項(xiàng)目管理課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)

項(xiàng)目管理課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)工程管理是一門實(shí)踐性與綜合性較強(qiáng)的課程，是管理學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，成為了眾多高校熱門的課程。本文是學(xué)習(xí)工程管理課程的心得體會(huì)，盼望對大家有協(xié)助。工程管理課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一通過工程管理課程的學(xué)習(xí)，我初步了解到工程管理的學(xué)問體系及其架構(gòu)、工程過程組合及啟動(dòng)、工程打算實(shí)施等根底學(xué)問。工程管理總體有五個(gè)過程：啟動(dòng)過程、打算過程、實(shí)施過程、執(zhí)行過程和收尾過程，包含了九大領(lǐng)域的學(xué)問：范圍管理、時(shí)間管理、本錢管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、選購 管理和整體管理及其方法和工具。通過在線課程學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步體會(huì)到什么是工程管理以及學(xué)習(xí)工程管理課程的重要意義。現(xiàn)將學(xué)習(xí)這門課程的心得體會(huì)總結(jié)為如下幾點(diǎn)：一、工程管理理論學(xué)問的學(xué)習(xí)從定義來看，工程是為締造獨(dú)特的產(chǎn)品或效勞而進(jìn)展的一種臨時(shí)性工作。依據(jù)這個(gè)定義，工程就具有了目標(biāo)明確性、活動(dòng)一次性及資源消耗性等特性。換句話說，具備前面三個(gè)主要特性的活動(dòng)，都可以看作是工程?，F(xiàn)實(shí)中的工程隨處可見，如北京的奧運(yùn)會(huì)、上海的世博會(huì)、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建立工程，還有像信息系統(tǒng)、結(jié)婚典禮以及家居裝修等小型工程。工程管理那么是將各種學(xué)問、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于工程之中，以到達(dá)工程的要求。就是用正確的行為方式來保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這里除了要求結(jié)果的勝利，更強(qiáng)調(diào)了方法的合理性。所以除了績效，工程管理還要考慮時(shí)間和本錢等因素。整個(gè)過程中始終追求著這樣一個(gè)終極目標(biāo)：從勝利到成熟，從成熟到卓越。任何工程都會(huì)在范圍、時(shí)間及本錢三個(gè)方面受到約束，這就是工程管理的三約束。工程管理，就是以科學(xué)的方法和工具，在范圍、時(shí)間、本錢三者之間找尋到一個(gè)適宜的平衡點(diǎn)，以便工程全部干系人都盡可能的滿足。工程管理的五個(gè)過程組：啟動(dòng)、打算、執(zhí)行、限制與收尾，貫穿于工程的整個(gè)生命周期，對于工程的啟動(dòng)過程，特殊要留意組織環(huán)境及工程干系人的分析;而在后面的過程中，工程經(jīng)理要抓好工程的限制，限制的志向結(jié)果就是在要求的時(shí)間、本錢及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿足的工程范圍。工程管理的九大學(xué)問領(lǐng)域是指作為工程經(jīng)理必需具備與駕馭的九大塊重要學(xué)問與實(shí)力。其中核心的四大學(xué)問領(lǐng)域是范圍、時(shí)間、本錢與質(zhì)量管理。在這些學(xué)問領(lǐng)域中還涉及許多的管理工具和技術(shù)，以用來協(xié)助工程經(jīng)理與工程組成員完成工程的管理。如：網(wǎng)絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等，不同的工具能協(xié)助我們完成不同的管理工作。另外，還有許多工程管理軟件，如：MicrosoftProject、P3等，作為工程管理的工具，也可以很好的協(xié)助我們解決在工程的各個(gè)過程中完成打算、跟蹤、限制等管理過程。二、信息系統(tǒng)工程管理傳統(tǒng)的工程須要經(jīng)驗(yàn)的時(shí)間長，運(yùn)用的是有形資源，工程成果是通過對資源的消耗與形態(tài)的轉(zhuǎn)化來逐步實(shí)現(xiàn)的。