（高清版）GBT 23011-2022 信息化和工業(yè)化融合 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 價值效益參考模型

信息化和工業(yè)化融合數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值效益參考模型2022-10-12發(fā)布2022-10-12實施國家標準化管理委員會I前言 Ⅲ引言 l2規(guī)范性引用文件 3術語和定義 14縮略語 5總體框架 26價值效益分類體系 46.1通則 46.2生產(chǎn)運營優(yōu)化 46.3產(chǎn)品/服務創(chuàng)新 6.4業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變 7基于能力單元的價值創(chuàng)造和傳遞體系 67.1通則 7.2基于能力單元的價值創(chuàng)造和傳遞體系構建過程 77.3基于能力分解實現(xiàn)價值分解的主要視角 77.4支持能力打造和價值創(chuàng)造的能力單元 7.5支持能力共享和價值傳遞的能力單元組合范式 98基于新型能力的價值獲取體系 8.1通則 8.2價值模式的主要類型 8.3新型能力賦能價值獲取的典型模式 參考文獻 Ⅲ本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。本文件由中華人民共和國工業(yè)和信息化部提出。本文件由全國信息化和工業(yè)化融合管理標準化技術委員會(SAC/TC573)歸口。本文件起草單位：北京國信數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術研究院、國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心、點亮智匯科技(北京)有限公司、北京航空航天大學、廣州賽寶認證中心服務有限公司、埃森哲(中國)有限公司、上海質(zhì)量管理科學研究院、中國信息通信研究院、中國管理科學學會、國家信息中心分享經(jīng)濟研究中心、中國社會科學院工業(yè)經(jīng)濟研究所、北京賽異科技有限公司、中電鴻信信息科技有限公司、國家能源投資集團有限責任公司、中國交通建設集團有限公司、國家電力投資集團有限公司、中國國新基金管理有限公司、國網(wǎng)國際發(fā)展有限公司、用友網(wǎng)絡科技股份有限公司、廣東盤古信息科技股份有限公司、中興通訊股份有限公司、河南昊邦信息科技有限公司、北京烽火萬家科技有限公司、杭州匯萃智能科技有限公司、金成技術股份有限公司、南京慧德信息管理咨詢有限公司、廣聯(lián)達科技股份有限公司、江鈴汽車股份有限公司、云南省機械研究設計院有限公司、維正知識產(chǎn)權科技有限公司、青島創(chuàng)新奇智科技集團股份有限公司、青島中集冷藏箱制造有限公司、江蘇歐軟信息科技有限公司、中關村信息技術和實體經(jīng)濟融合發(fā)展聯(lián)盟、中國中車集團有限公司、中國長江三峽集團有限公司、中國中化控股有限責任公司、南光(集團)有限公司、華潤數(shù)科控股有限公司、北京國聯(lián)視訊信息技術股份有限公司、遵義鋁業(yè)股份有限公司、石化盈科信息技術有限責任公司、黑龍江飛鶴乳業(yè)有限公司、江蘇亞威機床股份有限公司、中天鋼鐵集團有限公司、中鐵寶橋(揚州)有限公司、江蘇聯(lián)環(huán)藥業(yè)股份有限公司、天津水泥工業(yè)設計研究院有限公司、中鐵大橋局集團有限公司、卡奧斯工業(yè)智能研究院(青島)有限公司、山西陽煤化工機械(集團)有限公司、常州皓鳴信息科技有限公司、烏海市鑫山文武體育科技有限公司、智百會(北京)科技有限公司。本文件主要起草人：周劍、陳杰、閃四清、周翼、賈縉、李君、王金德、金菊、張健、凌大兵、張曉波、張永久、冷志斌、魏巍、張瑜、涂斌、何小龍、毛偉琦、任濤林、任金鎖、孫建國、黎興寶、劉濤、李昕昱、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本任務是價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構，數(shù)字生產(chǎn)力的飛速發(fā)展不僅引發(fā)了生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，也深刻改變了組織的業(yè)務體系和價值模式。