2024年ACAA理論知識(shí)考核試題

ACAA理論知識(shí)考核試題

一、選擇題

1.電商發(fā)展趨勢中，以下哪個(gè)不是當(dāng)前的主要趨勢？（）［單選題］*

A、移動(dòng)購物

B、社交電商

C、跨境電商

D、傳統(tǒng)零售V

2.網(wǎng)店開設(shè)時(shí)，選品策略應(yīng)該首先考慮的因素是？（）［單選題］*

A、市場需求V

B、利潤空間

C、供應(yīng)鏈穩(wěn)定性

D、品牌影響力

3.商品定價(jià)時(shí)，哪種策略更側(cè)重于消費(fèi)者的心理預(yù)期？（）［單選題］*

A、競爭定價(jià)

B、價(jià)值定價(jià)

C、心理定價(jià)V

D、成本加成定價(jià)

4.商品發(fā)布的標(biāo)題優(yōu)化，以下哪個(gè)因素最有助于提高搜索排名？（）［單選題］*

A、關(guān)鍵詞密度V

B、創(chuàng)意性

C、品牌名稱

D、產(chǎn)品特性

5寸叟索流量優(yōu)化的主要目標(biāo)是什么？（）［單選題］*

A、提高點(diǎn)擊率

B、提高轉(zhuǎn)化率

C、提高店鋪排名V

D、增加商品曝光

6.淘寶SEO中,以下哪個(gè)因素對商品排名影響最大？（）［單選題］*

A、商品標(biāo)題V

B、商品詳情

C、商品圖片

D、店鋪評(píng)分

7.直通車推廣的主要目的是？（）［單選題］*

A、提高店鋪知名度

B、提升商品銷量V

C、增加店鋪流量

D、優(yōu)化商品標(biāo)題

8.淘寶客的主要工作內(nèi)容是什么？（）［單選題］*

A、發(fā)布商品評(píng)價(jià)

B、管理店鋪訂單

C、推廣店鋪商品V

D、處理客戶咨詢

9.淘寶促銷活動(dòng)中，以下哪種方式可以有效提升店鋪銷售額？（）［單選題］*

A、聯(lián)合營銷

B、跨店滿減V

C、單品打折

D、會(huì)員專享

10.淘寶大促期間，以下哪種策略可以有效提高店鋪轉(zhuǎn)化率？（）［單選題］*

A、增加庫存

B、提前預(yù)熱

C、優(yōu)化頁面V

D、延長營業(yè)時(shí)間

11.淘寶內(nèi)容營銷中，以下哪個(gè)渠道可以有效提升品牌認(rèn)知度？（）［單選題］*

A、直播帶貨V

B、短視頻營銷

C、微博推廣

D、微信公眾號(hào)

12.網(wǎng)店直播的關(guān)鍵在于？（）［單選題］*

A、直播設(shè)備

B、直播話術(shù)V

C、直播互動(dòng)

D、直播時(shí)長

13.網(wǎng)店直播營銷中，以下哪個(gè)因素最能影響觀眾購買決策？（）［單選題］*

A、主播形象

B、商品質(zhì)量

C、優(yōu)惠力度V

D、互動(dòng)環(huán)節(jié)

14.網(wǎng)店引流推廣中，以下哪種方式最適合長期發(fā)展？（）［單選題］*

A、付費(fèi)廣告

B、內(nèi)容營銷V

C、社交分享

D、口碑傳播

15.好評(píng)的維護(hù)中，以下哪種方式最能有效提升好評(píng)率？（）［單選題］*

A、贈(zèng)品贈(zèng)送V

B、優(yōu)惠券發(fā)放

C、優(yōu)質(zhì)客服

D、產(chǎn)品包裝

16.生意參謀工具主要用于？（）［單選題］*

A、店鋪數(shù)據(jù)分析V

B、客戶關(guān)系管理

C、商品庫存管理

D、訂單處理

17.淘寶店鋪裝修中，以下哪個(gè)元素最能吸引顧客的注意力？（）［單選題］*

A、色彩搭配

B、布局設(shè)計(jì)

C、產(chǎn)品圖片V

D、店鋪LOG。

18.直播電商中，以下哪個(gè)平臺(tái)是目前最受歡迎的？（）［單選題］*

A、抖音

B、快手

C、淘寶直播V

D、微博

19.直播話術(shù)設(shè)計(jì)中，以下哪種話術(shù)最能激發(fā)觀眾的購買欲望？（）［單選題］*

A、限時(shí)搶購V

B、獨(dú)家優(yōu)惠

C、產(chǎn)品優(yōu)勢

D、用戶評(píng)價(jià)

