職場(chǎng)菜鳥(niǎo)禮儀指南 知到智慧樹(shù)網(wǎng)課答案

職場(chǎng)菜鳥(niǎo)禮儀指南-知到答案、智慧樹(shù)答案第一章單元測(cè)試1、問(wèn)題：禮儀的根本是什么？（）選項(xiàng)：A:尊重B:形象C:交流D:自信答案:【尊重】2、問(wèn)題：“不學(xué)禮，無(wú)以立”是誰(shuí)說(shuō)的？（）選項(xiàng)：A:墨子B:孔子C:莊子D:老子答案:【孔子】3、問(wèn)題：講禮儀的作用是（）。選項(xiàng)：A:內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增強(qiáng)友誼B:內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增進(jìn)交往C:加強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增進(jìn)交往D:加強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增強(qiáng)友誼答案:【內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增進(jìn)交往】4、問(wèn)題：國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是（）。選項(xiàng)：A:女士?jī)?yōu)先B:尊重原則C:平等原則D:寬容原則答案:【女士?jī)?yōu)先】5、問(wèn)題：禮儀的含義指的是？（）選項(xiàng)：A:禮節(jié)B:儀式C:禮貌D:儀表答案:【禮節(jié);儀式;禮貌;儀表】第二章單元測(cè)試1、問(wèn)題：以下正確的基礎(chǔ)皮膚護(hù)理流程為（）。選項(xiàng)：A:潔面、水、面霜、防嗮、精華B:潔面、精華、水、面霜、防嗮C:潔面、水、精華、面霜、防嗮D:潔面、水、面霜、精華、防嗮答案:【潔面、水、精華、面霜、防嗮】2、問(wèn)題：化妝品的選擇要適合自己，眉筆可根據(jù)以下哪種顏色進(jìn)行選擇？（）選項(xiàng)：A:頭發(fā)的顏色B:眼睛的顏色C:衣服的顏色D:自身的膚色答案:【頭發(fā)的顏色】3、問(wèn)題：在正式的商務(wù)場(chǎng)合，女性不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長(zhǎng)不應(yīng)長(zhǎng)于？（）選項(xiàng)：A:肩部B:腰部C:頸部D:耳部答案:【頸部】4、問(wèn)題：在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，但要在（）補(bǔ)妝。選項(xiàng)：A:會(huì)議室B:洗手間C:公共場(chǎng)所D:辦公室答案:【洗手間】5、問(wèn)題：職業(yè)著裝的基本原則中，除了TPOR原則還有？（）選項(xiàng)：A:協(xié)調(diào)原則B:干凈整潔原則C:“講究”原則D:時(shí)尚美觀原則答案:【協(xié)調(diào)原則;干凈整潔原則;“講究”原則】6、問(wèn)題：符合女士西裝套裙著裝規(guī)范的有？（）選項(xiàng)：A:大小適度，穿著到位B:內(nèi)衣忌露，鞋襪得體C:顏色鮮艷，款式時(shí)髦D:搭配適當(dāng)，裝飾協(xié)調(diào)答案:【大小適度，穿著到位;內(nèi)衣忌露，鞋襪得體;搭配適當(dāng)，裝飾協(xié)調(diào)】7、問(wèn)題：佩戴飾品的重要原則是？（）選項(xiàng)：A:夸張大氣B:少則美C:搭配合理D:揚(yáng)長(zhǎng)避短答案:【少則美;搭配合理;揚(yáng)長(zhǎng)避短】8、問(wèn)題：男子著西裝的“三個(gè)三”是指？（）選項(xiàng)：A:三大禁忌B:三一定律C:三大統(tǒng)一D:三色原則答案:【三大禁忌;三一定律;三色原則】9、問(wèn)題：護(hù)膚品要根據(jù)自己的膚質(zhì)來(lái)選擇，那么皮膚一般分為（）幾種類型？選項(xiàng)：A:干性和油性皮膚B:混合性皮膚C:中性皮膚D:敏感性性皮膚答案:【干性和油性皮膚;混合性皮膚;中性皮膚;敏感性性皮膚】10、問(wèn)題：正式交往場(chǎng)合我們的儀容儀表要給人（）的感覺(jué)。