2024年城市管理網(wǎng)格員四級-中級理論知識試題及答案

城市管理網(wǎng)格員四級/中級理論知識

一、選擇題

1、道德通過社會輿論、傳統(tǒng)習俗和人們的內(nèi)心信念來維系，是對人們的行為進行善惡評價的心理意識、

（）和行為活動的總和。［單選題］*

A、原則

B、準則

C、原則規(guī)范、V

D、行為準則

2、下列不屬于家庭美德的是（\［單選題］*

A、尊老爰幼

B、舍己為人V

C、夫妻和睦

D、男女平等

3、下列不屬于爰崗敬業(yè)的具體要求是（）0［單選題］*

A、樹立職業(yè)理想

B、強化職業(yè)責任

C、提高職業(yè)技能

D、抓住擇業(yè)機遇V

4、下列選項中，體現(xiàn)了從業(yè)人員爰崗敬業(yè)要求的有（\［單選題］*

A、對本職工作馬虎大意，大錯不犯，小錯不斷

B、喜歡自己的工作，心情愉快，樂觀向上地從事自己的職業(yè)V

C、用一種懈怠的態(tài)度對待工作，偷懶，摸魚

D、對于被動選擇的職業(yè)崗位敷衍了事，消極應付，爭取早日調(diào)換工作

5、（）是指適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況。［單選題］*

A、通告

B、通報V

C、報告；

D、請示

6、（）是指適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況。［單選題］*

A、通告

B、通報V

C、報告

D、請示

7、關(guān)于"十四個堅持"，描述錯誤的是（）。［單選題］*

A、堅持依法治國

B、堅持全面深化改革

C、堅持人民對一切工作的領(lǐng)導V

D、堅持以人民為中心

8、網(wǎng)格化模式服務對象的（）是指社會管理區(qū)域內(nèi)需要關(guān)注的重要場所、部位等地理位置的統(tǒng)稱。［單

選題］*

A、人

B、地V

C、事

D、組織

9、在網(wǎng)格化社會管理階段，按照社區(qū)、（）來劃分社會管理網(wǎng)格。［單選題］*

A、人口數(shù)量

B、屬地類型V

C、區(qū)域特色

D、建筑數(shù)量

10、銷售非法音像、圖書等出版物的行為，屬于（）城市管理事件。［單選題］*

A、街面秩序類V

B、其他類

C、突發(fā)事件類

D、宣傳廣告類

11、信息上報流程中第六個環(huán)節(jié)是（I［單選題］*

A、選擇案件類別

B、拍攝案件照片

C、標點定位V

D、位置定位

12、巡查流程指網(wǎng)格員在巡查時間內(nèi)按照規(guī)定的（）對責任網(wǎng)格進行巡查。［單選題］*

A、巡查頻次

B、巡查頻率

C、巡查頻度V

D、巡查次數(shù)

13、城市管理部件和事件編碼的前6位代表（X［單選題］*

A、大類代碼

B、小類代碼

C、縣級行政區(qū)劃代碼

D、縣級及縣級以上行政劃代碼V

14、下面描述錯誤的是（）。［單選題］*

A、基層社會治理智慧化對國家的信息安全產(chǎn)生影響V

B、基層社會治理智慧化能夠推動國家治理體系現(xiàn)代化

C、基層社會治理智慧化更好地推動技術(shù)賦能基層社會治理

D、基層社會治理智慧化成為國家維護穩(wěn)定的重要手段

15、傳統(tǒng)城市管理存在的問題背不包括（1［單選題］*

A、城市管理工作機構(gòu)龐大

B、工作效率低下

C、管理方式粗放

D、信息獲取及時V

16、網(wǎng)格長負責組織協(xié)調(diào)網(wǎng)格內(nèi)的（）工作。［單選題］*

A、部門協(xié)調(diào)

