酒店人事管理規(guī)章匯編模板

酒店業(yè)股份人事管理規(guī)章匯編

□總則第一條本規(guī)則依據(jù)企業(yè)宗旨精神為維持企業(yè)秩序，并促進業(yè)務運行圓滑起見，凡相關從業(yè)人員要求及待遇基準和其它必需事項暨管理，悉依本規(guī)則訂定。第二條本規(guī)則所稱從業(yè)人員，系指依據(jù)第六條訂定手續(xù)錄用而從事企業(yè)業(yè)務人員而言。第三條從業(yè)員應遵守本規(guī)則及附帶多種要求，服從主管人員指示，維持職場秩序同心戮力相互幫助老實實施職務。第四條本規(guī)則如有和法令抵觸事項及本規(guī)則未定事項悉依法令要求辦理。第五條本規(guī)則所稱職位，職種其定義以下：(一)職位：分配和一個從業(yè)員之工作。(二)職種：工作種類相同或類似職務集合，其區(qū)分以下：(1)事務職(2)營業(yè)職(3)生產(chǎn)職□人事第六條企業(yè)就期望就職人員中經(jīng)考試或甄選合格并經(jīng)辦妥要求手續(xù)者錄用為從業(yè)員。第七條(一)新進從業(yè)員應簽訂試用契約為試用從業(yè)員。(二)試用期間訂為40天，試用期滿經(jīng)考評合格后以正式從業(yè)員登統(tǒng)計用。(三)試用期間如認為不適合時，得予解除試用。第八條新進臨時從業(yè)員應簽訂臨時雇用協(xié)議，其雇用期間訂為三個月以內(nèi)。第九條(一)期望于企業(yè)就職者須繳交下列書表：(1)親筆履歷表。(2)從業(yè)員調(diào)查表。(3)最近2寸半身照片。(4)如系推薦介紹者，即其書狀。(5)必需時考試或甄選及格證書、服務證實書、學業(yè)成績證實書、畢業(yè)證實書。(二)決定錄用者須繳交下列書表：(1)確保書。(2)志愿書。(3)最近三個月內(nèi)之戶籍謄本。(4)健康診療書。(5)其它本企業(yè)認為必需書表。(三)前項各款要求繳交書表，如其記載事項有變動時，應隨時報備。第十條企業(yè)為業(yè)務上必需時，得命派外出，長久出差暨職務或職場變更。第十一條從業(yè)員如有下列各項情形者得予停職：(一)因非業(yè)務上傷病繼續(xù)請假達十二個月者。(二)因事繼續(xù)請假達30天者。(三)由企業(yè)調(diào)派從事于她企業(yè)業(yè)務者。(四)上列各款之外認為應予停職比較妥當者。第十二條前條要求停職期間訂定以下，但有特殊情形者停職期間得酌予延長。(一)合乎前條第一項者，繼續(xù)工作未滿三年者六個月，滿三年以上者十二個月。(但結核病患不拘年數(shù)，停職期間為二年)(二)合乎前條第二項者三個月。(三)合乎前條第三項第四項者，視必需期間。第十三條停職期間內(nèi)，停職原因消亡時，應予復職。停職期間屆滿而停職原因還未消亡時，依據(jù)下列辦理：(一)合乎第十一條第一項及第二項者免職。(二)合乎第十一條第三項及第四項者，再命必需期間停職。第十四條停職期間薪津均不給付，但依第十一條第三項原所以停職者，如其服務機構所給付薪津低于原待遇時，其不足部分，由企業(yè)給付。停職期間年資不予計算，但第十一條第三項及第四項停職人員，企業(yè)認為必需者，不在此限。第十五條從業(yè)員如有下列各項情形之一者，得予解聘。(一)業(yè)務上有不得已需要時。(二)身心衰弱或其它原因不堪勝任業(yè)務者。(三)工作成績或效率顯著低劣者。(四)其它基于前項有不得已原因時。第十六條從業(yè)員如有下列各項情形之一者準予退職：(一)死亡者。(二)屆退休年紀者。(三)經(jīng)申請辭職獲準者。(四)超出停職期間而未能復職者。(五)雇用期間有定時，其期間屆滿者。第十七條從業(yè)員期望辭職者，應于辭職前30日提出申請，但企業(yè)認為有其不得已尤其事情者，不在此限。