做主管常犯的毛病及主管能力要求

做主管常犯的毛病拒絕承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任沒有能啟發(fā)工作人員只重結(jié)果，忽視思想公司的內(nèi)部形成對(duì)立管理一視同仁忘了公司的命脈：利潤(rùn)只見問題不看目標(biāo)不當(dāng)主管，只作哥們沒有設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)縱容能力不足的人拒絕承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任如果你望公司一眼，不喜歡那些工作人員，別責(zé)怪他們，過錯(cuò)在你自己身上；如果你不喜歡你的工作，觀察一下你自己，別光是觀察工作。有效的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)”。凡事習(xí)慣于推卸責(zé)任，不但不利于事情的及時(shí)解決，更會(huì)對(duì)職業(yè)主管的發(fā)展造成拌腳石如果你有“不停地辯解”的習(xí)慣，如果你習(xí)慣于說“我以為”，請(qǐng)馬上改掉，這都是拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的表現(xiàn)。認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤有助于解決問題

沒有能啟發(fā)工作人員離開辦公室一天，不會(huì)引發(fā)混亂

主管有“少不了他們”的感覺

未能自己訓(xùn)練員工，提升其績(jī)效

調(diào)職、退休、死亡也不會(huì)使公司癱瘓

達(dá)到對(duì)下屬的教育目的，不一定非要開會(huì)、搞培訓(xùn)、辦訓(xùn)練班才能做到。

教育下屬要隨時(shí)、隨地、隨人、隨事。

只重結(jié)果，忽視思想很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡說，“別告訴我過程，我只要知道結(jié)果?！逼鋵?shí)，在注重結(jié)果的同時(shí)也不能忽視思想。思想的建立在于啟發(fā)而不是教條。思想教育有助于習(xí)慣的形成。公司的內(nèi)部形成對(duì)立“他們”“你們”是誰？常說“你們、他們”的后遺癥常說“你們、他們”會(huì)造成一種疏離感，久而久之會(huì)破壞團(tuán)結(jié)。在公司內(nèi)部容易形成對(duì)立，或者形成派系。有時(shí)在無意之間，潛意識(shí)里這種意識(shí)已經(jīng)形成，這也是職業(yè)經(jīng)理人常見的一種錯(cuò)誤。也許你在工作之中很喜歡說“你們”“他們”，其實(shí)作為自己企業(yè)的代名詞只有一個(gè)，那就是“我們”。因?yàn)槠髽I(yè)是我們每個(gè)人的，是我們自己的企業(yè)。談到自己公司時(shí)，只有一個(gè)代名詞：“我們”公司

管理一視同仁我們常常說要一視同仁，也就是對(duì)人不分厚薄，平等對(duì)待。但是在管理實(shí)踐中一視同仁的管理方式并不可取，也就是管理不能夠只有一種方法。一方水土養(yǎng)一方人，江南的細(xì)雨形成了南方人的細(xì)膩；北方的雪花造就了北方人的直爽坦誠(chéng)；西北的風(fēng)沙帶給了西北人粗獷豪放。在沿海地區(qū)生活的人和在內(nèi)陸生活的人不同，在草原生活和在山區(qū)生活的人也不同，我們不能說哪兒的人就比其他地方的人強(qiáng)，但是地理環(huán)境的確造就了不同的性格。忘了公司的命脈：利潤(rùn)沒有利潤(rùn)，即使有最佳的產(chǎn)品、最好的形象、最優(yōu)秀的員工，企業(yè)也會(huì)很快陷入困境。一家成功的企業(yè)總需要經(jīng)歷追隨者——生存者——領(lǐng)導(dǎo)者的過程只見問題不看目標(biāo)只注意小處或問題，會(huì)喪失創(chuàng)造力

主管花80%的時(shí)間只創(chuàng)造20%的生產(chǎn)力，把時(shí)間都浪費(fèi)在不必要的地方了?！簟澳軌蛘局筒灰??！币粋€(gè)人能站著說話就不要坐著開會(huì)?！簟澳軌蛟谧肋吘筒灰?huì)議室。”一個(gè)人在桌邊能夠說完的話，就不必再到會(huì)議室中去開一個(gè)會(huì)，◆“能夠?qū)懕銞l，做備忘錄，就盡量不要寫會(huì)議記錄?！笨匆粯拥膱?bào)告，開一樣的會(huì)，每天不斷地做工作報(bào)告，一天到晚發(fā)Ｅ－ｍａｉｌ，這些都是例行公事，這些事情會(huì)影響創(chuàng)造力的產(chǎn)生。不當(dāng)主管，只作哥們好兄弟與經(jīng)理人的成功混合體并不存在別在員工面前作踐自己跟下屬在一起就是專業(yè)，就是公事由于人情味產(chǎn)生的負(fù)面因素也不少，有時(shí)這種負(fù)面因素甚至掩蓋了它的優(yōu)點(diǎn)。我們常常說先做人后做事，可是有人卻將這句話解釋成人情面子，把人情當(dāng)作獲取利益的工具。好兄弟與經(jīng)理人的成功混合體并不存在

