自我解壓與情緒管理課件

自我解壓與情緒管理

課程內(nèi)容：壓力過度的結(jié)果尋找關鍵壓力源三個步驟：從時間管理到自我管理、情緒管理情緒波動的“擺”，權(quán)利與非權(quán)力影響力的關系平衡生活的七項建議（學會情緒調(diào)節(jié)的部分方法介紹）還有多少人處在崩潰的邊緣？……安陽一天倆人爬上高壓線塔所幸都沒碰到高壓線2008年08月01日04:57

東方今報隆胸失敗女大鬧高壓塔

2009年10月27日07:58

南方日報2006年3月7日2006年4月23日連續(xù)兩起惡性事件

東方今報什么是壓力？

常見的解釋：成會使人產(chǎn)生痛苦、不安、心煩、挫敗感、焦躁、易怒的外在來源。我們一直生活在兩種壓力中,一是作用于軀體的物理壓力,如大氣壓、地心吸引力、心臟壓力等,這些壓力維持生命形式;二是內(nèi)在的精神壓力,如生存競爭的壓力、人際壓力、情緒與情感的壓力、對危險的恐懼等,這些壓力保持人的警覺(清醒狀態(tài))和合適的行為模式。

壓力的來源并非外界,而是源自于你內(nèi)心對所處的環(huán)境如何看待。

沒有壓力的人是什么樣的？是否真的“沒有”壓力？壓力反應能量正常時間警示階段抵抗階段衰竭階段抵抗：身體作出反應保護自己，并調(diào)整自己來適應壓力，身體資源被調(diào)動起來克服戰(zhàn)斗或逃跑的反應。嘗試增加和加強運用應付機制的程度。常常表現(xiàn)出產(chǎn)生保護行為的趨勢。衰竭：如果壓力持續(xù)時間太長，疾病，身體產(chǎn)生過量的激素試圖終止壓力，可能導致器官的衰竭，當身體的防御能力耗盡時，即使對于微小的壓力我們也會變得極為脆弱。心理上可能出現(xiàn)夸大的保護行為取向，思維的混亂以及人格的變化、抑郁等。強弩之末/杯弓蛇影……當過大的壓力持久存在時…………壓力之下，我們所經(jīng)歷的不會比任何人更多或更少，環(huán)境并不是改變的借口……個體在壓力過度時的表現(xiàn)對健康的破壞心血管、呼吸、內(nèi)分泌、腸胃、生殖、免疫、神經(jīng)失調(diào)、成癮、惡性腫瘤、牙病、頭痛等。能尊生者，雖貴富不以養(yǎng)傷身，雖貧賤不以利累形。對情緒的影響無法集中精力、焦慮、抑郁、憤怒……（春晚）對組織的影響缺勤率工作滿意度事故率品質(zhì)殘損率離職率士氣質(zhì)文？彬彬/和諧壓力對員工的影響（壓力過久、過大）消極、對抗地應對上司的要求，拒絕服從命令或拒絕接受分派的工作缺乏與上司接觸的興趣，與上司在一起會感覺很焦慮或壓抑。用激烈的言辭和動作回應上司或同事在同事中挑起針對某人的消極或攻擊性的討論焦躁易怒冷漠，缺乏應有的熱情拖延任務遲到次數(shù)增加過分順從由于失眠或進食太少，而無法集中精力工作常常遺忘缺勤或病假增多（感冒很久不能痊愈）《誰在操縱你？》壓力對管理者的影響選擇性地知覺信息，只注意那些可以確認自己先前偏見的信息固執(zhí)于問題的一種解決方法過高估計時間流逝的速度采用短期的觀點或一種危機處理的心理，而停止對長期影響的考慮（短視得失）對問題進行細致區(qū)分的能力下降，因此復雜性和細微差別被忽視產(chǎn)生創(chuàng)造性思想和獨創(chuàng)性的問題解決方案的能力下降較少尋求咨詢和聽取他人的意見按過去的習慣來處理當前的情境（也是我們判斷別人的依據(jù)）凡外重者內(nèi)拙壓力阻止了管理者有效的行為——例如傾聽、做出更理性的決策、有效地解決問題、進行計劃和產(chǎn)生新的思想。競爭激烈學會堅強

