2024年終工作總結(jié)格式13篇（全文）-1

第頁2024年終工作總結(jié)格式13篇（全文）

年終工作總結(jié)格式篇1

xx市城市管理行政執(zhí)法大隊小漢大隊自成立以來，在市城管局和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法為出發(fā)點(diǎn)，堅持公平、公正、公開的執(zhí)法理念，各項執(zhí)法管理及保障工作取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化意識

成立了以黨委書記為組長，其他班子成員為副組長，相關(guān)部門工作人員為成員的小漢鎮(zhèn)“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，城管執(zhí)法大隊負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)行動的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、調(diào)動和情況掌握工作。將“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作”作為本年度我大隊工作的總體目標(biāo)，將工作細(xì)化到個人，把城鄉(xiāng)環(huán)境專項治理工作為目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容，強(qiáng)化責(zé)任，強(qiáng)化督促檢查，確保工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)，確保全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作取得長足進(jìn)步。

二、宣傳到位，責(zé)任落實(shí)

20xx年全年，我大隊共發(fā)放《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理告知書》30000余份，利用現(xiàn)有的流動宣傳車、黑板報的形式，在我鎮(zhèn)范圍內(nèi)大面積宣傳，形成了家喻戶曉、人人愛環(huán)境衛(wèi)生的良好氛圍。與各村(居)簽訂《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》18份，與場鎮(zhèn)各企業(yè)、商販、住戶簽定《門前三包責(zé)任書》290余份。

三、多措并舉，突出重點(diǎn)

小漢鎮(zhèn)城管執(zhí)法大隊成立至今，現(xiàn)有城管執(zhí)法隊員10人，環(huán)衛(wèi)、保潔隊員21人，今年來，我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化建設(shè)已加快了步伐，大隊在全面管理的基礎(chǔ)上，牢記建隊宗旨，做到重點(diǎn)突出，以點(diǎn)帶面，全方位加強(qiáng)執(zhí)法管理工作，主要體現(xiàn)在：

1、抓隊伍建設(shè)，激發(fā)隊員斗志。大隊著力打造一支“學(xué)習(xí)型、作風(fēng)型、思想型、戰(zhàn)斗型”的城鎮(zhèn)管理執(zhí)法隊伍，不斷夯實(shí)隊伍的規(guī)范化建設(shè)基礎(chǔ)。大隊從年初便開展“庸、懶、散”的大整治，按照上級一系列關(guān)于規(guī)范隊伍建設(shè)文件的要求，通過深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，一手抓隊伍建設(shè)一手抓業(yè)務(wù)的原則，查找突出問題，采取精細(xì)化管理、嚴(yán)格考核制度，認(rèn)真落實(shí)“每月一評”，公正公平的進(jìn)行末位排序，幫助隊員找準(zhǔn)差距，強(qiáng)化責(zé)任意識。一年來，大隊全面加強(qiáng)隊伍建設(shè)，為積極創(chuàng)建優(yōu)秀大隊打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

2、抓鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理。大隊注重主干道沿線和重點(diǎn)部位的整治，對戶外廣告、停車秩序、占道經(jīng)營、亂涂寫亂張貼、亂搭建現(xiàn)象逐一整治，對農(nóng)貿(mào)市場周圍的占道經(jīng)營等違章行為開展專項整治。20xx年全年，我大隊清理亂涂寫亂張貼牛皮癬450余處，取締流動攤位、占道經(jīng)營1700余起，清理破損橫幅97條、廣告15處。為保證我鎮(zhèn)場鎮(zhèn)街道秩序有條不紊，我大隊對場鎮(zhèn)內(nèi)亂擺亂放、占道經(jīng)營現(xiàn)象作了相應(yīng)的處罰，全年共收取罰金3410元。

3、抓鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生管理。首先，大隊做到明確分工，責(zé)任到人，人定路段；其次，嚴(yán)格街面、道路的清掃，嚴(yán)格作業(yè)時間、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)質(zhì)量；三是加大檢查力度，干部不定期上路抽查暗訪，并對檢查情況每周進(jìn)行通報，與年度考核掛鉤，充分調(diào)動環(huán)衛(wèi)工人和城管隊員的工作責(zé)任心和積極性，全年清運(yùn)垃圾1100余車，約5475噸。

4、抓違規(guī)事件。為繼續(xù)保持場鎮(zhèn)內(nèi)整治后的良好態(tài)勢，對違章搭建(構(gòu))筑物一律責(zé)令停工，對手續(xù)不齊全的責(zé)令補(bǔ)辦手續(xù)。112月份查處違法搭建1253平方米；其次，依照《四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理條例》查處擅自在轄區(qū)主干道散發(fā)印刷品廣告事件10余起；查處亂涂、亂畫、亂貼、亂掛事件50余起；同時對轄區(qū)內(nèi)的落地廣告牌、燈箱進(jìn)行了專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進(jìn)行治理，一年來共治理此類事件50余例，全年共收取戶外廣告費(fèi)10450元。

5、抓車輛管理。根據(jù)本鎮(zhèn)的特點(diǎn)：一是對街道車輛的停放進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，沿街店面劃設(shè)了人行道，避免了人車搶道、人車混亂的現(xiàn)象；二是對主干道沿線公路的車輛進(jìn)行強(qiáng)化管理。除保證道路的暢通無阻外，禁止大型貨車進(jìn)入場鎮(zhèn)，有效地控制了拋灑滴漏、車輪帶泥、損壞道路、交通堵塞的現(xiàn)象，全年共查處違章車輛23輛，并及時得到了處理。6、狠抓“三線”治理。以G108線示范工程迎國檢為依托，今年，我鎮(zhèn)開展了“三線”專項治理工作，一是對轄區(qū)內(nèi)的縣道、鄉(xiāng)道、村道周邊的衛(wèi)生死角進(jìn)行了集中清理，拆除公路沿線亂搭亂建的違法建(構(gòu))筑5處，非法設(shè)置和與周圍環(huán)境不協(xié)調(diào)、造成視覺污染的廣告牌6處。二是以攔河水閘、水壩、小河橋梁等為重點(diǎn)，將水面漂浮物進(jìn)行了集中打撈，對河道進(jìn)行了疏浚清淤。三是加強(qiáng)鐵路沿線巡查，組織人員對鐵路沿線的垃圾進(jìn)行清理，清理垃圾20余噸，并對鐵路沿線綠化帶進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。四是針對新工業(yè)園區(qū)企業(yè)材料運(yùn)輸車存在的拋撒現(xiàn)象，配合市城管執(zhí)法大隊案件組等部門開展了為期三天的專項整治活動，共查處存在拋撒現(xiàn)象的車輛6車次，通過對該企業(yè)的批評教育，該路段車輛的拋撒現(xiàn)象得到了有效控制。

