《出境領隊實務》-期末模擬試題與答案（一）

《出境領隊實務》-期末模擬試題（一）一、單項選擇1、領隊證的有效期為：（）A1年B2年C3年D4年2、我國出境人員攜帶人民幣出境限額為：（）A1000B5000C1萬D2萬3、在檢查全團成員的證件、簽證、及機票時，應著重對________進行檢查。（）A有效期B簽發(fā)日期C姓名D護照4、在游覽過程中領隊的主要作用是組織協(xié)調，因而，領隊的站位應該始終是在（）A團隊的最前B團隊的中間

C團隊的最后D團隊間前后穿梭5、旅游團在過邊檢時，領隊應始終走在（）A團隊的最前B團隊的中間C團隊的最后D團隊間前后穿梭6、目前對中國公民實行免簽證辦法的地方是：（）A英國倫敦B韓國濟州島C法國巴黎D日本東京7、領隊人員偽造、涂改、出借或轉讓領隊證，或在從事領隊業(yè)務時未佩戴領隊證的，由旅游行政管理部門責令改正，處人民幣___元以下的罰款，情節(jié)嚴重

的暫扣領隊證_____（）A1萬；3個月至1年B5000；3個月至1年C1萬；6個月至1年D5000；6個月至1年8、境外國家的入境大致流程圖正確的是（）A辦理入境手續(xù)---->領取托運行李---->經(jīng)過衛(wèi)生檢疫---->接受海關檢查---->與導游會面B經(jīng)過衛(wèi)生檢疫---->辦理入境手續(xù)---->領取托運行李---->接受海關檢查---->與導游會面C經(jīng)過衛(wèi)生檢疫---->領取托運行李---->辦理入境手續(xù)---->接受海關檢查---->與導游會面D經(jīng)過衛(wèi)生檢疫---->辦理入境手續(xù)---->接受海關檢查---->領取托運行李---->與導游會面9、我國最早派出領隊率團往東南亞旅游的時間是：（）A1983年B1990年C1992年D1997年

10、按照國際航空慣例，對于往返和聯(lián)程機票，如果再某地停留時間超過72小時，無論是否已定妥后續(xù)航班機位，客人均需提前至少______小時在該地辦理后續(xù)航班的機位再確認手續(xù)。（）A12B24

C36D7211、出境人員攜帶外幣現(xiàn)鈔出境時，超過______美元應向海關進行申報。（）A5000B20000C1000D800012、托運行李每公斤價值超過人民幣______元時，可以辦理行李聲明價值。（）A10B20C50D10013、辦理回國入境手續(xù)的大致流程圖是（）A離開飛機抵達機場---->通過衛(wèi)生檢疫---->通過海關---->通過邊防檢疫站---->團隊解散B離開飛機抵達機場---->通過海關---->通過衛(wèi)生檢疫---->通過邊防檢疫站---->團隊解散C離開飛機抵達機場---->通過衛(wèi)生檢疫---->通過邊防檢疫站---->通過海關---->團隊解散D離開飛機抵達機場---->通過海關---->通過邊防檢疫站---->通過衛(wèi)生檢疫---->團隊解散