第十八條退休年紀訂定為男性滿60歲，女性滿50歲，企業(yè)認為必需時，得依下列條件繼續(xù)雇用：(一)職員得訂定為期十二個月雇用契約。(二)得變動職種或調(diào)動職務。(三)降低待遇或依據(jù)臨時從業(yè)員辦理。第十九條從業(yè)員被解聘或辭職時，須辦理移交，將企業(yè)發(fā)給身份證實書貼章繳還，并將經(jīng)辦事項，保管文件、金錢、財務，移交清楚。第二十條從業(yè)員被解聘或辭職時，凡企業(yè)權益所屬金錢財務，除有爭吵者外，須即時繳還，權利者有所請求時，須自請求日起七日內(nèi)繳還。第二十一條從業(yè)員被解聘或辭職者，如請發(fā)服務證實書時，應即時發(fā)給。第二十二條未滿18歲或女性從業(yè)員于自解聘日起，七日內(nèi)返鄉(xiāng)者，應給付其必需車資。但其責任在于本人原所以經(jīng)主管機關核準而解聘者，不在此限?！醴找?guī)則第二十三條從業(yè)員須遵守下列事項：(一)遵守服務體制，服從上司指示。(二)保持品格，崇尚誠意，重視聲譽，溫和誠懇待人。(三)工作須老實、認真、快速且努力不懈。(四)增廣知識，鉆研技能為她人之標兵。(五)嚴守業(yè)務秘密，不得外泄。(六)多種設備、器具、借用物品，須加保護珍惜，原料、物料、消耗物品須努力爭取節(jié)省。(七)工作時間中，不得有和業(yè)務無關行為。但如有不得已事由，參與團體活動者，應獲得企業(yè)同意而為之。(八)不得非法結黨，相互反目或無理要挾煽動罷工風潮擾亂秩序。(九)從業(yè)員間有意見不合情事者，須立即報請主管裁斷調(diào)解。不得相互毆斗、胡鬧，更不得懷恨，在外尋仇報復。第二十四條從業(yè)員如欲兼辦其它職務或從事商業(yè)者，須事先向企業(yè)報備，但企業(yè)認為業(yè)務上有妨礙者，得不予許可。第二十五條從業(yè)員在企業(yè)外時，應佩帶要求職員幟章，在企業(yè)內(nèi)時佩帶名牌，或攜帶另行要求身份證實書。第二十六條從業(yè)員因有意或過失而使企業(yè)遭受損害者，須負賠償責任，但如系過失者，得酌請予減免。第二十七條從業(yè)員雖在工作時間內(nèi)，為行使公民權利或?qū)嵤┕娐殑諘r，得請求必需時間，但于不妨礙行使權利或?qū)嵤┕娐殑諘r情形下，得變更時間。第二十八條從業(yè)員為業(yè)務上需要時，得予變更職種，或幫助其它業(yè)務。第二十九條(一)從業(yè)員上下班時須由要求門戶進出，并親自打卡，或于簽到簿上簽到。(二)從業(yè)員于發(fā)出開始工作信號時，須立即進場準備隨時工作，和結束工作信號以后結束工作，整理整理以免妨礙次日工作，以后快速出場。(三)結束工作信號已響而當日預定工作還未完成者，服從上司指示。第三十條從業(yè)員有下列情形之一者，不準進場，或命其退場：(一)帶有酒味者。(二)攜帶非工作上必需火燭、兇器或認為危險性器物者。(三)衛(wèi)生上認為有害者。(四)停職期間中者。(五)業(yè)務上已無必需，而仍在企業(yè)內(nèi)拘留不去者。第三十一條因私事外出者，須事先受所屬主管許可，而在休息時間內(nèi)辦理。但有尤其事由者，在工作時間內(nèi)，亦可準許外出。第三十二條從業(yè)員因私事會客須在休息時間內(nèi)，并指定地點見面，但情形特殊而受所屬主管許可者，不在此限。第三十三條從業(yè)員因業(yè)務上需要，得要求居住于一定地域或宿舍，但須經(jīng)主管核準為限。第三十四條從業(yè)員因傷病或其它事由而欲請假或遲到、早退者，應事先向所屬主管匯報，并經(jīng)核準，但情形特殊者，得于事后快速報備。第三十五條從業(yè)員因病需請假一星期以上者，須提出記載休養(yǎng)必需期醫(yī)師診療書。第三十六條從業(yè)員欲為私事而旅行者，應事先將其旅行地點、聯(lián)絡地點、所需日數(shù)明確通知?！踝飨r間第三十七條從業(yè)員工作時間以八小時為標準，分為工作時間和休息時間。