2024年個人實習總結(jié)模板匯編六篇

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就在昨天3月9日，學校規(guī)定實習時間已經(jīng)到期了。從上個月的13日到現(xiàn)在已經(jīng)近一個月，雖然與公司的實習時間還沒有結(jié)束，但是為了完成學校交待的任務，在此對這段時間的實習做一個總結(jié)。

首先，我先來簡單介紹下實習單位。我實習的單位全稱——上海寶信軟件股份有限公司廈門分公司。其作為上海寶信軟件中的重要一員，是寶信軟件在全國多網(wǎng)點支持服務的延伸，具備與寶信軟件上?？偛肯嗤募夹g(shù)服務能力，并可無限制調(diào)用總部專家資源，秉承寶信軟件“IT服務，提升信息價值”的經(jīng)營理念，致力于IT服務，主營業(yè)務包括網(wǎng)絡安全產(chǎn)品銷售、系統(tǒng)集成、運維服務、軟件工程等。

其次，向大家介紹是我的實習內(nèi)容。這里要先介紹我的實習崗位——嵌入式軟件開發(fā)工程師。實習內(nèi)容大致分為兩塊，一是軟件測試，二是編碼。在我們剛來的前兩周，我的實習內(nèi)容就是軟件測試。軟件測試的主要內(nèi)容是UnitTest也就是單元測試。但是，在實習剛開始的階段，我并沒有就馬上做測試。而是有前輩給我發(fā)了一份我們要做的產(chǎn)品的功能書給我看。功能書文檔是日文版的，我要把它看懂，才知道我們這里到底是做什么。后面的測試工作就是做單元測試了。

我們在做測試是有測試環(huán)境的，整個單元測試過程是有前人經(jīng)驗的。所以只要按照規(guī)則來就沒有問題，也相對比較簡單。就這樣單元測試做了近8天左右，測試了51個c++函數(shù)。其實，單元測試比較簡單，但是碰到函數(shù)的輸入輸出的值及路徑多的時候，特別的煩，會影響測試效率。實習的另一個內(nèi)容就是編碼，其實說的確切一點，是看代碼。一個剛來不到3周的新員工，以前又沒有經(jīng)驗，公司怎么會放心讓你寫代碼。有前輩給我安裝了秀丸和SourceInsight軟件，然后給了我一代碼，讓我按上面看，有問題可以問組里的前輩。C++代碼是看的懂，但是太多的函數(shù)，被調(diào)用的關(guān)系也不清楚，也不了解決函數(shù)的意義，所以感到很無趣。也許是在考驗我的耐心或者是讓我熟悉代碼編寫的規(guī)范。不管是什么目的，至少自己可以鞏固下c++的基礎(chǔ)。不過真的要感謝前輩的細心指導，使我大概了解程序的調(diào)用關(guān)系。

再次，向大學介紹下我的實習階段的工作過程。每的8小時的上班時間，但是一般會比這個時間長的。早上8點45分到9點15分不等上班，晚上5點30分到6點不等下班，中午11點可以去吃飯、1點之前上班。這個時間還是比較人性化的。當然也有時候也要加班，如有時候日本客戶來這里的時候，發(fā)現(xiàn)我們的人都很早下班的時候，他就會和我們的上級說，然后我們就得加班。這也是一種非常情況，但是加班是可以調(diào)休的。每天的上班時間基本上是跟電腦打交道。

前期實習階段都是打開電子表格看日語版功能說明書，后面做測試的時間就是各種軟件一起用了。每天做單元測試的時候，其實感覺特別煩。有時候一天做7到8個，有時候一天2個做不到。但是整個過程自己還是堅持下來了，雖然很累，自己還是很好強的。后期基本上是學習編程了。由于后面項目已經(jīng)交互，所以每天都不沒有加班了。每天的工作主要就是學習代碼規(guī)范，如那里怎么縮進、命名之類的事。至于邏輯什么的，還是很不清楚，還需要努力多問多想。