傳統(tǒng)的業(yè)務體系和價值模式是基于技術壁壘構筑起來的縱向封閉系統(tǒng)，數(shù)字經(jīng)濟時代的業(yè)務體系和價值模式則是基于新型(數(shù)字)能力共建、共創(chuàng)、共享形成的開放生態(tài)。在應用(新一代)信息技術改造提升存量業(yè)務，實現(xiàn)提升效率、降低成本、提高質(zhì)量的基礎上，基于新一代信息技術賦能作用的延伸業(yè)務和增值服務快速發(fā)展，隨著數(shù)字經(jīng)濟生態(tài)的不斷完善，業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變將加速興起，邁入數(shù)字業(yè)務蓬勃發(fā)展的開放價值生態(tài)建設新時期。分類體系、基于能力單元的價值創(chuàng)造和傳遞體系及基于新型能力的價值獲取體系等參考模型，旨在幫助組織以價值效益為導向，建立將價值效益要求貫穿數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過程的方法機制，穩(wěn)定有效獲取數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效，實現(xiàn)可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。1信息化和工業(yè)化融合數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值效益參考模型本文件給出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值效益參考模型，確立了價值效益的分類體系以及基于能力單元的價值創(chuàng)造和傳遞體系，描述了基于新型能力的價值獲取體系構建的通用方法。本文件適用于有下列需求的(各類)組織：a)按照價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構的要求，以新型能力為牽引，務實有效創(chuàng)造、傳遞和獲取數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值效益；b)圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值效益研發(fā)并提供系統(tǒng)性解決方案；c)為組織開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供服務。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T23000信息化和工業(yè)化融合管理體系基礎和術語3術語和定義GB/T23000界定的以及下列術語和定義適用于本文件。價值效益valueandeffectiveness組織開展業(yè)務活動所創(chuàng)造且可度量的經(jīng)濟和社會價值及效益結果。深化應用新一代信息技術，建立、提升、整合、重構組織的內(nèi)外部能力，形成應對不確定性變化的本領。23000—2017,4.2,有修改]數(shù)字化轉(zhuǎn)型digitaltransformation深化應用新一代信息技術，激發(fā)數(shù)據(jù)要素創(chuàng)新驅(qū)動潛能，建設提升數(shù)字時代生存和發(fā)展的新型能力(3.2),加速業(yè)務優(yōu)化、創(chuàng)新與重構，創(chuàng)造、傳遞并獲取新價值，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展的過程。注：推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常堅持以價值效益(3.1)為導向、以新型能力(3.2)為主線、以數(shù)據(jù)要素為驅(qū)動、以業(yè)務變革為核心。價值流valuestream用于驅(qū)動價值效益需求、目標等在有關活動間進行傳遞的邏輯關系。