物業(yè)公司清潔領(lǐng)班崗位工作說明書樣本

XXXXXX清潔領(lǐng)班崗位工作說明書姓名崗位(職位)清潔領(lǐng)班所屬部門清潔組(用戶服務(wù)中心)直屬上司崗位(職位)管理處主任直屬下級清潔員、綠化員工作職責在管理處（用戶服務(wù)中心）主任領(lǐng)導(dǎo)下，全方面負責清潔綠化工作。工作內(nèi)容全方面負責清潔綠化工作，制訂日、周、月、季、年工作計劃，工作內(nèi)容，工作標準。熟悉物業(yè)分布，結(jié)構(gòu)，樓層，車庫、人行道，綠化公布及面積，多種設(shè)施位置，依據(jù)物業(yè)實際情況計算任務(wù)量，合理配置人員、崗位。不留衛(wèi)生死角。實施分區(qū)劃片作業(yè)管理，做到責任明確，劃分清楚，考評標準公平，獎懲兌現(xiàn)。以身作則，模范帶頭，每日巡查區(qū)域衛(wèi)生、綠化工作不少于五次，深入現(xiàn)場，認真檢驗中區(qū)、片工作，早中晚數(shù)次檢驗各崗位工作情況、職員態(tài)度、精神面貌、遵守工作紀律及工程序情況，立即發(fā)覺問題，對下屬工作進行指導(dǎo)、督導(dǎo)、對不合格給予糾正或做出獎懲。確保清潔組工作標準和質(zhì)量。負責消殺、大型開荒作業(yè)、滅四害、化糞池掏清、定時作業(yè)計劃編制、落實。合理配置垃圾桶/箱數(shù)量、分布地點、運輸車輛、清掃工具、洗地機械、高位作業(yè)機械。并落實對應(yīng)責任人、保管人、保管場所及實施工具、材料領(lǐng)用、使用、保養(yǎng)、更換、報廢方法、程序。立即了解觀察職員思想動態(tài)，負責思想、法紀、工作紀律教育。定時培訓(xùn)專業(yè)知識，定時組織召開開班務(wù)會，關(guān)心職員生活，提倡在平凡崗位上，干出不平凡事跡。嚴格實施工作檢驗制度，實施自查、互查、領(lǐng)班查，各部門巡查，大檢驗五級制。并將檢驗、考評結(jié)果和職員、班組獎金掛鉤。嚴格實施考勤制度，每個月25號對下月排班、調(diào)班做好值更表，交于秘書處。每日晨會講評昨天工作，安排當日工作，。廣泛接收業(yè)戶、其它部門對清潔工作意見，提議，提升作業(yè)水準。有效阻止亂張貼、亂涂亂畫、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現(xiàn)象，培養(yǎng)業(yè)戶珍惜小區(qū)環(huán)境，清潔衛(wèi)生自覺行為。負責制訂呈交清潔工具，物料申購（每個月25號前），對采購物品進行質(zhì)量把關(guān)，合理使用，幫助行政、財務(wù)對物品盤點、保管。幫助清潔員對天臺、梯間、平臺、大型雜物立即清理。熟悉綠化概況，花草樹木品種、名稱、特征、栽培養(yǎng)植、養(yǎng)護、修剪、病蟲害防治、園林機具使用等。保持綠地率達30%以上，綠化完好率99%。對花木合適掛牌，標明品種、科屬、原產(chǎn)地、生長特征、繁植措施、管理養(yǎng)護措施等，方便業(yè)戶欣賞。制訂多種園林定時保養(yǎng)計劃并分季節(jié)給予落實，。率領(lǐng)下屬做好暴風雨、臺風、汛期前檢驗、準備工作（樹木加固、排水管道、溝渠等）及特殊天氣當中安排好各崗位并確保立即排除隱患。節(jié)假日裝飾、樓盤促銷、娛樂活動、辦公室消殺等工作。幫助保安部、工程部做好消防工作。完成上級交辦其它任務(wù)。