選項(xiàng)：A:端莊、大方、美觀B:漂亮、美觀、時(shí)髦C:隨意、整齊、干凈D:隨意、時(shí)髦、自信答案:【端莊、大方、美觀】11、問(wèn)題：現(xiàn)代服飾禮儀TPOR原則中，T表示（）。選項(xiàng)：A:色彩柔和（）B:時(shí)間（）C:領(lǐng)帶（）D:類型（）答案:【時(shí)間（）】12、問(wèn)題：正式場(chǎng)合著裝，服飾整體不應(yīng)超過(guò)（）顏色。選項(xiàng)：A:1種B:4種以上C:2種D:3-4種答案:【3-4種】13、問(wèn)題：男士襯衫的袖口長(zhǎng)度應(yīng)該正好到手腕的什么位置為宜?（）選項(xiàng)：A:以短出西裝袖口1-2厘米為宜B:以短出西裝袖口3-4厘米為宜C:正好與西裝袖口齊平D:以長(zhǎng)出西裝袖口1-2厘米為宜答案:【以長(zhǎng)出西裝袖口1-2厘米為宜】14、問(wèn)題：在商務(wù)禮儀中，男士西服如果是單排兩?？圩?，那么扣子的系法應(yīng)為？（）選項(xiàng)：A:全部敞開(kāi)B:系上面第一粒C:系下面一粒D:兩粒都系答案:【系上面第一?！?5、問(wèn)題：年輕女士選擇西裝裙時(shí)，長(zhǎng)度可以到（）。選項(xiàng)：A:膝蓋位置B:膝蓋以上3-5公分C:都可以D:膝蓋以下答案:【膝蓋以上3-5公分】第三章單元測(cè)試1、問(wèn)題：在標(biāo)準(zhǔn)坐姿中，一般要座椅子面積的（）。選項(xiàng)：A:三分之一B:三分之二C:坐滿D:四分之一答案:【三分之二】2、問(wèn)題：以下關(guān)于行姿的說(shuō)法錯(cuò)誤的是？（）選項(xiàng)：A:步速適中，不要過(guò)快或過(guò)慢。B:行走時(shí)，上半身要保持正直。C:步幅一般超過(guò)肩寬。D:肩膀放松，雙手自然擺動(dòng)。答案:【步幅一般超過(guò)肩寬?！?、問(wèn)題：高低式蹲姿為標(biāo)準(zhǔn)蹲姿，下蹲時(shí)腳一前一后，蹲下后應(yīng)該側(cè)身（）面對(duì)客人。選項(xiàng)：A:低的那條腿B:兩腿平行C:高的那條腿答案:【高的那條腿】4、問(wèn)題：在社交場(chǎng)合初次見(jiàn)面或與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（）才不算失禮。選項(xiàng)：A:額頭到胸線以上大三角區(qū)B:頸部?C:雙眉到下巴之間的下三角區(qū)D:頭部到雙眉之間的上三角區(qū)答案:【雙眉到下巴之間的下三角區(qū)】5、問(wèn)題：初次見(jiàn)面時(shí)，與對(duì)方目光接觸的時(shí)長(zhǎng)一般為（）。選項(xiàng)：A:30秒以上B:3-5秒C:3-10秒D:10秒以上答案:【3-10秒】6、問(wèn)題：商務(wù)活動(dòng)中，當(dāng)你處于壓力與懷疑狀態(tài)下時(shí)，為了不暴露了你的不安、焦躁和緊張，你可以選擇怎樣的方式來(lái)緩解你不安的情緒？（）選項(xiàng)：A:聽(tīng)音樂(lè)B:抖雙腿C:做運(yùn)動(dòng)D:深呼吸答案:【深呼吸】7、問(wèn)題：“社交距離”具有一定的伸縮性，這主要依賴于民族差異、文化背景、性別、地位、年齡、性格、情緒和環(huán)境等因素,人們認(rèn)為在（）厘米都是可以接受的商務(wù)距離。選項(xiàng)：A:360-750B:90-150C:210-360D:45-90答案:【90-150】8、問(wèn)題：訓(xùn)練微笑的方法有？（）選項(xiàng)：A:口型對(duì)照法B:開(kāi)心大笑法C:咬筷子訓(xùn)練法D:情緒回憶法答案:【口型對(duì)照法;咬筷子訓(xùn)練法;情緒回憶法】9、問(wèn)題：入座后要注意規(guī)范，以下正確的坐姿是（）。選項(xiàng)：A:腿部可以抖動(dòng)搖晃。B:小腿與地面呈90度，上半身直立。C:女士雙腿不可分開(kāi)。D:后腳跟接觸地面，可以將腳尖翹起。答案:【小腿與地面呈90度，上半身直立。;女士雙腿不可分開(kāi)?！?0、問(wèn)題：以下哪種姿態(tài)屬于不良站姿？