2024年管理學(xué)：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、動(dòng)作管理實(shí)務(wù)專業(yè)知識(shí)試題與答案

2024年管理學(xué)：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、動(dòng)作管理實(shí)務(wù)專

業(yè)知識(shí)試題與答案

一、選擇題

1.制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程一般由（）構(gòu)成。

A基本生產(chǎn)過程

B輔助生產(chǎn)過程

C生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程

D生產(chǎn)服務(wù)過程

E附屬生產(chǎn)過程

正確答案：ABCDE

2.影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素有（）o

A職工人數(shù)

B固定資產(chǎn)數(shù)量

C固定資產(chǎn)有效工作時(shí)間

D固定資產(chǎn)生產(chǎn)效率

E管理與技術(shù)水平

正確答案：BCD

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3.在網(wǎng)絡(luò)時(shí)間費(fèi)用優(yōu)化中，壓縮活動(dòng)的優(yōu)先原則有（）o

A非關(guān)鍵線路上的活動(dòng)優(yōu)先

B關(guān)鍵線路上的活動(dòng)優(yōu)先

C費(fèi)用變化率高的活動(dòng)優(yōu)先

D費(fèi)用變化率低的活動(dòng)優(yōu)先

E總時(shí)差是最大的活動(dòng)優(yōu)先

正確答案：BD

4.生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)體系包括（）o

A品種

B質(zhì)量

C產(chǎn)量

D產(chǎn)值

E時(shí)間

正確答案：ABCD

5.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)周期最短的生產(chǎn)移動(dòng)方式是（）。

A、順序移動(dòng)方式

B、平行移動(dòng)方式

C、平行順序移動(dòng)方式

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D、不能確定

正確答案：B

6.單項(xiàng)選擇題一個(gè)汽車廠的生產(chǎn)能力為每年30萬輛,

平均產(chǎn)出率為每年24萬輛，則能力的緩沖為（）

A、80%

B、20%

C、12%

D、88%

正確答案：B

7.單項(xiàng)選擇題流水生產(chǎn)最適用于（）。

A、大量生產(chǎn)

B、成批生產(chǎn)

C、單件生產(chǎn)

D、任何形式生產(chǎn)

正確答案：A

8.工作設(shè)計(jì)的主要理論包括（）o

A工作專業(yè)化

B社會(huì)技術(shù)理論

C行為理論

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D團(tuán)隊(duì)工作方式

E工作流程重構(gòu)

正確答案：ABCDE

9.庫存控制中的定期控制模型法具有以下特點(diǎn)（）。

A每次訂貨點(diǎn)不同

B每次訂貨量不同

C每次訂貨間隔期相同

D每次訂貨間隔期不同

E每次訂貨提前期不同

正確答案：BCE

10.下列生產(chǎn)單位中，可以采用對(duì)象專業(yè)化原則布局的

是（）。

A鑄造車間

B發(fā)動(dòng)機(jī)車間

C機(jī)械加工車間

D熱處理車間

正確答案：B

11.多項(xiàng)選擇題下列屬于降低庫存的有（）

A、訂貨時(shí)間盡是靠近需求時(shí)間

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B、訂貨量盡量靠近需求量

C、使生產(chǎn)速度與需求變化吻合

D、縮短生產(chǎn)-配送周期

正確答案：A,B,C,D

12.問答題服務(wù)業(yè)影響顧客需求有哪些基本策略？

正確答案：①固定時(shí)間表

②使用預(yù)約系統(tǒng)

③推遲服務(wù)

④對(duì)低峰期的需求提供優(yōu)惠

13.名詞解釋設(shè)計(jì)能力(生產(chǎn)能力)

正確答案：生產(chǎn)能力是指在計(jì)劃期內(nèi)，企業(yè)參與生產(chǎn)的

全部固定資產(chǎn)，在既定的組織技術(shù)條件下，所能生產(chǎn)的產(chǎn)品

數(shù)量，或者能夠處理的原材料數(shù)量。生產(chǎn)能力是反映企業(yè)所

擁有的加工能力的一個(gè)技術(shù)參數(shù)，它也可以反映企業(yè)的生產(chǎn)

規(guī)模。

14.單項(xiàng)選擇題少品種、大批量的生產(chǎn)方式在設(shè)置生

產(chǎn)單位時(shí)宜采用()

A、工藝專業(yè)化形式

B、設(shè)備專業(yè)化形式

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C、對(duì)象專業(yè)化形式

D、加工專業(yè)化形式

正確答案：C

15.單項(xiàng)選擇題一條流水線對(duì)產(chǎn)品品種的適應(yīng)能力O

A、只適用單一品種

B、可完全適用于不同品種

C、有條件適用多個(gè)品種

D、最多只適用2個(gè)品種

正確答案：C

16.填空題企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)最終體現(xiàn)在產(chǎn)品和()±o

正確答案：服務(wù)

17.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)與運(yùn)作管理的第一大類問題是

產(chǎn)出要素管理，其中包括質(zhì)量、時(shí)間、成本和()

A、設(shè)備設(shè)施

B、物料

C、服務(wù)

D、信息

正確答案：C

18.單項(xiàng)選擇題企業(yè)選擇新產(chǎn)品時(shí)考慮因素一般不

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包括（）

A、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向

B、企業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)

C、產(chǎn)品成本

D、產(chǎn)品的獲利能力

正確答案：C

19.名詞解釋工藝設(shè)計(jì)的概念

正確答案：工藝設(shè)計(jì)是指按產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求，安排或規(guī)劃

出從原材料加工成品所需要的一系列加工過程、工時(shí)消耗、

設(shè)備和工藝裝備需求等的說明

20.單項(xiàng)選擇題流水生產(chǎn)的特征不包括（）

A、并行、柔性生產(chǎn)。

B、生產(chǎn)按節(jié)拍進(jìn)行。

C、工藝過程是封閉的。

D、工作地專業(yè)化程度高。

正確答案：A

21.簡(jiǎn)述現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)有哪些。

答：（1）綜合性（2）基礎(chǔ)性

（3）動(dòng)態(tài)性（4）直觀性（5）全員性

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22.簡(jiǎn)述生產(chǎn)運(yùn)作控制的類型有哪些。

答：（1）前饋控制

（2）同期控制

（3）反饋控制

23.簡(jiǎn)述流程再造實(shí)施中員工心態(tài)變化經(jīng)歷的四個(gè)階

段。

答：（1）積極支持階段。

（2）抵觸階段。

（3）抱怨和磨合階段。

（4）形成團(tuán)隊(duì)階段。

24.簡(jiǎn)述流程再造應(yīng)遵循的主要原則。

答：（1）始終著眼于企業(yè)流程

（2）關(guān)鍵是改變現(xiàn)有流程，而不是固定和加強(qiáng)它。

（3）設(shè)計(jì)再造方案時(shí)，要系統(tǒng)地考慮與流程相關(guān)的各

種因素。

（4）高層管理人員必須建立和培育新的價(jià)值觀念，并

自上而下推行。

（5）協(xié)調(diào)好流程再造項(xiàng)目于企業(yè)其他經(jīng)營(yíng)改善項(xiàng)目之

間的關(guān)系。

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（6）重視流程再造項(xiàng)目的后續(xù)管理。

25.簡(jiǎn)述生產(chǎn)控制方式事后控制的要求點(diǎn)。

答：以計(jì)劃執(zhí)行后的信息為主要依據(jù)要有完整的統(tǒng)計(jì)資

料要分析內(nèi)外部環(huán)境的干擾情況計(jì)劃執(zhí)行情況分析要客

觀，控制措施要可行，確保下一輪計(jì)劃執(zhí)行的質(zhì)量。

26.簡(jiǎn)述制作總體計(jì)劃的基本思路。

答：首先需要生產(chǎn)利潤(rùn)最大化的生產(chǎn)計(jì)劃，即在一定量

的生產(chǎn)資源條件和市場(chǎng)約束下，如何計(jì)劃才能使利潤(rùn)最大。

其次，作進(jìn)度計(jì)劃，這時(shí)確定的計(jì)劃目標(biāo)是成本最小。當(dāng)