再次，與大家分享下我的實習收獲。雖然與原計劃5個月的實習還差很遠，但自己還是很有收獲。其一，對于歌樂Audio項目有一定的了解。具體的表現(xiàn)在，分了幾層。我個人是分配到app層，也就是業(yè)務應用層。雖然對業(yè)務的熟悉不夠深，但大概知道，每一天前輩們都在做什么事。其二，日語方面的加強。因為客戶方面基本上是日本人，所以加強日語學習是必須的。有了這樣的一種壓力，自動會轉(zhuǎn)化為一種動力，促使我去學習。我想這樣多少可以提高下我的日語能力。還有就是，常常有很多日本客戶就做在我的旁邊。感情還是很緊張，因為不知道怎么跟他交流。結(jié)果每一天他來的時候，我只能和他說聲早上好。希望自己在今

后的時間里要多多加強日語學習，爭取與日本客戶交流，才能提升自己的能力。其三，交流溝通能力的提高。其實自習也一直覺得溝通能力對成功貢獻是最大，要把一件做成肯定不是一個人的事情，我們需要與別人溝通。在溝通中互相了解相聯(lián)系的部分，這樣才能夠避免摩擦帶來不必要時間與精力的浪費。而我自己的溝通能力提高表現(xiàn)在自我意識的提高。當遇到問題的時候，會主動的想想，是哪個具體的點不懂，然后列出問題，再向前輩請教。這樣大腦里就會有一個邏輯過程。通過這樣就可以把自己的意思清楚的傳達給別人。在別人向自己傳達信息的時候，我會邊思考邊聽，遇到不了解的地方，講明白自己的不解之處。這樣這個溝通過程就會比較流暢。其四，職場意識的提高?？梢哉f來實習就意味我們提前畢業(yè)了，提前進入社會。所以，由學生到社會職業(yè)人的過渡期就被實習給填充了。經(jīng)過一個月實習，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很習慣在公司工作。對于自己能做什么，未來能做什么也有了一定的思考。不管畢業(yè)，我還是留在這個公司還是去其他的公司，我想我心中已經(jīng)有了這份意識，這對我將來的職業(yè)生涯都是有幫助的。其五，時間管理。很多人工作的時候就忘記了生活的存在，我們的生活是多彩的，并不是只有工作。其中，有一項轉(zhuǎn)變的比較大，就是很多人不喜歡運動了。對于這些，我都是不太認可的。我還是會抽出時間出去運動一下。我覺得運動可以帶給我健康，同時會讓我的精神更好，工作更有效率。其實，運動并不會浪費我們時間，而是會給生活帶更美好。

最后，與大家分享一下我這個月實習的心得與體會。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的。在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點：

1、持之以恒

既然選擇了自己的這份工作，不管工作本身怎么樣，我們都要堅持往下走。因為我相信每一家公司的工作原理都是差不多的。如果你在這家公司做不住的話，我想你在另外一家公司也是做不住的。只有我們改變自己的態(tài)度，才可能戰(zhàn)勝心中的浮躁。我們新人一來到公司我，一開始都不會立刻給工作我們做，-一般也都是先讓我們看看文檔或代碼，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便覺沒有發(fā)展空間，于是產(chǎn)生想走的念頭。恰恰在這個關(guān)鍵的時候更需要我們的堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。

2、不怕做小事，那是一種考驗

我們一來到公司實習的時候，很多組里的前輩多數(shù)還是把我們當學生看待。他們不會也不敢讓我們直接參考到一個真正的項目中去。在這個其間一般會給我們看一些過去做過項目的文檔和代碼，其實不可小看這些小事，也許是為了考驗我們，也許是讓我們先了解業(yè)務。作為一人新人，一定要積極面對這些，勇于擔當做小事，喜歡做小事。這樣公司同事才會更快的接受你，慢慢地才會讓你做一些重要的工作。

