《汽車(chē)保險(xiǎn)定損與理賠實(shí)務(wù)》復(fù)習(xí)思考題及答案 林緒東

《汽車(chē)保險(xiǎn)定損與理賠實(shí)務(wù)》教材復(fù)習(xí)思考題答案模塊一：項(xiàng)目1：P17風(fēng)險(xiǎn)有哪些特點(diǎn)？答：風(fēng)險(xiǎn)存在的客觀性；風(fēng)險(xiǎn)存在的普遍性；某一風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的偶然性；大量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的必然性；風(fēng)險(xiǎn)的可變性。風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素有哪些，它們之間有什么關(guān)系？答：構(gòu)成要素：風(fēng)險(xiǎn)因素；風(fēng)險(xiǎn)事故；損失風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故和損失三者之間的關(guān)系：風(fēng)險(xiǎn)是由風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故和損失三者構(gòu)成的統(tǒng)一體。風(fēng)險(xiǎn)因素會(huì)引起或增加風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生；風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生可能導(dǎo)致?lián)p失的產(chǎn)生。但是，風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故和損失之間的關(guān)系并不一定具有必然性，也就是風(fēng)險(xiǎn)因素并不一定引起風(fēng)險(xiǎn)事故，風(fēng)險(xiǎn)事故也不一定導(dǎo)致?lián)p失。保險(xiǎn)有哪些特征？答：特征：經(jīng)濟(jì)性；互助性；法律性；科學(xué)性模塊一：項(xiàng)目2：P36一、選擇題1.純粹風(fēng)險(xiǎn)引起事故構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)的（B）A.結(jié)果B.原因C.基礎(chǔ)D.前提2.符合保險(xiǎn)人承保條件的特定風(fēng)險(xiǎn)稱(chēng)為（A）A.可保風(fēng)險(xiǎn)B.客觀風(fēng)險(xiǎn)C.特殊風(fēng)險(xiǎn)D.政治風(fēng)險(xiǎn)3.投保人與兩個(gè)以上保險(xiǎn)人之間，就同一保險(xiǎn)利益、同一風(fēng)險(xiǎn)共同締結(jié)保險(xiǎn)合同的一種保險(xiǎn)是（A）A.重復(fù)保險(xiǎn)B.共同保險(xiǎn)C.再保險(xiǎn)D.原保險(xiǎn)4.保險(xiǎn)的法律性主要體現(xiàn)在（B）A.保險(xiǎn)索賠B.保險(xiǎn)合同C.保險(xiǎn)監(jiān)管D.保險(xiǎn)糾紛5.保險(xiǎn)合同的雙方當(dāng)事人是保險(xiǎn)人和（B）A.受益人B.被保險(xiǎn)人C.投保人D.再保險(xiǎn)人6.保險(xiǎn)最大誠(chéng)信原則中棄權(quán)和禁止抗辯主要是約束（C）A.收益人B.被保險(xiǎn)人C.保險(xiǎn)人D.關(guān)系人7.投保人的最基本義務(wù)是（C）A.賠償或給付保險(xiǎn)金B(yǎng).說(shuō)明合同內(nèi)容C.繳納保險(xiǎn)費(fèi)D.及時(shí)簽單8.代位追償必須購(gòu)買(mǎi)那個(gè)險(xiǎn)種（C）A．交強(qiáng)險(xiǎn)B.第三者責(zé)任險(xiǎn)C.車(chē)輛損失險(xiǎn)D.車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)9.保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)責(zé)任的最高限額稱(chēng)為（B）A.保險(xiǎn)價(jià)值B.保險(xiǎn)金額C.保險(xiǎn)責(zé)任D.保險(xiǎn)范圍10.投保人與保險(xiǎn)標(biāo)的之間存在利害關(guān)系的標(biāo)志是（A）A.保險(xiǎn)利益B.保險(xiǎn)責(zé)任C.保險(xiǎn)收益D.保險(xiǎn)補(bǔ)償二、問(wèn)答題1.保險(xiǎn)利益有哪些確立條件？答：我國(guó)《保險(xiǎn)法》第三十一條規(guī)定：“訂立合同時(shí)，投保人對(duì)被保險(xiǎn)人不具有保險(xiǎn)利益的，合同無(wú)效?！薄侗ｋU(xiǎn)法》第四十八條規(guī)定：“保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的不具有保險(xiǎn)利益的，不得向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償保險(xiǎn)金”。《保險(xiǎn)法》第十二條規(guī)定：“保險(xiǎn)利益是指投保人或者被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有法律上承認(rèn)的利益?！?.近因原則在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中如何應(yīng)用？答：?jiǎn)我?如果該近因?qū)儆诒ｋU(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，則保險(xiǎn)人應(yīng)該承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。多因:多因比較復(fù)雜，分為以下幾種情況：（1）多因同時(shí)發(fā)生。若同時(shí)發(fā)生的都是保險(xiǎn)事故，則保險(xiǎn)人承擔(dān)責(zé)任，若其中既有保險(xiǎn)事故也有責(zé)任免除事項(xiàng)，保險(xiǎn)人只承擔(dān)保險(xiǎn)事故造成的損失。（2）多因連續(xù)發(fā)生。兩個(gè)以上災(zāi)害事故連續(xù)發(fā)生造成的損害，一般以最近的（后因）、最有效的原因?yàn)榻?，若其屬于保險(xiǎn)事故，則保險(xiǎn)人承擔(dān)賠付責(zé)任，但后果是前因直接自然的結(jié)果，合理連續(xù)或自然延續(xù)時(shí)，以前因?yàn)榻?。?）多因間斷發(fā)生。多因間斷發(fā)生即后因與前因之間沒(méi)有必然因果關(guān)系，彼此獨(dú)立。這種情況的處理與單因大致相同，即保險(xiǎn)人視各種獨(dú)立的危險(xiǎn)事故是否屬于保險(xiǎn)事故來(lái)決定是否賠付。3.代位追償原則在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中如何應(yīng)用?答：行使代位追償必須滿(mǎn)足的5個(gè)條件（1）保險(xiǎn)標(biāo)的損失必須是由第三者造成的；（2）保險(xiǎn)標(biāo)的的損失是保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失；（3）代位追償權(quán)的產(chǎn)生必須在保險(xiǎn)人給付保險(xiǎn)金之后；（4）不能放棄對(duì)第三方追償?shù)臋?quán)利；（5）車(chē)輛必須投保有車(chē)輛損失險(xiǎn)?？缮暾?qǐng)代位追償?shù)那闆r（1）對(duì)方拒絕或者無(wú)法賠償損失時(shí)可申請(qǐng)；（2）對(duì)方故意拖延賠償損失時(shí)可申請(qǐng)；（3）對(duì)方拒簽責(zé)任認(rèn)定書(shū)時(shí)可申請(qǐng)（4）對(duì)方逃逸后記下車(chē)牌號(hào)時(shí)可申請(qǐng)模塊二：項(xiàng)目1：P70一、選擇題1.