2024年管理學：生產(chǎn)運營、動作管理實務專業(yè)知識試題與答案

2024年管理學：生產(chǎn)運營、動作管理實務專

業(yè)知識試題與答案

一、選擇題

1.制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程一般由（）構成。

A基本生產(chǎn)過程

B輔助生產(chǎn)過程

C生產(chǎn)技術準備過程

D生產(chǎn)服務過程

E附屬生產(chǎn)過程

正確答案：ABCDE

2.影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素有（）o

A職工人數(shù)

B固定資產(chǎn)數(shù)量

C固定資產(chǎn)有效工作時間

D固定資產(chǎn)生產(chǎn)效率

E管理與技術水平

正確答案：BCD

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3.在網(wǎng)絡時間費用優(yōu)化中，壓縮活動的優(yōu)先原則有（）o

A非關鍵線路上的活動優(yōu)先

B關鍵線路上的活動優(yōu)先

C費用變化率高的活動優(yōu)先

D費用變化率低的活動優(yōu)先

E總時差是最大的活動優(yōu)先

正確答案：BD

4.生產(chǎn)計劃指標體系包括（）o

A品種

B質(zhì)量

C產(chǎn)量

D產(chǎn)值

E時間

正確答案：ABCD

5.單項選擇題生產(chǎn)周期最短的生產(chǎn)移動方式是（）。

A、順序移動方式

B、平行移動方式

C、平行順序移動方式

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D、不能確定

正確答案：B

6.單項選擇題一個汽車廠的生產(chǎn)能力為每年30萬輛,

平均產(chǎn)出率為每年24萬輛，則能力的緩沖為（）

A、80%

B、20%

C、12%

D、88%

正確答案：B

7.單項選擇題流水生產(chǎn)最適用于（）。

A、大量生產(chǎn)

B、成批生產(chǎn)

C、單件生產(chǎn)

D、任何形式生產(chǎn)

正確答案：A

8.工作設計的主要理論包括（）o

A工作專業(yè)化

B社會技術理論

C行為理論

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D團隊工作方式

E工作流程重構

正確答案：ABCDE

9.庫存控制中的定期控制模型法具有以下特點（）。

A每次訂貨點不同

B每次訂貨量不同

C每次訂貨間隔期相同

D每次訂貨間隔期不同

E每次訂貨提前期不同

正確答案：BCE

10.下列生產(chǎn)單位中，可以采用對象專業(yè)化原則布局的

是（）。

A鑄造車間

B發(fā)動機車間

C機械加工車間

D熱處理車間

正確答案：B

11.多項選擇題下列屬于降低庫存的有（）

A、訂貨時間盡是靠近需求時間

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B、訂貨量盡量靠近需求量

C、使生產(chǎn)速度與需求變化吻合

D、縮短生產(chǎn)-配送周期

正確答案：A,B,C,D

12.問答題服務業(yè)影響顧客需求有哪些基本策略？

正確答案：①固定時間表

②使用預約系統(tǒng)

③推遲服務

④對低峰期的需求提供優(yōu)惠

13.名詞解釋設計能力(生產(chǎn)能力)

正確答案：生產(chǎn)能力是指在計劃期內(nèi)，企業(yè)參與生產(chǎn)的

全部固定資產(chǎn)，在既定的組織技術條件下，所能生產(chǎn)的產(chǎn)品

數(shù)量，或者能夠處理的原材料數(shù)量。生產(chǎn)能力是反映企業(yè)所

擁有的加工能力的一個技術參數(shù)，它也可以反映企業(yè)的生產(chǎn)

規(guī)模。

14.單項選擇題少品種、大批量的生產(chǎn)方式在設置生

產(chǎn)單位時宜采用()

A、工藝專業(yè)化形式

B、設備專業(yè)化形式

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C、對象專業(yè)化形式

D、加工專業(yè)化形式

正確答案：C

15.單項選擇題一條流水線對產(chǎn)品品種的適應能力O

A、只適用單一品種

B、可完全適用于不同品種

C、有條件適用多個品種

D、最多只適用2個品種

正確答案：C

16.填空題企業(yè)間的競爭最終體現(xiàn)在產(chǎn)品和()±o

正確答案：服務

17.單項選擇題生產(chǎn)與運作管理的第一大類問題是

產(chǎn)出要素管理，其中包括質(zhì)量、時間、成本和()

A、設備設施

B、物料

C、服務

D、信息

正確答案：C

18.單項選擇題企業(yè)選擇新產(chǎn)品時考慮因素一般不

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包括（）

A、企業(yè)經(jīng)營方向

B、企業(yè)技術特長

C、產(chǎn)品成本

D、產(chǎn)品的獲利能力

正確答案：C

19.名詞解釋工藝設計的概念

正確答案：工藝設計是指按產(chǎn)品設計要求，安排或規(guī)劃

出從原材料加工成品所需要的一系列加工過程、工時消耗、

設備和工藝裝備需求等的說明

20.單項選擇題流水生產(chǎn)的特征不包括（）

A、并行、柔性生產(chǎn)。

B、生產(chǎn)按節(jié)拍進行。

C、工藝過程是封閉的。

D、工作地專業(yè)化程度高。

正確答案：A

21.簡述現(xiàn)場管理的特點有哪些。

答：（1）綜合性（2）基礎性

（3）動態(tài)性（4）直觀性（5）全員性

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22.簡述生產(chǎn)運作控制的類型有哪些。

答：（1）前饋控制

（2）同期控制

（3）反饋控制

23.簡述流程再造實施中員工心態(tài)變化經(jīng)歷的四個階

段。

答：（1）積極支持階段。

（2）抵觸階段。

（3）抱怨和磨合階段。

（4）形成團隊階段。

24.簡述流程再造應遵循的主要原則。

答：（1）始終著眼于企業(yè)流程

（2）關鍵是改變現(xiàn)有流程，而不是固定和加強它。

（3）設計再造方案時，要系統(tǒng)地考慮與流程相關的各

種因素。

（4）高層管理人員必須建立和培育新的價值觀念，并

自上而下推行。

（5）協(xié)調(diào)好流程再造項目于企業(yè)其他經(jīng)營改善項目之

間的關系。

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（6）重視流程再造項目的后續(xù)管理。

25.簡述生產(chǎn)控制方式事后控制的要求點。

答：以計劃執(zhí)行后的信息為主要依據(jù)要有完整的統(tǒng)計資

料要分析內(nèi)外部環(huán)境的干擾情況計劃執(zhí)行情況分析要客

觀，控制措施要可行，確保下一輪計劃執(zhí)行的質(zhì)量。

26.簡述制作總體計劃的基本思路。

答：首先需要生產(chǎn)利潤最大化的生產(chǎn)計劃，即在一定量

的生產(chǎn)資源條件和市場約束下，如何計劃才能使利潤最大。

其次，作進度計劃，這時確定的計劃目標是成本最小。當

市場需求波動較大時，作進度計劃時往往需要大幅度的調(diào)

