基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站工作管理制度

基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站工作管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站的工作，提高服務(wù)質(zhì)量，保障患者的健康權(quán)益，訂立本制度。本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生部門管理規(guī)定以及醫(yī)院工作實(shí)際訂立。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院下屬的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站的工作管理?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站包含但不限于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生院。本制度內(nèi)容適用于基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站全體員工。第二章組織領(lǐng)導(dǎo)第三條領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)立院長或站長，直接負(fù)責(zé)工作落實(shí)。設(shè)立副院長或副站長，幫助完成工作任務(wù)。第四條職責(zé)分工院長或站長負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和管理基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站的工作，確保醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。副院長或副站長幫助院長或站長工作，負(fù)責(zé)引導(dǎo)和監(jiān)督相關(guān)部門工作。各部門負(fù)責(zé)人依照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)部門內(nèi)各項(xiàng)工作的組織和協(xié)調(diào)。第五條決策機(jī)制基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)行院長（站長）負(fù)責(zé)制，重點(diǎn)事項(xiàng)由院長（站長）召集全體員工進(jìn)行討論并做出決策。院長（站長）應(yīng)主持召開常務(wù)會(huì)議，定期對工作進(jìn)行總結(jié)和部署。第六條工作考核與激勵(lì)機(jī)制基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)建立健全考核制度，對全體員工進(jìn)行定期考核。轉(zhuǎn)化考核結(jié)果作為評優(yōu)、嘉獎(jiǎng)、晉升的依據(jù)，激勵(lì)員工供應(yīng)更好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。第三章服務(wù)質(zhì)量管理第七條醫(yī)療行為規(guī)范基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站員工應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，保證醫(yī)療行為規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)關(guān)懷患者身心健康，供應(yīng)全面、科學(xué)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。第八條服務(wù)流程管理基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)的患者服務(wù)流程，清楚明確每個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人和工作內(nèi)容。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)組織培訓(xùn)，確保員工了解并遵從服務(wù)流程。第九條設(shè)備和物資管理基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)建立設(shè)備和物資管理制度，保證設(shè)備和物資的有效管理和維護(hù)。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期檢查設(shè)備和物資的使用情況，確保設(shè)備和物資的使用安全和充分利用。第十條醫(yī)療事故處理基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)建立醫(yī)療事故管理制度，及時(shí)處理和報(bào)告醫(yī)療事故。涉及醫(yī)療事故的部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行處理，并及時(shí)向上級機(jī)構(gòu)報(bào)告。第四章人員管理第十一條人員招聘與選拔基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)依據(jù)實(shí)際工作需要，訂立人員招聘與選拔方案。人員招聘與選拔應(yīng)公開、公平、公正，重視專業(yè)本領(lǐng)和道德素養(yǎng)。第十二條人員培訓(xùn)與發(fā)展基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)建立健全員工培訓(xùn)與發(fā)展制度，提升員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)。每年組織各類培訓(xùn)活動(dòng)，滿足員工的職業(yè)發(fā)展需求。第十三條崗位職責(zé)和權(quán)限基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)明確各崗位的職責(zé)和權(quán)限，確保工作的有序推動(dòng)。崗位職責(zé)和權(quán)限的調(diào)整應(yīng)經(jīng)過相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第十四條人員考核與激勵(lì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)定期對員工進(jìn)行綜合考核，對表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)和激勵(lì)。建立完善的薪酬制度，重視激勵(lì)員工的樂觀性和創(chuàng)造性。第五章經(jīng)費(fèi)管理第十五條經(jīng)費(fèi)申請與審批基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)建立經(jīng)費(fèi)申請與審批制度，明確經(jīng)費(fèi)的需求和使用范圍。經(jīng)費(fèi)申請應(yīng)由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人提出，并經(jīng)過財(cái)務(wù)審核和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第十六條財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保經(jīng)費(fèi)使用的合規(guī)性和合理性。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和矯正財(cái)務(wù)問題。第十七條物資采購與管理基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)建立物資采購與管理制度，確保物資的合理采購和有效管理。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期檢查物資的庫存和使用情況，及時(shí)增補(bǔ)和更新物資。第六章法律法規(guī)及其他第十八條法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與執(zhí)行基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)每年組織員工學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)和相關(guān)政策，提高法律意識和規(guī)范操作?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，確保醫(yī)療服務(wù)的合規(guī)性和合法性。第十九條機(jī)密保密管理基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)建立健全機(jī)密保密管理制度，保護(hù)患者和醫(yī)院的信息安全。相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)守機(jī)密管理規(guī)定，未經(jīng)授權(quán)不得泄露患者和醫(yī)院的機(jī)密信息。第二十條緊急事件應(yīng)急預(yù)案基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)依據(jù)工作實(shí)際訂立緊急事件應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能夠快速、有效地應(yīng)對。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期組織演練，提高應(yīng)急處理的本領(lǐng)和水平。第七章附則第二十一條本制度解釋權(quán)屬于