一輛廣東地區(qū)6座以下家用轎車(chē)，在一個(gè)保險(xiǎn)年度出了5次有責(zé)任但未涉及死亡的交通事故，下一年度應(yīng)交納的保險(xiǎn)費(fèi)為（C）。A.950元B.760元C.1045元D.1235元2.一輛6座以下家用轎車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)保險(xiǎn)費(fèi)是（C）。A.120元B.850元C.950元D.1050元3.《交強(qiáng)險(xiǎn)條例》中規(guī)定，每次事故依法由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任的，死亡傷殘賠償限額為（D）。A.5000元B.10000元C.110000元D.180000元4.交強(qiáng)險(xiǎn)是哪一年開(kāi)始實(shí)施的（C）。A.2004年1月1日B.2005年1月1日C.2006年7月1日D.2006年10月1日5.桑塔納出租車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)保險(xiǎn)費(fèi)是（B）。A.1000元B.1800元C.2000元D.2500元6.《交強(qiáng)險(xiǎn)條例》中規(guī)定，被保險(xiǎn)人無(wú)責(zé)任時(shí)，財(cái)產(chǎn)賠償限額為（A）。A.100元B.2000元C.5000元D.10000元7.《交強(qiáng)險(xiǎn)條例》中規(guī)定，被保險(xiǎn)人無(wú)責(zé)任時(shí)，醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為（D）。A.100元B.500元C.800元D.1800元8.《交強(qiáng)險(xiǎn)條例》規(guī)定，上道路行駛的機(jī)動(dòng)車(chē)必須放置保險(xiǎn)標(biāo)志，否則公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)扣留機(jī)動(dòng)車(chē)，并可處（A）。A.警告或者20元以上200元以下罰款B.50元以上200元以下罰款C.50元以上500元以下罰款D.吊銷(xiāo)駕駛證二、問(wèn)答題1.何為交強(qiáng)險(xiǎn)？答：交強(qiáng)險(xiǎn)：是指保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故造成本車(chē)人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn).2.簡(jiǎn)述交強(qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)三者險(xiǎn)的區(qū)別。答：（1）投保的強(qiáng)制性不同；（2）交強(qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)三者險(xiǎn)的賠償原則不同；（3）保障范圍不同；（4）保險(xiǎn)費(fèi)率不同；（5）賠償限額不同；（6）運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制不同。3.簡(jiǎn)述不投保交強(qiáng)險(xiǎn)和未按規(guī)定粘貼交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志的后果。答：（１）未投保交強(qiáng)險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)不得上牌、年審、上路?！督粡?qiáng)險(xiǎn)條例》規(guī)定，未投保交強(qiáng)險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)，不得登記，不得檢驗(yàn)；機(jī)動(dòng)車(chē)所有人、管理人未按照規(guī)定投保交強(qiáng)險(xiǎn)的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)扣留機(jī)動(dòng)車(chē)，通知機(jī)動(dòng)車(chē)所有人、管理者依照規(guī)定投保，處依照規(guī)定投保最低責(zé)任限額應(yīng)繳納的保險(xiǎn)費(fèi)的兩倍罰款；（2）交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志必須粘貼在車(chē)輛前擋風(fēng)玻璃的右上角，以便交警檢查。購(gòu)買(mǎi)了交強(qiáng)險(xiǎn)沒(méi)有貼交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志的車(chē)輛，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)扣留機(jī)動(dòng)車(chē)，通知當(dāng)事人提供保險(xiǎn)標(biāo)志或者補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)，可以處警告或者20元以上200元以下罰款。4.計(jì)算廣東地區(qū)一輛5座家用轎車(chē)連續(xù)三年不出險(xiǎn)時(shí)每年應(yīng)交納的交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)。答：950950元855元950元1045元元1235元無(wú)事故1次有責(zé)無(wú)死亡事故2次以上有責(zé)無(wú)死亡事故有責(zé)死亡事故760元655元無(wú)事故無(wú)事故950元1次有責(zé)無(wú)死亡事故2次以上有責(zé)無(wú)死亡事故1235元有責(zé)死亡事故第2年第3年第4年10451045元元每年都有不同幾種情況，可依照上述方法進(jìn)行計(jì)算。5.在什么情況下，交強(qiáng)險(xiǎn)不負(fù)責(zé)賠償和墊付？答：（1）駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格的；（2）駕駛?cè)俗砭频?；?）被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)被盜搶期間肇事的；（4）被保險(xiǎn)人故意制造交通事故的。6.交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償限額是如何規(guī)定的？答：賠償限額分有責(zé)無(wú)責(zé)死亡傷殘賠償限額180000元18000元醫(yī)療費(fèi)用賠償限額18000元1800元財(cái)產(chǎn)損失賠償限額2000元100元合計(jì)200000元19900元7.何為互碰自賠，應(yīng)滿(mǎn)足什么條件才能使用互碰自賠？答：（1）兩車(chē)或多車(chē)互碰，各方均投保交強(qiáng)險(xiǎn)；（2）僅涉及車(chē)輛損失（包括車(chē)上財(cái)產(chǎn)和車(chē)上貨物）、不涉及人員傷亡和車(chē)外財(cái)產(chǎn)損失，各方車(chē)損金額均在交強(qiáng)險(xiǎn)有責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額（2000元）以?xún)?nèi)；（3）由交通警察認(rèn)定或當(dāng)事人根據(jù)出險(xiǎn)地關(guān)于交通事故快速處理的有關(guān)規(guī)定自行協(xié)商確定雙方均有責(zé)任（包括同等責(zé)任、主次責(zé)任）；（4）當(dāng)事人同意采用互碰自賠方式處理8.何為無(wú)責(zé)代賠？