3、態(tài)度端正，一定要多主動

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)與這里做的東西還是不太一樣的，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在這一個月里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

4．不要報怨

其實在做單元測試的那個時候，有時候覺的特別的煩。有時候做了半天連一個函數(shù)都沒有把弄出來，那種感覺真的是非常的難受，心中也有委屈?？墒沁@是我的工作，我報怨也沒有用。只能一步一個腳印走過來。直到后面把函數(shù)測完，心中還是很有成就感的。其實有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨。我覺這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力。所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去報怨，這樣才能保持工作的激情。

5、虛心學習

由于我們是新手，而且又還沒有從學校里完全走出來。所以在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的問題我們可以有我們所學的解決，有的有很大業(yè)務性的問題，我們就無法解決。這個時候不要不懂裝懂，應該虛心地向前輩們請教。請不要害怕，因為前輩肯教我們肯定是我們的福氣，對我們以后在工作中都有幫助的。同時請教的時候也是一個鍛煉溝通的過程。在前輩給我們解惑的時候，我們也應該虛心的接受，不要裝著一副不屑的樣子。

6、知錯能改

做為一名新人，不管在學校有多么的優(yōu)秀，來到公司，我們頂多就只有點基礎(chǔ)，其他什么的都得重新開始。在學習的過程當中，犯錯是不可避免的。知錯能改是我們唯一的選擇。明知自己有錯，還理直氣壯那是不應該的。我認為這種行為是可恥的。在犯錯的時候來銘記于心，不要第二次在犯同樣的錯了。當前輩或其他人指出我們的錯誤時，我們要虛心聽教，坦誠改錯。這樣我們才會進步，才會在組里與同事相處融洽。

7、團隊合作

重要的不是我，是我們。在一個項目組里，我并不是一個人。我只能說我是組里的一個部分。我們每一人都不是神，我們不可能一個來完成所有的工作，因此，必須分工。但是，分工并不是都很明確的。每個人分到的工作，多多少少都會和別人的工作的有交集。這是因為，作為一個項目的每個部分，最終還是整合形成整體。我們還是需要這些部分與部分交集作為連接點組合起來。因此，每個雖是分工，但更多是合作。我們中的我必須明白這些，要有團隊觀，做好自己的同時，更重要也要做好與別人的溝通。這樣才會避免工作的重復，意見的不同等負能量。

8、溝通能力

在上一點的體會團隊合作中，其實我已經(jīng)說了，團隊合作的基礎(chǔ)就是溝通。一個有效率的團隊，我認為它的成功就在于成員之間良好的溝通能力。因為，人與人的溝通是信息傳遞的媒介。沒有良好的溝通基礎(chǔ)，信息在傳遞的時候就會被曲解。在軟件開發(fā)的整個過程，團隊合作是至關(guān)重要。每一環(huán)節(jié)，都離不開溝通。需求變更帶來的問題，尤其需要在溝通中解決問題。所以，讓自己把信息傳遞的正確和有效，提高溝通能力是必不可少的。

9.做人做事講究原則

其實在公司上下班是一個很大的學問。同事都已經(jīng)來上班了，你才來。或者是同事還沒下班，你人就都先走了。其實要把這些看成一種常態(tài)。在公司上班不是比誰先來，也不是比誰晚走的，比得是自己的工作的效率。有時候，我們工作做完，是可以先走。你想想，你走了之后，估計別人也敢走了。從這一點上，可以說你是幫助了大家。當然這只是開玩笑，做人做事要有點原則。工作沒完成當然不能跑回去，這是沒有責任的表現(xiàn)，以后主管怎么能把事情交給你。工作做完，想先走就走了，不必當擔心這擔心那的。我相信一個好的主管，不會以一些無所謂的因素來衡量一個人的。只要自己身體正，就不怕別人說。