IT工程的實(shí)質(zhì)是學(xué)問轉(zhuǎn)移，工程是以無形的智力產(chǎn)品為工程目標(biāo)。典型的IT工程是IT系統(tǒng)的建立(如系統(tǒng)集成)和軟件開發(fā)工程。因此說，IT工程的實(shí)質(zhì)是學(xué)問轉(zhuǎn)移，而建立工程的實(shí)質(zhì)是資源消耗。隨著信息技術(shù)的開展和應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大，IT工程管理越來越具有普遍性。須要強(qiáng)調(diào)的是，信息技術(shù)本身的開展并不是IT工程的目的，滿意應(yīng)用對象的需求和戰(zhàn)略目標(biāo)才是其啟程點(diǎn)，因此須要切實(shí)做好工程的需求分析，一切從業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需求啟程，在集成理念的指導(dǎo)下，充分考慮整個(gè)系統(tǒng)的集成要求，并在此根底上選擇相關(guān)的成熟技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)和產(chǎn)品，同時(shí)做好工程的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，才能保證信息化工程發(fā)揮實(shí)效。國家863打算CIMS主題專家組在大量信息化工程實(shí)踐的根底上提出的需求牽引、效益驅(qū)動(dòng)、總體規(guī)劃、分步實(shí)施的策略是IT信息化工程管理的總體指導(dǎo)思想。通過工程管理培訓(xùn)在線課程的學(xué)習(xí)，我從最初對工程管理的知之甚少，到初步了解工程管理的根底學(xué)問，感覺收獲了許多。企業(yè)的創(chuàng)新工作始終在如火如荼進(jìn)展，堅(jiān)信本次課程學(xué)問學(xué)習(xí)，對我以后的工作也有很大的協(xié)助。但是要想真正學(xué)好工程管理，還需不斷實(shí)踐，學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)歷，在日常生活中，我們要將所學(xué)的學(xué)問進(jìn)展揣摩、深化體會(huì)，真正運(yùn)用到學(xué)習(xí)和工作中去，到達(dá)學(xué)以致用。工程管理課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二兩天謹(jǐn)慎聽了《全面工程化管理》這門課，*教授從五大類分別給我們具體講解并描述了全面工程化管理根底思想、勝利工程的必備條件、全面工程化、工程化管理和全面、工程化管理的導(dǎo)入。通過學(xué)習(xí)將我們?nèi)绾芜\(yùn)用全面工程化管理又提升到一個(gè)新的高度，讓我們又發(fā)覺了諸多平常工作中存在的問題，也對我們今后的工作起到了指導(dǎo)與改正的作用，真正是受益匪淺。通過趙教授對專業(yè)理論學(xué)問的闡述再到典型案例的剖析，做得好的方面也得到了課程中理論學(xué)問的支持，對一些常見的錯(cuò)誤也以鮮活的案例加以呈現(xiàn)，讓我們將日常工作中常犯的錯(cuò)誤集中呈現(xiàn)并一一剖析其錯(cuò)誤所在以及對工作的影響，對我們今后的工作起到了必須的改善作用。教師講工程的標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)，重點(diǎn)說明白要重視根本習(xí)慣的造就，可以大大提高工作質(zhì)量，任何標(biāo)準(zhǔn)的根底都很重要。還有工程經(jīng)理的選擇，應(yīng)具備的三大素養(yǎng)和應(yīng)具備的工作實(shí)力等，這一點(diǎn)我在工作中深有體會(huì)。無論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的打算必定能夠協(xié)助我們更快更有效確實(shí)定行動(dòng)方向，從而能到達(dá)事半功倍的效果。無論辦什么事情都應(yīng)明確其目的和意義，有個(gè)準(zhǔn)備和支配。有了打算，就有了明確的奮斗目標(biāo)，詳細(xì)的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，增加工作的自覺性，削減盲目性，調(diào)發(fā)動(dòng)工的踴躍性和締造精神，合理地支配和運(yùn)用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順當(dāng)進(jìn)展，幸免失誤。