零售學(xué)讀書筆記

讀書筆記——理論與實(shí)踐事實(shí)上，每一個(gè)品牌，無論大小先后，都是把利益寄托在顧客身上，只有把自身和顧客緊密聯(lián)系起來，獲得顧客的忠誠(chéng)，才能歷久不衰。比如說，會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)零售商之王——好市多。作為一家會(huì)員倉(cāng)儲(chǔ)商店，好市多只接受會(huì)員的消費(fèi)，因此顧客只有繳納了一定的會(huì)費(fèi)才能進(jìn)來購(gòu)物。而會(huì)費(fèi)，也象征著好市多與會(huì)員之間的一種承諾。我覺得好市多能夠成為“沃爾瑪唯一害怕的公司”，甚至是自如地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的新挑戰(zhàn)，其原因還應(yīng)當(dāng)歸結(jié)于這種堅(jiān)定不移的承諾。如：1.5美元一只熱狗加一瓶蘇打水的原則23年來都沒有變過。好市多公司深知與顧客緊密結(jié)盟是公司的責(zé)任，由此，顯示出了一種近乎瘋狂的、忠誠(chéng)于顧客的許諾。它承諾向會(huì)員提供最優(yōu)價(jià)值的商品，價(jià)廉的基礎(chǔ)上保證物美，即便是買進(jìn)賣出之間的毛利潤(rùn)為0，這一原則也從未被拋棄。在21世紀(jì)這個(gè)殘酷無情、追求效率的時(shí)代，好市多的買手滿世界地尋找最劃算的貨物，不管它們是美國(guó)最有保障的工人制造的，還是其它國(guó)家的低工資工人制造的，只為了保證對(duì)顧客的承諾：最優(yōu)價(jià)值的商品。20多年來高達(dá)84.5%的會(huì)員重復(fù)申請(qǐng)率以及它的良好口碑就是鐵錚錚的事實(shí)。也正是因?yàn)檫@種承諾的保障，會(huì)員們幾乎是“奴隸”般忠誠(chéng)于好市多，據(jù)報(bào)道，好市多的會(huì)員平均每年去店里消費(fèi)22次，而且每次的消費(fèi)金額都出人意料的高。好市多還非常注重與會(huì)員的關(guān)系，顧客的每一條抱怨和建議都記錄在案并及時(shí)解決，甚至還被用來指導(dǎo)銷售策略的制定。會(huì)員和公司之間的良好承諾關(guān)系同時(shí)也是好市多應(yīng)對(duì)市場(chǎng)新挑戰(zhàn)的有力武器。好市多深知，忠誠(chéng)會(huì)員的名錄是一個(gè)天然市場(chǎng)，在推出“執(zhí)行會(huì)員”這一全新的服務(wù)模式時(shí)，好市多采取了“物超所值”和“免費(fèi)試用”等策略。好市多的金卡會(huì)員享受了汽車、房屋保險(xiǎn)、抵押服務(wù)、房地產(chǎn)服務(wù)、長(zhǎng)途電話服務(wù)、賬單和表格印制、信用處理、健康保險(xiǎn)等很多項(xiàng)服務(wù)。當(dāng)一個(gè)一般會(huì)員想成為高級(jí)會(huì)員時(shí)，好市多可以讓他先試用服務(wù)一段時(shí)間，再做最后決定。理論只有付諸于實(shí)踐才是有價(jià)值的，而實(shí)踐只有用合適的理論知識(shí)作為指導(dǎo)才會(huì)獲得價(jià)值。在市場(chǎng)這一變幻莫測(cè)的領(lǐng)域，企業(yè)無論大小，都應(yīng)該立足于實(shí)踐，又寓理論于實(shí)踐。篇二：零售學(xué)課程心得零售學(xué)課程論文零售學(xué)課程學(xué)習(xí)心得學(xué)院：商學(xué)院年級(jí)專業(yè)：11級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷班級(jí)：4班學(xué)號(hào)：1100000000姓名：蘇冠華二○一四年一月零售學(xué)課程學(xué)習(xí)心得摘要：零售學(xué)這門課程講述了零售這個(gè)業(yè)態(tài)的介紹，以及跟零售相關(guān)的行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、零售行業(yè)所引出的企業(yè)的管理，組織方法及實(shí)施途徑等等。