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第頁(yè)2024年個(gè)人形象的禮儀15篇個(gè)人形象的禮儀1
在職場(chǎng)中如何塑造個(gè)人形象
在生命發(fā)展的不同階段里,我們不斷地提升并超越過去、不斷卸下從前的自我,順著新生的喜好與愿望,推出自己的新面貌。在人生這個(gè)“舞臺(tái)”上,每個(gè)人都是演員,隨著外在環(huán)境的變化,調(diào)整自我形象,希望在擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?,演出一?chǎng)淋漓盡致、盡其在我的生命戲碼。
在家里當(dāng)好兒女、在學(xué)校當(dāng)好學(xué)生、進(jìn)入職場(chǎng)后建構(gòu)自己的“專業(yè)形象”,都成為理所當(dāng)然的事。
上班族針對(duì)職場(chǎng)環(huán)境的要求、標(biāo)準(zhǔn)、期許,一方面收斂自己違逆沖犯的想法,一方面強(qiáng)化自己不足的能力,讓自我的“形象”,也就是形貌、作為、心態(tài),與他人對(duì)我的“印象”,融合成為自信心的泉源,進(jìn)而讓自己成為服務(wù)機(jī)構(gòu)所倚重的要角。這便是構(gòu)建職場(chǎng)中“專業(yè)形象”的動(dòng)機(jī)。
不斷地更新自我期望,在職場(chǎng)里努力完善個(gè)人的“專業(yè)形象”,是上班族基本的職業(yè)道德。反之,一個(gè)人若無法在工作上表現(xiàn)稱職,很可能拖累組織或同事,他的“形象”也會(huì)因此被歸類為“不值一提”、“普通一般”或“可有可無”之材。一旦不利的印象形成,他要在職場(chǎng)出頭的機(jī)會(huì)就會(huì)變得微乎其微。因此,維護(hù)自己在職場(chǎng)上的“專業(yè)形象”是每個(gè)上班族必修的功課。
如何發(fā)覺自我“形象”
我們先來做個(gè)游戲,幫助大家更認(rèn)識(shí)自己、發(fā)覺自我“形象”!
請(qǐng)先決定你比較喜歡植物或是動(dòng)物,只能擇一。順著這條思路,在紙上寫出三種你喜歡的物種,喜歡植物的就寫下三種最喜歡的植物,喜歡動(dòng)物的就寫下三種最喜歡的動(dòng)物。接著,請(qǐng)分別針對(duì)你喜歡的每種植物、或動(dòng)物,寫出你最中意它的三個(gè)特性、或主要緣由。你必須總計(jì)寫下三個(gè)物種、九個(gè)喜歡的特性或緣由,而且這些特性或緣由彼此不能重復(fù)。
在這個(gè)游戲里,每一個(gè)你喜歡的物種,都代表了一套你自己認(rèn)知的形象,這形象的特征,就是你列舉的每一個(gè)物種的特性或緣由。這游戲的答案沒有是非對(duì)錯(cuò),所舉的例子純粹是幫助大家了解,每一個(gè)人都可以很有彈性地創(chuàng)造自己多重的形象,而每個(gè)形象都蘊(yùn)含了自己最喜歡的特質(zhì)。這個(gè)游戲的解讀如下:
(1)第一個(gè)物種代表你自以為的形象,是你最期望的特質(zhì);
(2)第二個(gè)物種代表你所認(rèn)知到他人眼中你的形象;
(3)第三個(gè)物種代表你深層的形象,也許自己日常都沒覺察到。
解讀的時(shí)候,請(qǐng)參考以下幾點(diǎn)說明:
任何答案都是對(duì)的,選擇植物或動(dòng)物無妨,只是方便大家發(fā)想。
先后次序反映不同層次的形象;直覺反應(yīng)的順序,代表的意義也有差異。
三個(gè)物種性質(zhì)近似者,你的形象特質(zhì)可能較一致,例如動(dòng)物類多選家畜、禽類,或同屬肉食、雜食類,植物多屬常綠型、或是花草類。相對(duì)的,所選擇的三項(xiàng)若摻雜著天上飛的、地上爬的、海里游的,或是兼有深山的參天喬木,同時(shí)又有柔弱花朵者,可能暗示,你目前的形象尚未定型,還在積極探索。
由于是針對(duì)“最喜歡”作答,我們可以延伸解釋,每個(gè)人所認(rèn)為的自我形象都沒有負(fù)面特質(zhì)。這個(gè)設(shè)計(jì)在鼓勵(lì)大家看待正向形象的建構(gòu)方向,追求自己的言行舉止盡可能不摻雜自己不喜歡的特質(zhì)。
每個(gè)物種除了你喜愛的特性外,還有一些隱性的寓意,也是值得參考的;譬如玫瑰、仙人掌有刺,暗示形象內(nèi)含防衛(wèi)力,老虎、貓有爪子,暗示自己具有傷害的能力;物種有香氣,可能暗示有影響力…等等。
舉兩個(gè)實(shí)例,更容易理解。
先舉個(gè)例子,有個(gè)人喜歡植物,他選擇三個(gè)物種代表:
梅花:寒中美景、清新脫俗、漂亮(自我的形象是:清新脫俗、漂亮,是美麗的形貌)
油桐花:漂亮、酷暑中盛開、壯麗(別人對(duì)自己的印象是漂亮、夏天最茂盛、壯麗)
仙人掌:獨(dú)特外型、生存力強(qiáng)、多樣(認(rèn)為自己獨(dú)特外型、生存力強(qiáng)、多樣多采多姿)
我解讀這三種植物都是生命力強(qiáng)的植物,此人應(yīng)知道自己毅力強(qiáng),而且重視自己外貌漂亮,有耐性,他在第三位用仙人掌,也說明是懂得防護(hù)自己的人,很有意思!
再來的例子,有個(gè)人喜歡動(dòng)物,他選擇的物種與代表性為:
狼:銳利、沉著、孤獨(dú)(自我形象是狼,有銳利、沉著,與孤獨(dú)的特質(zhì))
豬:流暢、優(yōu)雅、群體行動(dòng)(旁人對(duì)他的印象是流暢,可能他身型較圓潤(rùn),不是有棱有角、瘦骨嶙峋的;旁人也認(rèn)為他風(fēng)度翩翩,很合群)
熊:有力、有霸氣、穩(wěn)定(自己內(nèi)里其實(shí)是有力、有霸氣、穩(wěn)定度高)
這個(gè)人外在形象既合群又有風(fēng)度,與他的自我形象,及內(nèi)心企求被看重的特質(zhì),似乎有些距離。他排在第一與第三位的狼與熊,都有爪子而且比較有野性,暗示他潛在的與侵略性,相對(duì)于旁人以為他的優(yōu)雅與合群,難免有糾結(jié)吧。
這個(gè)游戲很容易就能看出眼下的自我形象、他人眼中對(duì)我的印象,以及我心中內(nèi)里隱藏的形象。第一與第三個(gè)形象反映的都是自己,但是深度有別,較深的一層直覺探索較久、較晚冒上心來,也是較深層的自我。
我們需要知道他人眼中的“我”的形象嗎?答案是肯定的。我們經(jīng)常配合身邊重要的人的期望,以之調(diào)整我們的形象,希望保持這份珍貴的關(guān)系。
人的“形象”,是由不同的觀點(diǎn)、從不同角度建構(gòu)而成;包括;
(1)我所認(rèn)為的我的樣子,
(2)我所看到的我的人格個(gè)性,
(3)我所覺得的我是什么樣的人,
(4)我相信,他人眼中的我是怎么樣的人,
(5)我喜歡自己到什么程度?我認(rèn)為他人對(duì)我喜歡到什么程度?
(6)我覺得自己的社會(huì)地位如何?
這六個(gè)問題,都是以“我”為立足點(diǎn),提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)與覺察的專注度,也是對(duì)自我的意義或價(jià)值的認(rèn)定。一般人所謂的“自我形象”,大抵就是在這個(gè)范圍內(nèi)。若改變這六個(gè)問題的問法如下,我們對(duì)于自己形象的認(rèn)識(shí),又會(huì)有新的發(fā)現(xiàn):
(1)我所認(rèn)為的我的樣子,
(2)我所看到的我的人格個(gè)性,
(3)我所覺得的我是什么樣的人,
(4)我相信,他人眼中的我是怎么樣的人,
(5)我喜歡自己到什么程度?我認(rèn)為他人對(duì)我喜歡到什么程度?
(6)我覺得自己的社會(huì)地位如何?