2數(shù)字能力digitalcapability組織在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中打造形成的新型能力(3.2)。按照價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構要求建立的，由一組相互關聯(lián)或相互作用的新型能力(3.2)構成的能力組合。用于實現(xiàn)價值效益(3.1),不必或不可再分、能夠獨立運轉(zhuǎn)的能力載體，由過程維、要素維和管理維共同定義。注：過程維即按照“PDCA”循環(huán)建立的能力建設、運行和優(yōu)化的過程管控機制；要素維包括數(shù)據(jù)、技術、流程和組織等要素，對應能力建設、運行和優(yōu)化的系統(tǒng)性解決方案；管理維包括數(shù)字化治理、組織機制、管理方式和組織文化等內(nèi)容，對應能力建設、運行和優(yōu)化的治理體系。圍繞特定價值效益(3.1)目標，基于價值流(3.4)構建形成的能力單元(3.7)的有機組合。個性化、差異化、銷量小但種類多的產(chǎn)品或服務，其累計總量巨大，市場總收益超過主流產(chǎn)品或服務收益的現(xiàn)象。價值網(wǎng)絡參與者所獲得的價值效益(3.1)與已連接到該網(wǎng)絡的其他參與方數(shù)量成正比的特性。注：價值網(wǎng)絡的參與方越多，每位參與方獲得價值效益越高。4縮略語下列縮略語適用于本文件。5總體框架數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值效益參考模型，如圖1所示，主要包括價值效益分類體系、基于能力單元的價值創(chuàng)造和傳遞體系以及基于新型能力的價值獲取體系，系統(tǒng)闡釋以價值效益為導向，將價值效益要求貫穿數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過程的方法機制。3基于新型能力的價值獲取體系價值網(wǎng)絡價值鏈套業(yè)務創(chuàng)新型基于新型能力的價值獲取體系價值網(wǎng)絡價值鏈套業(yè)務創(chuàng)新型.業(yè)務前民段勤流賠展能味體業(yè)務所價值效益分類體系價值效益分類體系合作優(yōu)勢(關注新賽道)質(zhì)型提高能產(chǎn)品/服務創(chuàng)新(關注服務)收務延伸與增生(關注產(chǎn)品)價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構的總體需求新型能力建設總體需求平臺流程型硬件交易/服務循環(huán)利用能力注設要求價伍效益價位效差需求能力基于能力分解實現(xiàn)價值分解的主要視角支持能力打造和價值創(chuàng)造的能力單元基于能力單元的價值創(chuàng)造和傳遞體系新型能力支持能力協(xié)同和價值傳遞的能力單元組合范式按需組合逐級分解產(chǎn)品求圖1數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值效益參考模型價值效益分類體系給出數(shù)字化轉(zhuǎn)型可實現(xiàn)的價值效益參考分類，從生產(chǎn)運營優(yōu)化、產(chǎn)品/服務創(chuàng)新、業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變等方面，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不斷躍升的價值效益?；谀芰卧膬r值創(chuàng)造和傳遞體系給出基于能力單元的價值創(chuàng)造和價值傳遞參考架構，從基于能力分解實現(xiàn)價值分解的主要視角、支持能力打造和價值創(chuàng)造的能力單元、支持能力協(xié)同和價值傳遞的能力單元組合范式等方面，明確通過能力單元和能力單元組合建設，實現(xiàn)能力打造和共享，支持價值創(chuàng)造和傳遞的方法路徑?；谛滦湍芰Φ膬r值獲取體系給出基于新型能力的價值效益獲取參考架構，從價值點、價值鏈、價值網(wǎng)絡、價值生態(tài)等方面，明確基于能力節(jié)點、能力流、能力網(wǎng)絡、能力生態(tài)等新型能力賦能業(yè)務創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，獲取價值效益的模式。