2023海南自貿(mào)港稅收營商環(huán)境白皮書

04依法治稅，切實(shí)提升法治化?平32數(shù)說營商0804依法治稅，切實(shí)提升法治化?平32數(shù)說營商08022023年海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境?事記1403便利為?，持續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)化服務(wù)16智能提速，便?辦稅效率再提升精細(xì)服務(wù)，護(hù)航企業(yè)發(fā)展再升級(jí)精準(zhǔn)監(jiān)管，助推市場(chǎng)環(huán)境再優(yōu)化精誠共治，共建共享舉措再突破完善?法，提?稅收制度建設(shè)質(zhì)量精準(zhǔn)宣傳，確保稅費(fèi)法規(guī)盡知易享優(yōu)化程序，彰顯稅收?qǐng)?zhí)法公正?明05揚(yáng)帆出海，積極服務(wù)國際化建設(shè)服務(wù)?局，譜寫?貿(mào)港稅務(wù)改?新篇章勇?潮頭，服務(wù)地?經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?局海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書012023年，海南省稅務(wù)部?深?貫徹落實(shí)黨中央、中?的發(fā)展思想，服務(wù)黨中央、國務(wù)院對(duì)海南發(fā)展的戰(zhàn)略定位，??新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)新發(fā)展格局，奮?譜寫?貿(mào)港稅務(wù)現(xiàn)代化治理新篇章，全?2021年度和2022年度海南?貿(mào)港營商環(huán)境評(píng)估，數(shù)說營商08數(shù)說營商08服務(wù)亮點(diǎn)省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定性批?58次，獲得省部級(jí)以上榮譽(yù)稱海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書060706海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書08數(shù)說營商稅務(wù)登記主體數(shù)量稅務(wù)登記主體數(shù)量截?2023年底全省稅務(wù)登記市場(chǎng)主體共93.69萬?較2022年底同?增?14.7%批發(fā)和零售?業(yè)租賃和商務(wù)服務(wù)?業(yè)住宿和餐飲?業(yè)稅收收?情況稅收收?情況2023年，全省稅務(wù)系統(tǒng)組織國內(nèi)稅收收?2023年，全省稅務(wù)系統(tǒng)組織國內(nèi)稅收收?1287.27億元。同?增?8.12%新增減稅降費(fèi)情況新增減稅降費(fèi)情況2023年海南新增減稅降費(fèi)及退稅緩費(fèi)190.6億元，其中制造業(yè)及與之相關(guān)的批發(fā)零售業(yè)受益占?近三成，中?微企業(yè)受益占?超七成，有效助?經(jīng)濟(jì)持續(xù)回升向好。出?退稅企業(yè)情況出?退稅企業(yè)情況海南辦理出?退稅企業(yè)2023年全年累計(jì)為出?企業(yè)辦理退稅55.52億元，較去年同?增?海南辦理出?退稅企業(yè)增?率為增?率為25.6%精準(zhǔn)推送情況精準(zhǔn)推送情況深?貫徹落實(shí)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，精準(zhǔn)推送惠及納稅?674.21萬?*，完成10.96萬?納稅?年度紅利賬單推送?作。海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書?納稅?納?數(shù)字化電?發(fā)票開票試點(diǎn)，累計(jì)開具數(shù)字化電?發(fā)票91.05萬份。辦稅服務(wù)廳情況辦稅服務(wù)廳情況全省辦稅服務(wù)廳全省辦稅服務(wù)廳共計(jì)受理業(yè)務(wù)共計(jì)受理業(yè)務(wù)285萬次辦稅服務(wù)廳平均等候時(shí)?5.79分鐘同?下降16%窗?業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)?窗?業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)?2.02分鐘同?下降3.35%12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線情況12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線情況熱線咨詢熱線咨詢1,323,325通??接聽??接聽1,002,142通??接聽率??接聽率95.30%平均等待時(shí)?平均等待時(shí)?22秒?上實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)納稅??上實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)納稅?46,851名交互式對(duì)話交互式對(duì)話279,586條公職律師涉稅爭(zhēng)議咨詢情況公職律師涉稅爭(zhēng)議咨詢情況全省共組建公職律師涉稅爭(zhēng)議咨詢調(diào)解中?30個(gè)，吸納公職律師60?，海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書09系統(tǒng)在編公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員。