20.網(wǎng)店直播營銷中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵？（）［單選題］*

A、產(chǎn)品展小

B、互動(dòng)提問

C、促銷活動(dòng)V

D、售后服務(wù)

21.客服服務(wù)中，以下哪種技能對于處理顧客投訴最為重要？（）［單選題］*

A、傾聽能力

B、溝通技巧V

C、問題解決能力

D、情緒管理

22.物流管理中，以下哪個(gè)因素對顧客滿意度影響最大？（）［單選題］*

A、物流速度V

B、包裝質(zhì)量

C、配送范圍

D、物流成本

23.好評(píng)維護(hù)中，以下哪種方式最能提高顧客的好評(píng)積極性？（）［單選題］*

A、快速回復(fù)

B、定期回訪

C、贈(zèng)品贈(zèng)送V

D、優(yōu)惠促銷

24.網(wǎng)店選品時(shí)，以下哪個(gè)因素最應(yīng)該優(yōu)先考慮？（）［單選題］*

A、市場需求V

B、利潤空間

C、供應(yīng)鏈穩(wěn)定性

D、品牌影響力

25.商品定價(jià)中,以下哪種策略最適用于季節(jié)性商品？（）［單選題］*

A、競爭定價(jià)

B、價(jià)值定價(jià)

C、時(shí)令定價(jià)V

D、心理定價(jià)

26.商品發(fā)布的主圖設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)元素最能吸引顧客點(diǎn)擊？（）［單選題］*

A、產(chǎn)品特寫V

B、場景實(shí)拍

C、優(yōu)惠信息

D、品牌LOGO

27.商品交易管理中，以下哪種方式可以有效減少退換貨率？（）［單選題］*

A、提圖商品質(zhì)量V

B、優(yōu)化商品描述

C、提供詳細(xì)尺碼表

D、強(qiáng)化售后服務(wù)

28.商品上下架策略中,以下哪種做法最有利于提高商品的搜索排名？（）［單選題］*

A、定期批量上下架

B、隨機(jī)時(shí)間上下架

C、根據(jù)搜索高峰調(diào)整，

D、每天固定時(shí)間上下架

29搜索流量優(yōu)化的主要目的是提高什么？（）［單選題］*

A、點(diǎn)擊率

B、轉(zhuǎn)化率V

C、店鋪排名

D、商品曝光

30.直通車推廣中，以下哪種操作最能提升廣告的點(diǎn)擊率？（）［單選題］*

A、提高出價(jià)

B、優(yōu)化廣告標(biāo)題

C、精選關(guān)鍵詞V

D、調(diào)整廣告位置

31.淘寶客推廣中，以下哪種方式最能有效吸引推廣者？（）［單選題］*

A、高傭金V

B、獨(dú)家產(chǎn)品

C、廣告支持

D、促銷活動(dòng)

32.網(wǎng)店活動(dòng)中，以下哪種促銷方式最能提升顧客的購買頻次？（）［單選題］*

A、滿減活動(dòng)V

B、限時(shí)折扣

C、買贈(zèng)活動(dòng)

D、會(huì)員專享

33.淘寶促銷活動(dòng)中，以下哪種方式最適合清倉處理？（）［單選題］*

A、單品打折

B、跨店滿減

C、團(tuán)購活動(dòng)

D、秒殺活動(dòng)V

34.淘寶內(nèi)容營銷中，以下哪個(gè)內(nèi)容形式最受歡迎？（）［單選題］*

A、直播帶貨

B、短視頻V

C、微博推廣

D、微信公眾號(hào)文章

35.網(wǎng)店直播營銷中，以下哪種方式最能提高顧客的參與度？（）［單選題］*

A、抽獎(jiǎng)活動(dòng)V

B、限時(shí)搶購

C、互動(dòng)問答

D、獨(dú)家優(yōu)惠

36.網(wǎng)店引流推廣中，以下哪種方式最適合提升品牌形象？（）［單選題］*

A、內(nèi)容營銷V

B、社交媒體推廣

C、合作伙伴營銷

D、付費(fèi)廣告

37.客服服務(wù)與物流管理中，以下哪個(gè)因素最能提升顧客的復(fù)購率？（）［單選題］*

A、快速響應(yīng)

B、準(zhǔn)時(shí)配送V

C、優(yōu)質(zhì)包裝

D、售后服務(wù)