打算一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對打算實(shí)施者的約束和催促，對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣，打算又反過來成了指導(dǎo)和推開工作前進(jìn)的動(dòng)力?？傊?，搞好工作打算，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不行少的程序和手段。編制好工作打算，對于我們的工作，都有非常重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作打算進(jìn)度表，部門每一個(gè)人在工作例會(huì)上必需對自己一周的工作完成狀況進(jìn)展匯報(bào)，然后由經(jīng)理再對部門的工作做出總結(jié)，通過表格打算管理有效的加快了工作進(jìn)度。作為一個(gè)優(yōu)秀的工程經(jīng)理必需具備必須的管理實(shí)力、工作實(shí)力及執(zhí)行實(shí)力，還需具備良好的心理素養(yǎng)和抵擋壓力的實(shí)力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣，廣交摯友，形成公司與政府部門之間溝通的橋梁，形成人和的氣氛和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原那么。實(shí)力+人脈=勝利。維持良好的人脈關(guān)系有效的實(shí)現(xiàn)工作勝利的目標(biāo)。就在今年7月初，我們在申報(bào)新建工程立項(xiàng)過程中由于部門員工遞交申請資料時(shí)表述失誤，差點(diǎn)我司新建工程的立項(xiàng)批準(zhǔn)就審批不下來，我就馬上采納的補(bǔ)救措施，與發(fā)改局經(jīng)辦負(fù)責(zé)人剛好進(jìn)展了有效的溝通，具體說明白該工程的原由，最終得到了經(jīng)辦負(fù)責(zé)人的認(rèn)可，才化險(xiǎn)為夷。學(xué)會(huì)駕馭溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問題，但這是保障工作的最根本的職責(zé)。我深深能體會(huì)到教師講的這句話。結(jié)合工作中遇到各種狀況，讓我深刻體會(huì)到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。細(xì)細(xì)回憶教師講的全面工程總流程，應(yīng)模塊化的以工程包的方式來做，找到正確的方法，以量化工具來標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)工程化管理。駕馭正確的方法，用正確的方法做正確的事情。我在公司負(fù)責(zé)加氣站工程工程的報(bào)建、驗(yàn)收及證照辦理和管理等工作。在工程報(bào)建上就必需要分清哪些屬于程序性報(bào)建，哪些屬于技術(shù)性報(bào)建，兩者之間的相互關(guān)系如何;哪些報(bào)建必需前置審批，哪些報(bào)建程序是此時(shí)此刻必需進(jìn)展的，哪些是可以同時(shí)進(jìn)展的，也就是教師講的現(xiàn)行和并行，這樣才能形成最終的報(bào)建成果。理清了報(bào)建各個(gè)環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性，我們的工作思路就更清楚了。同時(shí)為了更清晰的了解各職能部門報(bào)建審批流程和報(bào)建審批所需的前置條件，我們編制了工程建立工程及報(bào)建流程圖，有了這些報(bào)建流程的標(biāo)準(zhǔn)模板，我們就有了參考目標(biāo)，很快能熟識(shí)報(bào)建的每一個(gè)環(huán)節(jié)，工作做起來也得心應(yīng)手。以前對于管理的概念、涵義都很模糊，在聽了教師講的管理的本質(zhì)精華后，我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的勝利須要具備多方面的綜合素養(yǎng)。人類社會(huì)越來越依靠集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必需具有敬業(yè)精神和效勞意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事務(wù)的實(shí)力，最重要的是要靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素養(yǎng)。