B、服務管理V

C、居民服務

D、事物管理

17、節(jié)能是指加強用能管理，采取技術(shù)上可行、經(jīng)濟上合理以及環(huán)境和社會可以承受的措施，從能源

生產(chǎn)到消費的各個環(huán)節(jié),（）,有效、合理地利用能源。［單選題］*

A、降低消耗

B、減少損失和污染物排放

C、制止浪費

D、以上都是V

18、對于個人節(jié)能措施，錯誤的是（\［單選題］*

A、節(jié)能燈最好不要短時間內(nèi)開關(guān)

B、盡量用大火炒菜V

C、電視、電腦不用時及時切斷電源

D、距離較近時使用自行車或電動車出行

19、下列哪一債務不是夫妻共同債務（）。［單選題］*

A、男方簽名，但女方事后追認為共同債務的債務

B、夫妻雙方共同簽名的債務

C、夫妻一方在婚姻關(guān)系存續(xù)期間因個人賭博擅自欠下的巨額賭債V

D、夫妻一方在婚姻關(guān)系存續(xù)期間以個人名義為家庭日常生活需要所負的債務

20、打擊報復信訪人，構(gòu)成犯罪的,依法追究（）。［單選題］*

A、民事責任

B、行政處分

J刑事責任V

D、紀律處分

21、全社會應當發(fā)揚（）精神，理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人，支持殘疾人事業(yè)八［單選題］*

A、大爰主義

B、關(guān)爰主義

C、人道主義V

D、奉獻主義

22、老年人因其合法權(quán)益受侵害提起訴訟，需要獲得律師幫助，但無力支付律師費用的可以獲得（1

［單選題］*

A、政府補助

B、社會捐助

C、法律援助，

D、個人資助

23、發(fā)生（）突發(fā)事件，需要進入緊急狀態(tài)的，由全國人民代表大會常務委員會或者國務院依照憲法

和其他有關(guān)法律規(guī)定的權(quán)限和程序決定。［單選題］*

A、特別重大V

B、重大

C、較大

D、一般

24、（）及其有關(guān)部門應當通過多種形式為教育幫扶社區(qū)矯正對象提供必要的場所和條件，組織動員社

會力量參與教育幫扶工作。［單選題］*

A、縣級以上地方人民政府V

B、地方政府

C、人民法院

D、司法機關(guān)