第三十八條(一)從業(yè)員得自由利用休息時間，但需離開事業(yè)場外者，應辦妥要求手續(xù)。(二)休息時間標準上一次休息，但視業(yè)務需要得予變更。第三十九條要培育出生后未滿十二個月之嬰兒者，應事先報備，除要求休息時間外，得給一日兩次，一次30分鐘培育嬰兒時間。第四十條從業(yè)員因業(yè)務上需要時，得命其工作時間外或休假日加班。第四十一條從業(yè)員因業(yè)務上需要時，得命其出差：(一)從業(yè)員出差為整理資料在其它事業(yè)場外將全部工作時間或一部分工作時間從事于工作，而無法算定工作時間時，除公事先指示一定時間外，視作依據(jù)八小時制要求工作時間工作。(二)出差結束時，須依據(jù)出差要求提出出差匯報書。(三)出差旅費依據(jù)出差規(guī)則支給。第四十二條(一)從業(yè)員休假日以下：(1)法定休假日(星期日)(2)國定紀念日(3)新年視實際需要合適調(diào)整休假日期(4)其它由政府公布臨時休假日(5)其它企業(yè)認為必需臨時休假日。(二)前項(1)(2)(3)(4)款所定休假日，薪津照給，但臨時從業(yè)員除外。第四十三條(一)從業(yè)員因業(yè)務上必需時，得命全部或一部分照常工作變更其休假。(二)依據(jù)前項變更休假日時，標準上應在前七日訂定調(diào)換休假日期。(三)休假日以休假為標準，如因業(yè)務上需要奉命于休假日工作或延長工作時間者支給加班費。第四十四條業(yè)務上必需時得派從業(yè)員值日、值夜、值勤津貼依據(jù)薪給要求給付。第四十五條企業(yè)以自當月1日至當月30日到職者以當月1日為到職計算基準日，在企業(yè)繼續(xù)工作十二個月以上而前十二個月工作日數(shù)達全工作日之九成半以上者，給尤其休假日以下：(一)在企業(yè)繼續(xù)工作十二個月以上，未滿三年者，每十二個月七日。(二)在企業(yè)繼續(xù)工作三年以上，未滿五年者，每十二個月十日。(三)在企業(yè)繼續(xù)工作五年以上者，每十二個月十四日。(四)在企業(yè)繼續(xù)工作十年以上者，其尤其休假日，每十二個月加給一日，其總?cè)諗?shù)不得超出30日。(五)尤其休假期間薪津照給。(六)從業(yè)員申請尤其休假日時期，如有妨礙正常業(yè)務運行時，得予分開或另定時期，不休假限于展期至翌年有效，有展期日數(shù)時，其取得次序，應自展期部分開始。(七)尤其休假人員，應事先向所屬主管申請，但為業(yè)務上需要時，得予變更休假時期。(八)尤其休假日，不得抵充已報備事假，病假及其它休假日調(diào)換。第四十六條(一)預定在六星期內(nèi)生育之女性有所請求時，應給生育假。(二)生育假八星期，但三個月以上小產(chǎn)者四星期。(三)生育期間薪津照給，但生育假到職不足六個月者，減半發(fā)給。第四十七條從業(yè)員有所申請時，得給下列假期，但有反復情形者，從最多日數(shù)一方，如企業(yè)要求休假日包含在內(nèi)時，均不予延長休假或另給休假日。(一)本人婚假8日(二)兒女婚假2日(三)配偶生產(chǎn)假2日(四)父母、配偶、兒女喪假8日(五)祖父母、配偶之父母6日親弟兄、姊妹喪假3日(六)配偶之弟兄、姊妹及同居親族喪假1日(七)不可抗力天災、地震等災變時必需日數(shù)(八)傳染病或其它事故，交通斷絕時必需日數(shù)(九)因預防傳染病而預防接種其反應猛烈被醫(yī)師嚴禁工作者必需日數(shù)(十)法院或其它政府機關或社會團體通知作證人，判定人，參考人等身份出席者必需時間或日數(shù)(十一)行使選舉權及其它公民權或經(jīng)企業(yè)核準擔任公職人員為實施公務者必需時間或日數(shù)(十二)因業(yè)務上負傷或患病者，醫(yī)師證實期間。