14、為提升國際旅游質量和領隊職業(yè)的聲譽，國際領隊協(xié)會（IATM）最早是由歐洲的一些領隊發(fā)起，成立于______年，總部設在英國的倫敦。（）A1963B1962C1965D196815、游客攜帶中藥材、中成藥出境，前往港澳地區(qū)的總值限人民幣______元。（）A150B200C250D30016、因旅游者原因不能成行造成違約，旅游者未在規(guī)定時間通知旅行社的，應當支付旅游合同總價的______違約金。（）A5％B10％C15％D20％17、因旅行社原因不能成行造成違約，旅行社在7天內通知的，旅游者可獲得旅游合同總價______違約金。（）A5％B10％C15％D20％18、當游客對導游不滿時，領隊調停應本著______的原則。（）A游客為中心B履行合同C大事化小、小事化了D等距離交往19、組團社不為旅游團隊安排專職領隊的，由旅游行政部門責令改正，并處以______元以上，20000元以下的罰款，可以暫停其出國旅游業(yè)務經(jīng)營資格，多次不安排專職領隊的，可取消其出國旅游業(yè)務經(jīng)營資格。（）A5000元；B10000元；C1000元；D2000元20、游客在旅行途中遺失機票，領隊陪同游客到當?shù)嘏沙鏊蚓炀謭蟀?，取得遺失證明，然后到航空公司當?shù)剞k事處辦理掛失手續(xù)。航空公司要求客人暫時先重新買一張票。遺失機票的客人在回到原出發(fā)地后再到航空公司辦理手續(xù)，大約要再等待多長時間后，如果原丟失的機票未發(fā)生冒用、冒退，航空公司才會通知客人或代理人辦理退款？（）A15個工作日B一個月C半年D一年至一年半左右21.團隊在境外旅游期間,發(fā)生任何重大事件,領隊都應該在第一時間向()匯報。A.我國駐事發(fā)國使領館B.組團社C.接待社D.國家旅游行政管理部門22.行前說明會通常是在團隊正式出發(fā)前()左右召開A.一周B.10天C.12天D.15天23、被稱為“自由之地”“微笑的國土”的國家是＿＿＿＿＿A澳門B新加坡C泰國D馬來西亞24、荷蘭人的火警報警電話號碼是＿＿＿＿＿A999B911C3—222222D3－22233325、在馬六甲的＿＿＿＿＿景區(qū)有一口古井是游人期盼故土重游的許愿井。A極樂寺B青龍廟C三保山D三保洞26、被譽為韓國的“美食之鄉(xiāng)”“泡菜之鄉(xiāng)”的是＿＿＿＿＿A光州B慶州C濟州D釜山27、被稱為“英國之外最具英國色彩的城市”指的是＿＿＿＿＿A羅托魯亞B女王城C基督城D布里斯班28、法國著名的“香榭麗舍”的意思就是＿＿＿＿＿A雜色多彩B極樂田園C時裝之都D美麗的廣場29、“不管閑事”是＿＿＿＿＿的座右銘A德國B美國C法國D英國30、因《基督山伯爵》而聞名的伊福島位于＿＿＿＿＿

A戛納B里昂C馬賽D米蘭31、以下數(shù)字中，俄羅斯人最忌諱的是＿＿＿＿＿A666B777C888D99932、“圣誕老人的故鄉(xiāng)”指的是＿＿＿＿＿A瑞典B丹麥C挪威D芬蘭33、世界上唯一一個全民信奉穆斯林教的國家是＿＿＿＿＿A斯里蘭卡B巴基斯坦C埃及D馬爾代夫34、＿＿＿＿＿國科薩族人實行搶婚，所以年輕姑娘們出門要裝扮成上了年紀的婦女A土耳其B南非C埃及D肯尼亞35、希臘“旅游警察”的任務是＿＿＿＿＿A監(jiān)督服務質量B幫助旅游者C在旅游區(qū)維護治安D禮儀形象代表36、被戲稱“辦事拖拉車開得快，女人沒有男人帥”的國家是指＿＿＿A希臘B意大利C西班牙D葡萄牙37、領隊與游客發(fā)生爭執(zhí)后勸慰游客的首要步驟是：（）A.勸慰游客避免擴大事端B.尋求游客對領隊服務的理解C.不辯原因先行道歉D.忍辱負重，避免與游客公開沖突38、游客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國外，總值限人民幣_____元。（）

A150B200C250D30039、下列哪項檢查不存在任何免檢對象（）

A海關檢查B邊防檢查C安全檢查D衛(wèi)生檢疫40、領隊證的有效期為：（）A1年B2年C3年D4年41、我國出境人員攜帶外幣現(xiàn)鈔出境時海關允許放行的數(shù)額為_____美元。（）A.1000B5000C8000D2000042、領隊帶團時作為組團社的代表，對組團社與游客簽署旅游合同沒有_____權。（）

A解釋權B執(zhí)行權C自行變更權D監(jiān)督執(zhí)行權43、未取得領隊證從事領隊業(yè)務的，由旅游行政部門責令改正，有違法所得的，沒收違法所得，并可處違法所得_____倍以下不超過人民幣_____萬元的罰款；沒有違法所得的，可處以人民幣_____萬元的罰款。（）A3、1、3B3、3、1