管理工作做得好，把一個(gè)公司的人、財(cái)、物三方面以最大程度的臺(tái)理性結(jié)臺(tái)起來、組織起來、調(diào)動(dòng)起來，搭協(xié)作理，就能以盡可能少的時(shí)間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業(yè)締造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用完可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的時(shí)機(jī)，使每一個(gè)人都能得到充分的熬煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素養(yǎng)高、水平高、力氣雄厚、構(gòu)造合理的人才隊(duì)伍，再加上運(yùn)用得當(dāng)，企業(yè)就會(huì)在任何時(shí)候都立于不敗之地。最終在我們收獲本課程帶給我們的新學(xué)問的同時(shí)，也深深感謝為我們授課的趙安學(xué)教授，堅(jiān)信趙教授的精彩課程令我們又向更高的全面工程化管理層次邁進(jìn)了一步，我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會(huì)及實(shí)踐，在后續(xù)的工作中，我們要將所學(xué)的學(xué)問進(jìn)展揣摩、深化體會(huì)，真正運(yùn)用到工作中去，到達(dá)學(xué)以致用。工程管理課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三通過在課堂上的學(xué)習(xí)，我對工程管理有了一個(gè)也許的了解和綜合的相識(shí)。再在教師的教育下，我對工程管理有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和相識(shí)，我真正相識(shí)T工程管理在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用。現(xiàn)將我對工程管理的理解總結(jié)如下。工程管理是工程管理在領(lǐng)域的應(yīng)用。它結(jié)合了行業(yè)特點(diǎn)并且運(yùn)用了工程管理技術(shù)、理念和方法，包含著多個(gè)學(xué)問領(lǐng)域(如時(shí)間管理、本錢管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通溝通管理及選購 管理等)。由于工程管理是工程管理在領(lǐng)域的應(yīng)用，因此它有著在信息技術(shù)行業(yè)的很多特征：任務(wù)的明確性、管理工具的先進(jìn)性、信息溝通的剛好性、資源供應(yīng)的必要性、測試的完善和嚴(yán)謹(jǐn)性、度量的精確性及工程管理的貫穿性等。工程集成管理是指在工程的整個(gè)生命周期內(nèi)，聚集工程管理的學(xué)問領(lǐng)域，對全部工程打算，進(jìn)展整合執(zhí)行及限制，以保證工程各要素相互協(xié)調(diào)的全部工作和活動(dòng)過程。工程集成管理是從全局的、集成的觀點(diǎn)啟程通過有機(jī)的協(xié)調(diào)工程各個(gè)要素(進(jìn)度、本錢、質(zhì)量和資源等)，在相互影響的工程各項(xiàng)詳細(xì)目標(biāo)與方案中權(quán)衡和選擇，盡可能地消退工程各單項(xiàng)管理的局限性，從而實(shí)現(xiàn)最大限度地滿意工程干系人的需求和盼望的目的。工程的范圍管理影響到信息系統(tǒng)工程的勝利。在實(shí)踐中，需求擴(kuò)散是信息系統(tǒng)失敗最常見的緣由之一，信息系統(tǒng)工程往往在工程啟動(dòng)、打算、執(zhí)行、甚至收尾時(shí)不斷參加新功能，無論是客戶的要求還是工程實(shí)現(xiàn)人員對新技術(shù)的試驗(yàn)，都可能導(dǎo)致信息系統(tǒng)工程范圍的失控，從而使得信息系統(tǒng)工程無論在時(shí)間、資源和質(zhì)量上都受到緊要影響。工程管理的首要任務(wù)是制定一個(gè)構(gòu)思良好的工程打算，以確定工程的范圍、進(jìn)度和費(fèi)用。在給定的時(shí)間完成工程是工程的重要約束性目標(biāo)，能否按進(jìn)度交付是衡量工程是否勝利的重要標(biāo)記。因此，進(jìn)度限制是工程限制的首要內(nèi)容，是工程的靈魂。同時(shí)，由于工程管理是一個(gè)帶有締造性的過程，工程不確定性很大，工程的進(jìn)度限制是工程管理中的最大難點(diǎn)。工程的本錢是工程的全過程所耗用的各種費(fèi)用的總和。工程的本錢管理對于組織來說特別重要，本錢管理并不只是把工程的本錢進(jìn)展監(jiān)控和記錄，而是須要對本錢數(shù)據(jù)進(jìn)展分析，以發(fā)覺工程的本錢隱患和問題，在工程遭遇可能的損失之前采納必要的行動(dòng)。