10.做好職業(yè)生涯規(guī)劃

每個人在來實習之前，肯定會想我來這家公司是做什么。當你想好，并決定來的時候，你已經(jīng)做了第一步職業(yè)生涯規(guī)劃了。實習也是成了我們檢驗計劃的時候，如果你發(fā)現(xiàn)這個工作不適合你，畢業(yè)前你還有機會可以做換。如果感覺這個工作適合你，那么你就可以做下一步

的規(guī)劃了。我當初選擇這個工作，是因為嵌入式軟件開發(fā)在近幾年會發(fā)展會比較快，而且本人對c++和c比較感興趣。同時，目前做的工作是對日外包，對于我日語的提高也是很有幫助的?，F(xiàn)在實習給我感覺是，不出現(xiàn)什么其他狀況，應該畢業(yè)后會留在這個公司。至少今后的職業(yè)規(guī)劃以日語和編程提高為主，以管理為輔。

在這里，我要感謝上海寶信軟件股份分司給我這次寶貴的實習機會。同時，也要感謝組員對我有直接幫助的前輩。當然還要感謝學校和畢業(yè)指導王老師的關(guān)心與指導。

總而言之，這次實習是我大學四年來最正式的一次。我想通過這次的實習，我將從學生走向社會職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。一個月的時間過的太快了，但是我們的實習并沒有結(jié)束。通過這次的總結(jié)，我對這次實習的意義有了深刻地認識。自己在今后的學習與工作中，一定會更加努力做的更好。

個人實習總結(jié)篇2

匆匆的兩個月在手指間輕松地滑過，回頭翻看這一個月的每一天，滿滿的全是充實忙碌的身影和沉甸甸的收獲，感悟。很幸運選擇了頂崗實習，不僅鍛煉了自己，也使生活充滿樂趣，驚喜，有滋有味!

記得第一次面對五六十個調(diào)皮可愛的孩子時，我慌了神，手足無措。之前學的一些方法根本沒辦法在他們面前實施，只想逃開。最希望其他老師讓我去干別的工作只要別讓我面對孩子。我實在沒有什么好方法讓那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前兩天指導老師讓我先干保育工作，一邊讓我熟悉工作流程，一邊指導我工作。孩子離園了還跟我交流教我一些管理孩子的好方法，在她們身上我受益匪淺。

近兩個月的教育實習已經(jīng)結(jié)束了，這短短的一個多月實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣，體會到了一個作為老師的責任。同時，也使我的教學理論變成為教學實踐，使虛擬的教學變成為真正的教學。

近兩個月的教育實習已經(jīng)結(jié)束了，這短短的一個多月實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣，體會到了一個作為老師的責任。同時，也使我的教學理論變成為教學實踐，使虛擬的教學變成為真正的教學。

剛來到學校，首先是對實習學校有初步的了解，對學校的基本情況和基本作息有所了解。其次是對所帶班級的學生進行初步了解，認識班上的每個學生以及他們的學習情況(通過班主任或班委或直接到班上去了解)。其次是聽課?，F(xiàn)在的聽課和以前完全不一樣了：以前聽課是為了學習知識;現(xiàn)在聽課是學習教學方法。目的不一樣，聽課的注意點就不一樣，現(xiàn)在注意的是指導老師的上課方式，上課的思想。

接著，根據(jù)在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的，再根據(jù)具體的教學目的和學生的學習程度備課，試講。做好上講臺的準備。經(jīng)過幾天的準備，終于把我的第一節(jié)課備出來了，并且通過了指導老師的審閱，可是在試講并不成功，因為教學并沒有根據(jù)學生的學習程度來合理地教學。

對于剛接觸化學的初三學生來說，并沒有把知識點講清楚。為了彌補自己的不足，我嚴格按照學校和指導老師的要求，認真仔細地備好課，寫好教案，積極向其他同學和老師學習，多多向人請教，在老師的指導下，并在聽了同類課程的公開課之后，修改自己的課件和教案，終于得到了指導老師的肯定準備走上課堂。經(jīng)過一周的備課之后，開始走上講臺。