（）選項(xiàng)：A:身體歪斜、雙手抱胸B:雙手插兜、弓腰駝背C:東倒西歪、無(wú)精打采D:頭正、肩平、立腰答案:【身體歪斜、雙手抱胸;雙手插兜、弓腰駝背;東倒西歪、無(wú)精打采】第四章單元測(cè)試1、問(wèn)題：會(huì)客時(shí)上座位置排列的幾個(gè)要點(diǎn)是?（）選項(xiàng)：A:面門(mén)為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠(yuǎn)為上B:面門(mén)為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上C:面門(mén)為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上D:面門(mén)為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上答案:【面門(mén)為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上】2、問(wèn)題：在西餐禮儀中，以（）為第一主位。選項(xiàng)：A:女主賓B:女主人C:男主人D:男主賓答案:【女主人】3、問(wèn)題：圓桌單主人宴請(qǐng)時(shí)，錯(cuò)誤的是？（）選項(xiàng)：A:主人在左B:主賓在右C:主人應(yīng)面對(duì)門(mén)D:主人應(yīng)面背對(duì)門(mén)答案:【主人應(yīng)面背對(duì)門(mén)】4、問(wèn)題：有專職司機(jī)駕車(chē)時(shí)，其排位自高而低依次為（）。選項(xiàng)：A:副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座B:后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座C:副駕駛座、后排左座、后排右座、后排中座D:后排左座、后排右座、后排中座、副駕駛座答案:【后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座】5、問(wèn)題：在接待客人上下樓梯時(shí)，符合正確職場(chǎng)禮儀的做法是？（）選項(xiàng)：A:上下樓時(shí)，都讓領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓走在前方。B:上樓時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓走在后方，下樓時(shí)將相反。C:上樓時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓走在前方，下樓時(shí)將相反。D:上下樓時(shí)，都讓領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓走在后方。答案:【上樓時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓走在前方，下樓時(shí)將相反?！?、問(wèn)題：以下做法正確的是？（）選項(xiàng)：A:出入無(wú)人值守的電梯時(shí)，陪同人員先進(jìn)后出。B:以上說(shuō)法都正確。C:一男一女上樓和下樓時(shí)，遵循“男前女后”的原則。D:室內(nèi)燈光昏暗，陪同接待人員可以先進(jìn)入房間。答案:【以上說(shuō)法都正確。】7、問(wèn)題：在沒(méi)有特殊情況時(shí)，上下樓應(yīng)（）行進(jìn)。選項(xiàng)：A:靠右側(cè)單行B:靠左側(cè)并排C:靠左側(cè)單行D:靠右側(cè)并排答案:【靠右側(cè)單行】8、問(wèn)題：在會(huì)客室與外賓會(huì)談時(shí)，座次安排要求是？（）選項(xiàng)：A:翻譯員、記錄員坐在主賓和主人的身后B:主賓坐在左側(cè)C:主賓坐在右側(cè)D:主人坐在左側(cè)答案:【翻譯員、記錄員坐在主賓和主人的身后;主賓坐在右側(cè);主人坐在左側(cè)】9、問(wèn)題：大型會(huì)議按單位就座，它的排位方式可以按（）。