我們用了兩套問題,得出兩套“我”的形象,表里層次有別。我們可以再換套題目繼續(xù)問,像剝洋蔥似的,將這游戲一直玩下去,每一套答案都會(huì)發(fā)掘出另一層次的我;每一套答案都會(huì)建構(gòu)出另一層次的我的形象;層層下探地練習(xí),最終會(huì)明白,我的“形象”其實(shí)是自己經(jīng)年累月堆棧后所形塑出的結(jié)果。
個(gè)人形象的禮儀2
1、體散芬芳。
具體的措施不用禮儀培訓(xùn)師告訴大家,除了沒有異味以外,禮儀培訓(xùn)師建議女士可以用一些味道較淡的花香香水。不要小看香水的魅力喲,別人會(huì)因此對(duì)你有好感。
2、口吐幽香。
如果今天要接待客人或者外出拜訪客人,都盡量不吃帶有刺激性氣味的食物,并且用完餐后刷牙漱口再出門。大多數(shù)時(shí)候,自己的口腔氣味其實(shí)自己意識(shí)不到,要避免這樣的尷尬,克制管理自己非常重要。
3、不要做不雅動(dòng)作。
隨地丟棄垃圾、整理衣物、補(bǔ)妝·······這些動(dòng)作,都不要在公眾場(chǎng)合做。當(dāng)然,有些生理反應(yīng)我們沒辦法控制,比如打哈欠、打嗝、打噴嚏等,這時(shí)轉(zhuǎn)過身,至少要用手帕或者手掩住嘴,相信沒有人愿意看到你的“血盆大口”。
4、姿態(tài)保持優(yōu)雅。
禮儀培訓(xùn)師想說是“禮儀是約束自己,而不是去要求別人”。但是從禮儀和美的角度,禮儀培訓(xùn)師還是建議大家在公眾場(chǎng)合保持良好的自我形象。其實(shí)一個(gè)好習(xí)慣的養(yǎng)成就在自己生活中的一言一行,也許剛開始會(huì)很累,但是每天都去堅(jiān)持了過后,就會(huì)成為你的生活習(xí)慣。
5、公共場(chǎng)合,注意你的說話和語(yǔ)速。
我們要根據(jù)不同的環(huán)境有意識(shí)的調(diào)整自己說話的音量和語(yǔ)速。這一點(diǎn)很重要。
三度微笑禮儀
微笑是有自信心的表現(xiàn),是對(duì)自己的魅力和能力抱積極的態(tài)度。微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對(duì)方留下美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍。面對(duì)不同的場(chǎng)合、不同的情況,如果能用微笑來接納對(duì)方,可以反映出你良好的修養(yǎng)和摯誠(chéng)的胸懷。
一度微笑:和顏悅色
二度微笑:甜美自然
三度微笑:陽(yáng)光燦爛
點(diǎn)頭問候禮儀
點(diǎn)頭致意,就是在公共場(chǎng)合用微微點(diǎn)頭表示禮貌的一種方式。點(diǎn)頭致意的情形一般是:
遇到領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)輩時(shí)。在一些公共場(chǎng)合遇到領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩,一般不宜主動(dòng)伸出手去。合適的做法是點(diǎn)頭致意。這樣既不失禮,又可以避免尷尬。
遇到交往不深者。和交往不深的認(rèn)識(shí)者見面,或者遇到陌生人又不想主動(dòng)接觸,通過點(diǎn)頭致意,表示友好和禮貌,同時(shí)可以避免一些不必要的交往和糾纏。不便握手致意時(shí)。一些場(chǎng)合不宜握手、寒暄,就應(yīng)該用點(diǎn)頭致意。如會(huì)議的遲到者,就不適宜與其他與會(huì)人員握手、打招呼。與落座較遠(yuǎn)的熟人,無法握手致意,只能用點(diǎn)頭致意的方式。
比較隨便的場(chǎng)合。一些隨便的場(chǎng)合,如在會(huì)前會(huì)間的休息室,在上下班的班車上,在辦公室的走廊上,是不必握手致意甚至鞠躬的,只要輕輕點(diǎn)頭致意也就行了。
個(gè)人形象的禮儀3
生活中我們常常聽到這樣的話:某某領(lǐng)導(dǎo)有很強(qiáng)的親和力,某某個(gè)人人緣挺好,大家都愿意和他交往。這都是個(gè)人形象較好的一個(gè)表現(xiàn)。個(gè)人形象的塑造并非一日之功,良好的個(gè)人形象是通過自己的日積月累,把好的餓方面不斷展現(xiàn)給他人,把不好的地方逐漸改善的一個(gè)過程。想要樹立一個(gè)良好的個(gè)人形象,就必須注意自己的一言一行。
而個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括六個(gè)方面。它們亦稱個(gè)人形象六要素。
第一、是儀容。儀容,是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情,通常主要是一個(gè)人的面部表情。
第三、是舉止。舉止,指的是人們的肢體動(dòng)作。
第四、是服飾。服飾,是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
第五、是談吐。談吐,即一個(gè)人的言談話語(yǔ)。
第六、是待人接物。所謂待人接物,具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
通過學(xué)習(xí),從中得到很多樂趣,可以提高個(gè)人修養(yǎng),提升個(gè)人素質(zhì),提高個(gè)人形象,使我受益匪淺。
形象對(duì)女性來說尤其重要,一個(gè)好的外在形象、有品位的裝扮、得體的談吐會(huì)讓別人對(duì)你有個(gè)很好的印象。作為一名大學(xué)生,良好的個(gè)人形象更是以后找工作的外在條件。所以這個(gè)學(xué)期我選了周老師的。《個(gè)人形象設(shè)計(jì)與禮儀》是一種學(xué)問、是一門交往中的藝術(shù)科學(xué)。第一次看到周老師覺得她是個(gè)很有氣質(zhì)很漂亮的女士。周老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識(shí),通過她的教學(xué),我懂得了更多關(guān)于形象與禮儀方面的知識(shí),總結(jié)出如下幾點(diǎn):
1.色彩的認(rèn)識(shí)。老師在第一堂課就給我們講解了色彩的基礎(chǔ)知識(shí),色彩的種類分為無色彩和有色彩系、冷暖色系、色彩的對(duì)比與調(diào)和。通過這堂課的學(xué)習(xí),使我懂得了在著裝和化妝上色彩的搭配有了較深入的了解。
2.化妝。在上這堂課以前我從未學(xué)過化妝,但上了這門課,接觸了化妝,懂得了化妝工具和化妝品的認(rèn)識(shí)和使用,根據(jù)自己的頭型、臉型、五官去化妝。也學(xué)會(huì)了根據(jù)自己的著裝和場(chǎng)合來化適合的妝。
3.皮膚的了解。了解了自己皮膚的類型,這更有利于我選擇適合的化妝品,還有在不同的年齡階段要采用不同的護(hù)膚產(chǎn)品和要養(yǎng)成良好的護(hù)膚習(xí)慣。
4.服裝的搭配。要根據(jù)自己的膚色、體型、場(chǎng)合來搭配服裝。判斷服飾的風(fēng)格,學(xué)習(xí)形體彌補(bǔ)方法,臉型、領(lǐng)型與發(fā)型的協(xié)調(diào)方法,服裝色彩搭配方法。
5.發(fā)型與絲巾的不同綁法。根據(jù)不同的場(chǎng)合和自己的喜好去設(shè)計(jì)自己的發(fā)型。有趣的是老師教給我們很多扎頭發(fā)和圍絲巾,還有用圍巾做衣服的方法。簡(jiǎn)易方便又漂亮!
6.社交禮儀。最后一堂課老師教給我們社交禮儀。坐姿、站姿、握手方式這些都是我們往后求職和工作所要注意和學(xué)習(xí)的,要大方得體。
總的來說,上了周老師的這門課程,學(xué)到了很多東西,也覺得身為現(xiàn)代女性,要懂得如何把自己美麗大方的一面展現(xiàn)出來。
帶著希望,滿懷憧憬,我踏入了大學(xué)的又一殿團(tuán)校,一個(gè)許多學(xué)子夢(mèng)寐以求的地方,在這里我學(xué)到很多東西.令我感悟頗深的就是今天上的那節(jié)課公關(guān)禮儀.
公關(guān)禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù),人是離不開交流的。學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀對(duì)于我們每個(gè)人都是很有用處,它將是我們受用終身的財(cái)富。禮出于俗,俗化為禮。公關(guān)禮儀是處理,規(guī)范,管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說:"來而不往非禮也."中國(guó)從古至今都非常注重禮節(jié),一個(gè)有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風(fēng)之感.也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,讓你終身受益.