剛開始由于經(jīng)驗不足和應變能力不強，課堂出現(xiàn)了很多問題。如：由于講課太快，沒有給學生留下作筆記的時間;由于講課不熟練，上課時沒有好好關(guān)注學生，針對出現(xiàn)的問題，指導老師要求講到重要內(nèi)容時候要留下時間給學生作筆記，上課要多關(guān)注學生，對于不專心的學生要注意提醒，并且還指出了教學過程中沒有注意的很多細節(jié)問題。每一節(jié)課指導老師都認真地聽我講課，并且提出了很多作為一個經(jīng)驗豐富的老師的寶貴意見。每節(jié)課結(jié)束，我都根據(jù)老師的建議修改課件和教案，不斷地完善。

班主任工作篇:做一名好的班主任的確很難。不但教學工作復雜而又繁瑣，而且還要管理好整個集體，提高整體教學水平，同時又要顧及班中每一名學生。這就要求教師不能只為了完成教學任務，而且還要多關(guān)心留意學生，經(jīng)常與學生交流，給予學生幫助，讓他們感覺老師是在關(guān)心他，照顧他。如何形成亦師亦友，積極健康的學習氛圍和團結(jié)的集體關(guān)系，對于實習的新班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。

剛到學校時，原任班主任梁老師就給我大概的講了一下班上學生的整體情況，我只是大概的了解了一下，后來在梁老師的安排下，我第一次與學生們正是認識了，學生們對我們很熱情，對我的工作也很配合，經(jīng)過將近一周的跟班與相處，我逐漸和班上的學生熟絡起來，對班主任工作也逐漸得心應手。

日常工作方面：在這短短的幾個星期里，我主要的是監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生，具體安排為：

1、每天堅持7：30之前到教室督促學生讀書和做衛(wèi)生，監(jiān)督早讀紀律及做好考勤工作。

2、在課間操和做眼保健操時，到班上監(jiān)督學生做操。

3、每天中午到教室與學生聊天解答疑難問題，了解學生的情況，并指對學生的問題進行輔導，鼓勵學生。

4、大掃除期間，安排，監(jiān)督學生做好大掃除工作。

5、班會期間去看班主任組織班會，學習班主任如何組織班會，并組織一次主題班會

班級活動方面：在班主任費老師的支持下，我們策劃了一個主題班會。通過組織一次融知識、趣味于一體的活動，使學生在快樂中學到知識，在知識中收獲快樂。

當實習班主任的期間，我意識到，作為一名班主任，不僅要管理好日常秩序，提供一個良好的學習環(huán)境，而且要時刻關(guān)注學生的思想動態(tài)、內(nèi)心情感世界，這些并不容易做到。對學生要貫注了班主任濃濃的愛心?！皭邸笔亲龊冒嘀魅喂ぷ鞯奈ㄒ幻卦E，只要用心去做，沒有做不好的。在這里也要感謝費老師，他讓我明白了很多做人的道理，教書育人，真的是要用自身去感化別人，不是單憑課堂四十五分鐘的功夫。

臨近結(jié)束時，很舍不得和學生們分開，一個多月的時間里他們已經(jīng)成為了我生活的一部分，每天與他們談話聊天，學生們給了我很多歡笑，我也從他們身上學到了很多，在這里，學生們給我留下了一段一段美好的回憶。最后一節(jié)班會課時，我很激動，說了很多自己在中學時的經(jīng)歷，希望他們可以好好讀書，少走些彎路，將來考上好的大學，還說自己有空會回來看望他們。

這一個多月的時間里，我經(jīng)常幫他們克服在學習，與同學相處中遇到的困難，還和他們一起分享自己的成長經(jīng)歷。經(jīng)常和他們聊天，有時和他們一起打羽毛球，融入了他們的生活，學生也也很愿意和我分享他們的心情。他們是我?guī)У牡谝慌鷮W生，無論以后自己是不是做一名人民教師，我都會記得在自己大學的時候曾經(jīng)有過這樣一批學生。