整各種生產(chǎn)資源，而不同資源的價格是不同的，對成本會

有很大影響。使成本低通過以下方法解決：利用庫存調(diào)節(jié)

供需矛盾調(diào)節(jié)生產(chǎn)能力利用外部力量

27.簡述控制進度計劃的措施。

答：（1）制定標準：類比法、分解法、定額法、標準化

法。

（2）測量比較

（3）控制決策：分析原因、擬定措施、效果預期分析

（4）實施執(zhí)行

28.簡述大規(guī)模制定模式與持續(xù)改進模式的主要差別。

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答：（1）前者為客戶定制產(chǎn)品，滿足客戶的個性化需求，

而后者生產(chǎn)多種產(chǎn)品供客戶挑選，滿足客戶的多樣化需求。

（2）前者依靠信息技術及時獲得客戶需求信息，由柔

性極高的制造系統(tǒng)實現(xiàn)定制，而后者不必依賴于信息技術,

較大程度上靠預測安排計劃。

29.問答題流水線工序同期化及其目的？

正確答案：流水線工序同期化又稱作裝配線平衡，是指

通過各種可能的技術、組織措施來調(diào)整各工作地的單件作業(yè)

時間。使他們等于流水線節(jié)拍或與流水線節(jié)拍成倍比關系，

以便提高工作的負荷。

30.單項選擇題生產(chǎn)運作戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略的哪個

層次O。

A、公司級經(jīng)營戰(zhàn)略

B、事業(yè)部級戰(zhàn)略

C、職能級戰(zhàn)略

D、戰(zhàn)略決策

正確答案：C

31.填空題項目管理的目標是以低的費用、（）的工

期完成高質(zhì)量的項目。

正確答案：短

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32.問答題何謂庫存策略？常見的庫存策略有哪

些？

正確答案：（1）、（Q,R）策略

該策略的基本思想是：對庫存進行連續(xù)性檢查，當庫存

降低到訂貨點水平R時，即發(fā)出一個訂貨，每次的訂貨量保

持不變，都為固定值Qo該策略適用于需求量大、缺貨費用

較高、需求波動性很大的情形。

（2）、（R,S）策略

該策略和（Q,R）策略一樣，都是連續(xù)性檢查類型的策

略，也就是要隨時檢查庫存狀態(tài)，當發(fā)現(xiàn)庫存降低到訂貨點

水平R時，開始訂貨，訂貨后使最大庫存保持不變，即為常

量S,若發(fā)出訂單時庫存量為I,則其訂貨量即為（S-I）o

該策略和（Q,R）策略的不同之處在于其訂貨量是按實際庫

存而定，因而訂貨量是可變的。

（3）、（t,S）策略

該策略是每隔一定時期檢查一次庫存，并發(fā)出一次訂貨,

把現(xiàn)有庫存補充到最大庫存水平S,如果檢查時庫存量為I,

則訂貨量為S-Io經(jīng)過固定的檢查期t,發(fā)出訂貨，這時，

庫存量為n,訂貨量為（S-II）。經(jīng)過一定的時間（LT）,庫

存補充（s-n）,庫存到達A點。再經(jīng)過一個固定的檢查時

期t,又發(fā)出一次訂貨，訂貨量為（S-I2）,經(jīng)過一定的時間

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（LT-訂貨提前期，可以為隨機變量），庫存有達到新的高度

Bo如此周期性檢查庫存，不斷補給。

33.判斷題流水生產(chǎn)方式在1913年產(chǎn)生于美國福特

汽車公司。（）

正確答案：對

34.名詞解釋關鍵路線

正確答案：從起始節(jié)點到終止節(jié)點順序地將所有事件時

差為零的節(jié)點連接起來的路線

35.單項選擇題計算網(wǎng)絡圖各結點的最遲結束時間，

應從網(wǎng)絡圖的O

A、始點結點開始順向計算

B、終止結點開始逆向計算

C、中間結點開始計算

D、關鍵結點開始計算

正確答案：B

36.單項選擇題降低庫存策略中“減少批量Q”的策

略適用于（）

A、安全庫存

B、調(diào)節(jié)庫存

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C、周轉(zhuǎn)庫存

D、在途庫存

正確答案：C

37.多項選擇題生產(chǎn)能力短期調(diào)整的方法有()

A、利用庫存調(diào)節(jié)

B、變動勞動時間調(diào)整

C、利用外部資源

D、推遲交貨期

E、增加銷售力量

正確答案：A,B,C,D

38.單項選擇題生產(chǎn)與運作管理的基本問題包括產(chǎn)

出要素管理、資源要素管理和()

A、環(huán)境要素管理

B、投入要素管理

C、生產(chǎn)要素管理

D、人力資源管理

正確答案：A

39.問答題生產(chǎn)運作系統(tǒng)設計需要考慮的重要決策

正確答案：(1)選址：預測市場確定所需能力；評估市

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場，決策'建新'還是‘擴現(xiàn)'；選區(qū)定址。

(2)設施布置：選擇物料傳送辦法和配套服務；選擇

布置方案；評估建設費用

(3)崗位設計：確定崗位；正確處理人機分工；流程

方法改進

(4)工作考核和報酬：設置標準；工作考核

40.多項選擇題企業(yè)可以根據(jù)自己所在的環(huán)境以及

自身條件的特點，將競爭重點放在O

A、成本

B、質(zhì)量

C、交貨可靠性

D、交貨速度

E、制造柔性

正確答案：A,B,C,D,E

41.多項選擇題合理生產(chǎn)組織的基本要求是()

A、生產(chǎn)的專業(yè)性

B、生產(chǎn)的連續(xù)性

C、生產(chǎn)的比例性

D、生產(chǎn)的均衡性

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E、生產(chǎn)的柔性

正確答案：B,C,D,E

42.問答題簡述供應鏈管理的基本思想。

正確答案：供應鏈管理思想又稱為橫向一體化思想，是

指將原本由企業(yè)自己加工的零部件外包出去，充分利用外部

資源，與那些企業(yè)形成一種水平關系。形象的稱為“橫向一

體化”

43.單項選擇題尋求平均流程時間最短的作業(yè)排序

規(guī)則是（）。

A、EDD

B、SPT

C、FCFS

D、SCR

正確答案：B

44.問答題簡述項目特性及管理目標。

正確答案：項目特性：

①內(nèi)容的一次性：項目的特定任務一旦完成，或情況變

化不再繼續(xù)，項目也就結束了。

②目標和約束的明確性：項目都有明確反應其功能要求

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的成果性目標，以及項目工期、預算、質(zhì)量等明確性要求。