我通過對(duì)這們課程的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)這零售業(yè)有了個(gè)大概的了解認(rèn)知，營(yíng)銷管理專業(yè)的我也會(huì)更加深入的學(xué)習(xí)，這對(duì)我將來踏入營(yíng)銷行業(yè)社會(huì)有很大的幫助。一、零售學(xué)課程介紹零售學(xué)是什么呢？在我還沒上零售學(xué)這門課程的時(shí)候，零售在我的理解下是：就是指涉及到批發(fā)商，便利店與消費(fèi)者的買賣關(guān)系相關(guān)的什么的學(xué)習(xí)，而我學(xué)了這門課程后，零售廣泛意義來說是指：向最終消費(fèi)者個(gè)人或社會(huì)集團(tuán)出售生活消費(fèi)品或非生產(chǎn)性消費(fèi)品及相關(guān)服務(wù)，以供其最終消費(fèi)之用的全部活動(dòng)。近十多年來，中國(guó)零售業(yè)的變化讓人眼花繚亂，各種新興零售業(yè)態(tài)諸如超級(jí)市場(chǎng)、專賣店、折扣商店、倉(cāng)儲(chǔ)式商店、便利店、郵購(gòu)商店以及網(wǎng)絡(luò)商專店紛紛涌現(xiàn)，加上原有傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)諸如百貨商店、業(yè)店、食雜店等，西方國(guó)家已出現(xiàn)的零售業(yè)態(tài)幾乎都可以在中國(guó)找到。而這本零售學(xué)書，也是圍繞著這些相關(guān)內(nèi)容來展開的，第一部分主要介紹國(guó)外零售業(yè)發(fā)展演變的歷程以及目前中國(guó)零售業(yè)的環(huán)境變化，同時(shí)也詳細(xì)分析了一些主要零售業(yè)態(tài)的特征及其發(fā)展特點(diǎn)，以便使讀者對(duì)國(guó)內(nèi)外零售業(yè)的基本情況和發(fā)展動(dòng)態(tài)有一個(gè)大概了解。第二部分從零售戰(zhàn)略的角度出發(fā)，介紹了零售商為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以選擇的各種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和零售商在擴(kuò)張戰(zhàn)略中所面臨的擴(kuò)張方式、擴(kuò)張速度、擴(kuò)張途徑和網(wǎng)點(diǎn)布局的各項(xiàng)抉擇，同時(shí)也介紹了零售商為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和擴(kuò)張戰(zhàn)略可以采取的組織形式。這一部分可以使讀者從戰(zhàn)略管理層面上了解零售商基本戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施。第三部分從零售策略的角度出發(fā)，詳細(xì)介紹了零售經(jīng)營(yíng)管理中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)決策，其中包括商品規(guī)劃、采購(gòu)管理、價(jià)格管理、促銷管理、服務(wù)管理、特商店設(shè)計(jì)與商品陳列、許連鎖經(jīng)營(yíng)管理。這一部分可以使讀者全面掌握零售商經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際運(yùn)作。我主要對(duì)零售學(xué)里面的零售管理決策方面有很大的心得體會(huì)，所以我也重點(diǎn)談到零售管理決策方面。二、零售管理案例分析我分享一個(gè)在書上的有關(guān)零售學(xué)的價(jià)格管理的案例分析：百佳與萬(wàn)佳的“價(jià)格戰(zhàn)”2002年11月8日，廣州天河區(qū)爆發(fā)了一場(chǎng)百佳與萬(wàn)佳的“價(jià)格戰(zhàn)”，此次激烈的價(jià)格大戰(zhàn)由華潤(rùn)萬(wàn)佳天河北店開業(yè)拉開帷幕，并由“烤雞爭(zhēng)斗”引爆。首先是萬(wàn)佳的自制烤雞打出了每只5.9元的“開業(yè)特價(jià)”，很快，僅隔300米的百佳金田店將同類烤雞價(jià)格由每只6.8元降到5.8元。