4GB/T23011—20226價值效益分類體系6.1通則價值效益分類體系，如圖2所示，其核心導向是引導組織通過應用新一代信息技術，挖掘數(shù)據(jù)的創(chuàng)新驅(qū)動潛能，加強數(shù)據(jù)價值的開發(fā)和資產(chǎn)化運營。數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值效益包括但不限于：a)生產(chǎn)運營優(yōu)化，重點關注傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)與交付，主要為基于傳統(tǒng)存量業(yè)務，聚焦內(nèi)部價值鏈開展價值創(chuàng)造和傳遞活動，通過傳統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)?；a(chǎn)與交易，獲取效率提升、成本降低、質(zhì)量提高等方面價值效益；b)產(chǎn)品/服務創(chuàng)新，重點關注產(chǎn)品與服務創(chuàng)新，主要為拓展基于傳統(tǒng)業(yè)務的延伸服務，沿產(chǎn)品/服務鏈開展價值創(chuàng)造和傳遞活動，通過產(chǎn)品/服務創(chuàng)新開辟業(yè)務增量發(fā)展空間，獲取新技術/新產(chǎn)品、服務延伸與增值、主營業(yè)務增長等方面價值效益；c)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變，重點關注新賽道，主要為發(fā)展壯大數(shù)字業(yè)務，依托與生態(tài)合作伙伴共建的開放價值生態(tài)網(wǎng)絡開展價值創(chuàng)造和傳遞活動，獲取用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能、數(shù)字新業(yè)務和綠色可持續(xù)發(fā)展等方面價值效益。BB的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變(關注新賽道)作伙伴連接與賦能產(chǎn)品/服務創(chuàng)新(關注服務)/xY今與增值生產(chǎn)運營優(yōu)化(關注產(chǎn)品)*圖2價值效益分類體系6.2生產(chǎn)運營優(yōu)化6.2.1效率提升效率提升包括但不限于：a)規(guī)?；侍嵘?，即推動數(shù)據(jù)流動，減少信息不對稱，提升資源優(yōu)化配置效率，以細化分工提高規(guī)?；?，提升單位時間內(nèi)價值產(chǎn)出；b)多樣化效率提升，即應用新一代信息技術，實現(xiàn)用戶動態(tài)需求的快速響應，增強個性定制能力，以信息技術賦能多樣化效率提升，提高單位用戶的價值產(chǎn)出。5成本降低包括但不限于：a)研發(fā)成本降低，即通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動產(chǎn)品創(chuàng)新從試驗驗證到模擬擇優(yōu)，降低創(chuàng)新試錯和研發(fā)成本；b)生產(chǎn)成本降低，即加強人、機、料、法、環(huán)等生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置和動態(tài)優(yōu)化產(chǎn)成本；c)管理成本降低，即提高資源配置效率，減少由于人、財、物等資源浪費和無效占用所帶來的管理成本；d)交易成本降低，即優(yōu)化交易的搜尋和達成過程，降低產(chǎn)品/服務的搜索成本和交易成本；e)安全成本降低，即提升安全作業(yè)水平，降低安全風險和代價。質(zhì)量提高包括但不限于：a)設計質(zhì)量提高，即優(yōu)化改進產(chǎn)品/服務設計、工藝(過程)設計等，提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，穩(wěn)定提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務；b)生產(chǎn)/服務質(zhì)量提高，即實現(xiàn)生產(chǎn)/服務質(zhì)量全過程在線動態(tài)監(jiān)控和實時優(yōu)化，提升質(zhì)量穩(wěn)定c)采購及供應商協(xié)作質(zhì)量提高，即實現(xiàn)對采購及供應商協(xié)作全過程在線動態(tài)監(jiān)控和實時優(yōu)化，提升供應鏈質(zhì)量管理水平；d)全要素全過程質(zhì)量提高，即實現(xiàn)新一代信息技術和質(zhì)量管理深度融合，將質(zhì)量管理由事后檢驗轉(zhuǎn)變?yōu)榘葱?