C2、1、2D2、2、144、_____年出現(xiàn)的港澳旅游領隊是中國的旅行社行業(yè)中最早的出境旅游領隊。（）A1990B1992C1997D198345、航空公司規(guī)定每一旅客的行李聲明價值最高限額為人民幣_____元。如此件行李丟失，航空公司按聲明價值賠償。（）A5000B20000C1000D800046、在游覽過程中領隊的主要作用是：()A現(xiàn)場講解B組織協(xié)調C清點人數(shù)D與導游首尾呼應二、多項選擇1、檢查護照時應該重點檢查（）

A.姓名B.護照號碼C.簽發(fā)地D.簽發(fā)日期E.有效期F.是否有本人簽名2、檢查簽證時,最主要的三項是()A.客人姓名B.簽證號碼C.簽發(fā)日期D.有效日期E.截止日期F.簽發(fā)單位3、根據(jù)<旅行社出境旅游服務質量>規(guī)定,行前說明會上說明的內容有()A.向旅游者發(fā)放<出境旅游行程表>,團隊標識和<旅游服務質量意見表>B.向旅游者說明出境旅游的有關注意事項(外匯兌換事項和手續(xù))C.相關的法律法規(guī)知識D.旅游目的地國家的風俗習慣E.翔實說明各種由于不可抗力/不可控制因素導致組團社不能履行約定的情況,以取得旅游者的諒解F.旅游安全告誡4、出境旅游團隊資料通常包括(）A.團隊名單表B.接待計劃書C.旅游證件D.旅游簽證/簽注E.交通票據(jù)F.出入境登記卡G.海關申報單H.聯(lián)絡通訊錄5、<出境旅游行程表>中應該有的內容是(）A.旅游時間,線路和景點B.交通工具的安排C.食宿標準和檔次D.購物娛樂安排及自費項目E.組團社和接待社的聯(lián)系人和聯(lián)絡方式F.遇到緊急情況的應急聯(lián)絡方式6、領隊對旅游行程接待計劃要掌握的內容有(）A.掌握旅游團的詳細行程計劃包括旅游團抵離各地的時間和所乘交通工具B.記住行程中各地下榻酒店的名字C.了解行程中用餐,文娛節(jié)目的安排D.記住行程中全部參觀游覽項目E.記住接待社導游的名字F.記住與組團社簽約的保險公司的名字7、澳門傳統(tǒng)的工業(yè)主體是由哪些手工業(yè)構成的A神香B玩具C火柴D爆竹8、普吉島海灘以“5S”著稱指的是陽光和＿＿＿＿＿A海洋B沙灘C運動D治安9、泰國著名的三大寺指的是＿＿＿＿＿A鄭王廟B玉佛寺C金佛寺D臥佛寺10、新加坡人喜歡的圖案有＿＿＿＿＿A紅雙喜B大象C烏龜D蝙蝠11、屬于馬來西亞著名的景觀有＿＿＿＿＿A國油雙峰塔B云頂高原C大王宮D黑風洞12、美國的拉什莫爾山的四總統(tǒng)雕像分別是＿＿＿＿＿A華盛頓B杰斐遜C林肯D克林頓13、埃及的四大外匯收入分別是＿＿＿＿＿A僑匯B旅游C石油D造紙14、南非三寶指的是＿＿＿＿＿A鉆石B如寶茶C鴕鳥羽毛D掛毯15、對泰國“合十禮”四個級別描述正確的是＿＿＿＿＿A老百姓見國王，雙手舉過頭頂B小輩見長輩，雙手舉過頭頂；C平輩相見，雙手舉到胸前D長輩見小輩，雙手舉到胸前16、法國菜肴中最為著名的品種有＿＿＿＿＿A鵝肝B蝸牛C青蛙腿D青魚拌馬鈴薯17、荷蘭五寶指的分別是＿＿＿＿＿A風車B木鞋C郁金香D鉆石和奶酪18、以下＿＿＿＿＿不是對挪威的稱號A千島之國B極地之國C永晝之國D溫泉島國19、瑞士通用的語言有＿＿＿＿＿A英語B德語C法語D意大利語20、韓國政府選定的五大文化象征有＿＿＿＿＿A服裝和文字B泡菜和茶道C石窟寺和插花D跆拳道21、領隊帶出境旅游團隊出發(fā)時，全體團員到齊后領隊要對他們告知接下來將要辦理的步驟，要求全體團員給予配合。（）A.海關申報手續(xù)B.衛(wèi)生檢疫手續(xù)C.邊防檢查手續(xù)D.登機手續(xù)