作為一名主管應(yīng)該有自己的原則，好朋友和好主管不能混為一談。試想今天喝酒你摟著他的腰，攀著他的肩，明天早上他遲到，你敢說他嗎？今天你女兒滿月，你兒子娶媳婦，他來送禮，明天他多報(bào)了人民幣500元的開支，你能將他揪出來嗎？單位的風(fēng)氣就被這種兄弟關(guān)系破壞了。所以不能不當(dāng)主管，只做哥們兒，不能因?yàn)楦鐐儍宏P(guān)系破壞了公司的制度。沒有設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)是大家都很容易疏忽的地方，也許我們有工作手冊(cè)，有工作流程，但我們卻往往忽視工作手冊(cè)、工作流程的精髓。何謂"標(biāo)準(zhǔn)"把追求"標(biāo)準(zhǔn)"變成原動(dòng)力縱容能力不足的人管理不是比誰最受歡迎留住拒絕學(xué)習(xí)的人，對(duì)團(tuán)體有欠公平怕別人超越自己，只好相互包庇別在辦公室里尋愛，別當(dāng)老好人，別怕面對(duì)他人“人緣”是一個(gè)很有趣的字眼。很多人說自己在部門人緣很好，也就是說在部門人際關(guān)系好，很有人情面子。其實(shí)在一家公司或一家組織里，所有的人都說你好，其實(shí)是你有問題，怎么壞人也說你好呢？所有的人都說你壞，你還是有問題，怎么好人也說你壞呢？一家組織和企業(yè)里所有的好人都說你是個(gè)好人，所有的壞人都說你是個(gè)壞人，那么你是對(duì)的，說明你做到了做人就不要做事，做事就不要做人。組織里不是要積極地搞人緣，管理不是比誰最受歡迎，管理是秉承公司的政策，掌握公司的資源，把人力、物力還有財(cái)力進(jìn)行妥當(dāng)?shù)姆峙?，達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。而不是為了讓所有人都說自己是好人，凡事睜一只眼，閉一只眼，因?yàn)檫@樣容易縱容能力不足的人。如何做好主管核心技能主動(dòng)溝通力部屬指導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)管理力目標(biāo)管理力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)設(shè)定符合組織利益的目標(biāo)以量化表達(dá)目標(biāo)之成果範(fàn)圍針對(duì)目標(biāo)事前規(guī)劃與調(diào)度資源目標(biāo)模糊、不明確缺乏衡量目標(biāo)之方法照章行事，未能主動(dòng)評(píng)估可能的障礙主動(dòng)溝通力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)預(yù)見問題主動(dòng)溝通兼顧對(duì)方感受及問題核心之處理善用EQ化解衝突被動(dòng)或拒絕溝通流於表面溝通，未觸及問題核心隱藏真正意圖，作出不利合作的舉動(dòng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)宣導(dǎo)經(jīng)營(yíng)理念，以身作則積極進(jìn)取，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì)同仁參與，分工合作完成任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者不能以身作則不考量組織整體利益，作出不利組織之行為放任同仁工作，致形成各自為政，士氣低落。部屬指導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)重視部屬成長(zhǎng)，用心指導(dǎo)他們與部屬分享資訊與知識(shí)，鼓勵(lì)其思考及行動(dòng)善於授權(quán)讓部屬歷練能力擔(dān)心部屬能力太強(qiáng)，阻擋其學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)控制資訊流通，採(cǎi)取愚民政策對(duì)部屬?zèng)]信心也沒有培養(yǎng)，很少授權(quán)給他主管是人人羨慕的職位，不但有可觀的收入，還有尊貴的社會(huì)地位。盡管人人向往，但卻并非人人都能登上此寶座。即使是榮登這一寶座的也不一定活得輕松，許多身臨其境的主管，常因處事不夠嚴(yán)格，人際關(guān)系融洽不夠，以致于“尺寸”把握不準(zhǔn)，而大惑主管難也主管是勞心而非勞力者所謂勞心者是指運(yùn)用其智慧，發(fā)掘潛在問題，進(jìn)而深入分析，提出解決問題對(duì)策的人；勞力者是指憑自身實(shí)力，勞碌工作，而少用大腦思考問題的人。孟子說：勞心者役人，勞力者役于人。