答：交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)責(zé)代賠：是一種交強(qiáng)險(xiǎn)簡(jiǎn)化處理機(jī)制，即兩方或多方機(jī)動(dòng)車(chē)互碰，對(duì)于應(yīng)由無(wú)責(zé)方交強(qiáng)險(xiǎn)承擔(dān)的對(duì)全責(zé)／有責(zé)方車(chē)輛損失的賠償責(zé)任，由全責(zé)／有責(zé)方保險(xiǎn)公司在本方交強(qiáng)險(xiǎn)項(xiàng)下代為賠償。三、案例計(jì)算題【案例1】甲、乙兩車(chē)互撞，甲車(chē)承擔(dān)70%責(zé)任，車(chē)損3000元，乙車(chē)承擔(dān)30%的責(zé)任，車(chē)損1000元，問(wèn)甲、乙兩車(chē)獲得的交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償分別為多少？解：依題意，兩車(chē)均有責(zé)任，按交強(qiáng)險(xiǎn)有責(zé)任進(jìn)行賠償兩車(chē)相撞互為第三方，甲的損失是由乙車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠付甲車(chē)損3000元＞2000元（交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)有責(zé)任賠償限額），所以只能賠2000元乙的損失是由甲車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠付乙車(chē)損1000元＜2000元（交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)有責(zé)任賠償限額），所以全額賠完1000元答：甲車(chē)獲乙車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠償2000元，乙車(chē)獲甲車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠1000元【案例2】A、B兩車(chē)在某路段發(fā)生正面碰撞，不僅兩車(chē)受損，還致使行人C受傷致死，需賠60萬(wàn)元行人死亡補(bǔ)償金（教材漏了這個(gè)條件），造成道路護(hù)欄D受損。經(jīng)裁定，A車(chē)負(fù)主要責(zé)任，承擔(dān)損失的70%，B車(chē)負(fù)次要責(zé)任，承擔(dān)損失的30%。交通事故各方的損失分別為：A車(chē)車(chē)損4000元，B車(chē)車(chē)損10000元、車(chē)上人員重傷一名，造成殘疾，花費(fèi)醫(yī)藥費(fèi)10000元，殘疾賠償金50000元，道路護(hù)欄D損失2000元。A、B兩車(chē)均承保了交強(qiáng)險(xiǎn)，問(wèn)A、B兩車(chē)的交強(qiáng)險(xiǎn)賠款各為多少？雙方交強(qiáng)險(xiǎn)賠款應(yīng)賠給相應(yīng)受害人的賠償金額各為多少？解：根據(jù)題意，AB兩車(chē)均有責(zé)任，按交強(qiáng)險(xiǎn)有責(zé)進(jìn)行賠償。（1）A車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠款的計(jì)算1）財(cái)產(chǎn)損失賠款的計(jì)算B車(chē)車(chē)輛損失：10000元由A車(chē)承擔(dān)路產(chǎn)損失：2000/2=1000元應(yīng)由A車(chē)承擔(dān)的財(cái)產(chǎn)損失為10000元+1000元=11000>2000元（財(cái)產(chǎn)有責(zé)任限額），所以賠2000元。（3分）2）人員死亡傷殘賠款的計(jì)算應(yīng)由A車(chē)承擔(dān)的行人死亡費(fèi)用：60萬(wàn)元/2=30萬(wàn)元B車(chē)上人員殘疾賠償：5萬(wàn)元應(yīng)由A車(chē)承擔(dān)死亡傷殘費(fèi)用為30萬(wàn)元+5萬(wàn)元=35萬(wàn)元>18萬(wàn)元（死亡傷殘有責(zé)任限額）所以賠18萬(wàn)元。3）人員受傷醫(yī)療費(fèi)用的計(jì)算B車(chē)車(chē)上人員受傷費(fèi)用1萬(wàn)元<1.8萬(wàn)元（受傷醫(yī)療有責(zé)任限額）所以賠1萬(wàn)元4）A車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠款A(yù)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠款=財(cái)產(chǎn)損失賠款+人員死亡傷殘賠款+人員受傷醫(yī)療費(fèi)用=0.2萬(wàn)元+18萬(wàn)元+1.8萬(wàn)元=20萬(wàn)元（2）B車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠款的計(jì)算1）財(cái)產(chǎn)損失賠款的計(jì)算A車(chē)車(chē)輛損失：4000元，由B車(chē)承擔(dān)路產(chǎn)損失：2000/2=1000元應(yīng)由B車(chē)承擔(dān)的財(cái)產(chǎn)損失為4000元+1000元=5000>2000元（財(cái)產(chǎn)有責(zé)任限額），所以賠2000元。2）人員死亡傷殘賠款的計(jì)算應(yīng)由B車(chē)承擔(dān)的行人死亡費(fèi)用：60萬(wàn)元/2=30萬(wàn)元>18萬(wàn)元（死亡傷殘有責(zé)任限額）所以賠18萬(wàn)元。3）人員受傷賠款的計(jì)算應(yīng)由B車(chē)承擔(dān)的受傷醫(yī)療費(fèi)為0元4）B車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠款B車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠款為=財(cái)產(chǎn)損失賠款+人員死亡傷殘賠款+人員受傷醫(yī)療費(fèi)用=0.2萬(wàn)元+18萬(wàn)元=18.2萬(wàn)元（3）相應(yīng)受害人的賠款的計(jì)算1）A車(chē)車(chē)主獲賠賠款計(jì)算2000×4000/（4000+1000）=1600元2）B車(chē)車(chē)主獲賠賠款計(jì)算2000×10000/（10000+1000）=1818.18元3）B車(chē)車(chē)上人員獲賠賠款計(jì)算B車(chē)車(chē)上人員受傷獲賠1萬(wàn)元B車(chē)車(chē)上人員傷殘獲賠：18×5/(5+30)=2.57（萬(wàn)元）合計(jì)：2.57萬(wàn)元+1萬(wàn)元=3.57萬(wàn)元4）行人獲賠賠款計(jì)算A車(chē)賠：18×30/(5+30)=15.43（萬(wàn)元）B車(chē)賠：18萬(wàn)元兩車(chē)一共賠：15.43+18=33.43（萬(wàn)元）5）路產(chǎn)賠款計(jì)算（2000-1600）+（2000-1818.18）=581.82（元）【案例3】A、B、C三車(chē)互碰造成三方車(chē)損，A車(chē)主責(zé)，車(chē)損600元，B車(chē)無(wú)責(zé)，車(chē)損500元，C車(chē)次責(zé)，車(chē)損300元，車(chē)外財(cái)產(chǎn)400元。則A車(chē)、B車(chē)、C車(chē)的交強(qiáng)險(xiǎn)賠償金額應(yīng)是多少？解：（1）B車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)共應(yīng)賠付100元(無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)賠償限額)，對(duì)A車(chē)、C車(chē)各半賠償100/2＝50元，由A車(chē)、C車(chē)保險(xiǎn)公司在本方交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額內(nèi)代賠。