系統(tǒng)副處級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)干部、四級(jí)調(diào)研員(四級(jí)高級(jí)主辦、四級(jí)高級(jí)主管)及以上職級(jí)公務(wù)員。系統(tǒng)在編公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員。男性占比男性占比男性占比女性占比23%女性占比23%%納稅人滿意度情況納稅人滿意度情況2023年，在全國稅務(wù)系統(tǒng)納稅人繳費(fèi)人滿意度調(diào)查當(dāng)中，海南省稅務(wù)局滿意度綜合得分89.03分，綜合排名上升至全國中游水平，較2022年進(jìn)步11名。案例分享園區(qū)提級(jí)服務(wù)，下好個(gè)性輔導(dǎo)“關(guān)鍵棋”精?部署，提級(jí)服務(wù)覆蓋省內(nèi)13個(gè)重點(diǎn)園區(qū)。制發(fā)《海南省稅務(wù)系統(tǒng)提級(jí)服務(wù)重點(diǎn)園區(qū)?作?案》，明確各市縣稅務(wù)局??組建重點(diǎn)園區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)接重點(diǎn)園區(qū)，承擔(dān)園區(qū)企業(yè)的稅種政策案例分享園區(qū)提級(jí)服務(wù)，下好個(gè)性輔導(dǎo)“關(guān)鍵棋”精?部署，提級(jí)服務(wù)覆蓋省內(nèi)13個(gè)重點(diǎn)園區(qū)。制發(fā)《海南省稅務(wù)系統(tǒng)提級(jí)服務(wù)重點(diǎn)園區(qū)?作?案》，明確各市縣稅務(wù)局??組建重點(diǎn)園區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)接重點(diǎn)園區(qū)，承擔(dān)園區(qū)企業(yè)的稅種政策咨詢、系統(tǒng)操作解答、疑難問題收集和?險(xiǎn)防控提醒等?作。?訪調(diào)研向園區(qū)企業(yè)問計(jì)問需，收集熱點(diǎn)問題按?進(jìn)?統(tǒng)計(jì)分析,研究解決并做好跟蹤回訪，同步編發(fā)熱點(diǎn)問題匯編，錄?征納互動(dòng)服務(wù)智能知識(shí)庫和12366知識(shí)庫，供園區(qū)企業(yè)學(xué)習(xí)。開展線下“訂單式”培訓(xùn)和線上精準(zhǔn)政策導(dǎo)，并借助稅企直聯(lián)群，快速響應(yīng)園區(qū)企業(yè)訴電子稅務(wù)局運(yùn)行穩(wěn)定推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)實(shí)用電子稅務(wù)局操作便捷我省21個(gè)二級(jí)指標(biāo)中有3個(gè)高于全國平均水平“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”情況“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”情況2023年以“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”為主題，連續(xù)第10年開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，先后頒布五批109項(xiàng)措施。聚焦納稅人繳費(fèi)人的“急難愁盼”，在強(qiáng)化政策落實(shí)、便利稅費(fèi)辦理、改進(jìn)訴求響應(yīng)等方面持續(xù)加碼發(fā)力，推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)朝著更加精細(xì)化、智能化、便捷化的方向優(yōu)化提升，不斷提高納稅人繳費(fèi)人滿意度。“春雨潤(rùn)苗”行動(dòng)情況“春雨潤(rùn)苗”行動(dòng)情況堅(jiān)持“兩個(gè)毫不動(dòng)搖”，聚焦經(jīng)營主體關(guān)切，圍繞“提質(zhì)效、強(qiáng)賦能、促升級(jí)”主題，2023年“春雨潤(rùn)苗”行動(dòng)以優(yōu)化小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等小微經(jīng)營主體發(fā)展環(huán)境為重點(diǎn)，推出“稅惠助益強(qiáng)信心”“實(shí)措紓困解難題”“重點(diǎn)護(hù)航促成長(zhǎng)”三大類系列活動(dòng)，通過部門間協(xié)同聯(lián)動(dòng)，讓各項(xiàng)稅費(fèi)支持政策和創(chuàng)新服務(wù)舉措及時(shí)惠及小微經(jīng)營主體，助其穩(wěn)預(yù)期、強(qiáng)信心、煥活力。持續(xù)開展中小企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)，提振中小企業(yè)發(fā)展信心。海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書服務(wù)亮點(diǎn)推出稅庫聯(lián)動(dòng)退稅新機(jī)制領(lǐng)?發(fā)票新模式破解不動(dòng)產(chǎn)登記難題“交房即交證”改?讓不動(dòng)產(chǎn)登記不再難創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“跨境??幣全程電?繳稅”國內(nèi)率先出臺(tái)并細(xì)化完善實(shí)質(zhì)性運(yùn)營判定標(biāo)準(zhǔn)成?全國?家省級(jí)警稅情報(bào)中?創(chuàng)新稅費(fèi)服務(wù)訴求解決機(jī)制全國率先探索推出“稅保銀互動(dòng)”推出跨境稅費(fèi)服務(wù)品牌“稅路通·跨海?”