個(gè)人形象的禮儀4
個(gè)人形象禮儀包含的三種禮儀
禮儀形象是個(gè)體形象的外在表現(xiàn)形式之一,禮儀形象的高低往往反映出一個(gè)人教養(yǎng)、素質(zhì)的高低。形象就是一個(gè)人的外表包括穿衣打扮,妝容,發(fā)型,配飾等是否得體。就是外貌呈現(xiàn)形式。
儀容禮儀
整體:整齊清潔,自然,大方得體,精神奕奕,充滿活力。
頭發(fā):頭發(fā)整齊、清潔,不可染色,不得披頭散發(fā)。前不遮眉,側(cè)不過耳,后不觸領(lǐng),長(zhǎng)發(fā)劉海不過眉,過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾,用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住,夾于腦后),整齊扎于頭巾內(nèi),不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。
耳飾:只可戴小耳環(huán)(無墜),顏色清淡。面貌:精神飽滿,表情自然,不帶個(gè)人情緒,面著淡妝,不用有濃烈氣味的化妝品,不可用顏色夸張的口紅、眼影、唇線;口紅脫落,要及時(shí)補(bǔ)裝。
手:不留長(zhǎng)指甲,指甲長(zhǎng)度以不超過手指頭為標(biāo)準(zhǔn),不準(zhǔn)涂有色指甲油,經(jīng)常保持清潔,除手表外,不允許佩戴任何手飾。
衣服:合身、燙平、清潔、無油污,員工牌配戴于左胸,長(zhǎng)衣袖、褲管不能卷起,夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi),佩戴項(xiàng)鏈,飾物不得露出制服外。
圍兜:清潔無油污,無破損,燙直,系于腰間。鞋:穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋,保持清潔,無破損,不得趿著鞋走路。
襪子:襪子無勾絲,無破損,只可穿無花,凈色的絲襪。
身體:勤洗澡,無體味,不得使用濃烈香味的香水。
儀表禮儀
儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系
1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。生活中人們的儀表非常重要,它反映出一個(gè)人的精神狀態(tài)和禮儀素養(yǎng),是人們交往中的"第一形象"。天生麗質(zhì),風(fēng)儀秀整的人畢竟是少數(shù),然而我們卻可以靠化妝修飾、發(fā)式造型、著裝佩飾等手段,彌補(bǔ)和掩蓋在容貌、形體等方面的不足,并在視覺上把自身較美的方面展露、襯托和強(qiáng)調(diào)出來,使形象得以美化。
儀態(tài)禮儀
1、談話姿勢(shì):談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、起姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?,走姿是一種動(dòng)態(tài)的美?!靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
個(gè)人形象的禮儀5
個(gè)人形象禮儀包括:儀容禮儀;儀表禮儀;儀態(tài)禮儀。
一、儀容禮儀
儀容禮儀包括發(fā)型、妝容、頸部和手部。
發(fā)型應(yīng)注意清潔、定型、自然光澤、長(zhǎng)短適中。
男士在發(fā)型上應(yīng)注意的原則:前不覆額;側(cè)不掩耳;背不及領(lǐng)。
女士的頭發(fā)在工作時(shí)間應(yīng)扎發(fā)。
面部護(hù)理(主要是女孩子)應(yīng)該注重早晚清潔臉部和頸部、耳部。口氣一定要清新。(重要場(chǎng)合前一定不要吃大蒜等)?;瘖y(工作時(shí)是不化妝不出門):基礎(chǔ)護(hù)膚——涂粉底液——撲粉——畫眉——畫眼線——睫毛膏——腮紅——口紅。
手部護(hù)理:勤洗手;指甲一定要清洗干凈。
在使用護(hù)膚品的時(shí)候一定要注意頸部護(hù)理,頸部是很重要的地方喲。頸部也是可以顯示一個(gè)人年齡的地方。
皮膚保養(yǎng)一定要注重日常清潔,保持樂觀情緒,良好睡眠,喝水的好習(xí)慣,合理飲食。還要注意防曬。
二、儀表禮儀
面部表情真誠(chéng),目光柔和。
著裝原則TOP原則(時(shí)間、地點(diǎn)、目的)
整潔、協(xié)調(diào)、三色原則(最好三種色系)
兩個(gè)小貼士:1.鞋子比褲子重要;褲子比上衣重要;里面比外面重要
2.按年齡、職業(yè)、形體條件選擇衣服。
三、儀式禮儀
在形體上,女士應(yīng)該注重線條美,能站就不坐,能坐就不躺。
女士站姿應(yīng)該挺立、直腰、并膝、向上。
坐姿雙膝并立,切忌不要抖。
走路的時(shí)候應(yīng)該要從容、平穩(wěn)、直線。
溝通技巧(贊美的語(yǔ)言幫您帶來良好的人際關(guān)系)
(一)行之有效的練習(xí)方法
(二)科學(xué)發(fā)聲的藝術(shù)訓(xùn)練
(三)吐字清晰、音色純正有竅門
(四)傾聽的藝術(shù)
(五)溝通技巧
個(gè)人形象的禮儀6
形象是事業(yè)成功的一個(gè)推注器,對(duì)于那些追求成功的人來說,創(chuàng)立一個(gè)可信任,有競(jìng)爭(zhēng)力,積極向上,有時(shí)代感的形象,可以使自己在群體中快速獲取公眾的信任,并脫穎而出。
所以我們的的儀容,儀表,儀態(tài),是相當(dāng)?shù)闹匾覀兪紫葋砜粗b,要了解自己的身形。人的體形根據(jù)輪廓不同,一般分為:
H(上下同寬,腰際線不明顯);
S(身形圓潤(rùn)、腰肢突出);
X(身形扁平,腰肢突出);
A(又稱梨形,上瘦下胖,臀大于肩);
T(又稱倒三角形,肩寬臀細(xì));
O(身形圓潤(rùn),腰肢不明顯,腹部肉多)。
根據(jù)形象設(shè)計(jì)原理,最適合的、看起來最美的,一定是與自己體形輪廓相似的服飾。除此之外,了解自己身材比例對(duì)穿衣效果也有幫助。如,自己的腿長(zhǎng)還是短,腰肢粗還是細(xì)等。
其次,了解自身的優(yōu)點(diǎn)。要客觀地認(rèn)識(shí)自己,至少找出自身的三個(gè)優(yōu)點(diǎn),這樣就可以用視線轉(zhuǎn)移法來調(diào)整自身的不足。如:有的人腰部很粗,不如不在腰部做任何處理,而把亮點(diǎn)放在你自身比較靚麗的位置上,像胸部比較美可佩帶胸針等其他飾物,或頸部也可以佩帶絲巾之類的飾物,這樣就可以將人們的視線,由你的劣勢(shì)部位,轉(zhuǎn)移到你的優(yōu)勢(shì)部位。還有,身材高的人可穿長(zhǎng)裙,顯得瀟灑飄逸;個(gè)矮的人穿短裙,顯得精神干練。個(gè)矮的人也不要留長(zhǎng)發(fā),那樣會(huì)有頭重腳輕的感覺。
再次,各類服裝比例適宜。找出自己所需各類服裝比例,不要購(gòu)買樣式雷同過多的衣服。要學(xué)會(huì)善于理財(cái)、理智購(gòu)物。把買衣服的錢花在最合理的地方,這樣也會(huì)節(jié)省開支。如:一名職業(yè)女性,要計(jì)算出你工作和休閑的時(shí)間比例,還需考慮到你要參加聚會(huì)、飯局、出游、約會(huì)、運(yùn)動(dòng)等等,這樣你就要置辦不同種類的服裝,就不會(huì)到時(shí)候又覺得缺一件衣服。
找準(zhǔn)屬于你的色彩
衣服穿在身上好不好看,很重要的一個(gè)因素是衣服顏色適不適合自己。生活中,很多人平時(shí)喜歡的、常用的顏色,恰恰是最不適合自己的。如果挑選了不適合自己膚色(或說風(fēng)格)的衣服,那么就會(huì)顯得很難看,不和諧。雖然是花費(fèi)了很多錢買了一件自己夢(mèng)想好久的高檔衣服,最終卻發(fā)現(xiàn)買錯(cuò)了顏色。若是買了拿著好看、穿著不好看的衣服,那可就會(huì)后悔莫及了。
人體是有顏色的,顏色有與生俱來的,也有人工附著的。即春、秋(暖色系)和夏、冬(冷色系),每一個(gè)“季型”都有一組適合自己的色彩群,這些色彩像生命的密碼一樣有序且有規(guī)律地排列,形成每個(gè)人終身享用的色譜。
當(dāng)然,我們并不是說膚色為冷色調(diào)的人就一定要穿冷色調(diào),但至少要明白哪一種顏色或哪一種明度(顏色的明亮程度)更適合你。適合你的顏色會(huì)令你神采奕奕,皮膚細(xì)膩;反之,就會(huì)顯得無精打采,好像生病或很疲憊似的。如果哪一天,你的朋友告訴你,說你今天看起來很精神,你一定要到鏡子前看看自己穿的衣服是什么顏色,這個(gè)顏色很可能就是適合你的顏色。
服裝色彩是服裝感觀的第一印象,它有極強(qiáng)的吸引力,若想讓其在著裝上得到淋漓盡致的發(fā)揮,必須充分了解色彩的特性。恰到好處地運(yùn)用色彩的觀感,不但可以修正、掩飾身材的不足,而且能強(qiáng)調(diào)突出你的優(yōu)點(diǎn)。
衣著打扮就是一個(gè)人的品味,直接反映出人們的審美與閱歷。得體的打扮,反映出思維敏捷;胡穿亂戴,反映出思維混亂;不修邊幅,反映出自由散漫;過分修飾,又體現(xiàn)出矯揉造作之感。從形象學(xué)上講,著裝風(fēng)格是一個(gè)人內(nèi)在心靈的寫照,是性格的外在延續(xù)和個(gè)性的表達(dá)方式。也有很多人不太注意服飾的搭配,自認(rèn)為穿衣戴帽是個(gè)人行為,持有無所謂的態(tài)度,但這樣就會(huì)缺少一定的個(gè)人氣場(chǎng),如多加注意,著裝風(fēng)格一定會(huì)有很大改觀。
我們的穿衣至少要像一位成功者,我們男性朋友在穿西裝時(shí)三色的原則,全身顏色不宜超過三種,三一定律,鞋子,皮帶公文包一個(gè)顏色,眼鏡手表皮帶扣一個(gè)顏色。三大禁忌。袖子上的商標(biāo)一定要剪下來,2,穿夾克盡量不要打領(lǐng)帶,特殊情況除外,3不要穿白襪子,或尼龍襪。我們男士的領(lǐng)帶長(zhǎng)度在皮帶扣中間為宜。顏色冷暖相間為好。
我們女生呢我們的包包,定期整理,里面除了放筆記本,名片,化妝品,最最重要的是放連褲襪,為什么是連褲襪呢,而不是高筒襪呢因?yàn)楦咄惨m材質(zhì)不好,會(huì)不斷的往下掉,如果我們的連褲襪破了一定不可以穿,包包里帶了呢,我們可以隨時(shí)換掉,再來我們的配飾不要太夸張,最多不超過3件,我們配飾的顏色盡量同色系的,更加的質(zhì)感得體,盡量避免花俏,在夏天我們女性的內(nèi)衣特別的注意,盡量穿膚色無痕內(nèi)衣,這樣你穿任何顏色的襯衣都不出透出來,不會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的.看到你內(nèi)衣的切割痕跡。