（2）A車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠償金額＝B車(chē)損核定承擔(dān)金額/2＋C車(chē)損核定承擔(dān)金額+車(chē)外財(cái)產(chǎn)/2＝500/2+（300－50）（C車(chē)）+400/2（車(chē)外財(cái)產(chǎn)）＝700元＜2000元（有責(zé)任財(cái)產(chǎn)賠償限額），所以賠700元（3）C車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠償金額＝A車(chē)損核定承擔(dān)金額＋B車(chē)損核定承擔(dān)金額/2+車(chē)外財(cái)產(chǎn)/2＝（600－50）＋500/2（B車(chē)）+400/2（車(chē)外財(cái)產(chǎn)）＝1000元＜2000元（有責(zé)任財(cái)產(chǎn)賠償限額），所以賠1000元模塊二：項(xiàng)目2：P93一、選擇題1.被保險(xiǎn)人購(gòu)買(mǎi)了10萬(wàn)元商業(yè)三者險(xiǎn)，撞傷了一行人，被保險(xiǎn)人負(fù)全責(zé)，最高可以獲得保險(xiǎn)公司最高賠付金額為（C）。A.10000元B.50000元C.100000元D.110000元2.一輛被保險(xiǎn)車(chē)輛在保險(xiǎn)期內(nèi)先后發(fā)生兩次商業(yè)三者險(xiǎn)事故，被保險(xiǎn)人應(yīng)對(duì)第三者承擔(dān)的賠償責(zé)任分別是8萬(wàn)元和15萬(wàn)元。由于被保險(xiǎn)人在投保時(shí)選擇了10萬(wàn)元檔次的賠償限額，保險(xiǎn)人賠償了第一次事故的8萬(wàn)元以后，對(duì)第二次事故的15萬(wàn)元，根據(jù)規(guī)定應(yīng)（B）。A.賠償15萬(wàn)元，商業(yè)三者險(xiǎn)仍有效B.賠償10萬(wàn)元，商業(yè)三者險(xiǎn)仍有效C.賠償10萬(wàn)元，商業(yè)三者險(xiǎn)終止D.賠償2萬(wàn)元，商業(yè)三者險(xiǎn)終止3.下列人員中，屬于商業(yè)三者險(xiǎn)中的第三者的是（D）。A.被保險(xiǎn)人的駕駛?cè)藛TB.借給他人使用時(shí)的駕駛?cè)藛TC.被保險(xiǎn)人車(chē)上的人員D.對(duì)方車(chē)上的乘客4.王某將其購(gòu)置的一輛新車(chē)向保險(xiǎn)公司投保機(jī)動(dòng)車(chē)輛損失險(xiǎn)，保險(xiǎn)期內(nèi)，該車(chē)在停放過(guò)程中突然自燃，造成本車(chē)及在該車(chē)臨近停放的一輛汽車(chē)的完全損毀，下列有關(guān)保險(xiǎn)公司賠償處理中正確的是（A）。A.保險(xiǎn)公司只能就本車(chē)損失部分予以賠償B.保險(xiǎn)公司只能就他車(chē)損失部分予以賠償C.對(duì)本車(chē)和他車(chē)損失，保險(xiǎn)公司均不予以賠償D.對(duì)本車(chē)和他車(chē)損失，保險(xiǎn)公司均予以賠償5.被保險(xiǎn)人購(gòu)買(mǎi)了機(jī)動(dòng)車(chē)全車(chē)盜搶險(xiǎn)的車(chē)輛被盜后，（C）天公安機(jī)關(guān)未破案的，就可以到保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠。A.15天B.30天C.60天D.90天6.某一車(chē)輛在保險(xiǎn)公司投保了機(jī)動(dòng)車(chē)輛損失險(xiǎn)，按保險(xiǎn)價(jià)值投保，保險(xiǎn)金額為100000元。發(fā)生了一起重大交通事故，承保的保險(xiǎn)公司推定為全損。投保時(shí)已用了兩年，出險(xiǎn)時(shí)實(shí)際價(jià)值為80000元，殘值為30000元。該車(chē)損失為（D）。A.64000元B.80000元C.77000元D.100000元7.被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)方負(fù)次要責(zé)任事故的，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任比例為（C）。A.100%B.50%C.30%D.15%二、判斷題1.（×）2（×）3.（×）4.（√）5.（×）6.（×）7.（×）8.（×）9.（×）三、問(wèn)答題1.寫(xiě)出商業(yè)三者險(xiǎn)的定義。答：保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)對(duì)第三者承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，且不屬于免除保險(xiǎn)人責(zé)任的范圍，保險(xiǎn)人依照本保險(xiǎn)合同的約定，對(duì)于超過(guò)機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)各分項(xiàng)賠償限額的部分負(fù)責(zé)賠償。2.簡(jiǎn)述機(jī)動(dòng)車(chē)輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。答：（1）保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)耍ㄒ韵潞?jiǎn)稱(chēng)“駕駛?cè)恕保┰谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)程中，因自然災(zāi)害、意外事故造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)直接損失，且不屬于免除保險(xiǎn)人責(zé)任的范圍，保險(xiǎn)人依照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。（2）被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)被盜竊、搶劫、搶奪，經(jīng)出險(xiǎn)地縣級(jí)以上公安刑偵部門(mén)立案證明，滿(mǎn)60天未查明下落的全車(chē)損失，以及因被盜竊、搶劫、搶奪受到損壞，且不屬于免除保險(xiǎn)人責(zé)任的范（3）發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人為防止或者減少被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的損失所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用，由保險(xiǎn)人承擔(dān)；施救費(fèi)用數(shù)額在被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)損失賠償金額以外另行計(jì)算的，最高不超過(guò)保險(xiǎn)金額的數(shù)額。3.簡(jiǎn)述機(jī)動(dòng)車(chē)輛損失險(xiǎn)的責(zé)任免除條款答：1．在上述保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，下列情況下，不論任何原因造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的任何損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償（1）事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)斯室馄茐?