25、下列哪一債務不是夫妻共同債務（）［單選題］*

A、男方簽名，但女方事后追認為共同債務的債務

B、夫妻雙方共同簽名的債務

C、夫妻一方在婚姻關(guān)系存續(xù)期間因個人賭博擅自欠下的巨額賭債V

D、夫妻-方在婚姻關(guān)系存續(xù)期間以個人名義為家庭日常生活需要所負的債務

26、開展專項普查工作的意義表述不正確的是（）。［單選題］*

A、有利于積累資料，并進行動態(tài)對比分析。

B、有利于減輕相關(guān)專業(yè)部門工作壓力。V

C、不僅可滿足國家宏觀管理的需要，各級政府部門也能獲得管轄范圍內(nèi)的相關(guān)資料，了解本地區(qū)、本

部門的經(jīng)濟社會發(fā)展情況

D、基層單位也可利用普查資料對生產(chǎn)、經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理。

27、網(wǎng)格員數(shù)據(jù)核查方法要求的"細"不包括（）。［單選題］*

A、規(guī)則細

B、審核細

C、監(jiān)督細

D、方法細V

28、關(guān)于專項普查的執(zhí)行階段常見問題表述不正確的是（\［單選題］*

A、如果在普查的時候調(diào)查對象不配合可據(jù)理力爭。V

B、由于普查工作量非常大，所以往往會出現(xiàn)人手不足的現(xiàn)象

C、部分網(wǎng)格員需提高自身職業(yè)素養(yǎng)，認真對待普查工作

D、網(wǎng)格員應做好調(diào)查對象不配合的心理準備和應對準備

29、專項信息匯總的要求內(nèi)容符合規(guī)范，要求的內(nèi)容不包括（）。［單選題］*

A、圖片符合要求

B、符合上報渠道的規(guī)范

C、文字信息符合規(guī)范

D、普通話符合規(guī)范V

30、面對專項信息匯總外部制約因素的改善策略不包括（X［單選題］*

A、多渠道宣傳，多平臺溝通

B、走訪入戶體現(xiàn)網(wǎng)格員的專業(yè)性

C、提供貼心服務獲取居民信任

D、采購專項信息采集服務V

31、開展專項信息采集工作下列做法不正確的是（X［單選題］*

A、網(wǎng)格中心合理安排巡查班次，確保巡查和專項普查工作互不影響

B、網(wǎng)格中心一個月內(nèi)安排了四次專項普查任務V

C、某地網(wǎng)格中心開展"一表查"，盡可能一次普查收集更多內(nèi)容

D、某地網(wǎng)格中心在開展專項普查工作前升級了網(wǎng)格員信息采集APP

32、專項信息采集的原則對時間的要求不包括（）。［單選題］*

A、確定統(tǒng)一的開始時間V

B、統(tǒng)一規(guī)定的標準時點

C、確定一定的周期

D、正確確定調(diào)查期限

33、專項信息匯總的內(nèi)部制約因素包括（\①制度問題②技術(shù)問題③能力問題④安全問題⑤信任問題

⑥態(tài)度問題［單選題］*

A、①②③⑥V

B、①②③④

C、①②③④⑤

D、①②③

34、社情民意信息的報送要注意時效性，指的是（）［單選題］*

A、著重反映矛盾糾紛、家長里短

B、著重反映新情況、新問題V

C、著重反映重大問題

D、著重反映網(wǎng)格員自己的意見

35、社情民意信息需要分類歸檔，精神障礙患者管護是否落實、社區(qū)矯正服務管理、刑釋人員服務管

理、吸毒人員服務管理、重點青少年屬于（\［單選題］*

A、民生服務類

B、矛盾勸解類

C、服務管理類V

D、事件報告類

36、收集社情民意的途徑包括，網(wǎng)格員主動發(fā)現(xiàn)、公眾舉報、輿論監(jiān)督、領(lǐng)導指示、（）

等方式。［單選題］*

A、入戶走訪

B、12345熱線V

C、網(wǎng)格員進行問卷調(diào)查

D、網(wǎng)格員巡查

37、通過（）收集社情民意，指的是一種圓桌討論會議，通常是由小部分人，聚到一起在主持人的引

導下針對某一主題進行深入討論。［單選題］*

A、入戶走訪

B、大型活動

C、座談交流會V

D、頭月兇風暴

38、收集政策落實情況的反饋和建議，有利于提升公共決策科學化、（）水平。［單選題］*

A、社會化

B、民主化V

C、數(shù)字化

D、現(xiàn)代化

39、社情民意收集是指網(wǎng)格員通過（）到網(wǎng)格走訪巡查等辦法，及時從居民當中了解社情民意，排查、