38.網(wǎng)店開設(shè)中，以下哪個(gè)因素不是影響店鋪曝光的關(guān)鍵？（）［單選題］*

A、商品質(zhì)量V

B、店鋪裝修

C、關(guān)鍵詞優(yōu)化

D、客戶評(píng)價(jià)

39.商品定價(jià)策略中，以下哪種方法最能體現(xiàn)商品的獨(dú)特價(jià)值？（）［單選題］*

A、市場滲透定價(jià)

B、競爭導(dǎo)向定價(jià)

C、成本導(dǎo)向定價(jià)

D、價(jià)值定價(jià)V

40.商品發(fā)布的詳情頁設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)元素對于提高轉(zhuǎn)化率最不重要？（）［單選題］*

A、高清產(chǎn)品圖片

B、詳細(xì)的產(chǎn)品描述

C、客戶評(píng)價(jià)展示

D、店鋪背景音樂V

41.商品交易管理中，以下哪項(xiàng)不是提升顧客體驗(yàn)的關(guān)鍵因素？（）［單選題］*

A、快速響應(yīng)顧客咨詢

B、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨

C、提供多種支付方式

D、定期促銷活動(dòng)V

42.網(wǎng)店流量優(yōu)化中，以下哪種方法不適合提升自然搜索流量？（）［單選題］*

A、優(yōu)化商品標(biāo)題

B、利用社交媒體

C、參與平臺(tái)活動(dòng)V

D、購買流量

43搜索流量優(yōu)化中，以下哪個(gè)因素對提升商品搜索排名最不相關(guān)？（）［單選題］*

A、商品標(biāo)題關(guān)鍵詞

B、商品詳情質(zhì)量

C、店鋪信譽(yù)評(píng)分V

D、顧客購買頻次

44.淘寶SEO中，以下哪個(gè)操作對提高商品搜索排名最有效？（）［單選題］*

A、增加商品描述中的關(guān)鍵詞密度

B、優(yōu)化商品圖片質(zhì)量

C、提高商品的銷量和好評(píng)V

D、定期更新商品信息

45.直通車推廣中，以下哪種策略最有助于提升廣告效果？（）［單選題］*

A、頻繁更換廣告文案

B、持續(xù)優(yōu)化關(guān)鍵詞選擇V

C、增加廣告投放時(shí)間

D、降低廣告出價(jià)

46.淘寶客推廣中，以下哪種方式最能激勵(lì)淘寶客積極推廣？（）［單選題］*

A、提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息

B、定期舉辦培訓(xùn)活動(dòng)

C、提供高比例的傭金V

D、限制推廣商品種類

47.淘寶促銷活動(dòng)中，以下哪種方式最適合提升品牌形象？（）［單選題］*

A、聯(lián)合營銷V

B、跨店滿減

C、單品打折

D、會(huì)員專享

48.淘寶內(nèi)容營銷中，以下哪個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容推廣最具挑戰(zhàn)性？（）［單選題］*

A、抖音V

B、快手

C、微博

D、微信公眾號(hào)

49.網(wǎng)店直播營銷中，以下哪種方式最能提高顧客的忠誠度？（）［單選題］*

A、主播個(gè)人魅力

B、商品質(zhì)量V

C、優(yōu)惠力度

D、互動(dòng)環(huán)節(jié)

50.網(wǎng)店開設(shè)中，以下哪個(gè)因素對于提高店鋪信譽(yù)最為關(guān)鍵？（）［單選題］*

A、商品質(zhì)量

B、客戶服務(wù)V

C、店鋪裝修

D、促銷活動(dòng)

51.商品定價(jià)策略中，以下哪種方法最能吸引價(jià)格敏感型顧客？（）［單選題］*

A、滲透定價(jià)V

B、競爭定價(jià)

C、價(jià)值定價(jià)

D、心理定價(jià)

52.商品發(fā)布時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容對于提升商品專業(yè)性至關(guān)重要？（）［單選題］*

A、詳細(xì)的產(chǎn)品規(guī)格

B、清晰的產(chǎn)品圖片

C、詳盡的產(chǎn)品描述V

D、客戶評(píng)價(jià)

53.商品交易管理中，以下哪項(xiàng)是提升顧客忠誠度的關(guān)鍵？（）［單選題］*

A、快速處理訂單

B、提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)V

C、定期推出新品

D、舉辦促銷活動(dòng)

54.商品上下架策略中，以下哪種做法最有助于提升商品的點(diǎn)擊率？（）［單選題］*

A、每天固定時(shí)間上下架V

B、根據(jù)節(jié)假日安排上下架

C、根據(jù)季節(jié)性需求調(diào)整上下架

D、保持商品持續(xù)在線

55搜索流量優(yōu)化中，以下哪個(gè)因素最能影響商品在搜索結(jié)果中的排名？（）［單選題］*

A、商品銷量V

B、店鋪信譽(yù)