③管理對象的整體性：一個項目就是一個系統(tǒng)工程。項

目的計劃，組織，控制及評價等管理職能都已項目整體優(yōu)化

作為標準。

管理目標一一主要指標

①質(zhì)量：“百年大計，質(zhì)量第一”。質(zhì)量是項目的生命,

項目的質(zhì)量必須貫徹于全方位，全過程和全體人員中。

②費用：控制項目的生命周期費用，包括研制費，建設

費和運行費，這三部分的大致比例為L3：6O

③進度：項目的完工期限一旦確定，項目管理者就應以

此為目標，控制各項任務的進度，確保整個項目按期完成。

45.問答題制造性企業(yè)可分哪2種類型？

正確答案：合成型和流程性

46.單項選擇題生產(chǎn)與運作管理中的()包括質(zhì)量、

時間、成本、服務。

A、產(chǎn)出要素管理

B、資源要素管理

C、環(huán)境要素管理

D、供求要素管理

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正確答案：A

47.多項選擇題制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)計劃一般分為O

A、綜合計劃

B、戰(zhàn)略計劃

C、戰(zhàn)術計劃

D、MPS

E、MRP

F、作業(yè)層計劃

正確答案：A,D,E

48.多項選擇題流程設計中需要考慮的幾個重要問

題O

A、資本集約度

B、資源柔性

C、顧客參與

D、資金預算

正確答案：A,B,C,D

49.單項選擇題螺釘螺母、軸承等標準零件，家電產(chǎn)

品和小轎車等應采用O

A、單件小批生產(chǎn)

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B、大量生產(chǎn)

C、成批生產(chǎn)

D、流程生產(chǎn)

正確答案：B

50.填空題批量確定技術有：批量對批量、經(jīng)濟訂貨

批量、（）、Wagner-Whitin運算法則、

正確答案：部分期間平衡法

51.問答題生產(chǎn)運作系統(tǒng)設計包含哪些內(nèi)容？

正確答案：①選址：工廠間在哪里，會影響到產(chǎn)品成本

和成產(chǎn)系統(tǒng)運行效果。

②設施布置：設施布置不當，會造成生產(chǎn)路程變長，生

產(chǎn)路線迂回曲折，不僅占用大量的人力物力資源，還會延長

生產(chǎn)周期。

③崗位設計：崗位設計是指對與員工工作有關的活動進

行的正規(guī)或非正規(guī)的說明，包括崗位結構和與同事、顧客之

間的關系。

④工作績效與報酬：對員工的工作業(yè)績進行考核，并將

考核結果與績效掛鉤。

52.多項選擇題制定綜合計劃的兩種基本策略思路

是O

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A、穩(wěn)妥應變型

B、積極進取型

C、追趕型

D、平衡型

正確答案：A,B

53.單項選擇題下列()不是工藝專業(yè)化的特點。

A、配備相同工種的工人

B、集中了同類型的設備

C、加工的工件相類似

D、加工的工藝方法相同

正確答案：C

54.判斷題柔性工人是指身體非常柔軟的工人，比如

經(jīng)常練習瑜伽。()

正確答案：錯

55.問答題簡述滾動計劃技術的優(yōu)點。

正確答案：①實現(xiàn)生產(chǎn)的連續(xù)性：將企業(yè)年度計劃與月

度計劃合理銜接，形成有機整體，保證生產(chǎn)的連續(xù)性。

②嚴肅性與靈活性兼顧：適應環(huán)境與市場需求的變化,

使計劃的嚴肅性與靈活性得以充分協(xié)調(diào)，計劃的可行性與操

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作性更強。

③計劃與需求相協(xié)調(diào)：使企業(yè)的生產(chǎn)滿足市場的需求,

保證生產(chǎn)的針對性和有效性，有利于實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。

56.多項選擇題屬于投入要素管理的是()

A、設施設備管理

B、物料管理

C、人員管理

D、信息管理

E、質(zhì)量管理

正確答案：A,B,C,D

57.問答題處理服務業(yè)非均勻需求有哪些策略？

正確答案：①改善員工班次安排

②利用半工時人員

③由顧客自己選擇服務水平

④使用外單位的設施與設備

⑤雇傭多技能員工

⑥顧客自我服務

⑦采用生產(chǎn)線方法

58.多項選擇題生產(chǎn)運作組織方式主要取決于()

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A、產(chǎn)品特點

B、運作技術

C、生產(chǎn)成本

D、標準化程度

正確答案：A,B,D

59.問答題簡述新產(chǎn)品開發(fā)的基本過程和階段劃分。

正確答案：①產(chǎn)品構思：依據(jù)顧客需求，產(chǎn)品技術和對

手產(chǎn)品三大要素，形成產(chǎn)品特定功能。

②結構設計：通過總體設計，技術設計和詳細設計三部

分，完成全套圖紙，實現(xiàn)產(chǎn)品構思所需功能。

③工藝設計：包括加工過程，加工方法和加工設備三部

分，使結構設計產(chǎn)品能夠加工制造。

60.單項選擇題廠址選擇的原則不包括（）o

A、費用原則

B、長遠發(fā)展原則

C、接近用戶原則

D、系統(tǒng)分析原則

正確答案：D

61.單項選擇題以下哪個途徑不可以持續(xù)降低庫存

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水平、加快庫存周轉(zhuǎn)O

A、提高全員的削減庫存意識

B、加強對市場需求的預測并提供預測的準確性

C、確定合理的庫存服務水平和準時交貨水平

D、提IWJ安全庫存水平

正確答案：D

62.判斷題產(chǎn)品開發(fā)與工藝選擇是生產(chǎn)系統(tǒng)設計中

的后期任務，對企業(yè)的經(jīng)營效果影響很大，風險也很大。()

正確答案：錯

63.填空題生產(chǎn)與運作活動是一個“投入一()一產(chǎn)

出”的過程。

正確答案：變換

64.名詞解釋成組技術

正確答案：利用零件的相似性來組織生產(chǎn)的原理和方法。

從設計屬性和工藝屬性考慮，許多零件具有相似性，將相似

零件歸為一類，采用相同或相似的設計和工藝編制方法，從

而減少重復工作，節(jié)省時間，提高效率，改進工作質(zhì)量和產(chǎn)

品質(zhì)量。

65.多項選擇題在現(xiàn)實的庫存管理中，對獨立需求庫

存的監(jiān)控可分為()。

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A、定距控制系統(tǒng)

B、定量控制系統(tǒng)

C、定期控制系統(tǒng)