、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)；（2）駕駛?cè)擞邢铝星樾沃徽?1\*GB3①發(fā)生道路交通事故后，當(dāng)事人為逃避法律責(zé)任，駕駛或者遺棄車(chē)輛逃離道路交通事故現(xiàn)場(chǎng)以及潛逃藏匿的行為（肇事逃逸）；=2\*GB3②飲酒、吸食或注射毒品、服用國(guó)家管制的精神藥品或麻醉藥品；=3\*GB3③無(wú)駕駛證，駕駛證被依法扣留、暫扣、吊銷(xiāo)、注銷(xiāo)期間；=4\*GB3④駕駛與駕駛證載明的準(zhǔn)駕車(chē)型不相符合的機(jī)動(dòng)車(chē)；（3）被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)有下列情形之一者=1\*GB3①發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、號(hào)牌被注銷(xiāo)的；=2\*GB3②被扣押、收繳、沒(méi)收期間；=3\*GB3③競(jìng)賽、測(cè)試期間，在營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所維修、保養(yǎng)、改裝期間；=4\*GB3④被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)斯室饣蛑卮筮^(guò)失，導(dǎo)致被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)被利用從事違法犯罪行為；2．下列原因?qū)е卤槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：（1）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖活動(dòng)、暴亂、污染（含放射性污染）、核反應(yīng)、核輻射；（2）違反安全裝載規(guī)定；（3）被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)被轉(zhuǎn)讓、改裝、加裝或改變使用性質(zhì)等，導(dǎo)致被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)危險(xiǎn)程度顯著增加，且未及時(shí)通知保險(xiǎn)人，因危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生保險(xiǎn)事故的；（4）投保人、被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)斯室庵圃毂ｋU(xiǎn)事故。3．下列損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償（1）市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)造成的貶值、修理后價(jià)值降低引起的減值損失；（2）自然磨損、朽蝕、腐蝕、故障、本身質(zhì)量缺陷；（3）投保人、被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)酥辣ｋU(xiǎn)事故發(fā)生后，故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分不承擔(dān)賠償責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過(guò)其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外；（4）因被保險(xiǎn)人未和保險(xiǎn)共同檢驗(yàn)自行修理導(dǎo)致無(wú)法確定的損失；（5）車(chē)輪的單獨(dú)損壞，無(wú)明顯碰撞的車(chē)身劃痕，以及新增設(shè)備的損失（如圖2-30所示）；（6）非全車(chē)盜搶、僅車(chē)上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞。模塊二：項(xiàng)目3：P102一、選擇題1．下列哪項(xiàng)屬于新增設(shè)備損失險(xiǎn)的責(zé)任范疇。（A）A.前檔防爆膜B.保險(xiǎn)杠C.前照燈D.中網(wǎng)2．購(gòu)買(mǎi)限額5000元的車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)，能獲得的最高賠償金額是（D）。A.2000元B.3000元C.4000元D.5000元3．轎車(chē)前擋風(fēng)玻璃是（A）。A.夾層安全玻璃B.鋼化玻璃C.有機(jī)玻璃D.普通玻璃4.一輛被保險(xiǎn)車(chē)輛在保險(xiǎn)期內(nèi)先后發(fā)生兩次車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故，第一次修理費(fèi)用為3500元。由于被保險(xiǎn)人在投保時(shí)選擇了5000元檔次的賠償限額，第二次用了2500元修理費(fèi)，根據(jù)規(guī)定，被保險(xiǎn)人還應(yīng)獲得保險(xiǎn)（D）。A.賠償2500元，車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)仍有效B.賠償1500元，車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)仍有效C.賠償2500元，車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)終止D.賠償1500元，車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)終止5．下列哪項(xiàng)不屬于新增設(shè)備損失險(xiǎn)的責(zé)任范疇。（A）A.散熱器格柵B.尾翼C.大包圍D.前檔防爆膜二、問(wèn)答題1.簡(jiǎn)述車(chē)輪單獨(dú)損壞險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除。答：保險(xiǎn)責(zé)任：保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)程中，因自然災(zāi)害、意外事故或被盜竊、搶劫、搶奪，導(dǎo)致被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)未發(fā)生其他部位的損失、僅有車(chē)輪（含輪胎、輪轂、輪轂罩）單獨(dú)的直接損失，且不屬于免除保險(xiǎn)人責(zé)任的范圍，保險(xiǎn)人依照本附加險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。責(zé)任免除：（1）車(chē)輪（含輪胎、輪轂、輪轂罩）的自然磨損、朽蝕、腐蝕、故障、本身質(zhì)量缺陷；（2）未發(fā)生全車(chē)盜搶?zhuān)瑑H車(chē)輪單獨(dú)丟失。2.簡(jiǎn)述車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除。答：保險(xiǎn)責(zé)任：保險(xiǎn)期間內(nèi)，投保了該附加險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)在被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)说氖褂眠^(guò)程中，發(fā)生無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身劃痕損失，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償；責(zé)任免除：（1）被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失。（2）因投保人、被保險(xiǎn)人與他人的民事、經(jīng)濟(jì)糾紛導(dǎo)致的任何損失。（3）車(chē)身表面自然老化、損壞、腐蝕造成的任何損失。（4）該附加險(xiǎn)每次賠償實(shí)行１５％的絕對(duì)免賠率，不適用主險(xiǎn)中的各項(xiàng)免賠率、免賠額規(guī)定。