臨近當(dāng)日中午，萬(wàn)佳又將烤雞價(jià)格猛降到每只4.9元，百佳再三猶豫，于當(dāng)日下午４點(diǎn)，咬牙調(diào)低烤雞價(jià)至4.8元。后來雙方愈戰(zhàn)愈勇，最終萬(wàn)佳將烤雞價(jià)格降到了每只８角錢的超低價(jià)！“戰(zhàn)火”并未就此停歇，而是又從烤雞蔓延開來，副食品、日化、家電等大批商品齊齊上演多個(gè)回合你來我往的價(jià)格“拉鋸戰(zhàn)”，兩超市里相當(dāng)多的同類商品連續(xù)5次降價(jià)。華潤(rùn)萬(wàn)佳店里共有逾千種商品加入和百佳的低價(jià)比拼中，甚至有的商品以低于對(duì)手50%的超低價(jià)出售。據(jù)悉，歲末羊城熱鬧非凡，眾多超市紛紛開業(yè)，而“超低價(jià)”無不是超市吸引顧客的手法。從“一元商品”甚至拼到了“一角商品”，搶購(gòu)人潮也愈益洶涌。幾天之后，百佳悄悄退出了爭(zhēng)斗，逐步恢復(fù)了商品的原有價(jià)格，但烤雞檔前依然排著長(zhǎng)龍，而萬(wàn)佳烤雞價(jià)格依然保持著8毛錢1只的超低價(jià)。兩家企業(yè)所采用的是什么價(jià)格政策？?jī)杉移髽I(yè)采用的價(jià)格政策會(huì)給商家?guī)硎裁蠢幒捅锥?？答：兩家企業(yè)采用的是高/低價(jià)格政策。高/低價(jià)格政策的利處：刺激消費(fèi)，加速商品周轉(zhuǎn)；同一種商品價(jià)格變化可以使其在不同商場(chǎng)上具有吸引力；以一帶十，達(dá)到連帶消費(fèi)的目的；對(duì)于以價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)武器的零售商而言，該價(jià)格更容易運(yùn)轉(zhuǎn)。高/低價(jià)格政策的弊處：降低消費(fèi)者忠誠(chéng)度；增加庫(kù)存管理難度；增加人員開支與其他費(fèi)用；服務(wù)水準(zhǔn)難以提高，增大日常管理難度。個(gè)人的看法：這個(gè)案例讓我知道對(duì)剛開張的超市或者百貨來說是，這種定價(jià)政策是很常見的促銷手段，對(duì)消費(fèi)者心理的不同反應(yīng)程度來制定價(jià)格，制定低價(jià)格為了吸引更多的消費(fèi)者來自家超市，百貨光顧，不過我不贊成這種惡性競(jìng)爭(zhēng)，長(zhǎng)久有可能會(huì)使得質(zhì)量得不到保障，這種低價(jià)格只是一種短時(shí)期的促銷手段，最終是真正要讓廣大的消費(fèi)者受益才最重要，否則顧客還是會(huì)走光。超市的競(jìng)爭(zhēng)不僅在于價(jià)格，還包含了商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等。每家超市都應(yīng)該有自己的游戲規(guī)則，他們不該一直盲目亂打一團(tuán)。做好自己的事才是最實(shí)在的，同行們也應(yīng)該平靜看待，低調(diào)回應(yīng)不跟風(fēng)，維護(hù)好廣大商家的形象。三、零售學(xué)課程學(xué)習(xí)過程與心得個(gè)人來說，我是比較喜歡這門課的，可能是我對(duì)這門課感興趣吧，不過主要原因是老師的這種講課形式比較吸引我。在課堂上，老師每講一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，都會(huì)有相關(guān)的圖片視頻，放了好幾次不同內(nèi)容的商道節(jié)目視頻，雖然這個(gè)節(jié)目已經(jīng)停播了，可是我也還是很喜歡這節(jié)目，真的能從中學(xué)到很多關(guān)于零售管理營(yíng)銷的知識(shí)，長(zhǎng)了一番見識(shí)。例如知道原來在中國(guó)，沃爾瑪跟家樂福旗鼓相當(dāng)?shù)?，甚至家樂福略勝一籌，但在全球來說，其實(shí)沃爾瑪卻占據(jù)龍頭地位；還有麥當(dāng)勞跟肯德基在中國(guó)旗鼓相當(dāng)，但在美國(guó)本土麥當(dāng)勞卻占了絕大優(yōu)勢(shì)，可以看出擴(kuò)展?jié)摿?、?xì)分市場(chǎng)有利于企業(yè)的發(fā)展生存。