主管是人才而非人手班組的強(qiáng)弱是看各類人才（運(yùn)用腦力去管理部屬者）是否多而全，而不是只求人手（依照上司旨意辦事的人）多，人多只是勢(shì)眾，但不一定能成事。主管不是當(dāng)官主管不是做官，而是引導(dǎo)別人把事做好的人，因此主管并非事必躬親者。既然不是當(dāng)官，就不能有“官大學(xué)問大”的心態(tài)，頭銜高并非一定實(shí)力強(qiáng)，名副其實(shí)才是真主管。主管是既管又理的人過去是勞力者密集的天下，是人找事、人求事的時(shí)代；當(dāng)今則是技術(shù)、資金、信息與人才密集的時(shí)代，找事已變成求才。因此，主管的角色不能再憑至高無上的權(quán)威，頤指氣使、管教、謾罵的待人方式已經(jīng)落伍，取而代之的是講理、注意理性和身臨其境的方式管理員工，故主管不只是講求管教，還要講求合理、合法及合情。主管是負(fù)責(zé)單位業(yè)績(jī)成敗的人企業(yè)各部門若有良好的業(yè)績(jī)，大家都會(huì)說主管的領(lǐng)導(dǎo)有方。然而，計(jì)算成敗其實(shí)應(yīng)該按90:10的原則，有錯(cuò)則由上（90）往下（10）記，有功則由上（10）往下（90）記。主管既要盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)部屬完成上級(jí)所交給的任務(wù)；又要善于踏實(shí)本分，設(shè)法爭(zhēng)取到老板的支持與信任，進(jìn)而順利完成任務(wù)。

1、規(guī)劃規(guī)劃是一種知己知彼的工作，也是企業(yè)管理的首要功能，主管只要規(guī)劃做的好，其他事就可順利開展。規(guī)劃主要有四大點(diǎn)：A、評(píng)估身邊環(huán)境形式的變化，分析哪些形勢(shì)對(duì)自己是機(jī)會(huì)，哪些是威脅。B、了解自己的強(qiáng)弱優(yōu)劣。C、建立負(fù)責(zé)部門的整體與長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃。D、依據(jù)整體目標(biāo)再制訂班組的方針。

2、組織組織要求團(tuán)體合作，建立共識(shí)，組織的目的就是要將一群烏合之眾變?yōu)榘偃f雄師，強(qiáng)調(diào)“三個(gè)臭皮匠勝過一個(gè)諸葛亮”。主管是成事者，但不能事必躬親，而要本著“組織設(shè)計(jì)”發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的效果，使整體大于個(gè)別之和，一般而言，組織設(shè)計(jì)涉及到以下三種做法：A組織要將各種心態(tài)不一的眾人引向統(tǒng)一的目標(biāo)，需通過溝通、協(xié)調(diào)、忍讓、共識(shí)及合作來建立共識(shí)。B主管應(yīng)對(duì)每個(gè)部屬充分了解，設(shè)法使他發(fā)揮所長(zhǎng)，以達(dá)到分工專業(yè)化的效果。組織是人才的組合，也是每個(gè)人要發(fā)揮其專業(yè)才能的所在。C主管除設(shè)法讓部屬充分表現(xiàn)外，更應(yīng)透過各種溝通與協(xié)調(diào)，使部屬上下一心。主管要通過理念的灌輸、會(huì)議、目標(biāo)和各種制度設(shè)計(jì)，促使大家彼此相互配合，同心協(xié)力，拋棄本位主義。

3、用人用人要求知人善任。班組是要靠人來提高生產(chǎn)力的，主管懂得用人之道才能水漲船高，傾其心智去規(guī)劃大事，否則若不敢授權(quán)，盡己全力只能做些小事。主管用人一般應(yīng)注意：A人才靠自己培養(yǎng)，挖墻角不能建立共識(shí)；B士為知己者死，人的能力與向心力是靠激勵(lì)來發(fā)揮其潛能的；C我們要用的是最適合的人，而非最好的人；D培養(yǎng)部屬工作的成就感，使其潛力浮出水面；E利用輪調(diào)或第二專長(zhǎng)的培養(yǎng)，使部屬能接棒。

4、指揮指揮能建立共識(shí)、培養(yǎng)使命感。部屬是主管的鏡子，有怎樣的部屬就有怎樣的主管，主管必須設(shè)法讓部屬建立共識(shí)，賦予責(zé)任心與使命感，員工才有勇于做事的抱負(fù)和主人感，幫主管出主意：A身教重于言教，待人注重誠(chéng)心；B設(shè)法使部屬成為自己的信徒；C身先士卒