工程本錢管理盼望節(jié)約工程的費(fèi)用，但并不意味著要一味削減本錢。例如：在信息系統(tǒng)工程中，削減測試無疑能夠削減工程的費(fèi)用，但沒有測試，猶如很多曾經(jīng)進(jìn)展過的信息系統(tǒng)一樣，把用戶當(dāng)做測試者，可能對工程造成災(zāi)難性的后果，最終，或者使得工程的本錢大為提高，或者讓工程走向失敗的邊緣。質(zhì)量是使實(shí)體具備滿意明確或隱含需求實(shí)力的各項(xiàng)特征之總和，明確或隱含的需求是指按工程需求制定的根底性文件。質(zhì)量管理作為工程管理的一局部，具有特別重要的地位。質(zhì)量管理的目的是通過執(zhí)行工程質(zhì)量管理過程，運(yùn)用一些根本工程管理工具和技術(shù)來保證信息系統(tǒng)的質(zhì)量。時(shí)間、本錢、質(zhì)量是工程管理的三大目標(biāo)，假如質(zhì)量不能滿意要求，即使進(jìn)度再快，本錢再節(jié)約，工程也沒有意義。人是確定組織和工程成敗的關(guān)鍵。尤其是在信息系統(tǒng)領(lǐng)域，合格人選很難找到和保存在某個(gè)工程中。有效的管理人力資源，是工程經(jīng)理們認(rèn)為最困難的一件事情。工程人力資源管理包括為最有效地運(yùn)用參加工程人員所需的各項(xiàng)過程。它包括工程的全部利害關(guān)系者，如贊助人、顧客、合伙人、供給商/分包商、工程團(tuán)隊(duì)成員等。而探討對贊助人、合伙人、顧客的管理已經(jīng)超出本章的范圍，本章將重點(diǎn)關(guān)注工程團(tuán)隊(duì)的人力資源管理。工程人力資源管理主要包括編制人力資源打算，組建工程團(tuán)隊(duì)和工程團(tuán)隊(duì)建立三個(gè)主要的過程。人力資源打算編制的主要內(nèi)容包括確定、記錄并分派工程角色、職責(zé)，請示匯報(bào)關(guān)系，這個(gè)過程的輸出主要包括角色和職責(zé)安排矩陣、報(bào)告關(guān)系，以及工程的組織構(gòu)造;工程團(tuán)隊(duì)組建的內(nèi)容主要是招募、分派到工程工作的所需人力資源，得到工程所需的人員是信息系統(tǒng)工程成敗的關(guān)鍵;而工程團(tuán)隊(duì)建立的內(nèi)容主要包括造就工程團(tuán)隊(duì)個(gè)人與集體的實(shí)力，以提高工程的績效。對于很多信息系統(tǒng)工程而言，是否能夠造就團(tuán)隊(duì)和集體的實(shí)力，也是工程勝利要考慮的因素之一。溝通是指人際之間傳遞和溝通信息的過程，對于工程取得勝利是必不行少的，而且也是特別重要的。溝通的主旨在于互動(dòng)雙方建立彼此相互了解的關(guān)系，相互回應(yīng)，并期盼能經(jīng)由溝通的行為與過程相互接納及達(dá)成共識(shí)。在信息系統(tǒng)工程中，工程干系人之間的溝通貫穿項(xiàng)自整個(gè)生命周期，許多專家認(rèn)為信息系統(tǒng)工程失敗的重要緣由就是溝通的失敗。工程須要以有限的本錢在有限的時(shí)間內(nèi)到達(dá)工程目標(biāo)，而風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響這一點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理的目的就是最小化風(fēng)險(xiǎn)對工程目標(biāo)的負(fù)面影響，抓住風(fēng)險(xiǎn)帶來的時(shí)機(jī)，增加工程干系人的收益。作為工程管理人員，必需評(píng)估工程中的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，有針對性地安排資源、制定打算，保證工程順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展。工程選購 是從工程外部購置工程所需的產(chǎn)品和效勞的過程。選購 過程涉及具有不同目標(biāo)的雙方或多方，各方在必須市場條件下相互影響和制約。通過流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的選購 管理和運(yùn)作，可以到達(dá)降低本錢、增加利潤的作用。工程選購 管理過程包括選購 打算、合同編制、招標(biāo)、供方選擇、合同管理和合同收尾等。在此，我想將學(xué)習(xí)此門課程的心得總結(jié)為一下幾點(diǎn)：一、工程管理就在我們的身邊剛剛起先的時(shí)候，覺得工程管理就是一個(gè)工程的工程管理者對工程所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)展有效地管理。