企業(yè)安全文化評價工具的研究與應(yīng)用

企業(yè)安全文化評價工具的研究與應(yīng)用雖然《企業(yè)平安文化準(zhǔn)則》自2024年才開頭正式起草，2024年才正式實施。但是我們對企業(yè)平安文化評價工具的討論早在2024年就已開頭，并于2024年起深化多家企業(yè)實踐檢驗。至今，我們已經(jīng)形成了一套相對完整的企業(yè)平安文化評價工具，包括評價指標(biāo)系、問卷庫、數(shù)學(xué)分析模型等，成為RESCA（企業(yè)平安文化改進(jìn)行動）系統(tǒng)的重要組成部分，目前已在中國石油、貴州電網(wǎng)、烏魯木齊電力局、遼河油田、成功油田、井神鹽業(yè)等多家大中型企業(yè)應(yīng)用。討論的第一步是找出企業(yè)平安文化的要素及影響企業(yè)平安文化的要素，以此作為第一級指標(biāo)，一級指標(biāo)的設(shè)計尤為重要，由于它直接反映了我們對企業(yè)平安文化的理解與熟悉。簡潔地說，我們將平安文化分解為“組織的響應(yīng)”及“個體的響應(yīng)”兩個部分。詳細(xì)點說，就是組織的基礎(chǔ)特征、平安理念、平安管理、平安環(huán)境、平安氛圍等，以及個體（包括決策層、管理層和員工層）所體現(xiàn)出來的行為特征。然后針對每個一級指標(biāo)代表的詳細(xì)要素進(jìn)行細(xì)分，以此形成二級指標(biāo)。特殊強(qiáng)調(diào)的是，平安文化改進(jìn)需要企業(yè)各個部門的共同參加，所以，對二級指標(biāo)的討論需要了解企業(yè)運營和管理的整體狀況，并找出其中的共性，即影響變量。之后再討論這些二級指標(biāo)如何監(jiān)測，以此形成監(jiān)測點，也即三級指標(biāo)，通過三級指標(biāo)，我們也許可以了解從哪些方面去測量、評價企業(yè)的平安文化水平。我們?yōu)檎麄€指標(biāo)系設(shè)計了一百多個監(jiān)測點。依據(jù)評價指標(biāo)的特征和性質(zhì)，可將第三級指標(biāo)劃分為三類：符合性指標(biāo)（對該類指標(biāo)的評價可理解為“是否符合”、“是否做到”等，如“獨立履職”、“權(quán)責(zé)明確”等指標(biāo)）、程度性指標(biāo)（對該類指標(biāo)的評價可理解為“到什么程度”、“是什么狀況”等，如“廣泛認(rèn)同”、“個體防護(hù)”等指標(biāo)）、選擇性指標(biāo)（對該類指標(biāo)的評價可理解為“有沒有”、“進(jìn)沒進(jìn)行過”等，如“平安活動”、“應(yīng)激調(diào)適”等指標(biāo)）。一輪過程下來，就能完成一次指標(biāo)系的構(gòu)建，即階段性成果。當(dāng)然，這其中有很多次的推敲與修正。每一次階段性成果的產(chǎn)生，我們都會將討論內(nèi)容發(fā)給國內(nèi)的一些專家和企業(yè)實踐者征集看法，并依據(jù)看法進(jìn)行修改，再將修改后的階段性成果發(fā)還給專家和實踐者，進(jìn)行新一輪的征集，周而復(fù)始，這樣的過程我們也許重復(fù)了六、七次，最終形成了被專家和企業(yè)都同時認(rèn)可的看法。這其中運用了歸納、演繹、頭腦風(fēng)暴和德爾斐法等討論方法。再之后就是問題的設(shè)計了，每個監(jiān)測點往往由若干問題構(gòu)成，我們設(shè)計了也許兩千多個問題，當(dāng)然其中有一些是可替代的，有些是不行替代的。依據(jù)提問對象的不同，我們設(shè)計了多套問卷。為使問題與十一項指標(biāo)、三十項二級指標(biāo)、一百多項三級指標(biāo)、和各套套問卷相互間有效對應(yīng)，我們研發(fā)了一個編碼系統(tǒng)為每一道問題設(shè)計了一個身份證號，這樣在進(jìn)行評價分析的時候就特別便利、客觀、全面。在進(jìn)行調(diào)研時，樣本的選擇特別重要，包括樣本分布、樣本數(shù)量和樣本質(zhì)量的牢靠度都會影響調(diào)研結(jié)果。樣本選取的有效性，直接影響數(shù)據(jù)采集的合理性、代表性、充分性和工作效率，也影響評價結(jié)果的真實性、客觀性，結(jié)論的正確性和精確?????性。樣本分布的不合理睬帶來數(shù)據(jù)的不客觀、不全面甚至不真實。樣本數(shù)量的不合理睬造成數(shù)據(jù)不具代表性或有效性降低，數(shù)據(jù)處理的資源鋪張等。并非全部的問題都要通過員工填答來完成，我們設(shè)計了多種調(diào)研方法，問卷調(diào)研只是其中一種，其他還有一對一訪談、現(xiàn)場觀看、小組座談和文獻(xiàn)資料調(diào)研等方法。這些方法在詳細(xì)評價過程中的應(yīng)用并不是隨便的，無任多么資深的專家僅憑閱歷也不行能完成調(diào)研工作，每一種詳細(xì)的調(diào)研行為都對應(yīng)著相應(yīng)的調(diào)研程序和調(diào)研工具。通過各種途徑得到的調(diào)研數(shù)據(jù)，將被錄入專業(yè)的調(diào)研軟件，假如企業(yè)沒有類似的軟件，借助于EXCEL也是可以基本完成的。依據(jù)我們討論的數(shù)學(xué)模型（《準(zhǔn)則》中有公布）可以對企業(yè)的平安文化現(xiàn)狀進(jìn)行整體的評估與打分，并最終分析確定企業(yè)所處的平安文化層級。與基本文化形態(tài)但是對企業(yè)平安文化改進(jìn)行動來講，這還不足夠。僅知道整體水平，而不知企業(yè)平安文化存在的詳細(xì)問題及這些現(xiàn)象背后存在的緣由，無助于我們改進(jìn)企業(yè)的平安文化現(xiàn)狀，因此需要專業(yè)的討論人員對問題進(jìn)行詳細(xì)分析。我們設(shè)計了一套分析模型