還有讓我印象深刻的就是老師讓我們分小組來上臺(tái)講所選好的自制章節(jié)ppt內(nèi)容，這種形式更能調(diào)動(dòng)我們的積極性，積極的去準(zhǔn)備我們要講的章節(jié)內(nèi)容，這樣我們會(huì)對(duì)書本上內(nèi)容更有印象。而且通過分組學(xué)習(xí)，我們還能提高我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，合作能力，上臺(tái)表現(xiàn)能夠提高我們的膽量，增強(qiáng)我們自信心等等。我還記得我們小組講的是銷售促進(jìn)的內(nèi)容，我們以現(xiàn)場(chǎng)拍賣的形式來調(diào)動(dòng)同學(xué)們的興趣，吸引他們的注意力，然后使他們從游戲中獲得銷售促進(jìn)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。形式雖小，但是我覺得現(xiàn)場(chǎng)表演比看銷售促進(jìn)相關(guān)的視頻有意義的多。不知道從什么時(shí)候開始，我就有逛街或者逛商場(chǎng)的時(shí)候，都會(huì)有留意商家們的促銷手段和營(yíng)銷手段的習(xí)慣。有次經(jīng)歷我跟家人逛街經(jīng)過一家服裝連鎖店“鏡”，店里面的裝飾是黑色調(diào)為主，裝修的很精美，放著潮流外語(yǔ)歌曲，店員們都是整齊劃一的穿著，讓人感覺這店很有氣質(zhì)優(yōu)雅，可是里面賣的衣服價(jià)格是相對(duì)同檔品牌來說是便宜很多的。最讓我欣賞的是在于他們店員會(huì)看著你的性格打扮來介紹衣服給你，還有他們看到你在看哪件衣服的時(shí)候，不用你說，立即拿到你面前不讓你有半點(diǎn)猶豫不定的想法；還有店里面有很多的大鏡子，不是掛墻上的，而是傾斜的靠著墻并坐落在地上，這樣的擺法能使人的身材形態(tài)看起來更好，穿起衣服更合人眼。這些做法都是零售營(yíng)銷管理的手段，學(xué)了這門課程后，我會(huì)更加注意這些商家的營(yíng)銷管理的細(xì)節(jié)微處。使自己將來成為一名更好的營(yíng)銷管理人才。四、參考文獻(xiàn)1．肖怡.零售學(xué)-2版.北京：高等教育出版社，20072．黃盛蘊(yùn).新店“超低價(jià)”入市引起.廣州日?qǐng)?bào)，2002-12-143．呂一林.美國(guó)沃爾瑪——世界零售第一.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2000篇三：《零售管理——個(gè)案分析》讀書筆記《零售管理——個(gè)案分析》讀書筆記關(guān)于這本《零售管理——個(gè)案分析》其實(shí)是《零售管理》（但這本書我在圖書館沒有找到）的配套案例集，包括好日子（2個(gè)）、達(dá)芙妮、麗嬰房、可的便利店、ok便利店、環(huán)眾物流等7個(gè)案例，內(nèi)容覆蓋當(dāng)前國(guó)內(nèi)零售服務(wù)業(yè)、零售企業(yè)管理、零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐等，展示了中國(guó)零售服務(wù)行業(yè)最前線的企業(yè)實(shí)踐，有關(guān)零售的熱點(diǎn)問題貫穿其中。按這本書前言，本書本來是用于高校商學(xué)院相關(guān)專業(yè)的普研以及mba教學(xué)。同時(shí)，也能夠幫助廣大在零售服務(wù)行業(yè)進(jìn)行相關(guān)經(jīng)營(yíng)決策的經(jīng)理人和營(yíng)銷人員在案例企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高自身的決策管理能力；對(duì)于那些對(duì)零售服務(wù)行業(yè)感興趣，想了解這個(gè)行業(yè)的人，本書能幫助其在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)了解零售服務(wù)業(yè)。在書的前言中有一句很有意義的話：聰明不是由別人告訴而得來的。這是美國(guó)學(xué)者格柯講的。這本書遵循的就是這樣一個(gè)原則來寫的。首先，這本書的一個(gè)重要目標(biāo)是通過7個(gè)案例，來幫助讀者理解營(yíng)銷實(shí)踐，尤其是零售行業(yè)中出現(xiàn)的兩難問題，掌握對(duì)實(shí)踐進(jìn)行分析和反思的方式。