、動態(tài)、實時全面質(zhì)量管理，全面提升質(zhì)量管控和優(yōu)化水平。6.3產(chǎn)品/服務創(chuàng)新6.3.1新技術/新產(chǎn)品新技術/新產(chǎn)品的價值效益包括但不限于：a)通過新一代信息技術和產(chǎn)業(yè)技術融合創(chuàng)新，研制和應用新技術，開發(fā)和運營知識產(chǎn)權，創(chuàng)造新的市場機會和價值空間；b)通過催生具有感知、交互、決策、優(yōu)化等功能的智能產(chǎn)品(群)和高體驗產(chǎn)品或服務，提升用戶體驗，提高單位產(chǎn)品/服務的價值，開發(fā)智能產(chǎn)品群的生態(tài)價值。6.3.2服務延伸與增值服務延伸與增值的價值效益包括但不限于：a)依托智能產(chǎn)品/服務，沿著產(chǎn)品/服務生命周期和供應鏈/產(chǎn)業(yè)鏈提供遠程運維、在線運營外包等延伸服務，將一次性產(chǎn)品/服務交付獲取價值轉(zhuǎn)變?yōu)槎啻畏战灰撰@取價值；b)拓展賣方信貸、總承包、全場景服務等基于原有產(chǎn)品的增值服務內(nèi)容，提升產(chǎn)品市場競爭力和價值空間。6.3.3主營業(yè)務增長主營業(yè)務增長的價值效益包括但不限于：a)推動主營業(yè)務核心競爭力轉(zhuǎn)變，從依靠技術專業(yè)化分工提升規(guī)?；兽D(zhuǎn)變?yōu)橐揽啃乱淮畔⒓夹g賦能提升多樣化效率，持續(xù)提升主營業(yè)務核心競爭力，實現(xiàn)主營業(yè)務增長；6b)推動主營業(yè)務模式創(chuàng)新，依托數(shù)據(jù)要素的可復制、可共享和無限供給屬性，實現(xiàn)邊際效益持續(xù)遞增，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡化協(xié)同、個性化定制等新模式，提升柔性適應市場變化的能力，逐步提高市場占有率，實現(xiàn)主營業(yè)務增長。6.4業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變6.4.1用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能依托在線平臺，實現(xiàn)用戶的廣泛連接和智能交互，以及與生態(tài)合作伙伴的業(yè)務協(xié)同和能力共享，充分發(fā)揮用戶/生態(tài)合作伙伴連接帶來的“長尾效應”和“價值網(wǎng)絡外部性”,創(chuàng)造增量價值。用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能的價值效益包括但不限于：a)基于平臺賦能，將用戶、員工、供應商、經(jīng)銷商、服務商等利益相關者轉(zhuǎn)化為增量價值的創(chuàng)造者，不斷增強用戶黏性，利用“長尾效應”滿足用戶的碎片化、個性化、場景化需求，創(chuàng)造增量價值；b)充分依托價值網(wǎng)絡外部性，快速擴大價值空間邊界，不斷做大市場容量，實現(xiàn)價值持續(xù)增值以及價值效益的指數(shù)級增長。通過新一代信息技術的融合應用，將數(shù)字化的資源、知識、能力等進行模塊化封裝并轉(zhuǎn)化為服務，實現(xiàn)內(nèi)外部數(shù)據(jù)價值的開發(fā)和資產(chǎn)化運營，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動的信息生產(chǎn)、信息服務新業(yè)態(tài)，實現(xiàn)新價值創(chuàng)造和獲取。