想讓自己綻放出美麗,想讓自己站在別人面前光彩煥發(fā)一定要化妝。美麗的人生需要用心靈來打理,一身得體的打扮,會(huì)給人留下良好的整體印象,也是開啟成功大門的鑰匙。
我們的手勢(shì),曾經(jīng)在魯迅的筆下描述過茶壺女人,我的肚子就好比是茶壺的肚子,左手好比是茶壺的把手,右手好比是茶壺的嘴,不管看到誰(shuí)來了開始到?jīng)霾枇?,挑毛病。我們想想一些我們的客戶我們的朋友家人天天喝涼茶,洗涼水澡他們?nèi)心是什么呢,所以說,我們的態(tài)度不單單是語(yǔ)言,也包含我們的手勢(shì),我們可以換大拇指,大拇指是贊美,當(dāng)看到別人給你伸大拇指的時(shí)候開不開心呢,是的是贊美,敬佩。有人說我們要想人際關(guān)系好,就要養(yǎng)成3個(gè)習(xí)慣,第一完全不用花錢哦,多微笑,微笑可以表現(xiàn)出溫馨,親切感,能有效的縮短溝通雙方的距離,給對(duì)方留下美好的印象,從而形成融洽的交往氣氛,,面對(duì)不同場(chǎng)合,不同的情況,用微笑接納對(duì)方,反映本人高超的修養(yǎng)。每一個(gè)微笑都要發(fā)自內(nèi)心。也有人這樣說。面帶三分笑禮數(shù)你先到,當(dāng)我們微笑的時(shí)候我們的嘴角是上翹的時(shí)候像個(gè)大元寶。別人給我們禮物的時(shí)候,我們的元寶就可以借助,你不笑呢,禮物呢就跑到別人的元寶里去了。第二就多贊美,我們問下哦朋友們?yōu)槭裁茨腥说膲勖扰说亩棠?,因?yàn)樗麄儾簧朴诒磉_(dá)自己的感情,他們脖子下面有喉結(jié),當(dāng)說我愛你的時(shí)候,把愛梗在咽喉里,所以會(huì)發(fā)酵,,三個(gè)是多付出,付出我們的感情,我們的生活中看到別人需要幫助的時(shí)候,可不可以幫一下,看到別人跌倒的時(shí)候可以不可以扶一下,有句話這樣說,贈(zèng)人玫瑰手留余香,當(dāng)我們把這我束花贈(zèng)給別人的時(shí)候,我們的手掌里留下來什么,香味,是的,我們要做,知禮懂儀的人就要養(yǎng)成這三種習(xí)慣。
當(dāng)和別人交談時(shí),有些人會(huì)給您舒服愉快的感覺,而有些人則是局促不安之感,這往往都是距離目光注視帶來的感覺,因此掌握距離目光注視的分寸,在社交中尤為重要,0到0.5米的距離為親密距離,就是說夫妻之間,特別親密的家人之間的距離。0.5到1.5米的距離為社交距離,就是彼此伸手,擁抱,起范的距離。1.5到3米為禮儀距離,點(diǎn)頭,打招呼,,3米之外就是公共距離,就是說你好,這個(gè)你好是說給自己聽的。目光接觸呢,不少于3秒。看一秒看別處呢,會(huì)覺得怪怪的。
擁抱呢,是左腳在前,右腳在后,,左手在下,右手在上,胸貼胸,手抱背,,錯(cuò)誤是抱住對(duì)方的腰部,這是戀人之間的動(dòng)作,而非商務(wù)禮儀。抬起小腿也是不和儀禮的。
個(gè)人形象的禮儀7
一個(gè)人的成功,不僅需要良好的外在形象(先天和后天),也需要有良好的心理素質(zhì)、行為素質(zhì),高尚的道德素質(zhì),積極的意識(shí)形態(tài)。
我們可以從下面幾個(gè)不同的角度來理解禮儀:
從修養(yǎng)的角度來看,禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從道德的角度來看,禮儀是為人處世的行為規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)做法。
從交際的角度來看,禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù),也可以說是一種交際方式。
從民俗的角度來看,禮儀是在人際交往中必須遵守的律己敬人的習(xí)慣形式,也可以說是在人際交往中約定俗成的待人以尊重、友好的慣例。
從傳播的角度來看,禮儀是一種在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
從審美的角度來看,禮儀是一種形式美。它是人的心靈美的必然的外化。
那么,禮儀的幾大原則就更充分體現(xiàn)了它的規(guī)范和要求。
一、律己。禮儀規(guī)范由對(duì)待個(gè)人的要求和對(duì)待他人的做法兩大部分構(gòu)成。對(duì)待個(gè)人的要求,是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀,最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。
二、敬人。在禮儀中,有關(guān)對(duì)待他人的做法,比對(duì)待個(gè)人的要求更重要,這一部分實(shí)際上就是禮儀的重點(diǎn)和核心。而對(duì)待他人的諸多做法中最要緊的一條,就是要敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的尊嚴(yán),更不能侮辱對(duì)方的人格。掌握了這一點(diǎn),就等于掌握了禮儀的靈魂。
三、寬容。要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí),既要嚴(yán)于律己,更要寬以待人。要多容忍他人,多體諒他人,多理解他人,千萬不要求全責(zé)備,斤斤計(jì)較,過分苛求,咄咄逼人。
四、平等。在禮儀的核心點(diǎn),即尊重交往對(duì)象、以禮相待這一點(diǎn)上,對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。不允許因?yàn)榻煌鶎?duì)象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財(cái)富以及關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同而厚此薄彼,給予不同待遇。但可以根據(jù)不同的交往對(duì)象,采取不同的具體方法。
五、真誠(chéng)。在人際交往中運(yùn)用禮儀時(shí),務(wù)必誠(chéng)實(shí)無欺,言行一致,表里如一。只有如此,自己在運(yùn)用禮儀時(shí)所表現(xiàn)出來的對(duì)交往對(duì)象的尊敬與友好,才會(huì)更好地被對(duì)方理解并接受。
六、適度。這要求在應(yīng)用禮儀時(shí),為了保證取得成效,必須注意技巧及其規(guī)范,特別要注意做到把握分寸,認(rèn)真得體。
七、從俗。由于國(guó)情、民族、文化背景的不同,必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗,與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致。不可以目中無人、自以為是。
現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏,使得我們與人的交往,往往憑第一感覺來對(duì)一個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。第一感覺,無非能“感覺”到一個(gè)人的相貌、著裝、打扮、談吐、舉止等,大部分都是禮儀的內(nèi)容。
個(gè)人形象的禮儀8
禮儀個(gè)人形象及六要素:
形象不是抽象不可捉摸的,是有衡量標(biāo)準(zhǔn)并且可以逐項(xiàng)檢查的,當(dāng)然也就是可以一一改善的。具體說起來,個(gè)人形象是由六個(gè)要素構(gòu)成的。即:儀表、表情、舉止動(dòng)作、服飾、言談和待人接物。
我們對(duì)儀表的要求,包括一切可視、可嗅、可觸等能夠被人的感覺器官感知的東西,比如發(fā)型、體味、皮膚表征等。重點(diǎn)在裸露的部位,要求無異物、無異樣、無異味。在求職過程中,只有頭部(包括頭發(fā))、臉部和手部是可以裸露的,因此對(duì)儀表的要求主要集中在這些部位。
表情是人類的第二語(yǔ)言,是最能夠感染他人的形象要素,要求畢業(yè)生在求職時(shí),保持自然、友好、溫和的表情,切忌生硬、緊張、敵視。同時(shí),表情要與環(huán)境、語(yǔ)言表達(dá)等相符合,不呆板、不夸張、不怪異。
得體的舉止動(dòng)作必然是優(yōu)雅的、保守的、端莊的、規(guī)范的、沒有多余動(dòng)作的,要求與自己的身份相符。有些人在站、坐、行時(shí)姿勢(shì)欠佳,或者說話時(shí)手勢(shì)過多,需要注意練習(xí)。
服飾化妝是大家求職時(shí)需要特別注意的地方。衣服除了保暖御寒遮羞的作用之外,還具有突出身體優(yōu)點(diǎn)、掩蓋缺點(diǎn)的功用,總體要求是展現(xiàn)青春豐采,不可過分前衛(wèi)和時(shí)尚。飾品和化妝也有類似的功用和要求。
言談主要注意語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速。慎選言談的內(nèi)容,養(yǎng)成聆聽的習(xí)慣,特別注意不打斷對(duì)方的話。
我們所說的待人接物主要是指對(duì)他人的態(tài)度和意識(shí),實(shí)際上是做人的原則、與人相處的原則,要求大家在與人打交道時(shí),做到誠(chéng)信為先,遵紀(jì)守法,遵時(shí)守約。
當(dāng)然,這樣泛泛地談,還不能讓大家深刻理解其內(nèi)涵,我們需要在接下來的文章中,逐次展開,幫助大家實(shí)際操作。需要指出的是,這里談到的各種禮儀問題,都是圍繞求職展開的,并不完全適用其他場(chǎng)合。
個(gè)人形象的禮儀9
中學(xué)生個(gè)人形象禮儀
1、中學(xué)生首先要衣著整潔、樸素、得體、協(xié)調(diào),按要求穿規(guī)定的校服,扣齊紐扣或拉齊拉鏈,不隨意更改校服,不外露內(nèi)衣,不披衣散扣,不把上衣捆在腰間;衣服干凈整潔;不得穿奇裝異服;校牌或團(tuán)徽佩戴在左胸前。提倡平時(shí)穿衣服,參加升旗儀式和重要集體活動(dòng),一律穿校服。
2、不穿背心、短褲到校,不穿拖鞋,不追求名牌鞋,不穿高跟鞋,不穿厚底時(shí)裝鞋。
3、課堂和集會(huì)不敞衣,不脫鞋。
4、不趕時(shí)髦頭發(fā)適時(shí)梳洗,發(fā)型大方得體,不染發(fā),不燙發(fā)。男生前發(fā)不覆額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領(lǐng);女生前發(fā)不遮眼,側(cè)發(fā)不掩睛。