7、落實(shí)垃圾處理費(fèi)的收取工作。我大隊積極投入城鄉(xiāng)垃圾處理費(fèi)的收取工作，全年共向企業(yè)收得垃圾處理費(fèi)215400元，向場鎮(zhèn)住戶及商販?zhǔn)盏美幚碣M(fèi)49010元，兩項合計264410元。

8、按照鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一部署，城管大隊抽調(diào)人員、車輛配合鎮(zhèn)畜牧站開展20xx年狂犬病防治工作，主要職責(zé)為協(xié)助鎮(zhèn)畜牧站、各村(居)對公共場所的敞放犬、流浪犬、野犬進(jìn)行捕殺。

9、因地制宜，加強(qiáng)迎檢接待的管理

小漢鎮(zhèn)是我市工業(yè)重點(diǎn)鎮(zhèn)，是迎檢接待的重要區(qū)域。我大隊根據(jù)情況，因地制宜，對天成不銹鋼、污水處理站、新工業(yè)園區(qū)等幾個重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行亮點(diǎn)打造，迄今為止，在這幾個重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、秩序等方面已進(jìn)入常態(tài)化管理，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作長效機(jī)制已經(jīng)成形。

四、存在問題及20xx年工作思路

（一）存在的問題

1、隊伍整體素質(zhì)與城管工作的實(shí)際要求離上級要求還存在差距；

2、破解鎮(zhèn)容管理難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的能力還有待提高；

3、建立長效管理機(jī)制還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

(二)20xx年工作思路

1、繼續(xù)抓好隊伍的規(guī)范化建設(shè)，提高隊伍的整體素質(zhì)。

2、進(jìn)一步建立和完善環(huán)境衛(wèi)生管理長效機(jī)制。

3、營造宣傳氛圍，提高城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理群眾參與意識，提高管理標(biāo)準(zhǔn)。

4、20xx年，我大隊將加強(qiáng)對各村居的排查，對發(fā)現(xiàn)的垃圾堆進(jìn)行清理，并加強(qiáng)河道垃圾的打撈工作。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)對戶外廣告的清理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)或損壞的廣告牌，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

6、繼續(xù)清理大件路兩側(cè)的占道經(jīng)營現(xiàn)象。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

20xx年，城管大隊將切實(shí)更新執(zhí)法理念，提高工作效率。以科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧城管，不斷創(chuàng)新，謀求跨越式發(fā)展，以人性化執(zhí)法服務(wù)為先的工作理念打造城管形象，為小漢鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

年終工作總結(jié)格式篇2

自3月份開展城區(qū)“三治”集中整治月活動以來，各中隊能認(rèn)真按照《縣城區(qū)治臟治亂治堵（簡稱“三治”）集中整治月活動方案》（會辦字〔20xx〕38號）文件精神和上級的部署要求，以城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌和交通秩序集中整治工作為重點(diǎn)，采取有效措施，集中力量，狠抓治理，全力打造干凈、有序、文明暢通的城市環(huán)境，有效提升城市品位，取得了良好成效?，F(xiàn)就城區(qū)“三治”集中整治月活動工作情況通報如下：

一、主要做法：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極部署。我隊高度重視“三治”集中整治工作，對整治工作進(jìn)行了周密安排部署。一是建立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定完善整治方案。二是科學(xué)調(diào)度，整合執(zhí)法力量。三是廣泛動員，全面增強(qiáng)整治合力。同時，城管執(zhí)法人員通過走訪經(jīng)營商戶、出動宣傳車輛、發(fā)放宣傳單（共3000份）等形式創(chuàng)造了一個良好活動氛圍。

（二）明確要求，細(xì)化分工。把整治工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分工，制訂了全隊整治任務(wù)分解表，任務(wù)到中隊、責(zé)任到人。一方面加大街面上市容市貌的整治力度，并通過加強(qiáng)巡查鞏固整治成果，另一方面對各重點(diǎn)路段和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全天輪番突擊集中整治，及時查處違法違章行為，切實(shí)維護(hù)城區(qū)市容市貌整潔有序。

（三）突出重點(diǎn)，全面整治。一是強(qiáng)化對城區(qū)主要街道重點(diǎn)區(qū)域路段的日常管理。二是開展了臨時攤點(diǎn)和店外店占道經(jīng)營集中整治。三是加強(qiáng)對戶外廣告的管理和整治，對城區(qū)違法設(shè)置的戶外廣告實(shí)施拆除與處罰，對商家違規(guī)超期設(shè)置條幅、噴繪等戶外廣告進(jìn)行集中處置。四是強(qiáng)化摩托車輛停放整治，提升城市品位。

（四）強(qiáng)化督查，確保成效。為整體掌握和推進(jìn)整治進(jìn)度，大隊督察室隨時對集中整治組人員到位情況和整治任務(wù)完成情況進(jìn)行督促檢查，并及時將檢查結(jié)果進(jìn)行通報反饋。同時，強(qiáng)化對執(zhí)法隊員的工作紀(jì)律和工作作風(fēng)的督查，確保執(zhí)法隊伍的良好形象，積極爭取廣大市民配合和支持整治工作。

二、主要成效

（一）市容環(huán)境方面：

加大對城區(qū)及堅強(qiáng)超市周邊等主次干道、重要區(qū)域節(jié)點(diǎn)路段的整治力度，確保市容環(huán)境整潔有序。整治共出動人員600余人次，出動車輛200余臺次，共查處清理取締違章占道經(jīng)營180處，查扣違章物品60余批次。

（二）市容秩序方面：

一是抓好了城區(qū)主次干道店外店經(jīng)營、亂擺攤設(shè)點(diǎn)經(jīng)營、早點(diǎn)夜市攤點(diǎn)占道經(jīng)營的治理。整治共規(guī)范水果、小商品違章占道批發(fā)點(diǎn)40個、清理店外店占道150處、清理取締亂擺亂設(shè)臨時攤點(diǎn)30個。二是強(qiáng)化了戶外廣告（店招、條幅、噴繪）整治治理。整治活動以來，共清理城區(qū)主干道兩側(cè)亂貼亂畫420余處、清割條幅80條、拆除破舊店招、噴繪22塊。

（三）交通秩序方面：

一是強(qiáng)化了摩托車輛亂停放行為整治。全面強(qiáng)化對各街沿線的摩托車輛的亂停亂放的整治力度，以“點(diǎn)、線、面”相連，突出重點(diǎn)、以點(diǎn)連線、以線促面，采取不定時突擊集中整治與長效開展停放秩序管理相結(jié)合、查糾規(guī)勸與查扣處罰相結(jié)合，做到全員參與、整治落實(shí)、責(zé)任到人，并對重要節(jié)點(diǎn)路段違章亂停放侯客的摩的進(jìn)行從嚴(yán)從重處罰，有效規(guī)范摩托車停放行為。共查糾違章亂停放摩托車輛220架次，查扣處罰20余起。二是實(shí)行錯時整治管理，強(qiáng)化整治沿街兩側(cè)違章占道行為，確保交通順暢。對市場周邊、堅強(qiáng)超市周邊、校園周邊等城區(qū)易堵節(jié)點(diǎn)路段，根據(jù)違章擺放經(jīng)營特點(diǎn)，采取錯時管理整治方式，強(qiáng)化上述區(qū)域的重點(diǎn)集中整頓治理，杜絕違章占道行為，確保交通秩序順暢。