3.簡(jiǎn)述車(chē)上貨物責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除。答：保險(xiǎn)責(zé)任：保險(xiǎn)期間內(nèi)，發(fā)生意外事故致使被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)所載貨物遭受直接損毀，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。責(zé)任免除：（1）偷盜、哄搶、自然損耗、本身缺陷、短少、死亡、腐爛、變質(zhì)、串味、生銹，動(dòng)物走失、飛失、貨物自身起火燃燒或爆炸造成的貨物損失；（2）違法、違章載運(yùn)造成的損失；（3）因包裝、緊固不善，裝載、遮蓋不當(dāng)導(dǎo)致的任何損失；（4）車(chē)上人員攜帶的私人物品的損失；（5）保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的貨物減值、運(yùn)輸延遲、營(yíng)業(yè)損失及其它各種間接損失；（6）法律、行政法規(guī)禁止運(yùn)輸?shù)呢浳锏膿p失；4.簡(jiǎn)述修理期間費(fèi)用補(bǔ)償險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除。答：保險(xiǎn)責(zé)任：保險(xiǎn)期間內(nèi)，特約了本條款的機(jī)動(dòng)車(chē)在使用過(guò)程中，發(fā)生機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故，造成車(chē)身?yè)p毀，致使被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)停駛，保險(xiǎn)人按保險(xiǎn)合同約定，在保險(xiǎn)金額內(nèi)在向被保險(xiǎn)人補(bǔ)償修理期間費(fèi)用，作為代步車(chē)費(fèi)用或彌補(bǔ)停駛損失。責(zé)任免除：（1）因機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)責(zé)任范圍以外的事故而致被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的損毀或修理；（2）非在保險(xiǎn)人指定的修理廠修理時(shí)，因車(chē)輛修理質(zhì)量不合要求造成返修；（3）被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)送涎榆?chē)輛送修期間；模塊二：項(xiàng)目4：P1211.簡(jiǎn)述家用轎車(chē)的經(jīng)濟(jì)保障方案險(xiǎn)種組合。答：險(xiǎn)種組合：機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)＋車(chē)輛損失險(xiǎn)＋第三者責(zé)任險(xiǎn)2.簡(jiǎn)述家用轎車(chē)最佳保障方案險(xiǎn)種組合。答：險(xiǎn)種組合：機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)＋車(chē)輛損失險(xiǎn)＋第三者責(zé)任險(xiǎn)（200萬(wàn)元限額，發(fā)達(dá)地區(qū)300萬(wàn)元限額）＋車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)＋車(chē)身劃痕險(xiǎn)+車(chē)輪單獨(dú)損失險(xiǎn)+法定節(jié)假日限額翻倍險(xiǎn)。3.簡(jiǎn)述家用轎車(chē)完全保障方案險(xiǎn)種組合。答：險(xiǎn)種組合：機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)＋車(chē)輛損失險(xiǎn)＋第三者責(zé)任險(xiǎn)（200萬(wàn)元限額，發(fā)達(dá)地區(qū)300萬(wàn)元限額）＋車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)＋車(chē)身劃痕險(xiǎn)＋新增加設(shè)備損失險(xiǎn)＋車(chē)輪單獨(dú)損失險(xiǎn)+法定節(jié)假日限額翻倍險(xiǎn)+醫(yī)保外用藥責(zé)任險(xiǎn)+機(jī)動(dòng)車(chē)增值服務(wù)特約險(xiǎn)。4.車(chē)輛投保時(shí)要注意什么問(wèn)題？答：（1）保險(xiǎn)公司的選擇；（2）險(xiǎn)種的選擇；（3）投保途徑的選擇；（4）切忌重復(fù)保險(xiǎn)。模塊三：項(xiàng)目1：P145一、選擇題1.屬于現(xiàn)場(chǎng)查勘工作內(nèi)容的是（D）A.查明出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)B.查明出險(xiǎn)車(chē)輛情況C.查清駕駛?cè)饲闆rD.以上答案均正確2.以事故接觸點(diǎn)為中心，拍攝事故接觸的各部位及其相關(guān)部位，以反映與事故相關(guān)的重要物體的特點(diǎn)、狀態(tài)和痕跡特點(diǎn)的攝影方式為（B）。A.方位攝影B.中心攝影C.細(xì)目攝影D.宣傳攝影3.交通事故中的財(cái)產(chǎn)損失一般情況下僅包括（A）。A.車(chē)輛、財(cái)產(chǎn)的直接損失B.現(xiàn)場(chǎng)搶救人身傷亡善后處理的費(fèi)用C.停工、停業(yè)等所造成的財(cái)產(chǎn)間接損失D.停車(chē)費(fèi)、罰款4.查勘時(shí)，對(duì)行駛證的查驗(yàn)應(yīng)注意（D）。A.行駛證自身的真?zhèn)蜝.行駛證副頁(yè)上檢驗(yàn)合格章的真?zhèn)?，即行駛證的有效期C.行駛證車(chē)主與保險(xiǎn)單登記的是否相同D.以上答案均正確5.從兩個(gè)相對(duì)的方向?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)中心部分進(jìn)行拍攝，以較為清楚地反映現(xiàn)場(chǎng)中心情況的拍攝方法為（A）。A.相向拍攝B.十字交叉拍攝C.連續(xù)拍攝D.比例拍攝6.去外地查勘定損時(shí)，正確的處理方法是（D）。A.修理廠對(duì)外地車(chē)輛有哄抬價(jià)格現(xiàn)象，去外地查勘定損時(shí)，估價(jià)應(yīng)留有余地，以作為讓步條件B.在外地估價(jià)時(shí)切忌拖泥帶水，能夠?qū)嵭匈M(fèi)用包干的，盡可能包干C.一般情況下不能留待查項(xiàng)目，對(duì)確實(shí)無(wú)法判斷的可現(xiàn)場(chǎng)分解D.以上答案均正確7.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)繪圖的要求是（D）。A.應(yīng)全面、形象地表現(xiàn)交通事故現(xiàn)場(chǎng)客觀情況B.數(shù)據(jù)完整，尺寸準(zhǔn)確，標(biāo)注清楚C.必要時(shí)配文字說(shuō)明D.以上答案均正確8.下述（D）原因?qū)е碌某鲭U(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)變動(dòng)屬于正常變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。A.為將傷者送醫(yī)院搶救而移動(dòng)車(chē)輛B.由于風(fēng)吹、雨淋等自然因素導(dǎo)致出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)的痕跡消失或被破壞C.執(zhí)行任務(wù)的消防、救護(hù)等汽車(chē)，在發(fā)生事故后因任務(wù)的需要而駛離現(xiàn)場(chǎng)D.以上答案均正確9.