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文檔簡介
暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查匯報(bào)這個(gè)暑假,我在家鄉(xiāng)應(yīng)聘到順達(dá)當(dāng)售票員,經(jīng)過工作學(xué)習(xí),提升自己社會(huì)實(shí)踐能力,積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),并在工作中發(fā)覺企業(yè)部分優(yōu)劣現(xiàn)象,就自己經(jīng)驗(yàn)知識(shí),提出相關(guān)見解。在工作中,一開始還不熟悉工作步驟,極難入手,逐步熟悉便得心應(yīng)手了,不過在這期間,我因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,不知道行業(yè)內(nèi)部分規(guī)則,造成了不少問題,即使最終得以處理,我沒有處理好和同事關(guān)系,這是一份比較簡單工作,通常工作人員全部是學(xué)歷很低大人,我所以常常遭到排斥,不過在我努力下,最終全部得到了很好處理。還有就是在處理和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系上碰到部分困難,我很常聽到她人討論,包含到企業(yè)部分利益和發(fā)展問題,并在自己調(diào)查中找出根源,提出提議,不過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)全部認(rèn)為我只是個(gè)打暑期工小毛孩,沒資格對(duì)企業(yè)工作提問題,好多問題全部得不到有效處理,這個(gè)問題我至今沒有找到有效溝通方法,在以后學(xué)習(xí)中還有待加強(qiáng)。以下是我在這次社會(huì)實(shí)踐中得出總結(jié)和部分問題及其處理提議方案:一、企業(yè)面臨部分困難1、一般客運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭猛烈,企業(yè)盈利空間壓力大。伴隨公路基礎(chǔ)建設(shè)加強(qiáng),尤其是高速公路建設(shè)加緊,催生了公路客運(yùn)業(yè)快速膨脹,加之客運(yùn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻較低,整個(gè)客運(yùn)市場(chǎng)仍處于魚目混珠無序競(jìng)爭情況,造成一般客運(yùn)業(yè)實(shí)載率下降,盈利空間趨于窄小。2、公路客運(yùn)行業(yè)區(qū)域壁壘嚴(yán)重,即使企業(yè)經(jīng)過本身努力,含有跨區(qū)域開展客運(yùn)業(yè)務(wù)資質(zhì),但因?yàn)椴糠炙瓦_(dá)地運(yùn)管部門實(shí)施地方保護(hù)主義,人為設(shè)施區(qū)域壁壘,限制外來企業(yè)在當(dāng)?shù)胤秶鷥?nèi)開展經(jīng)營業(yè)務(wù)。企業(yè)面對(duì)強(qiáng)大勞動(dòng)力跨區(qū)域流動(dòng)市場(chǎng),只好望市興嘆,無法參與競(jìng)爭,造成企業(yè)強(qiáng)有跨區(qū)域運(yùn)力優(yōu)勢(shì)遭受閑置,得不到充足發(fā)揮。3、站運(yùn)雙方關(guān)系分割,難以協(xié)調(diào)一致。因?yàn)槠髽I(yè)原有站點(diǎn)均下放當(dāng)?shù)毓芾恚痉綋碛幸欢ǔ潭葔艛嘟?jīng)營和強(qiáng)制經(jīng)營權(quán),站方對(duì)企業(yè)客運(yùn)業(yè)務(wù)含有很大受制性,常常引發(fā)部分矛盾,從而影響服務(wù)質(zhì)量提升。4、企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境還有待深入優(yōu)化。相關(guān)部門對(duì)企業(yè)申報(bào)審批基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目標(biāo)支持力度平不夠,造成建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)審批時(shí)間過長,影響企業(yè)錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。二、企業(yè)深入做大做強(qiáng)對(duì)策1、深入加大企業(yè)改革改制改制力度,強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。以機(jī)制轉(zhuǎn)換和制度創(chuàng)新為基礎(chǔ)目標(biāo),主動(dòng)推進(jìn)企業(yè)改制工作,完善法人治理機(jī)制。深入深化企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)、人事、分配制度改革,建立有效激勵(lì)、約束機(jī)制。加強(qiáng)企業(yè)安全、成本、資金、質(zhì)量管理,不停提升管理水平。大力利用信息技術(shù)、優(yōu)異設(shè)備、優(yōu)異工藝和優(yōu)異管理手段,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化。努力爭取經(jīng)過改革改制,創(chuàng)新企業(yè)管理機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活力,扎實(shí)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速健康發(fā)展。2、依據(jù)市場(chǎng)需求,做大企業(yè)規(guī)模,走集約化經(jīng)營路子。公路客運(yùn)企業(yè)集約化經(jīng)營是生產(chǎn)經(jīng)營社會(huì)化肯定要求。要實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)作、高品質(zhì)服務(wù),達(dá)成高產(chǎn)出目標(biāo),必需走集約化經(jīng)營道路。首先要抓好通向州內(nèi)市縣二級(jí)客運(yùn)市場(chǎng),經(jīng)過建立站點(diǎn),開展行業(yè)聯(lián)合、并購方法,鞏固州內(nèi)一般客運(yùn)行運(yùn)區(qū)域和營運(yùn)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)縱向發(fā)展。