22、領隊在帶領團隊游客經(jīng)過中國海關時，需要進行下列哪項工作（）A.申明行李價值B.告知游客中國海關禁止攜帶出境的物品C.請攜帶無需向海關申報物品的游客從綠色通道穿過海關柜臺，進入等候D.領隊帶領攜帶有向海關申報物品的游客從紅色通道穿到海關柜臺前辦理手續(xù)23、出境領隊的基本素質首先要按與導游的基本素質要求之外，還應具備：（）A.上崗前應具備一定的導游工作經(jīng)驗B.注重儀容儀表C.一定的英語或目的地國家/地區(qū)語言的能力D.應切實履行領隊職責、嚴格遵守外事紀律，并具有一定的應急處理能力24、對于導游向游客推薦自費旅游項目時領隊應如何把握？（）A.要杜絕導游推薦的自費項目與國家的出境旅游法規(guī)中禁止的行為有所沖突。B.要注意不得強迫或者變相強迫旅游者參加額外付費項目。C.不能讓自費項目擠占正常的團隊行程安排。D.需要對自費項目是否貨真價實進行簡單的評估。25、下列哪些是中國海關允許入境但需申報的檢疫物品：（）A.干果B.鮮花C.犬、貓等寵物D.腌制蔬菜26、在經(jīng)過海關時，什么情況要走紅色通道？（）A.攜有物品、貨物、貨樣以及其他需要辦理出境驗放手續(xù)的物品的B.攜帶外幣、金銀及其制品而又未獲得有關出境或已超過限額的。C.未將應復帶出入境物品的D.攜帶進口限制的物品的27、領隊出團前的準備工作主要包括哪兩大項。（）A.組織召開行前說明會B.財務處理C.接受帶團任務D.保持與游客聯(lián)系28、《旅行社出境旅游服務質量》規(guī)定行前說明會主要包含哪些內容？（）A.向旅游者說明出境旅游的有關事項、以及外匯兌換事項與手續(xù)等；B.向旅游者發(fā)放《出境旅游行程表》、團隊標識和《旅游服務質量評價表》；C.向旅游者翔實說明各種由于不可抗力/不可控制因素導致組團社不能（完全）履行約定的情況，以取得旅游者的諒解。D.相關的法律法規(guī)知識以及旅游目的地國家的風俗習慣；29、持團體簽證的團隊出境如何辦理手續(xù)？（）A.領隊應出示《中國公民出國旅游團隊名單表》B.出示領隊證及團體簽證C.組織客人按照名單順序排隊D.逐一通過邊防檢查30、領隊帶團抵達目的地時，領隊與導游首先應對照雙方所持的行程是否一致，其中哪些大項應首先給予確認。（）A.用餐標準B.停留天數(shù)C.游覽景點；D.離開時間。31、目前我國公民出境旅游使用的證件有：（）A.因私普通護照B.簽證C.港澳通行證D.邊境通行證32、下列屬于出境旅游行程表應列明的內容有：（）A.旅游路線、時間、景點B.食宿標準/檔次C.購物、娛樂安排以及自費項目D.組團社和接待社的聯(lián)系人和聯(lián)絡方式33、組織游客參與明令禁止活動的，處罰措施正確的有：（）A.由旅游行政部門對組團社處組織該旅游團隊所收取費用2倍以上10倍以下的罰款；B.暫停組團社出國旅游業(yè)務經(jīng)營資格；C.對旅游團領隊暫扣其領隊證；D.造成惡劣影響的，對組團社取消其出國旅游業(yè)務經(jīng)營資格，對旅游團隊領隊吊銷其領隊證。34、出境旅游團隊資料通常包括以下哪些內容（）A.團隊名單表B.旅游證件C.出入境登記卡D.海關申報單35、對旅游團在境外觀看文娛節(jié)目時領隊及導游的服務要求主要有：()A.詳細介紹節(jié)目內容及其特點B.簡單介紹節(jié)目內容及其特點C.引導旅游者入座D.宣布次日的旅游活動安排36、飛行途中，領隊的工作主要有：（）A.幫游客填寫入境卡B.照料特殊用餐者C.幫游客填寫海關申報單D.解答游客提問37、游客在旅行途中遺失機票，領隊需要立即陪同游客（）A.到當?shù)嘏沙鏊蚓炀謭蟀?，取得遺失證明；B.到航空公司當?shù)剞k事處辦理，取得遺失證明；C.到航空公司當?shù)剞k事處辦理掛失手續(xù)D.到當?shù)嘏沙鏊蚓炀謭蟀覆⑥k理掛失手續(xù)38、目前國內哪些機場擁有歐洲的退稅公司設立的退稅柜臺，游客可以在這些地方完成退稅的最后手續(xù)（）A.北京B.香港C.上海D.杭州39、某些國家民俗獨特，以下哪些國家以搖頭表示同意，點頭表示不同意？（）A.印度B.斯里蘭卡C.尼泊爾D.美國40、按照旅行社責任險規(guī)定，下列哪些情況旅行社不承擔賠償責任（）A.在機場托運行李時造成行李破損B.旅游者自由購物期間遺失物品C.旅游者由于自身疾病造成人身傷亡D.旅游者應個人過錯造成財產(chǎn)損失三、判斷題1．()1990年，國家旅游局發(fā)布實施了<關于組織我國公民赴東南亞三國旅游的暫行管理辦法》，9家有出境旅游經(jīng)營資格的旅行社的領隊，經(jīng)過考試，獲得了中國的第一批出境旅游領隊資格證。

