新編電子商務(wù)概論（第4版）試卷3及答案

一、名詞解釋（20分）1、團(tuán)購(gòu)：團(tuán)購(gòu)（grouppurchase）就是團(tuán)體購(gòu)物，是指認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式。2、GIS：GIS是地理信息系統(tǒng)（GeographicInformationSystem，GIS）是一門(mén)綜合性學(xué)科，結(jié)合地理學(xué)和地圖學(xué)，已經(jīng)廣泛應(yīng)用在不同的領(lǐng)域，是用于輸入、存儲(chǔ)、查詢、分析和顯示地理數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。3、新零售：新零售是相對(duì)傳統(tǒng)零售的概念表達(dá)，是一種以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的新型銷售理念，以顧客需求為本，將線上線下和物流融合到一起，用數(shù)字化、高新科技優(yōu)化和調(diào)整傳統(tǒng)零售模式，打破傳統(tǒng)銷售模式邊界，更加深入、精準(zhǔn)、智能地為消費(fèi)者提供全方位的零售模式。4、網(wǎng)上拍賣：網(wǎng)上拍賣也稱在線拍賣，是指一方當(dāng)事人利用因特網(wǎng)技術(shù)，借助于因特網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)計(jì)算機(jī)顯示屏上不斷變換的標(biāo)價(jià)向購(gòu)買(mǎi)者銷售產(chǎn)品的行為。二、選擇題（30分）1、以下屬于電子貨幣的是（ABCD）A電子錢(qián)包B電子現(xiàn)金C電子支票D銀行卡2、電子商務(wù)使企業(yè)可借助非實(shí)時(shí)的電子郵件、新聞組（newsgroup）和實(shí)時(shí)的討論組（chat）來(lái)了解市場(chǎng)及商品信息，洽談交易事務(wù)。這是電子商務(wù)的（C）功能。A網(wǎng)上訂購(gòu)B意見(jiàn)征詢C咨詢洽談D廣告宣傳3、區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在營(yíng)銷傳播方面的優(yōu)勢(shì)有（ABCD）A低成本B即時(shí)性C翔實(shí)、生動(dòng)D一對(duì)一傳播4、水滴籌是指向群眾募資，以支持發(fā)起的個(gè)人或組織的行為，具有低門(mén)檻、多樣性、依靠大眾力量、注重創(chuàng)意的特征，這屬于（A）A眾籌融資B網(wǎng)上貸款C網(wǎng)絡(luò)理財(cái)D第三方支付5、以下屬于域名侵權(quán)行為情形的有（ABCD）A為商業(yè)的目的將他人馳名商標(biāo)注冊(cè)為域名。B曾要約高價(jià)出售、出租或以其他方式轉(zhuǎn)讓這個(gè)域名獲取不正當(dāng)利益。C為商業(yè)目的注冊(cè)、使用與原告的注冊(cè)商標(biāo)、域名等相同或近似的域名，故意造成與原告提供的產(chǎn)品、服務(wù)或原告網(wǎng)站的混淆，誤導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)用戶訪問(wèn)其網(wǎng)站或其他在線站點(diǎn)。D注冊(cè)域名后自己不使用也未準(zhǔn)備使用，而有意阻止權(quán)利人注冊(cè)這個(gè)域名。6、（A）對(duì)數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)者發(fā)放、管理、取消數(shù)字證書(shū)的機(jī)構(gòu)。A認(rèn)證機(jī)構(gòu)B安全局C銀行D電商平臺(tái)7、電子政務(wù)的特點(diǎn)包括（ABCD）A提高行政透明度B實(shí)現(xiàn)集散管理模式C政務(wù)邊際成本遞減D整合政務(wù)信息資源8、《電子商務(wù)法》的調(diào)整對(duì)象包括（BCD）A政府B電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者C平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者D消費(fèi)者9、移動(dòng)支付的特點(diǎn)有（ABD）A安全性B靈活性C滯后性D便利性10、亞馬遜（中國(guó)）是典型的（B）電子商務(wù)模式。AB2BBB2CCC2CDG2B三、簡(jiǎn)答題（24分）1、電子商務(wù)網(wǎng)站的一般功能有哪些信息發(fā)布、形象宣傳、產(chǎn)品/服務(wù)展示、商品和服務(wù)訂購(gòu)、咨詢洽談、信息搜索與查詢、客戶信息管理、銷售業(yè)務(wù)信息管理2、電子合同的特征①訂立合同的雙方或多方大多是互不見(jiàn)面的。所有的買(mǎi)方和賣方都是在虛擬市場(chǎng)上運(yùn)作的，其信用依靠密碼的辨認(rèn)或CA的認(rèn)證。②電子合同是以數(shù)據(jù)電文的形式訂立的，與傳統(tǒng)合同當(dāng)事人面對(duì)面簽訂紙質(zhì)的合同不同。③表示合同生效的傳統(tǒng)的簽字蓋章方式被數(shù)字簽名所取代。④傳統(tǒng)合同的生效地點(diǎn)一般為合同成立的地點(diǎn)；電子合同的生效地點(diǎn)為收件人的主營(yíng)業(yè)地，沒(méi)有主營(yíng)業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。⑤電子合同所依賴的電子數(shù)據(jù)具有易消失性和易改動(dòng)性。3、電子商務(wù)對(duì)稅收的影響（1）電子商務(wù)納稅主體難以確定（2）課稅對(duì)象和納稅環(huán)節(jié)難以確定（3）稅收管轄權(quán)難以界定（4）國(guó)際避稅更加容易（5）稅收稽查難度加大病毒式營(yíng)銷病毒式營(yíng)銷（病毒性營(yíng)銷）是指通過(guò)用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，使信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳播給數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。也就是說(shuō)，通過(guò)提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，“讓大家告訴大家”，通過(guò)別人的宣傳，實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷杠桿”的效果。四、論述題（26分）1、電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別（1）使用的信息傳遞通道不同。傳統(tǒng)信用卡使用專用網(wǎng)絡(luò)，因此比較安全；網(wǎng)上支付信用卡的消費(fèi)者和商家均使用互聯(lián)網(wǎng)，而銀行使用專用網(wǎng)絡(luò)，因此必須在Internet與銀行的專用網(wǎng)之間設(shè)置支付網(wǎng)關(guān)，以保證銀行網(wǎng)絡(luò)及交易的安全。