市場(chǎng)需求波動(dòng)較大時(shí)，作進(jìn)度計(jì)劃時(shí)往往需要大幅度的調(diào)

整各種生產(chǎn)資源，而不同資源的價(jià)格是不同的，對(duì)成本會(huì)

有很大影響。使成本低通過以下方法解決：利用庫存調(diào)節(jié)

供需矛盾調(diào)節(jié)生產(chǎn)能力利用外部力量

27.簡(jiǎn)述控制進(jìn)度計(jì)劃的措施。

答：（1）制定標(biāo)準(zhǔn)：類比法、分解法、定額法、標(biāo)準(zhǔn)化

法。

（2）測(cè)量比較

（3）控制決策：分析原因、擬定措施、效果預(yù)期分析

（4）實(shí)施執(zhí)行

28.簡(jiǎn)述大規(guī)模制定模式與持續(xù)改進(jìn)模式的主要差別。

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答：（1）前者為客戶定制產(chǎn)品，滿足客戶的個(gè)性化需求，

而后者生產(chǎn)多種產(chǎn)品供客戶挑選，滿足客戶的多樣化需求。

（2）前者依靠信息技術(shù)及時(shí)獲得客戶需求信息，由柔

性極高的制造系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)定制，而后者不必依賴于信息技術(shù),

較大程度上靠預(yù)測(cè)安排計(jì)劃。

29.問答題流水線工序同期化及其目的？

正確答案：流水線工序同期化又稱作裝配線平衡，是指

通過各種可能的技術(shù)、組織措施來調(diào)整各工作地的單件作業(yè)

時(shí)間。使他們等于流水線節(jié)拍或與流水線節(jié)拍成倍比關(guān)系，

以便提高工作的負(fù)荷。

30.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略的哪個(gè)

層次O。

A、公司級(jí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

B、事業(yè)部級(jí)戰(zhàn)略

C、職能級(jí)戰(zhàn)略

D、戰(zhàn)略決策

正確答案：C

31.填空題項(xiàng)目管理的目標(biāo)是以低的費(fèi)用、（）的工

期完成高質(zhì)量的項(xiàng)目。

正確答案：短

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32.問答題何謂庫存策略？常見的庫存策略有哪

些？

正確答案：（1）、（Q,R）策略

該策略的基本思想是：對(duì)庫存進(jìn)行連續(xù)性檢查，當(dāng)庫存

降低到訂貨點(diǎn)水平R時(shí)，即發(fā)出一個(gè)訂貨，每次的訂貨量保

持不變，都為固定值Qo該策略適用于需求量大、缺貨費(fèi)用

較高、需求波動(dòng)性很大的情形。

（2）、（R,S）策略

該策略和（Q,R）策略一樣，都是連續(xù)性檢查類型的策

略，也就是要隨時(shí)檢查庫存狀態(tài)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)庫存降低到訂貨點(diǎn)

水平R時(shí)，開始訂貨，訂貨后使最大庫存保持不變，即為常

量S,若發(fā)出訂單時(shí)庫存量為I,則其訂貨量即為（S-I）o

該策略和（Q,R）策略的不同之處在于其訂貨量是按實(shí)際庫

存而定，因而訂貨量是可變的。

（3）、（t,S）策略

該策略是每隔一定時(shí)期檢查一次庫存，并發(fā)出一次訂貨,

把現(xiàn)有庫存補(bǔ)充到最大庫存水平S,如果檢查時(shí)庫存量為I,

則訂貨量為S-Io經(jīng)過固定的檢查期t,發(fā)出訂貨，這時(shí)，

庫存量為n,訂貨量為（S-II）。經(jīng)過一定的時(shí)間（LT）,庫

存補(bǔ)充（s-n）,庫存到達(dá)A點(diǎn)。再經(jīng)過一個(gè)固定的檢查時(shí)

期t,又發(fā)出一次訂貨，訂貨量為（S-I2）,經(jīng)過一定的時(shí)間

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（LT-訂貨提前期，可以為隨機(jī)變量），庫存有達(dá)到新的高度

Bo如此周期性檢查庫存，不斷補(bǔ)給。

33.判斷題流水生產(chǎn)方式在1913年產(chǎn)生于美國(guó)福特

汽車公司。（）

正確答案：對(duì)

34.名詞解釋關(guān)鍵路線

正確答案：從起始節(jié)點(diǎn)到終止節(jié)點(diǎn)順序地將所有事件時(shí)

差為零的節(jié)點(diǎn)連接起來的路線

35.單項(xiàng)選擇題計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖各結(jié)點(diǎn)的最遲結(jié)束時(shí)間，

應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)圖的O

A、始點(diǎn)結(jié)點(diǎn)開始順向計(jì)算

B、終止結(jié)點(diǎn)開始逆向計(jì)算

C、中間結(jié)點(diǎn)開始計(jì)算

D、關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)開始計(jì)算

正確答案：B

36.單項(xiàng)選擇題降低庫存策略中“減少批量Q”的策

略適用于（）

A、安全庫存

B、調(diào)節(jié)庫存

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C、周轉(zhuǎn)庫存

D、在途庫存

正確答案：C

37.多項(xiàng)選擇題生產(chǎn)能力短期調(diào)整的方法有()

A、利用庫存調(diào)節(jié)

B、變動(dòng)勞動(dòng)時(shí)間調(diào)整

C、利用外部資源

D、推遲交貨期

E、增加銷售力量

正確答案：A,B,C,D

38.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本問題包括產(chǎn)

出要素管理、資源要素管理和()

A、環(huán)境要素管理

B、投入要素管理

C、生產(chǎn)要素管理

D、人力資源管理

正確答案：A

39.問答題生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要考慮的重要決策

正確答案：(1)選址：預(yù)測(cè)市場(chǎng)確定所需能力；評(píng)估市

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場(chǎng)，決策'建新'還是‘?dāng)U現(xiàn)'；選區(qū)定址。

(2)設(shè)施布置：選擇物料傳送辦法和配套服務(wù)；選擇

布置方案；評(píng)估建設(shè)費(fèi)用

(3)崗位設(shè)計(jì)：確定崗位；正確處理人機(jī)分工；流程

方法改進(jìn)

(4)工作考核和報(bào)酬：設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)；工作考核

40.多項(xiàng)選擇題企業(yè)可以根據(jù)自己所在的環(huán)境以及

自身?xiàng)l件的特點(diǎn)，將競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)放在O

A、成本

B、質(zhì)量

C、交貨可靠性

D、交貨速度

E、制造柔性

正確答案：A,B,C,D,E

41.多項(xiàng)選擇題合理生產(chǎn)組織的基本要求是()

A、生產(chǎn)的專業(yè)性

B、生產(chǎn)的連續(xù)性

C、生產(chǎn)的比例性

D、生產(chǎn)的均衡性

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E、生產(chǎn)的柔性

正確答案：B,C,D,E

42.問答題簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理的基本思想。

正確答案：供應(yīng)鏈管理思想又稱為橫向一體化思想，是

指將原本由企業(yè)自己加工的零部件外包出去，充分利用外部

資源，與那些企業(yè)形成一種水平關(guān)系。形象的稱為“橫向一

體化”