數(shù)字新業(yè)務的價值效益包括但不限于：a)對外提供的數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)交易等數(shù)字資源服務帶來的價值效益；b)基于知識數(shù)字化、數(shù)字孿生、智能化建模等對外提供知識圖譜、工具方法、知識模型等數(shù)字知識服務帶來的價值效益；c)通過主要業(yè)務相關的數(shù)字能力打造及其模塊化、數(shù)字化和平臺化，對外提供研發(fā)設計、仿真驗證、生產(chǎn)、供應鏈管理等數(shù)字能力服務帶來的價值效益。6.4.3綠色可持續(xù)發(fā)展綠色可持續(xù)發(fā)展的價值效益包括但不限于：a)通過新一代信息技術在產(chǎn)品全生命周期和產(chǎn)業(yè)鏈全場景的深度應用，提升節(jié)能、環(huán)保、綠色、低碳管控水平，大幅提升資源利用率；b)通過新一代信息技術在材料、工藝、能源等領域的融合應用，推動綠色、可再生等新材料、新工藝、新能源的研發(fā)和推廣應用，開辟可持續(xù)發(fā)展的新空間；c)通過數(shù)據(jù)、信息、知識規(guī)模化開發(fā)利用，構建完善數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)，降低物質(zhì)資源消耗，減少環(huán)境污染和生態(tài)損害。7基于能力單元的價值創(chuàng)造和傳遞體系7.1通則基于能力單元的價值創(chuàng)造和傳遞體系是指從組織主體、價值活動客體、信息物理空間等三個視角出發(fā)，通過新型能力的分解實現(xiàn)價值效益目標的分解，進一步明確能力單元建設要求，通過能力單元以及基于能力單元組合形成的能力模塊建設，實現(xiàn)能力打造和協(xié)同，由此構建覆蓋全組織的基于能力單元的新型能力體系，支持價值創(chuàng)造和傳遞，如圖3所示。7GB/T23011—2022支持能力協(xié)同和價值傳遞的支持能力協(xié)同和價值傳遞的能力單元組合范式生態(tài)型能力模塊能力模塊價值活動客體服務循環(huán)利用/終止處理單元基于能力分解實現(xiàn)價值分解的主要視角支持能力打造和價值創(chuàng)造的能力單元創(chuàng)新和重構的總體需求平臺教組織主體信息物理空間交易/定義逐級分解按需組合產(chǎn)品研制要素硬件4效折圖3基于能力單元的價值創(chuàng)造和傳遞體系7.2基于能力單元的價值創(chuàng)造和傳遞體系構建過程構建基于能力單元的價值創(chuàng)造和傳遞體系，主要過程包括但不限于：a)依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略中確定的可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢、業(yè)務場景和價值模式，參考價值效益分類體系，明確價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構的總體需求；b)依據(jù)價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構的總體需求，以及從組織主體、價值活動客體、信息物理空間等三個視角明確的業(yè)務場景，識別和策劃新型能力建設總體需求，并將新型能力建設的總體需求與業(yè)務場景相對應進行逐級分解，每個新型能力分解至不能或不必再細分為止，按照新型能力逐級分解情況確定價值效益逐級分解的需求；c)針對不能或不必再細分的新型能力，依據(jù)相應價值效益需求提出能力單元建設要求；能力單元是相應能力的載體，組織應將價值效益需求作為能力單元的主要輸入，相應的價值效益成效是能力單元的主要輸出；每一個能力單元對應一個價值點，能力單元之間構建的價值效益?zhèn)鬟f關系即為價值流；d)按照價值效益需求，通過相關能力單元輸入、輸出的銜接與組合，構建基于價值流的能力單元組合，即能力模塊；通過建設完善能力模塊，推動相關新型能力的協(xié)同打造和運用，實現(xiàn)相應價值點的疊加效應、聚合效應和倍增效應；e)以此類推，圍繞戰(zhàn)略全局層面的價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構需求，基于價值流構建覆蓋全組織的能力單元/能力模塊組合，承載整個組織的新型能力體系，構成基于能力單元的價值創(chuàng)造和傳遞體系。