然后，本書的案例都是來自當(dāng)前中國(guó)零售行業(yè)中表現(xiàn)突出的企業(yè)。所以，這本書的最大特點(diǎn)在以下三個(gè)方面：第一、一手資料，真實(shí)全面展現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程；第二、凸顯企業(yè)決策難題，展現(xiàn)零售服務(wù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中出現(xiàn)的兩難問題；具備充分?jǐn)?shù)據(jù)幫助讀者進(jìn)行分析探討。這本書一共有7個(gè)案例，這次我著重在河北好日子集團(tuán)。本書的第一個(gè)案例——好日子集團(tuán)，中國(guó)鄉(xiāng)村現(xiàn)代連鎖便利店跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的拓荒奇跡。連鎖的核心在于“鎖”，只有真正做到這一點(diǎn)，好日子才算是真正的連鎖經(jīng)營(yíng)，才能發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)的效益，更重要的是只有從開始就大好了幾次，好日子才能為接下來的快速?gòu)?fù)制、快速發(fā)展做好準(zhǔn)備。所以，好日子做出了建設(shè)物流配送中心和單店基于c/s結(jié)構(gòu)的pos系統(tǒng)的決策，總部和門店每天都可以在下午進(jìn)行實(shí)時(shí)鏈接，上傳當(dāng)日的銷售數(shù)據(jù)。按照一般的經(jīng)驗(yàn)規(guī)律，通常人均gdp達(dá)到3000美元，便利店才剛開始起步，人均gdp達(dá)到6000美元，便利店才開始充分發(fā)展，而1998年好日子起家的河北滄州人均gdp才600美元。而且就整天商業(yè)氣氛而言，滄州還是相對(duì)落后，普通消費(fèi)者并不接受連鎖便利店。但讓好日子都想不到的是，在創(chuàng)業(yè)的短暫2個(gè)月之后，企業(yè)便扭虧為盈，開始有了利潤(rùn)收入。更值得為人思考的地方是好日子在兩家門店之后便開始贏利了！在好日子開始贏利之后，它開始了快速的發(fā)展時(shí)期，但在發(fā)展問題上，好日子面臨著兩個(gè)不同的意見：一是加快直營(yíng)店的發(fā)展，二是有直營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧用说?。后來，好日子決定發(fā)展特許加盟的道路。然而在特許加盟道路的歷程也經(jīng)歷了很多的挫折和不順。由于在開始甄選加盟主時(shí)好日子尚未開發(fā)出一套科學(xué)的篩選方法，這樣使加盟主出現(xiàn)了不服從總部規(guī)定的情況。后來，在好日子意識(shí)到問題所在，在篩選加盟商方面制定了更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，將加盟主的人口統(tǒng)計(jì)特征，財(cái)務(wù)，管理，經(jīng)營(yíng)動(dòng)力宜家人際影響力引進(jìn)評(píng)判指標(biāo)里，然后對(duì)加盟商制定最低銷售標(biāo)準(zhǔn)，減少了加盟商加盟后因績(jī)效未達(dá)標(biāo)產(chǎn)生的不滿感。店鋪的設(shè)計(jì)的無償支援，為加盟店提供開店籌備工作，還有通過一系列的活動(dòng)來加強(qiáng)加盟商之間的溝通。此時(shí)，好日子從一開始就建設(shè)的物流配送中心和信息系統(tǒng)發(fā)揮了巨大的作用。強(qiáng)的的信息系統(tǒng)使得加盟店也能及時(shí)反映市場(chǎng)需求信息，而物流配送中心和信息體系的完善使得展店猶如復(fù)制一般，極大地減輕了總部培訓(xùn)加盟商的成本。最終，好日子在滄州擁有了600家店鋪，其中加盟店約占550家，其良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)相對(duì)成熟的特許經(jīng)營(yíng)模式吸引了來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注也吸引了來自其他區(qū)域零售商的合作邀請(qǐng)。