2024全新退費協(xié)議范本下載

2024全新退費協(xié)議范本合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：（詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（姓名）聯(lián)系電話：（電話號碼）乙方：（全稱名稱）地址：（詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（姓名）聯(lián)系電話：（電話號碼）第一條退費范圍1.1本協(xié)議適用于客戶在服務(wù)提供商處購買的服務(wù)項目，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、軟件許可、技術(shù)支持服務(wù)等。（1）服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)；（2）服務(wù)提供商提供的服務(wù)存在重大缺陷，影響客戶正常使用；（3）雙方約定的事由發(fā)生，客戶有權(quán)要求退費。第二條退費流程（1）服務(wù)購買憑證；（2）申請退費的原因及相關(guān)證據(jù)；（3）客戶的聯(lián)系方式。（1）對于符合退費條件的，服務(wù)提供商應(yīng)及時為客戶辦理退費手續(xù)；（2）對于不符合退費條件的，服務(wù)提供商應(yīng)及時通知客戶，并說明理由。2.3服務(wù)提供商在辦理退費手續(xù)時，應(yīng)扣除已提供服務(wù)的部分，并向客戶退還剩余服務(wù)費用。第三條退費金額計算3.1退費金額根據(jù)客戶購買的服務(wù)項目、服務(wù)期限及已提供服務(wù)的時間比例計算。3.2服務(wù)期限按照雙方簽訂的服務(wù)合同執(zhí)行。已提供服務(wù)的時間比例，以實際使用時間與服務(wù)期限的比例計算。3.3退費金額計算公式如下：退費金額=服務(wù)費用×（1已提供服務(wù)的時間比例）第四條違約責(zé)任4.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.2服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)存在重大缺陷，導(dǎo)致客戶損失的，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3客戶未按約定支付服務(wù)費用，服務(wù)提供商有權(quán)終止提供服務(wù)，并追究客戶的違約責(zé)任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2雙方在解決爭議時，應(yīng)遵循誠實信用、公平公正的原則。第六條其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：（簽字/蓋章）日期：____年____月____日乙方：（簽字/蓋章）日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明：第七條甲方為主導(dǎo)時的附加條款7.1甲方有權(quán)在合同履行過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方。7.2甲方應(yīng)按照約定時間向乙方支付服務(wù)費用。如甲方逾期支付，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計算方式為：逾期金額×0.05%。7.3甲方不得將本協(xié)議約定的服務(wù)項目轉(zhuǎn)包或分包給第三方。7.4甲方在合同有效期內(nèi)有權(quán)解除合同，但應(yīng)提前通知乙方，并支付乙方因此產(chǎn)生的合理損失。第八條乙方為主導(dǎo)時的附加條款8.1乙方應(yīng)當(dāng)按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。8.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)，如因乙方原因?qū)е路?wù)延期，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3乙方應(yīng)按照約定向甲方支付退費金額，如乙方逾期支付，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計算方式為：逾期金額×0.05%。8.4乙方不得未經(jīng)甲方同意，將本協(xié)議約定的服務(wù)項目轉(zhuǎn)包或分包給第三方。第九條第三方中介時的附加條款9.1當(dāng)存在第三方中介時，中介方應(yīng)承擔(dān)協(xié)調(diào)甲乙雙方的責(zé)任，確保合同順利履行。9.2中介方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中的爭議，如無法解決，可由中介方提出解決方案。9.3中介方應(yīng)按照約定收取中介費，中介費的收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確。9.4中介方在