2．()根據(jù)國家旅游局2002年7月發(fā)布的《旅行社出境旅游服務質量》，出境旅游領隊是指依照規(guī)定取得領隊資格，受組團社委派，全權代表組團社帶領旅游團出境旅游，與境外接待旅行社合作開展導游業(yè)務，執(zhí)行旅游計劃，并為旅游者提供出入境等相關服務的工作人員。3．()由于導游與領隊的工作多有相似及重合，因此《旅行社出境旅游服務質量》提出的“領隊素質要求”完全參考了《導游服務質量》中對導游的素質要求，具體表現(xiàn)為愛國主義意識、法規(guī)意識和職業(yè)道德、業(yè)務水平、儀容儀表等幾個方面的要求。4．()領隊作為組團旅行社的代表，對組團旅行社與游客簽署的旅游合同有解釋權、執(zhí)行權、監(jiān)督執(zhí)行權和自行變更權。5．()領隊每次帶團出團前，需要去做的準備工作都是類似的，因此經(jīng)驗豐富的領隊可以參考以前的工作檔案以節(jié)省準備時間．沒有必要每個團隊都開列一個工作檔案。6．()按照<中國公民出國旅游管理辦法>的規(guī)定，《中國公民出國旅游團隊名單表》是由公安統(tǒng)一印制，在下達本年度出國旅游人數(shù)安排時編號發(fā)給省、自治區(qū)、直轄市，再由省、自治區(qū)、直轄市核發(fā)給組團社。7．()出境旅游團隊領隊的工作內容與旅行社計調人員的工作關系密切，二者應該相互配合，共同完成帶團任務。在團隊出發(fā)前，需要對全體團員的旅游證件、簽證和機票進行檢查核對，這項工作應該由計調人員完成，領隊只負責接收上述票證并妥善保存即可。8．()出境旅游團隊在出發(fā)以前要召開行前說明會，會議必須由領隊主持。9．()根據(jù)<中國公民出國旅游管理辦法>的規(guī)定，旅游團隊出境必須持有<中國公民出國旅游團隊名單表>，而在實際工作中，如果護照持有人所持護照上的簽證為個人有效簽證，在邊防檢查站出境檢查時，游客自行持證件出境，邊檢都會放行，而不需要由領隊遞交《中國公民出國旅游團隊名單表》。10．()領隊人員接受帶團任務后，與OP進行工作交接時，全團的護照及機票就會由OP轉到領隊手上。為了防止丟失，領隊應該盡快將護照和機票發(fā)還給游客。11．()領隊必須掌握旅行社與游客簽署的出境旅游合同中對收取費用的約定。因為領隊在整個旅程當中擔當?shù)氖锹眯猩绱淼慕巧?，理應負責解答游客提出的與旅程相關的所有問題，其中自然也包括對收費問題以及境外接待標準等問題的解答。12．()領隊的穿著是領隊精神面貌的體現(xiàn)，應該比照白領對職業(yè)人士的要求，同時要考慮到游客的需要，著裝應該易于辨認、方便尋找。13．()我國海關依國際慣例實行紅色通道和綠色通道的通關制度。攜帶無須向海關申報物品的旅客可以選擇綠色通道，不必填寫<中華人民共和國海關進出境旅客行李物品申報單〉。14．()領隊在機場辦理托運行李時應注意，如果需要乘坐轉機的航班，行李應當托運至最終的目的地。15．()旅游團隊在通過邊防檢查時，領隊應始終走在前面，要第一個辦妥手續(xù)，然后在里面游客可以看到的地方站立等侯游客。16．()登機前的安全檢查是世界各國普遍采用的一種查驗制度。我國機場實行國際上通用的安全檢查方法，凡是登機旅客都必須經(jīng)過檢查后方能允許進入飛機，不存在任何免檢對象。17．()在從一個國家飛往另一個國家的飛機上，領隊需要做的最重要的一件事，就是為全團游客填寫將要抵達的國家的入境表格。代游客填寫所有的入境表格，是領隊的工作職責之一。18．()進入各國邊境時都要填寫入境卡和海關申報單。各國的入境卡和海關申報單格式與內容要求并不相同。19．()旅游團隊乘坐飛機抵達目的地后，如果發(fā)現(xiàn)航空公司托運的行李出現(xiàn)破損，此時領隊除了要幫助游客向航空公司索賠之外。同時要請機場行李部門或航空公司代表開具書面證明。