清潔服務(wù)信用承諾書

清潔服務(wù)信用承諾書合同編號(hào)：__________清潔服務(wù)信用承諾書甲方（合同發(fā)出方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（合同接收方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供清潔服務(wù)，為確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，特訂立本信用承諾書。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間向乙方提供清潔服務(wù)。1.2甲方應(yīng)保證清潔服務(wù)的質(zhì)量，確保服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1乙方應(yīng)按照雙方約定的費(fèi)用支付方式、支付時(shí)間向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。2.2乙方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，延遲支付的，應(yīng)按照約定的延遲支付違約金支付給甲方。第三條服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2雙方如需延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方并簽訂書面extensionagreement。第四條保密條款4.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2違反本保密條款的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。5.2乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付延遲支付違約金。5.3甲乙雙方違反本合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（合同發(fā)出方）：__________乙方（合同接收方）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.清潔服務(wù)詳細(xì)清單2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方法3.清潔設(shè)備和技術(shù)要求4.員工資質(zhì)和培訓(xùn)記錄5.客戶反饋和投訴處理機(jī)制6.保密協(xié)議7.延遲支付違約金計(jì)算公式8.合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)的，視為違約。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。3.甲乙雙方違反本合同其他條款的，視為違約。4.違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和雙方履行情況。三、法律名詞及解釋：1.清潔服務(wù)：指甲方按照約定為客戶提供環(huán)境清潔、衛(wèi)生保障等服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指甲方提供服務(wù)應(yīng)達(dá)到的具體要求和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。3.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)的信息。5.保密協(xié)議：指甲乙雙方約定對(duì)合同履行過程中獲悉的商業(yè)秘密等進(jìn)行保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：甲方應(yīng)及時(shí)改進(jìn)服務(wù)措施，重新評(píng)估并達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)費(fèi)用支付延遲：乙方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如有延遲，支付延遲違約金。3.乙方未能提供服務(wù)條件：乙方應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)所需條件，確保合同順利履行。4.員工權(quán)益保障：甲方應(yīng)依法保障員工權(quán)益，合規(guī)使用清潔設(shè)備和技術(shù)。5.投訴處理：設(shè)立專門的投訴處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)并解決客戶投訴。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.商業(yè)辦公樓清潔服務(wù)2.住宅小區(qū)清