D、變量控制系統(tǒng)

正確答案：B,C

66.單項選擇題O是指連續(xù)完成相同的兩個產(chǎn)品（或

兩次服務或兩批產(chǎn)品）之間的間隔時間。

A、瓶頸

B、空閑時間

C、節(jié)拍

D、間隙

正確答案：C

67.填空題生產(chǎn)運作過程中的設備成本越高，資本O

也越|WjO

正確答案：集約度

68.問答題庫存決策取決于哪4大因素？

正確答案：（1）需求：庫存的首要作用是滿足需求，需

求是第一位的。

①連續(xù)性需求：需求隨時間的變化是連續(xù)的，所以庫存

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隨時間的減少也是連續(xù)的。

②間斷性需求：需求是間斷性的，所以庫存呈階梯式減

少。

（2）訂貨或生產(chǎn)：通過訂貨或生產(chǎn)來補充因需求而減

少的庫存。

①拖后時間：從訂貨看何時開始補充考察，這一時間就

是拖后時間。

②提前時間：從按時補充需何時訂貨考察，這一時間就

是提前時間。

（3）庫存費用：實際生產(chǎn)中，常以一個計劃期的總費

用來衡量，包括4項。

①存儲費用：維持庫存費用，包括倉庫使用費，物質(zhì)保

管費，物質(zhì)損失費和投資機會成本等。存儲費用和物質(zhì)存儲

數(shù)量和時間成正比。

②訂貨費用：向外采購物資費用，包括物資進貨成本和

訂貨費。

③生產(chǎn)費用：由自己生產(chǎn)所需產(chǎn)品造成的費用，包括設

備調(diào)整費用和生產(chǎn)制品直接費。

④缺貨費用：是因庫存不能滿足需求帶來的損失，如停

工待料和市場損失等帶來的損失。

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(4)庫存策略：決定在和種條件下對庫存進行補充，

何時補充，補充多少物資的決策。

①固定量庫存策略:當庫存量降到訂貨點ROP及以下時,

庫存管理系統(tǒng)向供應商發(fā)出訂貨，每次訂貨量都為固定量Q,

經(jīng)過一段時間的備貨，即向倉庫補貨。

②雙倉系統(tǒng)策略：用兩個倉庫存放物品，當?shù)谝粋}內(nèi)物

品用完時，發(fā)出訂貨，在訂貨提前期的這段時間內(nèi)，使用第

二個倉內(nèi)物品。當訂單到貨時，再按兩個倉庫存放。

③固定間隔期庫存策略：每隔相同的時間t向倉庫補貨

q,直到達到倉庫最大儲存額度S為止。

④最大最小策略：設定一個訂貨點s和倉庫最大儲存量

S,經(jīng)過一段時間t后，若庫存量LK=s,則向倉庫補貨Q,

且Q=S-L1；再經(jīng)過一段時間t,若庫存量L2>=s,則不補貨。

69.填空題設置庫存的優(yōu)點之一是對O響應用戶需

求的周期有利。

正確答案：縮短

70.多項選擇題時間上的競爭包括()。

A、隨機交貨

B、快速交貨

C、按時交貨

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D、新產(chǎn)品的開發(fā)速度

正確答案：B,C,D

71.問答題供應鏈系統(tǒng)設計應遵循哪些原則？

正確答案：①自頂向下和自底向上相結合的原則：企業(yè)

高層決策和中層、底層事實決策相結合。

②簡潔性原則：每一個節(jié)點選擇都盡量簡潔，能靈活地

響應市場變化。

③互補性原則：每一個節(jié)點的選擇都應該體現(xiàn)強強聯(lián)合

和協(xié)作。

④協(xié)調(diào)性原則：發(fā)揮系統(tǒng)成員的能動性、創(chuàng)造性，實現(xiàn)

協(xié)調(diào)運作。

⑤動態(tài)性原則：保持信息、庫存的透明度，提高預測的

精準性，適應市場的不確定性。

⑥戰(zhàn)略性原則：制定供應鏈發(fā)展規(guī)劃，并與企業(yè)戰(zhàn)略保

持一致。

72.單項選擇題不屬于分級加權評分法步驟的是()

A、查表

B、確定評價標尺

C、計算評價值

第26頁共61頁

D、計算總評分

正確答案：A

73.名詞解釋（s,S）策略

正確答案：當庫存余額小于s（訂貨點）時，補充到一

個固定的最大庫存量S。

74.多項選擇題MRP的關鍵要素有（）。

A、訂購計劃

B、MPS

C、物料清單

D、庫存記錄

正確答案：B,C,D

75.單項選擇題總體計劃包括（）

A、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃。

B、主生產(chǎn)計劃、進度計劃。

C、生產(chǎn)總量計劃、進度計劃。

D、生產(chǎn)總量計劃、物料需求計劃。

正確答案：C

76.單項選擇題影響廠址選擇的社會環(huán)境因素不包

括（）。

第27頁共61頁

A、勞動力資源

B、基礎設施條件

C、市場空間

D、物產(chǎn)資源

正確答案：D

77.名詞解釋工藝專業(yè)化的概念

正確答案：設備與人力按工藝內(nèi)容組織成一個生產(chǎn)單位,

每一個生產(chǎn)單位只完成相同或相似工藝內(nèi)容的加工任務

78.單項選擇題所謂柔性，是指能力的可變性與適應

性。它包括三層含義，（）、柔性的生產(chǎn)過程和柔性工人。

A、柔性的生產(chǎn)計劃。

B、柔性的工廠。

C、柔性的流水線。

D、柔性的車間。

正確答案：B

79.名詞解釋獨立需求

正確答案：某種庫存項目的需求與其他的庫存項目無關,

具有某種獨立性

80.問答題什么是代表產(chǎn)品？

第28頁共61頁

正確答案：代表產(chǎn)品是指產(chǎn)品結構或工藝上具有代表性,

且產(chǎn)量與勞動乘積最大的產(chǎn)品。

81.單項選擇題哈默提出的是()