43.單項(xiàng)選擇題尋求平均流程時(shí)間最短的作業(yè)排序

規(guī)則是（）。

A、EDD

B、SPT

C、FCFS

D、SCR

正確答案：B

44.問答題簡(jiǎn)述項(xiàng)目特性及管理目標(biāo)。

正確答案：項(xiàng)目特性：

①內(nèi)容的一次性：項(xiàng)目的特定任務(wù)一旦完成，或情況變

化不再繼續(xù)，項(xiàng)目也就結(jié)束了。

②目標(biāo)和約束的明確性：項(xiàng)目都有明確反應(yīng)其功能要求

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的成果性目標(biāo)，以及項(xiàng)目工期、預(yù)算、質(zhì)量等明確性要求。

③管理對(duì)象的整體性：一個(gè)項(xiàng)目就是一個(gè)系統(tǒng)工程。項(xiàng)

目的計(jì)劃，組織，控制及評(píng)價(jià)等管理職能都已項(xiàng)目整體優(yōu)化

作為標(biāo)準(zhǔn)。

管理目標(biāo)一一主要指標(biāo)

①質(zhì)量：“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”。質(zhì)量是項(xiàng)目的生命,

項(xiàng)目的質(zhì)量必須貫徹于全方位，全過程和全體人員中。

②費(fèi)用：控制項(xiàng)目的生命周期費(fèi)用，包括研制費(fèi)，建設(shè)

費(fèi)和運(yùn)行費(fèi)，這三部分的大致比例為L(zhǎng)3：6O

③進(jìn)度：項(xiàng)目的完工期限一旦確定，項(xiàng)目管理者就應(yīng)以

此為目標(biāo)，控制各項(xiàng)任務(wù)的進(jìn)度，確保整個(gè)項(xiàng)目按期完成。

45.問答題制造性企業(yè)可分哪2種類型？

正確答案：合成型和流程性

46.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)與運(yùn)作管理中的()包括質(zhì)量、

時(shí)間、成本、服務(wù)。

A、產(chǎn)出要素管理

B、資源要素管理

C、環(huán)境要素管理

D、供求要素管理

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正確答案：A

47.多項(xiàng)選擇題制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃一般分為O

A、綜合計(jì)劃

B、戰(zhàn)略計(jì)劃

C、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

D、MPS

E、MRP

F、作業(yè)層計(jì)劃

正確答案：A,D,E

48.多項(xiàng)選擇題流程設(shè)計(jì)中需要考慮的幾個(gè)重要問

題O

A、資本集約度

B、資源柔性

C、顧客參與

D、資金預(yù)算

正確答案：A,B,C,D

49.單項(xiàng)選擇題螺釘螺母、軸承等標(biāo)準(zhǔn)零件，家電產(chǎn)

品和小轎車等應(yīng)采用O

A、單件小批生產(chǎn)

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B、大量生產(chǎn)

C、成批生產(chǎn)

D、流程生產(chǎn)

正確答案：B

50.填空題批量確定技術(shù)有：批量對(duì)批量、經(jīng)濟(jì)訂貨

批量、（）、Wagner-Whitin運(yùn)算法則、

正確答案：部分期間平衡法

51.問答題生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)包含哪些內(nèi)容？

正確答案：①選址：工廠間在哪里，會(huì)影響到產(chǎn)品成本

和成產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行效果。

②設(shè)施布置：設(shè)施布置不當(dāng)，會(huì)造成生產(chǎn)路程變長(zhǎng)，生

產(chǎn)路線迂回曲折，不僅占用大量的人力物力資源，還會(huì)延長(zhǎng)

生產(chǎn)周期。

③崗位設(shè)計(jì)：崗位設(shè)計(jì)是指對(duì)與員工工作有關(guān)的活動(dòng)進(jìn)

行的正規(guī)或非正規(guī)的說明，包括崗位結(jié)構(gòu)和與同事、顧客之

間的關(guān)系。

④工作績(jī)效與報(bào)酬：對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，并將

考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。

52.多項(xiàng)選擇題制定綜合計(jì)劃的兩種基本策略思路

是O

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A、穩(wěn)妥應(yīng)變型

B、積極進(jìn)取型

C、追趕型

D、平衡型

正確答案：A,B

53.單項(xiàng)選擇題下列()不是工藝專業(yè)化的特點(diǎn)。

A、配備相同工種的工人

B、集中了同類型的設(shè)備

C、加工的工件相類似

D、加工的工藝方法相同

正確答案：C

54.判斷題柔性工人是指身體非常柔軟的工人，比如

經(jīng)常練習(xí)瑜伽。()

正確答案：錯(cuò)

55.問答題簡(jiǎn)述滾動(dòng)計(jì)劃技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)。

正確答案：①實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的連續(xù)性：將企業(yè)年度計(jì)劃與月

度計(jì)劃合理銜接，形成有機(jī)整體，保證生產(chǎn)的連續(xù)性。

②嚴(yán)肅性與靈活性兼顧：適應(yīng)環(huán)境與市場(chǎng)需求的變化,

使計(jì)劃的嚴(yán)肅性與靈活性得以充分協(xié)調(diào)，計(jì)劃的可行性與操

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作性更強(qiáng)。

③計(jì)劃與需求相協(xié)調(diào)：使企業(yè)的生產(chǎn)滿足市場(chǎng)的需求,

保證生產(chǎn)的針對(duì)性和有效性，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

56.多項(xiàng)選擇題屬于投入要素管理的是()

A、設(shè)施設(shè)備管理

B、物料管理

C、人員管理

D、信息管理

E、質(zhì)量管理

正確答案：A,B,C,D

57.問答題處理服務(wù)業(yè)非均勻需求有哪些策略？

正確答案：①改善員工班次安排

②利用半工時(shí)人員

③由顧客自己選擇服務(wù)水平

④使用外單位的設(shè)施與設(shè)備

⑤雇傭多技能員工

⑥顧客自我服務(wù)

⑦采用生產(chǎn)線方法

58.多項(xiàng)選擇題生產(chǎn)運(yùn)作組織方式主要取決于()

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A、產(chǎn)品特點(diǎn)

B、運(yùn)作技術(shù)

C、生產(chǎn)成本

D、標(biāo)準(zhǔn)化程度

正確答案：A,B,D

59.問答題簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開發(fā)的基本過程和階段劃分。

正確答案：①產(chǎn)品構(gòu)思：依據(jù)顧客需求，產(chǎn)品技術(shù)和對(duì)

手產(chǎn)品三大要素，形成產(chǎn)品特定功能。

②結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：通過總體設(shè)計(jì)，技術(shù)設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)三部

分，完成全套圖紙，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品構(gòu)思所需功能。

③工藝設(shè)計(jì)：包括加工過程，加工方法和加工設(shè)備三部

分，使結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)產(chǎn)品能夠加工制造。

60.單項(xiàng)選擇題廠址選擇的原則不包括（）o

A、費(fèi)用原則

B、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展原則

C、接近用戶原則

D、系統(tǒng)分析原則

正確答案：D

61.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)途徑不可以持續(xù)降低庫存

第21頁共61頁

水平、加快庫存周轉(zhuǎn)O

A、提高全員的削減庫存意識(shí)

B、加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)并提供預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性

C、確定合理的庫存服務(wù)水平和準(zhǔn)時(shí)交貨水平

D、提IWJ安全庫存水平

正確答案：D

62.判斷題產(chǎn)品開發(fā)與工藝選擇是生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中

的后期任務(wù)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果影響很大，風(fēng)險(xiǎn)也很大。()

正確答案：錯(cuò)

63.填空題生產(chǎn)與運(yùn)作活動(dòng)是一個(gè)“投入一()一產(chǎn)

出”的過程。

正確答案：變換

64.名詞解釋成組技術(shù)

正確答案：利用零件的相似性來組織生產(chǎn)的原理和方法。

從設(shè)計(jì)屬性和工藝屬性考慮，許多零件具有相似性，將相似

零件歸為一類，采用相同或相似的設(shè)計(jì)和工藝編制方法，從

而減少重復(fù)工作，節(jié)省時(shí)間，提高效率，改進(jìn)工作質(zhì)量和產(chǎn)

