電商行業(yè)測試題

1.單選題買家在享受閃電退換貨服務(wù)時，需確保退回商品滿足什么條件？C符合《七天無理由退換貨規(guī)范》2.單選題如果淘寶認(rèn)定商家出售的商品質(zhì)量問題屬實，商家應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？A承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，支持退貨退款3.單選題商家在哪里可以查看“閃電退換貨”訂單？A千牛后臺的退款列表4.單選題以下哪項描述不符合閃電退換貨服務(wù)的適用范圍？B適用于所有淘寶買家5.單選題以下哪個行業(yè)允許簡單通電調(diào)試但不得上墻安裝使用？B大家電6.單選題買家基于什么目的打開商品包裝是允許的？C查驗需要7.單選題關(guān)于“美發(fā)護(hù)發(fā)/假發(fā)”類商品，下列哪種情況視為商品不完好？A一次性密封包裝已拆封8.單選題極速退款服務(wù)的響應(yīng)時間限制對哪些等級的買家適用？AL0-L6等級和PLUS會員9.單選題哪種交易方式不支持極速退款服務(wù)？C找工廠加工定制訂單10.單選題關(guān)于母嬰類商品，以下哪項不能7天無理由退貨？A吸奶器11.單選題食品、個護(hù)清潔類商品在什么條件下支持7天無理由退貨？A商品塑封膜完好，密封包裝完好，商品瓶蓋未打開12.單選題以下哪種情況可能影響商品的7天無理由退貨？C商品的防偽簽已被揭開13.單選題消費(fèi)者退貨時，若贈品不能一并退回，商家如何處理？B要求消費(fèi)者按贈品價格支付價款14.單選題商家收到退貨通知后，應(yīng)如何處理？B及時提供退貨信息給消費(fèi)者15.單選題在哪種情況下，買家拒簽是合理的？A買家已申請退款但賣家仍發(fā)貨16.單選題以下哪項是七天無理由退換貨服務(wù)的定義？B買家在簽收商品后7個自然日內(nèi)可退貨或換貨17.單選題買家在收到商品后多少天內(nèi)可以申請7天無理由退換貨？C7天18.單選題買家在什么時間內(nèi)可以申請退貨？B確認(rèn)收貨后15天內(nèi)（特殊商品除外）19.單選題如果賣家收到退貨后超過多久未退款，拼多多有權(quán)介入？B3天20.單選題買家進(jìn)行七天無理由換貨，換貨產(chǎn)生的所有運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)？A買家21.多選題以下哪些商品不支持七天無理由退換貨？C一次性密封包裝的食品類商品D智能眼鏡/VR設(shè)備22.多選題以下哪些商品需要保持未拆封狀態(tài)才能退換？A一次性密封包裝的尿片D一次性密封包裝的個人護(hù)理商品23.多選題關(guān)于電子設(shè)備，以下哪些描述是正確的？A數(shù)碼相機(jī)/單反相機(jī)通電后不得產(chǎn)生使用痕跡B筆記本電腦系統(tǒng)必須未激活C手機(jī)進(jìn)網(wǎng)許可證損壞的不支持退換24.多選題關(guān)于家居用品，以下哪些說法是正確的？A定制的墻布/壁布不支持退換B非定制的住宅家具需無安裝、使用痕跡C一次性密封包裝的尿片類商品要求未拆封25.多選題下列哪些商品不支持無理由退換貨？A黃金、鉑金、K金投資貴金屬B成人用品/情趣用品C隱形眼鏡/護(hù)理液D住宅家具中的定制商品26.多選題以下哪些商品需要保持未拆封狀態(tài)才能退換？A一次性密封包裝的尿片D一次性密封包裝的個人護(hù)理商品27.多選題關(guān)于家居用品，以下哪些說法是正確的？A定制的墻布/壁布不支持退換B非定制的住宅家具需無安裝、使用痕跡C一次性密封包裝的尿片類商品要求未拆封28.多選題以下哪種情況下的商品不適用7天無理由退貨？ABCD29.多選題以下哪些商品屬于一次性包裝破損不支持7天無理由退貨的情況？A食品B個護(hù)清潔類商品30.多選題關(guān)于書籍/雜志/圖書的完好標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些描述是正確的？A商品可有一次性密封包裝D不允許有閱讀痕跡31.判斷題買家在商品簽收后的任何時間都可以發(fā)起閃電退換貨。B錯誤32.判斷題買家遺失發(fā)票后，退貨時仍需承擔(dān)相應(yīng)稅款。A正確33.判斷題水產(chǎn)肉類商品如果保持完好，可以7天無理由退貨。B錯誤34.判斷題單筆退款金額超過1000元的訂單可以申請極速退款。B錯誤35.判斷題如果商品是賣家包郵的，買家退貨時無需承擔(dān)任何郵費(fèi)。B錯誤36.判斷題如果賣家要求買家退貨時商品外包裝必須完好，這是不合理的。B錯誤37.判斷題淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范規(guī)定，買家在簽收商品后168小時內(nèi)可以申請退貨。A正確38.判斷題買家在支付成功后24小時內(nèi)，如果商家已點擊發(fā)貨，仍可以申請極速退款。B錯誤39.判斷題一級類目“寵物/寵物食品及用品”下的寵物食品可以打開試吃后再退貨。B錯誤40.判斷題珠寶首飾中的黃金、鉑金、鉆石商品可以無理由退貨B錯誤41.判斷題健身器材如健身車、踏步機(jī)等，在未激活的情況下支持7天無理由退貨。B正確42.判斷題女裝/女士精品商品支持七天無理由退換貨。A正確43.判斷題已激活的筆記本電腦可以無理由退貨。B錯誤44.判斷題所有類型的商品都支持7天無理由退貨。B錯誤45.判斷題7天無理由退換貨期間，買家無需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。B錯誤46.判斷題消費(fèi)者退回的商品必須完好，包括所有配件和贈品。A正確47.判斷題所有商品都支持七天無理由退換貨。B錯誤48.判斷題鮮活易腐類商品如活體動