A、BPR

B、TQM

C、TQC

D、MRP

正確答案：A

82.多項選擇題產(chǎn)品對象專業(yè)化的優(yōu)點O

A、單位可變成本低

B、對產(chǎn)品品種變化有較好的適應性

C、設備利用率高

D、生產(chǎn)規(guī)模容易控制

正確答案：A,C,D

83.單項選擇題生產(chǎn)能力不足時，不可以用來作短期

能力調(diào)整的方法是O

A、庫存產(chǎn)品。

B、勞動時間。

C、推遲交貨期。

第29頁共61頁

D、購頭設備。

正確答案：D

84.問答題供應鏈系統(tǒng)設計應考慮哪些因素？

正確答案：①供應鏈設計與環(huán)境的關系：供應鏈設計應

考慮到環(huán)境及其變化，即一方面要考慮供應鏈的運行環(huán)境，

另一方面還要考慮到環(huán)境變化對事實供應鏈的影響。

②供應鏈設計與企業(yè)再造工程：依據(jù)供應鏈管理的思想,

對現(xiàn)有企業(yè)和企業(yè)群進行業(yè)務流程重組和重構。

③供應鏈設計與先進制造模式的關系：供應鏈管理思想

是由先進的生產(chǎn)模式推動產(chǎn)生的。所以供應鏈設計應與先進

的生產(chǎn)模式，包括全球生產(chǎn)，模擬生產(chǎn)等相適應。

85.問答題簡述什么是生產(chǎn)周期？

正確答案：生產(chǎn)周期是指要加工的的產(chǎn)品從以原材料的

狀態(tài)進入一個生產(chǎn)運作流程，直至交換成完成品為止，在生

產(chǎn)運作流程中度過的全部時間。

86.判斷題制造業(yè)運營戰(zhàn)略的大多數(shù)概念對服務業(yè)

不能適用。O

正確答案：錯

87.問答題新產(chǎn)品定義及其分類

正確答案：新產(chǎn)品指在結構或工藝上具有先進性或獨創(chuàng)

第30頁共61頁

性的產(chǎn)品，包括進行產(chǎn)品，換代產(chǎn)品，創(chuàng)新產(chǎn)品。

88.問答題如何理解成組技術？

正確答案：是指對要加工的零件類型按某些工藝共性或

結構共性歸類分組，以便采用共同的工藝裝備，目的是使批

量很小的各種零件在工序相同的前提下集中起來構成大批

量加工件，從而能采用大批量生產(chǎn)所采用的設備和加工方法。

89.問答題試舉例說明戰(zhàn)略選擇對企業(yè)發(fā)展的重大

影響。

正確答案：戰(zhàn)略選擇影響著企業(yè)目標的實現(xiàn)，決定了其

所在行業(yè)的競爭態(tài)勢，保證企業(yè)績效穩(wěn)定增長。

90.多項選擇題按產(chǎn)品需求特征，可將產(chǎn)品分為兩大

類，分別O

A、備貨生產(chǎn)

B、訂貨生產(chǎn)

C、組裝生產(chǎn)

D、設計生產(chǎn)

正確答案：A,B

91.單項選擇題下列不屬于生產(chǎn)與運作管理的作用

與意義的選項是()

A、是企業(yè)創(chuàng)造價值的主要環(huán)節(jié)

第31頁共61頁

B、是企業(yè)經(jīng)營的基本職能之一

C、是企業(yè)競爭的唯一影響因素

D、是影響企業(yè)間競爭因素

正確答案：C

92.問答題簡述作業(yè)計劃編制的目標。

正確答案：當各車間零部件投入計劃和產(chǎn)出計劃確定后,

還需將計劃劃分為生產(chǎn)任務，并下達到各個班組及工作地，

這就是編制作業(yè)計劃。

①資源配置：編制作業(yè)計劃就是將生產(chǎn)資源分配給不同

任務，按照既定的作業(yè)優(yōu)化目標一一成本和時間最優(yōu)，確定

各種資源的利用問題。

②作業(yè)排序目標：作業(yè)排序的目標就是使完成所有零件

加工任務的時間最短

93.填空題單件小批訂貨生產(chǎn)類型的特點是品種多、

生產(chǎn)的產(chǎn)品不斷變化、一般不重復，所以導致生產(chǎn)單位無法

按()原則去組織。

正確答案：對象專業(yè)化

94.問答題什么是供應鏈？供應鏈管理的目標是什

么？

正確答案：供應鏈是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的

第32頁共61頁

物料供應商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商，以及最終消費者組

成的供需網(wǎng)絡。

供應鏈管理強調(diào)從系統(tǒng)化的思想優(yōu)化供應鏈的資源配

置，使采購、制造、分銷三個階段實現(xiàn)無縫對接。

95.問答題簡述庫存在企業(yè)生產(chǎn)中的作用。

正確答案：①主要作用：保證生產(chǎn)的連續(xù)性

在生產(chǎn)過程的相關環(huán)節(jié)和崗位設立倉庫，儲備一定量的

原材料、在制品和成品。滿足生產(chǎn)過程在規(guī)定時間內(nèi)取得足

夠生產(chǎn)資源的供應需求。

②次要作用

——利用庫存將各工藝階段分割開來，降低生產(chǎn)過程的

剛性。

——利用庫存緩沖生產(chǎn)意外帶來的不利影響。

——利用庫存避開高價格的沖擊。

96.單項選擇題廠區(qū)平面布置原則一般不包括()

A、工藝原則

B、經(jīng)濟原則

C、產(chǎn)品原則

D、安全與環(huán)保原則

第33頁共61頁

正確答案：C

97.填空題產(chǎn)品生產(chǎn)過程是企業(yè)生產(chǎn)過程的O內(nèi)容。

正確答案：核心

98.單項選擇題一個乳制品公司，購買自己的養(yǎng)牛場、

包裝制品廠，這屬于O

A、向后集成

B、向前集成

C、向左集成

D、向右集成

正確答案：A

99.多項選擇題平準化生產(chǎn)帶來的好處是()

A、降低調(diào)整準備時間

B、降低成品庫

C、縮短了產(chǎn)品制造周期

D、對原材料的需求均衡

正確答案：A,B,C,D

100.填空題生產(chǎn)與運作管理的基本任務是在計劃期

內(nèi)，按照社會需要，在必要的時間，按規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量，以

限定的產(chǎn)品成本，高效率地生產(chǎn)O的產(chǎn)品。

第34頁共61頁

正確答案：必要數(shù)量

101.單項選擇題在網(wǎng)絡圖中，關鍵作業(yè)是指（）

A、總時差為零的作業(yè)

B、總時差不為零的作業(yè)

C、作業(yè)時間最長的作業(yè)

D、作業(yè)時間最短的作業(yè)

正確答案：A

102.流水生產(chǎn)實質(zhì)上是大量生產(chǎn)類型的一種表現(xiàn)形式。

（）

正確答案：錯

103.按顧客需求特征可將生產(chǎn)運作系統(tǒng)分為定貨型和

備料型兩種。（）

正確答案：錯

104.當各工序時間相等時，一批零件采用平行移動方

式與平行順序方式下的加工周期相等。（）

正確答案：對

105.生產(chǎn)與運作管理是研究制造業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)設計、運