給我?guī)砟敲创蟮挠|動，讓我再一次體會到天真爛漫，再一次經(jīng)歷心靈的沖刷。我真心地希望他們可以快樂成長，學業(yè)有成，將來考上自己理想的大學。真心希望他們在人生的旅途中，希望他們可以走得順利一些，我只能陪你們走一程，以后的路，就要靠你們自己把握。

六周的時間很快就過去了，實習中的點點滴滴，快樂歡笑，每時每刻在我的心頭縈繞，回味!搭上回校的路程，我感覺我是那么的不舍!

個人實習總結(jié)篇3

時光飛逝，兩個月的實習期很快就要過去了，回收走過的歲月，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖然沒有什么出色特殊的成就，但是也算是兢兢業(yè)業(yè)。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以及集團行政部的要求，現(xiàn)將兩個月的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

此次實習，主要崗位是一些帳務的核查，因此主要實習科目應收應付帳款的核算，也涉及一些其他對外投資科目。在實習中，我參加了該企業(yè)月末的財務核算，認真學習了正當而標準的會計程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了財務會計的全過程及會計核算的各環(huán)節(jié)，認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程，并掌握了一些會計事務的適用及適用范圍。跟隨財務人員，核實會計事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公司財務人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分大學解了理論與實際的關(guān)系。

實習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?

經(jīng)過這次實習，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的"和氣生財"在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習的目的了。會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致"雪上加霜".反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!

實習雖然結(jié)束了，再過兩個多月，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己大學四年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢想。

個人實習總結(jié)篇4

實習生姓名：吳淑婷

實習機構(gòu)名稱：廣州市揚愛特殊孩子家長俱樂部

學校指導老師：朱媛媛

一、實習目標：

1.透過實際的接觸，了解機構(gòu)的服務網(wǎng)絡以及其中工作人員所扮演的角色；進一步了解揚愛特殊孩子家長俱樂部的具體情況，包括：組織架構(gòu)、行政架構(gòu)、運作管理模式、日常工作流程等等，從而去思考我國NGO機構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀。

2.通過對特殊兒童及其家長言行舉止的觀察，增進對特殊兒童及特殊兒童家長，了解他們的心理狀況等，同時將我們所掌握的數(shù)據(jù)，用所學的專業(yè)知識去進行整理、分析，并在分析過程中總結(jié)經(jīng)驗和改進不足之處，為以后的理論與實踐創(chuàng)新奠定實戰(zhàn)基礎(chǔ)。

3.整合學校課堂所學的理論和實務工作，開展個案工作和小組工作，以其增強自己的實操能力，促進未來機會的就業(yè)。

4.協(xié)助完成機構(gòu)交待的各項任務工作。

5．通過理論與實踐并重，使自我的專業(yè)知識增長，擴闊自己的社會閱歷，增強人際交往能力。

二、實習期待：

希望藉著這次兩個月的實習機會更深入、更真實地去了解特殊兒童及中國NGO的發(fā)展狀況，以及充分發(fā)揮所學去協(xié)助機構(gòu)完成各項任務。同時希望能將理論與實務相結(jié)合運用，并從中更直接地學習到專業(yè)知識。

三、實習時間：

20xx年8月至20xx年9月

四、實習內(nèi)容：

周別

日期

實習重點

實習主要內(nèi)容

累積時數(shù)

第一周

08/04—08/08

1.深入認識揚愛機構(gòu)；

2.更進一步認識了解相關(guān)法律法規(guī)。

3、不斷適應機構(gòu)，調(diào)節(jié)心態(tài)，讓自己慢慢進入實習狀態(tài)。

1.了解實習的工作內(nèi)容及對服務項目遍及的法規(guī)和機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定皆進一步熟悉；