海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書022023年海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境?事記2023年海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境?事記14海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書習(xí)近平總書記在海南考察時(shí)，要求加快建設(shè)具有世界影響?的中國特??貿(mào)港，把海南?貿(mào)港打造成展?中國?范的靚麗名?。營商環(huán)境是衡量海南?貿(mào)港建設(shè)成效的重要內(nèi)容，《海南?由貿(mào)易港建設(shè)總體?2023年，海南省稅務(wù)局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特?社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，創(chuàng)新稅費(fèi)服務(wù)舉措，切實(shí)發(fā)時(shí)代稅收現(xiàn)代化持續(xù)向更??平邁進(jìn)。海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書2023年海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境?事記在“加快推動(dòng)海南展”系列專題新聞發(fā)布會(huì)上做專場(chǎng)優(yōu)化營商環(huán)境經(jīng)驗(yàn)介上線電?稅務(wù)局簡(jiǎn)易處罰功能模塊，持續(xù)推進(jìn)電?稅務(wù)局建設(shè)。打造涉稅訴求響應(yīng)決納稅?繳費(fèi)?在稅惠紅利。以“辦好惠?事·服務(wù)現(xiàn)代化”為主題，動(dòng)”。部?與企業(yè)溝通交決企業(yè)的“急難愁“2023年度全國信?承諾優(yōu)秀案例”，路，讓群眾少跑腿”下”。2月海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書2月海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書建??席服務(wù)專員納稅?繳費(fèi)?提供不打烊的涉稅繳費(fèi)建??席服務(wù)專員納稅?繳費(fèi)?提供不打烊的涉稅繳費(fèi)咨詢服務(wù)。易港所得稅優(yōu)惠企業(yè)實(shí)質(zhì)性運(yùn)營聯(lián)合強(qiáng)化"雙?"?群?險(xiǎn)管理。稅”被國務(wù)院作為?由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)第七批改?試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)為境外?居?納稅?提供直接使???幣跨境繳納稅款的便利。在全省范圍內(nèi)開展我省稅收治理體系和治理能?現(xiàn)代化?平?！岸惵吠āた绾?”海南跨境稅費(fèi)服務(wù)?海南?貿(mào)港??印度洋的重要開放海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書03便利為?，持續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)化服務(wù)智能提速，便?辦稅效率再提升精細(xì)服務(wù)，護(hù)航企業(yè)發(fā)展再升級(jí)21精準(zhǔn)監(jiān)管，助推市場(chǎng)環(huán)境再優(yōu)化27精誠共治，共建共享舉措再突破28海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書好?！焙Ｄ鲜《悇?wù)局始終堅(jiān)持精細(xì)稅費(fèi)服務(wù)，深?推進(jìn)辦稅繳費(fèi)便利化，不斷提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效，致?打造更加優(yōu)質(zhì)?效的稅收營商環(huán)境。為最?程度?便企業(yè)辦稅繳費(fèi)，海南省稅務(wù)局優(yōu)電?稅務(wù)局、?然?電?稅務(wù)局、12366納稅繳費(fèi)服務(wù)平臺(tái)、增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等服務(wù)模塊，形成了線上服務(wù)為主，多功能、多層次的稅費(fèi)服務(wù)矩陣。海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書智能提速，便?辦稅效率再提升優(yōu)化流程，有效提升辦稅效率TAX可視化辦稅終端的應(yīng)?范圍，推?不動(dòng)產(chǎn)租賃發(fā)票代開的掌上辦理渠道，加?推??然?代開電?發(fā)票?度。案例分享案例分享?數(shù)字??幣繳稅！海??筆?額稅費(fèi)?付業(yè)務(wù)2.34億元落地2023年9?，在海?市政務(wù)服務(wù)?廳不動(dòng)產(chǎn)（國?）綜合服務(wù)窗?，稅務(wù)?作?員?利地腦?錄?了?筆申報(bào)國有?地使?權(quán)出讓收?及契稅、印花稅稅費(fèi)業(yè)務(wù)，不?會(huì)就開具了電?完稅憑證。前來辦業(yè)務(wù)的海南某物流有限公司財(cái)務(wù)?員蒙???上在電?稅務(wù)局上查到了電?完稅憑證。與眾不同的是，該筆業(yè)務(wù)通過數(shù)字??幣繳納?付完成。海南?單使?數(shù)字??幣繳納國有?地使?權(quán)出讓收?及契稅、印花稅業(yè)務(wù)落地海?，稅費(fèi)?額合計(jì)2.34億元，標(biāo)志著數(shù)字??幣在稅費(fèi)?額?付領(lǐng)域迎來新突破。該企業(yè)?作?員激動(dòng)地將??