梳理、處理各種不安定因素，并及時將相關(guān)情況錄入綜治信息系統(tǒng)。［單選題］*

A、定期

B、不定期

C、定期或不定期V

D、周末

40、社情民意信息是關(guān)于社會基本情況和（）的意見愿望的信息。［單選題］*

A、、居民

B、社區(qū)矯正人員

C、空巢老人

D、人民群眾V

41、（）要求網(wǎng)格員在收集社情民意時，應該收集對政府決策、改善人民生活、維護社會和諧穩(wěn)定等有

積極作用的信息，而不是什么社情、什么民意都收集。［單選題］*

A、時效性原則

B、準確性原則

C、全面性原則

D、有用性原則V

42、收集社情民意的途徑包括，網(wǎng)格員主動發(fā)現(xiàn)、公眾舉報、輿論監(jiān)督、領(lǐng)導指示、（）等方式。［單

選題］*

A、入戶走訪

B、12345熱線V

C、網(wǎng)格員進行問卷調(diào)查

D、網(wǎng)格員巡查

43、案件核查需把握的原則包括（\①時效性:②準確性:③規(guī)范性:④專業(yè)性:⑤公開性［單選題］*

A、①②③V

B、②③④

C、③④⑤

D、①②④

44、關(guān)于“六有標準”的表述不正確的是（）。［單選題］*

A、可以完整的描述問題，讓市民心理更清楚

B、屬于模式化的要求，多此一舉V

C、六有標準要有過程。

D、六有標準里要有反饋。

45、關(guān)于二次回訪的表述不正確的是（）。［單選題］*

A、專業(yè)部門挑選首次回訪不滿意的案件深度辦理后可申請進行二次回訪

B、二次回訪原則上需打3次電話

C、間隔時間可為一天

D、二次回訪指的是首次回訪沒打通進行二次回訪。V

46、網(wǎng)格員現(xiàn)場核查發(fā)現(xiàn)處置結(jié)果不符合結(jié)案要求的案件將進行（）處理。［單選題］*

A、強制結(jié)案

B、重新派遣處置V

C、直接結(jié)案并考核

D、重新立案操作

47、網(wǎng)格員現(xiàn)場核查發(fā)現(xiàn)處置結(jié)果不符合結(jié)案要求的案件將進行什么處理（）。［單選題］*

A、強制結(jié)案

B、重新派遣處置V

C、直接結(jié)案并考核

D、重新立案操作

48、核查的正確流程順序是（）。

①接受核查指令:②找準核查位置:③趕赴核查地點:④拍攝照片:⑤判斷是否通過［單選題］*

A、①②③④⑤

B、①③②④⑤V

C、①②④③⑤

D、①②③⑤④

49、下列哪個不屬于專業(yè)部門相關(guān)評價擴展基本指標（\［單選題］*

A、反復發(fā)案數(shù)

B、超期處置完成數(shù)

C、返工數(shù)V

D、延期數(shù)

50、案件核查在七步閉環(huán)工作流程中處于第（）環(huán)節(jié)。［單選題］*

A、四

B、五

C、六V

D、七

51、戶外廣告設(shè)置位置不合理主要表現(xiàn)為（）。［單選題］*

A、擅自張貼懸掛標語、條幅、氣球直幅等

B、在公共場地散發(fā)廣告的現(xiàn)象

C、妨礙生產(chǎn)、生活，損害城市市貌、建筑物形象及遮擋交通標志、標牌、信號燈等現(xiàn)象，影響市政公

共設(shè)施使用等情況V

D、以上都對

52、在施工管理事件中，出現(xiàn)下列那種情況需要進行立案（1

①工地周圍圍擋不規(guī)范、破損、臟污

②施工完成后未進行全面清掃，未將無用雜物全面清理干凈

③道路存在少量坑洞

④未按規(guī)定進行密閉運輸?shù)模蹎芜x題］*

A、①②③

B、①②④V

C、②③④

D、①②③④

53、市容環(huán)境設(shè)施中，公共廁所的立案條件包括（X

①立面破損:②設(shè)施破損、缺失:③不能正常使用:④環(huán)境臟亂、有強烈異味［單選題］*

A、①②③

B、①③④

C、②③④

D、①②③④V

54、減速帶出現(xiàn)下列那種情況需要進行立案（\

①破損②缺失③移位④鋼筋裸露［單選題］*

A、①②③

B、①②④

C、②③④

D、①②③④V

55、路燈破損案件屬于（）案件。［單選題］*

A、城市管理部件類V

B、城市管理事件類

C、其他類

D、以上都錯

56、在突發(fā)事件中，出現(xiàn)下列那種情況需要進行立案（）:

①排水管道堵塞

②火災

③傷亡事故

④聚眾打架斗毆［單選題］*

A、①②③

B、①②④

C、②③④

D、①②③④V

57、城市管理事件中，戶外廣告的立案條件一般包括（X

①廣告牌配色不協(xié)調(diào)，不容易辨認內(nèi)容

②未經(jīng)許可設(shè)置戶外廣告設(shè)置

③在公共場地散發(fā)廣告的現(xiàn)象

④廣告語言文字明顯違反規(guī)定［單選題］*

A、①②③

B、①③④

C、②③④V

D、①②③④

58、案件立案中對符合立案條件的，立案后（）到指揮中心。［單選題］*

A、發(fā)送

B、交接

C、傳輸

D、批轉(zhuǎn)V

59、財務局參與制定社區(qū)工作者和（）的工資、福利待遇等相關(guān)工作。［單選題］*

A、街道工作者

B、積極分子

C、街道志愿者

D、網(wǎng)格員V

60、熱線接聽人員要做到態(tài)度誠懇、語言文明,嚴禁使用（X［單選題］*

A、方言

B、普通話

C、不文明語言V

D、以上都錯

61、熱線工單應做好記錄并按規(guī)定時限進行辦理，辦結(jié)后一定要（）。［單選題］*

A、做詳細的記錄

B、回復反映人

C、向領(lǐng)導匯報

D、總結(jié)復盤V

62、交警大隊配合做好監(jiān)控攝像頭、卡口、122平臺與網(wǎng)格化中心綜合信息平臺的銜接和（）工作。［單

選題］*

A、兼容V

B、指導

C、管理

D、監(jiān)督

63、教育局要協(xié)助做好對網(wǎng)格員開展校園周邊治安整治、（）方面的培訓工作。［單選題］*

A、安全

B、隱患

C、排查

D、安全隱患排查V

64、案件派遣是（）按照相關(guān)工作規(guī)范要求，將工作表單派送到職能單位和處置單位。［單選題］*

A、平臺操作員V

B、系統(tǒng)維護員

C、數(shù)據(jù)分析員

D、信息采集員

65、財務局參與制定社區(qū)工作者和（）的工資、福利待遇等相關(guān)工作。［單選題］*

A、街道工作者

B、積極分子

C、街道志愿者

D、網(wǎng)格員V

66、公共服務類的即時問題的處理有利于（）。［單選題］*

A、減少專業(yè)部門工作

B、較少處置時間

C、減少上報環(huán)節(jié)

D、減少專業(yè)部門工作、較少處置時間、減少上報環(huán)節(jié)V

67、即時問題處理的作用之一是（），提高處置效率。［單選題］*

A、減少處置環(huán)節(jié)V

B、舉手之勞

C、鍛煉身體

D、較少財政指出

68、安全出口、疏散門不得設(shè)置門檻和其他影響疏散的障礙物，且在其（）范圍內(nèi)不應該設(shè)置臺階。［單

選題］*

A、1、2m

B、1、3m

C、1、4mV

D、1、5m

69、（）是保證生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)經(jīng)營活動安全、順利進行的重要制度保證。［單選題］*