2.認識機構(gòu)工作人員和家長們并與其建立良好的關(guān)系；

3.慢慢地適應機構(gòu)實習和課堂學習的差別，調(diào)節(jié)心態(tài)，盡快進入實習的狀態(tài)；

4.完成周記。

40

第二周

08/11—08/15

1.工作分配以及了解機構(gòu)內(nèi)部運作；

2.擬定開展個案工作。

1.熟知自己的工作內(nèi)容并且了解機構(gòu)內(nèi)部的運作流程；

2.與家長們進行交流和訪談，尋找發(fā)現(xiàn)個案對象；

3.完成周記。

40

第三周

08/18—08/22

1.開展個案工作；

2.了解各項詳細服務內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)需求以及為小組活動的開展作準備。

1.通過家訪的模式，走進孩子的家庭，與孩子及其家庭成員建立良好的專業(yè)關(guān)系，逐步深入了解案主，發(fā)現(xiàn)案主問題，確定研究方向；

2.熟知各項服務的方式，開始與隊友策劃一次小組活動（內(nèi)容視機構(gòu)和家長的需求而定）；

3.向老師匯報實

習進展情況；

4.完成周記。

40

第四周

08/25—08/29

1、進一步提高專業(yè)技能和專業(yè)理論水平，繼續(xù)跟進個案并總結(jié)小組工作的開展情況；

2、能夠更好地配合機構(gòu)開展相關(guān)工作。

1.積極主動地跟家長溝通交流，觀察服務對象在個案工作介入后的改變；

2.與機構(gòu)人員及老師溝通，總結(jié)工作中不足之處加以改正；

3.完成周記。

40

第五周

09/01—09/05

1.籌備計劃小組活動內(nèi)容；

2.開展相關(guān)的活動宣傳，招收小組活動對象。

1.擬定多種不同方式宣傳活動相關(guān)內(nèi)容，及招收小組活動對象；

2.與機構(gòu)相關(guān)工作人員討論相關(guān)小組活動的落實執(zhí)行細節(jié)；

3.完成周記。

40

第六周

09/8—09/12

1．小組活動的落實執(zhí)行；

2.總結(jié)反思小組活動的經(jīng)驗與教訓。

1根據(jù)實際情況對個案的資料整理；

2.開展小組活動并總結(jié)反思經(jīng)驗與教訓；

3.繼續(xù)協(xié)助機構(gòu)維持日常工作，與家長和孩子保持良好的溝通；

4.與專業(yè)督導老師見面，向老師匯報實習情況；

5.完成周記。

40

第七周

09/15—09/19

1.為個案作結(jié)案準備，同時對個案工作與小組工作的專業(yè)知識與技巧加以實踐與總結(jié)；

2.審視自己的機構(gòu)任務的完成度。

1.為個案工作作結(jié)案準備，對案主進行結(jié)案評估；

2.繼續(xù)協(xié)助完成機構(gòu)交待的任務

3.完成周記。

40

第八周

09/22—09/26；09/29—09/30

1.與機構(gòu)人員分享實習心得，結(jié)合機構(gòu)人員的建議進行反思；

2.回顧、總結(jié)自己的實習過程，把自己所做的工作歸納好，提升到一個更高的層次。

1.對工作進行回顧總結(jié)，向機構(gòu)工作人員匯報工作情況，交流工作心得；

2.整理實習中所寫的日記、周記以及其他工作資料；

3.分析已整理的資料撰寫實習報告，以及實習成果分享。

56

五、實習措施：

A、實習的前期準備：

1.實習團隊與指導老師朱媛媛及上屆在揚愛實習的師兄師姐見面交流；

2.擬定時間和隊友到實習機構(gòu)參觀，提前和機構(gòu)人員見面，增強彼此的熟悉度；

3.了解揚愛特殊孩子家長俱樂部的概況（組織崗位設置，規(guī)章制度等方面的內(nèi)容），以及自己實習所在的.部門的工作與流程；

4.重讀個案工作和小組工作等專業(yè)書，同時利用身邊的各種資源去查閱與孤獨癥，唐氏綜合癥，腦癱等相關(guān)的資料，增強自己的專業(yè)知識理論準備；

B、實習期間對自己的要求：

1.遵紀守法；遵守國家法律和實習機構(gòu)的規(guī)章制度，遵守遵守社會公德和社會秩序，不擅自離開實習地點，不無故曠課礦工，遲到早退，不尋釁鬧事，打架斗毆，若如有違紀行為，自愿按學校規(guī)定處理；