5、保持友好、真摯、積極的情緒狀態(tài),表情自然,不故意擠眉弄眼、吐舌、做怪相。
6、不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
7、不涂脂抹粉,不畫眉,不紋眉,不紋身,不留長(zhǎng)指甲,不染彩色甲。
8、坐有坐相,站有站樣,走路昂首挺胸,舉止文雅,穩(wěn)重端莊,落落大方。
課堂禮儀
9、預(yù)備鈴響,做好課前準(zhǔn)備,并端坐教室安靜等待。
10、老師宣布上課,迅速起立,向老師問好,并鞠躬行禮,待老師答禮后坐下。
11、不遲到。如果遲到,應(yīng)該輕敲教室前門,立正喊“報(bào)告”,經(jīng)老師允許后進(jìn)入教室。
12、上課時(shí),身體端正坐直,讀書寫字姿勢(shì)正確;各種物品要輕拿輕放,專心聽講,獨(dú)立思考,認(rèn)真做好課堂筆記。
13、積極思考老師和同學(xué)提出的問題,舉手發(fā)言。發(fā)言時(shí),姿態(tài)端莊大方,聲音洪亮清晰。
14、別人發(fā)言時(shí),要認(rèn)真傾聽,不隨便打斷別人的講話,不做無關(guān)的動(dòng)作,不發(fā)出各種聲響,更不能取笑他人。要通過真誠(chéng)的眼神和表情給發(fā)言者以鼓勵(lì)。
15、上課時(shí),如遇到同學(xué)身體不適等突發(fā)事情,不要圍觀或表現(xiàn)出厭惡情緒,要關(guān)心同學(xué),聽從老師安排,協(xié)助老師妥善處理。
16、下課鈴響,老師宣布下課時(shí),應(yīng)端正起立,與老師互道“再見”。離開教室時(shí),讓老師先行。
課間禮儀
17、學(xué)生見到教職工均要鞠躬問好,以示對(duì)教職工的尊敬。
18、課間在教室內(nèi)或走廊上不要追跑打鬧、做劇烈運(yùn)動(dòng)??傻綉敉庾鲂┖?jiǎn)單的活動(dòng),并為下一節(jié)課做好準(zhǔn)備。
19、教室周圍要肅靜,不得大聲喧嘩。校園內(nèi)一律右行,不可在走道上長(zhǎng)時(shí)間逗留。迎面遇上老師,主動(dòng)問候。走進(jìn)房間或上、下樓梯時(shí),請(qǐng)老師先行。
20、校園內(nèi)應(yīng)隨時(shí)保持整潔、衛(wèi)生,,不可亂扔廢紙、果皮,不隨地吐痰,不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁、課桌、椅子上亂涂亂畫。自覺愛護(hù)花草樹木,維護(hù)校園秩序。
活動(dòng)禮儀
21、課間積極參加有益身心健康的各種體育活動(dòng)和文娛活動(dòng),不大聲喧嘩,不追逐打鬧,不妨礙他人休息,注意禮讓。
22、積極參加班級(jí)、學(xué)校組織的文藝演出、體育競(jìng)賽、科技制作、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、文化節(jié)活動(dòng)以及培養(yǎng)特長(zhǎng)的各種興趣小組活動(dòng)?;顒?dòng)中,注重合作,富有團(tuán)隊(duì)精神;表現(xiàn)自我才藝時(shí),要謙虛禮貌,尊重并欣賞他人的長(zhǎng)處。
23、積極參加新課程中的綜合實(shí)踐、社區(qū)服務(wù)與社會(huì)調(diào)查等活動(dòng)。在活動(dòng)中,遵守交通規(guī)則,遵守公共場(chǎng)合秩序,舉止大方,彬彬有禮,說話、提問有禮貌,注意語(yǔ)言文明。
24、出入教室、會(huì)場(chǎng)等活動(dòng)場(chǎng)所時(shí)要輕聲慢步,按指定線路有序行走,不擁擠,不搶道。
25、參加比賽時(shí),要遵守比賽規(guī)則,不弄虛作假,不騙取榮譽(yù)。要尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不故意傷害對(duì)方,對(duì)他人的冒犯或過失要寬宏大量。遇到有爭(zhēng)議的問題,要按照程序向有關(guān)人員提出,并心平氣和地進(jìn)行溝通。
26、觀看比賽時(shí),要做文明觀眾,要給比賽雙方隊(duì)員加油鼓勁。
27、在活動(dòng)中,要愛護(hù)校園花草樹木,親近與愛護(hù)大自然,不亂扔垃圾。
集會(huì)禮儀
28、參加學(xué)校各種活動(dòng)都要遵守禮儀規(guī)范。應(yīng)提前做號(hào)準(zhǔn)備,按時(shí)集合。
29、集合列隊(duì)要迅速、安靜、整齊,并提前進(jìn)入會(huì)場(chǎng),在指定位置坐(站)好。
30、參加升國(guó)旗儀式,要立正脫帽,肅穆莊重,目視國(guó)旗行注目禮;唱國(guó)歌時(shí)要聲音洪亮。
31、聽講話、看演出,要做到神情專注,姿態(tài)端正,保持安靜,并適時(shí)適度鼓掌。
32、在集會(huì)過程中不喝倒彩,不吹口哨,不擅自走動(dòng)或離場(chǎng);不在會(huì)場(chǎng)吃零食,不亂扔果皮紙屑,保持會(huì)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。
33、上臺(tái)發(fā)言或領(lǐng)獎(jiǎng),要提前做好準(zhǔn)備,穩(wěn)步迅速上臺(tái)。發(fā)言前,要向主席臺(tái)和場(chǎng)內(nèi)聽眾鞠躬行禮,發(fā)言結(jié)束要主動(dòng)致謝;領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí),雙手承接,并鞠躬致意。
34、報(bào)告、演出結(jié)束,要真誠(chéng)鼓掌,以示感謝;要聽從指揮有序退場(chǎng)。
交往禮儀
35、進(jìn)出校門,相互謙讓;主動(dòng)向門衛(wèi)和值班老師問候;遇到同學(xué)或來賓,微笑致意。
36、上下樓梯時(shí),要輕聲慢步,靠右行走。遇到老師或客人時(shí),應(yīng)讓老師和客人先行,并主動(dòng)向老師和客人問好。
37、出入老師辦公室,先輕敲門,允許后方可進(jìn)入;與老師交談,躬身站立一側(cè),說話音量適中。若老師正在辦事或與別人交談時(shí),不隨意打擾;不隨便翻閱老師辦公室的東西,不私自打開老師電腦。
38、要誠(chéng)懇接受老師的教育和指導(dǎo)。和老師、同學(xué)有不同意見時(shí),要心平氣和地進(jìn)行溝通,不賭氣,不吵鬧。不欺騙老師,不頂撞老師。虛心接受老師的批評(píng)教育,認(rèn)真改正自己得缺點(diǎn)錯(cuò)誤。學(xué)生應(yīng)尊重老師得人格和習(xí)慣,不要對(duì)老師評(píng)頭論足。對(duì)學(xué)較里所有教職工,都要一視同仁,尊敬有禮。
39、尊重同學(xué),主動(dòng)幫助有困難的同學(xué),對(duì)同學(xué)的過失或冒犯要寬宏大量。不給同學(xué)取綽號(hào),不挖苦諷刺他人,不在同學(xué)背后說三道四,不捕風(fēng)捉影,不說讓他人難堪的話。
40、向別人借東西,要先征得別人同意;對(duì)別人的東西要加倍愛護(hù),并且信守諾言,按時(shí)歸還。
41、男女同學(xué)要正常交往,大方得體;男同學(xué)要尊重和照顧女同學(xué)。
42、言而有信,答應(yīng)別人的事一定要做到;萬一不能做到,應(yīng)及時(shí)說明并真誠(chéng)致歉。
43、孝敬長(zhǎng)輩,逢年過節(jié)要向長(zhǎng)輩表示問候和祝福,要牢記父母的生日。對(duì)父母長(zhǎng)輩不直呼姓名,更不能以不禮貌言詞代稱,要用準(zhǔn)確的稱呼,如爸爸、媽媽、、奶奶、外婆、叔叔等。
44、要誠(chéng)懇接受長(zhǎng)輩的教育和指導(dǎo)。和家人有不同意見時(shí),要心平氣和地進(jìn)行溝通,不賭氣,不吵鬧。
45、到親戚、同學(xué)或朋友家拜訪,應(yīng)事先聯(lián)系,征得同意后方可登門。作客時(shí)應(yīng)儀表整潔,談吐文明,舉止大方得體,不大聲喧嘩;未經(jīng)他人同意,不得隨意動(dòng)用他人物品。主人遞送茶水或其它物品時(shí),應(yīng)雙手承接。
46、與人交談神情專注,自然大方,音量適度,不搖腿,不翹二郎腿,并盡量不要打電話、看書報(bào)等;聽別人講話要耐心認(rèn)真,不隨便插話,不左顧右盼。
47、對(duì)他人有意見時(shí),應(yīng)該在適當(dāng)時(shí)候、適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合當(dāng)面委婉提出;與人有不同意見時(shí),應(yīng)該心平氣和地溝通;不背后議論別人的缺點(diǎn)或缺陷。自己做錯(cuò)事時(shí),應(yīng)主動(dòng)真誠(chéng)致歉,得到別人幫助,應(yīng)該及時(shí)致謝。
中學(xué)生謹(jǐn)記此十誡
1首先建議大家不要迷上網(wǎng)
有的人每天回復(fù)朋友留言就跟批閱奏章一樣,甚至到了披星戴月處理政務(wù)的地步。有的人結(jié)交的網(wǎng)友都是南美的或者中東的,每天羨慕人家期末考試滿分能獎(jiǎng)勵(lì)一支步槍,雖然半年之后這個(gè)朋友杳無音訊。有的人上網(wǎng)看各種匪夷所思的超級(jí)偵探推理科幻小說,然后感覺自己家里的狗狗肯定是掃把星上的外星人安排在地球的特工,或者一看見吳錚老師就感覺老師最近印堂發(fā)黑,二百年之內(nèi)必有血光之災(zāi)。所以,珍愛生命,合理上網(wǎng),把更多的時(shí)間花在更有意義的事情上!
2建議不要過度看電視
現(xiàn)在的電視,廣告做的跟電視劇似的還分集的,讓人看的欲罷不能,甚至抗議廣告中間還插播電視劇。有的人喜歡看電視劇,看后宮甄嬛傳,看步步驚心步步驚情,然后學(xué)著甄嬛每天在班級(jí)里和同桌明爭(zhēng)暗斗?,F(xiàn)在的電視劇也是無聊,幾十集的大型戰(zhàn)爭(zhēng)劇,硬是做到了一個(gè)人都不死,真正做到了戰(zhàn)爭(zhēng)與和平,最后一集死的一個(gè)還是自殺的。而一個(gè)鄉(xiāng)村愛情大戲,居然每集要死幾個(gè)人,把劇情搞的跌宕起伏,你一集沒看到,人家一家都死完了。電視看多了,大家對(duì)生死就看淡了,覺得死了也能滿血復(fù)活,這樣還怎么在現(xiàn)實(shí)世界生活呢?