A、安全生產(chǎn)責任制

B、安全操作規(guī)程

J安全生產(chǎn)管理制度V

D、安全生產(chǎn)監(jiān)督制度

70、安全出口、疏散門不得設(shè)置門檻和其他影響疏散的障礙物，且在其（）范圍內(nèi)不應該設(shè)置臺階。［單

選題］*

A、1、2m

B、1、3m

C、1、4mV

D、1、5m

71、網(wǎng)格員要在矛盾糾紛發(fā)生現(xiàn)場時，要避免把已成事實的矛盾糾紛（），升級為更嚴重的矛盾糾紛。

［單選題］*

A、激烈化

B、嚴重化

C、縮小化

D、擴大化V

72、矛盾糾紛化解的技巧中，剛接觸一方當事人，要多聽少說。讓當事人說夠，說足，一吐為快，且

不要急著表態(tài)屬于（）方法。［單選題］*

A、宜少不宜多V

B、宜緩不宜急

C、宜暗不宜明

D、宜粗不宜細

73、網(wǎng)格員要在矛盾糾紛發(fā)生現(xiàn)場時，要避免把已成事實的矛盾糾紛（），升級為更嚴重的矛盾糾紛。

［單選題］*

A、激烈化

B、嚴重化、

C、縮小化

D、擴大化V

74、網(wǎng)格日常工作中，將矛盾糾紛化解在（）狀態(tài)，凸顯了基層社會治理的廣度和深度。［單選題］*

A、開始

B、上升

C、結(jié)束

D、初始萌芽V

75、下列關(guān)于法律法規(guī)宣傳方案的主題確立表述不正確的是（）。［單選題］*

A、在6、5環(huán)境日的時候可以確定以宣傳《環(huán)境保護法》為主題的宣傳工作

B、在315消費者權(quán)益保護日的時候宣傳主題確定為宣傳《消費者權(quán)益保護法》

C、在老人比較多的情況下宣傳《未成年人保護法》V

D、在網(wǎng)格內(nèi)定期進行《中華人民共和國民法典》的宣傳

76、網(wǎng)格內(nèi)的公共服務屬于公共服務的狹義范疇，更多的是滿足網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)的居民和組織的（），如衣

食住行、生存、生產(chǎn)、生活、發(fā)展和娛樂等需求。［單選題］*

A、直接需求V

B、間接需求

C、關(guān)鍵需求

D、重要需求

77、關(guān)于深入宣傳與推動高質(zhì)量發(fā)展密切相關(guān)的法律法規(guī)表述不正確的是（）。［單選題］*

A、把宣傳中國特色社會主義法律體系作為基本任務，大力宣傳國家基本法律

B、大力宣傳有關(guān)平等保護、公平競爭、激發(fā)市場主體活力、防范風險的法律法規(guī)，推動建設(shè)市場化法

治化國際化營商環(huán)境

C、適應實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略需要，大力宣傳知識產(chǎn)權(quán)保護、科技成果轉(zhuǎn)化等方面法律V

D、適應更高水平的平安中國建設(shè)需要，繼續(xù)加強刑法、刑事訴訟法、治安管理處罰法等宣傳教育，促

進依法懲治和預防犯罪

78、有些人以我為中心，以鄰為壑，為了日常生活瑣事寸步不讓，處處要占便宜，依仗親朋好友人多

勢眾，一旦發(fā)生糾紛，全部出動以至造成嚴重后果的是（）類型矛盾糾紛。［單選題］*

A、樓上樓下的

B、搬弄是非引發(fā)的

C、貪占便宜引發(fā)的V

D、噪音污染引發(fā)的

79、下列關(guān)于法律法規(guī)宣傳方案的主題確立表述不正確的是（）。［單選題］*

A、在6、5環(huán)境日的時候可以確定以宣傳《環(huán)境保護法》為主題的宣傳工作

B、在315消費者權(quán)益保護日的時候宣傳主題確定為宣傳《消費者權(quán)益保護法》

C、在老人比較多的情況下宣傳《未成年人保護法》V

D、在網(wǎng)格內(nèi)定期進行《中華人民共和國民法典》的宣傳

80、關(guān)于海恩法則表述不正確的是（\［單選題］*

A、任何不安全事故都是可以預防的

B、海恩法則，是只適用于航空界關(guān)于飛行安全的法則V

C、按照海恩法則分析，當一件重大事故發(fā)生后，我們在處理事故本身的同時，還要及時對同類問題的

"事故征兆"和"事故苗頭"進行排查處理，以此防止類似問題的重復發(fā)生

D、海恩法則指出:每一起嚴重事故的背后,必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故

隱患

二、判斷題

81、爰國是最基本的道德標準，是公民遵守各種道德規(guī)范的前提和基礎(chǔ)。

對V

錯

82、收文辦理是指對收到的公文進行簽收、登記、初審、承辦、傳閱、催辦、答復等過程。

對V

錯

83、確實需要又具備條件另行招聘專職網(wǎng)格員的，由縣（市）、區(qū)人民政府按照規(guī)定統(tǒng)一招