證明行李是因航空公司的原因受到損壞或者丟失，以便日后與保險公司交涉賠償。20．()領隊是一個出境旅游團隊的核心，因而團隊運行程序中的所有環(huán)節(jié)銜接都應由領隊來做。旅游團隊抵達任何城市的時候，最先講話的都應該是領隊。21．()《旅行社出境旅游服務質量>要求，旅游團隊抵達飯店后的服務應該由領隊完成，包括使旅游者抵達飯店后盡快辦理好入店手續(xù)，進住房間，取到行李，及時了解飯店的基本情況和住店注意事項。熟悉當天或第二天的活動安排。22．()游客在飯店打電話、看付費電視、飲用冰箱內的飲料、洗衣、使用房間內的付費物品等個人消費，應當提前與飯店結清。領隊應負責催促辦理并協(xié)助游客完成結賬，最好避開團隊要匆忙上路之前和早餐后的游客結賬高峰時間。以免由于服務生查房而讓游客在柜臺前久等。23．()購物作為出境旅游中的一項重要活動，國內的組團旅行社在團隊的正常行程中一般都會著重安排。領隊應監(jiān)督導游將安排購物的次數(shù)限定在行程中規(guī)定的范圍之內。如果導游擬增加購物次數(shù)，則必須征得游客的同意。24．()在旅游團觀看節(jié)目過程中，如果領隊有其他的事情，可以暫時離開，由導游負責陪同觀看。25．()領隊是組團旅行社派出的代表，有權對境外的旅行社接待計劃的執(zhí)行情況和接待質量進行監(jiān)督。如果接待旅行社的安排與組團旅行社下達的接待計劃不符，或者導游的行為對旅游團隊的接待質量有直接損害，領隊都應該以組團社的名義進行交涉。26．()在結束一地的旅行與當?shù)氐膶в魏退緳C告別的時候，領隊在代表團隊對導游和司機表示感謝的同時，要當著全體游客的面將小費遞給導游和司機。27．()國外多數(shù)國家的機場海關，檢查是以抽查的方式進行，通常是無申報物品的游客無須填寫海關申報單，徑直走過海關柜臺即可。28．()當游客回國入境接受海關查驗時，如果沒有物品需要申報，則無須填寫海關申報單，推行李直接到海關柜臺前接受X光檢測機檢查即可。29．()團隊在旅行期間，如果有行程變更、增加自費項目、取消景點游覽等等情況發(fā)生，按照要求都應有游客的簽字確認。游客簽字的憑證由領隊保存，以應付不測之用。30．()旅行社責任險是目前國家規(guī)定的旅行社企業(yè)需要投保的唯一強制險種。31．()根據(jù)經(jīng)驗，一般以老年人為主的旅游團，游客集合時遲到的比率很高，因為老年人動作較為緩慢。因此要增加集合時間的提前量。32．()領隊與導游之間有明確的工作分工，導游主要負責旅游團在當?shù)氐慕哟ぷ?，領隊負責旅游團行進中上站與下站之間的聯(lián)絡。33．()領隊與游客相處時應該遵循以游客為中心的原則，盡量滿足游客提出的各項要求。34．()根據(jù)《中國公民出國旅游管理辦法》，旅游團隊領隊不得與境外接待社、導游及為旅游者提供商品或者服務的其他經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費，不得向境外接待社、導游及其他為旅游者提供商品或者服務的經(jīng)營者索要回扣、提成或者收受其財物。35．()歐洲退稅款額只能在歐洲當?shù)爻鼍澈ｊP領取，不可在中國國內領取。36.（）被取消領隊人員資格的人員，不得再次申請領隊登記。37.（）我國出境人員攜帶外幣現(xiàn)鈔出境時，超過1000美元應向海關進行申報，海關允許放行的數(shù)額為6000美元。38.（）領隊資格證書的頒發(fā)機關，應是省、自治區(qū)、直轄市以上人民政府旅游行政管理部門39.（）如導游的行為對旅游團的接待質量有直接損害，領隊應以游客的名義進行交涉。40.（）出團前，領隊務必將全團成員的護照、機票進行復印，并與正本一同存放。41.（）團隊在境外旅游期間要在以領隊為主,導游為輔的前期下按部就班的開展工作,保證接待計劃的完滿實現(xiàn)。