品質(zhì)量。

65.多項(xiàng)選擇題在現(xiàn)實(shí)的庫存管理中，對(duì)獨(dú)立需求庫

存的監(jiān)控可分為()。

第22頁共61頁

A、定距控制系統(tǒng)

B、定量控制系統(tǒng)

C、定期控制系統(tǒng)

D、變量控制系統(tǒng)

正確答案：B,C

66.單項(xiàng)選擇題O是指連續(xù)完成相同的兩個(gè)產(chǎn)品（或

兩次服務(wù)或兩批產(chǎn)品）之間的間隔時(shí)間。

A、瓶頸

B、空閑時(shí)間

C、節(jié)拍

D、間隙

正確答案：C

67.填空題生產(chǎn)運(yùn)作過程中的設(shè)備成本越高，資本O

也越|WjO

正確答案：集約度

68.問答題庫存決策取決于哪4大因素？

正確答案：（1）需求：庫存的首要作用是滿足需求，需

求是第一位的。

①連續(xù)性需求：需求隨時(shí)間的變化是連續(xù)的，所以庫存

第23頁共61頁

隨時(shí)間的減少也是連續(xù)的。

②間斷性需求：需求是間斷性的，所以庫存呈階梯式減

少。

（2）訂貨或生產(chǎn)：通過訂貨或生產(chǎn)來補(bǔ)充因需求而減

少的庫存。

①拖后時(shí)間：從訂貨看何時(shí)開始補(bǔ)充考察，這一時(shí)間就

是拖后時(shí)間。

②提前時(shí)間：從按時(shí)補(bǔ)充需何時(shí)訂貨考察，這一時(shí)間就

是提前時(shí)間。

（3）庫存費(fèi)用：實(shí)際生產(chǎn)中，常以一個(gè)計(jì)劃期的總費(fèi)

用來衡量，包括4項(xiàng)。

①存儲(chǔ)費(fèi)用：維持庫存費(fèi)用，包括倉庫使用費(fèi)，物質(zhì)保

管費(fèi)，物質(zhì)損失費(fèi)和投資機(jī)會(huì)成本等。存儲(chǔ)費(fèi)用和物質(zhì)存儲(chǔ)

數(shù)量和時(shí)間成正比。

②訂貨費(fèi)用：向外采購(gòu)物資費(fèi)用，包括物資進(jìn)貨成本和

訂貨費(fèi)。

③生產(chǎn)費(fèi)用：由自己生產(chǎn)所需產(chǎn)品造成的費(fèi)用，包括設(shè)

備調(diào)整費(fèi)用和生產(chǎn)制品直接費(fèi)。

④缺貨費(fèi)用：是因庫存不能滿足需求帶來的損失，如停

工待料和市場(chǎng)損失等帶來的損失。

第24頁共61頁

(4)庫存策略：決定在和種條件下對(duì)庫存進(jìn)行補(bǔ)充，

何時(shí)補(bǔ)充，補(bǔ)充多少物資的決策。

①固定量庫存策略:當(dāng)庫存量降到訂貨點(diǎn)ROP及以下時(shí),

庫存管理系統(tǒng)向供應(yīng)商發(fā)出訂貨，每次訂貨量都為固定量Q,

經(jīng)過一段時(shí)間的備貨，即向倉庫補(bǔ)貨。

②雙倉系統(tǒng)策略：用兩個(gè)倉庫存放物品，當(dāng)?shù)谝粋}內(nèi)物

品用完時(shí)，發(fā)出訂貨，在訂貨提前期的這段時(shí)間內(nèi)，使用第

二個(gè)倉內(nèi)物品。當(dāng)訂單到貨時(shí)，再按兩個(gè)倉庫存放。

③固定間隔期庫存策略：每隔相同的時(shí)間t向倉庫補(bǔ)貨

q,直到達(dá)到倉庫最大儲(chǔ)存額度S為止。

④最大最小策略：設(shè)定一個(gè)訂貨點(diǎn)s和倉庫最大儲(chǔ)存量

S,經(jīng)過一段時(shí)間t后，若庫存量LK=s,則向倉庫補(bǔ)貨Q,

且Q=S-L1；再經(jīng)過一段時(shí)間t,若庫存量L2>=s,則不補(bǔ)貨。

69.填空題設(shè)置庫存的優(yōu)點(diǎn)之一是對(duì)O響應(yīng)用戶需

求的周期有利。

正確答案：縮短

70.多項(xiàng)選擇題時(shí)間上的競(jìng)爭(zhēng)包括()。

A、隨機(jī)交貨

B、快速交貨

C、按時(shí)交貨

第25頁共61頁

D、新產(chǎn)品的開發(fā)速度

正確答案：B,C,D

71.問答題供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則？

正確答案：①自頂向下和自底向上相結(jié)合的原則：企業(yè)

高層決策和中層、底層事實(shí)決策相結(jié)合。

②簡(jiǎn)潔性原則：每一個(gè)節(jié)點(diǎn)選擇都盡量簡(jiǎn)潔，能靈活地

響應(yīng)市場(chǎng)變化。

③互補(bǔ)性原則：每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的選擇都應(yīng)該體現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

和協(xié)作。

④協(xié)調(diào)性原則：發(fā)揮系統(tǒng)成員的能動(dòng)性、創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)

協(xié)調(diào)運(yùn)作。

⑤動(dòng)態(tài)性原則：保持信息、庫存的透明度，提高預(yù)測(cè)的

精準(zhǔn)性，適應(yīng)市場(chǎng)的不確定性。

⑥戰(zhàn)略性原則：制定供應(yīng)鏈發(fā)展規(guī)劃，并與企業(yè)戰(zhàn)略保

持一致。

72.單項(xiàng)選擇題不屬于分級(jí)加權(quán)評(píng)分法步驟的是()

A、查表

B、確定評(píng)價(jià)標(biāo)尺

C、計(jì)算評(píng)價(jià)值

第26頁共61頁

D、計(jì)算總評(píng)分

正確答案：A

73.名詞解釋（s,S）策略

正確答案：當(dāng)庫存余額小于s（訂貨點(diǎn)）時(shí)，補(bǔ)充到一

個(gè)固定的最大庫存量S。

74.多項(xiàng)選擇題MRP的關(guān)鍵要素有（）。

A、訂購(gòu)計(jì)劃

B、MPS

C、物料清單

D、庫存記錄

正確答案：B,C,D

75.單項(xiàng)選擇題總體計(jì)劃包括（）

A、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃。

B、主生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃。

C、生產(chǎn)總量計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃。

D、生產(chǎn)總量計(jì)劃、物料需求計(jì)劃。

正確答案：C

76.單項(xiàng)選擇題影響廠址選擇的社會(huì)環(huán)境因素不包

括（）。

第27頁共61頁

A、勞動(dòng)力資源

B、基礎(chǔ)設(shè)施條件

C、市場(chǎng)空間

D、物產(chǎn)資源

正確答案：D

77.名詞解釋工藝專業(yè)化的概念

正確答案：設(shè)備與人力按工藝內(nèi)容組織成一個(gè)生產(chǎn)單位,

每一個(gè)生產(chǎn)單位只完成相同或相似工藝內(nèi)容的加工任務(wù)

78.單項(xiàng)選擇題所謂柔性，是指能力的可變性與適應(yīng)