權(quán)限1）人事權(quán):對清潔組各級職員有組閣權(quán)、獎懲權(quán)、調(diào)配崗位決定權(quán)；解聘提議權(quán)；清潔組編制范圍內(nèi)臨時職員招聘錄用權(quán)；清潔組職員100元范圍內(nèi)調(diào)薪提議權(quán)；對清潔組職員值班、公休有安排、調(diào)動、補休方法決定權(quán)；薪資賠償方法提議權(quán)；對人事行政部門提供本部門職員考勤有確定權(quán)；對清潔組職員考評權(quán)；對清潔組職員因工外出未打卡有署名確定權(quán)力；對職員已確定按時到崗但因其自己原因未打卡3次/人/年度有確定權(quán)；對清潔組職員加班審報權(quán)及確定權(quán)；對清潔組職員1天以內(nèi)病請假有審批權(quán)；對遲到/早退30分鐘以內(nèi)/次清潔組職員扣罰其基礎(chǔ)工資20%以內(nèi)權(quán)力；對清潔組職員曠工/次有扣罰其基礎(chǔ)工資100%以內(nèi)權(quán)力；對清潔組職員年遲到/早退超三次有扣罰其基礎(chǔ)工資20%以內(nèi)權(quán)力；有要求清潔組各骨干人員每十二個月每人培養(yǎng)2～3技術(shù)能手權(quán)力；財務(wù)權(quán):按企業(yè)相關(guān)財務(wù)手續(xù)申請獎金權(quán)力。按企業(yè)相關(guān)財務(wù)手續(xù)辦理報銷權(quán)力。按企業(yè)要求使用各類備用金權(quán)力。要求財務(wù)部立即提供清潔綠化物資庫存情況權(quán)力，方便于立即采購工作。行政管理權(quán):主持清潔組各類工作會議；主持清潔組日常管理工作；組織實施清潔組工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度、工作規(guī)程權(quán)力；有檢驗、統(tǒng)計、考評清潔組職員工作情況權(quán)務(wù)，獎懲清潔組職員權(quán)力；有定時不定時要求清潔組班組長出示、搜集各類數(shù)據(jù)、報表、原始憑證、值班/巡查/走訪統(tǒng)計等相關(guān)資料權(quán)力；申請支持權(quán):依據(jù)清潔組工作進展，申請專題經(jīng)營資金和其它資金支持；申請修改清潔組組織架構(gòu)和人員定編、招聘計劃；申請業(yè)務(wù)支持（如對企業(yè)車輛）；申請專題事件調(diào)查權(quán)；申請公章權(quán)；和相關(guān)保安、工程、財務(wù)、行政等部門溝通、協(xié)調(diào)、請求支援、相互監(jiān)督權(quán)；工作關(guān)系部門內(nèi)部向管理處主任負責。領(lǐng)導(dǎo)清潔員、綠化員開展清潔、綠化工作。組織職員在水浸、臺風、火警等情況下幫助相關(guān)部門做好應(yīng)急處理工作。幫助保安部做好安全防范工作。幫助工程部做好工程維修現(xiàn)場清潔工作。幫助巡查多種設(shè)備、設(shè)施問題，給予報修。幫助財務(wù)部做好清潔物品、機具申購、領(lǐng)用、保管、盤點工作。幫助人事行政部做好職員考評。幫助品質(zhì)管理員做好品質(zhì)管理工作。部門外部接收業(yè)主投訴，聽取后做出處理或轉(zhuǎn)呈。對業(yè)主（用戶）違反小區(qū)要求行為給予勸諭、批評、指導(dǎo)，處理不了反應(yīng)至相關(guān)部門。3、幫助愛衛(wèi)辦、環(huán)衛(wèi)、居委會等相關(guān)單位做好環(huán)境衛(wèi)生工作。反應(yīng)4、監(jiān)督、幫助水池清洗、垃圾清運、化糞池清理等外判商做好相關(guān)外判業(yè)務(wù)。工作績效要求綠化養(yǎng)護成活率98%，黃土裸露面積2%。苗木繁植成活率98%。植物長勢達標率98%。綠化環(huán)境評選住戶滿意率95%。作業(yè)規(guī)程抽檢合格率95%。服務(wù)規(guī)范不合格率2%。住戶對綠化保養(yǎng)工作滿意率95%。對清潔工作滿意率95%。職員工傷事故發(fā)生率0%年。設(shè)施設(shè)備使用完好率100%。垃圾停留地面時間不超出2小時。工作標準抽檢達標率98%。任職資格性別不限學(xué)歷職稱高中以上工作經(jīng)驗物業(yè)管理（酒店）清潔主管2年以上年紀25歲以上工作技能責任心強清潔、綠化業(yè)務(wù)技