2.安全第一；實習階段注意安全，在部門內(nèi)服務安全人員的指揮，不隨意走動；

3.保密原則；服務實習機構(gòu)部門人員的安排，不隨意摘抄機構(gòu)部門資料，格守機構(gòu)部門制度，不向外界泄露機構(gòu)的相關(guān)信息；

4.遇到問題及時和隊友、老師商討，虛心向?qū)嵙暀C構(gòu)部門前輩請教，尊重前輩領(lǐng)導；注意精神文明建設，講究文明禮貌，愛護公物，同時增強團隊精神，搞好團隊內(nèi)部建設。

五、實習措施：

A、實習的前期準備：

1.實習團隊與指導老師朱媛媛及上屆在揚愛實習的師兄師姐見面交流；

2.擬定時間和隊友到實習機構(gòu)參觀，提前和機構(gòu)人員見面，增強彼此的熟悉度；

3.了解揚愛特殊孩子家長俱樂部的概況（組織崗位設置，規(guī)章制度等方面的內(nèi)容），以及自己實習所在的部門的工作與流程；

4.重讀個案工作和小組工作等專業(yè)書，同時利用身邊的各種資源去查閱與孤獨癥，唐氏綜合癥，腦癱等相關(guān)的資料，增強自己的專業(yè)知識理論準備；

B、實習期間對自己的要求：

1.遵紀守法；遵守國家法律和實習機構(gòu)的規(guī)章制度，遵守遵守社會公德和社會秩序，不擅自離開實習地點，不無故曠課礦工，遲到早退，不尋釁鬧事，打架斗毆，若如有違紀行為，自愿按學校規(guī)定處理；

2.安全第一；實習階段注意安全，在部門內(nèi)服務安全人員的指揮，不隨意走動；

3.保密原則；服務實習機構(gòu)部門人員的安排，不隨意摘抄機構(gòu)部門資料，格守機構(gòu)部門制度，不向外界泄露機構(gòu)的相關(guān)信息；

4.遇到問題及時和隊友、老師商討，虛心向?qū)嵙暀C構(gòu)部門前輩請教，尊重前輩領(lǐng)導；注意精神文明建設，講究文明禮貌，愛護公物，同時增強團隊精神，搞好團隊內(nèi)部建設。

個人實習總結(jié)篇5

兩個月的服務臺接待員崗位實習很快過去了，在這段時間里，我收獲了很多，不論是理論的學習還是實際的工作，現(xiàn)在的我，對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解，隨著實習的深入進行、知識的不斷積累，我的接觸面越來越廣，對于問題的思考程度也日漸加深。

實習過程中，上級領(lǐng)導多次的溝通與指導，是我不斷進取的動力，無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣?？偨Y(jié)這兩個月以來的點點滴滴，感觸頗多：

一、角色認識這段時間，我的主要實習崗位是服務臺接待員，因此對于這份工作認識最深刻：服務臺接待員是商場的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個人的言行舉止關(guān)系著整個商場的形象，服務的態(tài)度同樣向外界傳達的是整個商場的……

1、溝通能力提高

作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)事件應變能力提高

在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高

通過這次實習，我深切的了解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

4、服務意識提高

作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

(二)實習體會

1、自身不足與缺點

通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，導致工作上出現(xiàn)不應該出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當中。

2、就業(yè)前景

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且