講通講透-數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)

最近，仔細(xì)研讀了年初阿里研究院副院長安筱鵬在一場數(shù)字化轉(zhuǎn)型論壇上的發(fā)言，對我深有啟發(fā)。在這篇文章中我將以安院長的發(fā)言為基礎(chǔ)，歸納并整理回答以下五個問題：1)

什么是企業(yè)？2)

信息技術(shù)對企業(yè)的本質(zhì)影響？3)

如何給數(shù)字化轉(zhuǎn)型下定義？4)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)？5)

如何解決集成應(yīng)用陷阱？什么是企業(yè)？百度百科的定義是：企業(yè)是以盈利為目的，運用各種生產(chǎn)要素，如土地、勞動力、資本、技術(shù)和企業(yè)家才能等，向市場提供商品或服務(wù)，實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨立核算的法人或其他社會經(jīng)濟(jì)組織。也就是說，企業(yè)的目的就是充分發(fā)揮企業(yè)家的才能，以最高效方式實現(xiàn)各種生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置。更簡單的講，企業(yè)就是一個組織，是一個配置資源的組織，而誰可以配置資源？有兩個主體，一是政府可以基于產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)調(diào)整需求從宏觀層面以政策引導(dǎo)來驅(qū)動生產(chǎn)資源配置，另一個是企業(yè)可以結(jié)合市場和客戶需求實現(xiàn)自主的生產(chǎn)資源配置。既然理解了企業(yè)是什么？那么對于下面這個問題就極好回答！信息技術(shù)對企業(yè)的本質(zhì)影響？回答這個問題之前，我們先思考企業(yè)日常運營的目標(biāo)是什么？對研發(fā)部門來說，他們思考的是如何縮短產(chǎn)品研發(fā)周期并提升產(chǎn)品質(zhì)量；對生產(chǎn)部門來說，他們思考的是如何提高班組產(chǎn)量；對于物流倉管部門來說，他們思考的是如何減少庫存。因此，與生產(chǎn)相關(guān)的每一個部門所思考的問題，其實就是如何提高制造資源、物流資源、研發(fā)資源的配置效率。而提高資源配置效率的核心方法在于，我們要基于研發(fā)、設(shè)計、物流、生產(chǎn)、配送中的每一個環(huán)節(jié)作出最優(yōu)的決策。新品開發(fā)是決策，客戶定位是決策，營銷策略是決策，研發(fā)組織是決策，排產(chǎn)計劃是決策，庫存管理是決策，進(jìn)入新的市場是決策。而信息技術(shù)的本質(zhì)就是把正確的信息，在正確的時間，用正確的方式傳遞給正確的人，以此為依據(jù)幫助做出正確的決策。對企業(yè)來說，最本質(zhì)的特征就是在不確定性的世界中進(jìn)行決策。從這個意義來講，企業(yè)競爭就是資源配置效率的競爭。如何給數(shù)字化轉(zhuǎn)型下定義？關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義，行業(yè)專家討論的比較多，從不同的角度和層面對其進(jìn)行了深入全面的闡述。安院長對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義：是在算法定義的世界中，以數(shù)據(jù)的自動流動化解復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性。而如何對外部環(huán)境變化做出快速響應(yīng)，最終目的還是在于提高資源配置效率。我們經(jīng)常談智能，用一個最抽象的表述理解智能，就是主體對外部市場環(huán)境的變化做出的響應(yīng)能力，這個主體可以是機(jī)器人、機(jī)床、AGV小車、立體倉庫，也可以是人、團(tuán)隊或車間，我們判斷一個主體是否智能的標(biāo)準(zhǔn)，就是這個工廠、車間、組織等主體外部環(huán)境變化的響應(yīng)能力有多高。美國NIST講智能制造提出要解決的三個基本問題：即差異性更大的定制化服務(wù)、更小的生產(chǎn)批量、不可預(yù)知的供應(yīng)鏈變更。本質(zhì)特征就是考驗組織、企業(yè)、車間對外部環(huán)境的變化做出響應(yīng)的能力。德國講工業(yè)4.0，邏輯起點就是它如何快速地適應(yīng)市場環(huán)境變化，這就是對智能最本質(zhì)的理解，同時也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐的重要目標(biāo)。在工業(yè)智能化進(jìn)程深入推進(jìn)的當(dāng)下，如果說設(shè)備智能化替代的是體力勞動者，那么數(shù)據(jù)自動流動替代的就是腦力勞動者。今天需要思考的問題是，企業(yè)內(nèi)部是否智能，主要分析的重點是數(shù)據(jù)和信息傳遞的每一個環(huán)節(jié)是不是需要更少的人去參與。過去，信息的流動是基于文檔的流動，而今天的信息流動是基于模型、幾何、性能、工藝的流動，這是我們?nèi)ニ伎嫉臄?shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)？對任何工業(yè)國家，即使強(qiáng)如美國、德國，數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是一個全新課題，其技術(shù)應(yīng)用的復(fù)雜性超越以往，不可避免的會面臨各種暫時難以克服的問題。當(dāng)前，中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的根本性問題是什么呢？筆者認(rèn)為，是實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和互操作。在企業(yè)內(nèi)部，一是以ERP為核心橫向集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)，二是以MES為核心縱向集成研發(fā)到生產(chǎn)的全流程業(yè)務(wù)；在此基礎(chǔ)上，信息化基礎(chǔ)條件較好的企業(yè)還可以考慮上下游企業(yè)間的業(yè)務(wù)集成與協(xié)同。