3建議不要為人際關(guān)系問題分心
我碰見孩子一段時(shí)間很傷悲,在我威逼利誘之下告訴我自己和一個(gè)小伙伴因?yàn)榱硗庖粋€(gè)小伙伴的朋友的一句玩笑話而引發(fā)了誤會(huì),然后覺得自己不太會(huì)做人。還有一個(gè)小學(xué)二年級(jí)的小孩子看完三國(guó)演義,也找來兩個(gè)人一起墓園三結(jié)義,自己當(dāng)了大哥,后來驚聞二弟尿床了,于是覺得羞愧難當(dāng),干脆和三弟一起把二弟開除了,重新招聘了一個(gè)小伙伴當(dāng)二弟。我覺得最好的關(guān)系就是沒有太多關(guān)系,子曰君子之交淡如清水,小人之交甜過初戀。同學(xué)之間盡量不要結(jié)拜,結(jié)義,結(jié)盟,起義軍才這么干呢!
4不要討厭你的老師
我以前也非常討厭一個(gè)老師,因?yàn)槲腋杏X他很少用正眼看我,后來才知道老師斜視。那時(shí)候我們也經(jīng)常祈禱,萬能的主啊,您身邊缺班主任嗎,缺的話您把我們班主任帶走吧,他很負(fù)責(zé)的!那時(shí)候我們最怕的就是班主任在漆黑的晚上,瞪著狼一般的眼睛,從教室后面的門縫里偷窺,看看自習(xí)的時(shí)間里有沒有打架斗毆的,有沒有歌舞升平的,有沒有哼哼唧唧唧唧歪歪的。現(xiàn)在當(dāng)了老師,才明白其實(shí)老師不會(huì)討厭每一個(gè)學(xué)生,如果他心胸不夠?qū)拸V,根本就當(dāng)不了老師,老師對(duì)誰(shuí)嚴(yán)格,不是想修理他,而是想修理他的人生。
5每門課程買一本練習(xí)冊(cè),堅(jiān)持做就會(huì)有收獲
許多人特別不喜歡做題,對(duì)題目過敏,一看見題目渾身難受,臉起疙瘩,脖子抽筋。這個(gè)就不太好了,還有的人特別迷戀高科技手段,比如計(jì)算器,十以內(nèi)的加減法,還要本著科學(xué)的精神用計(jì)算器算一下,以免自己的本能出問題影響最后的結(jié)果。其實(shí),我相信語(yǔ)言能力是一種天賦,有的人天生出口成章,有的人則出口成臟。但是數(shù)學(xué)能力絕對(duì)是在練習(xí)中獲得的。古人曾經(jīng)云過,百聞不如一見,百見不如一練,紙上得來終覺淺,絕知此事要做題。
6上課認(rèn)真聽講
許多人對(duì)統(tǒng)籌方法很在行,對(duì)珍惜時(shí)間很有一套,甚至到了喪心病狂的地步。他會(huì)在語(yǔ)文課上做數(shù)學(xué)作業(yè),在數(shù)學(xué)課上做英語(yǔ)作業(yè),在英語(yǔ)課上做體育作業(yè),在體育課上做語(yǔ)文作業(yè)。這就像為了節(jié)水,把洗臉?biāo)脕硐茨_,然后再用來淘米,然后再用來洗衣服。我覺得上課需要做到五到,最關(guān)鍵的是心到,不能身在教室心在動(dòng)物園。千萬不能胃到,一邊吃薯?xiàng)l一邊聽課,容易塞進(jìn)鼻孔里。
7堅(jiān)持預(yù)習(xí),復(fù)習(xí)
凡事預(yù)則立,不預(yù)就廢了。
8自己完成作業(yè)
盡量不依靠鄰居張大爺和小賣部李奶奶的幫助。
9不懂的問題一定要向老師請(qǐng)教
人非草木,孰能無過啊。
10各科準(zhǔn)備一本錯(cuò)題本,沒事就看,有事也得看
把自己不會(huì)的變成會(huì)的,自己會(huì)錯(cuò)的變成不會(huì)錯(cuò)的,你就進(jìn)步了,加油!
個(gè)人形象的禮儀10
教學(xué)目標(biāo):
1:提高學(xué)生的自身修養(yǎng)。
2、讓學(xué)生了解個(gè)人禮儀包括儀容儀表、儀態(tài)舉止、談吐、著裝
四個(gè)方面。
3、學(xué)習(xí)正確的站姿、坐姿和行姿。
教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn):
學(xué)習(xí)正確的站姿、坐姿和行姿
教學(xué)準(zhǔn)備:課件
教學(xué)過程:
一、導(dǎo)入
1、談話:同學(xué)們,今天老師給你們帶來了一首很好聽的歌,下面請(qǐng)大家欣賞一下。
2、播放歌曲《文明在哪里》
3、談話:同學(xué)們覺得文明在哪里呢?老師覺得文明就在我們身邊,老師希望同學(xué)們從身邊的小事做起,從自己做起,做一名講文明、懂禮儀的小學(xué)生。談到禮儀,什么是禮儀呢?(學(xué)生回答)
4、出示課件,簡(jiǎn)介禮儀,今天咱們就來上一節(jié)禮儀課,學(xué)習(xí)一下個(gè)人禮儀。
二、新課
1、談話:同學(xué)們覺得個(gè)人禮儀包括哪幾方面呢?(儀容儀表、儀態(tài)舉止、談吐、著裝)
2、儀容儀表
(1)什么是儀容儀表呢?課件出示對(duì)儀容儀表的基本要求。
(2)評(píng)一評(píng)小組內(nèi)儀容儀表最優(yōu)秀的同學(xué),并說一說為什么要評(píng)他?
(3)鼓勵(lì)全體同學(xué)向這些同學(xué)學(xué)習(xí)
3、儀態(tài)舉止
(1)課件出示對(duì)儀態(tài)舉止的基本要求:
站如松挺拔向上坐如鐘端正穩(wěn)重行如風(fēng)輕快敏捷
(2)學(xué)習(xí)正確的站姿
請(qǐng)幾名同學(xué)到臺(tái)上站立,同學(xué)評(píng)議。
學(xué)生觀看視頻,并跟著學(xué)習(xí)正確的站姿。
教師總結(jié)男女生站姿的種類和要求
全體學(xué)生跟隨視頻進(jìn)行展示。
(3)學(xué)習(xí)正確的坐姿
請(qǐng)幾名同學(xué)到臺(tái)上坐好,同學(xué)評(píng)議。
學(xué)生觀看視頻,并跟著學(xué)習(xí)正確的坐姿。
教師總結(jié)男女生站姿的種類和學(xué)要求
全體學(xué)生跟隨視頻進(jìn)行展示。
(4)學(xué)習(xí)正確的行姿
請(qǐng)兩名同學(xué)走一走,同學(xué)評(píng)議。
出示走的基本要求,按照要求再次練習(xí)。
三、欣賞《文明禮儀操》
1、談話:同學(xué)們,剛才我們學(xué)習(xí)的正確站、坐、行的姿勢(shì),大家學(xué)的很認(rèn)真,做的也很好,為了獎(jiǎng)勵(lì)大家,老師給你們播放一段《文明禮儀操》,讓大家放松一下。
2、播放視頻《文明禮儀操》
四、學(xué)生演講《講文明,懂禮儀,爭(zhēng)做優(yōu)秀小學(xué)生》
1、談話:同學(xué)們,這節(jié)課,我們只學(xué)習(xí)的只是文明禮儀其中的很少一部分,文明禮儀的內(nèi)容還有很多很多,那作為一名小學(xué)生我們應(yīng)從哪些方面做起呢?
2、學(xué)生陳詩(shī)琪演講《講文明,懂禮儀,爭(zhēng)做優(yōu)秀小學(xué)生》
3、要成為一名講文明,懂禮儀的優(yōu)秀的小學(xué)生,我們應(yīng)從哪些方面做起呢?
五、全體詩(shī)朗誦《手拉手,為文明歌唱》
六、結(jié)束語(yǔ):
同學(xué)們,文明禮儀是一粒最有生命力的種子,它會(huì)在我們的精神世界里發(fā)芽、開花、結(jié)果,指導(dǎo)我們的人生觀、世界觀,讓我們從自己做起,從身邊的小事做起,把文明禮儀之花播撒到我們的生活之中吧!
個(gè)人形象的禮儀11
子曰:人無禮,無以立。中國(guó)自古以來就是一個(gè)重視禮儀的國(guó)度,而作為一個(gè)女子,最唯美的莫過于給人一種出水芙蓉的感覺!也許我們并非天生麗質(zhì),沒有傾國(guó)傾城的美貌,但我們一樣可以通過學(xué)習(xí)女子形象禮儀知識(shí),讓自己在社交生活中脫穎而出!