選項(xiàng)：A:漢語(yǔ)拼音字母的前后B:平時(shí)約定俗成序列來(lái)排定C:到場(chǎng)的先后順序D:與會(huì)單位或部門(mén)的漢字筆劃的多少答案:【漢語(yǔ)拼音字母的前后;平時(shí)約定俗成序列來(lái)排定;與會(huì)單位或部門(mén)的漢字筆劃的多少】10、問(wèn)題：無(wú)論在何種禮儀中，“女士?jī)?yōu)先”是一個(gè)普遍的原則，尊重女性在商務(wù)禮儀中也不例外，下列說(shuō)法正確的是？（）選項(xiàng)：A:在用餐時(shí)，應(yīng)先為女士服務(wù)，再為男士服務(wù)。B:在餐廳或者咖啡廳，男士應(yīng)該讓女士坐在靠過(guò)道的位子上。C:走路時(shí)，男士應(yīng)在外面以示保護(hù)。D:男士應(yīng)該主動(dòng)為女士開(kāi)門(mén)，表示紳士。答案:【在用餐時(shí)，應(yīng)先為女士服務(wù)，再為男士服務(wù)。;走路時(shí)，男士應(yīng)在外面以示保護(hù)。;男士應(yīng)該主動(dòng)為女士開(kāi)門(mén)，表示紳士?！康谖逭聠卧獪y(cè)試1、問(wèn)題：在行使商務(wù)鞠躬禮時(shí)，以腰部為軸，上身向前傾斜，背部挺直，彎腰的幅度可根據(jù)施禮對(duì)象和場(chǎng)合決定度數(shù)，在見(jiàn)到上司或迎送客人時(shí)，可以使用（）鞠躬禮?選項(xiàng)：A:15°B:45°C:90°D:30°答案:【30°】2、問(wèn)題：跪合十禮,行禮時(shí)右腿跪地，雙手合掌于兩眉中間，頭部微俯，以表恭敬虔誠(chéng)，那么該禮節(jié)多適用于什么場(chǎng)合呢？（）選項(xiàng)：A:適用于信奉佛教國(guó)家的人拜見(jiàn)師長(zhǎng)時(shí)所用。B:適用于信奉佛教的國(guó)家平民之間、平級(jí)官員之間。C:適用于信奉佛教國(guó)家的人拜見(jiàn)父母。D:適用于佛教徒拜佛祖或僧侶的場(chǎng)合。答案:【適用于佛教徒拜佛祖或僧侶的場(chǎng)合?！?、問(wèn)題：行擁抱禮時(shí)，兩人相對(duì)而立，各自上身稍稍前傾，（）腳在前，（）腳在后，重心放在（）腳；（）手在下，（）手在上。選項(xiàng)：A:右,左,左；左,右B:左,右,右；右,左C:右,左,右；右,左D:左,右,左；左,右答案:【左,右,左；左,右】4、問(wèn)題：在男女之間的握手中,伸手的先后順序也十分重要,在一般情況下應(yīng)該是？（）選項(xiàng)：A:男方應(yīng)先伸手去握，這樣會(huì)顯得自己紳士風(fēng)度，也避免女方不好意思去握。B:男女雙方誰(shuí)先伸手都可以。C:一般要求大家同時(shí)伸手。D:女方應(yīng)先伸手去握，這樣顯得自己的落落大方，也不會(huì)讓男方覺(jué)得難堪。答案:【女方應(yīng)先伸手去握，這樣顯得自己的落落大方，也不會(huì)讓男方覺(jué)得難堪?！?、問(wèn)題：公務(wù)式自我介紹需要包括以下哪四個(gè)基本要素？（）選項(xiàng)：A:姓名、部門(mén)、職務(wù)、電話B:單位、部門(mén)、職務(wù)、電話C:單位、部門(mén)、地址、姓名D:單位、部門(mén)、職務(wù)、姓名答案:【單位、部門(mén)、職務(wù)、姓名】6、問(wèn)題：在國(guó)內(nèi)正式的商務(wù)場(chǎng)合中，遞送名片的方式是使用（）。選項(xiàng)：A:左手B:右手C:雙手答案:【雙手】7、問(wèn)題：關(guān)于問(wèn)候的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是？（）選項(xiàng)：A:當(dāng)對(duì)方超過(guò)一個(gè)人時(shí)，我們一般要一一問(wèn)候。B:點(diǎn)頭、微笑、招手都是很好的問(wèn)候方式。C:問(wèn)候時(shí)可以采用語(yǔ)言問(wèn)候和動(dòng)作問(wèn)候。D:當(dāng)對(duì)方只有一個(gè)人時(shí)，通常是位低者先問(wèn)候。?答案:【當(dāng)對(duì)方超過(guò)一個(gè)人時(shí)，我們一般要一一問(wèn)候?！?、問(wèn)題：合理的稱呼也能表現(xiàn)禮儀，下列稱呼方式正確的是？（）選項(xiàng)：A:面對(duì)陌生人或者不熟悉的對(duì)象，我們一般采用泛稱。