京東商城物流分析

ITCA探索者2010年10月14

日1思維預(yù)覽：?京東商城簡介?京東商城的物流發(fā)展分析?京東自建物流過程中存在的問題及解決方案西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日2一、公司簡介：1998年6月18日劉強東先生在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，成立京東公司。自2004年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來，京東商城一直保持高速成長，連續(xù)五年增長率均超過200%。京東商城始終堅持以純電子商務(wù)模式運營，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費者在第一時間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)，目前，“京東價”已經(jīng)成為國內(nèi)3C銷售領(lǐng)域的價格風(fēng)向標(biāo)。 京東商城在線銷售商品包括家用電器、汽車用品；手機數(shù)碼；電腦、軟件、辦公；家居、廚具、家裝；服飾鞋帽；個護(hù)化妝；鐘表首飾、禮品箱包；運動健康；母嬰、玩具、樂器；食品飲料、保健品十大類逾10萬種。目前京東商城擁有超過1000萬的注冊用戶，日訂單處理量突破7萬單。現(xiàn)在，京東商城已經(jīng)成為中國消費者選購3C產(chǎn)品的重要途徑。西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日3二、京東捷報

2008年8月，大家電產(chǎn)品全線登錄京東商城，3C產(chǎn)品戰(zhàn)略布局正式完成。同年10月，應(yīng)消費者需求，日用百貨頻道正式上線。2010年第二季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，京東商已占據(jù)中國B2C網(wǎng)購交易市場35.4%的份額，連續(xù)9個季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名，其份額也已超過第2名至第8名之和。

高速發(fā)展的京東商城獲得了多項殊榮，“中國企業(yè)未來之星”、“2008中國最具投資價值企業(yè)50強”、“年度商業(yè)模式10強”、“2009年度網(wǎng)民最喜愛的網(wǎng)上購物商城”、“2009中國最具投資價值企業(yè)50強”、“2009年度北京十大商業(yè)品牌”等獎項的榮膺，不僅是對京東商城業(yè)績的肯定，更是對公司未來前景的充分認(rèn)可。西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日4西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日5京東與物流京東的物流體系：西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日6西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日7

目前，分布在華北、華東、華南、西南的四大物流中心覆蓋了全國各大城市。2009年3月，京東商城成立了自有快遞公司，物流配送速度、服務(wù)質(zhì)量得以全面提升。

2009年至今，京東商城陸續(xù)在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無錫、濟(jì)南、武漢、廈門等40余座重點城市建立了城市配送站，為用戶提供物流配送、貨到付款、移動POS刷卡、上門取換件等服務(wù)。2010年4月初，京東商城在北京等城市率先推出“211限時達(dá)”配送服務(wù)。2010年5月15日在上海嘉定占地200畝的京東商城“華東物流倉儲中心”內(nèi)，投資上千萬的自動傳送帶已投入使用。工人們手持PDA，開著小型叉車在數(shù)萬平方米的倉庫內(nèi)調(diào)配商品。這是京東迄今最大的物流倉儲中心，承擔(dān)了一半銷售額的物流配送，也是公司將去年底融到的2100萬美元的70%投放到物流建設(shè)的結(jié)果。在這里，京東每日能正常處理2.5萬個訂單，日訂單極限處理能力達(dá)到5萬單。在此基礎(chǔ)上，公司計劃2011年在嘉定建成一座15萬至18萬平方米的超大型倉儲中心，其規(guī)模將是鳥巢的8倍。西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日8在進(jìn)一步了解京東物流之前，先回顧一下物流的基本活動倉儲、運輸、包裝、裝卸、加工和物流信息。其中，有三大支柱性活動，即運輸，倉儲和加工，它們是最主要的物流活動，是直接創(chuàng)造物流三大功能的活動。其余三類物流活動，即包裝，裝卸和物流信息則是輔助性的物流活動，是為運輸和加工活動服務(wù)的。西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日9商品全部入庫上架，每個架位都有編號，京東的出庫單標(biāo)有商品具體的貨架編號西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日10?每個商品要貼上條形碼西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日11分揀、（存）取貨西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日12京東倉庫共有攝像頭，夜晚配備紅外線報警系統(tǒng)，大于老鼠的物流活動自動報警西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日13西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日14西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日15西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日16西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日17西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日18西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日19西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日20

馬云參股了星晨快遞、百世物流，當(dāng)當(dāng)亦宣布，今年將斥資10億元在華北、華東、華南新增三個物流基地。新蛋在全國7個分公司都設(shè)有分倉和自主配送隊伍…….西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日21為熱

首先，降低配送成本是電子商務(wù)自建倉儲中心的原因之一。劉強東認(rèn)為，京東有兩大重要成本，即倉儲成本與配送成本?！叭ツ晡覀兒怂銛?shù)字發(fā)現(xiàn)，從北京發(fā)到西安的大家電，平均成本是每件400多元。但如果在西安租一個庫房，每件的配送成本只有48元，能省下90%，所以我們把很多城市的大家電配送停止了。”劉強東稱。家電的利潤率本身不高，有時配送費甚至高過產(chǎn)品本身的利潤率。

西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14

日22西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日23京東自建物流過程中存在的問題及解決方案24西安科技大學(xué)ITCA探索者2010年10月14日251.資金問題龐大的物流需要龐大的資金來推動，資金也是電子商務(wù)做大做強一大問題。自建物流更需要需要大量的資金以及技術(shù)的支持。2.物流體系倉儲物流體系：基于對客戶和數(shù)據(jù)的挖掘上，規(guī)劃物流體系和配送中心配送體系：將包裹配送至同一物流中心或提供選擇讓顧客選擇合并亦或是分開發(fā)送售后服務(wù)：應(yīng)該在全國建立一整套售后服務(wù)，將服務(wù)送到家26給京東自建物流的建議271.將三流合一。即物流，資金流，信息流統(tǒng)一起來，形成一個整體的供應(yīng)鏈。京東要將前臺與后臺的物流管理，物流配送關(guān)聯(lián)起來。

2.隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，京東可以通過對物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來提高客戶的體驗度。通過數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的儲存和管理。

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