寫有“服務(wù)熱情暖企業(yè)業(yè)務(wù)精湛效率?”的錦旗送到稅務(wù)?作輕了不少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)?！焙Ｄ夏澄锪饔邢薰卷?xiàng)?負(fù)責(zé)??向陽開?地說，公司開發(fā)建設(shè)的安居房項(xiàng)?正全?推進(jìn)建設(shè)，抓緊辦理相關(guān)?續(xù)，各個(gè)政府部?給予了???持，辦事效率特別?，讓企業(yè)感受到了良好的營商環(huán)境。“海?市稅務(wù)局不動(dòng)產(chǎn)交易辦公室的?作?員對(duì)企業(yè)的各種問題都貼?耐?地回答，在他們的幫助下，我們才能快速順利地完成了這筆業(yè)務(wù)，我也深刻感受到了稅為加快?筆業(yè)務(wù)落地，海?市稅務(wù)局還與中國銀?搭建溝通平臺(tái)，由中國銀?為企業(yè)開通數(shù)字??幣對(duì)公賬?；稅務(wù)部?輔導(dǎo)企業(yè)在電?稅務(wù)局中使?數(shù)字??幣簽約三?協(xié)議，促使業(yè)務(wù)?效辦理完成。海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書智慧升級(jí)，全?推動(dòng)便利化改?征納互動(dòng)服務(wù)模式征納互動(dòng)服務(wù)模式納互動(dòng)服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化事前精準(zhǔn)推送、事中智能輔導(dǎo)、事后服務(wù)評(píng)價(jià)納稅服務(wù)體系。持續(xù)增加?助終端業(yè)務(wù)范圍持續(xù)增加?助終端業(yè)務(wù)范圍截?2023年底截?2023年底單位社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)、繳納和查詢，社保費(fèi)完稅證明補(bǔ)開，對(duì)納稅?延期繳納稅款的核準(zhǔn)等實(shí)現(xiàn)可通全程?辦212項(xiàng)線上線下融合21項(xiàng)?例提升到97%優(yōu)化退稅機(jī)制優(yōu)化退稅機(jī)制對(duì)企業(yè)所得稅匯算清繳退稅、誤收多繳退稅、增值稅留抵退稅等各類業(yè)務(wù)，全部實(shí)??動(dòng)甄別企業(yè)、依托海南省電?稅務(wù)局推出“報(bào)退合?”功能，在納稅?完成當(dāng)期增值稅申報(bào)后，系統(tǒng)?動(dòng)進(jìn)?數(shù)據(jù)掃描，對(duì)符合留抵退條件的企業(yè)進(jìn)?退稅溫馨提醒，提供退稅申請(qǐng)的跳轉(zhuǎn)鏈接，納稅??鍵確認(rèn)“符合條?退稅申請(qǐng)便利，對(duì)符合條件的納稅?開展?規(guī)模退稅，所有退稅申請(qǐng)均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以退還，提振了經(jīng)營主體信?，激發(fā)了經(jīng)營主體活?。海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書全省純數(shù)電率已達(dá)到90%，納稅?稅控發(fā)票開具完成后，將?然過渡到電?發(fā)票服務(wù)平臺(tái)開具發(fā)累計(jì)開具數(shù)電票累計(jì)開具數(shù)電票服務(wù)平臺(tái)開具的紙質(zhì)發(fā)票）截?2023年底共有共有41.71萬?納?數(shù)字化電?發(fā)票開票試點(diǎn)導(dǎo)辦輔助、線上集中處理、后臺(tái)全流程跟蹤、??專家值班為?體的多功能智稅服務(wù)矩陣。開展24期可視答疑，各市縣稅務(wù)局充分發(fā)揮?有平臺(tái)作?，如海?市稅務(wù)局在稅企交流群、征納互動(dòng)平臺(tái)發(fā)布14期稅務(wù)師專家坐席服務(wù)活動(dòng)通知，解答納稅?疑問272個(gè)。20海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書精細(xì)服務(wù)，護(hù)航企業(yè)發(fā)展再升級(jí)政務(wù)信息公開透明，服務(wù)成效精準(zhǔn)“跟蹤”通過?效運(yùn)?海南稅務(wù)官??站、微博、微信、抖?等?有平臺(tái)以及各?新聞媒體向社會(huì)主動(dòng)公開政務(wù)信息。2023年國家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局通過媒體平臺(tái)官?微信公眾號(hào)官?微信公眾號(hào)發(fā)布各類發(fā)布各類政務(wù)信息官??站主動(dòng)發(fā)布4897條官?微博官??站主動(dòng)發(fā)布4897條官?微博推送676條各類新聞媒體刊受理政府信息受理政府信息公開申請(qǐng)公開申請(qǐng)100%海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書21案例分享海南：稅費(fèi)訴求快速響應(yīng)優(yōu)化服務(wù)提質(zhì)增效海南省稅務(wù)局建?“收集―分析―交辦―督促―回訪―通報(bào)―考評(píng)”稅費(fèi)案例分享海南：稅費(fèi)訴求快速響應(yīng)優(yōu)化服務(wù)提質(zhì)增效海南省稅務(wù)局建?“收集―分析―交辦―督促―回訪―通報(bào)―考評(píng)”稅費(fèi)服務(wù)訴求解決機(jī)有海南?貿(mào)港特?的稅企互動(dòng)交流新品牌。多部?聯(lián)動(dòng)，精準(zhǔn)對(duì)接訴求。收集稅費(fèi)訴求后進(jìn)?七程度等，科學(xué)研判訴求優(yōu)先級(jí)，?成訴求清單，確定訴求解決層級(jí)、解決策略、責(zé)任部?和解決時(shí)限，保障訴求及時(shí)得到回應(yīng)。