C、廣告投放量

D、商品評(píng)價(jià)

56.淘寶SEO中，以下哪個(gè)操作對提高商品點(diǎn)擊率最有幫助？（）［單選題］*

A、優(yōu)化商品標(biāo)題

B、優(yōu)化商品詳情頁V

C、優(yōu)化店鋪首頁

D、優(yōu)化客戶評(píng)價(jià)

57.直通車推廣中，以下哪種策略最有助于控制廣告成本？（）［單選題］*

A、提高出價(jià)

B、精確關(guān)鍵詞定位

C、限制廣告投放時(shí)間V

D、增加廣告點(diǎn)擊率

58.淘寶客推廣中，以下哪種方式最能提高推廣者的轉(zhuǎn)化效率？（）［單選題］*

A、提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息

B、提供高比例的傭金V

C、定期舉辦培訓(xùn)活動(dòng)

D、提供廣告素材

59.淘寶促銷活動(dòng)中，以下哪種方式最適合新品推廣？（）［單選題］*

A、單品打折V

B、跨店滿減

C、限時(shí)搶購

D、會(huì)員專享

60.淘寶內(nèi)容營銷中，以下哪個(gè)內(nèi)容形式最能提升用戶粘性？（）［單選題］*

A、直播帶貨

B、短視頻V

C、微博推廣

D、微信公眾號(hào)文章

61.客戶訂單管理中，哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題？（）侈選題］*

A、訂單確認(rèn)V

B、訂單處理V

C、訂單跟蹤V

D、訂單促銷捆綁

62.網(wǎng)店開設(shè)中，哪些因素會(huì)影響顧客的購物體驗(yàn)？（）［多選題］*

A、店鋪設(shè)計(jì)V

B、商品種類V

C、客服響應(yīng)V

D、支付方式

63.商品定價(jià)時(shí)，哪些因素應(yīng)同時(shí)考慮以提高競爭力？（）［多選題］*

A、成本V

B、競爭對手定價(jià)V

C、顧客心理預(yù)期V

D、品牌定位

64直通車推廣的目的不包括哪些？（）［多選題］*

A、提高商品銷量

B、增加店鋪流量

C、降低廣告成本V

D、減少店鋪訪問量V

65.直通車的原理和操作中，哪些因素對廣告效果有顯著影響？（）［多選題］*

A、關(guān)鍵詞選擇V

B、廣告投放時(shí)間V

C、廣告創(chuàng)意V

D、店鋪裝修

66.淘寶客推廣中，哪些措施可以有效提高推廣效果？（）［多選題］*

A、提供高傭金V

B、定期培訓(xùn)IV

C、提供廣告素材V

D、強(qiáng)制推廣指定商品

67.直通車推廣中，哪些操作可以提高廣告的轉(zhuǎn)化率？（）［多選題］*

A、精確關(guān)鍵詞定位V

B、優(yōu)化廣告創(chuàng)意V

C、調(diào)整廣告投放時(shí)間V

D、提高出價(jià)

68.淘寶客推廣的優(yōu)勢包括哪些？（）［多選題］*

A、廣泛的推廣渠道V

B、成本控制V

C、高效的轉(zhuǎn)化率

D、長期的客戶關(guān)系

69.淘寶大促期間，哪些措施有助于提升店鋪銷售額？（）［多選題］*

A、提前備貨V

B、優(yōu)化店鋪頁面V

C、增加店鋪互動(dòng)V

D、限制商品種類

70.好評(píng)維護(hù)中，哪些做法可以有效提升顧客的好評(píng)率？（）［多選題］*

A、優(yōu)質(zhì)客服V

B、贈(zèng)品贈(zèng)送V

C、快速發(fā)貨V

D、定期回訪

71.在網(wǎng)店開設(shè)初期，哪些策略有助于快速吸引顧客？（）［多選題］*

A、獨(dú)特的商品V

B、優(yōu)秀的客戶服務(wù)V

C、精準(zhǔn)的市場定位V

D、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈

72.哪些因素是網(wǎng)店流量轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵？（）［多選題］*

A、商品描述的準(zhǔn)確性V

B、清晰的商品圖片V

C、有吸引力的促銷活動(dòng)V

D、快速的物流服務(wù)

73.哪些措施有助于提高網(wǎng)店的顧客留存率？（）［多選題］*

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