誠信為本用戶至上承諾書

誠信為本用戶至上承諾書合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________代表人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________代表人：__________鑒于甲方為一家依法成立的具有獨立法人資格的企業(yè)，乙方為甲方提供相關(guān)服務，為了維護雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書，以共同遵守。第一條誠信原則甲乙雙方應嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，堅持誠信為本，公平交易的原則，不得有任何欺詐、誤導等違法行為。第二條用戶至上甲乙雙方應始終將用戶需求和滿意度放在首位，全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務，確保用戶權(quán)益得到充分保障。第三條保密義務甲乙雙方應對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密和用戶信息嚴格保密，不得泄露給第三方，除非依法應當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供的情況。第四條服務質(zhì)量乙方應按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務，確保甲方業(yè)務順利進行。同時，乙方應不斷提升自身服務水平，以滿足甲方和用戶的需求。第五條履約責任甲乙雙方應嚴格按照本承諾書的約定履行各自的權(quán)利和義務，確保合同的全面履行。第六條違約責任如甲乙雙方違反本承諾書的約定，應承擔相應的違約責任，賠償對方因此所遭受的損失。第七條爭議解決甲乙雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更和解除1.本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本承諾書一經(jīng)生效，甲乙雙方應嚴格遵守約定的內(nèi)容。如雙方同意變更或解除本承諾書，應簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)甲乙雙方共同認可。3.本承諾書失效后，甲乙雙方仍應繼續(xù)履行合同中約定的剩余義務。第九條其他約定甲乙雙方在本承諾書之外的其他事項，如有爭議，應友好協(xié)商解決。甲方：__________乙方：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方服務資質(zhì)證書復印件3.雙方簽訂的保密協(xié)議4.服務質(zhì)量標準說明5.用戶滿意度調(diào)查表6.違約責任認定書7.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務費用，認定為違約行為。2.乙方未按約定提供服務，認定為違約行為。3.甲乙雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密和用戶信息，認定為違約行為。4.甲方未按照約定使用乙方服務，導致乙方損失，認定為違約行為。5.乙方未按照約定時間完成服務，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.獨立法人資格：指具有法人地位，能夠獨立承擔民事責任的企業(yè)組織。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.用戶信息：指用戶在使用甲方產(chǎn)品或服務過程中提供的個人信息、使用習慣等。4.違約責任：指合同當事人違反合同約定所應承擔的法律責任。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付服務費用。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，催促支付服務費用；如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停提供服務，并依法追討欠款。2.問題：乙方未按約定提供服務。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成服務；如乙方仍未能按約定提供服務，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔違約責任。3.問題：泄露商業(yè)秘密和用戶信息。解決辦法：甲乙雙方應加強內(nèi)部管理，簽訂保密協(xié)議，確保商業(yè)秘密和用戶信息安全；如發(fā)生泄露，應立即采取補救措施，并依法承擔賠償責任。五、所有應用場景