42.（）旅游過程中，游客如提出變更線路或日程的要求時，領隊原則上不能同意。43.（）在境外旅游期間，入住飯店辦理手續(xù)工作，常常是由導游來擔任，領隊在一旁協(xié)助。44.（）領隊業(yè)務是指全權代表組團社、帶領旅游團出境旅游，督促境外接待旅行社和導游人員等方面執(zhí)行旅游計劃，并為旅游者提供出入境等相關服務的活動。45.（）領隊的服務是旅行社最好的廣告46.（）領隊不承擔推薦旅行社線路產(chǎn)品的任務。47．()在境外，當面給行李生付小費時，最好使用紙幣.48.（）出境領隊是指依照規(guī)定取得領隊資格，從事領隊業(yè)務的工作人員。49.（）歐洲申根簽證條約規(guī)定了非協(xié)約國的外國人持有任何一個申根簽約國的有效簽證，可以多次進出所有的簽約國，而不需要另外申請簽證。50.（）《國際預防接種證書》的通用稱謂為黃皮書51.（）集體辦完登機手續(xù)后，領隊應親自將游客的證件、機票等物品發(fā)還每一位游客?；蛭衅渌慰痛鸀檗D發(fā)52.（）邊防檢查不存在任何免檢對象53.（）1990年出現(xiàn)的港澳旅游領隊是中國的旅行社行業(yè)中最早的出境旅游領隊。54.（）托運行李如發(fā)生丟失或損壞，由航空公司負責賠償，賠償金額每公斤不超過人民幣50元。四、簡答題一、我國公民出境旅游由哪幾部分組成？二、我國出境旅游市場的基本特征有哪些？三、我國發(fā)展旅游業(yè)的基本方針是什么？四、我國開辦出境旅游的指導方針是什么？五、出國游組團社的基本條件有哪些？六、什么是出境旅游目的地？七、出境旅游團隊的管理有哪些內容？八、整頓出境旅游市場的目的是什么？九、國家旅游局提出的出境游“六不準”是什么？《出境領隊實務》-期末模擬試題答案1一、單項選擇CDCCABABBDCCCBBBBCADAACDCACBDCADDBBDCDCCBCBDDB二、多項選擇ABEADEABCDEFABCDEFGHABCDEFABCDEFACDABDBCDABDABDABCABCAB