讀到這里我在想，如果當(dāng)時(shí)好日子選擇的道路是發(fā)展直營(yíng)店，那么今天的好日子將會(huì)是怎么樣呢？如果接著當(dāng)時(shí)的勢(shì)頭，好日子的資金成本壓力將會(huì)變得非常高，也要承擔(dān)所有的風(fēng)險(xiǎn)。在好日子選擇特許加盟進(jìn)一步發(fā)展的時(shí)候，它的運(yùn)營(yíng)情況就已經(jīng)非常良好。如果當(dāng)初它堅(jiān)持直營(yíng)的路線，到現(xiàn)在好日子的基礎(chǔ)應(yīng)該會(huì)打得非常的結(jié)實(shí)，但按照它當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金狀況，在那么短的時(shí)間內(nèi)肯定是發(fā)展不到今天的店鋪熟。特許加盟和直營(yíng)開店的店鋪擴(kuò)張速度是不可同日而語(yǔ)的。在聯(lián)系一下其他的連鎖便利店的發(fā)展路線，幾乎都是走特許加盟的道路?；蛟S，未來零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)，特許經(jīng)營(yíng)將會(huì)是一個(gè)大趨勢(shì)，即便在經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的農(nóng)村地區(qū)也是如此。但是，在好日子用了僅僅幾年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)業(yè)的艱難到現(xiàn)在基本確立了在滄州零售連鎖業(yè)的一席之地。然而，好日子是否應(yīng)該走出滄州，邁向其他區(qū)域發(fā)展呢？現(xiàn)在有好多來自唐山、邢臺(tái)、石家莊等地區(qū)的當(dāng)?shù)亓闶凵弦呀?jīng)開始向好日子發(fā)出合作邀請(qǐng)。那好日子是否應(yīng)該進(jìn)入新的區(qū)域市場(chǎng)，還是應(yīng)該停留在現(xiàn)有的滄州市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作，是應(yīng)該先做大還是應(yīng)該先做強(qiáng)呢。這個(gè)問題反映了目前中國(guó)企業(yè)的一個(gè)普遍的戰(zhàn)略決策問題。在實(shí)際中有很多企業(yè)盲目做大，缺乏有效的企業(yè)管理，無法取得規(guī)模效應(yīng)，最終倒閉；而另一方面中國(guó)市場(chǎng)的快速發(fā)展變化，激烈的競(jìng)爭(zhēng)有促使企業(yè)不得不快速擴(kuò)張，爭(zhēng)取市場(chǎng)領(lǐng)先的地位。任何企業(yè)在發(fā)展的初期都無法逃避這個(gè)決策的問題。讀這些案例的時(shí)候，將自己代到企業(yè)管理者的位置上，融入案例所提供的情景中去，真實(shí)地感受、考慮企業(yè)發(fā)展的問題，會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)決策要考慮的因素有很多方面，包括市場(chǎng)分析，入市場(chǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)力分析，還有企業(yè)的實(shí)際情況，入可使用的資源、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展瓶頸這些。用作者的話就是，在閱讀案例的時(shí)候要注意從深層次進(jìn)行信息的挖掘、重組，從中提取有用的資訊，并運(yùn)用理論知識(shí)，結(jié)合自己的常識(shí)推導(dǎo)，以及主動(dòng)地從外界獲取信息來進(jìn)行自己的決策，切記不能停留在文字表面。篇四：零售學(xué)-授課教案教學(xué)筆記（教案）2011-2012學(xué)年第一學(xué)期課程名稱：零售學(xué)教師：王娜哈爾濱華夏計(jì)算機(jī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院篇五：讀書筆記一淺談《普通教育學(xué)》和《民主主義與教育》2014暑假，無意中瀏覽到兩部教育專著：《普通教育學(xué)》和《民主主義與教育》，前者書中提出的“四段教學(xué)法”奠定今天課堂教學(xué)的基礎(chǔ)，后者主要理論之一的“在經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)即‘做中學(xué)’”正是如今新課標(biāo)的重要思想。