依托省數(shù)據(jù)管理平臺(tái)動(dòng)態(tài)展?稅費(fèi)訴求解決情況，定期分析訴求產(chǎn)?原因、了解處理過程、跟進(jìn)反饋結(jié)果，提出改進(jìn)?向，并形成?作?報(bào)，促進(jìn)訴求解決?式不斷多維度規(guī)范，快速回應(yīng)訴求。???實(shí)?訴求限時(shí)辦結(jié)回訪，每?召開稅費(fèi)服務(wù)訴求推進(jìn)??快開展；另???以績(jī)效考核為抓?，將訴求解決?作開展情況納?滿意度?作績(jī)效考核的指標(biāo)內(nèi)容，促進(jìn)訴求響應(yīng)各環(huán)節(jié)更加規(guī)范?效。截?2023年底，共發(fā)布10期《稅費(fèi)服務(wù)訴求?作?與海南省?營企業(yè)家協(xié)會(huì)、海?市稅務(wù)學(xué)會(huì)共同舉辦“普法?百企稅法促發(fā)展”稅法講堂，向?營企業(yè)重點(diǎn)宣講各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策及?貿(mào)港稅收優(yōu)惠政策；推出電臺(tái)合作解?問、?進(jìn)商圈說稅法、咖啡沙?聽?聲等創(chuàng)新形式；組成稅收宣傳?分隊(duì)，對(duì)退役?兵、?性創(chuàng)業(yè)者、當(dāng)?shù)?族特?產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)群體精準(zhǔn)送上政策“?禮包”；成?黨員涉稅服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，結(jié)合當(dāng)?shù)攸h委政府關(guān)于開紓困解難；組建黨員及共?團(tuán)員志愿者服務(wù)隊(duì)，攜?團(tuán)市委為到場(chǎng)的返鄉(xiāng)?學(xué)?宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。納稅?學(xué)堂納稅?學(xué)堂輔導(dǎo)納稅?10,209?次海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書222322海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書24咖啡沙?作載體，創(chuàng)新搭建溝通交流新平臺(tái)咖啡沙?直播活動(dòng)獲69萬?次在線觀看；利?消博會(huì)契機(jī)，在海南稅務(wù)服務(wù)展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)開展2期?貿(mào)港稅費(fèi)優(yōu)惠政策助?消費(fèi)升級(jí)活動(dòng)，直播推?獲29萬?次在線觀看。中?企業(yè)服務(wù)季，提振中?微企業(yè)發(fā)展信?稅費(fèi)優(yōu)惠政策稅費(fèi)優(yōu)惠政策稅費(fèi)政策宣傳稅費(fèi)政策宣傳線上線下開展稅費(fèi)政策宣傳輔導(dǎo)活動(dòng)場(chǎng)場(chǎng)輔導(dǎo)中?企業(yè)及個(gè)體?商?納稅?13.89萬?次20.7萬次20.7萬次宣傳產(chǎn)品海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書案例分享“稅保銀互動(dòng)”戰(zhàn)略合作是省稅務(wù)局、省社保中?、省農(nóng)村信?社在充分發(fā)揮各?職能優(yōu)勢(shì)、案例分享“稅保銀互動(dòng)”戰(zhàn)略合作是省稅務(wù)局、省社保中?、省農(nóng)村信?社在充分發(fā)揮各?職能優(yōu)勢(shì)、國率先探索推出的更有深度的多部?合作推進(jìn)?體化服務(wù)新模式，體現(xiàn)到解決好群眾急難愁盼問題的實(shí)際成效上?！岸惐ｃy互動(dòng)”平臺(tái)是服務(wù)全省835萬城鄉(xiāng)居?保險(xiǎn)繳費(fèi)?的?個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)是依托稅務(wù)、社保、?融機(jī)構(gòu)三?信息共享平臺(tái)，由繳費(fèi)?授權(quán)查詢個(gè)?繳費(fèi)記錄，將繳費(fèi)記錄變成個(gè)臺(tái)功能的?次有效延伸和拓展。凡年滿22周歲、信?記錄良好的海南省社保參保繳費(fèi)?員，均可通過海南農(nóng)信?機(jī)銀?、“海南農(nóng)信個(gè)貸平臺(tái)”微信?程序、海南農(nóng)信微信公眾號(hào)等渠道線上?助“從申請(qǐng)到放款，?共只花了?分鐘。沒想到每年繳?百元的城鄉(xiāng)居?醫(yī)保保險(xiǎn)費(fèi)，能提?我的個(gè)?征信，讓我獲得貸款資格?！奔易≡??鎮(zhèn)施茶村委會(huì)美富村的養(yǎng)殖?王承運(yùn)說。據(jù)王承運(yùn)介紹，他從2000年開始發(fā)展養(yǎng)豬業(yè)，當(dāng)時(shí)養(yǎng)豬規(guī)模從?頭豬苗到現(xiàn)在上百頭的規(guī)模。近期，王承運(yùn)急需?筆資?，以進(jìn)?步擴(kuò)?養(yǎng)殖規(guī)模。25多元解決咨詢投訴，更好維護(hù)合法權(quán)益多元解決咨詢投訴，更好維護(hù)合法權(quán)益建??單流轉(zhuǎn)、征期會(huì)商等納稅?需求響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)通過原反映渠道予以反饋，并以專欄留?、發(fā)?回復(fù)等形式對(duì)外公開；決群眾訴求，不斷擦亮營商環(huán)境的?字招牌，讓企業(yè)和群眾感受到實(shí)實(shí)在在的成效；海?與三亞稅務(wù)局成?了涉稅爭(zhēng)議咨詢調(diào)解中?。調(diào)解中?的組建，將更好的為納稅?