神奇的非暴力溝通讀書分享

神奇的非暴力溝通主講：目錄CONTENTS什么是非暴力溝通01非暴力溝通的基礎(chǔ)知識(shí)交流與提問(wèn)0203什么是非暴力溝通01非暴力溝通簡(jiǎn)介簡(jiǎn)稱NVC，也被稱為愛(ài)的語(yǔ)言，或者長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言。作者：馬歇爾，阮胤華翻譯。香港大學(xué)推薦50本書目之一；世界很多地方把它作為化解沖突的辦法。非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。它鼓勵(lì)傾聽，培育尊重與愛(ài)，使我們情誼相通，樂(lè)于互助。有些人用非暴力溝通理解自己，有些人用它改進(jìn)工作。在世界各地，非暴力溝通被用來(lái)協(xié)調(diào)各個(gè)層面的爭(zhēng)論和沖突。非暴力溝通名言使用暴力的人其實(shí)是因?yàn)樗麄儍?nèi)心的寧?kù)o遭到了破壞，所以他們才會(huì)用暴力的方式維護(hù)或?qū)で笮撵`的和平。

——阮胤華（中文版譯者）也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來(lái)談話和聆聽，能使我們情意相通，樂(lè)于互助。我稱之為“非暴力溝通”。

——馬歇爾·盧森堡非暴力溝通的基礎(chǔ)知識(shí)02非暴力溝通的三個(gè)假設(shè)0102新鄭人性是相通的，人類有共同的需要所有的行為都是滿足需要的嘗試感受是我們的需要是否得到了滿足的表現(xiàn)長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言和豺狗語(yǔ)言的對(duì)比長(zhǎng)頸鹿特點(diǎn)：長(zhǎng)頸鹿被認(rèn)為是一種溫和、從容的動(dòng)物。它們的身高可達(dá)4-6米，支撐高大身材的是一顆巨大的心臟——成年長(zhǎng)頸鹿的心臟可達(dá)40公斤。生活在非洲草原的長(zhǎng)頸鹿可以吃得下帶刺的食物，咀嚼、消化，成為自己的營(yíng)養(yǎng)。長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言：用溫和而有效的方式與他人交流，化解人際間的沖突；體會(huì)并理解他人的感受和需要，看到行為表象下的活生生的人；避免誤會(huì)和猜疑；讓語(yǔ)言成為窗戶而不是一堵造成隔閡的墻。長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言和豺狗語(yǔ)言的對(duì)比豺狗特點(diǎn)：屬于犬科類動(dòng)物，長(zhǎng)得矮，眼睛很不好，看不到正前面的東西；外型像狗又像狼，牙齒鋒利，反應(yīng)迅速，殘忍比過(guò)狼。豺狗式語(yǔ)言：只知道一個(gè)方法，看不到其他選擇；想的是，誰(shuí)是好人，誰(shuí)是壞人，誰(shuí)對(duì)，誰(shuí)錯(cuò)，該怪誰(shuí)，怪誰(shuí)就咬誰(shuí)；標(biāo)簽人、判斷人、責(zé)怪人、否認(rèn)選擇、強(qiáng)人所難。聽到不忠聽的話的四種選擇責(zé)備自己體會(huì)自己指責(zé)他人體會(huì)他人非暴力溝通的四要素觀察感受需要請(qǐng)求交流與提問(wèn)03雞蛋變鳳凰規(guī)則：我們一開始都是雞蛋（蹲著）。兩兩猜拳，贏的變成小雞（半蹲）；小雞和小雞猜拳，贏的變成鳳凰（站起）。注意雞蛋只能和雞蛋猜拳、小雞只能和小雞猜拳。做完之后，說(shuō)說(shuō)在這個(gè)游戲里你的感受。練習(xí)你下班回家，讓孩子寫作業(yè)，孩子磨磨蹭蹭不想寫，你