行與控制的一門綜合性應用學科。（）

正確答案：對

第35頁共61頁

106.生產(chǎn)運作策略的基本任務是面對5P要素的管理

活動。（）

正確答案：對

107.企業(yè)在編制年度生產(chǎn)計劃時依據(jù)的是設計生產(chǎn)能

力。（）

正確答案：錯

108.在產(chǎn)品結構與工藝相似的成批生產(chǎn)中，可選假定

產(chǎn)品作為查定企業(yè)生產(chǎn)能力計量單位。（）

正確答案：錯

109.在制品指正在加工的零部件，正在檢驗的零部件

不應計在內(nèi)。（）

正確答案：錯

110.工作研究包括方法研究和時間研究兩項內(nèi)容。（）

正確答案：對

111.標準件、通用件的產(chǎn)品或零部件均可按大量生產(chǎn)

方式組織生產(chǎn)。（）

正確答案：對

112.與制造業(yè)相比，服務業(yè)具有以下特點（）o

A生產(chǎn)率難以測定

第36頁共61頁

B質(zhì)量標準難以建立

C與客戶接觸度高

D可以通過庫存來調(diào)節(jié)需求

E提供無形產(chǎn)品

正確答案：ABCE

113.生產(chǎn)與運作管理的基本問題包括（）o

A戰(zhàn)略管理

B進度管理

C成本管理

D質(zhì)量管理

E人事管理

正確答案：BCD

114.下列運作系統(tǒng)中，與客戶接觸度較高的有（）o

A汽車制造業(yè)

B咨詢業(yè)

C零售業(yè)

D批發(fā)商

E電子產(chǎn)品加工業(yè)

第37頁共61頁

正確答案：BCD

115.市場競爭的要素可分為四大類，分別是（）o

A成本

B質(zhì)量

C產(chǎn)量

D時間

E柔性

正確答案：ABDE

116.對于大量生產(chǎn)方式而言，其生產(chǎn)單位布置應采用

（）原則。

A工藝專業(yè)化

B產(chǎn)品專業(yè)化

C混合專業(yè)化

D定位布置

正確答案：B

117.下列關于網(wǎng)絡技術中關鍵線路的描述正確的是

（）o

A各項活動的總時差大于0

B各項活動的總時差小于0

第38頁共61頁

C線路持續(xù)時間最短

D線路持續(xù)時間最長

正確答案：D

118.對于體積小、單件加工時間短、批量小的零件，

可選擇（）o

A順序移動方式

B平行移動方式

C平行順序移動方式

D三者均可

正確答案：A

119.大量生產(chǎn)類型的企業(yè)，編制生產(chǎn)作業(yè)計劃可采用

（）o

A在制品定額法

B累計編號法

C生產(chǎn)周期圖表法

D定貨點法

正確答案：A

120.采用經(jīng)濟批量法確定的批量，是指（）o

A最大批量

第39頁共61頁

B最小批量

C總費用最低的批量

D上述說法都不準確

正確答案：C

121.節(jié)拍是指()o

A流水線上連續(xù)投入兩件制品的時間間隔

B流水線上連續(xù)出產(chǎn)兩件相同制品的時間間隔

C相鄰兩批制品投入或出產(chǎn)的時間間隔

D相鄰兩批相同制品投入或出產(chǎn)的時間間隔

正確答案：D

122.依據(jù)各車間關系密切程度進行車間布局的方法是

()o

A物料運量圖法

B從至表法

C作業(yè)相關圖法

D線性規(guī)劃法

正確答案：C

123.工序間流動在制品是指()o

A正在各工序加工的在制品

第40頁共61頁

B正在各工序加工、檢驗、裝配的在制品

C由于各工序生產(chǎn)效率不等而在各工作地期初或期未

存放的在制品

D正在各工序間運輸途中的在制品

正確答案：C

124.隨著全球化市場、個性化需求特征的日益明顯，

最直接、最具競爭力的生產(chǎn)組織方式應該選擇（）o

A大量生產(chǎn)

B成批生產(chǎn)

C單件生產(chǎn)

D批量客戶化定制生產(chǎn)

正確答案：D

125.名詞解釋企業(yè)戰(zhàn)略的概念

正確答案：企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為求得生存和發(fā)展，在較

長時期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動的發(fā)展方向和關系全局問題的謀劃、

這種謀劃包括企業(yè)的宗旨，目標，總體戰(zhàn)略，經(jīng)營戰(zhàn)略和職

能策略、

126.問答題如何理解廠區(qū)布置中的工藝原則？

正確答案：工藝原則：滿足生產(chǎn)工藝過程的要求，即工

第41頁共61頁

藝流程要順暢，從上工序到下工序，運輸距離要短、直，盡

可能避免迂回和往返運輸。

127.填空題獨立需求不是企業(yè)本身所能控制的，所以

采用“O”的控制機制。

正確答案：補充庫存

128.填空題企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營包括營銷、財務等活

動在內(nèi)，正在相互滲透，朝著()化的方向發(fā)展，構成一個

集成體，以便能夠更加靈活的適應環(huán)境的變化和要求。

正確答案：多元

129.問答題簡述服務的基本特征。

正確答案：不可觸摸性：與實體貨物相比，服務很少是

可觸摸。

不可分性：服務的產(chǎn)生與消費同時發(fā)生。

不均勻性：服務質(zhì)量和水平與提供者、服務接受者、時

間等因素有關。

不可儲存性：服務的需求與供應難以同時發(fā)生。

130.問答題生產(chǎn)運作管理系統(tǒng)的設計和運行分別具

體包括的內(nèi)容

正確答案：生產(chǎn)系統(tǒng)的設計：產(chǎn)品與服務設計；生產(chǎn)流

程選擇；生產(chǎn)能力規(guī)劃；設備與設施布置；崗位與工作設計。

第42頁共61頁

生產(chǎn)系統(tǒng)的運行：生產(chǎn)計劃；庫存管理；物料需求計劃；

生產(chǎn)作業(yè)計劃；項目管理（后勤管理）。

131.單項選擇題生產(chǎn)與運作管理的研究對象是（）

A、產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)

B、顧客的需求

C、生產(chǎn)運作過程和生產(chǎn)與運作系統(tǒng)

D、生產(chǎn)與運作系統(tǒng)

正確答案：C

132.問答題簡述產(chǎn)品設計的并行工程法及其優(yōu)點。

正確答案：并行工程是指對產(chǎn)品及其相關過程，包括制

造過程和支持過程，進行并行，一體化設計的一種系統(tǒng)化方

法，它可以并行地集成設計，制造，市場，服務等資源。

優(yōu)點：

①集思廣益，減少開發(fā)盲目性。

②縮短開發(fā)周期，提高成功率。

133.問答題總體計劃包括那些內(nèi)容？

正確答案：主要內(nèi)容包括計劃期的總產(chǎn)量計劃與進度計

劃。

134.填空題產(chǎn)品生命周期的發(fā)展趨勢是越來越（）。

第43頁共61頁

正確答案：短

135.問答題簡述PDCA循環(huán)的運行特點。

正確答案：①PDCA循環(huán)一定要順序形成一個大園，接著

4個階段不停運轉(zhuǎn)，完整統(tǒng)一，缺一不可。

②大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)