三、整治活動中涌現(xiàn)先進(jìn)典型和個人

在這次城區(qū)“三治”集中整治月活動中，各中隊大力發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、勇于吃苦、甘于奉獻(xiàn)、作風(fēng)頑強(qiáng)、爭創(chuàng)一流”的精神，明確責(zé)任，創(chuàng)新舉措，扎實(shí)工作，開拓進(jìn)取，主動靠前做好各項工作的組織實(shí)施，涌現(xiàn)了一批工作先進(jìn)典型和個人，在大隊中營造了務(wù)實(shí)苦干、創(chuàng)新爭優(yōu)的良好氛圍，實(shí)現(xiàn)了“三治”整治目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)和整體推進(jìn)。為表彰先進(jìn)，調(diào)動干職工的積極性，推動城管工作再上新臺階，經(jīng)大隊研究決定，對在此次“三治”整治月活動工作中表現(xiàn)突出的等先進(jìn)個人按200元/人標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵。

四、存在的問題

一是整治管理仍然存在薄弱環(huán)節(jié)。城市管理成果每天都處在變化中，稍有松懈就會立即反彈和回潮，因此，城區(qū)臟、亂、堵現(xiàn)象仍然存在。同時，城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、專業(yè)市場建設(shè)滯后，現(xiàn)有市場容量不足，路段亂擺設(shè)、亂堆放、亂傾倒、亂潑水及城郊農(nóng)戶自發(fā)占馬路賣菜現(xiàn)象時有發(fā)生，管理難，治理難，反彈快，防不勝防。二是城管合力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。社會對城管工作的理解和支持不夠，社會、部門、市民等參與城市管理的面不夠廣，違反城管規(guī)定的現(xiàn)象時有發(fā)生，市民素質(zhì)有待提高，暴力抗法現(xiàn)象時有發(fā)生，執(zhí)法隊員人身安全保障有待加強(qiáng)。同時，隨城區(qū)城管范圍已延伸，管理范圍大任務(wù)重與城管人員不足之間的矛盾日益突出，影響到城市管理工作的有效開展。同時，執(zhí)法裝備欠缺、城管經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，給工作開展帶來困難。三是個別人員工作不得力。個別人員在整治活動中存在紀(jì)律不嚴(yán)明、工作不得力、作風(fēng)不踏實(shí)的現(xiàn)象。如個別人員有遲到早退或上班做與工作無關(guān)的事；個別人員在整治行動中縮手縮腳不敢靠前；個別人員在管理對象問題處理中推諉扯皮等等。

希望在工作中做得好的同志再接再勵，再創(chuàng)佳績；工作中有欠缺的同志認(rèn)真查找差距、抓好整改，在今后工作中迎頭趕上，確保城管工作各項措施落實(shí)到位，取得實(shí)實(shí)在在的更好更大的成效。

年終工作總結(jié)格式篇3

時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的；首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。

作為一名美容師，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗總結(jié)：

一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法

1、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。

2、親情服務(wù)：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

3、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。

二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實(shí)一步

1、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。

2、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。

3、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)出你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識，關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。

四、技藝修養(yǎng)。

美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。

五、美容師的個人儀表。

美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：（1）端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。（2）大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。（3）開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。

六、美容師的待客禮儀。

要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述，清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西，而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。

2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。

年終工作總結(jié)格式篇4

過去的__年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻；畢業(yè)已經(jīng)三年有余，在證券行業(yè)的發(fā)展不算長，也不算短，但面對過去的路，有失敗的淚水，也有成功的喜悅，記得在剛進(jìn)入證券行業(yè)說的第一句話：三年，一定要混出個樣子來。

如果說__是拼搏的一年，__是勤奮的一年，__是轉(zhuǎn)型的一年，那我的__就是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團(tuán)隊……堅持一切需要堅持的。

一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然非?？炭?，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷。

但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷，確實(shí)在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好很多。

那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。

自從電話營銷團(tuán)隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團(tuán)隊內(nèi)部管理等等。

當(dāng)開始考慮團(tuán)隊的未來發(fā)展的時刻，銀行一直是我們團(tuán)隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊近15人的團(tuán)隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點(diǎn)，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團(tuán)隊會有什么成績。

從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個網(wǎng)點(diǎn)合作時間最久，關(guān)系處理最好，但是過去的三年對他們的貢獻(xiàn)基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關(guān)系更深一步。

此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個任務(wù)：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。

離這個目標(biāo)最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊的大多數(shù)人重新認(rèn)識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好。

但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。

從團(tuán)隊的內(nèi)部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續(xù)了下來，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可，參與積極性大幅提高，早會內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達(dá)的能力，通過不斷的強(qiáng)化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通。

當(dāng)天氣冷下來了，經(jīng)常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準(zhǔn)時到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣；另外團(tuán)隊原來會議較多，經(jīng)過改革以后，團(tuán)隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一周碰頭一次。

讓每個人了解團(tuán)隊所有成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊中扮演的角色，周例會結(jié)束后會安排一個人分享自己的經(jīng)驗，對新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會。

因為周例會都是安排在團(tuán)隊長會議結(jié)束后，經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘，因為事先溝通過，周一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅持，每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到5點(diǎn)，看到大家都還在等。

這種狀態(tài)真的很好；除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團(tuán)隊表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎勵，雖然這種獎勵并沒有多少錢，但是這份榮譽(yù)必須給到，這是團(tuán)隊的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來后，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠控制，。

通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團(tuán)隊的凝聚力。

在團(tuán)隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊一定要經(jīng)常的集體活動，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息。

因為4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?，?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。

在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊自身做了一次招聘，總共當(dāng)時有8個人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當(dāng)時團(tuán)隊簽約的有十多個，實(shí)習(xí)的有四五個，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊出現(xiàn)人員流失。

當(dāng)然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊最多人數(shù)達(dá)到22人，在8、9月份，那是考驗最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團(tuán)隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進(jìn)有出，這才是一個健康的營銷團(tuán)隊，__年對團(tuán)隊的要求勢必更加嚴(yán)格。

年終工作總結(jié)格式篇5

一、主要目標(biāo)任務(wù)和工作完成情況

1、積極開展平安理念、愛心理念教育活動，以開展同業(yè)對標(biāo)工作為契機(jī)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，保證各項工作穩(wěn)定、有序的開展。

按照局統(tǒng)一安排，組織全體人員堅持政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育工作，在企業(yè)文化建設(shè)活動中，堅持貫徹“愛心活動、平安工程”的思想理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)同業(yè)對標(biāo)的有關(guān)文件精神，認(rèn)真開展安全性評價和反事故斗爭，并以此為基礎(chǔ)牢固樹立共產(chǎn)主義信念和人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨，夯實(shí)各項管理工作的基礎(chǔ)，樹立愛崗敬業(yè)、以局為家的觀念，積極參加局里舉行的各項活動，注重學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，保證了各項工作的順利開展。

