電子商務(wù)誠(chéng)信履約承諾書

電子商務(wù)誠(chéng)信履約承諾書合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方是一家專業(yè)從事電子商務(wù)的企業(yè)，乙方作為甲方的合作伙伴，為維護(hù)雙方的合作關(guān)系，確保雙方在交易過程中能夠誠(chéng)信履約，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本電子商務(wù)誠(chéng)信履約承諾書。一、雙方承諾1.甲方承諾，在其網(wǎng)站及相關(guān)平臺(tái)上發(fā)布的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假宣傳、虛假交易等違法行為。2.乙方承諾，在購(gòu)買甲方商品時(shí)，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，遵守甲方的交易規(guī)則，不得惡意下單、退貨、損害甲方聲譽(yù)等行為。3.雙方在交易過程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為。4.甲方承諾，按照約定時(shí)間、方式向乙方交付商品，保證商品的質(zhì)量和售后服務(wù)。5.乙方承諾，按照約定時(shí)間、方式支付商品價(jià)款，并按照甲方的要求提供必要的協(xié)助和配合。二、違約責(zé)任1.如甲方違反本承諾書的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.如乙方違反本承諾書的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。三、爭(zhēng)議解決1.本承諾書項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。四、其他約定1.本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.商品清單4.交易記錄5.物流單據(jù)6.付款憑證7.雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：發(fā)布虛假商品信息延遲交付商品商品質(zhì)量問題未能提供售后服務(wù)2.乙方違約行為：提供虛假個(gè)人信息惡意下單、退貨拒絕支付商品價(jià)款未能提供必要協(xié)助和配合3.違約行為認(rèn)定：依據(jù)本承諾書約定的條款依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議三、法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)：通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品或服務(wù)交易活動(dòng)。2.誠(chéng)信履約：遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，履行合同約定的義務(wù)。3.虛假宣傳：故意發(fā)布不實(shí)信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者。4.虛假交易：通過虛構(gòu)交易來提高自身信用或損害他人利益。5.違約金：違反合同約定應(yīng)支付的金錢賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品信息不準(zhǔn)確：及時(shí)與甲方溝通，要求更正或補(bǔ)充商品信息。2.商品延遲交付：查看物流信息，聯(lián)系甲方詢問具體交付時(shí)間。3.商品質(zhì)量問題：在保證期內(nèi)，提供相關(guān)證據(jù)要求甲方更換或退款。4.售后服務(wù)不完善：要求甲方提供售后服務(wù)，或聯(lián)系客服解決問題。5.個(gè)人信息泄露：立即修改密碼，必要時(shí)聯(lián)系客服或報(bào)警處理。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為電商平臺(tái)，乙方為平臺(tái)商家。2.甲方為服務(wù)提