性。它包括三層含義，（）、柔性的生產(chǎn)過程和柔性工人。

A、柔性的生產(chǎn)計(jì)劃。

B、柔性的工廠。

C、柔性的流水線。

D、柔性的車間。

正確答案：B

79.名詞解釋獨(dú)立需求

正確答案：某種庫存項(xiàng)目的需求與其他的庫存項(xiàng)目無關(guān),

具有某種獨(dú)立性

80.問答題什么是代表產(chǎn)品？

第28頁共61頁

正確答案：代表產(chǎn)品是指產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或工藝上具有代表性,

且產(chǎn)量與勞動(dòng)乘積最大的產(chǎn)品。

81.單項(xiàng)選擇題哈默提出的是()

A、BPR

B、TQM

C、TQC

D、MRP

正確答案：A

82.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品對(duì)象專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)O

A、單位可變成本低

B、對(duì)產(chǎn)品品種變化有較好的適應(yīng)性

C、設(shè)備利用率高

D、生產(chǎn)規(guī)模容易控制

正確答案：A,C,D

83.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)能力不足時(shí)，不可以用來作短期

能力調(diào)整的方法是O

A、庫存產(chǎn)品。

B、勞動(dòng)時(shí)間。

C、推遲交貨期。

第29頁共61頁

D、購(gòu)頭設(shè)備。

正確答案：D

84.問答題供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮哪些因素？

正確答案：①供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與環(huán)境的關(guān)系：供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)應(yīng)

考慮到環(huán)境及其變化，即一方面要考慮供應(yīng)鏈的運(yùn)行環(huán)境，

另一方面還要考慮到環(huán)境變化對(duì)事實(shí)供應(yīng)鏈的影響。

②供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與企業(yè)再造工程：依據(jù)供應(yīng)鏈管理的思想,

對(duì)現(xiàn)有企業(yè)和企業(yè)群進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組和重構(gòu)。

③供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與先進(jìn)制造模式的關(guān)系：供應(yīng)鏈管理思想

是由先進(jìn)的生產(chǎn)模式推動(dòng)產(chǎn)生的。所以供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)應(yīng)與先進(jìn)

的生產(chǎn)模式，包括全球生產(chǎn)，模擬生產(chǎn)等相適應(yīng)。

85.問答題簡(jiǎn)述什么是生產(chǎn)周期？

正確答案：生產(chǎn)周期是指要加工的的產(chǎn)品從以原材料的

狀態(tài)進(jìn)入一個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作流程，直至交換成完成品為止，在生

產(chǎn)運(yùn)作流程中度過的全部時(shí)間。

86.判斷題制造業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的大多數(shù)概念對(duì)服務(wù)業(yè)

不能適用。O

正確答案：錯(cuò)

87.問答題新產(chǎn)品定義及其分類

正確答案：新產(chǎn)品指在結(jié)構(gòu)或工藝上具有先進(jìn)性或獨(dú)創(chuàng)

第30頁共61頁

性的產(chǎn)品，包括進(jìn)行產(chǎn)品，換代產(chǎn)品，創(chuàng)新產(chǎn)品。

88.問答題如何理解成組技術(shù)？

正確答案：是指對(duì)要加工的零件類型按某些工藝共性或

結(jié)構(gòu)共性歸類分組，以便采用共同的工藝裝備，目的是使批

量很小的各種零件在工序相同的前提下集中起來構(gòu)成大批

量加工件，從而能采用大批量生產(chǎn)所采用的設(shè)備和加工方法。

89.問答題試舉例說明戰(zhàn)略選擇對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大

影響。

正確答案：戰(zhàn)略選擇影響著企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，決定了其

所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，保證企業(yè)績(jī)效穩(wěn)定增長(zhǎng)。

90.多項(xiàng)選擇題按產(chǎn)品需求特征，可將產(chǎn)品分為兩大

類，分別O

A、備貨生產(chǎn)

B、訂貨生產(chǎn)

C、組裝生產(chǎn)

D、設(shè)計(jì)生產(chǎn)

正確答案：A,B

91.單項(xiàng)選擇題下列不屬于生產(chǎn)與運(yùn)作管理的作用

與意義的選項(xiàng)是()

A、是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主要環(huán)節(jié)

第31頁共61頁

B、是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本職能之一

C、是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的唯一影響因素

D、是影響企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)因素

正確答案：C

92.問答題簡(jiǎn)述作業(yè)計(jì)劃編制的目標(biāo)。

正確答案：當(dāng)各車間零部件投入計(jì)劃和產(chǎn)出計(jì)劃確定后,

還需將計(jì)劃劃分為生產(chǎn)任務(wù)，并下達(dá)到各個(gè)班組及工作地，

這就是編制作業(yè)計(jì)劃。

①資源配置：編制作業(yè)計(jì)劃就是將生產(chǎn)資源分配給不同

任務(wù)，按照既定的作業(yè)優(yōu)化目標(biāo)一一成本和時(shí)間最優(yōu)，確定

各種資源的利用問題。

②作業(yè)排序目標(biāo)：作業(yè)排序的目標(biāo)就是使完成所有零件

加工任務(wù)的時(shí)間最短

93.填空題單件小批訂貨生產(chǎn)類型的特點(diǎn)是品種多、

生產(chǎn)的產(chǎn)品不斷變化、一般不重復(fù)，所以導(dǎo)致生產(chǎn)單位無法

按()原則去組織。

正確答案：對(duì)象專業(yè)化

94.問答題什么是供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是什

么？

正確答案：供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的

第32頁共61頁

物料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商，以及最終消費(fèi)者組

成的供需網(wǎng)絡(luò)。

供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)從系統(tǒng)化的思想優(yōu)化供應(yīng)鏈的資源配

置，使采購(gòu)、制造、分銷三個(gè)階段實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。

95.問答題簡(jiǎn)述庫存在企業(yè)生產(chǎn)中的作用。

正確答案：①主要作用：保證生產(chǎn)的連續(xù)性

在生產(chǎn)過程的相關(guān)環(huán)節(jié)和崗位設(shè)立倉庫，儲(chǔ)備一定量的

原材料、在制品和成品。滿足生產(chǎn)過程在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得足

夠生產(chǎn)資源的供應(yīng)需求。

②次要作用

——利用庫存將各工藝階段分割開來，降低生產(chǎn)過程的

剛性。

——利用庫存緩沖生產(chǎn)意外帶來的不利影響。

——利用庫存避開高價(jià)格的沖擊。

96.單項(xiàng)選擇題廠區(qū)平面布置原則一般不包括()

A、工藝原則

B、經(jīng)濟(jì)原則

C、產(chǎn)品原則

D、安全與環(huán)保原則

第33頁共61頁

正確答案：C

97.填空題產(chǎn)品生產(chǎn)過程是企業(yè)生產(chǎn)過程的O內(nèi)容。

正確答案：核心

98.單項(xiàng)選擇題一個(gè)乳制品公司，購(gòu)買自己的養(yǎng)牛場(chǎng)、

包裝制品廠，這屬于O

A、向后集成

B、向前集成

C、向左集成

D、向右集成

正確答案：A

99.多項(xiàng)選擇題平準(zhǔn)化生產(chǎn)帶來的好處是()

A、降低調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間

B、降低成品庫

C、縮短了產(chǎn)品制造周期

D、對(duì)原材料的需求均衡

正確答案：A,B,C,D

100.填空題生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本任務(wù)是在計(jì)劃期

內(nèi)，按照社會(huì)需要，在必要的時(shí)間，按規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量，以

限定的產(chǎn)品成本，高效率地生產(chǎn)O的產(chǎn)品。

第34頁共61頁

正確答案：必要數(shù)量

101.單項(xiàng)選擇題在網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵作業(yè)是指（）

A、總時(shí)差為零的作業(yè)

B、總時(shí)差不為零的作業(yè)

C、作業(yè)時(shí)間最長(zhǎng)的作業(yè)

D、作業(yè)時(shí)間最短的作業(yè)