2、合理安排，重點(diǎn)督促，確保各項電網(wǎng)指標(biāo)管理工作全面完成。

上半年，局RS1完成99.504%，RS3完成99.658%，綜合電壓合格率完成93.01%，A類電壓合格率完成93.83%，C類電壓合格率完成92.31%，D類電壓合格率完成92.06%，10KV線路力率達(dá)到0.90以上的比率為79%，35KV及以上線路力率達(dá)到0.95以上的比率為100%，均全面完成了年初制訂的各項指標(biāo)。在電網(wǎng)指標(biāo)管理上，我們嚴(yán)把停電計劃的管理，合理安排線路、設(shè)備的檢修、預(yù)試、施工管理，優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式，盡可能的多供少損。在電壓合格率管理上，我們重點(diǎn)進(jìn)行了督促整改，在市場營銷部、城區(qū)分局、農(nóng)電工作部的協(xié)助下，對全局所有的電壓監(jiān)測儀進(jìn)行了校試、調(diào)整、更換，并新購電壓監(jiān)測儀15臺，完善了電壓合格率的管理工作。

3、網(wǎng)改工作完成情況。

城網(wǎng)改造是我局上半年的中心工作之一，生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)35KV及以上網(wǎng)改工程的實(shí)施。我們按照局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，組織安監(jiān)、工區(qū)、調(diào)度、市場營銷部等部室和監(jiān)理單位、施工單位、物資供應(yīng)單位組成工程指揮機(jī)構(gòu)，實(shí)行工程項目負(fù)責(zé)制，從組織和領(lǐng)導(dǎo)上保證了該批工程的順利進(jìn)行。同時要求以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識為保證，以工程質(zhì)量為核心，安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理、嚴(yán)格制度，進(jìn)一步明確了責(zé)任、任務(wù)和工期。工程開工前，生產(chǎn)技術(shù)部即組織各項目負(fù)責(zé)人、調(diào)通、安監(jiān)、運(yùn)行、市場營銷部、物資、施工、監(jiān)理等部門，結(jié)合物資供應(yīng)情況，施工隊伍實(shí)際和工程特點(diǎn)編制了施工組織設(shè)計、質(zhì)量保證大綱，安排調(diào)整了運(yùn)行方式，制訂了切實(shí)可行的施工方案，優(yōu)化了組織措施，合理壓縮了工期，使參與工程建設(shè)的各部門和人員都能對工程施工的任務(wù)和進(jìn)度安排比較了解，所采取的各項措施都能盡可能的符合實(shí)際、合理有序，保證了工程實(shí)施的每個環(huán)節(jié)都盡可能的有章可循，措施得力。

本批工程涉及面廣、線長，參與單位多、人員多，主要參與部室有生產(chǎn)技術(shù)部、調(diào)通中心、安全監(jiān)察部、輸變電運(yùn)行部和市場營銷部，物資部門有物資公司、電修廠和廣告公司，施工單位有檢修公司、安裝公司、物業(yè)業(yè)公司及監(jiān)理公司。對此，生產(chǎn)技術(shù)部把重點(diǎn)放在了檢查督促、協(xié)調(diào)服務(wù)上，而各單位都能按照計劃要求克服各種困難自覺的加班加點(diǎn)，如檢修公司在大繁1間隔開關(guān)吊裝時，為不耽誤工期，冒雨作業(yè)，吊裝完畢時個個都是渾身濕透，在110KV臨潁站35KVⅠ臨王1開關(guān)更換時，為保證抗旱保秋用電，盡可能的多供電，天不亮?xí)r即在輸變電運(yùn)行部、安裝公司的配合下開始施工；安裝公司在線路基礎(chǔ)施工時，克服嚴(yán)寒和地下水的影響，加班加點(diǎn)趕工期；物業(yè)公司在110KV臨潁站112間隔施工時，為早日交付工作面，早上班，晚下班，甚至施工至晚上12點(diǎn)；調(diào)通中心、安全監(jiān)察部、輸變電運(yùn)行部和市場營銷部也是經(jīng)常加班進(jìn)行定值計算，編制調(diào)度方案，現(xiàn)場安全監(jiān)督，調(diào)整運(yùn)行方式，進(jìn)行設(shè)備操作，儀表互感器的校試；擔(dān)任監(jiān)理的幾位老領(lǐng)導(dǎo)，也不顧身體狀況，頂風(fēng)冒雨堅持在施工現(xiàn)場。物資部門也是加班加點(diǎn)，多方協(xié)調(diào)，按照要求及時交付所使用的各種物資。農(nóng)電工作部的繁城供電所、大郭供電所和杜曲供電所也積極配合，幫助做地方群眾工作，配合進(jìn)行運(yùn)行方式的調(diào)整。各參與單位都是胸懷大局，注重相互間的協(xié)調(diào)配合，對工作的安排沒有任何怨言，盡職盡責(zé)，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，使工程進(jìn)展一帆風(fēng)順。

截止目前該批工程已基本完工，先后完成了110KV臨潁變電站改造工程、35KV鐵西變電站綜自改造工程、35KV杜曲變電站綜自改造工程、35KV王崗變電站增容改造工程和35KV大繁線新建工程，共安裝綜自裝置2套，3150KVA主變1臺，110KV斷路器4臺，110KV隔離開關(guān)6組，110KVCT9只，110KVPT3只，35KV斷路器8臺，35KV隔離開關(guān)6組，10KV斷路器14臺，10KV隔離開關(guān)2組，35KV架空線路5.993KM，共完成投資678.13萬元。這幾項工程的竣工，大大改善了我局35KV及以上設(shè)備狀況和電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，使電網(wǎng)運(yùn)行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、可靠，運(yùn)行方式更加靈活。

6月10日，生產(chǎn)技術(shù)部組織網(wǎng)改工程的各參建單位、工程項目負(fù)責(zé)人和監(jiān)理對前一階段的網(wǎng)改工程進(jìn)行了小結(jié)，對工程存在的問題進(jìn)行了研究，提出了解決辦法，并限定日期進(jìn)行整改以保證在上級部門的驗收中一次通過。目前，110KV鐵西輸變電工程和35KV鐵杜π接工程已開工建設(shè)，站內(nèi)土建工程正在施工中，線路基礎(chǔ)已開始澆筑，其中35KV鐵杜π接工程可望在7月中旬前竣工。