B:如果不知道女性的婚姻狀況，一般使用“夫人”來(lái)稱呼。C:美國(guó)人在職場(chǎng)中一般使用姓名進(jìn)行稱呼。D:在國(guó)內(nèi)的職場(chǎng)中，我們更喜歡用職務(wù)進(jìn)行稱呼。答案:【面對(duì)陌生人或者不熟悉的對(duì)象，我們一般采用泛稱。;美國(guó)人在職場(chǎng)中一般使用姓名進(jìn)行稱呼。;在國(guó)內(nèi)的職場(chǎng)中，我們更喜歡用職務(wù)進(jìn)行稱呼?！?、問(wèn)題：在為他人作介紹時(shí)，誰(shuí)來(lái)當(dāng)介紹人？（）選項(xiàng)：A:家庭聚會(huì)中的男主人B:社交活動(dòng)中的東道主C:社交場(chǎng)合的長(zhǎng)者D:公務(wù)交往中的專職人員答案:【社交活動(dòng)中的東道主;社交場(chǎng)合的長(zhǎng)者;公務(wù)交往中的專職人員】10、問(wèn)題：名片使用中以下描述錯(cuò)誤的是?（）選項(xiàng)：A:與多人交換名片時(shí)，由遠(yuǎn)而近，或由尊而卑進(jìn)行。B:若對(duì)方是外賓，最好將名片上印有英文的那一面對(duì)著對(duì)方。C:遞名片時(shí)應(yīng)起身站立，走上前去，使用雙手，將名片正面對(duì)著對(duì)方后遞給對(duì)方。D:向他人索取名片宜直截了當(dāng)。答案:【與多人交換名片時(shí)，由遠(yuǎn)而近，或由尊而卑進(jìn)行。;向他人索取名片宜直截了當(dāng)?！康诹聠卧獪y(cè)試1、問(wèn)題：以下哪項(xiàng)不屬于撥打電話的三個(gè)重要禮儀？（）選項(xiàng)：A:語(yǔ)序B:時(shí)長(zhǎng)C:時(shí)機(jī)D:語(yǔ)言答案:【語(yǔ)言】2、問(wèn)題：電話應(yīng)在響鈴幾聲時(shí)接起？（）選項(xiàng)：A:10秒之內(nèi)B:等手頭工作做完C:馬上接起D:三聲之內(nèi)答案:【三聲之內(nèi)】3、問(wèn)題：以下哪個(gè)時(shí)間適合撥打工作電話？（）選項(xiàng)：A:下午14:00-16:00B:早上9:00以前C:中午12:00-13:00D:晚上10:00以前答案:【下午14:00-16:00】4、問(wèn)題：假如你正在吃東西，這時(shí)電話鈴響起，你應(yīng)該（）選項(xiàng)：A:立即處理掉口中的食物，并接聽(tīng)電話。B:先吃完?yáng)|西，暫不接聽(tīng)電話。C:直接拿起電話接聽(tīng)。D:讓別人代接你的電話。答案:【立即處理掉口中的食物，并接聽(tīng)電話?！?、問(wèn)題：下列做法符合禮儀規(guī)范的是？（）選項(xiàng)：A:不為別人代接手機(jī)電話B:在公共空間打電話C:在辦公室里打私人電話D:打電話的同時(shí)和別人也在對(duì)話答案:【不為別人代接手機(jī)電話】6、問(wèn)題：加別人微信時(shí)，正確的做法是？（）選項(xiàng)：A:加別人微信時(shí)，自報(bào)家門(mén)是基本的禮儀。B:加別人微信時(shí)，發(fā)送“你好”以便對(duì)方通過(guò)驗(yàn)證。C:加別人微信時(shí)，發(fā)送笑臉圖以便對(duì)方通過(guò)驗(yàn)證。D:不用發(fā)送任何信息，因?yàn)樽约旱奈⑿琶呀?jīng)寫(xiě)清楚了。答案:【加別人微信時(shí)，自報(bào)家門(mén)是基本的禮儀。】7、問(wèn)題：在商務(wù)交往中，如何正確使用微信紅包？（）選項(xiàng)：A:為了表達(dá)自己的謝意，可以用發(fā)紅包的方式感謝幫助自己的人。B:只對(duì)親密的人使用發(fā)紅包功能。C:表達(dá)謝意時(shí)要慎用發(fā)紅包，因?yàn)闀?huì)讓對(duì)方為難。D:微信發(fā)紅包是很刷好感度的東西，可以多用、多發(fā)。答案:【表達(dá)謝意時(shí)要慎用發(fā)紅包，因?yàn)闀?huì)讓對(duì)方為難?！?、問(wèn)題：怎樣正確對(duì)待郵件中的稱呼、問(wèn)候以及簽名欄？（）選項(xiàng)：A:郵件正文內(nèi)容更重要，簽名欄并不是很重要。B:可以在簽名欄里填上你的全名、職位、公司和聯(lián)系方式。