7.3基于能力分解實現(xiàn)價值分解的主要視角與業(yè)務場景相對應，組織應參考組織主體、價值活動客體、信息物理空間等三個視角，系統(tǒng)開展新型能力的系統(tǒng)分析、逐級分解，包括但不限于：a)充分考慮建設和運用能力的組織主體，明確新型能力所涉及的組織邊界；在新型能力分解過程中，系統(tǒng)分析個人/崗位、部門/團隊、組織、生態(tài)圈等組織主體相關方面，按照所對應的組織層級和范圍等開展新型能力的分解；8b)充分考慮能力賦能的價值活動客體，明確新型能力所涉及的主要價值活動；在新型能力分解過程中，系統(tǒng)分析需求定義、產(chǎn)品研制、交易/交付、服務、循環(huán)利用/終止處理等價值活動客體相關方面，按照所對應的業(yè)務體系和業(yè)務活動等開展新型能力的分解；c)充分考慮支撐能力的信息物理空間，明確能力建設和運用所涉及的基礎設施和資源環(huán)境；在新型能力分解過程中，系統(tǒng)分析硬件、軟件、網(wǎng)絡、平臺等信息物理空間相關方面，按照所對應的基礎設施和資源環(huán)境等開展新型能力的分解。7.4支持能力打造和價值創(chuàng)造的能力單元能力單元是實現(xiàn)價值效益的能力載體，可由過程維、要素維、管理維共同定義，如圖4所示。組織應通過過程維、要素維和管理維三個維度的協(xié)調(diào)聯(lián)動和融合創(chuàng)新，確保以價值效益為導向，穩(wěn)定有效地打造和運用預期的相關能力。圖4能力單元7.4.2過程維過程維包括策劃，支持、實施與運行，評測和改進等子維度，明確能力建設、運行和優(yōu)化的過程管控機制。主要活動包括但不限于：a)圍繞價值效益目標，不斷完善新型能力策劃，支持、實施與運行，評測與改進的PDCA過程管控機制，推動新型能力相關系統(tǒng)性解決方案和治理體系的構建與持續(xù)優(yōu)化；b)依托過程管控機制，持續(xù)推進新型能力打造、系統(tǒng)性解決方案(要素)實施和治理體系建設完善等過程的協(xié)調(diào)聯(lián)動與互動創(chuàng)新，穩(wěn)定打造預期的新型能力，支持創(chuàng)造預期的價值效益。7.4.3要素維要素維包括數(shù)據(jù)、技術、流程和組織等子維度，明確能力建設、運行和優(yōu)化的系統(tǒng)性解決方案要求。主要活動包括但不限于：a)發(fā)揮數(shù)據(jù)的創(chuàng)新驅(qū)動潛能，推動新一代信息技術、管理技術與專業(yè)領域技術等的集成應用和融9GB/T23011—2022合創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務流程和職能職責協(xié)調(diào)聯(lián)動機制；b)通過持續(xù)推進數(shù)據(jù)、技術、流程、組織四要素之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動和互動創(chuàng)新，推動新型能力打造和價值創(chuàng)造方式的持續(xù)變革。7.4.4管理維管理維包括數(shù)字化治理、組織機制、管理方式和組織文化等子維度，明確能力建設、運行和優(yōu)化的治理體系。主要活動包括但不限于：a)持續(xù)提升數(shù)字化領導力，統(tǒng)籌優(yōu)化人才、資金等資源配置，創(chuàng)新自適應、自組織、自優(yōu)化的組織制和組織文化等；b)通過持續(xù)推進數(shù)字化治理、組織機制、管理方式和組織文化之間協(xié)調(diào)優(yōu)化和互動創(chuàng)新，推動管理模式的迭代優(yōu)化升級，完善新型能力打造和價值創(chuàng)造的治理體系。注1:“經(jīng)濟人”假設即假定人思考和行為都是目標理性的，唯一地試圖獲得的經(jīng)濟好處就是物質(zhì)性補償?shù)淖畲蠡！敖?jīng)濟人”假設管理模式的核心是認為人的行為動機源于經(jīng)濟和權力所維持的效力和服從。注2:“社會人”假設指將員工視為社會群體的個體，影響人勞動積極性的因素，除了物質(zhì)利益之外，還有社會的心理因素。社會人假設管理模式的核心是認為每一個人都有自己特點，個體的觀點和個性都會影響個人對上級命令的反應及其工作表現(xiàn)。注3:“知識人”假設指將員工視為受過高等教育，掌握一定的專業(yè)知識和技能，具有開拓創(chuàng)新精神的群體?！