(十三)因職務調(diào)動單身前往她縣市赴任者3日(十四)因職務調(diào)動帶眷前往她縣市赴任者5日(十五)因職務調(diào)動赴任后，前往攜帶居住她縣市眷屬者4日(十六)接收教育召集，勤務召集，點閱召集或征訓者，照征召日數(shù)及往返必需時間或日數(shù)(十七)(1)其它認為必需時必需日數(shù)(2)上項各假應事先向所屬主管人員申請，如情形特殊者，得于事后補辦手續(xù)。(3)企業(yè)認為必需時，得命其提出證實書。(4)上項各假均以公假論。(5)上列第(十)(十一)兩項不給薪津，第(十二)項依法賠償，其它各項薪津照給。第四十八條從事業(yè)務員工，得予另定工作時間，休息時間及休假日?！豕べY第四十九條從業(yè)員工資，依據(jù)工資要求，給付工資?！酹剳偷谑鍡l(一)獎勵措施以下：(1)頒發(fā)獎狀。(2)頒發(fā)獎品。(3)頒發(fā)獎金。(4)帶薪休假。(5)加薪。(6)提升職位。(二)獎勵由所屬主管報備申請，由總經(jīng)理轉(zhuǎn)呈董事長核定，以董事長名義從之。第五十一條獎勵種類以下：(一)服務年資：服務年資獎分為三種類，凡繼續(xù)服務企業(yè)滿、滿20年、滿30年之從業(yè)員均予頒獎。(二)模范獎：品行端正，技能優(yōu)異，對職務老實，堪為大眾模范者。(三)效率獎：工作效率卓著出色者。(四)提案獎：依據(jù)另定提案要求，對業(yè)務上有益發(fā)明，改良或研究創(chuàng)意者。(五)災難功勞獎：預防災難于未然或遭遇災難時，有尤其功勞者。第五十二條懲誡分為申誡、記過、記大過、開除。(一)申誡一次公布：提出悔悟書(二)小過一次(申誡二次)公布：停職(七日以內(nèi)不發(fā)給薪津)(三)小過二次公布：停職(十四日以內(nèi)不發(fā)給薪津)(四)大過一次(即小過三次)公布：減薪(期間六個月以內(nèi)，一次降低一日平均薪津半數(shù)以內(nèi)，但不得超出薪津總額1/10)(五)大過二次公布：降職(提出悔悟書，定時或不定時不降下職位或等級)(六)大過三次開除第五十三條從業(yè)員有下列情形之一者，記小過一次(滿三次作大過一次)但可酌情以申誡之。(一)擅離職守(包含值勤時間)不顧工作利害或礙她人工作情節(jié)輕微者。(二)工作時間中瞌睡，閱讀書刊報紙?zhí)幚硭绞碌炔魂P心工作者。(三)在企業(yè)要求外場所用膳或抽煙者。(四)損壞物品、貨物等其它情節(jié)輕微者。(五)不遵守安全及衛(wèi)生要求事項者。(六)男女職員在企業(yè)內(nèi)戲謔者。(七)滋事生端妨害工作者。(八)未經(jīng)許可擅入其它工作場所，或進入嚴禁場所者。(九)以工作理由，未經(jīng)許可提早一小時以上進場或超出結束時刻一小時而不退場者。(十)企業(yè)證章或身份證實文件，其它證實文件貸給她人或使用她人全部者。(十一)進出工作場所拒絕出身份證實文件，或其它要求證實文件者。(十二)未經(jīng)許可由要求外處所進出者。(十三)無正當理由對攜帶品檢驗加以拒絕者。(十四)未經(jīng)許可將日常攜帶品以外物品攜入企業(yè)內(nèi)者。(十五)簽到簿卡委托她人代簽或受托為她人代簽者。(十六)未經(jīng)許可擅將外人攜進企業(yè)內(nèi)者。(十七)未經(jīng)許可在要求外場所會客或培育嬰兒者。(十八)在企業(yè)內(nèi)買賣物品或招介以圖利者。第五十四條從業(yè)員有下列情形之一者，記大過一次，滿三次大過者開除：(一)擅離職守(包含值勤時間)影響工作情節(jié)重大者。(二)在工作場所飲酒者。(三)損壞設備，物料貨物等情節(jié)重大者。(四)職務調(diào)動、停職、職務解任、職務異動時對繼任人員未予確實辦理移交或交換班及臨時離職守時交代不清，致工作上發(fā)生重大錯誤者。(五)部分主管以上人員對屬員指導監(jiān)督，有過失致經(jīng)管業(yè)務發(fā)生重大錯誤者。(六)未經(jīng)許可而從事商業(yè)或兼任她企業(yè)職務者。