③小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán)

④階梯式上升，循環(huán)前進

136.名詞解釋流水線節(jié)拍

正確答案：所謂節(jié)拍就是流水線上生產(chǎn)相鄰的兩件制品

的時間間隔。

137.問答題試舉例說明企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換功能。

正確答案：企業(yè)將資源輸入，通過管理，轉(zhuǎn)換為所需產(chǎn)

品的輸出過程。

138.填空題企業(yè)生產(chǎn)能力是反映企業(yè)生產(chǎn)的（）的

一種指標。

正確答案：可能性

139.簡述制定計劃應遵循的主要原則。

答：（1）承諾原則（2）彈性原則（3）滾動原則

140.簡述學習生產(chǎn)運作管理的目的。

第44頁共61頁

答：(1)作為構成贖回基本單位的企業(yè)，其生產(chǎn)與運作

活動室企業(yè)創(chuàng)造價值、服務社會和獲取利潤的主要環(huán)節(jié)。

(2)生產(chǎn)與運作時組織的三個基本職能之一，這對于

理解組織職能是必不可少的。

(3)通過這門課程的學習，可以充分理解生產(chǎn)與運作

管理者的職責和作用，只有理解了這一點，才能真正掌握一

個管理者所必須掌握的決策技巧。

(4)生產(chǎn)與運作管理師企業(yè)提高競爭力的源泉，有效

的生產(chǎn)與運作職能會給企業(yè)和有關的管理者帶來高額回報。

141、以下哪項不是服務運作的特點？

A.生產(chǎn)率難以確定

B.質(zhì)量標準難以確定

C.服務過程與消費過程可以分離

D.純服務不能通過庫存調(diào)節(jié)

正確答案：C

142、差異化不是以下那個因素決定的？

A.及時的顧客回應

B.高質(zhì)量

C.高效率

第45頁共61頁

D.創(chuàng)新

正確答案：C

143、以下哪項與成組技術(grouptechnology)緊密

相關？

A.數(shù)控機床

B.機器人

C.單元制造

D.CAD/CAM

正確答案：C

144、汽車裝配宜采用：

A.流水線布置

B.固定位置布置

C.功能布置

D.以上都不是

正確答案：A

145、團隊工作方式的特點和要求不包括下述哪一項？

A.工作人員高素質(zhì)、多技能

B.較多的智能工作內(nèi)容

C.基層自主性強

第46頁共61頁

D.眾多的從屬關系

正確答案：D

146、以下哪種方法將產(chǎn)品出產(chǎn)計劃中的具體產(chǎn)品的需

求轉(zhuǎn)化為構成產(chǎn)品的零部件和原材料的需求？

A.粗略能力計劃

B.物料需求計劃

C.能力需求計劃

D.庫存計劃

正確答案：B

147、制定生產(chǎn)大綱，哪種方式是準時生產(chǎn)的思想？

A.改變生產(chǎn)率，使之與需求率同步

B.推遲交貨

C.改變庫存水平

D.轉(zhuǎn)包

正確答案：A

148、以下哪項不是經(jīng)濟訂貨批量（EOQ）模型的假設條

件？

A.年需求為已知的常量

B.提前期已知且固定

第47頁共61頁

C.不允許缺貨

D.有數(shù)量折扣

正確答案：D

149、以下哪種行業(yè)最適合應用MRP?

A.機床廠

B.醫(yī)院

C.造紙廠

D.煉油廠

正確答案：A

150、以下哪項不是相關需求？

A.原材料

B.產(chǎn)品說明書

C.成品

D.在制品

正確答案：C

151、以下哪項不是質(zhì)量管理使用的分析工具?

A.因果分析圖

B.散布圖

第48頁共61頁

C.控制圖

D.甘特圖

正確答案：D

152、全面質(zhì)量管理不包括下述哪個概念？

A.授予工人責任感

B.自動檢查

C.平準化

D.全員參與

正確答案：C

153、質(zhì)量保證體系及組成部分是按PDCA的管理循環(huán),

周而復始地進行著，其中的“D”屬于：

A.執(zhí)行階段

B.計劃階段

C.檢查階段

D.處理階段

正確答案：A

154、運用MRP計算企業(yè)生產(chǎn)過程各階段的計劃任務時，

是按照什么原理進行的？

A.原工藝路線

第49頁共61頁

B.次工藝路線

C.反工藝路線

D.隨機工藝路線

正確答案：C

155、選擇產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的移動方式時，如果交貨

期要求很緊，可以選擇：

A.順序移動方式

B.平行移動方式

C.間接移動方式

D.直接移動方式

正確答案：B

156、在備貨訂貨分離點(CODP)的上游，是訂貨型生

產(chǎn)。

A.正確B.錯誤

正確答案：B

157、加工裝配式生產(chǎn)是離散性生產(chǎn)。

A.正確B.錯誤

正確答案：A

158、服務業(yè)不制造實體產(chǎn)品。

第50頁共61頁

A.正確B.錯誤

正確答案：A

159、基于時間競爭策略的焦點在縮短對顧客需求的響

應時間上。

A.正確B.錯誤

正確答案：A

160、單件生產(chǎn)系統(tǒng)多采用通用設備。

A.正確B.錯誤

正確答案：A

161、產(chǎn)品-流程矩陣表明了流程選擇和產(chǎn)品、數(shù)量種類

之間的關系。

A.正確B.錯誤

正確答案：A

162、節(jié)拍是指零件從開始加工到完成加工所經(jīng)歷的時

間。

A.正確B.錯誤

正確答案：B

163、產(chǎn)品出產(chǎn)計劃是生產(chǎn)大綱的關鍵輸入。

A.正確B.錯誤

第51頁共61頁

正確答案：B

164、我們通常所說的“某企業(yè)年產(chǎn)電視機多少臺”，是

按假定產(chǎn)品。

A.正確B.錯誤

正確答案：A

165、對于價格折扣模型，按最低價求得的經(jīng)濟訂貨批

量如果可行，則一定是最佳訂貨批量（即相應的總費用最低）。

A.正確B.錯誤

正確答案：A

167、汽車輪胎在汽車制造廠屬于相關需求庫存，在輪

胎商店屬于獨立需求庫存。

A.正確B.錯誤

正確答案：A

168、產(chǎn)品結構文件是MRP系統(tǒng)產(chǎn)生的。

A.正確B.錯誤

正確答案：B

169、列車時刻屬于作業(yè)計劃。

A.正確B.錯誤

正確答案：A

第52頁共61頁

170、確定加工路線是排序要解決的主要問題。

A.正確B.錯誤

正確答案：B

171、IS09000是一族質(zhì)量管理的國際標準。

A.正確B.錯誤

正確答案：A

二、名詞解釋

1.組織的三項基本職能：生產(chǎn)運作、理財、營銷。

2.生產(chǎn)運作：生產(chǎn)運作是一切社會組織將對它的輸入轉(zhuǎn)