禮儀是一個(gè)人是否有道德的基本評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)人有禮儀就可以被重用,就能成大事,就能受人尊敬,就能成為別人的榜樣。女子形象不單是指她的外貌、形體、服飾、裝扮等,還有談吐、舉止、內(nèi)在品性涵養(yǎng)等。一個(gè)受歡迎的人,外在整潔,衣著得體,笑容友善,談吐大方容易讓人產(chǎn)生親近之感,而且她自信、寬容、友善等積極的內(nèi)在品德修養(yǎng)能長(zhǎng)久的維系人與人之間的關(guān)系。如果胸?zé)o點(diǎn)墨,任憑華麗的衣著服飾,都會(huì)給人徒有其表之感。當(dāng)今社會(huì),外在的形象與職業(yè)屬性也有著十分密切的聯(lián)系。學(xué)會(huì)根據(jù)不同環(huán)境場(chǎng)合的要求,以及自己的年齡、身份,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)难b扮,保證儀態(tài)端莊整潔。同時(shí)在潛移默化中,提升內(nèi)在氣質(zhì)與涵養(yǎng),追求自信優(yōu)雅、心胸開闊,以此更好地開展工作,融入社交,進(jìn)入社會(huì)。
古人有云:“修身齊家治國(guó)平天下。”把修身放在首位。可見教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定未來。儒鴻書院的女子形象禮儀課程讓你成為一個(gè)靜于心,美于形,雅于氣的精致女人,擁有格局和內(nèi)在力量,不張揚(yáng)、也無需渲染,讓所有周遭見到你的人都會(huì)讀出“歲月靜好,現(xiàn)世安穩(wěn)”的寧?kù)o祥和。
一個(gè)優(yōu)雅的女子,懂禮儀的女子,時(shí)刻散發(fā)著迷人的氣息深深吸引著周圍的人。一個(gè)優(yōu)雅的女子,懂禮儀的女子無論是一顰一笑、一舉一動(dòng),都表現(xiàn)出女人耐人尋味的美。一個(gè)優(yōu)雅的人,一個(gè)懂女子形象禮儀的人,無疑能更好的立足于社會(huì),得到更好的發(fā)展!
個(gè)人形象的禮儀12
衣著。
接待人員在公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合和休閑場(chǎng)合著裝要得體而應(yīng)景,不能雷同。公務(wù)場(chǎng)合要莊重保守、端莊大方、嚴(yán)守傳統(tǒng),不能強(qiáng)調(diào)個(gè)性、過于時(shí)髦、顯得隨便,最好穿深色毛料的套裝、套裙或制服,不允許身穿夾克衫、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、健美褲、背心、短褲、旅游鞋和涼鞋,衣服不能過于骯臟、折皺、殘破、暴露、透視、過大、過小或緊身。社交場(chǎng)合主要指宴會(huì)、舞會(huì)、晚會(huì)、聚會(huì)等應(yīng)酬交際場(chǎng)合,服裝應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性,可穿時(shí)裝、禮服或民族服裝,最好不要穿制服或便裝。休閑場(chǎng)合穿著應(yīng)舒適自然,忌正正規(guī)規(guī)。在正式場(chǎng)合,接待人員穿著要正確得體,所有衣扣要扣嚴(yán),不能換起袖管或褲角,衣袋或褲兜里不宜裝過多的東西,衣服上商標(biāo)要先行拆除,穿西裝最好內(nèi)著白色襯衣,穿深色襪子、黑色皮鞋、打領(lǐng)帶,不穿或少穿羊毛衫,全身上下衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。
化妝。
化妝是一種通過對(duì)美容用品的使用,來修飾自己的儀容,美化自我形象的行為。要求職員化妝上崗,有助于體現(xiàn)單位的令行禁止和統(tǒng)一性、紀(jì)律性,有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。要求職員化妝上崗,意在向交往對(duì)象表示尊重。參加公務(wù)活動(dòng)而不化妝,就會(huì)被交往對(duì)象不由分說地理解為蔑視對(duì)方,或是一種侮辱。在公務(wù)活動(dòng)中,一般要求職員在美容化妝這一事關(guān)大局的問題上,必須遵守如下幾項(xiàng)規(guī)則:規(guī)則之一,應(yīng)當(dāng)化以淡妝為主的工作妝。工作妝的主要特征是,簡(jiǎn)約、清麗、素雅,具有鮮明的立體感。最新個(gè)人形象禮儀最新個(gè)人形象禮儀。它既要給人以深刻的印象,又不容許顯得脂粉氣十足。
總的來說,就是要清淡而又傳神。規(guī)則之二,應(yīng)當(dāng)避免過量地使用芳香型化妝品。通常認(rèn)為,與他人相處時(shí),自己身上的香味在一米以內(nèi)能被對(duì)方聞到,不算是過量。如果在三米開外,自己身上的香味依舊能被對(duì)方聞到,則肯定是過量使用香水了。規(guī)則之三,應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。尤其是要在工作崗位上當(dāng)眾這樣做,則是很不莊重的,而且還會(huì)使人覺得他們對(duì)待工作用心不專,只把自己當(dāng)成了一種"擺設(shè)"或是"花瓶"。特別需要提到一點(diǎn),女士們千萬不要當(dāng)著一般關(guān)系的異性的面,為自己化妝或補(bǔ)妝。規(guī)則之四,應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問題。規(guī)則之五,應(yīng)當(dāng)力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。
儀容。
眼是心靈之窗,交往時(shí),要行注目禮,目光與對(duì)方接觸時(shí)間累計(jì)應(yīng)達(dá)到全部交談過程的50-70%,目光切忌呆滯、漠然、偷窺、左顧右盼和擠眉弄眼。微笑是接待活動(dòng)中必不可少的。不宜開口大笑,滿口牙齒一覽無余。恰到好處的化妝使人容光煥發(fā)、神采奕奕,但盡量不要顯露修飾痕跡,不宜濃妝艷抹,不宜在公共場(chǎng)合化妝,男士尤其不要油頭粉面。發(fā)型不可怪異前衛(wèi)。接待人員每天都要定時(shí)清潔面容、保持口腔衛(wèi)生,勤修指甲、不蓄胡須。
舉止。
舉止是一種不說話的"語(yǔ)言",它真實(shí)地反映了一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的水平及能夠被人信任的程度。接待人員站要如松,挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上,不要過于隨便,探脖、塌腰、聳肩、彎腿、抖足或雙手插腰及放在褲兜里均不足取。坐要如鐘,不可前傾后仰、歪歪扭扭、高翹二郎腿。行走如風(fēng),步態(tài)要協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷,忌內(nèi)八字和外八字,不能彎腰駝背、歪肩晃膀、扭腰擺臀、左顧右盼。手勢(shì)不宜單調(diào)重復(fù),打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、時(shí)間長(zhǎng)短,不可過度,尤其不要當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角。咳嗽、吐痰、打噴嚏都要避免大聲,更不能正面對(duì)人。向人致意、鞠躬、介紹、遞物、接物都要誠(chéng)心誠(chéng)意,表情和藹可親,神情專注。
個(gè)人形象禮儀
服務(wù)員的個(gè)人形象不僅體現(xiàn)服務(wù)員的基本素質(zhì),也折射一個(gè)酒店的整體形象。因此,加強(qiáng)對(duì)服務(wù)員個(gè)人形象的訓(xùn)練是十分重要的。
一、儀容
1、發(fā)型:干凈、整潔、不怪異。男服務(wù)員劉海不過眼簾,發(fā)腳前不過耳,后不過衣領(lǐng),女服務(wù)員頭發(fā)不宜過長(zhǎng),應(yīng)用統(tǒng)一發(fā)夾在腦后梳理成髻。
2、化妝:女服務(wù)員必須化淡妝上崗,不濃妝艷抹或使用味濃化妝品,以淡雅自然為宜。
3、飾物:原則上不允許佩戴任何飾物,其原因:
(1)不方便工作,如:耳環(huán)、手鏈等。
(2)不衛(wèi)生,如:指環(huán)等。
(3)為尊重顧客,使其得到心理上的滿足。
4、個(gè)人衛(wèi)生:注意保持個(gè)人清潔衛(wèi)生,勤洗澡,身上不得有異味;服務(wù)員不允許留長(zhǎng)指甲、涂指甲油,男服務(wù)員不允許留胡須。
二、儀表
1、按餐廳所發(fā)制服統(tǒng)一著裝。最新個(gè)人形象禮儀注意兩手兩腿兩腳的正確擺法。另外,也可以采取"S"型坐姿,即上體與腳同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)面向?qū)Ψ健?/p>
(4)坐時(shí)不允許前俯后仰,擺腿蹺足,腳搭在椅子上、沙發(fā)扶手上或架在茶幾上。不允許蹺二郎腿、雙膝叉開、腳跟不自然靠攏或抖動(dòng)腿腳,也不允許半躺半坐。與兩側(cè)客人講話時(shí),不要只轉(zhuǎn)頭,應(yīng)同時(shí)側(cè)轉(zhuǎn)上體和腳。
2、站姿
(1)站立時(shí),身體要端正,收(商務(wù)接待禮儀常識(shí))腹、挺胸、目平視、嘴微閉、面帶微笑,雙臂在體后交叉,客人來時(shí)在體前交叉,右手放在左手上。
(2)女服務(wù)員站立時(shí),腳跟并攏,腳尖打開45度成V字形,男服務(wù)員站立時(shí)雙腳分開與肩齊寬。
(3)站立時(shí),不要雙手叉在腰間或抱在胸前,身體不能東倒西歪。如:疲勞時(shí)可將重心偏移到一邊腿上,但上體要保持正直,不要背靠它物,更不能單腿獨(dú)立,將另一只腳踏在其它物品上,不要趴在其它物體上。
(4)站立時(shí)應(yīng)精神飽滿,表情自然,同時(shí)留意四周或同事的招呼合作。
3、走姿
(1)行走要大方得體、靈活、穩(wěn)重,行走時(shí),身體重心向前傾3-5度,抬頭,肩部放松,上身正直,挺胸收腹,目視前方,面帶微笑。手臂伸直、放松,手指自然微曲,雙臂自然前后擺動(dòng),擺動(dòng)幅度為35cm左右,雙臂外開不要超過30度。
(2)行走時(shí),重心落在雙腳掌的前部,腹部和臀部要上提,女子行走時(shí),雙腳跟成一直線,不邁大步;男子行走時(shí)雙腳跟成兩條直線,但兩線盡可能靠近,步履可稍大。
(3)步速適中,男服務(wù)員應(yīng)為110步/分鐘,女服務(wù)員為120步/分鐘為宜。
(4)步幅不宜過大,因?yàn)椴椒^大,人體前傾的角度必然加大。服務(wù)員經(jīng)常手捧物品來往,容易發(fā)生意外。因此,男服務(wù)員的步幅在40cm左右,女服務(wù)員的步幅在35cm左右。
(5)行走時(shí),要輕且穩(wěn),切忌搖頭晃肩,扭身踢腳,遇有急事可加快步伐,不可慌張奔跑。
(6)行走時(shí),一般靠右側(cè)。與客人同行不能搶行(迎客除外),在通道行走若有客人對(duì)面走來,要停下來靠邊,讓客人先通過,但不可把背對(duì)著賓客。
(7)遇有急事或手提重物需超越走在前的賓客時(shí),應(yīng)向客人表示謙意。