爸R人”假設管理模式的核心是從知識人的特點出發(fā)，創(chuàng)建一種機制和氛圍，使企業(yè)員工的能動性能夠最大限度地發(fā)揮出來，并形成一種集體的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。注4:“合伙人”假設指將員工視為以共建、共創(chuàng)、共享社會性、群體性組織目標為目的，向組織投入資金、智力成果、有價值勞動或其他資源并按組織規(guī)則共擔風險、共創(chuàng)價值、共享成果的命運共同體。“合伙人”假設管理模式的核心是激發(fā)員工共創(chuàng)價值的合作基因，將員工利益與組織利益有機統(tǒng)一，促進員工與組織共生、共贏和共同成長。7.5支持能力共享和價值傳遞的能力單元組合范式能力單元組合的典型范式如圖5所示，包括但不限于：a)獨立能力單元，即不能或不必再細分的單一新型能力的載體，主要承載組織內(nèi)的能力節(jié)點；b)流程型能力模塊，即基于上下游銜接的價值流，由相關能力單元形成的流程化能力單元組合，主要承載組織內(nèi)的能力流；適宜時，能力流可延伸至供應鏈上下游等相關組織；c)網(wǎng)絡型能力模塊，即基于端到端價值流，由相關能力單元之間網(wǎng)絡化連接組成的能力單元組合，主要承載組織內(nèi)的能力網(wǎng)絡；適宜時，能力網(wǎng)絡可連接相關合作伙伴；d)生態(tài)型能力模塊，即基于可實現(xiàn)認知協(xié)同的價值流，由組織內(nèi)外部能力單元之間生態(tài)化連接組成的能力單元組合，主要承載組織及其合作伙伴所在生態(tài)圈的能力生態(tài)。生態(tài)型能力模塊生態(tài)型能力模塊獨立能力單元合典型范式流程型能力模塊網(wǎng)絡型能力模塊圖5能力單元組合典型范式8基于新型能力的價值獲取體系8.1通則組織應基于新型能力賦能構建的開放價值生態(tài)體系模型，從價值點、價值鏈、價值網(wǎng)絡、價值生態(tài)等視角出發(fā)，以新型能力賦能業(yè)務創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)價值效益開放共建、共創(chuàng)和共享，如圖6所示。價值生價值生價值網(wǎng)價值鏈價值模式業(yè)務創(chuàng)新轉(zhuǎn)型集成融合能新型能力數(shù)字業(yè)務培育能力朱態(tài)業(yè)務模式創(chuàng)新能能力網(wǎng)絡價值點●獲取業(yè)務數(shù)字化獲取賦能能力流獲取業(yè)務獲取獲取圖6基于新型能力的價值效益獲取體系8.2價值模式的主要類型價值模式的主要類型包括但不限于：GB/T23011—2022a)價值點，即由單個孤立價值點以散點形式存在的價值模式；b)價值鏈，即基于上下游銜接的增值活動，將單個價值點串聯(lián)以實現(xiàn)價值鏈整合的價值模式；c)價值網(wǎng)絡，即基于價值點網(wǎng)絡化連接，實現(xiàn)價值多樣化創(chuàng)新的價值模式；d)價值生態(tài)，即基于生態(tài)合作伙伴之間價值點生態(tài)化連接，實現(xiàn)價值的開放生態(tài)共建、共創(chuàng)、共享的價值模式。8.3新型能力賦能價值獲取的典型模式8.3.1通則組織應參照基于能力節(jié)點的價值點復用、基于能力流的價值鏈整合、基于能力網(wǎng)絡的價值網(wǎng)絡多樣化創(chuàng)新、基于能力生態(tài)的價值生態(tài)開放共創(chuàng)等模式，按需調(diào)用、組合新型能力，賦能業(yè)務創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，動態(tài)響應市場需求，推動價值模式轉(zhuǎn)變，以最大化獲取價值效益，如圖7所示。響應整合?賦能上業(yè)務創(chuàng)新?共創(chuàng)?共創(chuàng)?創(chuàng)新?復用?復用?獲取業(yè)務▲圖7新型能力賦能業(yè)務創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和價值模式轉(zhuǎn)變8.3.2基于能力節(jié)點的價值點復用模式組織應按需推動能力節(jié)點的模塊化、數(shù)字化和平臺化，支持各類業(yè)務按需調(diào)用和靈活使用新型能力