正確答案：A

102.流水生產(chǎn)實(shí)質(zhì)上是大量生產(chǎn)類型的一種表現(xiàn)形式。

（）

正確答案：錯(cuò)

103.按顧客需求特征可將生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)分為定貨型和

備料型兩種。（）

正確答案：錯(cuò)

104.當(dāng)各工序時(shí)間相等時(shí)，一批零件采用平行移動(dòng)方

式與平行順序方式下的加工周期相等。（）

正確答案：對(duì)

105.生產(chǎn)與運(yùn)作管理是研究制造業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、運(yùn)

行與控制的一門綜合性應(yīng)用學(xué)科。（）

正確答案：對(duì)

第35頁共61頁

106.生產(chǎn)運(yùn)作策略的基本任務(wù)是面對(duì)5P要素的管理

活動(dòng)。（）

正確答案：對(duì)

107.企業(yè)在編制年度生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)依據(jù)的是設(shè)計(jì)生產(chǎn)能

力。（）

正確答案：錯(cuò)

108.在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與工藝相似的成批生產(chǎn)中，可選假定

產(chǎn)品作為查定企業(yè)生產(chǎn)能力計(jì)量單位。（）

正確答案：錯(cuò)

109.在制品指正在加工的零部件，正在檢驗(yàn)的零部件

不應(yīng)計(jì)在內(nèi)。（）

正確答案：錯(cuò)

110.工作研究包括方法研究和時(shí)間研究?jī)身?xiàng)內(nèi)容。（）

正確答案：對(duì)

111.標(biāo)準(zhǔn)件、通用件的產(chǎn)品或零部件均可按大量生產(chǎn)

方式組織生產(chǎn)。（）

正確答案：對(duì)

112.與制造業(yè)相比，服務(wù)業(yè)具有以下特點(diǎn)（）o

A生產(chǎn)率難以測(cè)定

第36頁共61頁

B質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立

C與客戶接觸度高

D可以通過庫存來調(diào)節(jié)需求

E提供無形產(chǎn)品

正確答案：ABCE

113.生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本問題包括（）o

A戰(zhàn)略管理

B進(jìn)度管理

C成本管理

D質(zhì)量管理

E人事管理

正確答案：BCD

114.下列運(yùn)作系統(tǒng)中，與客戶接觸度較高的有（）o

A汽車制造業(yè)

B咨詢業(yè)

C零售業(yè)

D批發(fā)商

E電子產(chǎn)品加工業(yè)

第37頁共61頁

正確答案：BCD

115.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要素可分為四大類，分別是（）o

A成本

B質(zhì)量

C產(chǎn)量

D時(shí)間

E柔性

正確答案：ABDE

116.對(duì)于大量生產(chǎn)方式而言，其生產(chǎn)單位布置應(yīng)采用

（）原則。

A工藝專業(yè)化

B產(chǎn)品專業(yè)化

C混合專業(yè)化

D定位布置

正確答案：B

117.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中關(guān)鍵線路的描述正確的是

（）o

A各項(xiàng)活動(dòng)的總時(shí)差大于0

B各項(xiàng)活動(dòng)的總時(shí)差小于0

第38頁共61頁

C線路持續(xù)時(shí)間最短

D線路持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)

正確答案：D

118.對(duì)于體積小、單件加工時(shí)間短、批量小的零件，

可選擇（）o

A順序移動(dòng)方式

B平行移動(dòng)方式

C平行順序移動(dòng)方式

D三者均可

正確答案：A

119.大量生產(chǎn)類型的企業(yè)，編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃可采用

（）o

A在制品定額法

B累計(jì)編號(hào)法

C生產(chǎn)周期圖表法

D定貨點(diǎn)法

正確答案：A

120.采用經(jīng)濟(jì)批量法確定的批量，是指（）o

A最大批量

第39頁共61頁

B最小批量

C總費(fèi)用最低的批量

D上述說法都不準(zhǔn)確

正確答案：C

121.節(jié)拍是指()o

A流水線上連續(xù)投入兩件制品的時(shí)間間隔

B流水線上連續(xù)出產(chǎn)兩件相同制品的時(shí)間間隔

C相鄰兩批制品投入或出產(chǎn)的時(shí)間間隔

D相鄰兩批相同制品投入或出產(chǎn)的時(shí)間間隔

正確答案：D

122.依據(jù)各車間關(guān)系密切程度進(jìn)行車間布局的方法是

()o

A物料運(yùn)量圖法

B從至表法

C作業(yè)相關(guān)圖法

D線性規(guī)劃法

正確答案：C

123.工序間流動(dòng)在制品是指()o

A正在各工序加工的在制品

第40頁共61頁

B正在各工序加工、檢驗(yàn)、裝配的在制品

C由于各工序生產(chǎn)效率不等而在各工作地期初或期未

存放的在制品

D正在各工序間運(yùn)輸途中的在制品

正確答案：C

124.隨著全球化市場(chǎng)、個(gè)性化需求特征的日益明顯，

最直接、最具競(jìng)爭(zhēng)力的生產(chǎn)組織方式應(yīng)該選擇（）o

A大量生產(chǎn)

B成批生產(chǎn)

C單件生產(chǎn)

D批量客戶化定制生產(chǎn)

正確答案：D

125.名詞解釋企業(yè)戰(zhàn)略的概念

正確答案：企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為求得生存和發(fā)展，在較

長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展方向和關(guān)系全局問題的謀劃、

這種謀劃包括企業(yè)的宗旨，目標(biāo)，總體戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職

能策略、

126.問答題如何理解廠區(qū)布置中的工藝原則？

正確答案：工藝原則：滿足生產(chǎn)工藝過程的要求，即工

第41頁共61頁

藝流程要順暢，從上工序到下工序，運(yùn)輸距離要短、直，盡

可能避免迂回和往返運(yùn)輸。

127.填空題獨(dú)立需求不是企業(yè)本身所能控制的，所以

采用“O”的控制機(jī)制。

正確答案：補(bǔ)充庫存

128.填空題企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)包括營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等活

動(dòng)在內(nèi)，正在相互滲透，朝著()化的方向發(fā)展，構(gòu)成一個(gè)

集成體，以便能夠更加靈活的適應(yīng)環(huán)境的變化和要求。

正確答案：多元

129.問答題簡(jiǎn)述服務(wù)的基本特征。

正確答案：不可觸摸性：與實(shí)體貨物相比，服務(wù)很少是

可觸摸。

不可分性：服務(wù)的產(chǎn)生與消費(fèi)同時(shí)發(fā)生。

不均勻性：服務(wù)質(zhì)量和水平與提供者、服務(wù)接受者、時(shí)

間等因素有關(guān)。

不可儲(chǔ)存性：服務(wù)的需求與供應(yīng)難以同時(shí)發(fā)生。

130.問答題生產(chǎn)運(yùn)作管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行分別具

體包括的內(nèi)容

正確答案：生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)：產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)；生產(chǎn)流

程選擇；生產(chǎn)能力規(guī)劃；設(shè)備與設(shè)施布置；崗位與工作設(shè)計(jì)。

第42頁共61頁

生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行：生產(chǎn)計(jì)劃；庫存管理；物料需求計(jì)劃；

生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃；項(xiàng)目管理（后勤管理）。

131.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)與運(yùn)作管理的研究對(duì)象是（）

A、產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)

B、顧客的需求

C、生產(chǎn)運(yùn)作過程和生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)

D、生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)

正確答案：C

132.問答題簡(jiǎn)述產(chǎn)品設(shè)計(jì)的并行工程法及其優(yōu)點(diǎn)。

正確答案：并行工程是指對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)過程，包括制

造過程和支持過程，進(jìn)行并行，一體化設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)化方

法，它可以并行地集成設(shè)計(jì)，制造，市場(chǎng)，服務(wù)等資源。

優(yōu)點(diǎn)：

①集思廣益，減少開發(fā)盲目性。

②縮短開發(fā)周期，提高成功率。

133.問答題總體計(jì)劃包括那些內(nèi)容？

正確答案：主要內(nèi)容包括計(jì)劃期的總產(chǎn)量計(jì)劃與進(jìn)度計(jì)

