應(yīng)進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，不合格者于30天內(nèi)施以補(bǔ)充強(qiáng)化教育。第五節(jié) 部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新職員接收通識(shí)訓(xùn)練以后立即開(kāi)始進(jìn)行，其責(zé)任人為部門(mén)責(zé)任人和部門(mén)工作人員。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)代表整個(gè)部門(mén)對(duì)新職員表示歡迎及介紹新職員認(rèn)識(shí)部門(mén)其它人員，不少于2課時(shí)。部門(mén)內(nèi)組織架構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、企業(yè)管理規(guī)范及福利待遇介紹，不少于2課時(shí)?；A(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)，依工作崗位對(duì)職員要求程度而定，不少于6課