查勘時(shí)，對(duì)駕駛證的查驗(yàn)應(yīng)注意（D）。A.需要驗(yàn)明駕駛證的真?zhèn)蜝.確定是否為合格的駕駛?cè)薈.確定是否為保單約定的駕駛?cè)薉.以上答案均正確10.為了準(zhǔn)確界定事故車(chē)輛是否屬于標(biāo)的車(chē)輛，在現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，可以通過(guò)以下方式查驗(yàn)：（D）A.查驗(yàn)汽車(chē)牌照B.查驗(yàn)車(chē)架號(hào)C.查驗(yàn)汽車(chē)車(chē)型和顏色D.以上答案均正確二、問(wèn)答題1.簡(jiǎn)述現(xiàn)場(chǎng)查勘單證的應(yīng)用。答：（1）現(xiàn)場(chǎng)查（復(fù)）勘①合計(jì)在3000元以下，并且更換配件單個(gè)不超過(guò)1000元及更換配件不超過(guò)5個(gè)的案件：使用《快速理賠報(bào)告》等（如異地委托案件需要另附《查勘報(bào)告》）；②合計(jì)在3000元以上，或者更換配件單個(gè)超過(guò)1000元及更換配件超過(guò)5個(gè)的案件：使用《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《查勘報(bào)告》、《定損報(bào)告》等；③合計(jì)在10000元以上或存在疑問(wèn)的案件：使用《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《查勘報(bào)告》、《詢(xún)問(wèn)筆錄》、《定損報(bào)告》等。（2）非現(xiàn)場(chǎng)查勘①合計(jì)在10000元以下案件：使用《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《查勘報(bào)告》、《定損報(bào)告》等；②合計(jì)在10000元以上或存在疑問(wèn)的案件：使用《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《查勘報(bào)告》、《定損報(bào)告》、《詢(xún)問(wèn)筆錄》等。③合計(jì)在30000元以上或有人傷或全車(chē)盜搶的案件：使用《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《查勘報(bào)告》、《定損報(bào)告》、《詢(xún)問(wèn)筆錄》、《公估報(bào)告》等。（3）銷(xiāo)案案件使用《銷(xiāo)案單》，《出險(xiǎn)通知書(shū)》，《查勘報(bào)告》等。2．簡(jiǎn)述事故現(xiàn)場(chǎng)照片的拍攝要求。答：拍攝要求：從遠(yuǎn)到近、從整體到局部、由前到后、由左到右、由外到內(nèi)的順序進(jìn)行拍攝（前→后→左→右→外→內(nèi)）。前后４５°角的整車(chē)照（小事故對(duì)角；大事故４個(gè)角）。3．簡(jiǎn)述現(xiàn)場(chǎng)照片的拍攝要點(diǎn)。答：（1）須拍攝現(xiàn)場(chǎng)的位置、全貌，以反映現(xiàn)場(chǎng)輪廓和現(xiàn)場(chǎng)大環(huán)境，包括復(fù)查第一現(xiàn)場(chǎng)照片；（2）對(duì)事故車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)動(dòng)軌跡拍攝，反映肇事車(chē)運(yùn)動(dòng)軌跡；（3）拍攝現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的各種痕跡以及肇事車(chē)輛的碰撞部位、碰撞情況。主要包括：肇事車(chē)輛和其他物體接觸部分的表面痕跡；肇事車(chē)輛制動(dòng)拖印痕跡，以及現(xiàn)場(chǎng)遺留的其他痕跡；肇事車(chē)輛拍照號(hào)碼等；（4）對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)損失細(xì)目進(jìn)行拍照；（5）肇事車(chē)輛需要拖到修理廠拆檢定損的（大事故），對(duì)前保險(xiǎn)杠、儀表及其他單個(gè)備件價(jià)值高、容易拆卸的部件進(jìn)行拆解前拍照；（6）拍攝車(chē)架號(hào)碼、保險(xiǎn)單（卡）、肇事駕駛?cè)笋{駛執(zhí)照的正、副證、肇事車(chē)輛行駛證的正、副本，若無(wú)，須說(shuō)明原因。（7）為了防止造假，查勘員要人車(chē)合影。模塊三：項(xiàng)目2：P175一、選擇題1.以下哪些屬于車(chē)輛定損的基本原則？（A）。A.修理范圍僅限于本次事故中所造成的車(chē)輛損失B.能修理的盡量修復(fù)，不隨意更換新件；能局部修復(fù)的不擴(kuò)大到整體修理C.能更換零部件的堅(jiān)決不能更換總成件D.根據(jù)修復(fù)工藝難易程度，并參照當(dāng)?shù)毓r(shí)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（而不是外地），確定工時(shí)費(fèi)用2.車(chē)輛定損應(yīng)注意區(qū)別本次事故造成的損失和非本次事故造成的損失，一般可根據(jù)事故部位的痕跡進(jìn)行判斷，下面正確的有（B）。A.本次事故的碰撞部位，一般有脫落的漆皮痕跡。B.本次事故的碰撞部位，一般有新的金屬刮痕。C.本次事故的碰撞部位，一般有油污。D.本次事故的碰撞部位，一般有銹跡。3.車(chē)輛定損應(yīng)注意區(qū)別事故損失與機(jī)械損失的界限，以下什么現(xiàn)象屬于事故損失？（D）。A.制動(dòng)失靈B.機(jī)械故障C.零部件因銹蝕、朽舊、老化、變形、裂紋等造成的車(chē)身?yè)p失D.駕駛?cè)苏Ｐ旭倳r(shí)操作不當(dāng)造成的碰撞4.車(chē)輛定損時(shí)，應(yīng)注意的問(wèn)題有（D）。A.應(yīng)注意區(qū)分本次事故造成的損失和非本次事故造成的損失B.應(yīng)注意區(qū)分事故損失與機(jī)械損失的界限C.受損車(chē)輛解體后，如發(fā)現(xiàn)尚有因本次事故損失的部位沒(méi)有定損的，經(jīng)定損員核實(shí)后，可追加修理項(xiàng)目和費(fèi)用D.以上答案都正確5.下列關(guān)于車(chē)輛定損描述正確的是（D）。A.修理范圍僅限于本次事故中所造成的車(chē)輛損失B.能修理的零部件盡量修復(fù)，不要隨意更換新的零部件C.準(zhǔn)確確定工時(shí)費(fèi)用D.以上答案都正確6.定損員在掌握常損零件換修原則時(shí)，不正確的做法是（D）。A.質(zhì)量、壽命有保證B.修理零部件的費(fèi)用與新件價(jià)格的關(guān)系合理C.確保行車(chē)安全D.為照顧保戶(hù)，應(yīng)靈活掌握7.不屬于維修費(fèi)用的是（B）。Ａ工時(shí)費(fèi)Ｂ材料費(fèi)Ｃ外加工費(fèi)Ｄ從事故現(xiàn)場(chǎng)到修理廠的拖車(chē)費(fèi)二、問(wèn)答題1.簡(jiǎn)述鐵件鈑金件損傷及修換原則答：原則：輕度損傷：部件彈性變形、劃傷或刮傷，損壞較輕，損壞程度（面積）10%左右，不需要拆裝或解體，通過(guò)手工或整形機(jī)即可修復(fù)。中度損傷：部件凹凸變形較大、有褶，或雖局部變形較小但有死褶，損壞程度（面積）30%左右，需要拆裝或解體后修復(fù)，修復(fù)難度不大。重度損傷：部件嚴(yán)重扭曲變形、斷裂，或部件部分缺失，或超過(guò)20cm的撕裂，或部件已經(jīng)失去基本形狀、損壞面積達(dá)到50%以上，接近報(bào)廢程度，修復(fù)難度較大。更換：零部件超過(guò)重度損傷程度的，可考慮更換。但損傷程度介于重度損傷和更換之間，客戶(hù)堅(jiān)決要求更換的，應(yīng)視具體情況確定不低于２０％的客戶(hù)自負(fù)比例。2.簡(jiǎn)述事故車(chē)輛定損流程。答：（1）確定換件項(xiàng)目；（2）確定鈑金項(xiàng)目；（3）確定機(jī)修項(xiàng)目；（4）確定噴漆項(xiàng)目；（5）確定總的維修費(fèi)用；（6）殘殖處理3.