C:商務(wù)郵件溝通聯(lián)絡(luò)中，可以使用對(duì)方的昵稱。D:如果對(duì)方有職務(wù)，那么你最好是稱呼其職務(wù)。答案:【可以在簽名欄里填上你的全名、職位、公司和聯(lián)系方式。;如果對(duì)方有職務(wù)，那么你最好是稱呼其職務(wù)。】9、問(wèn)題：如果朋友向你索要某人的微信號(hào)或微信名片，你應(yīng)該（）。選項(xiàng)：A:提前打個(gè)招呼，經(jīng)對(duì)方同意后再將名片推送給自己的朋友。B:先詢問(wèn)對(duì)方要找人的目的。C:拉個(gè)小群，把雙方介紹一下，然后讓他們自己聯(lián)系。D:直接將名片推送給朋友。答案:【提前打個(gè)招呼，經(jīng)對(duì)方同意后再將名片推送給自己的朋友。;先詢問(wèn)對(duì)方要找人的目的。;拉個(gè)小群，把雙方介紹一下，然后讓他們自己聯(lián)系?！?0、問(wèn)題：逢年過(guò)節(jié)，表達(dá)祝福的正確方式是？（）選項(xiàng)：A:如果操作不當(dāng)，你原本想通過(guò)節(jié)日祝福來(lái)拉近與領(lǐng)導(dǎo)、與客戶的距離，卻可能因?yàn)槲⑿诺陌l(fā)送方式不對(duì)而引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)和客戶對(duì)你的反感。B:對(duì)自己想要祝福的人，真誠(chéng)地編輯專屬信息，通過(guò)微信發(fā)送給對(duì)方。C:發(fā)送祝福一定要署名。D:微信很方便，直接用微信編輯信息群發(fā)祝福給所有人就好，這樣不但方便而且覆蓋面廣。答案:【如果操作不當(dāng)，你原本想通過(guò)節(jié)日祝福來(lái)拉近與領(lǐng)導(dǎo)、與客戶的距離，卻可能因?yàn)槲⑿诺陌l(fā)送方式不對(duì)而引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)和客戶對(duì)你的反感。;對(duì)自己想要祝福的人，真誠(chéng)地編輯專屬信息，通過(guò)微信發(fā)送給對(duì)方。;發(fā)送祝福一定要署名?！康谄哒聠卧獪y(cè)試1、問(wèn)題：家宴是十分重要和講究的場(chǎng)合，在此之中有許多禮儀需要遵守。下面有關(guān)行為不符合規(guī)范禮儀的是？（）選項(xiàng)：A:出于禮貌，可以帶一些主人喜歡的小禮物。B:注意穿衣時(shí)一定要講究，注意一下儀容的整潔。C:既然是主人的熱情邀請(qǐng)，到主人家可以任意參觀。D:學(xué)會(huì)贊美主人的家，這樣會(huì)使得主人高興。答案:【既然是主人的熱情邀請(qǐng)，到主人家可以任意參觀。】2、問(wèn)題：請(qǐng)柬上的“RSVP”是什么意思?（）選項(xiàng)：A:備忘B:請(qǐng)務(wù)必出席C:請(qǐng)預(yù)定D:請(qǐng)回復(fù)答案:【請(qǐng)回復(fù)】3、問(wèn)題：成功的（）是一切宴請(qǐng)的開(kāi)端！選項(xiàng)：A:菜單B:服飾C:座位安排D:邀約答案:【邀約】4、問(wèn)題：不吃的殘?jiān)?、骨、刺要用筷子夾放到碟子的（），不要直接用嘴吐在地上或桌上。如果食碟放滿了，可以讓服務(wù)員更換。選項(xiàng)：A:右邊B:左邊C:中間D:上邊答案:【上邊】5、問(wèn)題：宴會(huì)禮儀中，碰杯時(shí)要等（）先碰；人多時(shí)，可舉杯示意。選項(xiàng)：A:長(zhǎng)輩和晚輩B:主人和主賓C:主人和女賓D:主人和男賓答案:【主人和主賓】6、問(wèn)題：無(wú)論主人還是客人，都不應(yīng)強(qiáng)勸別人喝酒，喝酒過(guò)量容易失言，甚至失態(tài)。因此，喝酒必須控制在本人酒量的（）以內(nèi)。選項(xiàng)：A:三分之一B:四分之一C:二分之一D:五分之一答案:【三分之一】7、問(wèn)題：西餐的七道菜中最后一道是？（）選項(xiàng)：A:沙拉B:湯C:咖啡或茶D:甜品答案:【咖啡或茶】8、問(wèn)題：請(qǐng)問(wèn)下列哪項(xiàng)對(duì)西餐禮儀的描述是錯(cuò)誤的？（）選項(xiàng)：A:用叉進(jìn)食時(shí)，叉齒朝下。