劃。

134.填空題產(chǎn)品生命周期的發(fā)展趨勢(shì)是越來越（）。

第43頁共61頁

正確答案：短

135.問答題簡(jiǎn)述PDCA循環(huán)的運(yùn)行特點(diǎn)。

正確答案：①PDCA循環(huán)一定要順序形成一個(gè)大園，接著

4個(gè)階段不停運(yùn)轉(zhuǎn)，完整統(tǒng)一，缺一不可。

②大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)

③小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)

④階梯式上升，循環(huán)前進(jìn)

136.名詞解釋流水線節(jié)拍

正確答案：所謂節(jié)拍就是流水線上生產(chǎn)相鄰的兩件制品

的時(shí)間間隔。

137.問答題試舉例說明企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換功能。

正確答案：企業(yè)將資源輸入，通過管理，轉(zhuǎn)換為所需產(chǎn)

品的輸出過程。

138.填空題企業(yè)生產(chǎn)能力是反映企業(yè)生產(chǎn)的（）的

一種指標(biāo)。

正確答案：可能性

139.簡(jiǎn)述制定計(jì)劃應(yīng)遵循的主要原則。

答：（1）承諾原則（2）彈性原則（3）滾動(dòng)原則

140.簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)作管理的目的。

第44頁共61頁

答：(1)作為構(gòu)成贖回基本單位的企業(yè)，其生產(chǎn)與運(yùn)作

活動(dòng)室企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)社會(huì)和獲取利潤(rùn)的主要環(huán)節(jié)。

(2)生產(chǎn)與運(yùn)作時(shí)組織的三個(gè)基本職能之一，這對(duì)于

理解組織職能是必不可少的。

(3)通過這門課程的學(xué)習(xí)，可以充分理解生產(chǎn)與運(yùn)作

管理者的職責(zé)和作用，只有理解了這一點(diǎn)，才能真正掌握一

個(gè)管理者所必須掌握的決策技巧。

(4)生產(chǎn)與運(yùn)作管理師企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，有效

的生產(chǎn)與運(yùn)作職能會(huì)給企業(yè)和有關(guān)的管理者帶來高額回報(bào)。

141、以下哪項(xiàng)不是服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)？

A.生產(chǎn)率難以確定

B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以確定

C.服務(wù)過程與消費(fèi)過程可以分離

D.純服務(wù)不能通過庫存調(diào)節(jié)

正確答案：C

142、差異化不是以下那個(gè)因素決定的？

A.及時(shí)的顧客回應(yīng)

B.高質(zhì)量

C.高效率

第45頁共61頁

D.創(chuàng)新

正確答案：C

143、以下哪項(xiàng)與成組技術(shù)(grouptechnology)緊密

相關(guān)？

A.數(shù)控機(jī)床

B.機(jī)器人

C.單元制造

D.CAD/CAM

正確答案：C

144、汽車裝配宜采用：

A.流水線布置

B.固定位置布置

C.功能布置

D.以上都不是

正確答案：A

145、團(tuán)隊(duì)工作方式的特點(diǎn)和要求不包括下述哪一項(xiàng)？

A.工作人員高素質(zhì)、多技能

B.較多的智能工作內(nèi)容

C.基層自主性強(qiáng)

第46頁共61頁

D.眾多的從屬關(guān)系

正確答案：D

146、以下哪種方法將產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃中的具體產(chǎn)品的需

求轉(zhuǎn)化為構(gòu)成產(chǎn)品的零部件和原材料的需求？

A.粗略能力計(jì)劃

B.物料需求計(jì)劃

C.能力需求計(jì)劃

D.庫存計(jì)劃

正確答案：B

147、制定生產(chǎn)大綱，哪種方式是準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的思想？

A.改變生產(chǎn)率，使之與需求率同步

B.推遲交貨

C.改變庫存水平

D.轉(zhuǎn)包

正確答案：A

148、以下哪項(xiàng)不是經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）模型的假設(shè)條

件？

A.年需求為已知的常量

B.提前期已知且固定

第47頁共61頁

C.不允許缺貨

D.有數(shù)量折扣

正確答案：D

149、以下哪種行業(yè)最適合應(yīng)用MRP?

A.機(jī)床廠

B.醫(yī)院

C.造紙廠

D.煉油廠

正確答案：A

150、以下哪項(xiàng)不是相關(guān)需求？

A.原材料

B.產(chǎn)品說明書

C.成品

D.在制品

正確答案：C

151、以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理使用的分析工具?

A.因果分析圖

B.散布圖

第48頁共61頁

C.控制圖

D.甘特圖

正確答案：D

152、全面質(zhì)量管理不包括下述哪個(gè)概念？

A.授予工人責(zé)任感

B.自動(dòng)檢查

C.平準(zhǔn)化

D.全員參與

正確答案：C

153、質(zhì)量保證體系及組成部分是按PDCA的管理循環(huán),

周而復(fù)始地進(jìn)行著，其中的“D”屬于：

A.執(zhí)行階段

B.計(jì)劃階段

C.檢查階段

D.處理階段

正確答案：A

154、運(yùn)用MRP計(jì)算企業(yè)生產(chǎn)過程各階段的計(jì)劃任務(wù)時(shí)，

是按照什么原理進(jìn)行的？

A.原工藝路線

第49頁共61頁

B.次工藝路線

C.反工藝路線

D.隨機(jī)工藝路線

正確答案：C

155、選擇產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的移動(dòng)方式時(shí)，如果交貨

期要求很緊，可以選擇：

A.順序移動(dòng)方式

B.平行移動(dòng)方式

C.間接移動(dòng)方式

D.直接移動(dòng)方式

正確答案：B

156、在備貨訂貨分離點(diǎn)(CODP)的上游，是訂貨型生

產(chǎn)。

A.正確B.錯(cuò)誤

正確答案：B

157、加工裝配式生產(chǎn)是離散性生產(chǎn)。

A.正確B.錯(cuò)誤

正確答案：A

158、服務(wù)業(yè)不制造實(shí)體產(chǎn)品。

第50頁共61頁

A.正確B.錯(cuò)誤

正確答案：A

159、基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)策略的焦點(diǎn)在縮短對(duì)顧客需求的響

應(yīng)時(shí)間上。

A.正確B.錯(cuò)誤

正確答案：A

160、單件生產(chǎn)系統(tǒng)多采用通用設(shè)備。

A.正確B.錯(cuò)誤

正確答案：A

161、產(chǎn)品-流程矩陣表明了流程選擇和產(chǎn)品、數(shù)量種類

之間的關(guān)系。

A.正確B.錯(cuò)誤

正確答案：A

162、節(jié)拍是指零件從開始加工到完成加工所經(jīng)歷的時(shí)