這是兩化融合提出的四個階段中的單向應(yīng)用向綜合集成的轉(zhuǎn)變階段。這一過程會面臨跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的業(yè)務(wù)集成挑戰(zhàn)。認(rèn)為業(yè)務(wù)集成非常重要，但挑戰(zhàn)性很大。他認(rèn)為，企業(yè)信息化投入只有跨過某一個拐點后，其收益才會呈現(xiàn)出指數(shù)化增長。因此，從“單向應(yīng)用”向“綜合集成”只有跨越某一個拐點后，收益才會放大。他指出，目前能夠在產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計以及生產(chǎn)制造、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品測試、產(chǎn)品維護(hù)等所有的環(huán)節(jié)實現(xiàn)集成打通的企業(yè)，其數(shù)量是非常有限的。因為集成的本質(zhì)是對資源優(yōu)化的范圍、領(lǐng)域、深度的一個描述，是對企業(yè)資源的全局優(yōu)化。在時間上，集成只有起點，沒有終點。在空間上，集成資源的優(yōu)化是沿著點線面、體、系統(tǒng)、大系統(tǒng)、巨系統(tǒng)不斷地去拓展，在頻率上，資源優(yōu)化的頻率是在不斷地加快。如果回顧過去60年IT的發(fā)展史，就會發(fā)現(xiàn)我們經(jīng)歷的是一個碎片化的供給史，無論是ERP、研發(fā)，還是車間生產(chǎn)，過去幾十年解決問題的思路都是先解決局部問題，把一個點的問題拓展為一個線的問題。然而今天我們不僅僅需要點、線或者面，我們需要的是大的生態(tài)，這是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所面臨的一個完全不同的問題。因而數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，就是碎片化供給和全局優(yōu)化需求之間的矛盾。這就向80年代國家明確提出的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本矛盾論，即“人民日益增長的物質(zhì)文化生活需要與落后生產(chǎn)力之間的矛盾”。那么面對集成應(yīng)用陷阱，我們?nèi)绾蔚厝ソ鉀Q呢？如何解決集成應(yīng)用陷阱？當(dāng)前，制造系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)變得越來越復(fù)雜，而原有的技術(shù)架構(gòu)和解決方案已經(jīng)不能適應(yīng)時代的變革需求。企業(yè)正在基于邊緣計算、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)構(gòu)建一套全新的商業(yè)模式。從需求端來說，過去企業(yè)是基于相對確定性需求來提高資源配置效率，今天企業(yè)面對的是不確定性需求，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)創(chuàng)新引領(lǐng)，然而這個體系能不能形成？就需要企業(yè)對業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、組織創(chuàng)新進(jìn)行重構(gòu)。從供給端來說，過去各種各樣的軟件更多的是面向局部的一個封閉技術(shù)體系，現(xiàn)在我們需要構(gòu)建一個全局優(yōu)化的開放技術(shù)體系；過去軟件的開發(fā)業(yè)務(wù)是面向流程，而現(xiàn)在軟件開發(fā)是面向角色、場景和需求；過去是把一種產(chǎn)品解決方案交付給客戶，現(xiàn)在不僅僅有硬件、軟件，還有運營，有時候需要和客戶一起創(chuàng)新產(chǎn)品，提供更有價值的解決方案。過去企業(yè)做的工作是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，而現(xiàn)在不僅僅業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，而要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化。今天企業(yè)的技術(shù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)共享正面臨很多挑戰(zhàn)，需要構(gòu)建一種快速適應(yīng)客戶各種需求的解決方案。但挑戰(zhàn)不可怕，可怕的是不敢嘗試。目前，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是解決集成陷阱和打造快速適應(yīng)客戶需求的理想實現(xiàn)方式。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最重要的價值在于實現(xiàn)了知識的沉淀，把工業(yè)的技術(shù)、經(jīng)驗、知識、最佳實踐分裝為各種各樣的組件，實現(xiàn)了工業(yè)知識的沉淀、復(fù)用和重構(gòu)，它開創(chuàng)了工業(yè)知識創(chuàng)造、傳播、復(fù)用的新體系。創(chuàng)新的目的就在于降低成本和風(fēng)險，提高研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)的效率。未來基于微服務(wù)、容器以及云原生技術(shù)，企業(yè)可以基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺重構(gòu)業(yè)務(wù)體系，無論是庫存、訂單，還是CAD、ERP、MES等系統(tǒng)，基于新興技術(shù)我們可以將業(yè)務(wù)應(yīng)用不斷地拆分、分解和微服務(wù)化，構(gòu)建起微服務(wù)池，基于微服務(wù)池呢，企業(yè)可以面向場景、角色重新地分裝面向特定問題的全新解決方案。例如，假如某個汽車企業(yè)生產(chǎn)的一個批次汽車因剎車片問題需要召回。過去是需要在原有系統(tǒng)里面去找，誰生產(chǎn)的？庫存有多少？誰設(shè)計的？價格