企業(yè)外包與合作管理制度

企業(yè)外包與合作管理制度第一章總則第一條目的與適用范圍為規(guī)范企業(yè)外包與合作行為，提高外包合作效益，保障企業(yè)利益，訂立本制度。本制度適用于企業(yè)內(nèi)外，并適用于全部涉及外包與合作的部門(mén)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人。第二條定義外包：指企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)及相關(guān)資源委托給外部合作伙伴，通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)資源共享和業(yè)務(wù)優(yōu)化的行為。合作：指企業(yè)與外部單位或個(gè)人共同開(kāi)展合作活動(dòng)，通過(guò)資源共享、互利共贏達(dá)成商業(yè)目標(biāo)的行為。第二章外包管理第三條外包流程外包需求確定：由業(yè)務(wù)部門(mén)提出外包需求，包含需求背景、范圍、交付時(shí)間、質(zhì)量要求等，并提交給管理部門(mén)審核。外包合作伙伴評(píng)估：管理部門(mén)依據(jù)外包需求，評(píng)估合作伙伴的資質(zhì)、本領(lǐng)、經(jīng)驗(yàn)及信譽(yù)等，并確定合作伙伴。合同簽訂：管理部門(mén)與選定的合作伙伴進(jìn)行合同談判，明確合作內(nèi)容、義務(wù)、費(fèi)用、保密條款等，并簽訂正式合同。合作管理：管理部門(mén)對(duì)外包合作進(jìn)行日常管理，包含進(jìn)度跟蹤、成績(jī)驗(yàn)收、費(fèi)用支出等。合作評(píng)估與總結(jié)：合作結(jié)束后，管理部門(mén)對(duì)外包合作過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并提出改進(jìn)建議。第四條外包合作伙伴選擇合作伙伴選擇原則：合作伙伴應(yīng)具備良好的商業(yè)信譽(yù)、專業(yè)本領(lǐng)和資源實(shí)力，與企業(yè)的價(jià)值觀和利益相全都。合作伙伴評(píng)估內(nèi)容：評(píng)估合作伙伴的資質(zhì)、本領(lǐng)、經(jīng)驗(yàn)、管理體系、質(zhì)量掌控本領(lǐng)等，以確保合作伙伴能夠勝任所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)。合作伙伴評(píng)估流程：由管理部門(mén)牽頭，形成評(píng)估小組，負(fù)責(zé)對(duì)合作伙伴進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果以專業(yè)、客觀、公正的原則作為依據(jù)。合作伙伴考核：依據(jù)合作合同及實(shí)際執(zhí)行情況，對(duì)合作伙伴進(jìn)行定期考核，評(píng)估合作伙伴在質(zhì)量、本錢(qián)、進(jìn)度、創(chuàng)新等方面的表現(xiàn)。第五條合同管理合同簽訂：合同由管理部門(mén)與合作伙伴共同簽訂，明確雙方的權(quán)益、義務(wù)、責(zé)任及支出方式等內(nèi)容，確保雙方利益得到保障。合同履行：雙方應(yīng)依照合同商定，履行各自的義務(wù)和責(zé)任。如有更改，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行協(xié)商并簽署更改協(xié)議。合同保密：雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及合作過(guò)程中涉及的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密等保持嚴(yán)格的保密，并對(duì)泄露行為進(jìn)行追責(zé)。合同更改與解除：合同雙方可依據(jù)實(shí)際情況協(xié)商更改合同內(nèi)容，如無(wú)法履行合同義務(wù)，可通過(guò)協(xié)商解除合同。第三章合作管理第六條合作流程合作需求確認(rèn)：由業(yè)務(wù)部門(mén)與合作伙伴共同確定合作需求，明確合作目標(biāo)、時(shí)間、成績(jī)要求等，并將需求提交給管理部門(mén)進(jìn)行審核。合作協(xié)議簽訂：雙方共同編制合作協(xié)議，明確雙方權(quán)益、責(zé)任、合作內(nèi)容、角色分工等，并由管理部門(mén)進(jìn)行審核備案。合作溝通與協(xié)調(diào)：合作期間，雙方應(yīng)及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)，解決合作中的問(wèn)題和困難，確保合作順利進(jìn)行。進(jìn)度跟蹤與成績(jī)驗(yàn)收：管理部門(mén)對(duì)合作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，并在合作完成后進(jìn)行成績(jī)驗(yàn)收，確保合作成績(jī)符合要求。合作費(fèi)用支出：依據(jù)合作協(xié)議商定，定時(shí)支出合作費(fèi)用，并保存支出憑證。第七條合作成績(jī)?cè)u(píng)估與總結(jié)合作成績(jī)?cè)u(píng)估：管理部門(mén)對(duì)合作成績(jī)進(jìn)行評(píng)估，包含成績(jī)質(zhì)量、交付時(shí)間等，與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行對(duì)接，并形成評(píng)估報(bào)告。合作總結(jié)與改進(jìn)：管理部門(mén)依據(jù)合作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)合作優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并提出改進(jìn)看法和措施，以提升合作效果。第四章監(jiān)督與評(píng)估第八條外包合作監(jiān)督外包合作過(guò)程監(jiān)督：管理部門(mén)對(duì)外包合作過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，包含合作進(jìn)展、費(fèi)用支出情況等，確保外包合作按合同商定進(jìn)行。外包合作成績(jī)?cè)u(píng)估：管理部門(mén)對(duì)外包合作成績(jī)進(jìn)行評(píng)估，與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行對(duì)接，確保外包合作實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。第九條合作效果評(píng)估合作效果評(píng)估對(duì)象：對(duì)不同的合作項(xiàng)目，依據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和緊要程度，進(jìn)行合作效果評(píng)估，評(píng)估對(duì)象可以是合作項(xiàng)目、合作伙伴、合作團(tuán)隊(duì)等。合作效果評(píng)估指標(biāo)：依據(jù)合作目標(biāo)和需求，訂立合適的評(píng)估指標(biāo)，如成績(jī)質(zhì)量、交付時(shí)間、本錢(qián)掌控等。合作效果評(píng)估方法：可以采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方法，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和看法，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行綜合評(píng)估和分析。第五章違約與法律責(zé)任第十條違約責(zé)任外包合作方違約：若外包合作方違約，未按合同商定完成任務(wù)，應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)的違約責(zé)任，包含賠償損失、承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任等。企業(yè)違約：若企業(yè)未履行與外包合作方的商定，導(dǎo)致合作受影響或損失，應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)的違約責(zé)任，包含賠償合作方損失、維權(quán)等。第六章附則第十一條本制度的解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)屬于企業(yè)管理負(fù)責(zé)人，如需對(duì)本制度進(jìn)行修訂，應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核并報(bào)批后生效。第十二條本制度