4、技改及基建工作。

上半年，共組織實(shí)施技改工程6項，改造或新增臺區(qū)（線路）21處，新架10KV線路2.704KM，400V線路1.107KM，新增容量363KVA，改造容量1270KVA，完成技改投資53.48萬元。特別是進(jìn)入6月份，在農(nóng)電工作部、安裝公司、電修廠的積極配合下，對抗旱保秋和重點(diǎn)過負(fù)荷的臺區(qū)特事特辦，協(xié)調(diào)新增和調(diào)整變壓器共16臺（容量1050KVA），在供好電、多供電的同時，也收到了良好的社會效益?；üこ坦步M織實(shí)施14項，已完工交付使用10項，完成投資87.7萬元，重點(diǎn)新建物資公司倉庫一座，改造了35KV大郭、杜曲變電站和大郭、繁城、巨陵供電所，在保證基層所站和多經(jīng)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的同時，美化了辦公環(huán)境，使部分所站的站容站貌得以徹底改觀。

年終工作總結(jié)格式篇6

大家好！

碩果累累的20__年已悄然過去，充滿希望的20__年已然來臨，今天我們懷著激動的心情迎來了一年一度的公司年終總結(jié)大會。我們在這里總結(jié)過去、交流經(jīng)驗、暢想未來。相信在公司高層的英明領(lǐng)導(dǎo)下，20__我們一定會蒸蒸日上的。也感謝領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)部的信任和這一年來所寄予的期望。值此辭舊迎新之際，生產(chǎn)部將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處作出細(xì)致的總結(jié)，同時祝愿我們公司明年會更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展！

在認(rèn)真聽取和領(lǐng)會羅總的工作報告同時，我們對公司有了更加深刻的了解，也對羅總的工作報告中公司發(fā)展的美好前景放飛了夢想，激發(fā)了對未來的期待。生產(chǎn)部門將在新的一年里，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的總體方針，強(qiáng)化自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人生價值。

有幸成為__科技有限公司這個優(yōu)秀團(tuán)隊一員而自豪，并為團(tuán)隊的目標(biāo)作出不懈努力的同時，時間卻悄悄流逝，我們即將迎來新的一年。

一、計劃與產(chǎn)能

1、關(guān)于計劃

20__年，生產(chǎn)部門在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在技術(shù)部大力支持下，合理編排生產(chǎn)計劃，把生產(chǎn)任務(wù)層層分解，目標(biāo)→←明確并落實(shí)到人，有效扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)計劃性不強(qiáng)的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入一種均衡有序的狀態(tài)，提高了現(xiàn)場物件的流轉(zhuǎn)率，一定程度上改變了各車間各自為政，工作目標(biāo)不統(tǒng)一的狀況，全面的按要求完成了業(yè)務(wù)訂單的交貨，也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但是按定單要求的履約率還存在一定問題，這是生產(chǎn)部門今后工作中努力的方向之一。

2、關(guān)于產(chǎn)量

20__年生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)、品管部的大力支持和幫助下，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把工序質(zhì)量關(guān)，干部員工牢牢樹立質(zhì)量就是生命的思想意識，很大程度提高了各種問題的解決效率，使生產(chǎn)部門的品質(zhì)保障能力得到了一定提升，也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高。

20__年，生產(chǎn)部門按照公司的整體目標(biāo)，計劃產(chǎn)量要求全面超額完成了全年的生產(chǎn)任務(wù)，但也存在著方方面面的問題，有待在今后的工作中加以克服。

二、設(shè)備管理

20__年的生產(chǎn)管理中，各車間相應(yīng)實(shí)行了管理制度，設(shè)備工具有專人負(fù)責(zé)并建立了臺帳。設(shè)備責(zé)任人嚴(yán)格按管理要求對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并做好設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)記錄。通過以上各項措施，人為因素造成的設(shè)備故障得到了有效控制，保障了設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定。

三、人員管理

我們生產(chǎn)部在今年，圍繞管理做了大量工作。我們深知“人“是所有工作中最基本的要素，最重要。所以我們的所有工作，都是以人為本，我們的所有工作的展開必須得到大多數(shù)員工的理解和支持；

我們更明白：沒有規(guī)矩不成方圓的道理，因此我們在以人為本的前提下，制定了生產(chǎn)部的各項規(guī)章制度，我們的管理理念是：“以人為本，實(shí)施管理標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化”；

制度給我們的管理提供了管理的標(biāo)準(zhǔn)，提供了依據(jù)，只有有了標(biāo)準(zhǔn)，我們的管理工作才能更科學(xué)，才能更公平，才能更公正。同時我們也向廣大的員工表明我們的思想：“以人為本，實(shí)施管理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化”，并不是不要管理，以人為本是為管理服務(wù)的，所有的行為必須為管理這一中心任務(wù)服務(wù)，以人為本是為了我們更好的實(shí)施管理，以人為本只是說我們在管理時更人性化，我們在提倡管理的時候，堅決反對野蠻粗暴的管理。

1、采取多種措施，營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。

2、積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，合力完成公司的計劃與任務(wù)。

3、對崗位實(shí)行了職責(zé)，制定相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)勝劣汰。

4、完善考核辦法，根據(jù)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解，按照多勞多得的原則，合理調(diào)整薪酬分配方案，調(diào)動了員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性。

四、生產(chǎn)管理

定期召開生產(chǎn)例會，落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度。生產(chǎn)部的管理干部堅持與員工打成一片，了解員工對我們管理人員的意見，對生產(chǎn)部管理的意見和建議，同時我們也通過這樣的會議交流工作經(jīng)驗和溝通思想，取得了很好的效果，增強(qiáng)團(tuán)隊精神。

我們有一句口頭禪：生產(chǎn)部的門永遠(yuǎn)向我們所有的員工敞開，我們24小時可以接待員工反映問題和向我們提意見，只要有利于我們的工作，不論多難聽的話我們都能聽；我們歡迎所有員工提合理化建議，只有我們生產(chǎn)部所有員工思想統(tǒng)一了，有了團(tuán)隊精神，我們的工作才能做的更好。通過這一段時間的嘗試我們認(rèn)為效果很好，可以說我們的思想統(tǒng)一了，我們的行動統(tǒng)一了。

20__年，生產(chǎn)部將安全生產(chǎn)納入日常管理工作之中，能夠定期對車間員工進(jìn)行安全認(rèn)識，根據(jù)需要及時宣布勞動安全和工作紀(jì)律公告，并加強(qiáng)了對生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀(jì)律和文明衛(wèi)生的管理，保證了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。

五、現(xiàn)場管理

制定了生產(chǎn)部各項規(guī)章制度和各崗位作業(yè)指導(dǎo)書以及操作規(guī)程。

生產(chǎn)部門人員相對較多，而且有一部分是剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，思想活躍，有活力，這些是他們的優(yōu)點(diǎn)，但我們深知他們由于受各種思潮的影響，普遍存在著組織觀念淡薄，不能嚴(yán)格要求自己，相對的動手能力差等不足。針對這些情況，我們制定了《生產(chǎn)部管理制度》、《勞動紀(jì)律考核辦法》等規(guī)章制度，并組織員工學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了員工組織觀念。