楊盛敏的“情境+他人”的因素——貧困，父母，獨子，初始順意，人到中年……不僅僅只有間歇性精神分裂癥不易發(fā)覺，抑郁患者也是一樣，不大好找，但也許就在身邊……壓力的關鍵來源時間性壓力源（知覺在很短的時間內(nèi)完成大量的任務，且無法控制時間）情境性壓力源（產(chǎn)生于工作和生活的環(huán)境）

工作負荷過大令人不適的工作條件和工作環(huán)境

缺乏控制快速的變化或變革遭遇性壓力源（由人際交往產(chǎn)生）預期性壓力源（來自于對事件的預感或恐懼）角色沖突（角色不相容）令人不快的期望問題沖突（意見不一）對不確定性的擔憂（未知……）交往沖突（對抗與敵意不能好相處）疾病的幾個階段，去留之間“已失去……”暫時性的可為動力2024/5/31辦公室圖片2024/5/312024/5/312024/5/31優(yōu)先策略——時間的四象限技巧二象限不重要緊急不緊急重要三象限四象限一象限重要與目標息息相關，有利于實現(xiàn)目標的事情都稱為重要。越有利于實現(xiàn)核心目標，就越重要。緊急必須立即處理，不能拖延。不能按期完成，它對你或別人的價值會減少陪女友逛大街——必須的陪客戶逛大街——戰(zhàn)略的陪岳母逛大街——無奈的陪老婆逛大街——多余的2024/5/31時間管理的象限文化

緊急不緊急重要不重要IIIIIIIV*危機*急迫的問題*有期限壓力的計劃*防患未然*改進產(chǎn)能*建立人際關系*發(fā)掘新機會*規(guī)劃、目標管理*不速之客*某些電話*某些信件與報告*必要而不重要的問題

*某些信件*某些電話浪費時間之事*有趣的活動這是你及你的團隊一定要做的事情這是你及你的團隊謹慎的事情這是不必進入的象限壓力管理的根本目標是：幫助我們自身和工作乃至生活達到我們所想要的狀態(tài)。理想的狀態(tài)==成功！==達成心中的愿望

知識員工的自我管理和工作效率是21世紀的最大挑戰(zhàn)之一。自我管理每一個人都需要自我管理——心性修養(yǎng)歷練鏡子與窗戶---領導者怎樣看待成功失??？“嚴于律人，寬于律己”---心理自大在先，又輕視和疏離在后，英雄成就之時，也是眾叛親離的開始。成功是失敗之母同樣真實??！“志于道、據(jù)于德、依于仁、游于藝”，有學問，居上要寬。文質(zhì)彬彬……找到自己生活的節(jié)奏1、一刻不停地持續(xù)工作只會讓人心煩意亂2、每件事情發(fā)生都是注定的克洛諾斯時間和開羅時間（成熟的時間，關系管理與生產(chǎn)力）時間感—什么時候時機真正成熟3、所有事情都要花費時間外語，學會自信；4、我們在某件事情上花費的時間多少，決定著它的質(zhì)量享受生活必須學會加快和放慢我們的行動速度找到自己生活的節(jié)奏5、我們必須保持連續(xù)性與間歇性的平衡超女的保鮮期、又好又快6、分解后的階段性目標將帶領我們走向最終的大目標7、我們必須在緊張和放松之間找到正確的節(jié)奏百靈鳥、放棄每刻活力充沛、干勁十足的形象壓力會在四種情況下影響我們：1、當我們對壓力掉以輕心的時候；2、當我們對事情感到失控時；3、當我們企圖控制我們自己以及他人生活中的不可控因素時；4、當我們被迫使用自己的非偏好功能時；記住！勇氣釋放性格優(yōu)點直覺專業(yè)技能“CLICK”咔嗒聲K=專業(yè)技能C=性格優(yōu)點I=直覺L=釋放C=勇氣成功的關鍵要素1之于做一件事君子：有所不為無所不能小人：有所不能無所不為“患得患失、貪婪膽小”不足成大業(yè)；“勤勉踏實、忠義為人”或可善衣食。勇氣，源自信念。