創(chuàng)作于一、兩百年前的教學(xué)著作，今天仍然光彩不減、無人超越，引起了我進(jìn)一步了解它們的濃厚興趣。其次是兩種具有鮮明個(gè)人特色的教育理論。赫爾巴特中學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入當(dāng)時(shí)德國(guó)哲學(xué)革命的中心耶拿大學(xué)學(xué)習(xí)法學(xué)，但事實(shí)上他對(duì)法學(xué)幾無興趣，因而常于課余之暇潛心于哲學(xué)、倫理學(xué)、數(shù)學(xué)和文學(xué)的學(xué)習(xí)。他深入研究了康德、費(fèi)希特等人的哲學(xué)，這為他以后在教育實(shí)踐中運(yùn)用哲學(xué)創(chuàng)立教育科學(xué)，奠定了良好的理論基礎(chǔ)；同時(shí)他因在瑞士一貴族家庭執(zhí)教三年、寫下24篇教學(xué)報(bào)告的實(shí)踐教學(xué)，體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)到了心理學(xué)對(duì)于教育學(xué)的價(jià)值，從而首創(chuàng)性地為他的教學(xué)論提出了心理學(xué)的理論基礎(chǔ)??——這些都是一個(gè)個(gè)極其重大的理論貢獻(xiàn)。因此《普通教育學(xué)》明顯具有理論獨(dú)創(chuàng)性、系統(tǒng)化、基礎(chǔ)科學(xué)化的特點(diǎn)。而杜威在美國(guó)的中部地區(qū)度過了他的青年時(shí)代，自從南北戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，那里開始修建鐵路和工廠，建設(shè)城市，杜威目睹了開拓者的積極生活，這對(duì)他經(jīng)驗(yàn)主義、實(shí)用主義哲學(xué)思想的形成，產(chǎn)生了很大的影響。因此他的論著有著顯著的“實(shí)用主義”特色。赫爾巴特在世時(shí)，他的包括《普通教育學(xué)》在內(nèi)的教育著作并未得以廣泛傳播，《普通教育學(xué)》作為一部劃時(shí)代的教育巨著，也未獲得它應(yīng)有的聲譽(yù)。但是，寂寞并沒有持續(xù)多時(shí)。二十多年后，在其弟子齊勒爾和斯托伊等人的宣傳和鼓吹下，赫爾巴特的教育思想很快異軍突起，聞名天下，其思想狂飆遍及整個(gè)德國(guó)大地。在這種情況下，赫爾巴特學(xué)派也開始形成，并出現(xiàn)了一個(gè)影響全國(guó)的赫爾巴特學(xué)派運(yùn)動(dòng)。而促使赫爾巴特超越德國(guó)走向世界的首功，當(dāng)歸齊勒爾的學(xué)生萊因。萊因通過在耶拿大學(xué)的教育學(xué)講座主辦的教育研究班和創(chuàng)辦的許多宣傳赫爾巴特教育思想的書刊，很快使赫爾巴特的教育思想風(fēng)靡世界。在之后的數(shù)十年里，赫爾巴特主義的教育思潮一直銳風(fēng)不減，且逐漸浸入到各國(guó)的學(xué)校教育實(shí)踐之中。在美國(guó)，直到本世紀(jì)20年代以后，赫爾巴特主義才逐漸被杜威的實(shí)用主義教育思潮所代替。但是此后的幾十年，這兩派的斗爭(zhēng)一直彼此消長(zhǎng)地存在著。30年代曾有過新赫爾巴特主義的興起，到了50年代，伴隨著杜威實(shí)用主義教育思想的弊端百出，赫爾巴特主義又一次卷土重來，并對(duì)其間的教科書和課堂計(jì)劃產(chǎn)生了影響。兩位偉大的學(xué)者都在各自的著作中，闡述了自己對(duì)“教育目的”、“學(xué)生管理”、“興趣”、“性格”??提出的系統(tǒng)理論，因其不同的時(shí)代背景、各有其不同的意義與價(jià)值，其中不少論點(diǎn)即使放到現(xiàn)在，也非常值得我們教育工作者悉心體會(huì)，并反省我們的日常教育教學(xué)，如：赫爾巴特認(rèn)為—