（2）付款地點(diǎn)不同。傳統(tǒng)信用卡必須在商場(chǎng)使用POS機(jī)進(jìn)行付款；網(wǎng)上支付信用卡消費(fèi)者可以在家中或辦公室使用自己的計(jì)算機(jī)進(jìn)行購(gòu)物和付款。

（3）身份認(rèn)證方式不同。傳統(tǒng)信用卡在購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)使用身份證或其他身份證明驗(yàn)證持卡人身份；網(wǎng)上支付信用卡在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上使用CA中心提供的數(shù)字證書(shū)驗(yàn)證身份。（4）付款授權(quán)方式不同。傳統(tǒng)信用卡在購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)使用手寫(xiě)簽名的方式授權(quán)商家扣款；網(wǎng)上支付信用卡使用數(shù)字簽名進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)。（5）商品和支付信息采集方式不同。傳統(tǒng)信用卡使用商家的POS機(jī)、條形碼掃描儀和讀卡器設(shè)備采集商品和信用卡信息；網(wǎng)上支付信用卡直接使用自己的計(jì)算機(jī)，通過(guò)鼠標(biāo)和鍵盤(pán)輸入商品和信用卡信息。（6）用戶體驗(yàn)不同。電子支付能夠?qū)崿F(xiàn)足不出戶辦理銀行業(yè)務(wù)，省去跑銀行、排隊(duì)等待的時(shí)間。此外，電子支付能夠?qū)崿F(xiàn)全球、全天候、全年無(wú)休的業(yè)務(wù)辦理，并有助于降低交易成本，提高交易效率，相比傳統(tǒng)支付，用戶體驗(yàn)更便捷、高效、親和力強(qiáng)。

2、請(qǐng)論述B2C電子商務(wù)的盈利模式B2C電子商務(wù)企業(yè)的主要盈利方式有如下幾種。收取會(huì)員費(fèi)。根據(jù)不同的方式和服務(wù)的范圍收取注冊(cè)會(huì)員的會(huì)費(fèi)，會(huì)員數(shù)量在一定程度上決定了企業(yè)最終獲得的收益。大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)都把收取會(huì)員費(fèi)作為一種主要的盈利模式。銷售本企業(yè)產(chǎn)品獲得利潤(rùn)。一般商品制造企業(yè)主要是通過(guò)銷售本企業(yè)產(chǎn)品獲得利潤(rùn)的，如海爾電子商務(wù)網(wǎng)站。（3）銷售衍生產(chǎn)品獲得利潤(rùn)。銷售與本行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品獲得利潤(rùn)，如中國(guó)飯網(wǎng)出售食品相關(guān)報(bào)告、就餐完全手冊(cè)等。（4）提供服務(wù)獲取利潤(rùn)。企業(yè)可以通過(guò)銷售商品的其他環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)盈利。例如，提供網(wǎng)上支付功能，收取交易服務(wù)費(fèi)；開(kāi)展物流服務(wù)，收取費(fèi)用；提供信用評(píng)價(jià)服務(wù)，獲得利潤(rùn)，等等。（5）收取特許加盟費(fèi)。運(yùn)用該模式，一方面可以迅速擴(kuò)大規(guī)模，另一方面可以收取一定的加盟費(fèi)，如當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等。（6）收取信息發(fā)布及咨詢服務(wù)費(fèi)。發(fā)布供求信息，為業(yè)內(nèi)廠商提供咨詢服務(wù)，收取服務(wù)費(fèi)，如中國(guó)藥網(wǎng)、中國(guó)服裝網(wǎng)、中國(guó)玩具網(wǎng)等。（7）網(wǎng)絡(luò)廣告收益。為企業(yè)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告盈利。網(wǎng)絡(luò)廣告投放效率高，目前幾乎是所有電子商務(wù)企業(yè)的主要盈利來(lái)源。這種模式成功與否的關(guān)鍵是其網(wǎng)頁(yè)能否吸引大量的廣告，能否引起廣大消費(fèi)者的