繳費(fèi)?在與稅務(wù)機(jī)關(guān)產(chǎn)?稅費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)提供客觀、公平和公正的幫助。?前全省調(diào)解中?辦理的調(diào)解案件合計(jì)10起，通過全?位、多層次的稅費(fèi)爭(zhēng)議解決機(jī)制，?法治思維和法治?式推進(jìn)稅費(fèi)爭(zhēng)議解決，更好維護(hù)納稅?繳費(fèi)?合法權(quán)益。?上實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)納稅?46?上實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)納稅?46,851名接聽納稅?來電1,323,325通交互式對(duì)話279交互式對(duì)話279,586條??接聽1,002,142通通過?上咨詢答疑3通過?上咨詢答疑3,192條??接聽率95.30%平均等待時(shí)?平均等待時(shí)?22秒26海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書打造楓橋樣板，“稅小楓”發(fā)力助民海?市秀英區(qū)第?稅務(wù)分局作為我省“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)的優(yōu)秀代表，獲得國家稅務(wù)總局2023年三亞市崖州區(qū)稅務(wù)局成?的全國?個(gè)果蔬糾紛??調(diào)解委員會(huì)，屯昌縣稅務(wù)局根據(jù)為沉?產(chǎn)業(yè)等地27海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書272828管理為導(dǎo)向，建?健全科學(xué)的隨機(jī)抽查機(jī)制。2023年，海南省稅務(wù)局選取了?批?險(xiǎn)線索明確、疑點(diǎn)清晰的企業(yè)作為2023年總局隨機(jī)精準(zhǔn)監(jiān)管，助推市場(chǎng)環(huán)境再優(yōu)化建?健全反避稅?作機(jī)制，維護(hù)稅收公平建?健全反避稅?作機(jī)制，維護(hù)稅收公平關(guān)、外管局等三?的反避稅協(xié)同合作機(jī)制。執(zhí)法監(jiān)督雙閉環(huán)，切實(shí)防范執(zhí)法?險(xiǎn)紀(jì)律監(jiān)督有?度，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)實(shí)施稅務(wù)?險(xiǎn)防控和監(jiān)管化宣傳平臺(tái)，有效拓展了監(jiān)督維度和?度。對(duì)稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)、精準(zhǔn)推送服務(wù)情況進(jìn)?實(shí)地督導(dǎo)，對(duì)摸排出來的問題線索全部進(jìn)?核實(shí)處理，?嚴(yán)的紀(jì)律監(jiān)督護(hù)航稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)。海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書“?名單”企業(yè)共計(jì)辦理增值稅專?發(fā)票發(fā)售16“?名單”企業(yè)共計(jì)辦理增值稅專?發(fā)票發(fā)售16萬?次發(fā)票份數(shù)總計(jì)1,346萬份納稅?的稅收收?占兩地稅收總73%截?2023年底案例?；菁罢?票?般納稅?的60%精誠共治，共建共享舉措再突破跨部?精誠協(xié)作，積極落實(shí)政務(wù)服務(wù)“??通辦”改?及政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)??撐體系建設(shè)，推動(dòng)企開業(yè)變更注銷??通辦，提供信息共享?體化。實(shí)現(xiàn)員?社保登記、住房公積?企業(yè)繳存登記等環(huán)節(jié)成后可隨時(shí)通過“??通辦”平臺(tái)辦理任?企業(yè)開辦服務(wù)事項(xiàng)。與海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局建?數(shù)據(jù)共享機(jī)制，依托海南省政務(wù)信息交換平臺(tái)，共享經(jīng)營主體登記、變更和注銷等信息，實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)監(jiān)督管理局業(yè)務(wù)聯(lián)辦?動(dòng)化辦理、?感辦理，推進(jìn)智能化納稅服務(wù)，切實(shí)減輕納稅?負(fù)擔(dān)，進(jìn)?步優(yōu)化營商環(huán)境，全??持和服務(wù)海南?貿(mào)港建設(shè)。開業(yè)登記??，依托海南e登記平管部?完成信息變更后，系統(tǒng)將信息共享?稅務(wù)機(jī)關(guān)并?動(dòng)進(jìn)?稅務(wù)系統(tǒng)信息變更，納稅??需單獨(dú)到稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)?變更操作。注銷??，與市場(chǎng)監(jiān)管部?共同搭建海南e登記平臺(tái)“注銷?上專區(qū)”，實(shí)現(xiàn)注銷分類處理，納稅?辦理注銷“最多跑?次”。全省稅務(wù)部?通過與市場(chǎng)監(jiān)管部?共享數(shù)據(jù)協(xié)同辦理全部實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)易注銷。海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書2929案例分享案例分享海南稅務(wù)創(chuàng)新“信?