20__年，生產(chǎn)部加強(qiáng)了現(xiàn)場管理，強(qiáng)化了各項措施，有效改善了生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境。地面衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、員工著裝等方面狀況都得到了明顯的改善，改變了生產(chǎn)通道的順暢，擺放混亂，標(biāo)示不清的問題。雖然還沒能達(dá)到目視化、標(biāo)準(zhǔn)化及看板管理的要求，但是現(xiàn)場管理達(dá)到360度全方位，實(shí)現(xiàn)管理初級水平有了一定的收獲。

存在的不足與問題

20__年通過全體員工的共同努力，我們在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的成績，為今后的各項工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，但是我們還應(yīng)清醒的看到我們的工作中仍存在許多不盡人意的地方，亟待在今后的工作中加以解決，具體總結(jié)如下：

1、思想方面:仍有極小部分員工思想懈怠，不積極主動，組織觀念淡薄，進(jìn)而表現(xiàn)在工作中不求上進(jìn)，無工作熱情，責(zé)任心差，這直接影響其他員工的工作情緒。

2、技能方面：由于人員流動較大，致使部分員工在技能方面得不到加強(qiáng)，在一定程度上影響了產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。

3、制度方面:20__年，生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，根據(jù)生產(chǎn)部的實(shí)際工作需要，制定了各項規(guī)章制度，保障了各車間的生產(chǎn)秩序，規(guī)范員工在生產(chǎn)現(xiàn)場的行為，促進(jìn)了生產(chǎn)部各項工作的開展，經(jīng)過一段時間的施行，我們發(fā)現(xiàn)我們的制度還有許多不完善的地方，需要我們進(jìn)一步的完善；另一方面，在制度執(zhí)行方面，由于我們部分領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識仍然不高，在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行制度不夠堅決，致使我們的生產(chǎn)現(xiàn)場仍然不時出現(xiàn)這樣或那樣的問題，我們的管理工作真的有待加強(qiáng)。

4、由于管理不善，發(fā)生了9起工傷事故。

20__年工作計劃

一、貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，結(jié)合公司實(shí)際，把安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。

1、年度目標(biāo)：全年實(shí)現(xiàn)無重大工傷事故，無重大生產(chǎn)設(shè)備事故。

2、指導(dǎo)思想：以安全工作總方針“安全第一，防護(hù)為主”為原則，以車間管理為基礎(chǔ)，安全崗位為重點(diǎn)，以糾正崗位違章操作為突破口，落實(shí)各項規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。

3、牢固樹立“安全第一”思想意識：各生產(chǎn)車間要高度重視安全工作，把安全生產(chǎn)作為重要工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司制度，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識，只有從思想上重視安全、責(zé)任意識，才能管理到位，才能深入落實(shí)安全責(zé)任，整改事故隱患，力保安全生產(chǎn)。

二、有效控制生產(chǎn)成本，力爭以最小的投入獲取最大的效益

1、制定生產(chǎn)《生產(chǎn)分析表》、《車間產(chǎn)量工時差異表》來反映工作產(chǎn)能。

2、通過《無作業(yè)工時成本統(tǒng)計表》來反映工資費(fèi)用成本。

3、通過《廢品統(tǒng)計表》來反映控制失效成本，控制指標(biāo)。

4、《設(shè)備使用情況分析表》來反映設(shè)備利用率指標(biāo)。

三、質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存的重要保證

1、加強(qiáng)全員質(zhì)量意識，做到人人管質(zhì)量，明確質(zhì)量就是生命。

2、認(rèn)真領(lǐng)會貫徹執(zhí)行質(zhì)量法規(guī)，明確質(zhì)量的重要意義。

3、強(qiáng)化質(zhì)量自檢力度，自覺配合互檢，深刻理解質(zhì)量檢驗深遠(yuǎn)內(nèi)涵。

4、人人做到生產(chǎn)加工過程中的自身質(zhì)量控制。

四、強(qiáng)化管理，四個進(jìn)一步

1、進(jìn)一步加強(qiáng)員工思想教育工作，增強(qiáng)員工組織觀念團(tuán)隊精神以及對企業(yè)的忠誠度。

2、進(jìn)一步完善我們的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工的操作技能和相關(guān)知識的培訓(xùn)工作，努力提高員工的操作操作技能和解決問題的能力，為我們的生產(chǎn)服務(wù)。

3、進(jìn)一步完善我們的規(guī)章制度，使我們的規(guī)章制度更合理、更科學(xué)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)與配合。

20__年，由于各種原因，我們和相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)的不理想，致使我們在工作中配合的不好，盡管對工作沒有產(chǎn)生太大的影響，我們認(rèn)為這將嚴(yán)重影響公司的利益，是極大的人力資源的浪費(fèi)。20__年我們將主動與相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，相互配合好工作，為公司創(chuàng)造一個和諧、有效的工作環(huán)境貢獻(xiàn)出我們的力量。

展望：

20__年，生產(chǎn)部全體員工有決心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以飽滿的熱情，對新一年的`每一天，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服不足，提高工作質(zhì)量，搞好安全生產(chǎn)，強(qiáng)化質(zhì)量意識，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本，提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的最大努力！

謝謝大家！

年終工作總結(jié)格式篇7

20__年是我人生的另一個新的起點(diǎn)。這一年我告別了學(xué)校也告別了實(shí)習(xí)，真正的成為一個要正式工作的人。剛剛才開始工作有辛苦也有收獲，這一年年頭我拿到了期盼已久的從業(yè)資格證，選擇從事這個行業(yè)起就知道導(dǎo)游是一個腦體高度結(jié)合的工作是必須要做好吃苦的準(zhǔn)備。

之前我一直在張家界從事地接導(dǎo)游的工作，雖然時間不長可是年輕氣盛的自己總是想要改變一下工作方式和環(huán)境，所以在這一年將要結(jié)束的時候我選擇回到長沙找一家正式的旅行社工作。來公司也有兩個多月的時間了，在這之前我還沒有接觸過全陪的工作，但是我知道作為一名導(dǎo)游員就是要把任何一個團(tuán)隊帶好。

在來公司的兩個多月里，也感謝公司對我的信任派了三個團(tuán)對給我?guī)В趲F(tuán)過程中我有什么問題同事們也熱心的幫我解答，這讓我感覺很開心，感受到了公司在背后給予我支持的力量。在公司短短的時間里我?guī)У倪@幾個團(tuán)，手機(jī)版總的來說我個人還是比較滿意的，畢竟在旅游這個服務(wù)行業(yè)里我們導(dǎo)游的宗旨就是要像客人的小保姆一樣關(guān)照他們在外地的吃、住、行、游、購、娛，保證他們能夠有一個真正開心的假期，最后安安全全的回到家。這幾批客人在我的帶領(lǐng)下都玩的很開心也很感謝我，這讓我覺得工作的快樂，客人的開心就是給予我工作最大的肯定，這樣我才算很好的完成了公司安排的工作。