——平衡是最基本的生命法則——個人：事業(yè)、財富、生活、服務人群，不可偏廢——企業(yè)：客戶、員工、股東、社會、供方，均衡利益——觀念、態(tài)度要與愿景相一致

成功，就是過平衡式的生活。

個人對“人生與成功”的理解

成功，最高境界是心靈的寧靜。

對于人生呢？……《論語?雍也》“一簞食，一瓢飲，在陋巷。人不堪其憂，回也不改其樂。賢哉！回也。”讓靈魂追上自己的腳步當很多事情象冰雹一樣席卷而來的時，我們雖然能夠獲得更多的經(jīng)歷，卻因此常常忽略了自己的感受。我們一直在趕路，常忘了說聲：“謝謝……”如果我們一味地追求更多的體驗，那么盡管我可以和某個人開始交往并保持關系，但實際在每一次碰面之后，我都會在對方身上發(fā)現(xiàn)自己很不滿意的地方。（美國社會學家森內(nèi)特）刺兒與橫木情緒與心境情感：人們體驗到的所有感情，它包括了情緒和心境。情緒：是一種強烈的情感，它直接指向人或物；心境：是一種比情緒更弱并且經(jīng)常缺乏背景刺激的情感。人有多少種情緒？憤怒、輕蔑、熱情、羨慕、害怕、挫敗、失望、困窘、厭惡、快樂、憎恨、希望、季度、歡快、熱愛、驕傲、驚奇、悲傷、震驚……情感會使我們失去理智嗎？鐵片、蓋齊失去了體驗情緒的能力以后“理性并不象我們大多數(shù)人所想像的那樣或所希望的那樣純粹……情緒與感覺或許根本就不是理性城堡的入侵者：它們或許陷入了理性的網(wǎng)絡中，可能更糟或更好?！闭J識與管理自己情緒波動的工具

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“情緒鐘擺”1．靜止在擺的靜止區(qū)人們最清醒，思路敏捷，評價客觀。決策時最好處于這種狀態(tài)。2．低位愉快的低位提供一個重要的重新估價的機會。但若繼續(xù)再從靜止往外走得更遠，就到了強制性低位區(qū)，那就不甚愉快了，這時的情緒對人已都有害無益。

人們處于悲觀的強制性低位時就失去看問題的眼光和判斷人的標準，無法作出正確評價。此時情緒內(nèi)向，抑郁，認為自己是個失敗者、犧牲品、一文不值、無人理睬、更無人理解。我們都一樣在“擺”……三種心態(tài)的交替埃米爾·克雷佩林

感性認識感性疏導理性回歸收獲階段組織處于憤怒或亢奮的狀態(tài)抵觸、沖突、失敗或很小的成功冷靜思考進行情緒疏導理性感性的思考結(jié)果正在被接受思維方式的不同在今天的社會角色中，控制情緒的方式，就是讓自己的理性與感性相結(jié)合。理性看待問題或個人，從整體宏觀的角度進行總結(jié)，正確判斷完成目標，收獲結(jié)果爆炸點一項針對1500個被試的調(diào)查：員工認為最重要的五件事情：1、有學習的機會和選擇任務的權(quán)利；2、靈活的工作時間和個人時間；3、個人贊揚；4、工作中有更多自主性及權(quán)利；5、與管理人員接觸；金錢雖然也被提及，不過它排在以上五項之后。情緒智力——情商自我意識：體味自我情感的能力；自我管理：管理自己情緒和沖動的能力；自我激勵：面對挫折和失敗依然堅持不懈的能力；感同身受：體味他人情感的能力；社會技能：處理他人情緒的能力；2024/5/31逆境商數(shù)AdversityQuotient一次提高自己的機會會更努力工作以更積極、更熱情的感情投入工作“馬斯洛”和“麥克萊蘭德”給我們的啟發(fā)同樣的遭遇惡評，學者vs教授我們怎樣看茅于軾與某教授的論點？他們會怎么想？思想/文化身體/健康工作/成就家庭/交際朋友，饋贈，贊賞升遷，富裕，財產(chǎn)好工作，金錢，成功，生活平衡飲食，休養(yǎng)，放松，健康，壽命平衡生活的七項建議推薦消除心理壓力的四大類方法績效（結(jié)果）壓力己所不欲，勿施于人；人所不欲，勿施于我