《數(shù)字營銷》 教案-教學設計3-2 數(shù)字化消費者行為2

模塊一數(shù)字化消費者行為（2）任務名稱數(shù)字化消費者行為（2）學時2知識目標熟悉用戶畫像的主要內(nèi)容；掌握用戶畫像的構(gòu)建流程；掌握消費者大數(shù)據(jù)分析的應用。能力目標能夠正確的構(gòu)建用戶畫像并進行精準營銷；能夠應用消費者大數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定長期品牌導向的傳播決策。素養(yǎng)目標從消費者大數(shù)據(jù)分析與用戶畫像中培養(yǎng)學生的數(shù)據(jù)意識和分析問題的能力；在數(shù)字化消費者行為的案例中培養(yǎng)誠信服務、德法兼修的職業(yè)素養(yǎng)。教學重點用戶畫像的構(gòu)建流程消費者大數(shù)據(jù)分析的應用教學難點用戶畫像的構(gòu)建流程教學參考資料陳國勝、陳凌云.數(shù)字營銷[M].東北財經(jīng)大學出版社，2021-3周懿瑾.數(shù)字化消費者行為[M].\o"西安交通大學出版社"西安交通大學出版社，2022-06-01陽翼.數(shù)字消費者行為學[M].\o"中國人民大學"中國人民大學出版社，2022-01-01丁家永.數(shù)字時代下消費者購買心理與行為變化[EB/OL].博客中國，2018-09-27微特數(shù)字科技.什么是數(shù)字化消費者行為[EB/OL].知乎，2020-9-22.教學策略1.混合式教學法：學生提前通過e學堂微課等在線學習資源和網(wǎng)絡進行自主學習，了解用戶畫像、消費者大數(shù)據(jù)分析的應用等相關知識，課堂上教師主要講授重點內(nèi)容，學生在教師的啟發(fā)下對知識能夠理解、分析和應用。2.案例分析法：閱讀e學堂中的教學案例，結(jié)合所學知識分析案例蘊含的相關知識點。3.小組討論法：學生討論分析相關知識，每個人都能夠提出自己的觀點，經(jīng)小組內(nèi)討論形成較成熟的觀點并進行分享匯報。教學實施教學環(huán)節(jié)教學內(nèi)容活動備注教師活動學生活動課前1.微課學習2.資料查找3.問題提出在線上布置課前任務1.了解本次課學習目標、學習重難點；2.完成課程微課學習；3.查找資料；4.根據(jù)自主學習的情況，將有疑問或不明白的問題提出。課中【案例導入】案例：90后成為數(shù)字消費主力軍【課堂提問】你知識什么是用戶畫像？【知識點講授】一、消費者行為的大數(shù)據(jù)分析流程1.數(shù)據(jù)層：采集和處理數(shù)據(jù)2.業(yè)務層：建模分析數(shù)據(jù)3.應用層：解讀數(shù)據(jù)二、用戶畫像（一）用戶畫像的概念（二）用戶畫像的主要內(nèi)容靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)1.案例導入2.課堂提問；3.答疑解惑；4.知識點講授；5.重難點梳理。1.提出問題；2.案例分析；3.小組討論；4.理解知識?！菊n堂提問】你知道建立用戶畫像的方法嗎？【知識點講授】（三）用戶畫像的構(gòu)建流程1.確立目標與畫像維度2.獲取和研究用戶信息3.建立和豐富用戶畫像(1）用戶數(shù)據(jù)標簽化(2）標簽驗證4.系統(tǒng)可視化1.課堂提問；2.答疑解惑；3.知識點講授；4.重難點梳理。1.回答問題；2.學習知識；3.師生互動。【知識點講授】三、消費者大數(shù)據(jù)分析的應用（一）短期業(yè)績導向的大數(shù)據(jù)應用1.個性化精準推薦2.精準廣告3.實時監(jiān)測傳播效果，優(yōu)化傳播渠道決策4.銷售預測和倉儲管理5.精準促銷（二）長期品牌導向的大數(shù)據(jù)應用1.消費者洞察2.顧客盈利能力分析和管理3.消費者細分4.基于長期品牌意義的傳播決策5.企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新【案例分析】案例：構(gòu)建廣播用戶畫像助力融媒多彩內(nèi)容思考題：1.上海流行音樂電臺動感101運用哪些方式吸引用戶的？2.分析流行音樂類頻率的用戶有什么特征？【小組討論并匯報】【總結(jié)點評】1.知識點講授；2.提出案例思考；3.分析指導；4.點評總結(jié)。1.知識理解；2.案例分析；3.小組討論；4.匯報。課后1.復習本次課內(nèi)容，完成e學堂作業(yè)；2.上網(wǎng)查找用戶畫像案例并分析。發(fā)布任務，明確要求完成任務學生分析大學生的用戶畫像