承諾制”獲評(píng)全國信?承諾優(yōu)秀案例為更好發(fā)揮納稅?守信激勵(lì)機(jī)制作?，增強(qiáng)納稅信?社會(huì)效果，2022年初，海南省稅務(wù)局在辦理除異名退稅、出?退稅等業(yè)務(wù)外的事項(xiàng)時(shí)，僅需提供相應(yīng)的表證單書，對(duì)其余附列資料只進(jìn)銷其申請(qǐng)資料承諾辦理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，并納?失信懲戒名單，做到了有效激勵(lì)和?險(xiǎn)防范“兩?抓”?！霸谌齺喍悇?wù)機(jī)關(guān)認(rèn)真細(xì)致的政策輔導(dǎo)和服務(wù)下，我公司連續(xù)三年被評(píng)為信?評(píng)價(jià)A級(jí)納稅?，成功享受到稅費(fèi)事項(xiàng)資料承諾辦理服務(wù)，不僅辦稅時(shí)不再需要提供附列資料，還能?‘綠?通道’快速辦理，每?辦稅的時(shí)間成本??降低，真正感受到了誠信納稅帶來的便捷與實(shí)惠。”海南第六建設(shè)?程有限公司負(fù)責(zé)?袁書瓊說道。海南省稅務(wù)局在三亞成功試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)?步在全省推?納稅信?A級(jí)企業(yè)涉稅事項(xiàng)承諾辦理的守信激勵(lì)措施，并獲評(píng)全國信?承諾優(yōu)秀案例。“當(dāng)前，納稅信?A級(jí)的納稅?、繳費(fèi)?到辦稅服務(wù)廳辦理負(fù)?清單以外涉稅事項(xiàng)時(shí)，僅需在《納稅信?A級(jí)納稅?承諾辦理承諾書》上簽名確認(rèn)，?需提供其他附列資料，即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)?！焙Ｄ鲜《悇?wù)局納稅服務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)?介紹到，“現(xiàn)在，我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的負(fù)?清單僅保留18項(xiàng)具體業(yè)務(wù)，其他200余項(xiàng)業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)承諾辦理，資料??留存?zhèn)洳??！毙偶?lì)和失信懲戒的納稅信?價(jià)值導(dǎo)向。信息共享，銀稅互動(dòng)謀便利依托財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)?系統(tǒng)與??幣跨境?付機(jī)制，不斷加強(qiáng)與省??銀?溝通協(xié)調(diào)，協(xié)同推動(dòng)解決以往?居?納稅?繳稅時(shí)必須在境內(nèi)開設(shè)銀?賬?或跨境匯款的難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)境外銀聯(lián)卡繳納稅費(fèi)全流程電?化。滿?了越來越多的境外企業(yè)、居?在海南辦稅的業(yè)務(wù)訴求。24?納稅?24?納稅?聯(lián)卡繳納稅費(fèi)截?2023年底海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書303130海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書3204依法治稅，切實(shí)提升法治化?平完善?法，提?稅收制度建設(shè)質(zhì)量34精準(zhǔn)宣傳，確保稅費(fèi)法規(guī)盡知易享35優(yōu)化程序，彰顯稅收?qǐng)?zhí)法公正?明3839海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書全?推進(jìn)依法治稅，是依法治國基本?略在稅收領(lǐng)域的集中體現(xiàn)，是黨的主張和??意志在稅收?作中的全?貫徹。海南省稅務(wù)局始終堅(jiān)持把依法治稅放在更突出的位置，不斷規(guī)范執(zhí)法?為、創(chuàng)新執(zhí)法?式、深化信?體系建設(shè)，促進(jìn)稅務(wù)執(zhí)法?平全?提升。33海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書33精準(zhǔn)宣傳，確保稅費(fèi)法規(guī)盡知易享完善?法，提?稅收制度建設(shè)質(zhì)量精準(zhǔn)宣傳，確保稅費(fèi)法規(guī)盡知易享稅費(fèi)政策直達(dá)快享穩(wěn)發(fā)展統(tǒng)?稅務(wù)?政處罰裁量基準(zhǔn)，合法權(quán)益有保障稅費(fèi)政策直達(dá)快享穩(wěn)發(fā)展管理規(guī)定、違反納稅申報(bào)管理規(guī)定、違反稅款征收管理規(guī)定、違反稅務(wù)檢查管理規(guī)定、違反發(fā)票及票證管理規(guī)定和違反納稅擔(dān)保管理規(guī)定等7類58項(xiàng)稅務(wù)違法?為，完善了稅務(wù)?政處罰裁量權(quán)實(shí)施辦法，優(yōu)化裁罰”制度的情況，及時(shí)責(zé)令有關(guān)責(zé)任?員進(jìn)?整改，不斷提升法治思維和法治意識(shí)。在總局指導(dǎo)和授權(quán)下，推動(dòng)和制定《財(cái)政部稅務(wù)總局關(guān)于海南?由貿(mào)易港企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的通稅務(wù)總局關(guān)于海南?由貿(mào)易港?端緊缺?才個(gè)?