然而在學(xué)習(xí)的過程中慢慢的發(fā)覺我對工程管理只是外表的相識(shí)，正確理解應(yīng)當(dāng)是以IT工程為對象的系統(tǒng)管理方法，是通過一個(gè)臨時(shí)性的、特地的柔性組織，對工程進(jìn)展高效率的打算、組織、指導(dǎo)和限制，以實(shí)現(xiàn)工程全過程的動(dòng)態(tài)管理和工程目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。二、團(tuán)隊(duì)是工程管理勝利與否的大環(huán)境好的工程團(tuán)隊(duì)，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能踴躍的參加到自己的隊(duì)伍中。在我們平常的工作中，我們所在的公司是一個(gè)大的工程團(tuán)隊(duì)，每個(gè)部門和每個(gè)作業(yè)小組就是一個(gè)小工程團(tuán)隊(duì)。三、工程經(jīng)理是工程管理的靈魂工程經(jīng)理是工程管理的角色，是實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。工程經(jīng)理不必須是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中實(shí)力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。他應(yīng)當(dāng)是有較強(qiáng)的意志力、凝合力，有抗壓實(shí)力的人，不會(huì)輕易被外界和他人影響。四、溝通是工程管理的橋梁溝通是工程勝利必不行少的橋梁。要做好工程每個(gè)階段的工作，到達(dá)預(yù)期的效果，就必需在工程組內(nèi)部以及工程組與外部環(huán)境之間建立溝通渠道，快速精確的傳遞信息從而到達(dá)各成員的協(xié)調(diào)相同;使工程成員明確各自的職責(zé)，了解他們的工作對實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)所做的奉獻(xiàn)。這就是我在IT工程管理當(dāng)中的學(xué)習(xí)心得，盼望在接下來的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的領(lǐng)悟和運(yùn)用學(xué)習(xí)所得。工程管理是在大的規(guī)模上對問題的處理。我們生活中也在不斷的遇到各種各樣的問題，在進(jìn)展工程管理的過程中，隨著工作的進(jìn)展，也給我們生活中解決問題指明白一條正確的思路和方法。工程問題就是人的問題，在做事的時(shí)候不要怨天尤人，惟有付之行動(dòng)，生活才會(huì)回報(bào)付出者;沒有打算，就沒有限制;要踴躍主動(dòng)，不要被動(dòng)反響;擔(dān)當(dāng)責(zé)任，爭取權(quán)力;全部的行為只有從執(zhí)行者的視角來理解才有意義;人最膽怯 的是被拒絕，最須要的是被承受;溝通技能是工程經(jīng)理最應(yīng)具備的技能之一。在一個(gè)工程的進(jìn)展過程中，我們不行幸免的要和用戶之間溝通和溝通，當(dāng)然，在溝通過程中，會(huì)遇到一些問題。不管用戶是非對錯(cuò)，用戶提出問題，我的思想老是照著用戶的問題去解決問題。在這本書中針對這種狀況有具體的解析。我往往把用戶的問題定義成了問題。想盡方法幫用戶解決。讀完此書，以后在用戶提出問題后，需先想想問題究竟出在哪里?找出問題的真正定義!在找尋問題定義的道路上疲乏地游蕩時(shí)，不要遺忘隨時(shí)都回頭看看，看看你是不是已經(jīng)迷路了，在工作中我經(jīng)常幫用戶想解決方法，哪種解決方法對于用戶目前是最簡潔的?回頭想想，有的時(shí)候真的幫用戶解決到問題嗎?沒有!因?yàn)槲以谡医鉀Q方法的過程中，已經(jīng)錯(cuò)誤的定義了我在解決的問題。每種解決方法都會(huì)帶來新的問題，確實(shí)存在許多問題解決之后，產(chǎn)生了更大的問題。針對這種現(xiàn)象,問題最難以處理的局部恰恰是去意識(shí)到它們的存在,因?yàn)橛脩麴B(yǎng)成的習(xí)慣，漸漸的就會(huì)無法意識(shí)到它們的存在。美國聞名工程管理專家劉易斯提出16步管理模型。從16步管理模型中可以看到工程的戰(zhàn)略打算所處的位置：概念確立。就是對所要做的事情有一個(gè)框架性的設(shè)計(jì)，有一種思想;問題的定義。即對長遠(yuǎn)目標(biāo)說明。其次步驟是對第一步的進(jìn)一步細(xì)化和詳細(xì)化;生成工程的備選方案和戰(zhàn)略打算。就是供應(yīng)思路、備選方案和戰(zhàn)略打算總體思路;戰(zhàn)略打算評(píng)估和選擇。就是在選擇方案的同時(shí)，有一個(gè)從總體技術(shù)路途到總體工程管理策略的評(píng)價(jià)和選擇;戰(zhàn)略確實(shí)立。