B:食用肉類時(shí)，可拿刀進(jìn)食。C:任何情況下，刀子不能入口。D:當(dāng)口中有食物時(shí)，不能講話。答案:【食用肉類時(shí)，可拿刀進(jìn)食。】9、問(wèn)題：在西餐用餐完畢時(shí)，應(yīng)將刀叉如何擺放？（）選項(xiàng)：A:刀叉并攏平行放在盤(pán)子上。B:將刀叉擺放成八字形。C:刀叉一端放在盤(pán)子上，一端放在桌上。D:可隨意擺放。答案:【刀叉并攏平行放在盤(pán)子上?！?0、問(wèn)題：在西餐宴會(huì)上，女主人的行為表述不正確的有？（）選項(xiàng)：A:女主人打開(kāi)餐巾表示宴會(huì)開(kāi)始。B:女主人是第一主人。C:女主人就座后，其他人才能就座。D:女主人把餐巾放在桌子上表示中途離開(kāi)。答案:【女主人把餐巾放在桌子上表示中途離開(kāi)?！?1、問(wèn)題：在西餐中，酒類服務(wù)通常是由服務(wù)員負(fù)責(zé)先將少量酒倒入杯中，讓客人鑒別一下品質(zhì)是否有誤，做法不對(duì)的是？（）選項(xiàng)：A:都可以B:拿著酒杯邊說(shuō)話邊喝酒C:喝一小口并告訴服務(wù)員是否可以接受D:一飲而盡答案:【都可以;拿著酒杯邊說(shuō)話邊喝酒;一飲而盡】12、問(wèn)題：宴會(huì)就餐結(jié)束時(shí)，下列哪種筷子擺放方式是不妥當(dāng)?shù)模浚ǎ┻x項(xiàng)：A:隨便放在餐桌上。B:把筷子交叉放在餐碟上。C:把筷子插在飯碗里。D:齊桌邊擱在餐碟邊。答案:【隨便放在餐桌上。;把筷子交叉放在餐碟上。;把筷子插在飯碗里。】13、問(wèn)題：用餐時(shí)，不正確的做法是？（）選項(xiàng)：A:中餐中的濕毛巾可以用來(lái)擦臉、擦汗。B:中餐中一般用紙巾擦嘴。C:中餐取菜時(shí)要講究先來(lái)后到，不要跟別人爭(zhēng)搶。D:轉(zhuǎn)菜時(shí)，逆時(shí)針?lè)较蜣D(zhuǎn)動(dòng)餐桌轉(zhuǎn)盤(pán)。?答案:【中餐中的濕毛巾可以用來(lái)擦臉、擦汗。;轉(zhuǎn)菜時(shí)，逆時(shí)針?lè)较蜣D(zhuǎn)動(dòng)餐桌轉(zhuǎn)盤(pán)。?】14、問(wèn)題：在正式的中餐宴會(huì)上，上菜的先后順序是？（）選項(xiàng)：A:再上甜食B:先上冷菜C:最后上水果D:后上熱菜答案:【再上甜食;先上冷菜;最后上水果;后上熱菜】15、問(wèn)題：以下用餐的守則哪項(xiàng)做法是正確的？（）選項(xiàng)：A:在進(jìn)餐中，如果想打噴嚏、咳嗽或流鼻涕，應(yīng)該用餐巾輕輕掩住口。B:如果需要調(diào)味料，可以伸長(zhǎng)手臂去取。C:在餐廳吃飯時(shí)，如果刀叉掉在地上，不要自己彎腰去撿，可以請(qǐng)服務(wù)生再拿一把。D:用餐時(shí)，盡量不要發(fā)出聲來(lái)，喝湯時(shí)尤其需要注意。答案:【在進(jìn)餐中，如果想打噴嚏、咳嗽或流鼻涕，應(yīng)該用餐巾輕輕掩住口。;在餐廳吃飯時(shí)，如果刀叉掉在地上，不要自己彎腰去撿，可以請(qǐng)服務(wù)生再拿一把。;用餐時(shí)，盡量不要發(fā)出聲來(lái)，喝湯時(shí)尤其需要注意?！康诎苏聠卧獪y(cè)試1、問(wèn)題：關(guān)于日常接待禮儀，做法錯(cuò)誤的是？（）選項(xiàng)：A:離開(kāi)后，第一時(shí)間通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以免讓客人久等。B:對(duì)于重要的客人按照日常接待流程接待就好。C:作為接待人員，在把客人送到指定會(huì)客地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)先請(qǐng)客人至上座。D:接待地點(diǎn)可以是會(huì)客廳，也可是是辦公室。答案:【對(duì)于重要的客人按照日常接待流程接待就好?！?、問(wèn)題：敬茶是接待時(shí)最起碼的禮節(jié)，下列哪種做法是錯(cuò)誤的？（）選項(xiàng)：A:敬茶不可以不續(xù)水，也不可以頻繁加水。B:倒茶之前，應(yīng)先檢查茶具是否完整。C:上茶的次序堅(jiān)持“客人優(yōu)先”、“尊者優(yōu)先”的原則。