(七)未經(jīng)許可在企業(yè)內(nèi)集會、演講、廣播、宣傳或類似行為者。(八)未經(jīng)許可在企業(yè)內(nèi)散發(fā)、張貼、公布文件或類似行為才者。(九)偽造、變造或濫用身份證實書，其它傳票、單據(jù)、證實書者。(十)在企業(yè)內(nèi)疏忽煙火處理或要求外場所使用煙火者。(十一)妨礙企業(yè)舉行活動、集會者。(十二)受申誡處分而不提出悔悟書，顯然無悔悟之意志者。(十三)破壞企業(yè)多種(項)福利設施秩序或風紀者。(十四)發(fā)生火災、水災及其它很災難或有發(fā)生可能而未盡力預防者。(十五)未經(jīng)許可在企業(yè)內(nèi)攝影、描繪、及其它類似行為或?qū)⑵髽I(yè)文件、圖面、查閱帳簿或轉(zhuǎn)記者。(十六)未經(jīng)許可私自令外人進入企業(yè)內(nèi)參觀或有前項行為者。(十七)有和企業(yè)業(yè)務相同商業(yè)行為者。(十八)過分超越本身權限，私自行為而招致錯誤者。(十九)錄用時為虛偽陳說或使用虛偽履歷書、戶籍謄本、身份證實書者。(二十)濫加中傷或誹謗企業(yè)職制或反抗職制者。(二十一)不遵守企業(yè)訂定章則要求者。(二十二)欺侮她人者。(二十三)毆人未曾致傷或互毆而不接收仲裁者。(二十四)男女從業(yè)員在企業(yè)內(nèi)戲虐情節(jié)重大者。第五十五條從業(yè)員有下列情形之一者，立即開除，有觸犯刑章者依法訴究：(一)吸食鴉片或其它代用具者。(二)受刑事有期徒刑以上刑判決確定而未諭知緩刑或未準易科罰金者。(三)撕毀本企業(yè)章則布告、通知或搗亂秩序事實確定者。(四)在第十條標準下，不服調(diào)遷違抗管理者。(五)毆人致傷或毆打職員者。(六)有意疏忽，擅離職守(包含值勤時間)致?lián)p害物件等情形重大者。(七)有意損壞企業(yè)各項設備或建筑物者。(八)借故停止工作或怠工，事實確實者。(九)無故拒絕工作者。(十)曠職五日以上或上班情形不正常者。(十一)無故常常遲到、早退或因私事外出者。(十二)無故拒絕接收企業(yè)教育或不老實受講者。(十三)在企業(yè)內(nèi)賭博或類似行為者。(十四)非法強迫她人辭職或阻止者。(十五)在企業(yè)內(nèi)男女從業(yè)員有曖昧行為情節(jié)重大者。(十六)利用本企業(yè)物資贈和她人或偷竊本企業(yè)公私物件者。(十七)泄漏本企業(yè)機密者。(十八)假借本企業(yè)名義在外招搖損害本企業(yè)聲譽其情節(jié)重大者。(十九)攜帶違禁品入企業(yè)者。(二十)營私舞弊者。(二十一)尋釁喧華播弄是非、脅迫、監(jiān)禁或類似行為者。第五十六條(一)從業(yè)員懲誡除第五十五條者外，由班長、組長、課長報請所屬主管核定后分別向總經(jīng)理、部務課長報備。(二)部分主管人員懲誡，由所屬最高主管報請總經(jīng)理轉(zhuǎn)呈董事長核定而發(fā)令。□安全及衛(wèi)生第五十七條從業(yè)員必需遵照相關安全及衛(wèi)生諸要求指示，遵守相關保持安全，預防災難及衛(wèi)生等必需事項。第五十八條從業(yè)員發(fā)覺火災，其它很災難發(fā)生或知悉其危險時，須采取臨機應變方法。同時應立即向相關人員及其它合適人員匯報并相互協(xié)力搶救，使災難降低至最低程度。第五十九條從業(yè)員有預防危險，預防災難，須遵守下列事項：(一)未經(jīng)許可不得除卸安全裝置或使效率消失行為。(二)擔任者以外人員，不得操作專用設備。(三)運轉(zhuǎn)中不得清掃機械或整理加油。(四)汽油及其它油脂類，不得靠近煙火。(五)不得在指定外處所抽煙。(六)不得在可燃物周圍焚火，及處理煙火。(七)工作結束后，對焚火、電燈、電熱等煙火，必需完全收拾妥善。(八)操作工作中，不得使用手套。(九)發(fā)覺器具故障，