信息化業(yè)務系統(tǒng)運維服務項目合同

信息化業(yè)務系統(tǒng)運維服務項目合同合同編號：__________鑒于委托方擬對其信息化業(yè)務系統(tǒng)進行運維服務，為確保運維服務的質(zhì)量和效率，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就信息化業(yè)務系統(tǒng)運維服務項目達成如下合同：第一條服務內(nèi)容1.1受托方應根據(jù)委托方的要求，提供信息化業(yè)務系統(tǒng)運維服務，包括但不僅限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份、安全防護等方面的服務。1.2受托方應及時響應委托方的運維需求，確保信息化業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效的運行。1.3受托方應定期向委托方匯報運維情況，并對委托方提出的改進意見進行及時調(diào)整。第二條服務期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字之日起計算。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同期滿后自動續(xù)約____年。第三條服務費用3.1受托方應按合同約定的服務內(nèi)容、服務期限向委托方收取運維服務費用。3.2運維服務費用的具體金額、支付方式和支付時間等事項，由雙方另行協(xié)商確定。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同時，應對對方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3除非依法應當向行政機關、司法機關提供相關信息外，雙方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容及雙方的商業(yè)秘密和機密信息。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。5.2受托方未按照約定提供運維服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，委托方有權(quán)要求受托方改正或賠償。5.3委托方未按照約定支付運維服務費用的，受托方有權(quán)拒絕提供服務或要求支付違約金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明：第一條甲方為主導時的附加條款1.1甲方有權(quán)根據(jù)實際業(yè)務需求，對運維服務內(nèi)容進行調(diào)整，并要求乙方及時予以響應。1.2甲方應確保其提供的業(yè)務系統(tǒng)符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，不影響乙方正常提供運維服務。1.3甲方應在其內(nèi)部網(wǎng)絡和系統(tǒng)設備上為乙方提供必要的訪問權(quán)限，以保證乙方能夠順利開展運維服務。1.4甲方應協(xié)助乙方進行運維過程中的相關技術支持和配合，包括但不限于提供系統(tǒng)日志、配置文件等技術資料。1.5甲方不得因乙方正常履行運維服務職責而追究乙方的法律責任。第二條乙方為主導時的附加條款2.1乙方應按照甲方的要求，提供專業(yè)的運維服務團隊，并保證團隊成員具備相應的技能和經(jīng)驗。2.2乙方應定期對運維服務人員進行培訓，以提高服務質(zhì)量，并確保其熟悉甲方業(yè)務系統(tǒng)的相關情況。2.3乙方應保證運維服務過程中所使用的技術和方法符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.4乙方應及時向甲方報告運維過程中的重大問題和故障，并按照甲方的要求進行處理。2.5乙方應在其業(yè)務系統(tǒng)發(fā)生重大故障時，提供緊急技術支持，并在規(guī)定時間內(nèi)恢復系統(tǒng)正常運行。第三條第三方中介時的附加條款3.1當存在第三方中介時，甲方應與第三方中介簽訂相應的服務協(xié)議，明確第三方中介的服務內(nèi)容和質(zhì)量要求。3.2乙方應與第三方中介進行溝通和協(xié)作，確保運維服務的順利進行，并承擔第三方中介服務過程中產(chǎn)生的費用。3.3甲方應負責協(xié)調(diào)第三方中介與乙方之間的關系，解決可能出現(xiàn)的糾紛和問題。3.4乙方在履行運維服務職責時，應尊重第三方中介的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得泄露第三方中介的任何信息。3.5當?shù)谌街薪槲茨馨凑占s定提供服務時，甲方有權(quán)要求乙方采取措施予以彌補，并要求第三方中介承擔相應的責任。本附件條款及說明旨在明確當甲方、乙方及第三方中介在不同主導地位下合同履行過程中應遵循的規(guī)則和義務，以確保信息化業(yè)務系統(tǒng)運