D:茶水應(yīng)該倒?jié)M。答案:【茶水應(yīng)該倒?jié)M。】3、問(wèn)題：最適合拜訪外國(guó)友人的時(shí)間是？（）選項(xiàng)：A:上午十點(diǎn)或下午四點(diǎn)B:晚八點(diǎn)至晚十點(diǎn)C:上午八點(diǎn)至上午九點(diǎn)D:下午六點(diǎn)至晚八點(diǎn)答案:【上午十點(diǎn)或下午四點(diǎn)】4、問(wèn)題：公務(wù)拜訪時(shí)應(yīng)著（），代表單位組織的形象，必須注意儀表儀容，從服飾、裝束到發(fā)型妝容，都要符合社交禮儀要求、選項(xiàng)：A:正裝B:超短裙C:運(yùn)動(dòng)裝D:皮衣答案:【正裝】5、問(wèn)題：拜訪對(duì)方敲門(mén)時(shí)，要用（）敲門(mén)，力度適中，間隔有序敲（）下。選項(xiàng)：A:中指，三B:食指，三C:任意一指，三D:拳頭，二答案:【食指，三】6、問(wèn)題：向多人贈(zèng)送禮品時(shí)，應(yīng)該從（）開(kāi)始贈(zèng)起。選項(xiàng)：A:最年長(zhǎng)的人B:身邊最近的人C:女士D:職位最高的人答案:【職位最高的人】7、問(wèn)題：禮物在正式商務(wù)活動(dòng)中贈(zèng)送給受禮者時(shí)，應(yīng)該（）。選項(xiàng)：A:說(shuō)明禮品的含義、具體用途、與眾不同之處。B:說(shuō)明禮物的價(jià)值。C:什么都不用說(shuō)，直接遞送。D:神態(tài)自然，面帶微笑，單手捧上。答案:【說(shuō)明禮品的含義、具體用途、與眾不同之處?！?、問(wèn)題：日常接待的流程包括：（）。選項(xiàng)：A:送客B:沒(méi)有流程C:迎客D:待客答案:【送客;迎客;待客】9、問(wèn)題：在居室拜訪中，以下禮儀正確的是？（）選項(xiàng)：A:可以使用主衛(wèi)B:不可隨意進(jìn)入主人的臥室參觀C:遵循“客隨主便”的原則D:應(yīng)控制好拜訪時(shí)間答案:【不可隨意進(jìn)入主人的臥室參觀;遵循“客隨主便”的原則;應(yīng)控制好拜訪時(shí)間】10、問(wèn)題：拜訪禮儀中包括：（）選項(xiàng)：A:預(yù)約時(shí)間B:禮貌告辭C:上門(mén)有禮D:充分準(zhǔn)備答案:【預(yù)約時(shí)間;禮貌告辭;上門(mén)有禮;充分準(zhǔn)備】第九章單元測(cè)試1、問(wèn)題：找工作的核心依據(jù)是你的（）。選項(xiàng)：A:性格B:能力C:興趣D:價(jià)值觀答案:【能力】2、問(wèn)題：決定了你所選的職業(yè)是否有長(zhǎng)足發(fā)展的是你的（）。選項(xiàng)：A:父母B:興趣C:能力D:價(jià)值觀答案:【價(jià)值觀】3、問(wèn)題：下面對(duì)于簡(jiǎn)歷的描述不正確的是？（）選項(xiàng)：A:簡(jiǎn)歷要寫(xiě)的全面詳細(xì)B:簡(jiǎn)歷要針對(duì)目標(biāo)崗位C:簡(jiǎn)歷信息要“先主后次”D:“簡(jiǎn)歷”要突出特點(diǎn)“簡(jiǎn)”答案:【簡(jiǎn)歷要寫(xiě)的全面詳細(xì)】4、問(wèn)題：下列說(shuō)法正確的是？（）選項(xiàng)：A:遇到推拉門(mén)時(shí)應(yīng)該推門(mén)而不是拉門(mén)B:進(jìn)入考場(chǎng)后應(yīng)與面試官依次握手C:面試應(yīng)該至少提前10分鐘到達(dá)D:上一面試者結(jié)束后應(yīng)立即進(jìn)場(chǎng)答案:【面試應(yīng)該至少提前10分鐘到達(dá)】5、問(wèn)題：對(duì)于求職者參加面試時(shí)的禮儀，下列描述不妥當(dāng)?shù)氖?？（）選項(xiàng)：A:要善于打破沉默B:主動(dòng)與面試官“套近乎”C:不作空洞的慷慨陳詞D:要有比較明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃答案:【主動(dòng)與面試官“套近乎”】6、問(wèn)題：求職者的自我形象設(shè)計(jì)必須重視儀表修飾，要做到（）、莊重和正規(guī)，給主試官留下良好的第一印象。選項(xiàng)：