化、增值為輸出的過程。

3.生產(chǎn)運作管理的目標：高效、靈活、準時、清潔的生

產(chǎn)合格的產(chǎn)品和提供滿意的服務。

4生產(chǎn)運作分為兩大類：制造性生產(chǎn)和服務性運作。

5.制造性生產(chǎn)是通過物理和化學作用將有型輸入轉(zhuǎn)化

為有形輸出的過程。制造性生產(chǎn)按工藝特點分為連續(xù)性生產(chǎn)

和離散性生產(chǎn)，離散性生產(chǎn)時吧物料離散的按一定的工藝順

序運動，在運動中不斷地改變形態(tài)和性能最后形成產(chǎn)品如汽

車制造。連續(xù)性生產(chǎn)是指物料均勻連續(xù)的按一定的工藝順序

運動在運動中不斷地改變形態(tài)和性能，最后形成產(chǎn)品的生產(chǎn)。

6.按企業(yè)組織特點將制造性生產(chǎn)分為備貨和訂貨生產(chǎn)，

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備貨性生產(chǎn)MTS是預測驅(qū)動的，指在沒有接到用戶訂單時,

經(jīng)過市場預測按已有的標準產(chǎn)品和產(chǎn)品體系進行的生產(chǎn)，生

產(chǎn)的直接目的是補充成品庫存，通過維持一定量的成品庫存

來即時滿足用戶的需要。訂貨性生產(chǎn)MTO是以顧客的訂單

為依據(jù)按用戶的要求進行生產(chǎn)。

7.服務性運作的基本特征是，提供勞務，而不是制造有

形產(chǎn)品，但是不制造有形產(chǎn)品不代表不提供有形產(chǎn)品。

8.服務性運作的特征：服務運作的生產(chǎn)效率難以預定、

質(zhì)量標準難以建立、與顧客接觸是他的一個重要內(nèi)容、不能

通過庫存來調(diào)節(jié)。

9.生產(chǎn)類型的劃分：大量生產(chǎn)運作、單件生產(chǎn)運作、成

批生產(chǎn)運作。

10.提高多品種小批量生產(chǎn)運作的效率途徑：減少零件

的變化（途徑：推行三化產(chǎn)品系列化、零部件標準化、通用

化、推行成組技術和變化減少方法）、提高生產(chǎn)系統(tǒng)柔性。

11.SWOT分析、宏觀環(huán)境（政治、經(jīng)濟、技術、社會）、

五力競爭模型（需方對行業(yè)影響、供方對行業(yè)影響、替代品

威脅、新進入者威脅、行業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭）。

12.縱向一體化優(yōu)點：可以提高新競爭者的進入障礙、

提高專用資產(chǎn)投資小率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、便于加強計劃與控

制。缺點：成本劣勢、缺乏適應技術變化能力、需求不穩(wěn)定

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時協(xié)調(diào)困難。

13.經(jīng)營戰(zhàn)略：波特三種競爭戰(zhàn)略（成本領先、差異化、

集中一點）、快速響應戰(zhàn)略。

14.新產(chǎn)品開發(fā)的重要性：增強企業(yè)的市場競爭力、擴

大市場份額、適應個性化定制生產(chǎn)需要、產(chǎn)品更新?lián)Q代需要。

15.新產(chǎn)品分類：改進型、換代產(chǎn)品、創(chuàng)新產(chǎn)品。

16產(chǎn)品構思來源：對市場需求的分析、技術推動、競

爭對手的產(chǎn)品服務。

17.產(chǎn)品設計原則：設計用戶需求的產(chǎn)品、設計可制造

性強的產(chǎn)品、設計魯棒性強的產(chǎn)品、設計綠色產(chǎn)品。

18.生產(chǎn)流程分類：按產(chǎn)品、按加工路線、按項目。

19.并行工程是對產(chǎn)品及其相關過程，包括制造過程和

支持過程，進行并行、一體化設計的一種系統(tǒng)化方法，考慮

到產(chǎn)品全生命周期從概念形成到報廢的所有因素，包括質(zhì)量、

成本、進度和用戶需求。主要思想設計時同時考慮產(chǎn)品的生

命周期的所有因素、產(chǎn)品設計過程中各活動并行交叉進行、

不同領域技術人員全面參與和協(xié)同工作、高效率的組織結構。

人員構成制造、質(zhì)量、營銷人員，顧客和供應商，環(huán)保人員。

20.選址因素：（1）經(jīng)濟因素：運輸條件和費用、勞動

力可獲性和費用、能源可獲性和費用、廠址調(diào)減和費用。（2）

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其他因素：政治因素、社會因素、自然因素。

21、生產(chǎn)與運作管理：是指實現(xiàn)經(jīng)營目標，有效利用各

種資源，對企業(yè)生產(chǎn)與運作過程進行計劃、組織、控制，

生產(chǎn)、運作出滿足社會需要、市場需要的產(chǎn)品或服務的管理

活動總稱。

22、網(wǎng)絡計劃技術：是指在項目網(wǎng)絡模型基礎上，利用

有關信息進行分析計算，通過對時間、費用、資源等要素

的不斷調(diào)整，尋求實現(xiàn)項目目標的最優(yōu)計劃方法。

23、企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)的行動的總規(guī)則以及為實現(xiàn)總體目

標而作的重點部署與資源安排。

24、定置管理：是對生產(chǎn)現(xiàn)場物品的定置進行設計、組

織實施、調(diào)整、協(xié)調(diào)與控制的全部過程的管理，是工作研究

方法的具體應用。

25、企業(yè)流程再造：是對企業(yè)的業(yè)務流程作根本性的思

考和重新設計，其目的是在成本、質(zhì)量、服務等方面取得顯

著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應以“顧客、競爭、改

變”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。

26、工序同期化：是指調(diào)整各工序的時間定額，使之等

于流水線節(jié)拍或與節(jié)拍成整數(shù)倍關系的過程。

27、訂貨生產(chǎn)方式(MTO)：根據(jù)訂單來組織生產(chǎn)，管理

重點是抓交貨期。

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