其次要借助企業(yè)資產(chǎn)、技術(shù)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)和地域間省際間地域城市客運(yùn)企業(yè)聯(lián)合,共同整合長途跨區(qū)域客源,發(fā)展高速公路客運(yùn),實(shí)現(xiàn)橫向發(fā)展。再次,主動(dòng)拓展新業(yè)務(wù)客源,要針對(duì)目前旅游業(yè)快速發(fā)展大趨勢(shì),發(fā)明條件開展旅游客運(yùn)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)向新領(lǐng)域發(fā)展。在條件成熟情況下,經(jīng)過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,參與組建省際或跨省際國有大中型公路快速客運(yùn)企業(yè)集團(tuán)是企業(yè)發(fā)展肯定趨勢(shì)。3、堅(jiān)持多元化發(fā)展戰(zhàn)略,壯大經(jīng)營規(guī)模,增強(qiáng)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。在發(fā)展壯大客運(yùn)主業(yè)同時(shí),深入發(fā)展做大和運(yùn)輸關(guān)聯(lián)度高汽車維修、配件、汽車綜合性能檢測(cè)、駕駛技能培訓(xùn)、信息配載等產(chǎn)業(yè);不停延伸擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)資源有效配置。同時(shí),充足利用客運(yùn)站點(diǎn)聚集、輻射效應(yīng),大力發(fā)展商貿(mào)、旅館、餐飲、旅游等服務(wù)行業(yè),實(shí)現(xiàn)以運(yùn)促商,以商促運(yùn),商運(yùn)協(xié)調(diào)發(fā)展良好格局。三.心智發(fā)展30天實(shí)習(xí)中,我一樣在心智方面有了很大收獲:1.正確對(duì)待挫折實(shí)習(xí)中碰到很多不順利事情,何去何從?古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”經(jīng)過實(shí)習(xí)深入明白碰到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫原因,采取有效補(bǔ)救方法。樹立一個(gè)辯證挫折觀,常常保持自信和樂觀態(tài)度。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰慧和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心壓抑狀態(tài),以求身心輕松,重新爭取成功,從而讓眼光面向未來。2.愈加重視實(shí)踐紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。當(dāng)書本知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來,很多困難全部能夠迎刃而解,做事情也變得簡單、輕松和高效。3.正確處理人際關(guān)系1)要清醒地認(rèn)識(shí)自己身份和職務(wù),要多和同事溝通,談?wù)摃r(shí)要避免包含敏感話題。2)在和上司溝通中更要重視技巧,不能讓她感覺到是你在教她而不是跟她提提議。4.自學(xué)能力很關(guān)鍵在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到很多自己不足。剛開始一段時(shí)間對(duì)部分工作感到無從下手,茫然不知所措。首先是因?yàn)樽约簩?shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,不會(huì)利用。但逐步認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)關(guān)鍵原因是“在大學(xué)里學(xué)不是知識(shí),而是一個(gè)叫做自學(xué)能力”。在這個(gè)信息爆炸時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行。必需在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨,不停學(xué)習(xí)不停積累。四.實(shí)踐總結(jié)暑假實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我歸納、整理、分析、總結(jié)和動(dòng)手能力一次提升,更是對(duì)我思想上一次洗禮。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,假如我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)知識(shí)和更多實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生含有較強(qiáng)處理基礎(chǔ)任務(wù)能力和比較系統(tǒng)專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)真正目標(biāo)。這次暑期社會(huì)實(shí)踐,對(duì)我以后走向社會(huì)祈禱了一個(gè)橋梁作用,是我人生一段關(guān)鍵經(jīng)歷,也是一個(gè)關(guān)鍵步驟,對(duì)未來走向工作崗位也有著很大幫助。向她人虛心討教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,和人文明相處等部分做人處事基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)全部要在實(shí)際生活中認(rèn)真落實(shí),好習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不停培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),是我一生中一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事
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