雖然在公司的時間很短，我也經(jīng)歷了一場“金牌導(dǎo)游”的比賽，可惜很遺憾我第一輪沒有考過，但是我也很榮幸的去參觀了比賽，在參觀過程中我也找到了優(yōu)秀的導(dǎo)游與自己的差別。確實(shí)我的工作經(jīng)驗還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在未來的日子里還需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的完善自我。爭取能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。

年終工作總結(jié)格式篇8

在本學(xué)期學(xué)校德育工作中，政教處緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，以人為本，不斷開拓德育新思路，發(fā)揮德育途徑整體效益，提高學(xué)校德育整體效果。結(jié)合我校實(shí)際，努力加強(qiáng)德育隊伍建設(shè)，深化德育管理，拓展德育活動空間，使學(xué)校德育工作的針對性和實(shí)效性得以再提高，體現(xiàn)學(xué)校德育工作的導(dǎo)向、動力、保證作用，實(shí)現(xiàn)了本學(xué)期德育目標(biāo)的要求，取得了一定的成績，現(xiàn)將本學(xué)期政教處工作總結(jié)報告如下：

一、做好德育工作計劃，努力加強(qiáng)德育隊伍建設(shè)，不斷提高德育隊伍的整體素質(zhì)。

發(fā)揮德育領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用。加強(qiáng)了德育工作領(lǐng)導(dǎo)，完善德育工作管理機(jī)制，由校長負(fù)總責(zé)，政教處具體抓，實(shí)行校長室——政教——班主任三級常規(guī)管理的制度，形成了各部門密切配合，班主任和任課教師共同承擔(dān)的縱向連接的德育工作體系。德育領(lǐng)導(dǎo)小組成員增強(qiáng)了“教書育人”、“服務(wù)育人”、“管理育人”的意識，并能以身作則，努力工作，帶領(lǐng)全員積極探索學(xué)校德育工作的新途徑。注意加強(qiáng)德育隊伍建設(shè)，特別是班主任隊伍建設(shè)。

每學(xué)期堅持開好“四種會”即每周一次主題班會；每月一次班主任會議（班主任培訓(xùn)）；每學(xué)期1—2次班主任經(jīng)驗交流會；每學(xué)期1次家長會。多年來堅持開展主題班會觀摩活動，讓班主任在實(shí)踐中互學(xué)互進(jìn)，共同提高，由于長期開展這項活動，使我校班會課質(zhì)量得以較大的提高。定期舉行班主任例會，通過學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)驗文章、經(jīng)驗介紹等方式，努力提高班主任的工作能力，并組織班主任參加了由教育部基礎(chǔ)教育司、中國教育報主辦的“班主任話細(xì)節(jié)”征文；對于一些初當(dāng)班主任的，學(xué)校則采用“幫、扶、帶”的方式，以使他們盡快勝任班主任工作。

二、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。

1、精心布置宣傳陣地。加強(qiáng)對廣播站”、墻報等文化陣地的指導(dǎo)管理，在把好輿論導(dǎo)向的同時，力求主題突出，圖文并茂，充分發(fā)揮宣傳教育功能。

2、規(guī)范教室布置。各班教室的布置體現(xiàn)了各班的特點(diǎn)，營造了生動活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進(jìn)的良好育人氛圍。

3、積極做好了迎接“市規(guī)范化學(xué)?！庇瓩z工作，使校園文化具備與教育要求相適應(yīng)的吸引力和情感號召力，逐步形成了以“國學(xué)”為特色的校園文化，凝聚高品位的校園文化精神。

4、大力推進(jìn)“書香校園”進(jìn)程，以優(yōu)美的環(huán)境氛圍，高雅的校園文化，給人以奮進(jìn)向上的力量，學(xué)校發(fā)揮環(huán)境育人的作用，創(chuàng)設(shè)一個“時時受教育，處處受感染”的德育環(huán)境。我校有健全的教育陣地，如：宣傳欄、黑板報、廣播站、少先隊活動室等。學(xué)校長期堅持不懈地開展升旗儀式活動，每天中午廣播站定時播音，每天下午的“操前講話”已形成我校的特色。這些活動都充分體現(xiàn)了學(xué)生參與的全體性、教育目的的素質(zhì)性、教育形式的多樣性，使學(xué)生在這樣的教育環(huán)境中，陶冶情操，健全人格，促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的發(fā)展。

三、加強(qiáng)學(xué)生的思想道德教育和養(yǎng)成教育。

1、豐富德育活動促進(jìn)養(yǎng)成教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中小學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《南古中學(xué)學(xué)生行為規(guī)范二十條》，同時深入開展了文明禮儀教育、法制教育、安全教育等等。

2、加強(qiáng)班級文化建設(shè)。我們要求班主任積極思考，加強(qiáng)班級制度建設(shè)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的班級氛圍，樹立班級形象，爭創(chuàng)班級特色，爭創(chuàng)“文明班級”。

3、加強(qiáng)后進(jìn)生的教育與轉(zhuǎn)化。德育處要求各班對后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作做到了有計劃，有措施，并比較及時地了解掌握有關(guān)情況，協(xié)助班主任做好個別學(xué)生的幫教工作。

4、開展青藍(lán)培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)活動，分批次培訓(xùn)了各班班長、團(tuán)支部書記、學(xué)習(xí)委員、課代表、各部委員以及學(xué)生會干部，很大程度上提高了班干部的綜合素質(zhì)以及管理能力，提升了班級學(xué)生的自主管理水平。

四、做好德育教學(xué)工作計劃，拓寬德育渠道，發(fā)揮“三結(jié)合”教育優(yōu)勢。

1、辦好家長學(xué)校，增進(jìn)家校聯(lián)系。我們堅持定期召開家長會，通過聽講座、隨堂聽課等形式，豐富家長學(xué)校活動，家長參與率達(dá)70%以上。同時，堅持通過電話聯(lián)系、家訪、經(jīng)常性地與家長溝通，充分利用有效的教育資源，推進(jìn)家校聯(lián)系，提高了家教水平。

2、我校一直注重寓教育于活動之中，我們組織了一系列的活動：如開展了以主題明確的讀書教育活動；組織學(xué)生定期觀看教育片；布置宣傳櫥窗，讓學(xué)生及時了解了國際、國內(nèi)及校園大事；開辦家長學(xué)校，召開家長會，努力營造學(xué)校、家庭、社會共同教育的氛圍。

3、我校非常重視家庭教育工作，成立了家長委員會和家長學(xué)校，定期開展活動，使學(xué)校教育和家庭教育步調(diào)一致。通過家長學(xué)校向家長介紹學(xué)生基本情況、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃及對學(xué)生的要求和對家長的希望。希望家長和學(xué)校密切配合，用正確的方法教育好孩子。提高家庭教育效果，轉(zhuǎn)變家長中存在的不正確的教育思想和教育方法。

存在的問題

1、全員育人方面，教師重視程度有待提高。

2、家長對學(xué)生教育理念有待更新，社會、家庭、學(xué)校三結(jié)合工作仍需加強(qiáng)。

3、需更加注重學(xué)生的心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧健康的發(fā)展。

今后工作設(shè)想

1、進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)，突出全員育人觀念，充分發(fā)揮全體教師的育人作用，真正做到服務(wù)育人，教書育人的全方位育人觀。