寫(xiě)出轎車(chē)13塊覆蓋件的噴漆工時(shí)費(fèi)。見(jiàn)下表部位車(chē)價(jià)7萬(wàn)以下7－12萬(wàn)12－15萬(wàn)15－30萬(wàn)30－50萬(wàn)50－80萬(wàn)80萬(wàn)以上全車(chē)2000±5002500±6003000±6504000±7505000±8006000±9008500±1000前后保杠180±80250±100300±120350±130400±150600±180700±200前葉子板180±80250±100300±120330±130380±150550±180600±200機(jī)蓋300±80375±100450±120500±130600±150750±150850±180車(chē)頂300±80375±100450±120500±130600±150750±150850±180車(chē)門(mén)300±80350±100400±120450±130480±150550±150750±150后葉子板200±80250±100300±120330±130380±150550±180600±200后蓋300±80375±100450±120500±130600±150750±150850±180立柱30--5050--10070--120100--140110--150130--180150--200反光鏡5050--10050--10050--12050--15050--15050--200模塊三：項(xiàng)目三：P195一、問(wèn)答題1.簡(jiǎn)述車(chē)輛涉水造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的機(jī)理答：在進(jìn)氣行程水被吸入發(fā)動(dòng)機(jī)氣缸，在壓縮行程在連桿快速上行的時(shí)候，進(jìn)、排門(mén)都是關(guān)閉的，由于水沒(méi)有壓縮性，水被擠到活塞頂部無(wú)法排出，把連桿頂彎。2.簡(jiǎn)述車(chē)輛涉水操作方法及注意事項(xiàng)。答：（1）車(chē)輛涉水時(shí)，應(yīng)保證在發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常、轉(zhuǎn)向和制動(dòng)機(jī)構(gòu)靈敏可靠的情況下進(jìn)行。應(yīng)掛低速檔平穩(wěn)駛?cè)胨?，避免轟“油門(mén)”或猛沖，防止水花濺入發(fā)動(dòng)機(jī)而熄火。（2）行駛中要穩(wěn)住加速踏板，保持車(chē)輛有足夠而穩(wěn)定的動(dòng)力一次通過(guò)，盡量避免中途停車(chē)、換檔或急轉(zhuǎn)彎，尤其是水底路為泥沙時(shí)，更要注意做到這一點(diǎn)。（3）行進(jìn)中要看遠(yuǎn)顧近，盡量注視遠(yuǎn)處的固定目標(biāo)，雙手握住方向盤(pán)正直前進(jìn)。不能注視水流或浪花，以免晃亂視線(xiàn)產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，使車(chē)輛偏離正常的涉水路線(xiàn)而發(fā)生意外。（4）多車(chē)涉水時(shí)，絕不可同時(shí)下水，應(yīng)待前車(chē)到達(dá)彼岸后，后面的車(chē)才可下水，以防前車(chē)因故障停車(chē)，迫使后車(chē)也停在水中，導(dǎo)致進(jìn)退兩難。（5）最后提醒車(chē)主，車(chē)輛在水中熄火切不可立即起動(dòng)，以免嚴(yán)重?fù)p傷發(fā)動(dòng)機(jī)，而應(yīng)盡快采取措施把車(chē)輛拖到積水少的安全地點(diǎn)。3.簡(jiǎn)述現(xiàn)場(chǎng)查勘六要素。答：現(xiàn)場(chǎng)查勘六要素：（1）車(chē)：查驗(yàn)該車(chē)是屬于承保的標(biāo)的。（2）證：查驗(yàn)駕駛證和行駛證無(wú)誤。（3）人：駕駛?cè)藳](méi)有受傷，該車(chē)的駕駛?cè)耸瞧滠?chē)主。（4）路：該車(chē)符合上高速公路的條件。（5）貨：經(jīng)車(chē)主確認(rèn)，車(chē)上并無(wú)其他貨物。（6）行：該車(chē)沒(méi)有違規(guī)。二、案例分析答：保險(xiǎn)必須賠償，2020版車(chē)險(xiǎn)條款已經(jīng)把發(fā)動(dòng)機(jī)涉水險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任歸到了車(chē)輛損失險(xiǎn)了，車(chē)輛涉水屬于車(chē)輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，且不屬于責(zé)任免除范圍，所以保險(xiǎn)公司必須賠償。模塊三：項(xiàng)目4：P224一、選擇題1.投保了家庭自用汽車(chē)損失保險(xiǎn)的保險(xiǎn)車(chē)輛在保險(xiǎn)期間遇冰雹，車(chē)輛被砸傷，則保險(xiǎn)公司（A）。A.可以賠付，沒(méi)有免賠B.可以賠付，免賠30%C.可以賠付，免賠15%D.不屬于保險(xiǎn)責(zé)任事故，不能賠付2.以下（C）情況造成的損失不屬于商業(yè)三者險(xiǎn)的免除責(zé)任。A.戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、扣押、罰沒(méi)、政府征用B.競(jìng)賽、測(cè)試、在營(yíng)業(yè)性維修場(chǎng)所修理、養(yǎng)護(hù)期間C.保險(xiǎn)車(chē)輛超載D.保險(xiǎn)車(chē)輛肇事逃逸E.利用保險(xiǎn)車(chē)輛從事違法活動(dòng)3.根據(jù)目前各保險(xiǎn)公司執(zhí)行的機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)主險(xiǎn)條款規(guī)定，對(duì)于以下（D）造成的車(chē)輛損失，保險(xiǎn)公司一般不承擔(dān)賠償義務(wù)。A.核反應(yīng)、核污染、核輻射B.輪輞單獨(dú)損壞C.減值損失D.以上答案都正確4.在汽車(chē)保險(xiǎn)理賠時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（D）。A.重合同、守信用原則B.堅(jiān)持實(shí)事求是原則C.主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則D.以上答案都正確5.一投保商業(yè)三者險(xiǎn)的車(chē)輛在倒車(chē)時(shí)，車(chē)主將自己承包的工廠廠房撞壞，這（B）。A.一定屬于保險(xiǎn)責(zé)任B.一定不屬于保險(xiǎn)責(zé)任C.不一定屬于保險(xiǎn)責(zé)任D.應(yīng)具體情況具體分析6.客戶(hù)出現(xiàn)事故后向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司需要記錄的內(nèi)容包括（D）。A.記錄報(bào)案人、被保險(xiǎn)人、駕駛?cè)说男彰吐?lián)系方式B.記錄出險(xiǎn)的時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)單原因、事故形態(tài)等案件情況C.記錄保險(xiǎn)車(chē)輛的情況及保單號(hào)碼D.以上答案都正確7.汽車(chē)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是（C）。A.負(fù)責(zé)賠償由于汽車(chē)質(zhì)量原因造成汽車(chē)本身的損失B.負(fù)責(zé)賠償由于汽車(chē)質(zhì)量原因造成第三者的損失C.負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)汽車(chē)的所有人或