就是確定詳細(xì)的戰(zhàn)略、目標(biāo);制訂工程的實(shí)施打算。這是一個(gè)更加詳細(xì)的、其次個(gè)層次的工程打算，就是怎樣實(shí)施;工程干系人批準(zhǔn)打算。這里的打算包括戰(zhàn)略打算、初步打算、具體打算，在這些工程實(shí)施之前，有一個(gè)批準(zhǔn)過程;簽署工程打算。工程的批準(zhǔn)人、參加工程的有關(guān)干系人要簽署工程打算，對打算做出承諾，同時(shí)建立工程的跟蹤記錄，做一個(gè)工程進(jìn)展?fàn)顩r日志或者周志、月志、記錄，依據(jù)這些記錄信息進(jìn)展學(xué)問管理;執(zhí)行工程打算。執(zhí)行工程就是正式開展打算，進(jìn)展這個(gè)工程;監(jiān)控工程進(jìn)展。打算起先實(shí)施之后，就要考慮打算執(zhí)行得如何，有無問題，要對進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)展監(jiān)控、監(jiān)測和限制;審查工程定義。工程實(shí)施之后，須要做一些評(píng)審，評(píng)審包括對原來工作的評(píng)審，同時(shí)也包括對工程目標(biāo)定義的評(píng)審，如有問題就返回到步驟二，重新修正工程的定義;對工程的戰(zhàn)略進(jìn)展評(píng)審。首先是評(píng)價(jià)目標(biāo)或工程的定義，然后評(píng)審戰(zhàn)略打算、戰(zhàn)略制訂是不是有問題，假如有問題就返回步驟四，重新修正你的工程戰(zhàn)略;工程的實(shí)施打算。詳細(xì)的打算工作流程、對一些細(xì)微環(huán)節(jié)要進(jìn)展評(píng)審，有問題就進(jìn)展修改;循環(huán)。遵照整個(gè)過程不斷地從打算的執(zhí)行到監(jiān)測、評(píng)審，有問題就要修改打算，然后再執(zhí)行，再評(píng)審，這個(gè)過程始終持續(xù)到全部工作完畢;總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)。工程全部完成以后，剛好總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，對一些問題進(jìn)展歸檔，作為今后工程的指導(dǎo)和借鑒;完畢工程。這是一個(gè)完整的工程管理流程，從這個(gè)流程可以看到整個(gè)工程戰(zhàn)略打算事實(shí)上是在制訂工程的具體打算和實(shí)施打算之前。在工程打算的時(shí)候，首先要有一個(gè)總體的戰(zhàn)略打算，在總體的戰(zhàn)略打算指導(dǎo)下再開展詳細(xì)的工程打算。在我們起先一個(gè)工程時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)搞清晰工程的使命，前景，目標(biāo)和目的。確定是否要進(jìn)展此工程。當(dāng)我們確定要起先一個(gè)工程后，就應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的戰(zhàn)略打算，戰(zhàn)略要答復(fù)我們怎樣對這項(xiàng)工作綻開活動(dòng)這樣的廣泛問題，而制定實(shí)施打算那么要求一絲不茍，換句話說，制定實(shí)施打算有關(guān)怎樣做這項(xiàng)工作的具體事宜。制定打算涉及答復(fù)的問題包括：做什么、誰來做、何時(shí)、何地、多長時(shí)間和怎么做。工程進(jìn)度打算編制既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。關(guān)于進(jìn)度打算，真正的重點(diǎn)是為在最短的時(shí)間完成工程，找出并行盡可能多的活動(dòng)的方法。工程管理科學(xué)的一面涉及到資源的平衡，它通過計(jì)算機(jī)運(yùn)算完成，并存在很多算法。但是，同首次進(jìn)展工程人力資源安排應(yīng)用的技術(shù)相比，其結(jié)果差不多。資源打算也是重要的一環(huán)。完成一項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間取決于安排給它的資源，并且假如沒有相應(yīng)數(shù)量的資源，工作就不能按打算完成。假如工程經(jīng)理不能解決資源安排的問題，工程進(jìn)度打算就不會(huì)勝利。此外，要對工程限制和評(píng)審。要到達(dá)工程目標(biāo)，有必要采納適合的工程限制和評(píng)審。工程檢查有三種類型：即狀況、設(shè)計(jì)和工作過程檢查。狀況檢查主要檢查工程是否在進(jìn)度打算和預(yù)算之內(nèi)、范圍是否正確、績效的要求