所得稅政策的通知》管理規(guī)定、違反納稅申報(bào)管理規(guī)定、違反稅款征收管理規(guī)定、違反稅務(wù)檢查管理規(guī)定、違反發(fā)票及票證管理規(guī)定和違反納稅擔(dān)保管理規(guī)定等7類58項(xiàng)稅務(wù)違法?為，完善了稅務(wù)?政處罰裁量權(quán)實(shí)施辦法，優(yōu)化裁罰”制度的情況，及時(shí)責(zé)令有關(guān)責(zé)任?員進(jìn)?整改，不斷提升法治思維和法治意識(shí)。推?稅務(wù)?政執(zhí)法三項(xiàng)制度，執(zhí)法流程有監(jiān)督海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書343534海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書案例分享案例分享定安稅務(wù)靶向發(fā)?政策上?賦能?效農(nóng)業(yè)蓬勃發(fā)展定安縣稅務(wù)局以“中國農(nóng)?豐收節(jié)”為契機(jī)，緊緊圍繞納稅?關(guān)于稅費(fèi)政策宣傳輔導(dǎo)精準(zhǔn)性、實(shí)?性的訴求，開展政策服務(wù)活動(dòng)。與財(cái)政、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、?信等部?加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)向縣委縣政府請(qǐng)?報(bào)告，為地?政府科學(xué)制定相關(guān)?業(yè)決策、優(yōu)化當(dāng)?shù)貭I商環(huán)境提供有?參考。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，專業(yè)化定制稅費(fèi)政策輔導(dǎo)策略。結(jié)合當(dāng)前優(yōu)化延續(xù)完善的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，聯(lián)合縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣統(tǒng)計(jì)局開展深?輔導(dǎo)。壓實(shí)?作責(zé)任，?格化跟蹤反饋訴求解決?作進(jìn)展。對(duì)轄區(qū)內(nèi)60余?橡膠加?、檳榔加?和?材加?企業(yè)建?輔導(dǎo)臺(tái)賬，安排專?跟進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品加?企業(yè)2023年4?以來，定安縣橡膠、檳榔?業(yè)享受稅收減免紅利共計(jì)779,208.12元。普法宣傳聯(lián)合舉辦促規(guī)范為進(jìn)?步弘揚(yáng)憲法精神，增強(qiáng)憲法意識(shí)，普及稅收法律知識(shí)。36在2023年憲法宣傳周期間，??江、河南、河湖海遼政策”跨省稅收普法直播活動(dòng)，共獲得282萬?次關(guān)注，進(jìn)?步提升了“學(xué)憲法，懂稅海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書為推動(dòng)?少年普法?深?實(shí)，以海?市稅務(wù)局為主會(huì)場(chǎng)，聯(lián)合?西壯族?治區(qū)稅務(wù)局舉辦“瓊林?桂，環(huán)保稅收”跨省?少年直播普法活動(dòng)，全平臺(tái)累計(jì)46.2萬?次觀看，取得了較好的社會(huì)普法效應(yīng)。精準(zhǔn)推送?鍵送達(dá)提效能搭建征納互動(dòng)平臺(tái)，政策宣傳精準(zhǔn)送達(dá)。根據(jù)納稅?的企業(yè)性質(zhì)、?業(yè)等建?多維度的納稅?“標(biāo)2023年以來674.21萬?次納稅?共計(jì)779批次通過平臺(tái)精準(zhǔn)推送稅費(fèi)政策、674.21萬?次納稅?共計(jì)779批次政策?件及時(shí)發(fā)布享透明加強(qiáng)稅收政策、系統(tǒng)操作、熱點(diǎn)問題等??的政策解讀和辦事指南的制作，并通過多種形式對(duì)外公開。社會(huì)公眾可以在稅務(wù)局?站上查詢意?征集?件并提出意?建議，海南省稅務(wù)局對(duì)公眾提出的有效反饋意?進(jìn)?研判、采納，針對(duì)不予采納的意?作出明確說明。海南?貿(mào)港稅收營商環(huán)境??書37優(yōu)化程序，彰顯稅收?qǐng)?zhí)法公正?明宣講環(huán)保稅收政策，發(fā)揮稅收杠桿作?宣講環(huán)保稅收政策，發(fā)揮稅收杠桿作?保部?建?信息共享機(jī)制，幫助企業(yè)應(yīng)享盡享綠?稅種和其他稅收優(yōu)惠政策。保部?建?信息共享機(jī)制，幫助企業(yè)應(yīng)享盡享綠?稅種和其他稅收優(yōu)惠政策。落實(shí)環(huán)保稅收規(guī)定，?勵(lì)企業(yè)降污減排截至2023年底截至2023年底3,706.51萬元落實(shí)總局關(guān)于環(huán)境保護(hù)稅的有關(guān)政策規(guī)3,706.51萬元落實(shí)總局關(guān)于環(huán)境保護(hù)稅的有關(guān)政策規(guī)引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)從“被累計(jì)享受減免8,7468,746萬元環(huán)保稅累計(jì)取得收?環(huán)保稅累計(jì)取得收?港跨境利潤(rùn)?平監(jiān)控管理，強(qiáng)化對(duì)?貿(mào)港利潤(rùn)轉(zhuǎn)移?險(xiǎn)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控企業(yè)數(shù)量增?20%以上。著重對(duì)資本弱化、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、濫?稅收優(yōu)惠政策及個(gè)?逃