(8)行走時(shí),不準(zhǔn)邊走邊大笑、哼唱、打響指、吃東西。兩人以上行走,不并排行走,不攀肩搭背、拉手摟腰。
四、微笑
在服務(wù)行業(yè)中,微笑是一種無聲的特殊語(yǔ)言,可以讓顧客感受到服務(wù)員的熱情、真誠(chéng)和友善。
1、保持樂觀、穩(wěn)定的心理素質(zhì),不大喜大悲,遇事沉著冷靜。妥善處理工作中的各種問題,特別是自身的工作失誤,上崗后及時(shí)進(jìn)入角色,忘掉一切煩惱和不快。
2、把微笑從內(nèi)心發(fā)出,不要做作,做作的微笑叫皮笑肉不笑,反會(huì)把人嚇跑。
3、微笑時(shí),眼睛也應(yīng)含著笑意,試想,光露牙齒或抿嘴作微笑而目光不配合多難看。
4、將"前"或"C""茄子"讀50遍,你會(huì)發(fā)現(xiàn)發(fā)音時(shí)嘴形似微笑,多讀會(huì)有助于你自然地微笑。
5、微笑與天性有關(guān),但后天的培養(yǎng)亦很重要,隨時(shí)提醒自己保持愉快的心情,保持微笑,空閑時(shí)可對(duì)著鏡子練習(xí),直到你滿意、習(xí)慣為止。
第二節(jié)餐廳服務(wù)員的禮貌修養(yǎng)
禮貌:指人與人之間在接觸交往中,相互表示敬重和友好的行為,它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì),體現(xiàn)人們的文化層次和文明程度。禮貌是一個(gè)人接人待物的外在表現(xiàn),這種表現(xiàn)是通過儀容、儀表、儀態(tài)及語(yǔ)言和動(dòng)作來體現(xiàn)的。
禮節(jié):是人們?cè)谌粘I钪?,特別是交際場(chǎng)合中互相問候、致意、祝愿、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式,禮節(jié)是禮貌的具體體現(xiàn),如:點(diǎn)頭、致意、握手等都屬禮節(jié)的各種形式。
禮儀:是禮節(jié)的一種形式。簡(jiǎn)單地講,就是人們施禮的一種形式,人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中的一切行為動(dòng)作表現(xiàn),都是由一定的禮儀形式所反映出來的。
修養(yǎng):指某一個(gè)人對(duì)一種事物的認(rèn)識(shí)水平和某種技能的養(yǎng)成。
禮貌禮節(jié)是一個(gè)企業(yè)員工文明程度的重要標(biāo)志,是衡量一個(gè)人道德水平高低和有無教養(yǎng)的尺度。
一、禮節(jié)的分類
服務(wù)餐飲中常見的禮節(jié)有:?jiǎn)柡蚨Y、稱呼禮、應(yīng)答禮、操作禮、迎送禮、宴會(huì)禮、握手禮、鞠躬禮、致意禮等9種。最新個(gè)人形象禮儀禮儀大全。
1、問候禮:?jiǎn)柡蚨Y是服務(wù)人員對(duì)客人進(jìn)店時(shí)的一種接待禮節(jié),以問候、祝賀語(yǔ)言為主,問候禮在日常的使用中又分以下幾種不同的問候。
(1)初次見面的問候??腿藙倓傔M(jìn)入酒店時(shí)的問候,與客人初次見面,服務(wù)員應(yīng)說"先生(小姐),您好(或歡迎光臨),我是XX號(hào)服務(wù)員(我是小X),很高興能為幾位服務(wù)"。
(2)時(shí)間性問候禮。與客人見面時(shí),要根據(jù)早、午、晚大概時(shí)間問候"早上好"、"您好"、"中午好"、"下午好"等。
(3)對(duì)不同類型客人的問候。到酒店用餐的客人類型很多,服務(wù)人員要根據(jù)不同類型的客人進(jìn)行問候,如:對(duì)生日的客人說"祝你生日快樂",對(duì)新婚的客人說"祝您新婚愉快"等等。
(4)節(jié)日性問候。節(jié)日性問候一般用在節(jié)日前或節(jié)日后的問候語(yǔ)言,如春節(jié)、元旦(新年)、國(guó)慶節(jié)等,可問候"節(jié)日快樂"、"新年好"等。
(5)其它問候??腿松眢w欠安時(shí)、客人醉酒、發(fā)怒都應(yīng)對(duì)客人表示關(guān)心。
2、稱呼禮:是指日常服務(wù)中和客人打交道時(shí)所用的稱謂。
稱呼要切合實(shí)際,如果稱呼錯(cuò)了,職務(wù)不對(duì)、姓名不對(duì),不但會(huì)使客人不悅,引起反感,甚至還會(huì)產(chǎn)生笑話和引起誤會(huì)。
(1)一般習(xí)慣稱呼:在稱呼別人時(shí),一般稱男子為"先生",未婚女子為"小姐",已婚女子稱"女士",對(duì)不了解婚姻狀況的女子稱"小姐",或戴結(jié)婚戒指和年齡稍大的可稱"女士"。
(2)按職位稱呼,知道職位時(shí)要稱呼其職位,如:王局長(zhǎng)、李主任等。
3、應(yīng)答禮:是指同客人交談時(shí)的禮節(jié)。
(1)解答客人問題時(shí),必須保持良好的站立姿式,背不靠它物,講話語(yǔ)氣溫和耐心,雙目注視對(duì)方,集中精神傾聽,以示尊重。
(2)對(duì)賓客的贊揚(yáng)、批評(píng)、指教、抱怨,也都必須有恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言回答,不能置之不理,否則就是一種不禮貌的行為。
(3)服務(wù)員在為客人處理服務(wù)上的問題時(shí),語(yǔ)氣要婉轉(zhuǎn),如客人提出的某些問題超越了自己的權(quán)限,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)及有關(guān)部門,禁止說一些否定語(yǔ),如"不行"、"不可以"、"不知道"、"沒有辦法"等,應(yīng)回答:"對(duì)不起,我沒有權(quán)力做主,我去請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo),您看行嗎?"。
3、操作禮:指服務(wù)人員在日常工作中的禮節(jié)。服務(wù)員的操作,在很多情況下是與賓客在同一場(chǎng)合、同一時(shí)間進(jìn)行的,服務(wù)員要想既做好服務(wù)工作、又不失禮,就必須注意:
(1)服務(wù)員在日常工作中要著裝整潔,注意儀表,舉止大方,態(tài)度和藹,工作時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩,不準(zhǔn)開玩笑,不準(zhǔn)哼小曲,保持工作環(huán)境安靜。進(jìn)入房間時(shí)要敲門,敲門時(shí),不能猛敲,應(yīng)曲起手指,用指關(guān)節(jié)處有節(jié)奏地輕敲,然后再進(jìn)去,開門關(guān)門時(shí)動(dòng)作要輕,不要發(fā)出太大的響聲。
(2)操作時(shí),如影響到客人,應(yīng)表示謙意,說:"對(duì)不起,打擾一下"或"對(duì)不起,請(qǐng)讓一下好嗎?"等。
個(gè)人形象的禮儀13
個(gè)人禮儀的培養(yǎng)與形成
我們已知道,良好的個(gè)人禮儀、規(guī)范的處事行為并非與生俱來,也非一日之功。是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐漸地形成。因此,可以說個(gè)人禮儀由文明的行為標(biāo)準(zhǔn)真正成為個(gè)人的一種自覺、自然的行為的過程是一個(gè)漸變的過程。而完成這種變化則需要有三種不同的力量,即:個(gè)人的原動(dòng)力,教育的推動(dòng)力以及環(huán)境的感染力。
個(gè)人的原動(dòng)力,亦稱個(gè)人的主觀能動(dòng)性,它是人的行為和思想發(fā)生變化的根本條件,也是人提高自身素質(zhì),形成良好禮儀風(fēng)范的基本前提。作為社會(huì)個(gè)體,我們每個(gè)人只有首先具備了勇于戰(zhàn)勝自我,不斷完善自身的思想意識(shí),才能發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,行動(dòng)中才可能表現(xiàn)出較強(qiáng)的自律性,自覺克服自身的不良行為習(xí)慣,自覺抵御外來的失禮行為,與此同時(shí),努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,使個(gè)人禮儀深植人心,真正成為優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的重要組成部分。所以說,個(gè)人禮儀的形成需要個(gè)人的原動(dòng)力,需要個(gè)人的自律精神。
個(gè)人禮儀總規(guī)則
修飾與衣著
修飾是指女士穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)寥寥無幾了。因?yàn)槟闶莵砉ぷ鞯?,要莊重,不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對(duì)別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個(gè)老農(nóng)民和一個(gè)西裝革履的人,找你談判,你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人呀!
當(dāng)面試時(shí),有的人說:"面試時(shí),不就是到那天從里到外都換上新衣服,穿的整整齊齊的,然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎?"其實(shí)這樣做是不對(duì)的。
(一)會(huì)讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了,有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。
(二)由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會(huì)有一種很不舒服的感覺,所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。
面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷,因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到,這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他,他會(huì)覺得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個(gè)本或筆。
面試時(shí)要提前半小時(shí)去,先與他們的總臺(tái)人熟悉一下,總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物,多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱呼等。
有一次一位王女士,接了一個(gè)電話說:你好,我是XX公司的王浩,請(qǐng)你明天九點(diǎn)到我們公司來接授面試。第二天,她八點(diǎn)半就到了,和總臺(tái)服務(wù)員聊了一會(huì),服務(wù)員打了
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