間。

A.正確B.錯(cuò)誤

正確答案：B

163、產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)大綱的關(guān)鍵輸入。

A.正確B.錯(cuò)誤

第51頁共61頁

正確答案：B

164、我們通常所說的“某企業(yè)年產(chǎn)電視機(jī)多少臺(tái)”，是

按假定產(chǎn)品。

A.正確B.錯(cuò)誤

正確答案：A

165、對(duì)于價(jià)格折扣模型，按最低價(jià)求得的經(jīng)濟(jì)訂貨批

量如果可行，則一定是最佳訂貨批量（即相應(yīng)的總費(fèi)用最低）。

A.正確B.錯(cuò)誤

正確答案：A

167、汽車輪胎在汽車制造廠屬于相關(guān)需求庫存，在輪

胎商店屬于獨(dú)立需求庫存。

A.正確B.錯(cuò)誤

正確答案：A

168、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件是MRP系統(tǒng)產(chǎn)生的。

A.正確B.錯(cuò)誤

正確答案：B

169、列車時(shí)刻屬于作業(yè)計(jì)劃。

A.正確B.錯(cuò)誤

正確答案：A

第52頁共61頁

170、確定加工路線是排序要解決的主要問題。

A.正確B.錯(cuò)誤

正確答案：B

171、IS09000是一族質(zhì)量管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

A.正確B.錯(cuò)誤

正確答案：A

二、名詞解釋

1.組織的三項(xiàng)基本職能：生產(chǎn)運(yùn)作、理財(cái)、營(yíng)銷。

2.生產(chǎn)運(yùn)作：生產(chǎn)運(yùn)作是一切社會(huì)組織將對(duì)它的輸入轉(zhuǎn)

化、增值為輸出的過程。

3.生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)：高效、靈活、準(zhǔn)時(shí)、清潔的生

產(chǎn)合格的產(chǎn)品和提供滿意的服務(wù)。

4生產(chǎn)運(yùn)作分為兩大類：制造性生產(chǎn)和服務(wù)性運(yùn)作。

5.制造性生產(chǎn)是通過物理和化學(xué)作用將有型輸入轉(zhuǎn)化

為有形輸出的過程。制造性生產(chǎn)按工藝特點(diǎn)分為連續(xù)性生產(chǎn)

和離散性生產(chǎn)，離散性生產(chǎn)時(shí)吧物料離散的按一定的工藝順

序運(yùn)動(dòng)，在運(yùn)動(dòng)中不斷地改變形態(tài)和性能最后形成產(chǎn)品如汽

車制造。連續(xù)性生產(chǎn)是指物料均勻連續(xù)的按一定的工藝順序

運(yùn)動(dòng)在運(yùn)動(dòng)中不斷地改變形態(tài)和性能，最后形成產(chǎn)品的生產(chǎn)。

6.按企業(yè)組織特點(diǎn)將制造性生產(chǎn)分為備貨和訂貨生產(chǎn)，

第53頁共61頁

備貨性生產(chǎn)MTS是預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)的，指在沒有接到用戶訂單時(shí),

經(jīng)過市場(chǎng)預(yù)測(cè)按已有的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和產(chǎn)品體系進(jìn)行的生產(chǎn)，生

產(chǎn)的直接目的是補(bǔ)充成品庫存，通過維持一定量的成品庫存

來即時(shí)滿足用戶的需要。訂貨性生產(chǎn)MTO是以顧客的訂單

為依據(jù)按用戶的要求進(jìn)行生產(chǎn)。

7.服務(wù)性運(yùn)作的基本特征是，提供勞務(wù)，而不是制造有

形產(chǎn)品，但是不制造有形產(chǎn)品不代表不提供有形產(chǎn)品。

8.服務(wù)性運(yùn)作的特征：服務(wù)運(yùn)作的生產(chǎn)效率難以預(yù)定、

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立、與顧客接觸是他的一個(gè)重要內(nèi)容、不能

通過庫存來調(diào)節(jié)。

9.生產(chǎn)類型的劃分：大量生產(chǎn)運(yùn)作、單件生產(chǎn)運(yùn)作、成

批生產(chǎn)運(yùn)作。

10.提高多品種小批量生產(chǎn)運(yùn)作的效率途徑：減少零件

的變化（途徑：推行三化產(chǎn)品系列化、零部件標(biāo)準(zhǔn)化、通用

化、推行成組技術(shù)和變化減少方法）、提高生產(chǎn)系統(tǒng)柔性。

11.SWOT分析、宏觀環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)）、

五力競(jìng)爭(zhēng)模型（需方對(duì)行業(yè)影響、供方對(duì)行業(yè)影響、替代品

威脅、新進(jìn)入者威脅、行業(yè)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)）。

12.縱向一體化優(yōu)點(diǎn)：可以提高新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入障礙、

提高專用資產(chǎn)投資小率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、便于加強(qiáng)計(jì)劃與控

制。缺點(diǎn)：成本劣勢(shì)、缺乏適應(yīng)技術(shù)變化能力、需求不穩(wěn)定

第54頁共61頁

時(shí)協(xié)調(diào)困難。

13.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：波特三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（成本領(lǐng)先、差異化、

集中一點(diǎn)）、快速響應(yīng)戰(zhàn)略。

14.新產(chǎn)品開發(fā)的重要性：增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)

大市場(chǎng)份額、適應(yīng)個(gè)性化定制生產(chǎn)需要、產(chǎn)品更新?lián)Q代需要。

15.新產(chǎn)品分類：改進(jìn)型、換代產(chǎn)品、創(chuàng)新產(chǎn)品。

16產(chǎn)品構(gòu)思來源：對(duì)市場(chǎng)需求的分析、技術(shù)推動(dòng)、競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品服務(wù)。

17.產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則：設(shè)計(jì)用戶需求的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)可制造

性強(qiáng)的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)魯棒性強(qiáng)的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品。

18.生產(chǎn)流程分類：按產(chǎn)品、按加工路線、按項(xiàng)目。

19.并行工程是對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)過程，包括制造過程和

支持過程，進(jìn)行并行、一體化設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)化方法，考慮

到產(chǎn)品全生命周期從概念形成到報(bào)廢的所有因素，包括質(zhì)量、

成本、進(jìn)度和用戶需求。主要思想設(shè)計(jì)時(shí)同時(shí)考慮產(chǎn)品的生

命周期的所有因素、產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中各活動(dòng)并行交叉進(jìn)行、

不同領(lǐng)域技術(shù)人員全面參與和協(xié)同工作、高效率的組織結(jié)構(gòu)。

人員構(gòu)成制造、質(zhì)量、營(yíng)銷人員，顧客和供應(yīng)商，環(huán)保人員。

20.選址因素：（1）經(jīng)濟(jì)因素：運(yùn)輸條件和費(fèi)用、勞動(dòng)

力可獲性和費(fèi)用、能源可獲性和費(fèi)用、廠址調(diào)減和費(fèi)用。（2）

第55頁共61頁

其他因素：政治因素、社會(huì)因素、自然因素。

21、生產(chǎn)與運(yùn)作管理：是指實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，有效利用各

種資源，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制，

生產(chǎn)、運(yùn)作出滿足社會(huì)需要、市場(chǎng)需要的產(chǎn)品或服務(wù)的管理

活動(dòng)總稱。

22、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)：是指在項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)模型基礎(chǔ)上，利用

有關(guān)信息進(jìn)行分析計(jì)算，通過對(duì)時(shí)間、費(fèi)用、資源等要素

的不斷調(diào)整，尋求實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的最優(yōu)計(jì)劃方法。

23、企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)的行動(dòng)的總規(guī)則以及為實(shí)現(xiàn)總體目

標(biāo)而作的重點(diǎn)部署與資源安排。

24、定置管理：是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品的定置進(jìn)行設(shè)計(jì)、組

織實(shí)施、調(diào)整、協(xié)調(diào)與控制的全部過程的管理，是工作研究

方法的具體應(yīng)用。

25、企業(yè)流程再造：是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思

考和重新設(shè)計(jì)，其目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)等方面取得顯

著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以“顧客、競(jìng)爭(zhēng)、改

變”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

26、工序同期化：是指調(diào)整各工序的時(shí)間定額，使之等

于流水線節(jié)拍或與節(jié)拍成整數(shù)倍關(guān)系的過程。

27、訂貨生產(chǎn)方式(MTO)：根據(jù)訂單來組織生產(chǎn)，管理

重點(diǎn)是抓交貨期。

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