2、加強(qiáng)德育科研，探討新形勢下德育工作的針對性、時效性、實(shí)效性。加強(qiáng)德育課題研究工作，進(jìn)一步提升教育管理水平，把研究成果及時應(yīng)用到學(xué)校教育工作中去。

3、繼續(xù)抓好班主任“老青幫帶”工作，營造良好的教育氛圍。樹立全體教師皆為班主任的教育管理思想，使全體教師能共同教育培養(yǎng)學(xué)生自覺遵守《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和學(xué)校各項規(guī)章制度。以嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)學(xué)生的組織紀(jì)律。

4、學(xué)校德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組將在原有工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，不斷更新觀念，努力使德育工作邁上新的臺階。

今后，我們要進(jìn)一步結(jié)合我校德育工作中的新情況、新問題，結(jié)合青少年的年齡特點(diǎn)，加強(qiáng)教育理論的學(xué)習(xí)，不斷提高教師的科研意識，為培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人而不懈努力。

年終工作總結(jié)格式篇9

時光飛逝，一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了年，迎來了充滿希望的20_年，回首我來到酒店的這一年，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，一年，時間雖然不算長，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價值，所以我感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：

一、工作方面

在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員。每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展。

我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進(jìn)步，一個很大的收獲。板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)能力，評估期間承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任在經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務(wù)。我經(jīng)常被這樣一個團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本！

二、學(xué)習(xí)心得

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所——國際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強(qiáng)創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結(jié)，但是未來的一年又是以今天作為一個起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)。最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！

年終工作總結(jié)格式篇10

20xx年度年終工作總結(jié)不知不覺中，我已加入團(tuán)隊已經(jīng)近一年了。我十分榮幸和慶幸自己能夠成為一員。在那里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也十分感謝各位同事對我工作的支持和幫忙。了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作狀況作一總結(jié)。

一、內(nèi)勤崗位工作

作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事務(wù)必做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標(biāo)，認(rèn)真的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的`驗收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。

2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)與xx廠家內(nèi)勤、財務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。

5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。

二、簡述工作狀況

1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終持續(xù)謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，努力把工作做到最好。

2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作潛力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛X臺，并于X年XX月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識到：作為公司的一員，無論在哪個崗位，都就應(yīng)有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的職責(zé)感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都就應(yīng)以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時，更就應(yīng)發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。

總結(jié)一年來的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了必須的進(jìn)步和取得了必須的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導(dǎo)致許多問題思考不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。

在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

年終工作總結(jié)格式篇11

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局上下齊心合力，緊緊圍繞創(chuàng)特色、鑄品牌、成“一極”，努力建設(shè)“風(fēng)景獨(dú)好”新的總目標(biāo)，以“治臟、治亂、治堵”、蘇區(qū)發(fā)展振興、“三送”、創(chuàng)建和集中整治活動為載體，結(jié)合城市管理工作實(shí)際，狠抓工作落實(shí)，較好地完成了上半年各項工作任務(wù)。

一、創(chuàng)新管理，著力做美城市建設(shè)風(fēng)景獨(dú)好新。

（一）抓市容秩序，打造一流的宜業(yè)宜居環(huán)境。

1、抓好長效管理規(guī)范市容秩序。

2、抓好突出問題解決熱點(diǎn)難點(diǎn)。

（二）抓環(huán)衛(wèi)保潔，保街巷整潔鞏固“創(chuàng)衛(wèi)”成果。

1、抓好內(nèi)部管理促保潔上臺階。

2、抓好環(huán)衛(wèi)設(shè)施建管提高生產(chǎn)清運(yùn)能力。

（三）抓市場管理，歸行劃市促縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1、抓好市場管理維護(hù)良好秩序。

2、抓好設(shè)施維修保證安全運(yùn)行。

3、抓好市場經(jīng)營提高效益。

（四）抓綠地管養(yǎng)，顯得天獨(dú)厚山水園林縣城。

1、抓好綠化管養(yǎng)提升景觀效果。

2、抓好綠化改造和新建綠地項目建設(shè)。

（五）抓設(shè)施維護(hù)，保功能正常提升承載能力。

1、抓好亮化設(shè)施建設(shè)維護(hù)力度。

2、抓好市政設(shè)施建設(shè)維護(hù)力度。

二、銳意進(jìn)取，著力做好階段性重點(diǎn)工作服務(wù)中心。

（一）抓階段性重點(diǎn)工作。

（二）抓人大建議、政協(xié)提案辦理。

（三）抓權(quán)力陽光工程。

（四）抓綜治信訪維穩(wěn)工作。

（五）抓系統(tǒng)計生工作。

（六）抓系統(tǒng)武裝工作。

三、爭先創(chuàng)優(yōu)，著力抓黨建提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)。

（一）抓黨建工作。

（二）抓群團(tuán)建設(shè)。

四、務(wù)真求實(shí)，著力深化隊伍建設(shè)向和諧城管邁進(jìn)。

（一）不斷提高系統(tǒng)干職工思想認(rèn)識。

（二）不斷提高系統(tǒng)干職工能力素質(zhì)。

（三）不斷提高城管系統(tǒng)效能建設(shè)。

（四）不斷開展城市管理與社會互動工作。

（五）不斷轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)提升整體形象。

年終工作總結(jié)格式篇12

20__年五月，我十分榮幸加入__酒店，成為人事部的一員，半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門的積極配合下，在同事們的大力協(xié)助下，以人事政策為綱，認(rèn)真履職為已任，以立足本職，認(rèn)真進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)公司與員工雙贏為目標(biāo)，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，實(shí)現(xiàn)20__年目標(biāo)，現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：

一、完成的主要工作

1、拓展招聘渠道。人事部承擔(dān)__酒店、__兩家公司的人員招聘工作，根據(jù)各公司經(jīng)營特點(diǎn)，制定招聘計劃。酒店開業(yè)前期，與_網(wǎng)站合作，招聘效果不是很好。經(jīng)過多方溝通后，選擇最佳東方這一專業(yè)網(wǎng)站，與其簽訂一年合同。此類招聘對酒店各崗有明顯效果。除常規(guī)招聘外，百年京魯餐廳服務(wù)人員，是通過搜索免費(fèi)網(wǎng)站：___網(wǎng)，電話預(yù)約人員前來面試。同時也在東城、西城職介發(fā)布了用工需求，密切關(guān)注各勞動力市場，解決了車管員、洗碗工兩大招聘難問題。與北京人文大學(xué)、華程朗思酒店管理學(xué)校合作，錄用了二十多名在讀大學(xué)生，短期實(shí)習(xí)。

2、建立員工花名冊及員工檔案。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，開業(yè)初期建立了入職、離職、應(yīng)聘人員員工檔案，有利于人